物业公司保安管理制度

年4月19日物业公司保安管理制度文档仅供参考，不当之处，请联系改正。目 录第一章 总则……………………3第二章保安工作职责………..3-4第一节保安部工作职责………3第二节保安部经理职责………3第三节 保安项目经理（主管）职责………….….3第四节 保安班长职责…………4第五节 保安员工作职责……………….………4第六节 保安员岗位职责………4第三章 保安人员管理规定……………...……5-8第一节 保安人员的纪律………5第二节 保安人员的权限………6第三节 保安人员的任务………6第四节 保安人员的仪容仪表规定……………….7第五节 保安员守则……………..7第六节 保安员宿舍管理规定……7第七节 保安人员工作过程及服务承诺…………..8第四章 保安员日常管理规定…………….…9-1第一节 保安员值班制度………9第二节 保安员交接班制度………9第三节 保安人员服务用语…….………………9第四节 车场保安员服务用语……9第五节 保安会议制度…………..9第六节 培训管理制度………….10第七节 工作总结制度………….10第八节 保安员聘用条件………..10第九节 保安员岗位责任制度…………………11第十节 保安人员考评制度……11第五章 保安人员奖惩制度……………...…1-13第一节 各项目部保安人员扣罚规定…………….11第二节 对违反作息的扣罚规定…………………1第三节 对工作不负责的扣罚规定………………11第四节 仪容仪表作风不正的扣罚规定………12第五节 车场管理规定………….12第六节 请销假制度规定………..12第七节 奖励的规定…………….12第八节 处罚的规定…………….12第九节 保安人员的工资分配方案规定………….12第十节 考勤管理规定………….13第六章 保安装备管理…………14第一节 保安服装管理规定……..14第二节 项目保安经理（主管）服装规定……….14第三节 对讲机的使用及管理规定………………14第七章 保安人员相关业务知识……..……15-16第一节 投诉处理……………15第二节 盗窃案件处理…………15第三节 打架斗殴的处理………15第四节 消防知识……………15第五节 火警的处理…………15第章 总则为了加强公司的治安保卫服务工作严厉打击违法犯罪行为认真落实公安机关的“四防”安全工作和公司的规章制度，落实管理机构、理顺管理关系谁主管谁负责一级抓一级层层抓落实保安部将实行正规化制度化高标准，严要求，军事化管理。保安人员要外树形象，内强素质，做到严格管理热情服务确保一方平安军事训练与业务知识学习相结合强化培训工作向培训要素质，着力提高保安人员的政治素质、业务技能，使保安员一言、一行一动都要严格按纪律执行履行保卫职责保障公司所服务区域的一切工作生活秩序和人身财产安全，以实际行动圆满完成公司所交给的任务。第章 保工作职责一、保安部的工作职责保安部担负着维护公司所服务区域的治安保卫消防安全工作保障所管辖区域内的人身财产安全等任务，具体有以下工作：1负责区域的门卫守护和巡逻护卫确保区域内的人身安全和财产安全，维护良好的工作和生活秩序。2、做好防火、防盗、防破坏和防治安事故工作。3、做好区域内的治安防范和消防管理的宣传工作。4、协助公安机关做好治安防范工作。5、完成公司领导交办的临时性工作任务。二、保安部经理职责1、自觉接受公安机关的业务知道和监督，执行公安机关和本公司制定的各项规章制度。2、根据有关法律法规和公司的规章制度监督本公司保安人员，依法履行保安职责。3、根据本公司的要求带领全体保安员完成保安任务。4、发挥模范带头作用，团结同事，虚心接受工作中的建议和意见。5、正直坦诚，态度和蔼，处事公平，语言文明，对自己的缺点勇于改正。6、关心保安员，经常了解保安员的思想情况，及时做好保安员的思想指导工作。7、定时组织保安员学习、训练，定时向当地公安机关和本公司领导汇报工作情况。三、项目保安经理（主管）职责1、负责本项目保安的日常管理，按公司保安部的要求组织安排训练学习和其它任务，认真做好安全保卫工作。2、负责本项目保安人员的考勤，监督和评议，上报保安人员奖罚情况，组织保安工作会议及总结工作。3、熟悉公司的各项规章制度和国家治安条例等相关的法律法规，培养队伍具有高度的组织纪律性和良好的工作作风。4、牢记各类紧急联络电话号码和联系方法，保证随时能应对和处理一切突发事件和紧急情况。5、遇有重要活动和节假日要提高警惕，切实做好安全保卫工作。6、不定时巡逻各岗位值勤情况，防止治安和消防隐患出现。7、关心队员的工作和生活，保持队伍的团队精神和旺盛的斗志，及时向上级领导汇报队员的思想动态。8、完成领导安排的其它工作任务。四、项目保安班长的职责1、负责本班的日常管理工作，按保安主管的要求安排本班的工作、训练、学习、勤务和其它任务。2、带领全班人员遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度。3、熟悉各岗位情况、特点和主要职责，检查督促岗位值勤情况，并及时进行调整、纠正。4、搞好本班内部团结工作，关心队员的工作和生活，做好队员的思想指导工作，及时向上级领导汇报队员的思想动态。5、发挥模范带头作用，高标准地完成领导安排的其它工作任务。五、保安员的工作职责1、认真执行公司的各项规章制度及国家的法律法规。2、服从命令，听从指挥，保障公司所管区域的人身财产安全。3、执行岗位责任制，准时上岗，不得擅离岗位。4、严格检查进出区域内的人员和车辆切实维护好区域内的人身财产安全。5、保守公司内部机密，不得擅自把无关人员带入值勤范围。6、定期巡逻对可疑人员进行盘查、询问。7、维护突发事件的现场秩序并及时上报，制止事态发展。8、保安员发现问题应马上逐级上报，如上报不及时而引起严重后果的保安员须负一定责任。9、完成领导交办的其它任务。六、保安员岗位职责（1）门卫岗保安员1、上岗前按规定着装，仪容仪表要端庄、整洁，自我检查是否作好上岗准备。2、维持大门岗的交通秩序，指挥好进出的车辆，文明值勤，礼貌询问，对出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。3、维持好人员出入秩序，作好来访人员登记，杜绝无关人员进入辖区。4、站岗时精神饱满，上下岗互相敬礼。5、注意门前的卫生，发现杂物垃圾及时清扫，维持大门环境整洁。6、当班值勤和事件处理情况要在岗位登记本上做好记录，做好交接岗位的口头书面交接。7、完成上级交办的其它任务。（2）大堂岗位保安员1、上岗前自我检查，按规定着装，仪表端庄整洁，见到领导必须敬礼。2、精神饱满，站姿端正，真诚微笑，做好大堂内安全保卫工作。3、遇到不明身份者，问清情况，确认身份办理好相关手续后方可进入。4、建立岗位记录本，发现可疑情况，不论如何处理，都要有记录，做好交接班的口头与书面交接。5、严格执行公司的各项规章制度，树立保安人员的良好形象。6、做好来访登记，必须礼貌地做好登记验证工作。7、完成上级交办的其它任务。（3）巡逻保安员1、巡逻岗要保持高度的警惕细心观察周围的事物动态对可疑情况和人员要立即予以检查询问盘查对现行犯罪行为要立即制止并将犯罪分子上报处理或扭送公安机关。2、巡逻中应经过“看听闻问四字法发现问题及时有效地处理和报告。3、接到其它岗位的求援应及时赶赴现场了解情况，并视情况作出相应的处理。4、巡逻发现的情况及处理情况应在巡逻记事本上做好记录，做好交换岗交接班的口头与书面交接。（4）车场保安员1、做好车场安全工作指挥，规范车辆停放，做好进出登记。2、经常巡视已停车辆，发现车门尾盖没有锁好或玻璃未摇上的，要及时予以锁好并通知车主摇上玻璃。3、建立岗位记事本，发现异常情况应记录备案做好交接班口头书面交接，并报告领导。4、完成领导交办的其它任务。（5）监控消防中心岗位保安员1、上岗前自我检查按规定着装，仪表仪容端庄整洁，做好上岗前交接。2、监控消防中心报警系统昼夜开通设立24小时监控值班岗，全面了解严密监控区域内的安全状况。3、当班保安密切注意屏幕上的情况，发现可疑情况，定点录象，并通知相关岗位的保安人员，加以注意或询问、盘查，同时向保安班长（主管）报告，在大堂、客梯、楼面门口、主干道路及要害部位发现可疑情况，要采取跟踪监视。4、发现火灾自动报警应立即通知当班保安班长迅速赶赴现场，查明情况，如果是误报的，应在该岗上消除报警信号。5、与工作无关人员不得擅自进入监控工作室，如有工作业务的，必须经领导批准或领导亲自陪同方可进入，且要做好登记。6、建立岗位记事本，发现异常情况，应做好记录、备案工作，做好交接班的口头与书面交接。7、进入监控中心，严禁吸烟，严禁使用电热水壶及其它明火设备，工作台不得堆放物品。8、监控室、消防中心保安员当班必须保持经理充沛，不准打瞌睡，以高度的责任感认真观看视频不得随意向外人提供项目监控点消防设备等，安全方面的详细资料注意保密。9、如违反以上规定按公司有关规定从重从严处理，情节严重的送公安机关处理。第章 保人员管规定(一）保安员的纪律1、遵守国家的法律、法令和法规，认真学习各项有关法律常识和政策，增强法制观念，做到有法必依，在保安权限范围内进行保安服务。2、服从命令，听从指挥，保安人员担负着协助公安机关维护治安、保障客户安全的重任，要加强纪律性，树立高度的组织纪律观念，遵守个人服从组织，下级服从上级的原则，做到有令必行，遵守各项规章制度，认真履行工作职责，有事及时请示报告，接受领导的检查和群众的监督。3、坚守岗位文明服务认真履行保安服务或领导指定的任务准时上岗，坚守岗位不得擅离职守，执勤时注意风貌做到服装整洁，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼礼貌待人，办事公道热诚为客户服务，不喝酒，不吸烟，不随意会客，不耍特权，不打人，不骂人、不欺压群众，不粗暴无礼，不侮辱她人人格，不做与本职无关的事。4、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，里外分明，不被金钱、物质、美色所引诱、腐蚀，不接受客户的礼品和现金，不利用工作之便索贿及纵容包庇坏人和陷害好人。5、注意团结互相学习，共同提高，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，维护保安内部的团结。6、严守国家和客户的内部机密，做到不该问的不问，不该看的不看，不与无关人员谈论公司和客户的情况，不得擅自把无关人员带入值勤范围。二、保安人员的权限1、在执行任务时对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等违法犯罪分子有权抓获扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。2、对发生在护卫区内的刑事案件有权保护证据，维护秩序及提供情况，但无勘察现场的权力。3、按照规定制止未经许可的人员、车辆进入护卫区。4、对出入护卫区内的车辆、人员及其所携带的物品，按规定进行验证、检查。5、按照保安工作要求进行安全防范检查，协助客户制定相关的规章制度，提出整改意见和建议。6、在执行保安服务工作中如遇违法犯罪分子，不听从制止，甚至行使包袱的可采取正当防卫。7、协助客户落实做好各项安全防范措施，发现不安全因素协助客户及时整改。8、对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪的人和其它形迹可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理。9、对有违反治安管理处罚条例行为的人有权制止和批评教育，但没有处罚的权力。10、对违法犯罪行为有权制止，但无权处罚裁决的权力。1、对有违法犯罪行为的嫌疑分子，能够监视、检举、报告，但无侦察扣押、搜查的权力。三、保安人员的任1、积极宣传相关的法律、法规，增强法制观念和安全防范意识，认真落实防火、防盗、防破坏和其它治安灾害事故的防范措施。2、协助公安机关开展治安巡逻，安全检查，维护本单位的治安秩序。3、在发生治安事故案件时，协助公安机关保护好现场，积极提供线索，发现违法人员将其扭送当地公安机关。4、配合有关部门及时疏导和调解纠纷。5、向当地公安机关反映群众对社会治安的工作意见和要求。四、保安员的仪容仪表规定1、保安员上岗时举止应文明、大方，统一服装，佩带工作证，保安员在给非当班时间内除因公或经批准外，不准私自穿着或携带制服离开辖区。2、保安员值班时间应精神振作，姿态良好，不得弯腰驼背，东到西歪，前倾后靠，不得袖手、背手、叉腰或手插入口袋。3、男保安员不蓄长发，不留长鬓角，戴帽时帽檐处不得露出头发，帽檐下头发不得露出1.5厘米。4、保安员值班期间不准披衣敞怀挽袖，卷裤脚戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。5、保安员值班期间不准吃口哨吸烟、吃零食乱扔杂物，玩弄其它物品。6、保安员应随时检查和保持自己的仪容端正整洁。五、保安员守则1、认真学习各项有关法律法规和有关政策增强法制观念，做到有法必依，依法办事。2、自觉加强组织纪律性，树立高度的组织纪律观念，遵守各项规章制度，认真履行职责。3、准时上、下班，不得擅离职守，上班时做到服装整洁，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，办事公道。4、要团结互相学习，互助互爱，共同提高业务水平。5、认真负责辖区内的安全情况，及时制止突发案件，发现问题及时解决。认真填写值班日记，做好交接班工作。6、要熟悉辖区内的各类设备、设施的状况，发现设备、设施移动可疑情况应查明原因，立即上报。7、检查水电线路有无损坏如发现损坏的必须立即报告有关人员迅速检修。8、发现有损坏公共卫生绿化公共设施等现象，要立即批评、教育并按公司规定进行处罚。9、要做到爱岗敬业、责任重于泰山，只有恪尽职守，不辱使命才能做到确保一方平安。六、保安员宿舍管理规定：为了搞好宿舍的综合管理，做好各项预防工作，保证在宿舍保安的安全和健康现制定保安宿舍管理条例请全体保安员自觉遵守执行共同把宿舍管理好。1在宿舍人员要自觉保持室内环境清洁保持公共通（场所清洁在宿舍范围内包括房屋前后及公共通道，不得乱倒水乱丢垃圾，违者扣3分。2、退宿时要把自已所剩余的垃圾，清扫到垃圾桶内，违者扣3分。3、在宿人员必须做好，防盗工作，非消防用途不得动用消防设施违者扣3分。4、在宿人员严禁使用电炉，违者除没收电器设施外还要扣2分。5在宿人员不准损坏公物和宿舍的公共设施不准任意拆改公物退宿时不准把公物带走或私自赠送她人违者视情节轻重要求作出相应的经济赔偿。6为保财物安全贵重物品请妥善保管好在宿人员离开宿舍时应自觉把门锁好，以防失窃及外来人员进入，违者扣3分。7住宿人员不准在宿舍内存放易燃易爆及有放射性有毒危险物品严禁在宿舍养家禽或小动物，违者扣3分。8宿舍内严禁赌博酗酒及从事违法犯罪活动违者视情节轻重处罚或送公安机关处理。9、保安宿舍不准留亲友或其它朋友住宿，违者视情节轻重给予处理。10、住宿人员不得私自调换房间床位，不准擅自换门锁和修配锁匙，违者每次扣3分。1住宿人员进行娱乐活（如打扑克看电视听收录机等不得超过晚上11点钟，不准大声喧哗和高歌，集体宿舍不准接待异性朋友，违者扣3分，视情节轻重给予处理。12、公司提倡节约用水，用电，如发现长流水长明灯，经查明原因，按公司规定处理，每间房选出一名宿舍长，负责管理好宿舍内务卫生。以上各条请大家自觉遵守，执行此管理条例，自公布之日起执行。七、保安人员的工作过程及服务承诺：1保安部经理是在公司总经理直接领导下进行工作的主要负责全体保安员的业务指导培训考核保安人员招聘考核调度和当地公安机关的业务沟通联系协调公司各部门管理工作监督各项法规制度的执行落实工作安排带领全体保安人员完成公司交给的一切工作任务虚心接受工作中的建议和意见保障公司和客户的财产人身安全不受损害给公司客户一个安全文明和谐的生活工作环境。2项目保安经（主管是在公司保安部经理领导下工作的自觉接受保安部经理的业务指导和监督，负责本项目保安人员的一切日常工作管理认真落实公司的各项规章制度和保安员奖罚工作细则。3保安班长是在本项目保安经（主管的直接领导下工作的认真完成本项目保安经理（主管）交给的一切任务，虚心接受工作中的批评和意见。4保安员是在班长的领导下工作的要服从命令听从指挥无条件地接受上级领导和客户的监督自觉认真执行公司的管理制度和保安员奖罚工作细则，认真完成所负责区域的保安任务交接班要清楚。5、门卫保安对出入小区的车辆领导要敬礼，对人员车辆携带物品进行询问、检查对无证或身份不明的人一律谢绝进入小区维护好小区大门附近的治安秩序，防止堵塞出入大门的车辆。6车场保安员要维护好车辆的停放秩序要按指定的位置停放整齐登记好车辆出入时间根据公司的财务规定对车辆收费进门验票验证方可放行。7、监控室的保安员要尽心尽职细致观察每个出入口的人员和所携带的物品，发现可疑事情和人员，立即通知所管区域的保安员或当班领导及时处理。8消防中心保安员也是火警预报信息通讯中心消防值班人员必须遵守值班纪律不迟到不早退不闲聊、不喝酒不睡觉不吵闹严禁无关人员进入，遵守交接班制度，发现火灾隐患及时处理或报告给领班。9巡逻的保安人员时刻保持高度的警惕性细致观察所负责区域的事情和动态对可疑人员立即盘查询问对违法人员及突发案件应立即制止报告项目保安经（主管或报告公司保安部维护好现场巡逻方式要灵活掌握。第章 保员日常理规定一、保安员值班制度：1、项目保安人员实行24小时值班，值班时间每天早、中、晚三班早班时间为：7：00—15：00中班时间为：15：00—23：00晚班时间为：23：00—7：002按时上下班军训学习会议时间由各项目部保安经（主管制定上报公司保安部，参加军训学习、会议，无故不得缺席。3项目保安人员必须健全值班制度维护值班工作的严肃性保证值班工作的准确性，提高工作效率和人员责任心。4严格执行请销假制度请假二天以内向各项目保安经（主管书面请示；二天以上用书面向公司保安部请示按公司规定交由领导审批请假归队以后一律要销假，否则按旷工论处。5非值班期间若公司发生紧急情况经召唤须立即返回项目部听候调遣，否则严罚。二、保安员交接班制度1、项目保安工作时间实行24小时三班制，各岗位应提前10分钟到达岗位，做好各项交接班工作，上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意。2各岗位应建立岗位登记本对值勤的时间班次值班员的姓名值班期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录各领班上下班必须检查本班登记本。3、上岗领班集合队员召开班前会议，布置当班工作注意事项，准时上岗。4保安员交接时先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记录，如有损坏及时上报，然后进行岗位遗留问题转达，以及记事本交接。三、保安人员的服务用语1、对来访人员应该说“您好，请问找谁、请出示证件，做好来访登记。2、当来访者离开时应该说“谢谢您的合作，欢迎下次再来。四、车场保安员的服务用语1对违章停车应“对不起此道路是消防通道禁止停车请将您的车泊在车位里，好吗？谢谢您的合作。2、对车场闲杂人员说“您好，为确保车车安全，请您不要在车场玩耍。3对违章行驶车“对不起我们区域车辆是单行线请您按指定方向行驶，谢谢您的合作。五、保安会议制度1保安部根据工作实际情况需要每月末召开各项目保安经（主管会议一次总结一月的工作总结布置下个月的工作计划指定一人做好会议记录。2保安部根据情况安排时间每月给各项目全体保安人员召开一次月工作例会通报一个月的工作情况及日常管理让全体保安人员了解公司近段的工作目标总结一个月的工作表扬好人好事指出不足之处布置下个月的工作要求全体保安人员不断提高管理服务技巧指定一人做好会议记录。3各项目部保安经（主管对自己所管辖的所有保安人员每周召开一次例会总结讲评一周的工作日常管理等工作并指定一人做好周工作会议记录。4各项目部保安每天上下班集合开工作小会由班长讲评当班时的工作及应注意做好的事情。六、保安培训管理制度1保安部根据工作的特点进行不同层次的保安业务培训各项目部保安经理（主管认真负责对本项目的全体保安人员培训培训计划由保安部制定实施上报公司。2保安部组织对保安业务知识培训必须做到人人参加不漏一人确保每一位保安人员都能够经过培训提高执勤水平，确保保安整体素质的增强通过各种培训、培养出一支业务知识精通，上岗执勤文明，执行制度严格、查验车辆人物细致、处理问题灵活的高素质保安队伍。3、保安部每季度对各项目部全体保安人员业绩和思想品德方面，进行评估，作为保安部下一季度制定培训计划的依据。4保安部每季度对各项目部全体保安人员进行业务技能的考核检查培训的效果，成绩将作为奖罚的依据之一。七、工作总结制度为了及时准确全面了解掌握各项目部全体保安人员的工作情况和有关治安事故情况加强对各项目全体保安人员工作监督和指导促进保安部的制度化管理和规范化地开展保安工作各项目保安经（主管必须严格执行保安工作报告制度各项目部每月将本项目工作总结用书面报告上交保安部经理各项目部工作总结包括辖区内的安全概述消防安全情况本月案件统计和内部事务报告等方面。1、辖区安全概述，应将辖区所发生的事件及处理决定加以证明。2、消防安全情况主要是消防检查是否发现隐患，是否发生火灾事故。3、本月事故案件统计需从保安值班记录中统计。4内部事务报告将一月内保安的好人好事工作学习培训及员工的违纪违规人员上报，以工作表现作为保安部保安人员的奖罚依据。5对于发生在执勤区域的刑事案件和治安灾害事故各项目保安经（主管）应及时书面上报对各种事故来不及书面报告的应及时口头上报事发2日内将事件时间地点人物主要情节原因后果和主要处理措施事件的报告上报保安部经理。八、保安人员聘用条件：1保安员由公司保安部根据实际情况需要统一招聘录用各项目部不得自行招聘。2、政治思想好、作风正派、遵纪守法、热爱保安工作。3、仪容仪表端庄，身体健康，男身高1.68m以上，年龄18周岁以上，45周岁以下；女身高1.60m以上，18周岁以上，35周岁以下，退伍军人、有保安工作经验的优先录用。4入职后均需1—2个月的试用期在试用期间发现不符合保安条件要求，或有违法违规行为将予以解聘。5、保安人员因自身原因辞职均需提前30天将辞职报告送交保安部，按公司规定程序办理辞职手续。九、保安岗位责任制度：为保障公司的利益，加强保安队伍的管理，提高保安人员将进行的责任心及其正确履行职责保安人员将进行定人定岗定责的岗位责任制管理在保安人员执勤过程中有下列情形之一的要追究其过程责任。1、保安人员违法违反规定或行为过错造成公司重大损失的。2玩忽职守不认真履行职责发现治安突发事故不及时上报或者没有采取有效措施加以处理造成重大损失的。3保安工作中出现失职渎职造成严重后果的除追究直接责任人的责任外还要追究直接领导的责任。4、其它故意或者过失违反法规，应予以追究的过错。十、保安人员考评制度为了加强保安的岗位现任制和队伍建设的管理正确地对保安人员的主管能动性学习与工作的积极性提高保安工作效率和发掘员工潜力推动公平竟争和保安管理之间的双向沟通保安部将定期对各项目部经（主管以及全体保安队员进行严格地考评考评由个人自评项目保安经（主管自评保安部进行总结考评，考评项目为：1、遵纪守法、履行职责、执行公司制度情况，2、思想作风业务水平和工作能力3工作中的实际绩效4学习工作训练中的表现；5、领导交办的临时工作完成情况。第章保安员奖惩定为了加强公司的工作管理提高保安人员的服务质量减少治安事故的发生，深入细致地开展工作激发各项目部全体保安人员的工作竞争力实行奖罚分明，特制定以下奖惩制度，按百分制计发工资（保安员的月工资按900元计，则1分9元。一、各项目部保安人员扣罚规定：1、公司保安部，随时对各项目部保安工作检查，发现当值保安违规现象，按制度扣罚，立即开出罚款通知单；2、各项目部全体保安人员进行绩效考核，每月考评96分至100分的为A档，91分至95分为B档，86分至90分为C档3、每月评为C档的保安人员及项目部要进行整改，拿出整改措施；4、每月绩效考核被评为A、B、C档的与保安人员工资分配方案挂钩。二、对违反作息的扣罚规定：1、迟到、早退五分钟，每次扣0.5分，半小时扣1分，1小时以上按旷工处理；2、旷工一天扣5分，连续或每个月累计旷工2天以上者，按除名处理三、对工作不负责任的扣罚规定：1、不服从工作安排，工作不认真的每次扣3分；2、上班时间擅离岗位吃东西、嬉戏聚谈、看书看报、看杂志、听收录机、打私人电话聊天的每次扣2分；3、工作时间睡觉第一次扣2分，第二次扣10分，第三次除名，因睡觉造成严重后果，还要追究法律责任；4实行岗位交接班，做好值班记录下班前将注意事项，向接班保安交待清楚，违者每次扣1分，因此而造成事故者，视情节轻重，扣罚处理。四、仪容仪表作风不正的扣罚规定：1、着装不整齐，不戴工卡的一次扣0.5分；2、不团结同事和同事吵架一次扣1分；3、与同事动手打架的查明原因均除名处理；4、留长发长须戴戒指，服装不干净一次扣0.5分；5、当班时按规定姿势站、走、坐，违者一次扣0.5分；6、上班前及上班时，不准喝酒，不准索取她人钱财，违者一次扣1分；7、值班室保安亭要做到无垃圾、无臭味、不乱摆乱放，下班前将值班室保安亭清扫干净，才能下班；8对来访人员要热情礼貌对违反辖区内规定的当事人要讲道理多说明，不准和人吵闹，有投诉者经调查属实，每次扣1分；9、保安人员不准与七害人员同流合污，违者作开除处理或送公安机关处理。五、车场管理规定：1、保安人员负责指挥车辆停放整齐，如指挥不力、管理不好者每次扣1分；2车辆进场时当班保安必须检查车辆是否完好发现问题查明原因对司机说清楚，违者每次扣3分；3当班保安不得乱拿车辆上的物品不得私自开动她人车（包括摩托车，违者每次扣3分，并追究因此引起的法律责任和赔偿责任；4不准让载有大量易燃易爆危险物品的车辆进入停车场或辖区内停放违者扣20分，并追究责任。六、请销假制度规定：1保安员值班时有急事外出必须得到部门领导的同意后方可外出回来后必须销假外出不请假或未经领导批准外出的一次扣3分节假日加倍处罚；2、每月累计请销假6小时者扣2分，回来后不销假的按私自外出处理扣2分。七、奖励的规定：1、每月各项目扣罚费用作为公司奖励基金；2每月各项目评选出一“服务之星项目负责人连同当月考勤一起上报，作为公司奖励依据，费用从奖励基金中发给；3、每月评选出的优秀保安员、班长作为年奖评优的依据；4、每月项目部绩效考核为C档的去销评选优秀保安员、班长的资格；5、有突出表现的一次不定额的奖励或报当地政府授予荣誉称号；6、年终评选出先进项目部，经理（主管、班长、保安员由公司给予物质精神奖励。八、处罚的规定：1、年终评选出差的项目部，经理（主管、班长撤销或降职，差的保安员要作辞退处理；2摩托车汽车如发生碰撞事故当班保安员未发理而造成后果的要追究当班保安的经济赔偿责任，还要扣罚10分；3在辖区内发生摩托车汽车失窃案扣罚当班保安200元并追究其应负的经济赔偿。九、考勤管理规定：保安人员每月考勤计分由各项目部保安经（主管呈报公司保安部审核处理后，再报总经理批示，由财务人员把工资直接转到个人银行账户上。保安人员要发扬文明精神，热爱公司，尽心尽职，为公司服务。第章 保装备管理为了加强公司保安队伍的建设进一步实行正规化军事化的管理对保安人员服装实行统一发放服装归个人所有保管好当班时必须着装整齐如有丢失，自己负责解决，特作以下规定：一、保安服装管理规定：（一、保安夏装每人2套1、保安员自领取制服时间计，在公司工作满两年者，无需负任何费用；2、保安员自领取制服时间计，未满两年者辞职或被公司辞退者，所购买的保安夏装的费用按月计算由保安员负责；（二、保安冬装每人2套1、保安员自领取制服时间计，在公司工作满三年者，无需负任何费用；2、保安员自领取制服时间计，未满三年者辞职或被公司辞退者，所购买的保安冬装的费用按月计算由保安员负责；（三、帽子、领带、腰带、肩章按领取夏装费用计算。（四、保安当班时必须穿着自购的黑色皮鞋，保安床上用品必须由公司统一购置，由保安员自己出购置的费用。（五、保安大衣、雨衣、雨鞋按实际工作岗位，每个岗位配置一套，由上、下班保安负责交接保管，如有损坏丢失，查明原因，按价赔偿。二、项目保安经理（主管）服装每人二套1、保安经理（主管）自领取制服时间计，在公司工作满两年者，无需负任何费用；2、保安经理（主管）自领取制服时间计，未满两年者辞职或被公司辞退者，所购买费用按月计算由本人负责；三、对讲机的使用及管理规定对讲机是保安管理工作中的重要辅助通讯工具，为了便于使用和严格管理，现制定以下管理规定：1、对讲机实行谁使用，谁管理的原则，使用人的对讲机必须有明确的编号避免混淆与遗失除临时使用外其余由专人使用的对讲机都必须办理借还手续；2、对讲机使用者必须随身携带，严禁随