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文档简介

19/19文秘组“秘书达人知识”初赛试题资料文明礼仪知识1、各级各类学校要抓好师德教育,不断增强教师为人师表、言传身教的人格阻碍力。2、哪三大领域是公民道德的落脚点和着力点?社会公德、职业道德、家庭美德3、什么是做人的差不多准则?老实守信4、请问:“君子成人之美,不成人之恶”是我国哪位伟大的思想家的名言?孔子5、请问:“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”出自我国三国时期时的哪位历史人物?刘备6、请问:“夫君子之行,静以修身,俭以养德,非淡泊无以明志,非宁静无以致远”这句话是我国古代哪位历史人物讲的?诸葛亮7、请你解释我国历史上闻名的思想家孔子讲过的“言必信,行必果”这句话的含义是什么?讲话一定要信实,办事一定要坚决,讲到就要做到。8、请你解释孔子“已所不欲,勿施于人”这句话的含义。自己不希望做的情况,也不要让不人去做;自己不希望不人对自己做什么,自己也不要对不人做什么。9、我国古代的思想家孟子讲过:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,因此动心忍性,增益其所不能”,请你讲出这段话的含义。一个人要成就大事,就必须要经历挫折和困难。10、“捧着一颗心来,不带半根草去”是谁所倡导的一种精神?陶行知“礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡”,出自哪部著作?《管子》11、请问在双方谈话时,应注意什么?答:互相正视、互相倾听12、上下级之间握手,谁应该先伸手?上级13、长辈与晚辈之间,谁应该先伸手?长辈14、男女之间要握手,谁应该先伸手?女的15、行鞠躬礼应该注意什么?答:鞠躬前礼貌地凝视对方,以表尊重;鞠躬时必须立正、脱帽。16、穿西装一定要系领带吗?答:不见得。在正规场合,穿西装都应系领带。在非正规场合,不用。17、请讲出穿单排扣三粒扣子西服和单排扣两粒口子西服的系扣原则?单排三粒扣:只扣第二粒,或者都不扣单排双粒扣:只扣第一粒,或者都不扣单排一粒扣:扣或者不扣都能够衬里上的扣子:备用扣子。大的是西装门襟上的、小的是袖口上的备用扣子衬衣领口上的扣子:系领带时扣,不系领带时不扣。衬衣袖口上的扣子:穿外套、系领带时扣上,其它时候可不扣18、在与人交谈的过程中,目光应凝视对方的什么位置?答:对话者脸上的三角部分,那个三角以眼睛为底线,上顶到前额。19、什么是人际交往的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。答:微笑20、职业女性在办公室着装应切忌什么?答:过分的时髦、过分暴露型、过分潇洒型、过分可爱型21、您家有客人来访,需要给客人倒茶水,每杯茶应以多少为宜?茶杯应放在客人的哪个方向?答:2/3,放在客人的右手上方。22、送花是特不有学问的,请问送给下述对象应该送什么?亲友客人:紫藤花;英雄劳模:红棉花;恋人:红玫瑰和红蔷薇;夫妻合好:百合花。23、请讲出下列花代表的涵义:白百合花-纯洁;水仙-尊敬和自爱;兰花-热情;牡丹-拘谨和害羞;白丁香-念我。24、穿西服有哪些讲究?答:①要配好衬衫,衬衫必须洁净挺括,袖子比西装袖子稍长;②内衣不要穿得太厚,以免臃肿;③凡是正规场合,穿西装都应系领带;④穿西装一定要配皮鞋,不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋;⑤西装能够放开或系第一粒纽扣,不能两粒纽扣都扣上;⑥西装的袖口和裤边不能卷起;⑦西装的衣袋里不宜装太多东西。25、在比较正式的场合,女士通常应穿着哪类服装?答:在比较正式的场合,我国的女士可穿着西装、套裙、连衣裙、旗袍及民族服装,裙子的长度至少应齐膝。26、熟知西装穿着规范的人大都听讲过一句行话:“西装的韵味不是单靠西装本身穿出来的,而是用西装与其他衣饰一道搭配出来的。。27、奉茶时应注意:茶不要太满,以八分满为宜,应以右手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛凝视对方。。28、基督教教徒忌讳的房间号是13号、666号。29、中餐上菜的顺序是:先上冷盘,后上热菜,最后上甜食与水果。30、依照西餐礼仪,吃甜点时,对小块的硬饼干能否用手直接取舍。能31、“不学礼,无以立”是谁讲的?孔子32、领带以什么面料为最佳?真丝在德国,哪种花花世界被看作是没有感情的花?郁金香按照西餐适应,威士忌是否能够在餐前饮用?是34、有政府首脑来访时,应鸣放礼炮多少响?1935、在商务活动中,不讲究女士优先原则,对吗?对36、在意大利什么花被被认为是妖花?菊花37、正式场合短袖衬衫能够搭配西装吗?否38、一般情况下,行握手礼时,女士应当起立吗?需要39.亲热距离也指私人距离,具体在几米?AA半米内B半米到一米C一米到一米半D一米半以上40公共场所的距离在什么范围内?BA半米内B半米到一米半C一米到一米半D一米半以上41礼仪距离在什么范围内?CA半米内B半米到一米半C一米半到三米D三米半以上42.关于交谈,下列哪个选项错误:CA不能训斥不人B不能质疑不人C能够随便补充不人43.关于不人的言论,我们是否能够赶忙否定它,或者随便讲对或错:BA能够B不能够44.在社会交往中下列哪个话题应当幸免:AA格调不高的问题B时政实事C名人轶事45.关于谈话内容下列哪一项讲法错误:CA不能非议国家,党和政府B不非议交往对象C不能是无厘头的玩笑46.接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过B之后。A一声B两声C四声D五声47.在中国,人们见面时适应问什么话,这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念,表现了人与人之间的关切之情BA.“早上好!”B.“你吃饭了吗?”C.“在哪发财?”D.“你躯体好吗?”48、与人相处时,凝视对方眼睛的时刻应许多于相处总时刻的A。A三分之一B一半C五分之一D十分之一49、.在正常情况下,每一次打电话的时刻应当不超过C。A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟50、.涉外交往中的礼仪距离为B。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,因此又称"敬人距离"。A.大于1米,小于2.5米B.大于1.5米,小于3米C.大于0.5米,小于1.5米D.大于1.5米,小于2.5米51、同意名片时最关键的做法是(A)A看名片B双手接名片C单手接名片D交换名片52、握手最适宜时长?(C)A1~2秒B2~3秒C3~5秒D5~7秒53、我国是礼仪之邦,历来崇尚老实守信的道德品质。以下对老实与守信的联系表述正确的是(A)A.老实是守信的思想基础,守信是老实的外在表现B.孔明同意托孤为一“诚”,曾子杀猪为一“信”C.培养老实守信的良好品德,应该从点滴小事做起D.为人处世,以诚为本,以实为要。54、“相逢点点头,握手问个好;感情要真诚,语言要美好。”这讲明(C)A.讲礼貌要学会换位考虑B.与人交往要学会谦让C.与人交往要真诚,要讲礼貌D.与人交往要学会理解和宽容55、穿西装是全身颜色不能超过几种?BA2B3C4D556、西装的衣袖上的标签要不要拆?AA要B不要C随便57、下列哪个不是职业场合的禁忌?DA过分乱来B过分鲜艳C过分暴露D严肃统一58、身上佩戴的饰物多少才好?A越多越好B越少越好C没有D适中59、打电话的时刻应操纵在几分钟之内?AA3B10C20D1小时60、国际最通行的相见礼仪是?AA拥抱B握手C拱手礼D鞠躬礼61、欧美国家的人,一般长辈亲晚辈的哪里?AA头顶B脸蛋C手D嘴62、与多人握手应该?AA由尊到卑B由卑到尊C随便63、陪同客人进行后位次应如何样?BA主人靠墙B客人靠墙C随便64、乘电梯时,谁先进?AA主人B客人C随便65、传统公务礼仪座次为?AA中央高于两侧B两侧高于中央C随便66、领带夹应不在七粒扣衬衫上数的A个纽扣之间。A第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六67、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是D。A传真B电脑C电邮D电话68、打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是C。A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D1到2厘米69、在正常情况下,每一次打电话的时刻应当不超过C。A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟70、接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过B之后。A一声B两声C四声D五声71、通电话过程中,如有事需临时需要让通话对象等待,时刻一般不超过B。A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟72、菜未吃完而中途离开,能够将餐巾放在CA桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着73、、西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在D上A餐桌上B餐巾上C菜单D食盘上74、、在阿拉伯国家里,人见面的问候语是CA.家人都好吗B.水还足吧C.牲口还好吧D.粮食多吗75、、工作餐通常在B进行A.公务结束后B.中午C.晚上D.下午3:0076、、在正常情况下,做东者应当至少提早D分钟抵达用餐地点。A.2、3分钟B.5分钟C.7、8分钟D.10分钟77、、假如在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分不装AA.水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B.啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C.水、啤酒、白酒、红葡萄酒D.水、红葡萄酒、白酒、香槟酒78、与西装最配套的鞋子是BA.猪皮鞋B.牛皮鞋C.羊皮鞋D.驼鸟皮鞋79、商界男士所穿皮鞋的款式应是AA.系带皮鞋B.无带皮鞋C.盖式皮鞋D.拉锁皮鞋80、、一套套裙的全部色彩至多不要超过BA、一种B、两种C三种81、套裙的裙长应以不短于膝盖C厘米为限。A、5厘米B、10厘米C、15厘米D、20厘米82、在五人座的轿车内,最尊贵的座位应当是CA、副驾驶B、后排左侧C、后排右D、后排中间座83、握手的全部时刻应操纵在B秒钟以内。A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟84、在介绍两人相识时,总的规矩是AA.先卑后尊B.先尊后卑C.先女后男D.先主后宾85、涉外交往中的礼仪距离为B。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,因此又称"敬人距离"。A.大于1米,小于2.5米B.大于1.5米,小于3米C.大于0.5米,小于1.5米D.大于1.5米,小于2.5米86、服务人员与他人一起出入房门应该BA、先入后出B、后入后出C、先出后入87、入座时从座位的A侧就座。A、左B、右C、后88、就坐时占椅面的C左右,于礼最为适当。A、1/2B、2/5C、3/489、使用带杯托的茶杯时能够用A端起茶杯,而不动杯托,也能够用A,将杯托连茶杯,托至左胸高度,然后以A端起茶杯饮之。A、右手、左手、右手B、左手、右手、右手C、左手、左手、右手90、在花语之中,B表示和平。A、丁香B、橄榄C、柠檬91、在日常生活里,被誉为A的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。A、顺风耳B、千里眼C、蓝牙92、选择正装色彩的差不多原则是B原则。A、两色B、三色C、五色公文写作基础知识资料依照公文内容涉密的程度,可将公文划分为对外公开、限国内公开、内部使用、秘密、机密、绝密六个等级。从公文办理时限的角度分类,可将公文分为特急件、急件和平件三种。签发人指代表机关最后核查并批准公文向外发出的负责人姓名。因此,签发人标识一般只用于上行文,其作用在于表明机关发文的具体责任者。公文标题一般由发文机关名称(责任者)、事由、文种三部分组成。如,在《河南省人民政府关于进一步加强粮食购销企业治理的通知》这一标题中,“河南省人民政府”是发文机关名称,“进一步加强粮食购销企业治理”是事由,通知是文种。拟定标题时,在发文机关名称(责任者)与事由之间通常用介词“关于”、“对”连接,在事由与文种之间通常用助词‘”的连接,从而构成以文种为中心词,以发文机关名称和文题为限定修饰成分的偏正词组。公文的定稿又称原稿、底稿、签发稿,是差不多履行法定手续的最后完成稿。行文方式是指依照行文关系、行文方向和工作需要所采取的不同行文方法。从行文方向看,下行文可采取逐级行文、多级行文、直达行文等方式;上行文除逐级行文、多级行文之外,还可采取越级行文。从行文关系和工作需要看,上行文和下行文都可分为主送和抄送的方式。联合行文既可联合向上行文,也可联合向下行文。联合行文应当确有必要,单位不宜过多。同级机关与机关之间、部门与部门之间、上级与下级政府之间能够联合行文。政府与同级党委、军事机关之间能够联合行文。政府部门与同级党委部门、同级党委部门、同级军事机关部门之间能够联合行文。通报与公告。二者都能够用于传达重要事项,但通报只限于内部传达,往往有一定的机密性;而公告则能够向国内外公布,无任何机密性。请示与函。二者都能够用于请求批准事项,但请示是向上级机关请求指示、批准;而函是向同级或无隶属关系的有关主管部门请示批准。批复、报告与函。三者都能够用语答复问题。批复是用于答复下级机关请示的事项;报告是用于回答上级机关的询问;函则是用于不相隶属的机关之间答复问题。通用公文是指国务院2000年8月24日公布的《国家行政机关公文处理方法》中所规定的13种行政公文,即命令(令)、决定、公告、通告、通知、通报、预案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。事务文书是指机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。要紧有传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信(贺电)、感谢信、启事、简报、会议记录、打算、总结、述职报告、讲话稿等。商务文书是指机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。要紧有意向书、订货单、商品讲明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等。通用公文的特定格式有3种,即信函式格式、命令式格式、文件式格式。通用公文的制发程序又叫发文办理。《国家行政机关公文处理方法》:“发文办理指以本机关名义制发公文的过程,包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。”公文机构层次序数,第一层为“一、”,第二层为“(一)”,第三层为“1.”,第四层为“(1)”。.公文用纸采纳国际标准A4型纸,其幅面尺寸为210mm*297mm。文字符号从左至右横写、横排。一般每面排22行,每行排28个字。通用公文的格式要素可划分为眉首、主体、版记3部分。发文字号由发文机关代字、年份、和序号组成。抄送机关名称要标全称或规范化简称,抄送机关之间分隔采纳逗号隔开,回行时与冒号后的抄送机关对齐,最后一个抄送机关后标句号。会议纪要可写标题也可不写标题;可标主送机关也可不标主送机关。

18、结尾用语

(1)用于请示。如:

当否,请批示;如无不妥,请批转各地执行;妥否,请批复。

(2)用于函。如:

请研究函复;盼复;请予复函;不知尊意如何,盼函告;望协助办理,并尽快见复。

(3)用于报告。如:

请指正,请批阅。

(4)用于批复,复函。如:

此复;特此专复;特函复。

(5)用于知照性公文。如:

特此告知(通告、通知、通报)。

19、通用公文是指国务院2000年8月24日公布的《国家行政机关公文处理方法》(以下简称《方法》)中所规定的13种行政公文,即命令(令)、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、批复、意见、函、会议纪要。本章所阐述的通用公文,要紧有通知、通报、决定、报告、请示、函、会议纪要、意见等。

(2)事务文书。是指机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。文章阐述的事务文书要紧有传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信(贺电)、感谢信、启事、简报、会议记录、打算、总结、述职报告、讲话稿等。

(3)商务文书。是指机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。本章所阐述的商务文书要紧有意向书、订货单、商品讲明书、商场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等。

秘书学知识1.秘书的知识结构应当具备(A)

A.专与博的兼容性B.较强的理论性

C.精深的专业性D.无所不包的广泛性

2.秘书人员应树立的最差不多的观念是[A]

A.服务观念B.创新观念C.法治观念D.价值观念

3.秘书能快速成文的关键是[D]

A.写短文章B.使用速记法

C.使用电脑自打自印D.准确领会行文意图

4.在秘书与领导的关系中,最能体现秘书角色关系本质特征的是[B]

A.辅助与决策关系B.上级与下级的关系

C.政治上的平等关系D.人格上的平等关系

5.秘书的工作流程应是[C]

A.开放的B.全封闭的

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