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锂电池后段生产线市场现状分析及发展前景4C观念与4R理论20世纪90年代以来,人们从传统家庭价值观的压力下解放出来,有更多的生活形态可以选择。一方面,是产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展。1990年,罗伯特˙劳特朋在《广告年代》上发表《4P退休,4C登场》一文,提出了4C理论,认为营销需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。随后,唐˙E.舒尔茨在《整合营销传播》一书的开始便提出“4P(产品、价格、通路、促销)已成明日黄花,新的行销世界已经转向4C了”。于是日渐兴起的4C观念,要求“暂时忘掉”传统的4P理论,更新和强化以消费者需求为中心的营销组合。(1)消费者:指消费者的需要和欲望。企业要把重视顾客放在第一位,强调创造顾客比开发产品更重要,满足消费者的需要和欲望比产品功能更重要,力求提供顾客确实想购买的产品。(2)成本:指消费者获得满足的成本,或是消费者满足自己的需要和欲望所愿付出的成本价格。全部成本包括:企业生产适合消费者需要的产品成本;消费者购物成本,不仅指购物的货币支出,还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。新的定价模式是:消费者支持的价格—适当的利润=成本上限。企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润,就必须努力降低成本。(3)便利:指购买的方便性。在销售过程中,强调为顾客提供便利,让顾客既购买到商品,也购买到便利。在各种邮购、电话订购、代购代送等方式出现后,消费者能在家里就能买到自己所需的物品。企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好,把便利原则贯穿于营销活动的全过程。在售前及时向消费者提供充分的关于产品性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息;售货地点,要提供自由挑选、方便停车、免费送货、咨询导购等服务;售后应重视信息反馈和追踪调查,并及时处理和答复顾客意见,对有问题的商品主动退换,对使用故障积极提供维修方便,大件商品甚至终身保修。为方便顾客,很多企业已开设热线电话服务。(4)沟通:指与用户沟通。企业可以尝试多种营销策划与营销组合,如果未能收到理想的效果,说明企业与产品尚未完全被消费者接受。这时,不能依靠加强单向劝导顾客,要着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客。4C一开始就是以挑战者的角色出现的,矛头直指4P,意图创立新的营销理论框架。唐,E.舒尔茨后来又进一步提出了4R理论,并以此作为IMC的基础。4R较4C更突出顾客的核心地位,强调营销的核心从交易走向关系。4R是:Relevance(关联),与顾客建立紧密的关联,形成互助、互求、互需的关系,减少顾客的流失;Reaction(反应),提高企业对市场的反应速度,倾听顾客的反馈并及时做出反应;Relationship(关系),建立和顾客的互动关系;Reward(回报),一切营销活动必须以为顾客和公司创造价值为目的。营销理论界不少人认为:4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。由于企业层次不同,情况千差万别,市场、企业营销还处于发展之中,所以在一定时期内,4P还是营销的一个基础框架,4C也是很有创新精神的思路,4R是在4P、4C基础上的发展。在了解新世纪市场营销理论的新发展的同时,根据企业的实际,把三者结合起来指导营销实践,可能会取得更好的效果。有位营销学者这样说:“用4C来思考,用4P来行动,用4R来发展。”锂电池中游生产制造锂电池产业链的中游即锂电池生产制造,按照工序可分为极片制作、电芯组装、电池检测及封装三段,也称为前段、中段和后段,不同生产阶段所使用的制造设备不同。前段的极片制作主要包括浆料搅拌、极片涂布、辊压、分切、极片制片和模切等工序过程;中段的电芯组装即电芯制作,主要包括卷绕/叠片、电芯入壳、烘干、电芯注液、电芯封口等工序;后段则包括电芯化成、分容、电芯检测、电芯成组、电池PACK等工序。电芯化成分容生产线主要环节是化成和分容,化成的主要作用在于将注液封装后的电芯充电进行活化,即激活电芯,使电芯具有存储电的能力。分容即分析和标定容量,就是将化成好的电芯按照设计标准进行充放电,以测量电池容量及其他电性能参数并进行分级,分容的意义在于筛选出合格电池并进行分组。化成分容直接关系到电芯产品的合格率和批次的一致性,因此充放电检测设备是后段生产线中的核心设备。锂电池模组PACK生产线核心设备为激光焊接机以及各类性能检测设备。PACK在电动汽车动力电池系统中是连接上游电芯生产和下游整车的应用核心环节,通常由电池厂、汽车厂或者第三方PACK厂完成。锂电池基本情况锂电池通常指锂离子电池,是一种依靠锂离子在正极和负极之间往返嵌入和脱嵌以实现充放电的二次电池。充电时,锂离子从正极脱嵌,经过电解质嵌入负极,负极处于富锂状态;放电时则相反。锂电池主要由正极材料、负极材料、电解质、隔膜和包装材料五部分构成,电极材料对锂电池电化学性能特别是能量密度有着重要影响,正极材料主要为三元材料、磷酸铁锂、钴酸锂等,负极材料主要为碳材料及非碳材料。锂电池具有工作电压高、能量密度高、循环寿命长、无记忆效应、可快速充电、环保等优点。按照封装方式和形状不同,锂电池结构形式主要为圆柱、方形、软包三种,圆柱和方形电池一般采用金属材料作为外壳(钢壳或铝壳),软包电池一般采用铝塑膜作为外壳。一般锂电池是以电芯、模组以及电池包(PACK)的形式使用。最小的单元就是电芯,一组电芯可以组成一个模组,而若干个模组则可以组成一个电池包,电芯、模组和电池包的区别,除了电池数量以外,还有是否有附加的管理系统的区别,主要是BMS和热管理系统。以新能源汽车为例,在动力电池包中,电芯是动力电池的最小单位,也是电能存储单元,模组是动力电池系统的次级结构之一,模组主要是单体电芯通过串并联方式,加保护线路板及外壳后,构成能够直接供电的组合体,是单体电芯与电池包的中间产品。模组作为单体电芯与锂电池包之间的缓冲环节,有利于保障电池包的稳定性和安全性。行业内龙头电池厂商如宁德时代、比亚迪等在新技术及工艺上进行积极的探索,开发CTP(CelltoPack)技术,即将电芯直接集成为电池包,采用无模组或以大模组替代小模组的方式。CTP动力电池包具有提高空间利用率、系统能量密度及降低成本的优势。锂电池下游应用索尼于1991年率先将锂离子电池应用于便携式电子产品后,锂离子电池迅速发展成为了3C产品领域重要的电源产品。同时,信息技术的飞速发展,以智能手机、平板电脑以及各种可穿戴设备为代表的智能产品推陈出新,推动锂离子电池行业的快速发展。近年来,随着技术进步、锂离子电池成本的下降、环保意识的提高及政策的扶持,新能源汽车产业取得了快速发展。由于新能源汽车带电量更大,因此动力电池市场空间比消费电池市场空间更大。此外,锂离子电池在太阳能和风力发电储能、通信基站后备电源领域也有重要的应用,储能行业目前仍然是一片蓝海市场。近年来,我国锂离子电池产量保持持续增长,2016年至2020年锂离子电池产量的复合增长率为24.52%。2020年我国锂离子电池产量188.5亿只,较2019年增长19.91%。(一)3C产品市场3C产品即计算机(Computer)、通讯(Communication)、消费电子(ConsumerElectric)的统称。传统的消费锂离子电池主要应用于手机、笔记本电脑、数码相机等3C类产品。随着市场发展,传统3C产品进入成熟阶段,以智能手机为例,2016年全球出货量达到历史最高水平14.73亿台,2017-2019年呈现下滑趋势。平板电脑全球出货量自2015年后逐年下滑。尽管目前以智能手机、平板电脑、传统PC等为代表的传统3C行业已经逐步走进存量争夺的红海市场,但行业的基数已经足够大,行业的景气度依然延续,随着5G时代的来临,5G换机潮要求电池保持长续航时间,大容量电池成为智能手机必需品。新产品、新技术成为新兴3C行业的重要增长点,市场规模不断扩大,特别是智能手表、耳机等可穿戴设备市场的兴起。IDC统计显示,2019全年可穿戴式设备的出货量达到3.365亿台,较2018年的1.78亿台大增89.0%,增长主要来自于TWS耳机的大卖,其2019年出货量为1.705亿部,相较2018年增长率超过250%;智能手环的出货量为6,940万部,较2018年增长了37.4%;智能手表的出货量为9,240万部,较2018年增长22.7%,可穿戴设备迎来爆发式增长。随着电子信息技术的不断发展,各类智能设备与人们的日常生活越发紧密,3C电子产品普及率和更新率不断提升,3C锂电池市场仍具有广阔市场空间。(二)动力电池应用市场近年来,我国动力锂离子电池发展迅猛,主要得益于新能源汽车产业的发展。2019年我国汽车销量2,576.9万辆,其中新能源汽车销量120.6万辆,对应渗透率4.7%,全球新能源汽车销量221万辆,2019年的中国销量占全球销量的比例达到了54.6%,中国成为全球最大的新能源汽车市场。传统车企积极布局电动化平台,造车新势力特斯拉成为全球新能源汽车发展引领企业,国内造车新势力蔚来、理想、小鹏、威马也开始放量交付。蔚来2020年全年交付量达43,728台,同比增长112.6%;理想ONE于2019年12月正式开启交付,2020年理想ONE全年总计交付32,624辆;小鹏2020年全年累计交付27,041台,同比增长112%;威马汽车2020全年累计销量22,495辆,同比增长33.3%。2020年3月,比亚迪发布新一代动力电池产品刀片电池,并采用CTP技术,具有在安全、使用寿命、续航能力、电池包强度、充放电功率和低温性能的六大技术创新,尤其安全性大幅提高,通过对电池进行严苛的针刺试验,模拟电池内部发生短路时的情况,刀片电池表现出极强的稳定性以及安全性。该刀片电池首先搭载比亚迪旗下全新旗舰轿车汉,从2020年7月份至12月,汉已累计销售40,556辆。2021年4月,比亚迪正式宣布旗下全系纯电动车型,开始全面搭载刀片电池,并向全行业外供。2020年11月,《新能源汽车产业发展规划(2021-2035年)》提出发展新能源汽车是我国从汽车大国迈向汽车强国的必由之路,是应对气候变化、推动绿色发展的战略举措。2012年发布《节能与新能源汽车产业发展规划(2012—2020年)》以来,我国坚持纯电驱动战略取向,新能源汽车产业发展取得了巨大成就,成为世界汽车产业发展转型的重要力量之一。近年来,世界主要汽车大国纷纷加强战略谋划、强化政策支持,跨国汽车企业加大研发投入、完善产业布局,新能源汽车已成为全球汽车产业转型发展的主要方向和促进世界经济持续增长的重要引擎。2020年我国汽车行业供需两端稳步向好,全年销量完成2,531.1万辆,新能源汽车销售136.7万辆。下图为2016-2020年我国汽车与新能源汽车销量情况。智能化网联化成为汽车产业发展的新机遇。经过本轮升级的中国汽车产业将更加具备国际竞争能力,中国汽车市场也将迎来更好的发展期。中国汽车工业协会预测,2025年汽车销量有望达到3,000万辆。按照《新能源汽车产业发展规划(2021-2035年)》提及的至2025年,我国新能源汽车占新车总销量占比20%的目标推算,2025年,我国新能源汽车销量将达到600万辆。新能源汽车市场发展空间巨大,国内外电池厂商纷纷为电动化浪潮布局产能的背景下,锂电设备厂商也将同步受益。(三)储能市场随着全球能源转型的持续推进,各种低成本的可再生能源技术不断发展,能源行业正在经历深刻变革,增加可再生能源发电对世界能源体系脱碳至关重要,也是中国努力争取2060年前实现碳中和目标的支撑。为促进新能源消纳、提升电力系统灵活性,储能广泛应用于电力系统的发、输、配、用各环节,特别以风储、光储、通信储能为代表的储能应用场景商业模式逐步成熟,为可再生能源+储能模式的推广提供了机遇。随着近年来成本的快速下降、商业化应用逐渐成熟,电化学储能的优势愈发明显,开始逐渐成为储能新增装机的主流,且未来仍有较大的成本下降空间,发展前景广阔。各类电化学储能技术中,锂离子电池是最主流的电化学储能技术路线。《新能源汽车产业发展规划(2021-2035年)》明确指出,推动新能源汽车与气象、可再生能源电力预测预报系统信息共享与融合,统筹新能源汽车能源利用与风力发电、光伏发电协同调度,提升可再生能源应用比例。鼓励光储充放(分布式光伏发电—储能系统—充放电)多功能综合一体站建设。光储充放多功能综合一体站此次得到政策的支持,其背后是我国风电、光伏、储能、新能源汽车发展的不断进步,以及新能源发电+储能+充电迎来的发展良机。锂电池在储能的发电侧、用电侧、输配电侧领域的应用场景分别为:发电侧主要用于电谷时储存电力、峰时释放电力,填补用电高峰的电力缺口;用电侧主要用于储存谷时电量、峰时使用,降低用电成本,如光伏加储能、通信基站及数据中心备用电源等;输配电侧主要通过参与电力辅助服务,例如调峰、调频、备用等,以保障电网的稳定运行,尤其对季节性和时间性负荷缺口起到重要的调节作用。储能在通信领域应用广泛,此前4G基站用蓄电池普遍采用铅酸电池,但5G单站功耗与4G相比大幅提高,对电源系统也提出扩容升级要求,磷酸铁锂电池循环寿命远高于铅酸电池,同时能量密度、大电流放电特性还有环保方面也具有优势,5G基站建设加速将提升锂电池应用市场空间,同时也为退役动力电池的梯次利用提供了更丰富的应用场景。根据工信部统计数据,2020年,全国新建移动通信基站90万个,累计开通基站总数达931万个,其中4G基站总数达到575万个,城镇地区实现深度覆盖;5G网络建设稳步推进,按照适度超前原则,2020年新建5G基站超60万个,累计已开通5G基站超过71.8万个,5G网络已覆盖全国地级以上城市及重点县市。GGII调研显示,2019年储能锂电池(含通讯、电网、家庭、数据中心等储能场景)市场出货量11.6GWh,同比增长52.6%,市场规模130亿元,同比增长30%。储能产业目前还处于孕育期,具有广阔的发展空间。客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中,老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局,用于指导企业客户关系管理的各项活动,应当具备以下特点:一是明确性,明确规定所要达到的目标,不能模棱两可;二是可操作性,各项实施措施必须具体,以便于各部门相关人员执行;三是阶段性,结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划,实现三者的有机结合;四是可达到性,应当考虑企业自身实际与市场环境实际,使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验,客户发现主要有以下途径:(1)查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料,如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。(2)市场咨询法。向有关部门咨询,如市场研究部门、工商行政管理部门等。(3)会议法。参加各种会议,如行业会议、展览会、展销会等。(4)广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客,如直接邮寄广告、电话广告、电子商务广告等。(5)链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。(6)社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。(7)中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群,中心人物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等。(8)市场细分法。通过市场细分发现准客户。(9)历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。(10)地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻找准顾客。(11)社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户。(12)个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。(13)随机法。利用各种偶然的机会发现客户,如同机的乘客、同游的游客等。(14)吸引竞争者的顾客。(15)委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息,上门拜访,寻找准顾客。消费者行为研究任务及内容1、消费者行为消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品和服务以满足自身需要的过程。消费者行为直接决定了营销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰。消费者市场研究实质就是消费者行为研究。2、消费者行为研究任务消费者行为研究的任务有三个方面:一是揭示和描述消费者行为的表现,即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为,也就是观察现象,描述事实,所谓“知其然”。二是揭示消费者行为产生的原因,所谓“知其所以然”。把观察到的已知事实组织起来、联系起来,提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系。三是预测和引导消费者行为,即在影响因素既定的条件下预测消费者行为,并通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为。3、消费者行为研究内容消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因素、外在环境因素和市场营销因素四个方面。消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程,分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段。个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素,包括心理因素、生理因素、经济因素和生活方式等。外在环境因素指消费者外部世界中所有能对环境产生影响的物质和社会要素的总和。市场营销因素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素。市场营销因素通过个体因素和环境因素作用于消费者,又受到个体因素和环境因素的影响。本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响,所以本章不展开这部分内容。以上四类因素中,“消费者购买决策过程”即为消费者行为,其他三类因素为消费者行为的影响因素。因此,消费者行为学的研究内容又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类。营销部门的组织形式具体的营销部门可有各种不同的组织形式。在现代企业,不论以何种形式组建和行使营销职能,都必须体现“以顾客为中心”的思想。(一)职能型组织这是最常见的一种架构,由所有营销人员,如营销调研、市场策划、新产品开发、顾客服务和销售人员等组成。一般由负责营销事务的副总经理直接领导,管理全部的营销职能科室、部门和人员。职能型组织形式的优点是结构简单,管理方便。如果产品增多,市场扩大,这种管理架构也会出现一些问题。例如,没有人在对一种产品或一个市场全盘负责,可能缺少按产品或市场制订的完整营销计划,有些产品或市场或被忽视;各科室为了争得更多资源,获得比其他部门更高的地位,相互竞争,产生矛盾……营销副总经理不得不经常调解工作纠纷。(二)地区型组织业务遍布全国甚至更大的范围,企业也可按区域组织、管理营销事务。例如在营销部门设中国市场总经理,下设华南、华东、华北等大区总经理,再根据需要,继续设置地区经理和销售代表等岗位。(三)产品(品牌)管理型组织企业生产多种产品或拥有多个品牌,也可按产品或品牌考虑组织架构。通常在总产品(品牌)经理之下,按产品线(品牌)、品种分层管理。一个企业经营的产品如果差异大,品种数量多,超过职能型组织架构所能控制的范围,就适于建立产品(品牌)管理型组织。产品(品牌)经理的职责,包括制订产品(品牌)计划,监督计划实施,检查执行结果并采取必要的控制措施,为所负责的产品(品牌)制订长期的竞争战略和营销政策。(四)市场管理型组织如果市场能够按顾客特有的购买习惯和偏好等细分,也可建立市场管理型组织。它与产品(品牌)管理型组织相似,由一个总市场经理管辖若干细分市场经理。各市场经理负责各自市场(顾客)的年度和长期销售计划,对利润负责。这种架构的主要优点是企业可,围绕特定消费者或用户,一体化开展营销活动。当前也有许多企业按市场型架构建立营销组织。它们在市场细分的基础上,对潜在顾客和各细分市场,分别安排不同的团队分类管理。有学者认为,这也是确保实现“以顾客为中心”的现代营销观念的“唯一办法”。(五)产品/市场管理型组织面向不同市场、生产多种产品的企业,确定营销组织时常常会面临“两难”,即采用产品管理型还是市场管理型;能否吸收两种组织形式的优点,又避免它们的不足。所以,有的企业建立起既有产品(品牌)经理,又有市场经理的矩阵组织。矩阵组织的管理成本高,内部也容易发生冲突,因此又产生了新的“两难”:一是如何安排销售力量—按产品组织还是按市场组织,或者销售力量不实行专业化;二是由谁负责定价,产品(品牌)经理还是市场经理。绝大多数的大企业认为,只有相当重要的产品和市场,才需要同时设置产品经理和市场经理。也有的企业认为,管理费用高并不可怕,只要这种组织形式能带来的效益可以远远超过需要付出的成本。整合营销传播执行(一)整合营销传播的操作思路(1)以整合为中心。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的一体化营销。(2)强调协调、统一,系统化管理。企业营销活动的协调性,不仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致,而且强调企业与外部环境协调一致,整体配置所有资源,形成竞争优势,实现整合营销目标。(二)影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效,必须运用分配、监控、组织和配合等技能。分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配,使其在营销活动中优化配置的能力。监控技能指在各职能、规划和政策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制。组织技能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织。配合技能指营销活动中各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期的战略。2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策。(1)问题评估技能。营销执行中的问题,可能产生于营销决策,即营销政策的规定;可能产生于营销规划,即营销功能与资源的组合;也可能产生于行使营销功能方面,如广告代理、经销商。问题发现后,应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。(2)评价执行结果技能。将营销活动整体的目标,分解成各阶段和各部门的目标,并对各分目标完成结果和进度及时进行评价,这是对营销活动实施有效控制和调整的前提。(三)整合营销传播执行过程在整合营销传播执行中,涉及资源、人员、组织与管理等方面。(1)资源的最佳配置和再生。实现资源最佳配置,既要利用内部资源运用主体的竞争,力求实现资源使用的最佳效益,又要利用最高管理层和各职能部门,组织资源共享,避免资源浪费。(2)人员的选择、激励。人是实现整合营销目标的最能动、最活跃的因素,要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组,保证圆满完成目标;通过激励措施不断增强人员信心,调动积极性,促使创造性变革的产生。(3)学习型组织。整合营销团队具有动态性特点,而组织又要求具有稳定性。要建立组织中人们的共同愿景,保持个人与团队目标和企业目标的高度一致,并强化团队学习,创造出比个人能力总和更高的团队,形成开放思维,实现自我超越。(4)监督管理机制。高层管理力求使各种监管目标内在化,通过共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神,通过激励、培养塑造企业文化,通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力。团队自身也承担了原有监管应承担的大量工作,在最高层的终端控制下,自觉为实现企业营销目标努力协调工作。保护现有市场份额占据市场领导者地位的公司在力图扩大市场总需求的同时,还必须时刻注意保护自己的现有业务免遭竞争者入侵。最好的防御方法是发动最有效的进攻,不断创新,永不满足,掌握主动,在新产品开发、成本降低、分销渠道建设和顾客服务方面成为行业先驱,持续增加竞争效益和顾客让渡价值。即使不发动主动进攻,至少也要加强防御,堵塞漏洞,不给挑战者可乘之机。市场领导者不可能防守所有的阵地,必须认真地探查哪些阵地应不惜代价严防死守,哪些阵地可以放弃而不会带来太大损失,将资源集中用于关键之处。防守战略的基本目标是减少受到攻击的可能性,或将进攻目标引到威胁较小的区域并设法减弱进攻的强度。主要的防御战略有以下六种。1、阵地防御阵地防御是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线,根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略而制定自己的预防性营销战略,并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地。阵地防御是防御的基本形式,是静态的防御,在许多情况下是有效的、必要的,但是单纯依赖这种防御则是一种“市场营销近视症”。企业更重要的任务是技术更新、新产品开发和扩展业务领域。海尔集团没有局限于赖以起家的冰箱市场,而是积极从事多元化经营,开发了空调、彩电、洗衣机、电脑、微波炉、干衣机等一系列产品,成为我国电器行业著名品牌。2、侧翼防御侧翼防御是指企业在自己主阵地的侧翼建立辅助阵地以保卫自己的周边和前沿,并在必要时作为反攻基地。超级市场在食品和日用品市场占据统治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便为特征的快餐业的蚕食,在日用品方面受到以廉价为特征的折扣商店的攻击。为此,超级市场提供广泛

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