《人力资源管理》平时作业-2020年华南理工大学网络教育学院

人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡。未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。2【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1・5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡。一、单项选择题(每小题2分，共20分)笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即(D)：A、思维能力和应用能力B、知识能力和动手能力C、知识能力和举一反三能力D、一般知识能力和专业知识能力岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和(B)A、培训制度B、岗位规范C、工资制度D、考勤制度企业生命周期的四个阶段依次是(A)。创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是(D)。A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业在价值创造过程中,人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的(A)A.能动性B.时效性C.社会性D.可变性当预测供给小于需求时,应该采取的措施是(A)。A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休下列不属于性格测试的是(A)。A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即(D)。A、知识评价和技能评价B、思考评价和行动评价C、绩效评价和薪酬满意度D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在(C)步骤中。A.裁员计划B.裁员筛选C.裁员实施D.裁员评估薪酬调查的实施包括:①选择职位;②确定范围;③确定项目;④进行实际调查;⑤调查结果分析。以下排列正确的是(B)。A.②③①④⑤B.①②③④⑤C.①②③⑤④D.②①⑤③④二、判断题(每空2分，共20分)对基层管理人员的培训重点应放在管理技能。V按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是小型企业。V对组织在一定时期内的人力资源需求和供给作出预测属于人力资源管理基本职能中的员工招聘。V4•终身就业制是美国人力资源管理的典型特征。X5•中国企业人力资源管理模式特点之一，自我中心式非理性化家族管理模式。V6.功能性工作文化的核心是制度化。V7•公司试用期最长不得超过3个月。X经济学家将信息资源称为第一资源。V分析者战略在招聘时采用混合式招聘和甄选方式。V薪酬等级数量较多,每一等级的薪酬幅度较小的薪酬体系是窄带薪酬体系。X三、名词解释(每小题5分，共20分)人力资源答：人力资源是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。人力资源规划答：是指组织从自身的发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。职业生涯管理答：是指对职业生涯的设计与开发。虽然职业生涯是指个体的工作行为经历，但职业生涯管理可以从个人和组织两个不同的角度来进行。绩效管理答：指的是以目标为导向，管理者与员工在确定目标与任务要求以及努力方向达成共识的基础上，形成利益与责任共同体，共同制定并促进组织与个人努力创造高业绩，成功地实现目标的过程。四、简答题（第一题6分，剩余两题每个7分，共20分）1.弹性福利及其类型是什么？答：1、附加型弹性福利；2、核心加选择型弹性福利；3、弹性支用账户；4、福利“套餐”；5、选择型弹性套餐1.人力资源管理的内外部环境答：人力资源管理的内外部环境就是指在企业系统之内能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。由于人力资源是任何企业维持正常活动必不可少的要素之一，人力资源管理也贯穿于企业生产经营的方方面面，因此从这个意义上来讲，构成企业的所有因素都是人力资源管理的内部环境。但是，通常从企业发展战略、企业的组织结构、企业生命周期、企业文化等方面来分析人力资源管理的内部环境。3.企业的内部招募和外部招募答：内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。外部招募是指组织到外部劳动力市场上寻找合适的人员来填补组织内出现的职位空缺的做法。组织内没有合适的人，或者组织目前的情况不适合进行内部招募时，才会考虑采取外部招募的方式。五、论述题（每小题20分，共20分）什么是劳动争议?如何处理劳动争议?答：劳动争议又可以说成是劳动纠纷，通常是发生在用人单位与劳动者之间，然而并不是每一件劳动争议案件都会被人民法院受理。劳动纠纷是现实中较为常见的纠纷。国家机关、企业事业单位、社会团体等用人单位与职工建立劳动关系后，一般都能相互合作，认真履行劳动合同。但由于各种原因，双方之间产生纠纷也是难以避免的事情。劳动纠纷的发生，不仅使正常的劳动关系得不到维护，还会使劳动者的合法利益受到损害，不利于社会的稳定。因此，应当正确把握劳动纠纷的特点，积极预防劳动纠纷的发生，对已发生的劳动纠劳动争议又称劳动纠纷或劳资纠纷，是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行义务的过程中发生的纠纷。劳动纠纷是劳动关系当事人之间的争议。劳动关系当事人，一方为劳动者，另一方为用人单位。劳动者主要是指与在中国境内的企业、个体经济组织建立劳动合同关系的职工和与国家机关、事业组织、社会团体建立劳动合同关系的职工。劳动者与用人单位发生劳动争议，可以选择以下处理方式：（1）双方当事人自行或委托工会、律师等他人进行协商解决。（2）不愿协商或者协商不成的，可以向本企业劳动争议调解委员会，或地区性、行业性劳动争议调解委员会申请调解;外地劳动力与用人单位发生劳动争议的，应当向所在区县的外地劳动力劳务纠纷调解委员会申请调解。（3）不愿调解或调解不成的，可以向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。在仲裁阶段，提起仲裁的一方当事人可申请撤诉，也可以与对方达成和解。（4）对劳动争议仲裁委员