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文档简介
销售模式目前你们店前后台配合方面主要出现的问题是哪些?思考前后台配合秘笈顾问\美容师姓名入会时间生日电话号码职业预计收入性格特点兴趣爱好已消费项目会籍余额需求分析ABC级别跟踪人第一步：顾客分析13项顾问\美容师第二步：症状提问咨询诊断或护理过程中所体现的皮肤或身体症状，发问引导顾客认知及承认问题美容师第三步：下危机、谈感受第四步：解决问题顾问\美容师根据其问题建议如何解决，让顾客对解决方法有充分的认知第五步：说体验顾问\美容师若自己有体验，说出自己的体验感受与皮肤或身体变化的过程若没有，列举其他顾客实际症状的例子第六步：促成交易顾问\美容师根据解决方法引导出优惠的卡种及项目产品FBA的运用F(特性）：指卡种及项目\产品如何配合顾客独特需求指卡种及项目\产品针对症状的畅销程度
介绍卡种及项目\产品FBA的运用介绍卡种及项目\产品B(优点）：指卡种及项目\产品特性带来的优点FBA的运用介绍卡种及项目\产品A(好处）：指顾客进行护理或使用卡种及项目\产品时得到的好处话术编写主体是顾问\主管销售演练
五大话术显神通•
切入话术（店内自行编辑）•功能话术（厂家可提供）•技术话术
（厂家可提供）•效果对比话术（店内自行编辑）•答疑话术
（店内自行编辑）前提：清楚了解顾客的需求，知道顾客的关注点话术：先肯定以前的效果，然后暗示不足
切入话术作用：主要是回答有什么功能、也就是能起到什么作用?案例：活肤美肌重组原液
莱歌原液是通过乳酸发酵提炼的玻尿酸，与人体皮肤结构内的玻尿酸相同，它是一种透明的胶状结晶物，存在于人体结缔组织、真皮层、细胞间隙、眼球中。它具有500倍强力吸水能力及储水能力，让您的肌肤不再渴，第一次使用，皮肤立即变得滑润有质感，连续使用，皮肤储水能力增强。
功能话术作用：主要是告诉顾客通过什么原理来达到效果案例：活肤美肌重组原液
一款集“补水，吸水，锁水，储水”四效合一的原液。为肌肤打开活肤吸水通道，同时补充精华营养成分,令亿万肌肤细胞再度饱满充盈,完美拂去岁月痕迹，为您带来无法抗拒的光泽剔透，细致平滑的新生肌肤。技术话术额头细纹的对比眼周干纹的对比脸颊的提升对比下巴的收紧对比案例
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