试用期自我鉴定范文

精品文档试用期自我鉴定范文试用期自我鉴定范文1转眼之间20xx年10月份即将过去了，在10月份的工作中有欢乐有烦恼，有欢笑也有感动，有收获也有疑问。在这一个月里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知根本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要坚持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自我的成长有更好的磨练。做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每一天忙繁忙碌，每一天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错的......刚开场的时候，每一天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心境变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，立即轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我渐渐成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自我的价值。在初接，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应当有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自我没有足够信心来正确答复客户的问题。公司每日的早会，让我抛弃了懒惰；公司的企业文化，让我为此而奋斗，而努力；公司的制度，在一天天的完善，员工的素质在一天天的进步，我相信，__的明天会更好！经过这短时间的磨练，我深深的认识到，做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心境我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承当职责的职责心和蔼于分析^p和处理确实定力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的效劳质量和效劳形象。这对于每个从事客服行业的人来说不管在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所考虑的，所感悟的都是无价之宝。试用期自我鉴定范文2本月的工作即将完毕，接下来是步入下一月新的工作当中，在来到天友工作期间，工作的同时也学到了很多，努力进步自我缺乏的地方，为公司做出更大的奉献而努力。此刻我将这一个月来的工作做个小小的鉴定，同时也说说自我的一些想法，还望领导赐教。在天友公司，我们市场部及其他部门做的最多的还是在办公室阅读一些相关网页，在网上发布我们公司的工程，平时也和同事们一齐出去宣传开展业务，在这个过程中难免有做的不好的地方，所以期望以后领导及同事之间，多多交流，指出各自缺乏的地方，领导多多指引，互相学习。此外，在我们公司里的同事们，有老员工，有新员工，有我们市场部、有行政部还有后勤部，不管哪一个部门也好，我看到的是大家相处的其乐融融，每个人的工作都很认真，这是一个公司最需要的团队精神，众人拾柴火焰高，“拾柴”是一个过程，把“火”烧起来并且烧旺盛又是一个过程。所以下头我想说说我的一些想法：第一、我觉得这几次我们出去宣传工作不太梦想的原因是我们的工作没有准备充分，宣传工作要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我们就是在准备工作上做的不够及时，对我们的工程没有吃透，完全理解。所以我认为，首先我们自我就要对这些工程先深化理解，才能更好的向客户去介绍，去推广。第二、我们平时经过网络的方式去宣传，可能效果没有那么明显，因为此刻网络上很多人恶意做一些欺诈性的宣传，所以就导致了群众们对网络上虚拟的世界存在质疑，在这方面我们天友领导们做了自我的教育培训网站和财税信息中心，所以，在网络上或者群里我们和别人沟通时，也可以推广我们的网站，存在质疑就先理解理解我们的网站信息和有关我们公司的认证证书及师资力量等；第三、在宣传这一方面，市场策略很重要，我们此刻并没有真正意义上理解这些工程，所以要不断培训稳固，然后理论与理论相结合，逐步的开拓市场，这样才能打出一个漂亮的“仗”。第四、现市场部及其他部门开场渐渐的从身边的朋友入手，先让他们理解公司的工程然后推动宣传。相对来说，他们也是一头雾水，所以，假如是朋友在徐州本地的可以应对面的交流沟通一下，假如朋友是在外地的，可以经过发邮件的方式再加上平时聊天的方式介绍，这样可以让他们自我在认知的同时还能带动身边的其他朋友。以上就是本月的工作鉴定，不管是我个人还是部门，在将来的工作里，我们市场部必须会再接再厉做好市场宣传推广工作，在工作中不断学习、开展，完成所定下的目的！试用期自我鉴定范文310月份以来，我以微笑效劳为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服效劳工作。现对我10月份的工作鉴定如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为客服效劳人员，我深化体会到了理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力进步了业务程度，强化了思维潜力，注重了用理论联络实际，用理论了来锻炼自我。为公司全面信息化的成功上线奉献了自我的微薄之力。二、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息光阴，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的理解、掌握，仅有这样才能更好的答复顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。在工作中，我严格按照“顾客至上，效劳第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自我能解决的就用心、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，用心向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与