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文档简介
让下属乐于接受你的提议一、让他感觉到自己是何等重要2
1915年,欧洲各国充满了厮杀,其战争规模十分的巨大,在人类战争史上也是十分的罕见,连美国也为此而震惊。没有人知道和平是否还有实现的可能?可是伍德罗·威尔逊总统要为和平而努力,他打算派一个大使去跟欧洲列强进行磋商。国务卿威廉·布莱恩是一个爱好和平的人,他愿意为这件事效力。他认为这是一个功在千秋、名传后世的伟大任务。但是,威尔逊总统却把这个任务派给了布莱恩的挚友爱德华·豪斯上校。
一、让他感觉到自己是何等重要3豪斯上校在日记中写道:“当布莱恩知道和平大使不是他而是我的时候,他感到失望、愤怒……我对他解释说,总统认为派一个政府要员去做这件事情,是不合适的。如果你去了那里,一定会引起人们极大的关注,他们会猜想,美国政府怎么派一个国务卿来参与此事呢?”布莱恩听懂了这句话所隐藏的意思,豪斯上校在暗示他,他的职位是太重要了,以至于不适合那份工作。因此,布莱恩再无怨言了。
可见,豪斯上校是完全具有外交家的风范的,而且他做到了人与人相处的一项比较重要的规则,那就是:“让人们乐意去做你所提议的事。”
一、让他感觉到自己是何等重要4威尔逊总统也运用了这一策略请麦克亚杜做他的内阁成员。威尔逊不仅仅给了他最高荣誉,还让他感觉到自己是那么的重要。下面是麦克亚杜自己叙述的经过:
“他(威尔逊总统)说他在组织内阁,如果我可以担任财政部长一职,他会特别高兴,就好像我帮了他很大的一个忙。他把这件事说得令人非常开心。”
可是,威尔逊总统却没能一直坚持用这个策略来处理事情。如果他坚持用这个策略,那么,历史的演变或许是另外一个样子。
一、让他感觉到自己是何等重要5比如,在美国加入国际联盟这件事情上,他独断专行,冷落共和党,不让他们插手美国加入国际联盟的事。他拒绝带埃利根、休斯等其他著名的共和党成员去参加和平会议,相反他只带了自己党内的无名人士。他驳斥共和党人,说加入国际联盟不是他们的主意,而是他自己的主意,而且不让他们参与此事。威尔逊粗暴的处理事情的方法,不仅毁坏了他的事业,还损害了他的健康,甚至影响了他的寿命。最终,致使美国没有加入国际联盟,从而改写了美国的历史。
二、巧妙拒绝的技巧6我有一个朋友,是个小有名气的演说家,他常常受邀去演说。邀请他的人,大都是他的朋友,或者是一些社会地位很高的人。但是,有时他必须要拒绝一些人的邀请。他拒绝人的措辞总是很巧妙,令对方即使受到了拒绝,也不会感觉不满意。
那么,他是如何谢绝邀请他的人呢?他是对他们说,太忙抽不出时间?还是其他原因?首先,他会对别人的邀请表示感谢,然后,因为不能前去而表示抱歉,接着,他会推荐另一位能代替他演说的人。他会这样建议:“你为什么不请我的朋友罗格斯呢?他是布鲁克林《鹰报》的编辑,他可以为你演讲。还有那位在巴黎住了15年的伊考克先生,这位驻欧记者有很多奇闻逸事可以为你演讲。或者,你有没有想起那位郎法洛先生呢?他有很多在印度打猎的极其精彩的影片可供欣赏。”
二、巧妙拒绝的技巧7“美国著名的双日页出版社,就明确地履行了这项规则——让人们乐意去做你所提议的事。”著名作家亨利说。有时,那家双日页杂志社会拒绝替他出版某一部书,但是,他们总会拒绝得很有礼貌,不会让人不愉快。因此,亨利觉得即使被“双日页”杂志社拒绝了,也比别家接受了他的小说还要让他开心。
有一家印刷公司的技师,他负责管理很多机器,为此总是会抱怨工作很累,工作时间太长,他很需要一个助手。那么,这个公司的经理是怎么解决这个问题的呢?他没有缩短技师的工作时间,也没有给技师加派助手,却让这个技师高兴起来了。这个经理的方法很简单,他给了技师一间私人办公室,并在办公室的外面挂了一个牌子,上面写着技师的名字和头衔——“服务部主任”。
从此,技师不再是别人呼来喝去的修理工人了,他获得了自尊和自重。所以,再也没有听到过他的抱怨。三、赠与下属名誉或头衔8拿破仑训练荣誉军的时候,曾颁发了1500枚荣誉徽章给他的士兵,并且封他的18位将军为“法国大将”,宣称他的军队是“伟大的军队”,人们讥笑他“孩子气”,认为他是拿玩具哄那些陪他出生入死的军人。拿破仑却微笑地说:“是的,有时候人就会受玩具所控制。”这种赠与权威的方法,对拿破仑的士兵非常有效,相信对你也会有效。
冈特·斯密特讲了他管理的一家食品店的一位员工经常把价签和陈列的商品贴错。这造成的混乱,引起了很多顾客的抱怨。提醒、责罚,对这个员工都不管用。最后,斯密特先生把这名员工叫到办公室,告诉她将任命她为价签监督员。她必须让所有货架上的商品价签准确无误。这项新的工作头衔,完全改变了这名员工的态度,从那之后,她的工作十分令人满意。是不是很幼稚呢?或许是这样。三、赠与下属名誉或头衔9这种给人以名誉和头衔的策略能为拿破仑所用,也能为你所用。
例如,我的一个朋友斯卡斯代尔夫人,她家里的草地常常被顽皮的孩子们踩坏,这让她十分苦恼,但是无论她对那些孩子怎样劝告和吓唬都没有用,最终她想起了一个办法……
她从他们中找了一个最调皮的孩子,然后让那个孩子帮她赶走践踏她草地的其他孩子,同时给了他一个头衔,让他作为她的“侦探”,管理她的草地,不让别人践踏。这个办法果然很有效,那个孩子在后院点起了一堆火,把一条铁棍烧得通红,恐吓那些小孩说,谁胆敢再闯入草地,他就用铁棍烫谁。四、让下属清楚可以得到的利益10作为一位优秀的领导者,要想改变别人的态度或举止,应该注意以下几点:诚恳待人。不要答应无法办到的事,忘掉自己的个人利益,专心为别人的利益着想。要确切地知道你希望别人做什么。有同情心。问你自己别人真正需要什么。要想想如果别人按照你的建议去做,他会得到什么。把那些利益跟人们的需要联系起来。当你提出要求的时候,要让别人感到他将会因此而获益。四、让下属清楚可以得到的利益11我们可以说:“约翰,明天会有客人来,我希望仓库干净一些。所以,请你把它打扫一下,把货物摆好了放在货架上,然后把柜台擦干净。”或者我们可以换一种方式,让他知道从中得到的利益:“约翰,我们有一件事情必须马上完成。如果我们现在做好了,以后就不用做了。明天,我将带一些客人来参观我们的设备,我想带他们参观一下仓库,但是那里很乱。如果你能够打扫一下,把货物摆好了放在货架上,擦一擦柜台,这样我们看起来就很有效率,你也为公司的良好形象尽了自己的一份力量。”四、让下属清楚可以得到的利益12约翰会按照你的建议去做吗?可能他会不高兴,但是,如果你不说出他可以得到的利益,他会更不高兴。如果你知道约翰以仓库的清洁为荣,并对公司的形象很在意,他会更乐意合作的。这也能够让约翰知道,这件工作是一定要做的,如果他现在做了,以后就不用做了。如果你认为用这些方法都可以得到愉快的反应,那就太无知了。但是,多数人的经验显示,用这个方法比不用这个方法更能改变人的态度。如果你只是增加了10%的成功率,那你就比原来提供了10%的领导效率——而这正是你的利益所在。★卡耐基成功
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