高效能人士的7个习惯原版

高效能人士的

7个习惯ASTAR协议AttendStudyTeach-ShareApplyReview你的心态囚犯探索者渡假者学者内容第一部分 基本原则

重新探索自我第二部分 个人领域的成功

从依赖到独立第三部分 公众领域的成功

从独立到互赖第一部分基本原则

重新探索自我什么是7个习惯不是速成计划不是每月精选是一个关于个人与人际成长和发展的过程基准点基础课程提高课程基准点协议通过7个习惯的学习和应用，可以实现个人和事业的目标

发展更理想的工作关系

发挥更大的效能

基本原则内容

253461“由内而外”的模式7个习惯

——概论品格与个性思维定式以原则为中心什么是习惯成熟模式什么是效能品格伦理个人伦理

技巧PersonalityCharacter思维定式的力量分组请仔细观察图1-1，1-2，发表你的意见。接下来再仔细观察图1-3，然后再进行讨论。

观

（思维*）为

(行为）得

（结果）原则以原则为中心的思维定式原则是原则不是不辩自明的自然法则人类行为的指南针历经考验，长盛不衰不证自明，无需争辩随情况变化暂时的主观的（内在的）取决于我们是否承认“习惯”的定义习惯技巧(如何做)知识(做什么,为何做)意愿(想要做)成熟模型图互赖独立依赖习惯七不断更新个人成功习惯一习惯二习惯三习惯五习惯六习惯四公众成功“效能”的原则产能产出想要得到的结果资源产出/产能的平衡由内而外的修炼原则修身齐家治国平天下个人人际管理组织值得信任获得信任自主启能联盟综效教学相长_三人教学法学习之道在于学习于教学不是被动的学生，而是主动积极的老师三人教学的四种益处增进学习(Increaseslearning)

一个人施教，第二人经过掌握、了解，检讨合理性、再考虑应用问题，然后传授给第三个人，跟着再辗转传播，这样便可把教材传遍整个机构增加应用范围

真正的基础学习来自实践改善沟通

目的和要点、获得辩证确认如何分析、应用和它的价值加强个人人际关系

同理心沟通增加创意第二部分个人领域的成功

从依赖到独立习惯1

积极主动一个关于选择的习惯积极主动原则我有选择的自由，并对我的选择负责。观为得思维低效能：我是环境的产物高效能：我是我自己选择的结果结果影响力增加加强自我认识更大的主动性创造生活的力量行为根据原则，三思而行使用主动积极的语言扩大你的影响圈成为转型人社会之镜社会眼中的你?基因决定论(GeneticDeterminism)心理决定论(PsychicDeterminism)环境决定论(EnvironmentalDeterminism)刺激反应选择的自由刺激反应选择的自我意识想象力良知独立意志审核自己的思想、情绪和行为的能力超越我们当前的现实，发挥想象力的能力不受外力的影响，自行抉择的能力明辨是非、善恶的能力使用主动积极的语言积极主动的语言被动消极的语言让我们来看看有哪些选择我可以选择另一种方式我能控制自己的感情我能做一次有效的演讲我选择我喜欢我将要我们无能为力我就是这样的他让我伤心我不得不那么做我办不到我必须假如。。。关注圈与影响圈关注圈影响圈关注圈与影响圈下列内容中哪些属于关注的？哪些属于可影响？部门经费削减我过去的错误我的选择我的出身工作安全感航班延误培训效果实践7个习惯我的快乐别人的弱点我在交通上花的时间别人对我的看法与负面说再见—做个转型人“转型人”是那些破除不健康的、有害的、不负责任的后天养成的不良行为，并树立主动积极的、有帮助的、有效的行为的人。他们是正面转型人过去未来习惯2

以终为始一个关于愿景的习惯以终为始原则心智创造先于

实际创造。观为得思维低效能：我随波逐流地活着。高效能：我设计我的人生。结果清晰地定义所期望的结果。更好地理解什么叫“意义”和“目的”。判断重要与次要的标准。更好的结果行为行动之前先展望结果。创造个人使命宣言并以它为人生蓝图。先构思再行动心智第一次创造实际第二次创造先构思再行动心智创造一个清晰的目标和日程表一张建筑蓝图广泛的市场调查一次个人目标讨论一份个人使命宣言实际创造一次富有成效的会议一座办公大楼一项成功的新产品一个硕士学位一生的贡献与成就感盖棺论定情景描述：今天是你80岁的生日，有一个盛大的party，你的亲朋好友都来参加这个party，在该party上，人们(如亲属代表、朋友代表、同事代表、曾服务过的某个社团代表）将会表达他们对你的爱意和一生的赞赏。你希望听到什么？生命核心生命核心安全感智慧人生方向力量价值观、认同、自尊自重与归属感对事务的认知、理解与判断能力生命的追求方向以及决断所依据的准则采取行动、达成目标的能力你以什么为重?家庭配偶金钱工作名利享乐朋友敌人自我宗教原则创造个人使命宣言并以它为人生蓝图作用：明确对你来说，什么是重要的明确你应该关注的方向帮助你规划自己的人生，而不是让人替你规划人生指导日常决策更好地理解什么叫“意义”和“目的”我们是去发现，而不是发明个人使命。自我发现回顾“人类的四大天赋”中的自我意识：我在…的时候进入最佳状态我在…的时候进入最差状态我热爱工作中的哪一部分我热爱生活中的哪一部分我天生的才能和天赋是…想象力：良知：自我发现回顾“人类的四大天赋”中的自我意识：想象力：如果时间和资源不是问题，我将选择去做什么？我可能会选择的生活目标是…我想成为这样的人…良知：自我发现回顾“人类的四大天赋”中的自我意识：想象力：良知：我能为他人的未来所做的最重要的贡献是什么？是否有些事情是我一直认为应该去做但多次放弃过的？这些事情是什么？谁是对你影响最大的人？请回想在你生命中对你影响最大的4~5个人，并写下来：姓名：令你敬佩之处：草拟个人使命宣言1、持续写五分钟，不要停。2、如果想不出任何东西可写，就让笔不停地移动直到脑海中有东西为止。3、不用担心它看起来会怎么样，最重要是将你的想法写下。习惯3

要事第一一个关于诚实和执行的习惯要事第一原则要实现效能就必须诚实以按照优先次序做事。观为得思维低效能：急事第一高效能：要事第一结果组织能力和产能的提高。减少危机。善始善终的好名声。生活更平衡，内心更平和。行为专注于最重要的事务。放弃不重要的事务。每周计划。每日计划。专注于最重要的事务尽管指南针和钟表都很重要，但前者必须是第一位的，因为方向比速度更重要。代表你的使命、方向和价值观，即你认为什么最重要代表你的约会、日程和行动，即你如何管理时间时间矩阵重要：代表价值观、使命和重要目标的事务。紧急：需要立即注意的事务。ⅡⅠⅣⅢ紧急不紧急重要不重要时间矩阵危机紧急的问题有期限的项目、会议报告准备工作预防工作计划关系的建立自我更新价值观的澄清不必要的干扰不必要的报告不重要的会议、电话、信件、电邮其他人的琐事杂事、忙碌无关的电话、信件、电邮浪费时间的事“逃避性”的活动过多看电视、上网、放松ⅡⅠⅣⅢ紧急不紧急重要不重要传统的时间规划II星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日IIIIVIIIVIIIIIVIIIIIIIIIIIIII更有效能的时间规划星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日IIIIIIIIIIIIIIII每周计划三步曲回顾使命和角色角色代表重要的关系和责任选择大石头在这个角色上最重要的事情是什么每周计划优先计划大石头WEEKLYCOMPASSWhatisthemostimportantthing

Icandointhisrolethisweek?Date:ROLESANDBIGROCKSRole:SharpentheSawPhysicalSocial/EmotionalMetalSpiritualRole:BigRocks每日计划三步曲检查当天的约会制定合理的任务清单优化（ABC，123）6ThursdayMarchA1每日计划A2草拟日程B1给管理员打电话B2完成报告A3阅读期刊B3给旅行社打电话C1打扫卫生9与齐经理见面101112与李小姐午餐131415价格委员会↓ABCPrioritizedDailyTaskList√Completed→Forwarded×DeletedGDelegatedInProcessSMTWTFS303112345678910111213141516171819202122232425262728AppointmentSchedule高效能计划系统的要求一体化：集四大功能于一体：任务、约会、笔记、通讯录便携性：随时随地，随身携带。个性化：根据使用者的需求进行个性化。第三部分公众领域的成功

从独立到互赖人际关系的本质

情感帐户没有信任就谈不上友谊。什么是情感帐户情感帐户（EBA）是对关系中信任含量的一种比喻，是人际关系中的产能。理解注意信守明确正直提款时要帐户增长存款和提款想象一个你经常接触的同事。假如他/她对你做了如下行为，你将认为这是取款？中立？还是存款？取款中立存款带你去一家快餐厅吃午饭，并听你讲讲工作的进展。让你代替他去参加一个业务会议，而他本人却放假半天。发现你工作上遇到了困难，并指出你什么地方做的不对。送你一张戏票，因为他发现你已经连续三周加班到很晚了。给你一张迟到的生日贺卡。存款和提款存款先尝试理解别人善意、礼貌、尊重信守诺言尊重不在场的人提出明确的期望道歉提供反馈原谅提款自以为是恶意、粗鲁、不敬言而无信不忠诚，背后乱说期望不明确骄傲自大没有反馈或评价嫉恨情感帐户的特点5：1原则：五笔存款才能抵消一笔取款。接受方决定原则：对一个人的“存款”可能对另一个人是“取款”。坚持真诚地存款。日积月累的小笔存款将汇聚成大笔的财富。习惯4

双赢思维一个关于互利的习惯双赢思维原则高效、长期的关系以互敬互利为基础。观为得思维低效能：一共就这么多。你多了，我就少了。高效能：有足够的资源。你有，我有，大家有。结果更快地解决问题。更多的团队参与慷慨高质量的关系行为平衡勇气与体谅寻求互利双赢协议建立双赢体系看谁赢的多?模式XY4X输1W3X1Y输1W赢3W2X2Y输2W赢2W1X3Y输3W赢1W4Y赢1W双赢赢/输输/赢双输输无交易人际让我们寻找一种对双方都有利的方案吧。无论如何我要打败你。我总是受害者。我死也要找个陪葬的。只要我能赢，不管你是赢是输。让我寻找互利的方案，或者“不成交”富足心态与匮乏心态练习：双赢思维的五个方面1双赢2双赢3双赢双赢体系(4)及双赢过程(5)人性成熟知足平衡勇气与体谅勇气：说出自己的想法和感受的愿望与能力。体谅：尊重他人，并聆听他的想法与感受的愿望与能力体谅勇气低高低高输/赢赢/输双赢两败俱伤双赢协议高效的双赢协议的要素：期望结果我的“终”在哪里？我想要什么结果？方针我遵守怎样的规则？获得结果需要遵循怎样的方针？资源我工作中需要用到哪些资源？

（例如：人，财，工具，原料，技术）责任如何衡量进度？结果实现目标后有何奖励？假如没有实现？会有什么结果？双赢体系双赢只能存在于体系健全的组织机构中。双赢体系赢输体系所有完成任务110%以上的销售人员都成为总统俱乐部成员。完成任务的销售人员中表现最好的5%成为总统俱乐部成员。所有通过考试的孩子都可以与妈妈外出一晚。学期成绩最好的孩子可以选择家庭晚餐地点。建立在个人产出和团队贡献基础上的绩效管理系统。只建立在个人产出基础上，而与团队事务无关的绩效管理系统。以绩效为基础薪酬制度。平均主义的薪酬制度。双赢过程步骤：从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。认请主要问题和顾虑（而非立场）。确定大家都能接受的结果。实现这种结果的可能途径。习惯5

知彼解己一个关于相互理解的习惯知彼解已原则高效能的交流

以理解为基础。观为得思维低效能：我听是为了回应。高效能：我听是为了理解。结果增加个人的影响力解决复杂问题的方式澄清事实更快速地解决问题行为先诊断，后开处方同理心倾听从对方的角度寻求被对方理解什么是倾听我宁可听具体明确的事，也不想听不切实际的话？别人讲话时，我会想若有机会，我要说什么？聽耳眼心眉毛，表情王者自传式回应(APIE)建议Advising急于给出建议、劝告和对策探究Probing依据自己的看法、经历去提问诠释Interpreting凭自己的经验去诠释别人的动机与行为评价Evaluating表示同意或不同意(主观臆断)同理心倾听用自己的语言复述出对方的意思和感受。其目的不是建议、征询、回答、反驳、解决问题、改变、同意、不同意、提问、分析或判断。要素:复述句子(Mimicking)重整内容(Rephrasing)反映感受(Reflectfeeling)重整内容和反映感受(RephrasecontentandReflectfeeling)保持静默(Saynothing)同理心倾听的应用当你对____________感到__________________时内容，话题，或言语中的意思愤怒，困惑，激动，悲伤，被遗忘，误解，快乐，紧张，犹豫，尴尬，愚蠢，不安，失落，压抑，不受尊重，感情强烈，烦恼，无言，不确定，热情下面这些语言也能帮助你根据我的观察，你觉得…你好象…你…我不知道是不是听懂了…所以，你是这么看的…你一定感到听起来…我听到你的意思是…但你现在的感觉是…解读信号我们怎么说：

音调，风格我们使用的文字面部表情，

肢体语言请留意这些信号红灯 在下列情况下请住嘴，运用同理心倾听：带有强烈的感情时。需要深入探究时。你感到不明白时。对方感觉不被理解时。黄灯 减速。注意观察，准备同理心倾听。绿灯 前进。发现下列情况时可以开始争取被对方理解：情况很清楚，且双方都能理解。谈话很轻松，不带有很强的感情色彩。对方征求你的建议。习惯6

统合综效一个关于创造性地合作的习惯统合综效原则整体大于部分之和。观为得思维低效能：要么按你的方法，要么按我的方法，要么相互妥协。高效能：携起手来，我们能创造出更好的方法结果创新与发明更新、更好的解决方案关系的转变欣赏不同的观点行为珍视和庆祝差异实践创造性的合作珍视和庆祝差异合作各方确定共同目标后，应该努力去寻求差异，并从中有所获益。高效能人士不仅仅容忍或接受差异，他们庆祝差异。如果两个人的看法完全一致，其中一个就是多余的。统合综效是什么？统合综效是：统合综效不是：结果导向的，积极的力量。随心所欲的脑力激荡。研究，探索、寻求不同的观点来改变或完善你的观点。完全接受别人的意见。双赢合作。我赢你输的竞争。就“以终为始”取得共识。从众心理（迫于同事压力而妥协）。值得努力的，高效能的行为。总是容易的。一个有序的过程。只是一种谈判技巧。实现统合综效审视愿望反映观点创造新想法你的想法我的想法第三方案找到第三方案的表现内心发生了转变。感觉到新动力和激情。用新眼光看待问题。感到关系发生了变化。获得了比任何一方的想法都更好的新想法。不要期望回音能带给你最初的声音。习惯7

不断更新一个关于更新的习惯不断更新观为得原则要保持和提高效能，我们必须在身体、昼、智力和精神四个

方面不断更新。思维低效能：我只要得到金蛋。高效能：我呵护下金蛋的鹅。结果能力提升关系加强储备增加持续进步行为在四个方面循序渐进关键时刻，接受考验在4个方面循序渐进体育锻炼，营养，休息，压力管理读书，写作，学习服务，澄清价值观，催人奋进的文学作品，沉思，大自然不断项重要的情感帐户存款生理心智心灵社交/生理以下建议帮助你在生理上的更新：保证足够的睡眠。确定健康目标。多吃蔬菜、水果、粗粮、纤维、多喝水。保证全面、有规律的身体锻炼。减少第三象限的事务，摆脱琐事的纠缠，减轻压力。社交/情感以下建议帮助你在社交/情感方面不断更新：不断存款，以保持关系的历久弥新。珍视差异，寻找统合综效的机会。对重要的人运用同理心倾听。扩大朋友圈。原谅自己或可能伤害过你的人。与远近亲属都建立家庭关系。放弃有害的竞争与攀比心理。心智以下建议为实现心智的更新：写日记。在写作的过程中，问题也许已经解决。贪婪地读书。搜集名人名言。伟人的情操将激励我们。培训一种兴趣。你将找到一件自己热爱的事情。继续接受教育。训练自我反省能力。心灵以下建议帮助你在心灵方面不断更新：撰写、回顾和修改你的个人使命宣言。去看，去听，去欣赏大自然。阅读催人奋进的文学作品，尤其是能激励你的名人传记。用诚实的态度对待生命中最重要的事。听激励人的音乐。承诺为社区服务。奉献出你的时间、金钱和自己。寻找自己的信仰。关键时刻，接受考验当我们希望定期更新自己的时候，我们会遇到很多障碍，诸如“我太忙了”或“我无法坚持下去”等。类似这样的关键时刻还有：准时起床。控制你的坏脾气。保持健康饮食。在繁忙的时候，也要坚持阅读计划。WEEKLYCOMPASSWhatisthemostimportantthing

Icandointhisrolethisweek?Date:ROLESANDBIGROCKSRole:SharpentheSawPhysical

跑3圈Social/Emotional与朋友甲午餐Metal阅读两章Spiritual爬山Role:BigRocks谢谢参与!播种思想，收获行动；播种行动，收获习惯；播种习惯，收获品格；播种品格，收获命运。Wefirstmakeourhabits,

thenourhabitsmakeus.我们先养成习惯,习惯再造就我们行为规范也会改变

只有原则历久不变积极主动