人力资源管理试卷(附答案)

人力资源管理练习题一一、名词解释1、人力资源管理调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。2、人力资源规划的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。3、职位分析了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。4、招聘录用招聘：在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程.录用：企业做出决策，确定入选人员，并进行初始安置、试用、正式录用的过程。5、绩效管理持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。二、简答1、对人力资源规划的环境进行分析，其分析的内容有哪些？2、分析影响人力资源需求的因素有哪些？企业的发展战略和经营规划；产品和服务的需求;职位的工作量;生产效率的变化。3、职位分析的意义和作用？作用（）职位分析为其他人力资源管理活动提供依据职位分析为人力资源提供了必要的信息,为人员的招聘录用提供了明确的标准策奠定了基础为科学的绩效管理提供了帮助.(2）职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应通过职位分析,有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为,以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献；在职位分析过程中企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的正上升到战略地位；目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职位空缺现象，对职位进行及时调整，从而有助于提高企业的协同效应.4、职位说明书由哪些部分组成？职位标识、职位概要、履行职责、业绩标准、工作关系、使用设备、工作的环境和条件、任职资格、其他信息5、分析内外部招聘的优缺点？内部招聘：优点：有利于提高员工的6、请说明企业制定人力资源规划应包括哪些步骤？7、绩效面谈时的准备工作有哪些？8、阐述人力资源管理的功能？三、计算题1、某加工企业在2007年5月生产的A产品为900B产品为1200C产品为2100D产品为1500件，其工作单位工时定额分别是25、303550小时，计划期内定额完成率为，出勤率为98%,废品为。251)95表1-22008年产品定单单位产品工时定额小2008年的订单产品类型（台）A产品B产品C产品450250180500700800请计算该企业2008年生产人员的定员人数。2623、某工厂车间有生产工人800人，在生产中需要到设备室借还各类使用的工具如果每个工时在借还中浪费30元，而车间为了解决这个问题需要配备几名工具报关员.如果一名工具报关员的工资每天是80关员最为合理，即支付的人员工资最低。请绘出定员经济比较表。注:不用等待的概率(P）为：2人0166、3人0.2884人0237，0平均等待时间为：2人50×1.53人50×02、4人50×0。036.42014年4月某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员：管理人员60名、销售人员200名、生产人员240名共计500名，根据有关部门预测，新招员工将为公司创造140050000元收入。招聘相关资料见表21.表21某公司2004年4月人员招聘相关资料统计表管理人员生产工人300245招聘费用单位:人）实际招募费用实际选拔费用实际录用费用240002040060002460026400600022500223008000（1）计算招聘管理人员840285220的单位成本，并进行比较分析。（2）计算招聘收益成本比，并进行招聘收益与成本分析。874。252014年6月，某公司通过招聘洽谈会为下属各个分公司总共招收了240名新员工，其中管理人员52名，销售人员48名，技术人员85名,技术工人55名。为了对本次人员招聘活动进行全面得评估，公司招聘主管列出了一下各种相关的数据资料，如表—2所示。人员指标计划招收人员6548100552681307814472实际录用人员52488555240请根据上述资料计算四类人员以及总人员录用比040.3330。6250。250。381，招聘完成比0810.8510。896和应聘比231.3642.35，并对其进行比较和分析说明。6、某大型集团公司人力资源部为了探究更有利于公司招聘某职位人员见表2-3。表2—3XXX公司XX职位招聘渠道分析表招聘渠道校园招聘员工推荐报刊广告网上招聘猎头公司吸引求职25050500400202004540016020120100总成本（元）300000120000200000150000450000（1）请计算各种招聘渠道的招聘录用比率0.40.60.080.03750.75和实际录用人员的单位成本3000400050001000030000.（2）在选择最适合的招聘渠道时应考虑哪些问题？一、分析单位的招聘要求和分析潜在应聘人员的特点。应从单位和岗位的特点来选择适合的招聘渠道定适合的岗位来源是学校.按照招聘计划中岗位需求数量和资专业计算宏观解决技术学历决策决策问题1110208、某公司对市场部门的员工采用360度绩效考评的方法每项打分最高6分、最低1分，考评结果见表4-2。请你在空白栏处填写相关内容。表42某公司360度绩效考评表考评尺度与分数：杰出6分优秀5分良好4分一般3分极差1分考评得分考评本栏（5%得分）事业39547542心特征主动性合作工作能力行为服务水平4053.2合同工作维持成果业务开拓345总分=369四、案例题1、某公司最近决定在荷兰新开设一家工厂，以发挥其竞争优势。该公的战略研究当然,它所关注的重要因素之一,就是合格的人力资源的攻击10年乃至20年的劳动力供给与公司的发:一个地点移动到另一个地点，因此员工的工作调动很是困难，而员工的更换几乎是不可能的。鉴于这些因素，为保持其竞争优势，该公司正在试图制定一个切实（1）专家为什么提出要从工作岗位分析开始？正确答案：（1)系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。该案例中各个以向公司施压职责等，认清各项工作的客观复杂程度，然后才能向公司管理层提供薪酬改革的科学依据。（2)工作岗位分析的重大意义①工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。通过工作岗位分析，掌握了工作任务的静态与动态特点，能够系统地提出有关人员的文化知识、专业技能、生理心理品质等方面的具体要求，并对本岗选人用人方面有了客观的依据,经过员工素质测评和业绩评估,为企业单位招聘和配置符合岗位数量和质量要求的合格人才,使人力资源管理的“人尽其才岗得其人，能位匹配的基本原则得以实现。使企业单位的各项工作受到严重影响。根据岗位分析的结果，人力资源管理部门提高员工绩效考评和晋升的科学性。③工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。通过工作岗位分析，可以揭示生产和工作中的薄弱环节，反映工作设计和岗位配置中不合理、不科学的部分，发现劳动环境中危害员工生理卫生健康和劳动安全，加重员工的劳动强度和工作负荷，造成过度的紧张疲劳等方面不合理的因素。有利于改善工作设计，优化劳动环境和工作条件，使员工在安全、健康、舒适的环境下工作，最大限度地调动员工的工作兴趣，充分地激发员工的生产积极性和主动性。④工作岗位分析是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提.每个企业对于岗位的配备和人员安排都要预先制定人力资源规划，并且要根据计划期内总的任务量、工作岗位变动的情况和发展趋势，进行中、长期的人才供给与需求预测。工作岗位分析所形成的工作说明书，为企业有效地进行人才预测，编制企业人力资源中长期规划和年度实施计划提供了重要的前提。⑤工作岗位分析是工作岗位评价的基础,420多名员工其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分每个员工最高分为100在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。黄明平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时才对所属员工进行打分排序。请分析：（1）该部门在考评中存在哪些问题？（2）产生问题的原因是什么？正确答案:（1)该部门在考评中存在的问题主要有：①考评缺乏客观标准。对生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的比较的方法。②考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分.都应以上级考评为主，而不能以同级考评为主。同事在参与考评时，常受人际关系状况的影响，会影响考评的客观公正性。导致主管对被考评人员的工作和实际表现不熟悉，不了解造成考评结果不准确、不公平。⑤绩效考评应按步骤进行，这样才能有效发挥绩效考评的作用。⑥考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年，生产人员的考评周期应相对短一些。生产人员的绩效容易发生