论政务解说员的语言表达技巧和场景应对能力二稿

...wd......wd......wd...论政务讲解员的语言表达技巧和场景应对能力2010届播音与主持艺术〔汉播方向〕本科3班游艺指导教师高志川【中文摘要】政务讲解是为大型或者重要的政务会议、事件等做讲解工作，虽说都是直播，但此时是直面“听众〞，现场认真而严肃的会议气氛，无形中增加了每一位工作人员的紧张感，特别是讲解员，而且讲解内容通常都是重要议程，所以讲解不但要求清晰流畅，更主要的是一定要准确播出，不允许出丝毫错误，甚至可以毫不夸张地形容为直播状态下的“完美讲解〞，这在播送电视常规直播节目中是追寻的最高标准，而此时在这里是最基本的要求。这就要求讲解员不仅要有良好的讲解业务水平为依托，更要有非常好的心理素质作为支撑。关键词：政务讲解；会议；直播Onthegovernment'slanguageskillsandguideresponsivenessscene【Abstract】TheChiefexplainedthatforlargeorimportantgovernmentmeetings,events,explainedtheworkisdoneand,althoughalllive,butthiswasafacethe"audience",on-sitemeetingofseriousandsolemnatmosphere,virtuallyeverystaffmemberaddedThetension,inparticular,guide,andexplainthecontentisusuallyanimportantagenda,sointerpretationrequiresnotonlyclearandsmooth,butthemainthingismustbeaccurateandbroadcast,doesnotalloweventheslightesterror,evenwithoutexaggerationbedescribedaslivestateof"perfectexplanation",whichregularlivebroadcastsonradioandtelevisionispursuingthehigheststandards,butthistimehereisabasicrequirement.Thisrequiresnotonlyagoodguideguidelevelofoperationsasthebasis,alsoneedstohaveaverygoodpsychologicalqualitiesassupport.Keywords:Chiefexplanations;meetings;Live目录前言………………………11.政务讲解的特殊性………………11.1讲解内容的特殊性--双重属性…………………31.1.1政务属性………………………41.2.2传播属性……………………41.2讲解身份的特殊性--社会性……………52.政务讲解员的语言表达技巧………………52.1庄重性…………52.2语音表达的多样性………………62.3气息状态是声音增加色彩的关键所在………72.4声音色彩的变化是发声能力的扩展的过程…………………73.政务讲解员的场景应对能力…………………83.1深厚扎实的讲解基本功……………83.2讲解人直接面对受众的临场把关……………83.3全面把握整个讲解过程的总体构思……………94政务讲解场景中所遇到的问题及解决方法……104.1心理状态要稳定，注意随机应变………………104.2注意和会议主持人的衔接以及与演示人员的配合…………11结论…………………11致谢…………………11参考文献…………………12前言本人因在实习期间做的是政务讲解员的工作，是一项与语言息息相关的工作,正好可以发挥播音与主持艺术专业所学的知识特长.政务讲解顾名思义需要讲述的内容是有关政务方面的，如会议、政务公开、新闻发布等与政务有关的各个方面。它的讲解内容定位于政务，区别于诸如影视、综艺、文化等其他门类,这是政务讲解的本质属性。而在工作当中所遇到的问题和挑战,让我萌生了写本篇论文的念头,进而得以实现.本文结合实践从政务讲解的特殊性入手,进而研究作为一名政务讲解员所该具备的语音表达技巧和场景应对能力展开议论表达.1.政务讲解的特殊性1.1讲解内容的特殊性——双重属性1.1.1政务属性政务讲解顾名思义需要讲述的内容是有关政务方面的，如会议、政务公开、新闻发布等与政务有关的各个方面。它的讲解内容定位于政务，区别于诸如影视、综艺、文化等其他门类。这是政务讲解的本质属性。政务讲解的内容归结于政务本身，而在讲解过程中，讲解员承担的工作就是将事件的过程用个性的、专业的语言描述出来，将事件的过程和结果呈现给受众。而在这个过程中，讲解员要运用自己的专业知识和知识积累，在其他相关工作人员的合作下，将事件的背景，开展及目的等等介绍给受众，而这一切都是要围绕政务本身来阐释。脱离了内容核心和主体，就无所谓是政务讲解。在目前的政务讲解工作中，广阔讲解员还是充分地认识到了这一点。1.1.2传播属性在传媒进入到了群众时代后，讲解形式就是媒介背景下的群众传播产物，因此也必须遵循客观的传播规律。这是政务讲解的媒介属性。作为二十世纪出现的一门新兴学科，传播被赋予了多种定义。按照张国良的看法，传播就是人类〔自身或相互之间〕传受〔传送和承受〕信息的行为和过程。其实就是所谓的不确定性的消除。政务讲解作为媒介传播的一种手段和方式，自然也要符合媒介传播的特点和属性。按照传播学大家拉斯维尔的五W学说，政务讲解的过程也包含了5个要素——传者、受者、传播内容、传播方式和传播效果。政务讲解中，讲解员充当起了传者的角色，而广阔的观众那么是受众，传播内容即讲解员配合现场事件的语言内容，传播方式那么是通过电视媒介、播送媒介或现场传播，传播效果就是吸引更多的受众。讲解过程属于传播行为，因此，讲解员和电视媒介想要到达预期的传播效果，就要尊重并利用传播规律办事。目前，群众传播已经从“传者本位〞向“受者本位〞转移。另外，随着传播手段的多元化，现在的受众可以从手机、网络等新兴媒体中得到更快、更及时的信息，特别是政务内容的传播更加注重及时性，而报纸又具有伴随性强的特点，讲解员只有利用自身的优势，不断提高自身的素质才能使广阔受众得到满足，进而在竞争剧烈的传媒市场中站稳脚跟。1.2讲解身份的特殊性——社会性作为独立的个人、传媒工作者和舆论引导者，政务讲解员的身上聚集了三重角色。而若何协调处理好这三种角色，对整个传播工作的完成具有举足轻重的作用。有学者将电视节目主持人定位为“个人角色—媒介角色—社会角色三位一体的结晶〞，其“成败得失是这三种角色相互协调、相互适应、相互影响和渗透的结果。〞而在政务讲解员中也同样适用此理。就讲解这个具体的工作而言，讲解员要承担的具体的引导和解释工作也表达出了他们的社会角色。他们要为观众提供更多的背景资料，同时更好地引导观众理解事件涵义。2.政务讲解员的语言表达技巧2.1庄重性政务讲解员是新闻工作者、讲解工作应站在党性的高度，用辩证唯物主义作指导；因而政务讲解的语言所具有的庄重性，使之区别于其他艺术语言而独树一帜。新闻语语调平稳自然，不渲染不夸张、力求客观地反映事实的本来面目、给人以真实可信之感。这种平实一方面表达了消息来源的可信，给人庄重稳定感。另一方面，也是为了广阔新闻的传输特点，提高语言的清晰度和可信度。新政务讲解语音之所以有一种吸引力，既有新闻价值的决定因素，又有语言形式的表达作用。政务事实与社会开展、人民群众的切身利益密切相连。反映的客观世界的最新变动都与听众息息相关。通过对事实政务的了解，满足了人们心理和情感上的求知、求乐、求新、求异，求善、求美的需要。政务讲解的真实、清晰、恰切、质朴的语言表达形式.正是由稿件的特定内容所决定的，而不是臆想造出来的。政务讲解的语言是来不得点滴“水分’和虚情假意的。讲解员面前虽然只有一个话筒，面对的却是不计其数的多层次受众。个别讲解员和主持人，由于注重了个性而无视了新闻特性，认为越随意就越亲切，似乎越不像讲解越好.越让人听不出“讲解腔〞越好。于是，打破“讲解〞的势头越来越厉害。“生活化〞不免走上自然主义的斜路，“艺术性’也被更多的随意性所替代了。感情不真、意思不明、声音不美、语音不准的有声语言竟出现在讲解当中。这与政务讲解的要求实在是格格不入。2.2语音表达的多样性各种声音特点和风格同时存在，就满足多层次受众的要求。如果讲解员一味去地模仿某一种或某一个人的声音特点。久而久之，不仅会使我们的发音器官受到损害，也会使声音走向“单一化〞，走进了死胡同。从而使受众渐渐失去了收听兴趣。同时讲解员与受众对艺术的追求像人类总体精神需求一样，由于职业、经历、教养、性格、年龄等的不同，其风格和特性也是丰富多彩，千差万别的。讲解、主持艺术在声音上的多样性，既有利于讲解(主持)艺术内部的互相制约和渗透，又有利于受众乐于承受、各得其所。例如在实习期间，我在赣州华亿科技主要负责的工作是向政府部门及各企事业单位领导作“数字赣州〞建设的讲解。在介绍公司主打的便民工程——“三维公众地理信息服务系统〞时，因为该工程是在全国首例获得专家认证的产品工程，专家鉴定结果为“国内领先，国际先进〞水平。是“政府主导，企业主体〞的新型数字城市建设模式，可通用于所有数字城市建设中。这个讲解局部振奋的色彩是很突出的，此时，讲解员容易产生不可遏制的冲动，同时作为一个地道的赣州人，家乡能有如此骄傲的成绩，自豪的心理更是不言而喻，欲播的愿望格外强烈，迸发出来的语言极容易过热。要控制自己过热的冲动心情，就需要在瞬间调整自己的心态，尤其是面对的受众多是政府部门的领导官员或工程开发的负责人员，更应注意表达的分寸，注意和谐性。所以说基调应该是综合把握声音各要素的重点。又如在说明“数字赣州根基地理信息共享平台〞时，因为其根基数据是分散在政府的各个职能单位里面，平台的数据还没完全得到装载，应用局部还存在遗憾。希望通过讲解介绍，使各级政府职能部门能够尽快加大投入，让平台数据得到全面装载启动。表现遗憾的感情色彩时，常用的声音色彩中往往既要有低而沉的声音，又要有较为缓慢的节奏。采用的是较暗弱、消沉、偏虚的声音，而且利用了胸腔共鸣，节奏较慢，气息深沉、舒缓、均匀。一个优秀的讲解员能将声音合理利用和不断变化，并让听众们乐于承受。对于一篇讲解词我的再创作原那么是，依据讲解内容，把握语言分寸，驾驭整篇构造，突出重点语言色彩，把话说到让开发者满意、让自己满意才能让观众满意。如“数字赣州〞的讲解词有这样一段话：“赣州是世界的钨都，是稀土的王国，是世界脐橙的主产区。数字赣州以其特有的产品和品牌展现手法，把电子商务变得方便、快捷、安全，为打造我市的矿产品集散中心和农产品批发基地提供了一个大好的平台。〞配合大屏幕投影PPT画面展现的全国排名第二的钨矿产量图，丰收的脐橙果园……我对这几句语言的处理是带着一种自豪和骄傲的感情向世人介绍我的家乡。采用的声音是偏刚、开阔、口腔开度大，咬字力度强，气息深足，吐字清晰、干净，气气流徐缓，变化多。讲解员如果能够很好地运用自己声音的弹性变化，就能传达极为丰富的思想感情，产生极大的震撼人心的感染力，就一定会为听众所喜爱。由此可见，声音弹性是综合把握各声音要素，使声音成为表达服务的根基。只有声音具有弹性，才能更好地为表达提供条件，使“以情带声〞具有扎实的声音根基。2.3气息状态是声音增加色彩的关键所在“气者，音之帅也〞。没有气息，声带就不能颤抖发声。气息的变化关系到声音的响亮度、清晰度，音色的优美圆润，嗓音的持久性。因此可以说，气息控制好，声音才能表现出完美性。讲解员是靠声音的变化来丰富语言的表现力的，要想准确鲜明地表达稿件的感情色彩，一定要利用气息这个工具。使声音与感情相互沟通。讲解员把稿件的语言变成自己要说的话，带着自己独特的情感和明朗的态度，准确地发出富于表现力的声音，这个过程一直依靠气息做支撑。讲解员的声音弹性完全凭借着气息来控制和调整，它们之间的关系是：感情运动一气随情动一声随情变。讲解员在对整篇稿件内容感受的过程中，也是靠气息状态的转换实现的。如果讲解员的气息始终处于僵持不变的状态，声随情变就会失去根基，声音游离于感，嗜之外而缺少指向性，声音弹性也就无从说起。2.4声音色彩的变化是发声能力的扩展的过程发声能力的扩展是获得声音弹性的直接要素。一是有效控制和调整自己的发声;二是根据稿件的变化，选择不同的声音形式。在讲解中，任何一种单一的声音状态都不可能表达出丰富变化的思想感情，声音也就不可能多姿多彩。对这一点我在讲解工作中的实践体会是非常深的，声音色彩的变化直接影响着讲解的质量，也是赢得受众的关键。讲解员没有一个是凭单一的声音来赢得受众的，都是能够得心应手地驾驭自己的声音并使之流淌在字里行间的。就像一位画家用多彩的笔描绘世界的万物，一位优秀的讲解员会用娴熟的声音(上下、强弱、实虚、明暗、刚柔、厚薄、粗细、松紧)的讲解技巧，富于多变的特色，把文字稿件变成活生生的有着生命和灵魂的语言，传给听众，感染听众，到达宜传的效果。我们要想掌握和运用好自己的声音，一定要有扎实的根基，从发声来说，要掌握吐字、呼吸、用声、共鸣等各方面的变化能力，这样才能为获得多要素组合变化的声音弹性打下坚实根基。发声能力的扩展主要围绕吐字呼吸和用声状态进展。3.政务讲解员的场景应对能力再完美的事物也能找到瑕疵，何况是处在“现场直播〞这样状态下的讲解工作呢，突发情况总是会在有准备的情况下才能轻易化解。政务会议讲解要特别注意做好每一项细节的工作:3.1深厚扎实的讲解基本功政务讲解词对讲解员的语言驾驭能力有许多要求，主要有:对重音、停连、语气要求准确。而且会议人员手中一般都有相近的介绍文件，我所负责的工作那么是提取重点讲解，用图文并茂的方式表达所需传递的信息，帮助与会人员快速准确明晰的理解内容。所以，先要把信息传达清楚，速度不能像新闻讲解为追求节目容量和信息量那样太快，又不能像专题讲解那样感情激扬。更不能像综艺主持人那样配合大量夸张而丰富的肢体语言进展表现。我们的讲解只能是帮助代表更好地理解，不能造成一丁点似是而非的感觉;不能对文件的本意进展任何创作，从这种意义上说，我们的任务是“照本宣科〞。3.2讲解人直接面对受众的临场把关首先，讲解员必须具有良好的心理素质和对现场的控制驾驭能力。由于现场讲解是同步传送，整个过程是在第一时间内传递给受众，所有的流程都是一气呵成的，没有任何修改或再加工的余地，这就要求讲解员要在高度紧张的情况下以最正确状态完成讲解。与此同时，在现场什么事情都有可能发生，一旦事件的开展不同于前期准备工作和方案的设想，那么就要求讲解员发挥自己的现场控制能力，在最短的时间内迅速调整自己，即使做出恰当反响。其次，对整个会议内容的全方位把握也是讲解员必备的。政务工程的现场讲解是一项复杂的工程，讲解员这个环节尤为重要。所有工程介绍都要通过讲解员的讲解来实现，因此可以说讲解员是会议的门面，不仅要熟悉整个程序和环节，还要对讲解的事件有全方位的了解，对事件主旨和内容有全方位的把握。现场讲解的政务事件都是正在发生的，对于他的大致开展方向，来龙去脉，相关的背景资料等，讲解员都必须做到心中有数，以保证能在讲解过程中把握好讲解的分寸，从而使说话的基调、风格、节奏都与报道的政务事件合拍，使整个过程浑然一体。同时，对整体的全方位把握也有助于讲解人增强自信，并充分发挥主观能动性，以积极主动的姿态讲解整个事件的开展。再次，流畅的表达能力和较好的沟通能力也是做现场讲解必不可少的。良好的表达能力是作为一名讲解员的必备素质，在政务讲解中，对表达能力的要求更加苛刻。在现场讲解中，讲解人话一出口就直接到了听众的耳中，不可能重新来过，都是一次成型。尽管可能在之前做了大量的准备工作和彩排，但在高度紧张的现场讲解中，没有极佳的表达能力将无法承担讲解人肩上的重担。对于现场讲解人而言，良好的沟通能力也显得极为重要。沟通能力的好坏又取决于其固有的知识积累和建设在此根基上的理解力。与会人员时常会提出疑问要求讲解员现场讲解答复，并且随着公司业务向各个不同领域的延伸，专业性较强的讲解将会越来越多。这就要求讲解人即使不具备专业知识，也能够依靠其固有的知识积累和学习能力尽快的掌握相关知识，这无疑这对于讲解人提出了更高的要求。今后，在衡量一个讲解人能否胜任现场讲解时，必须要看他是否具有承受新知识的潜在能力，这一标准将决定他能否尽快地进入角色以获得良好的沟通能力。3.3全面把握整个讲解过程的总体构思讲解工作是现场直播的任务，是直面观众的工作，若何全面把握整个讲解过程的总体构思，真正融入到讲解稿当中，将它完整流畅的呈现在观众面前是一个最重要问题。关于这一点问题该若何解决，我从电视直播报道中得到了不少灵感和经历。在当年央视直播的?长江三峡大江截流特别报道?中，现场讲解人出现近30次，现场直播包括：上午的“长江三峡工程大江截流合龙仪式〞和晚上的“庆祝大江截流成功烟火晚会〞。而这三场直播中，前两场直播那么是“重中之重〞。长江三峡截流是这次直播的动因和新闻点，重中之重的“点睛〞之笔就表达在大江合龙的瞬间。14小时特别报道的节目包装、铺垫和渲染都是围绕这一重点展开的。这次讲解无论从形式还是内容上说，都是较为复杂的一次。因此，各部门之间必不可少的要进展协调演练。报道方案实施的过程在很大程度上是报道进程控制的过程，在报道紧张进展时，要使整个、队伍按照一个步调运转，就需要强力干预和协同。导演要求对现场所有机位的作用了如指掌，每个机位有每个机位各自的功能，同时，又具有它不同的作用。机位的设置无疑对现场直播起着关键、决定性的作用。在大江截流现场直播报道中，中央电视台通过水、陆、空立体穿插的方式，设置了24个机位。作为现场直播导演，必须对每一个机位的作用和功能烂熟于心。导演事先思想准备充分，“吃透〞议程表并及时与有关人士沟通、协调，把隐患消除在播出之前，因此防止了现场的忙乱和失误，为直播的成功奠定了根基。而我们在会议当中的讲解，从中受到的启发就是：学习央视导演那样把握好全局，熟悉内容，沉着冷静应对突发状况。当政务讲解的题材确定以后，首先考虑的应是通过各种形式表现和突出主题。在整个过程中，始终注意强调突出这一重点，是讲解人首先应该明确和把握的。由于讲解人按照预定的部署，明确把握了这一思路，一切围绕重点构思、设计和展开，从而使整个讲解过程重点突出，层次清楚，详略得当，才能收到预期效果。而在现场很多状况是事前预想不到的，例如与会领导可能会随时向你发问，这时候应当要呈现良好的心理素质，临危不乱。而要做到这些，必须对你所掌握的稿件百分之百的熟悉，可以说是到达倒背如流的境界，并且对于你所介绍的方面领域也要有充分的了解，只有这样才能表现出自信的一面，把握全局，不卑不亢，沉稳应答。4政务讲解场景中所遇到的问题及解决方法4.1心理状态要稳定，注意随机应变良好的心理素质会让你拥有一个完美的会议讲解状态。可以采用深呼吸、自我调节到适度紧张的放松状态。为什么说要适度紧张的放松状态呢?根据经历，进展语言创作时过于放松会导致松懈，不在状态，极度紧张会使气息混乱，声音失常，这两种极端状态都会成为创作的致命杀手。但是取两者中间的一种状态，也就是适度紧张的放松状态，却是能够制造出语言创作的最正确心理环境。反过来说政务会议讲解对于训练讲解心理素质也是一个很好的锻炼过程。另外，讲解员准备再充分，现场也会遇到意想不到的变化，所以，随时随地做好应付事变的准备，练就沉着机敏的应变能力，是对讲解员业务水平和综合素养的考验。好的讲解员不管在多么复杂、紧张的环境下，都能应对自如，基调准确。4.2注意和会议主持人的衔接以及与演示人员的配合会议整个议程是非常严肃和紧张的。讲解员与会议主持人在会议现场的衔接和默契有时是按秒来计算的，会议主持人的口令非常简单明确，要求讲解员不能有一丝迟疑和犹豫。并且时常会配有一些功能演示的局部，例如我负责的讲解当中对于“政府职能部门信息系统流程〞的功能应用的局部，需要通过演示应用使与会人员更加形象直观的了解应用。这就涉及到了与会议主持人的衔接和与演示员配合的问题。每一个会议主持人都有自己的语言习惯和风格。比方有的人说话会语速比较快，有的人的语调会比较高。这就要求讲解员在衔接的时候，注意临场应变，找准起止时的音调以及节奏的快慢，随时调整，尽量让现场的与会者感到会议整体的统一协调性。另外与演示员配合问题上，事前的沟通非常重要，可以尽早对稿件演示局部进展彩排，并做好标注，逐一核对，防止细节上的错误，两人之间要相互配合、相互支持，服装等都要协调。在演示局部时刻记住是两个