市场营销发展新趋势探讨

市场营销发展新趋势探讨市场营销发展新趋势探讨市场营销发展新趋势探讨市场营销发展新趋势探讨编制仅供参考审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:大学生毕业论文题目：市场营销发展新趋势探讨学校：黄冈师范学院继续教育学院班级：鄂东女子学校校区1101班姓名：曹行指导教师：钟文丽完成日期：2016年05月16日市场营销发展新趋势探讨摘要：随着市场经济的不断发展和社会经济环境的不断变化，企业竞争不断加剧，企业要想在市场中获得更加长足稳定的发展，就必须不断改变市场营销策略。本文通过深入研究传统市场营销中存在的问题，了解当代市场营销的特点，分析了影响市场营销的因素，指出了市场营销的发展新趋势，并以此为基础，提出了应对策略，最终对应对策略提出建议和思考。关键词：市场营销；新趋势；应对策略目录TOC\o"1-3"\h\u81571引言 39572研究背景 35079研究目的与意义 3237042国内研究现状（文献综述） 37097营销理论概述 320765我国传统市场营销的问题 423500当代市场营销的特点 429086市场营销发展新趋势的影响因素 5110663营销策略发展新趋势 630496“短期”理念向“可持续发展”转变 611119“正向”营销策略向“逆向”营销策略转变 632754“局部”营销向“系统”营销转变 716838“垂直”营销组织向“水平”营销组织转变 717188“刚性”营销管理向“柔性”营销转变 77081“独立”营销向“混合”营销的转变 7104104应对策略 830890将市场营销趋势同企业管理制度相结合 813200根据消费者需求制定营销策略 84699构建联动性和系统性并重营销体系 822260根据消费者需求制定营销策略 830704建立柔性的营销管理模式 921401关注企业品牌价值和提升文化形象 99202结束语 101引言中国社会经济正在持续高速发展，人们的生活方式和消费理念都发生了变化，国内市场竞争不断加剧，企业面临的压力也在不断加大，这就要求企业必须适应社会、适应市场，不断满足消费者不断变化的消费需求，才能不断迎合消费者的消费期望，从而实现利润最大化。传统的以各种类型的广告、人海战术作为宣传的有形营销手段不再适应当今社会，而已信息化、网络化、个性化、速度化为主要特征的新经济时代，市场营销则日益重视将有形营销与客户关系、品牌等无形营销手段相结合。因而，市场营销在理念、战略、组织、管理等多个方面产生新的发展趋势。研究背景当今时代处于新经济时代--一个以现代科技为核心，以知识和信息为基础的时代，而新经济又促进了经济全球化。企业之间的竞争逐渐由国内市场转变为全球市场。随着市场经济的不断发展，企业基本实现了网络化、电子化、信息化，传统的营销方式已经不再适应当今高速发展的社会，为了适应不断变化的市场环境，一场以“营销创新”的革命正在兴起。随着网络推广的推进，企业逐步将市场营销的持续化和股东收益的最大化最为一个重要的衡量指标，以此推动企业持续稳定发展。研究目的与意义 本文的研究目的在于，根据当今市场经济的特点，改造传统的市场营销手段，了解当代市场营销发展新趋势，对当代市场营销作出创新，不断满足消费者的消费的需要，同时让企业在全球市场集中保持稳步前进，为完善当代市场营销提出一些措施。 2国内研究现状（文献综述）营销理论概述营销学兴起于20世纪的美国，是随着经济的发展而产生的。菲利普·科特勒（1994）将营销学定义为：个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程。菲利普·菲利普·科特勒.营销管理、计划和控制[M].上海：上海出版社,1994:150-151.尹星娈（2016）尹星娈.浅谈我国市场营销发展的新趋势[J].现代营销（下旬刊），2016（02）:46.认为市场营销发展过程大致上经过了四个阶段。JeromeMcCarthy提出的4P（产品、价格、渠道、促销）理论阶段。该理论代表企业立场而非消费者立场，以满足市场需求为目标，更加重视产品导向。舒尔兹教授提出的4C（客户、成本、便利、沟通）理论阶段。该理论进一步发展了4P理论，同时更加重视消费者，主旨强调以客户为中心。Schultz提出了4R（关联、反应、关系、回报）理论，4R营销理论以关系营销为核心，重在建立忠于顾客的相关体系。近来一些学者提出了4S（满意、速度、服务、诚意）营销理论，该理论重在以最快的速度、最周到的服务质量让消费者满意。尹星娈.浅谈我国市场营销发展的新趋势[J].现代营销（下旬刊），2016（02）:46.我国传统市场营销的问题沈张熠（2010）沈张熠.市场营销发展新趋势探讨[J].科技资讯，2010（12）:222-224.认为传统市场营销存在三个方面的问题。其一是营销组织构建不合理。部门间的沟通协调是通过规章制度维系的，管理层次多，管理范围窄，信息流以纵向为主，各部门缺乏有效沟通，协作的难度也大。其二是营销策略盲目。企业的宣传、广告和营销策略面向的是特定消费者，成本高具有盲目性，商业流通循环中，生产中不了解市场需求，消费者也不能直接向生产者表达消费要求，因而具有盲目性。其三是营销方式滞后。传统营销方式以产品为中心，容易造成信息不对称，导致信息获取不畅通。沈张熠.市场营销发展新趋势探讨[J].科技资讯，2010（12）:222-224.罗国明（2000）罗国明.中国市场营销发展趋势探索[J].南开管理评论，2000（01）:12-18.认为我国传统市场营销中存在三个方面的问题。其一是企业营销组织结构与功能统一问题。这一问题主要源于组织结构与功能统一没有与市场紧密相连。其二是市场营销深化问题。企业应将市场营销作为一种思维、一种理念，根植于企业生命之中。其三是营销能力与效率问题。企业营销活动效率的高低影响着企业营销能力，而很多情况下企业营销效率偏低。罗国明.中国市场营销发展趋势探索[J].南开管理评论，2000（01）:12-18.当代市场营销的特点王惠颖（2013）王惠颖.探讨新经济时代市场营销的发展新趋势[J].现代经济信息，2013（15）:425.认为当代市场营销有三大特点。第一，对战略更为重视。传统经济体系下，大部分企业缺乏科学合理的战略目标与规划。新经济时代的到来使得企业更加重视战略模式，以此促进企业持续健康发展。第二，对合作更为重视。新经济时代的市场营销要求企业之间，秉持合作共赢的理念，参与多方面合作，建立良性的市场环境。第三，对“知本”的观念更为重视。新经济时代中企业市场营销更重视营销人才，也反映出企业更加重视人才这种无形资产在企业中的作用。王惠颖.探讨新经济时代市场营销的发展新趋势[J].现代经济信息，2013（15）:425.苏文浩等（2006）苏文浩、潘诚文等.中国市场营销理论发展的趋势探讨及其前瞻性分析[J].和田师范专科学校学报,2006(06):22-23.认为当代市场营销四大的特色。第一，信息化更突出。随着互联网的快速发展，网络在市场营销中的发挥着重大的作用，这也使得企业通过网络获取信息，获得分销渠道，使产品走向全球。第二，要求企业学会创新。在新经济时代企业要想在市场中占据一定的份额就要学会创新，让企业的产品有自己的特色。第三，更加注重学习。市场环境的改变要求营销人要不断提高个人的知识水平，组织机构也要有强大的学习能力。第四，注重服务。在市场营销中药更加重视服务，提高服务质量，提升消费忠诚度，成为了决定企业命运的核心竞争力。苏文浩、潘诚文等.中国市场营销理论发展的趋势探讨及其前瞻性分析[J].和田师范专科学校学报,2006(06):22-23.市场营销发展新趋势的影响因素市场环境和经济发展状况决定了市场营销也会处于变化发展之中，而了解影响市场营销发展的因素，对于企业的发展显得尤为重要。总的来说影响市场营销发展新趋势的因素主要有以下几个方面:一是市场经济环境的变化。王锡兵（2013）王锡兵.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略分析[J].商，2013（01）:76-77.认为经济全球化、信息化时代、科技革新等一系列的外部经济环境，决定着市场营销趋势的变化。随着经济全球化，外国资本、保险、风险投资不断进入我国市场，金融产品也不断推陈出新，对我国市场产生了巨大的影响。市场经济环境的变化使得利益结构多元化，从而使得市场营销的重心必须不断调整，从而是企业获取最大的经济效益。另外政府政策支持也使得市场营销不断发展进步。王锡兵.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略分析[J].商，2013（01）:76-77.二是消费结构和消费偏好的变化。梁海燕(2012)梁海燕.新经济时代市场营销的发展新趋势分析[J].中国商贸，2012（19）:95-96.认为消费结构和消费偏好的变化往往导致市场营销趋势产生变化。消费者基于自己的主观意愿去选择，随着消费水平的提高，顾客的消费结构和消费偏好也在不断改变，而企业要想占领更多的市场就必须改变市场营销模式。消费过程中，营销过程和消费者是相互影响的，消费者对企业的营销过程形成喜好或不满，进而对消费产生制约，企业的营销体系应该和消费者沟通协作，最终达成一致与共识。梁海燕.新经济时代市场营销的发展新趋势分析[J].中国商贸，2012（19）:95-96.三是企业制度创新。肖代柏(2009)肖代柏.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略[J].商业时代,2009(28):29-30.认为企业的市场营销过程与经济、法制等制度要素密切相关，企业营销制度的演进与创新过程就是市场营销自我突破与完善的过程。企业制度创新为营销创新提供了创新源泉，同时也为企业营销创新创造了有效途径。一方面可以将营销创新的精神、思维方式方法转化为经营方式、行动准则甚至企业文化，另一方面降低生产成本进而引导更进一步的组织创新和技术创新。肖代柏.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略[J].商业时代,2009(28):29-30.3营销策略发展新趋势“短期”理念向“可持续发展”转变传统市场营销往往将销售业绩作为核心理念，而不注重企业经营特色、品牌形象维护。在新经济时代，企业营销要做到可持续发展。一方面，企业要把传统的以推销产品为中心转变为以满足消费者需求为中心，注重培育和扩大长期客户群，形成全面满足消费者需求的理念。另一方面，树立合作共赢理念，以竞争为中心转变为以合作为中心，整合营销资源，培养营销关系，注重人力资本投资和知识资本积累，只有这样才能促进企业持续健康发展。“正向”营销策略向“逆向”营销策略转变传统营销策略是“企业-消费者-企业”，营销策略是从企业自身出发，产品设定上企业优先。新经济时代下，企业的营销策略也是逐步演变为“消费者-企业-消费者”，企业要根据消费者的需求定制产品，这种逆向的营销策略考虑到了顾客的差异化，定制产品能够实现消费者和企业的双赢，这种营销策略更有生命力。“局部”营销向“系统”营销转变传统营销理念中，大部分企业没有明确的营销目标和长期的营销规划，企业往往只注重局部利益。在新经济时代中，企业更加重视长期战略，并形成了企业独特的营销战略。通过制定营销战略，协调战略战术，确保营销策略的发挥，许多现代化的营销策略也由此产生，如：追求标准化的一体化营销策略、追求优越服务的差异化营销策略、追求优劣互补的联盟营销战略以及追求满足客户需求的定制营销策略。“垂直”营销组织向“水平”营销组织转变现代市场营销更加贴近消费者，贴近终端市场，因而水平式营销组织更容易被企业采用。营销层级减少，缩短了中间过程，提高消费者和企业的利益。营销组织的水平化，使得企业营销组织模式变得更加富有弹性。营销组织联盟化，使得企业形成网络化、协同化的经济共同体，从而在宏观上实现了市场营销组织的水平化。“刚性”营销管理向“柔性”营销转变传统营销管理的“刚性”表现在：缺乏沟通管理、缺乏整合管理、缺乏学习管理。而在新经济市场条件下，现代市场营销强调双向沟通，包括同消费者沟通，同市场环境沟通，围绕消费者建立长期的营销管理思想模式。传统营销只注重实际效果而忽视了与消费者之间的内在联系，现代营销更注重企业与消费者之间建立长期稳定的双向关系。“独立”营销向“混合”营销的转变随着经济全球化，全球市场进一步开放，传统的国内市场逐步被国际市场取代，现代企业营销就置于全球一体化的领域之中。企业营销更加重视品牌社会价值的营造，企业依靠政府组织、大学等机构来提高企业的知名度，提升产品的社会价值。现代营销领域逐步扩大，由传统的独立营销走向混合营销。4应对策略将市场营销趋势同企业管理制度相结合将市场营销的新趋势融入到企业管理模式之中，只有通过建立与新趋势相匹配的组织管理制度，才能对新趋势的经济性、可行性等方面进行全面评估。如把可持续发展的理念运用的企业管理制度中，企业的营销模式才能与时俱进。根据消费者需求制定营销策略在传统营销模式下，企业以自身为主导设计产品，然后推销给消费者，产品往往并不满足消费者的需求。在新经济市场条件下，企业要根据消费者制定营销策略，有针对性地设计出产品，满足不同消费者的差异性需求，根据消费者的需求设计产品，企业的产品才更具有生命力。构建联动性和系统性并重营销体系传统营销模式下，企业只注重局部利益，缺乏对市场大局的把握，制约了企业的发展。在新经济时代的背景下，企业制定营销策略要加强对整体性和系统性的把握，立足于客户的需求，推动战略合作，以营利为目标，整合可利用的资源，实现合作共赢的目标。根据消费者需求制定营销策略在传统营销模式下，企业以自身为主导设计产品，然后推销给消费者，产品往往并不满足消费者的需求。在新经济市场条件下，企业要根据消费者制定营销策略，有针对性地设计出产品，满足不同消费者的差异性需求，根据消费者的需求设计产品，企业的产品才更具有生命力。建立柔性的营销管理模式传统的营销策略往往忽视了沟通和管理，不注重客户和市场的需求，以销售业绩为硬性指标也限制了员工的积极性。在新经济时代，企业要加强与职工、消费者、市场的沟通机制，加强员工培训，注重市场信息收集和及时反馈，促进潜在客户挖掘和团队交流学习，完善企业营销管理。关注企业品牌价值和提升文化形象企业要加强与学校、政府、非营利组织的合作，塑造良好的企业文化形象，提升企业产品价值。企业可以通过赞助、开展公益性活动等方式加大宣传力度，提高企业知名度，最终实现企业营销战略目标。结束语本文从市场营销的背景出发，指出了我国传统市场营销中的问题，也阐释了当代市场营销的特点，然后分析了影响市场营销的因素，指出新经济时代下市场营销的发展新趋势，并提出了相应的对策。由于时间和能力的限制，本文所做的研究只是一次浅显的尝试。文中没用用到相关统计工具，缺乏相关数据，可信程度偏低；缺少外文文献，没用及时掌握最新市场营销相关信息。我会在今后的学习中开拓视野，了解市场营销的发展过程，掌握其发展动态。参考文献：[1]菲利普·科特勒.营销管理、计划和控制[M].上海：上海出版社,1994:150-151.[2]尹星娈.浅谈我国市场营销发展的新趋势[J].现代营销（下旬刊），2016（02）:46.[3]沈张熠.市场营销发展新趋势探讨[J].科技资讯，2010（12）:222-224.[4]罗国明.中国市场营销发展趋势探索[J].南开管理评论，2000（01）:12-18.[5]王惠颖.探讨新经济时代市场营销的发展新趋势[J].现代经济信息，2013（15）:425.[6]苏文浩、潘诚文等.中国市场营销理论发展的趋势探讨及其前瞻性分析[J].和田师范专科学校学报,2006(06):22-23.[7]王锡兵.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略分析[J].商，2013（01）:76-77.[8]梁海燕.新经济时代市场营销的发展新趋势分析[J].中国商贸，2012（19）:95-96.[9]肖代柏.新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略[J].商业时代,2009(28):29-30.DiscussiononTheNewTrendofMarketingDevelopmentAbstract:Withthecontinuousdevelopmentofmark