公司后勤工作总结范文

—公司后勤工作总结范文后勤人员是企业的协调服务人员，是企业全面进展和持续稳定进展的生力军，后勤工作是为各单位职能活动正常进行而提供的以服务为主要目的工作，那么你怎么写一份公司后勤工作总结呢？下面是为大家搜集有关于公司后勤工作总结范文，希望你喜爱。公司后勤工作总结范文1今年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广阔员工满意度为目标，以热忱、主动的工作看法较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服缺乏，更好完成明年的工作任务，现将今年的今年工作总结汇报如下：一、强化基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转1、通过会议形式完成宾馆、食堂管理上的按时性、针对性、公开性；通过每天早会，有序布置工作，分析研讨工作中存在的问题，按时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效强化员工间的沟通沟通；通过每周班组例会，做到工作目标清楚、责任明确，使各项工作有方案、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的主人翁意识、集体意识，增加班组的凝聚力。2、制定各岗位周方案卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行按时催促整改；同时，每周对个人区域装备的完好率进行检查，对存在问题的装备按时联系修理，制定设备装备维护保养台帐，定期对设备装备进行维护保养，确保宾馆、食堂设备装备一直处于良好状态。3、依据公司进展要求，先制定了宾馆、食堂6s推行工作方案，然后完成宾馆、食堂6s推行，通过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。二、增加服务意识，征集广阔员工看法，提高满意度以每月生活管理委员会为平台，按时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反应于广阔员工，接受广阔员工的监督，并通过生活委员将广阔员工的看法搜集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广阔员工的珍贵看法，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤服务回访为契机，按时了解后勤服务承诺的履行情况和广阔员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱提供依据，而且不断创新菜品，不仅满意广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的方案性和选购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热忱、周到的服务换来广阔员工的满意，综合满意度平均到达95.%.三、完善物资选购验收流程，有效掌握本钱，确保饮食安全1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的，先后对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价廉的供应商与之签订选购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，形成竞争，保障食品原材料选购的按时性和选购质量，有效的掌握了食品原材料的选购本钱。2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购以从紧掌握、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认，财务人员、选购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格根据《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食安全。四、完善硬件配置，提高后勤服务档次经过前期紧急、有序的准备，新食堂搬迁投入运用，依据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、选购，有效改善了食堂硬件设备；同时对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对形状象，提高了后勤服务质量。五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，我们组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。六、强化班组人员管理，克服人员缺乏，完成公司各项接待工作今年宾馆、食堂人员的流淌较大，在人员缺乏及新进人员岗位技能较差的情况下，按时有效的对班组人员的岗位进行调整，合理分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作；大型接待18项；大型窑系统检修4次，打包工作餐X份，按时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作；在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。七、强化班组人员安全意识坚持每日安全检查记录，按时发现安全隐患，杜绝担心全因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，按时向班组人员传达公司各项安全要求，时辰向员工灌输安全工作责任重大的思想意识，提示员工做好安全防范工作，今年各项安全工作零事故。（一）存在缺乏：1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论学问培训方面，弱化了实践培训，培训考实验证流于形式，不能充足利用每周培训的平台；2、人员思想引导不到位，20XX年宾馆、食堂人员流失较大，员工素养整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高；3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。（二）明年工作思路：1、强化标准化管理，完善管理制度完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，标准工作程序及标准，施行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，通过检查，按时发现问题，提高各岗位工作质量。2、强化培训，强化员工队伍素养强化岗位间的技能培训，着力培育多面手，以有效应对和解决可能显现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况，同时，实行“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高服务水平。3、细化服务措施，提高满意度施行季度“技能大比武”，互相之间切磋和沟通，不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增加员工之间的技能沟通，形成比、学、赶、帮的良好气氛；利用每周班组例会，互相研讨沟通“我为员工/来宾做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广阔员工/来宾的角度端详我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，提高宾馆、食堂的服务满意度。4、加大人员思想引导，提高优质服务引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项服务工作中去，从而到达凝心聚力，提高优质服务的目的。5、稳固6s推行成果，强化基础管理梳理6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改，逐步建立洁净干净的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧急的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面表达高素养企业形象。6、强化食堂本钱管控，制定食堂标准菜谱以降低选购本钱，节约支出，提高管理效率，提升员工满意度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，通过调查、分析、反应等方法，定期改进，强化菜肴质量，降低食堂本钱，稳定服务质量。以上是我个人的年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，我将连续发扬长处，改正缺乏，不断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结全都、开拓进取，为公司的进展做出最大的奉献。公司后勤工作总结范文2回首过去的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，光阴过得飞速，不知不觉中，新的一年来。在这一年来根据领导的布置，我主要负责后勤服务和食堂管理工作，本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则，在工作中从不计较个人得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充足发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下：一、食堂工作对于一名食堂负责人来说，清楚精确的食堂账目及本钱的合理掌握是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。为了妥当完成这项任务，严守财务纪律，每次选购时都要求食堂2人以上验收签字，按时上帐，保证了经费的专款专用，在节约的基础上为大家选购到新奇的原料。其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立刻指出，勒令按时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作，明确职责、各司其职、听从分配、随叫随到，保证员工正常就餐。在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力协作我的工作，确保全年无食品安全事故发生，表示深深的感谢!二、装修改造工作今年，我行多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中，自己能够主动主动协作其它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点按时正常营业。三、水电等修理工作我行网点多，本人负责各网点日常的水电等修理工作，在不影响各网点正常营业的情况下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、暖气进行分户改造、厨房通风及装备安装改造。由于负责的事物繁杂，突发大事不行防止，总之不管是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快的速度赶去增援，保证用水用电安全运行。除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。四、存在的缺乏一年来，在领导和同志们的帮忙下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成果，但我也深知自己取得的成果与领导的要求，与全体员工的希望还有不小的距离，还存在许多缺乏；如面对繁忙的工作还存在一些暴躁的心情，在某些管理上有时还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深化，工作思路不够开拓等。针对以上存在的问题，我相信有领导和同志们的帮忙和支持，有坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断克服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成果、更大的奉献，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!公司后勤工作总结范文3今年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“专心做事，追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推动后勤管理水平与服务质量的不断提高。一、工作主要表现1、狠抓观念转变，增加服务意识X公司成立已两年有余，在大集团的正确领导和X公司的细心指导下，X公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务X工程，工作作风明显转变，专心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务力量和水平。2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度餐厅工作始终是后勤中难点之一，尤其是今年物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况，实行挖潜降耗，统一选购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道搜集员工对于就餐满意度的信息，依据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》，强化内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，强化餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。3、强化安全检查，按时消退安全隐患“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中一直把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡察，严查员工运用大功率电器、出门不关停用电器等行为；同时强化出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平常管理人员进入宿舍和员工谈心、沟通，随时随地把握员工思想动态，按时发现问题并予以解决。4.做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境今年，后勤部门屡次对公司后广场的暴露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，强化绿化养护，严格掌握病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，去除花池及死角杂物，按时对枯死的树木进行移裁、补种。物业中心服务热忱周到，建立巡察机制和24小时值班制度，保质保量完成各种修理及改造工作。修理路灯、花灯30余盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。二、存在的问题后勤部门在今年工作中根本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到强化和提升，但工作中暴露出的问题和缺乏仍不行无视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。1、工作落实不彻底，导致工作显现纰漏表如今工作上跟进仍然不够，员工接受工作和领导布置工作不清楚，偶然会显现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应显现的问题显现。三、明年工作重点1、连续深化“环境就是生产力”的执行强化环境卫生管理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行详情和流程上不断提高。2、强化人性化服务管理理念在广阔干部职工中坚固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，完成精确调动、快速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，强化电工岗位人员的素养培训，提升队伍的整体素养，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个X工程用户。3、强化员工思想教育工作定期组织员工学习集团相关管理理念、岗位职责及有关业务学问，注意与准军事化、精细化管理学问相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。4、强化节能工作认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出详细措施，认真组织实施，形成“人人节约、时季节约、事事节约”的良好气氛。5、强化员工安全培训在今后的工作中要强化员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。公司后勤工作总结范文4在今年的工作中，后勤工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的思想，以人为本，从每一件小事做起，树立超前服务意识，构成“人人有事做，事事有人做，时时有事做，事事按时做”的服务格局。工作的开展做到长方案短布置，统筹兼顾，留意轻重缓急，工作布置做到密度合理，提前方案和商议，提前布置，踏踏实实地做好份内事务。一、工作思路今年后勤工作的根本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推动各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要一直围绕公司各部门、全部工作顺当开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺当开展的服务，为公司各部门工作顺当开展制造良好的条件；二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工作顺当进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最按时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时辰做好对公司规章制度的学习，与时俱进时辰持续学问的积累和更新，切实做好理论指导行动。二、工作目标本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺当开展、办公生活用品的维护、修理、选购、保管、供应按时到位；确保选购账目管理标准、精细，帐物相符；确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善服务设备；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。三、工作措施1、在后勤工作的开展中强化自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培育及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锤炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。新的一年新的开头，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作看法和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培育和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺当开展的同时强化与四周同事的沟通和沟通，学习优秀同事的好的工作看法和工作方法，查漏补缺，强化沟通增进彼此共同进步，同时对四周同事进行感染及教育影响，例如：劳动学问教育、培育爱惜公物意识、持续疼惜公共及办公环境的清洁卫生、培育艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量，在本年度结合后勤工作强化自身思想建设方面的主要举措是：（1）认真学习和贯彻落实公司领导和严格根据岗位职责对后勤工作的各项要求，增加服务意识，提高服务质量。（2）认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。（3）认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺当开展制造优良条件，在搞好服务的过程中，完成自身价值，奉献自己的力量。2、强化公司资产管理，健全公司资产档案（1）对办公用品及固定资产的选购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清楚，查阅明了。（2）定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及选购登记，做到帐物相符。（3）无论固定资产还是办公消耗品，均构成档案，物品的入库、出库严格登记手续。3、做好后勤常规服务工作（1）每月做好对办公用品的选购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和运用状况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设备检查修理，保障公司全体员工工作顺当开展。（2）公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的全部公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的运用状况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和运用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行修理，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。（3）对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计，对触及固有资产的做好资产登记，同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期状况，对租赁合同到期的需要连续签的做好合同订立工作及费用支付工作，对需要新增的员工宿舍根据公司及领导的看法进行增加，做好账目清晰，登记明了。（4）对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班状况进行询问，了解公司夜间和节假日保卫安全工作状况。对于显现的问题按时发现按时处理。留意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务状况。逐步建立值班登记和会客登记制度，防止闲杂人员任意出入，独特是夜间和节假日更要留意防火、防盗、水电安全运用的状况，做到安全第一。（5）管理和运用好日常用水用电，留意大家日常工作中的节水节电，逐步培育和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开留意对办公电脑和取暖设备的关掉。定期或不定期检查各部门的用电运用状况，对存在铺张或运用安全隐患的按时加以指出和订正。要按时更换或修理损坏的用电装备和用水设备，防止水源铺张和用电安全，提高安全系数。（6）对活动和图书室的图书管理根据公司规定和图书摆放挨次有条理，清楚明了的加以摆放，做到整齐查阅拿取精确为由，做好图书入库印章加盖和登记精确，对有人需要借阅的建立借阅登记花名册，做到借阅登登记有理有据，借阅去向清楚可查。4、做好公司内外环境的绿化美化工作（1）浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水浇灌状况，对需要浇水浇灌的按时和浇水浇灌人员联想，让其着重留意，保障植物生旺盛，对绿色植物的浇灌要做到合理布置，同样要以节约为根本，不得铺张水资源。（2）公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。依据盆栽绿色植物生长状况进行观看，随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎状况，对枯萎或衰老的盆栽绿色植物按时加以更换，保障办公区域内一直充满绿色，同时起到爱护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。（3）对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。依据生长状况定期或不定期的布置人员进行浇灌和浇注，出于节约用水的目的室外植被的浇灌主要以雨水浇灌为主。保证室外茂盛绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物按时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的，依据需要对这些植被布置专人对其加以修剪。（4）对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水活泼物定期或不定期加以检查，对显现死亡的按时加以去除，保障对其的饵料供应，保证这些生物的正常生理状态，为公司大家的办公增加一份活力和趣味。5、随时了解和处理各种突发大事和状况，如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡，工作无法顺当开展等，按时查明状况和原因，是公司自身线路故障等原因造成的按时联系人员进行修理，由于供电部门造成的在了解实际状况后向全体员工进行告知。6、完成公司显现、领导交办、公司员工需要按时处理的一些临时性工作。7、把安全防范工作放在首位统一思想、提高认识，坚定贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针，把安全教育，安