目标计划和行动培训讲义课件

18十一月2022目标计划和行动培训讲义11十一月2022目标计划和行动培训讲义1一、为什么使用自我管理工具在人生的道路上，人们经常会遇到以下障碍：1、心态消极，悲观失望，怀疑害怕；2、目标不明确，东飘西荡，没有方向；3、不会时间管理，做事拖延，效率低；4、不会有效学习，缺乏应变能力；5、行动力不够，想得多做的少；一、为什么使用自我管理工具在人生的道路上，人们经常会遇到以下21、员工缺乏激情、做事马虎；2、员工缺乏目标、不坚守承诺；3、员工做事拖延、团队效率低；4、员工不爱学习、企业竞争压力大；5、团队缺乏执行力、老板很烦忙、但事情越做越多；每个企业家都期望企业持续发展但是在经营过程中，经常会遇到以下5大障碍：1、员工缺乏激情、做事马虎；每个企业家都期望企业持续发展3五项自我管理心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理五项自我管理心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理42、五项管理是什么，它带给我们什么好处？第一项心态管理——带来快乐第二项目标管理——规划人生第三项时间管理——培养高效第四项学习管理——持续改进第五项行动管理——养成习惯2、五项管理是什么，5二、如何使用自我管理1、每日记录2、每日管理3、每日学习4、每日总结5、每日成长二、如何使用自我管理1、每日记录6心态管理心态管理7不是外在世界控制我们而是内心世界控制我们不是外在世界控制我们8成功=理念x态度x能力经验方法知识成功=理念x态度x能力经验9心态只有两种：一种是积极的另一种是消极的心态只有两种：一种是积极的101、缺乏目标

2、害怕失败

3、害怕被拒绝

4、埋怨与责怪

5、否定现实

6、做事半途而废

7、对未来悲观

8、好高骛远导致消极心态的八个原因1、缺乏目标

2、害怕失败

3、害怕被拒绝

4、埋怨与111、消除破坏性批评

2、对自己负责，一诺千金

3、反自我验证如何调整心态1、消除破坏性批评

2、对自己负责，一诺千金

3、反自我12一、积极的心态二、主动的心态三、乐观的心态四、自信的心态五、行动的心态六、空杯的心态七、包容的心态八、给予的心态九、感恩的心态十、双赢的心态十一、敬业的心态十二、老板的心态培养良好的工作心态一、积极的心态七、包容的心态培养良好的工作心态13积极的心态积极的心态，就是心灵的健康和营养，这样的心灵能吸引财富、成功、快乐和健康。积极心态让你充满自信。相信有志者事竟成的人终将获得胜利。

积极心态使你赢得幸福：如果一个人决心获得某种幸福，你就能得到这种幸福。积极的心态积极的心态，就是心灵的健康和营养，这样的心灵能吸引14态度100x能力20=2000态度0x能力100=0态度是决定人生成败的关键！态度100x能力20=200015决定人生成败的态度的关键在哪里呢？3+3心态三大作风

三大准则认真快坚守承诺保证完成任务决不找借口乐观自信爱与奉献决定人生成败的态度的关键在哪里呢？3+3心态认真保证完16认真三大作风之认真=全力以赴认真=专心致志认真=精益求精认真=注重细节认真三大作风之认真=全力以赴17快快=效率领先快=掌握主动权绝不拖延马上行动谁快谁就赢！三大作风之快快=效率领先谁快谁就赢！三大作风之18坚守承诺坚守承诺=诚信说到做到绝不虚假三大作风之坚守承诺坚守承诺=诚信三大作风之19三大准则之保证完成任务保证完成任务=达成目标三大准则之保证完成任务保证完成任务=达成目标20乐观乐观=永远想到自己好的一面三大准则之乐观乐观=永远想到自己好的一面三大准则之21如果你只剩一只眼睛，会不会哭泣？如果你少一只脚，会不会悲伤？如果你失去两只手，会不会痛不欲生？如果你同时失去了一只眼睛、一只脚、两只手，你还活得下去吗？如果你只剩一只眼睛，22“难”是一种心境，一种人生态度。“我在想，如果老是期待着别人能帮我什么，不如先问自己能做什么、该做什么，往自己的内心去求，想办法激发自己的潜能，那么碰到任何困难，相信都可以迎刃而解。”永远想到你得到的，不要想你失去的“难”是一种心境，一种人生态度。永远想到你得到的，不要想你失23方法1：转移焦点和注意力如何做到——改变不了世界改变自己改变不了事情改变心情方法1：转移焦点和注意力如何做到——改变不了世界改变24你的外在世界完全是你的内在世界决定的你的外在世界完全是25挫折=

存折压力=

动力障碍=

最爱挫折=存折26人生只有两件事正常和福气人生只有两件事27方法2：心态转换如何做到——太好了！方法2：心态转换如何做到——太好了！28自信信心是成功的保证三大准则之自信信心是成功的保证三大准则之29爱与奉献给予奉献分享忍耐牺牲忘我三大准则之爱与奉献给予奉献分享忍耐牺牲忘我三大准则之30决不找借口勇于承担责任承担=成长三大准则之决不找借口勇于承担责任承担=成长三大准则之31失败的人都在找借口成功的人都在找方法失败的人都在找借口32认真快坚守承诺保证完成任务乐观自信爱与奉献决不找借口如何进行自我心态管理和评估——品质效率诚信100%达成目标积极思维敢于接受挑战主动帮助别人保证结果承担责任认真如何进行自我心态管理和评估——品质33认真快坚守承诺保证完成任务乐观自信爱与奉献决不找借口心态修炼的10分标准——第一次做好，零缺陷当日事当日毕，绝不拖延说到做到，绝不虚假100%的目标完成率积极思维，不说消极的话接受挑战，绝不说不可能主动帮助别人保证结果，100%承担责任认真心态修炼的10分标准——第一次做好，零缺陷34心态修炼的10分标准心态修炼的10分标准35每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分。认真

分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分乐观

分自信

分爱与奉献

分决不找借口

分

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每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分。36建立和谐的人际关系1.谦虚随和，平等待人2.严于律己，宽以待人3.诚实守信，不惟利是图4.放下架子，尊重他人，谦虚好学。5.服从领导，不无理犯上6.及时处理好与同事之间的矛盾7.不要过于计较个人得失，不怕吃亏8.主动热情，融入团队9.乐于分享，分享是一种快乐建立和谐的人际关系1.谦虚随和，平等待人37目标管理目标管理38迅速制定工作目标，我们才能得以顺利达成。迅速制定工作目标，39世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人。没有目标，就没有动力目标计划和行动培训讲义课件401、害怕失败2、害怕耻笑3、不知道目标的重要性4、不知道如何设定目标5、不知道目标设定的是否正确97%的人不设定目标的原因——1、害怕失败97%的人不设定目标的原因——41目标设定的范围——人际关系健康休闲事业学习成长家庭生活财富目标设定的范围——人际健康事业学习家庭财富42假如不会失败我会得到什么样的人生设定目标的前题——假如不会失败设定目标的前题——43对生命的规划——设定目标成功就是设定有意义的目标，并达成目标！对生命的规划——设定目标成功就是设定有意义的目标，44本年目标终极目标（60岁后）远期目标（10年）月目标近期目标（1-3年）中期目标（5年）周目标日目标以终为始本年目标终极目标（60岁后）远期目标（10年）月目标45人生终极目标目标包括哪些？月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康远期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康1—3年3—5年10年实现目标设定目标人生目标包括哪些？月、周、日的目标近期目标中期目标远期目标146组织的宗旨和使命战略目标Goal多个具体目标Objectives（产业公司）部门目标组织成员个人的目标目标的层次体系高层管理人员中层管理人员基层管理人员组织的宗旨和使命战略目标多个具体目标（产业公司）部门目标组织47目标管理的实质目标结构体系+自我控制和管理1、强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系2、强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控制”、“自我评估”，促使权力下放的参与式管理办法3、重视成果为主，过程的监督控制为辅目标管理的实质目标结构体系+自我控制和管理481、要具体、明确2、可以量化的3、具有挑战性的4、大小结合，长短结合5、要有完成时限设定目标的五项原则——1、要具体、明确设定目标的五项原则——49目标管理的意义借助目标说明公司的期望及要求通过目标分解使各级人员负起责任目标及其标准为企业考核提供依据通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系有效的目标管理是自我管理的基础目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡目标管理的意义借助目标说明公司的期望及要求50目标管理特点注重系统方法强调员工参与强调团队合作强调结果强调目标的激励作用目标管理特点注重系统方法51剥洋葱图设定目标实现目标剥洋葱图设定目标实现目标52一、强烈的企图心二、将目标视觉化三、遵循以下步骤设定和执行目标重要建议一、强烈的企图心重要建议53一、提前设定目标、写下来头一天晚上设定明日目标周末设定下周目标月末设定下月目标年末设定明年目标目标计划和行动培训讲义课件54二、坚持改进每天总结、思考、改进每周总结、找差距、制定改进计划和时间表每月总结、找差距、制定改进计划和时间表二、坚持改进55三、定期评估检查针对员工的检查方法——三每三对照部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进针对中层的检查方法——周业绩会议总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法三、定期评估检查56计划管理——凡事都善始善终用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）PPlan(计划）DCADo(执行）Check(检查）Action(处理）PDCA循环的4个阶段计划管理——凡事都善始善终用“PDCA工作循环“实施计划（戴57用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）PDCA循环的8个步骤用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）PDCA循环的8个步58用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）科学的工作循环周期目前水准PDCAPDCAPDCA改善后水准用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）科学的工作循环周期目59标准化管理重复频率高的经常性业务要标准化！标准设定教育、培训实施管理例外处理定期评估标准化管理步骤标准化管理重复频率高的经常性业务要标准化！标准设定教育、培训60有效计划法月计划季度计划日计划周计划……计划年度计划专项计划有效计划法月计划季度计划日计划周计划……计划年度计划专项计划61上年度11月30日前设定明年目标，并把年度目标分解成为月目标；上月30日前再次设定下月目标；上周五前设定下周目标；头一天晚上设定明天目标。设定目标的时间——上年度11月30日前设定明年目标，设定目标的时间——62奖要奖得心花怒放罚要罚得胆战心惊奖要奖得心花怒放63时间管理

是生命质量的管理，人生有限，事情无限时间管理是生命质量的管理，人生有限，事情无限64设定目标让我们找到要去的终点时间管理就是让我们规划如何到达设定目标让我们找到要去的终点65金钱用完了，还可获取而时间用完了，生命就结束了生命每天都在倒计时时间管理就是生命管理金钱用完了，还可获取66今年的收入目标是

钱所以月平均收入是

钱周平均收入是

钱日平均收入是

钱每小时收入是

钱每分钟收入是

钱如何衡量时间价值——今年的收入目标是钱如何衡量时间价值67一个活到80岁的人一生的时间分配：前20年成长、学习后20年安度晚年中间40年睡觉13年、吃饭3年、打电话2年找东西1年、个人卫生2年、旅行4年、交通和排队2年、学习2年、工作11年一个活到80岁的人一生的时间分配：68时间是怎样浪费掉的——1、开会、电话、不懂授权、组织官僚、制度死板、步骤太多、信息不共享、责权不清、目标不明确2、访客、官样文件、员工离职、人手不足、训练不够3、通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等时间是怎样浪费掉的——1、开会、电话、不懂授权、组织官僚、69一、生命规划1、要预先规划时间（每日、每周、每月、每年）2、规划人生的六大领域目标3、以每周为平衡重点时间管理的方法——一、生命规划时间管理的方法——70二、要事第一20%的事情决定了80%的成果20%的客户决定了80%的利润20%的产品决定了80%的绩效20%的员工决定了80%的业绩时间管理的方法——二、要事第一时间管理的方法——71人的生命不是无限的虽然人生不能决定长度但是人生可以决定宽度人的生命不是无限的721、分清优先顺序2、ABC法则要事第一时间管理的方法——Ⅰ紧急状况迫切问题限期完成准备事项Ⅱ准备工作，预防措施计划建立、维持人际关系，休闲充电提高学习能力Ⅳ忙碌而琐碎的事处理一般文件等函件打电话，看太多电视消磨时光Ⅲ造成干扰的访问、电话信件、报告、会议许多紧急事件许多凑热闹的活动重要不重要不紧急紧急1、分清优先顺序要事第一时间管理的方法——ⅠⅡⅣⅢ重不不紧急73A类非常重要——自己做B类重要——压缩做或延期做C类次重要——授权做

ABC法则Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ＜1%Ⅲ15%重要不重要不紧急紧急成功人士的时间安排A类非常重要——自己做ABC法则74如何判断最重要1、大价值2、没有二次机会3、不能授权或1、假如今天只做1件事它是什么?2、假如今天只做3件事那是什么?如何判断最重要1、大价值75

用最佳精力，大块时间集中保证第一优先工作完成！成功秘诀用最佳精力，大块时间集中保证第一优成功秘76不是多做，而是少做！少=最高价值、最高回报成功秘诀2不是多做，而是少做！成功秘诀277三、每日管理1、列出你每天正常的工作流程、事项和时间节点；2、评估真正能为你带来生产力的事项有哪些；3、删除没有价值、没有生产力的事项；时间管理的方法——三、每日管理时间管理的方法——78在生活方面时间要靠量来积累在工作方面时间要按质来选择在生活方面时间要靠量来积累79一、任务清单二、检查追踪三、日清日新四、杜绝拖延五、条理整洁六、马上行动七、充分授权时间管理的方法——一、任务清单时间管理的方法——801、管理就是将自己的事交给别人去完成2、授权就是复制自己3、领导人永远有两个选择：自己做，别人做关于充分授权——1、管理就是将自己的事交给别人去完成关于充分授权——811、员工得到尊重与重视（员工支持他们参与的事）2、有效调动员工积极性3、帮助他们拥有成就感4、能够让组织更加高效授权的好处——1、员工得到尊重与重视授权的好处——821、找对人——用人所长、态度优先、循序渐进2、告诉他——我要得到的结果是……3、检查评估——授权得不要弃权4、责、权、利一致（责任、权利、利益）5、协助他——解决困难6、不要重复授权和倒授权（责任÷2=0）7、授权者要对最终的结果承担责任8、不能授权（危机、人事、机密、关系、决策）如何授权——1、找对人——用人所长、态度优先、循序渐进如何授权——83填写步骤：

第一步：预先记录事项第二步：分清重要级别第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项）第四步：对不重要的事情可以不做填写步骤：84时间管理的误区面面俱到——都想做好完全主义——都想做完平均分配时间和精力时间管理的误区面面俱到——都想做好85学习管理只有学习，才有创新力!只有了创新力，才有竞争力！

学习管理只有学习，才有创新力!只有了创新力，才有竞争力！86成功者都是学习者只有不断学习才能保持竞争力成功者都是学习者87

一、不学习，必灭亡

1、一切失败，兼因无知2、知识过期，思想僵化3、没有终身岗位，缺少保障4、变化太快，未来无法预测一、不学习，必灭亡88二、学习的目的1、增加（自己）价值2、创造价值二、学习的目的89三、学习的重要性“只有不断学习，才能持续成功”三、学习的重要性90四、学习的动力1、要胸怀大志，设立高远目标2、要有危机意识，居危思危四、学习的动力91五、学习的捷径1、向一流人士学习——复制成功2、每天养成学习习惯——集沙成塔

五、学习的捷径92七、最新学习模式

学知识习能力习再实践、再改进实践

学改变、提升七、最新学习模式93团队学习——超出个人视角来分析问题头脑风暴法头脑风暴的操作：→确定议题→确定人数→确定人选→确定主持人→确定地点→会前准备→明确分工→确定时间→确定问题→畅谈阶段→筛选阶段头脑风暴的游戏规则：●集中思想●自由奔放●延迟评判●以量求质团队学习——超出个人视角来分析问题头脑风暴法头脑风暴的操94美国人力资源协会的统计：一个人只要每天学习一个小时他所从事的专业只要一年的时间他就能成为那个行业的专家美国人力资源协会的统计：95目标计划和行动培训讲义课件96实践是最好的学习方法！实践是最好的学习方法！97行动管理

养成习惯行动管理98成功始于心动，成于行动成功始于心动，成于行动991、缺乏目标世界上没有懒惰的人，只有缺乏目标的人2、痛苦不深，失败不够人为什么不行动——1、缺乏目标人为什么不行动——1001、逃离痛苦2、追求快乐行动的原因——1、逃离痛苦行动的原因——1011、我要得到什么样的结果？2、达不到结果会有什么样的痛苦？3、不行动有什么坏处？4、假如马上行动，有什么好处？5、制定期限，马上行动；6、将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。激发行动力的六大步骤——1、我要得到什么样的结果？激发行动力的六大步骤——102

如何将《自我管理》坚持到底1.培训引导2.制度推行两会制度——晨会、午会3每3对照制度每人对照目标每天对照过程每件事对照结果如何将《自我管理》坚持到底1.培训引导103团队保障—将《自我管理》制度管理3.监督检查①部门经理每天检查②人力资源每周检查③每项处罚50元，部门负责人连带处罚④形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然。团队保障—将《自我管理》制度管理3.监督检查104三、使用自我管理为企业带来的好处个人效率的总和=企业效率人才的竞争取决于人才品质的竞争人才的竞争决定企业的竞争三、使用自我管理为企业带来的好处个人效率的总和=企业效率105自我管理管理制度自我管理106一、工作日志的使用

工作日志1-42页的内容进入公司的新员工必须认真学习,人力资源部在培训后负责笔试,分数在60分合格,不合格者承担100元的赞助,主管承担50元。

情绪波动周期表每周汇总一次必须填写；周目标于周一前必须填写；

各项工作必须明确填写时间、达成期限；在填写时应保证工作内容的可执行性和计划性，时间安排的合理性。

每天日期必须填写无误；序号必须填写；心态训练各项必须于当晚填写；

今日学习、今日反省、改进方法必须认真填写。一、工作日志的使用

工作日志1-42页的内容进入公司的107二、工作日志的辅导、检查

各部门主管负责员工日志填写的辅导和督查。部门主管有责任在新员工一进入公司的时候给予正确的填写工作日志的辅导；若新员工第一次出现检查不合格，赞助费由该员工的直接上级承担。日志各项当天检查没有填写或未按规定填写者，一项赞助10元，以此类推(请假、节假日除外)。

部门总监负责每周一进行一次内部员工上一周工作日志填写的例行检查，检查内容包括各项内容是否按要求填写到位、有无遗漏，每天工作内容的计划是否正确有效、时间安排是否合理，要确保工作日志真正成为伙伴们工作的好工具。并签名确认或提出改进建议,主管未签字一次赞助20元.二、工作日志的辅导、检查

各部门主管负责员工日志填108三、处罚管理办法

1、以上规定违反一项赞助50元.以此类推。

2、以上条例若有违反，则直接领导承担80％的连带责任。

3、赞助款于晨夕会结束后由值日主任确认后交于财务部

并将统计表交行政部备案。三、处罚管理办法

1、以上规定违反一项赞助50元.以109目标管理与评价的工作系统图目标管理与评价的工作系统图110目标管理程序目标管理程序111职业化的含义职业化责任观念思维方式技能知识态度心理素质权利职务目标工作（事）职业化：职业技能的标准化、规范化、制度化。职业化的含义职业化责任观念思维方式技能知识态度心理素质权利职112

心态是成功的基础，目标是成功的殿堂，时间是成功的效率，学习是成功的源泉，行动是成功的保证。心态是成功的基础，目标是成功的殿堂，时间是成功的效率，学113如何融入“智享城市”？生活是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。如何融入“智享城市”？生活是一面镜子，你笑，11418十一月2022目标计划和行动培训讲义11十一月2022目标计划和行动培训讲义115一、为什么使用自我管理工具在人生的道路上，人们经常会遇到以下障碍：1、心态消极，悲观失望，怀疑害怕；2、目标不明确，东飘西荡，没有方向；3、不会时间管理，做事拖延，效率低；4、不会有效学习，缺乏应变能力；5、行动力不够，想得多做的少；一、为什么使用自我管理工具在人生的道路上，人们经常会遇到以下1161、员工缺乏激情、做事马虎；2、员工缺乏目标、不坚守承诺；3、员工做事拖延、团队效率低；4、员工不爱学习、企业竞争压力大；5、团队缺乏执行力、老板很烦忙、但事情越做越多；每个企业家都期望企业持续发展但是在经营过程中，经常会遇到以下5大障碍：1、员工缺乏激情、做事马虎；每个企业家都期望企业持续发展117五项自我管理心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理五项自我管理心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理1182、五项管理是什么，它带给我们什么好处？第一项心态管理——带来快乐第二项目标管理——规划人生第三项时间管理——培养高效第四项学习管理——持续改进第五项行动管理——养成习惯2、五项管理是什么，119二、如何使用自我管理1、每日记录2、每日管理3、每日学习4、每日总结5、每日成长二、如何使用自我管理1、每日记录120心态管理心态管理121不是外在世界控制我们而是内心世界控制我们不是外在世界控制我们122成功=理念x态度x能力经验方法知识成功=理念x态度x能力经验123心态只有两种：一种是积极的另一种是消极的心态只有两种：一种是积极的1241、缺乏目标

2、害怕失败

3、害怕被拒绝

4、埋怨与责怪

5、否定现实

6、做事半途而废

7、对未来悲观

8、好高骛远导致消极心态的八个原因1、缺乏目标

2、害怕失败

3、害怕被拒绝

4、埋怨与1251、消除破坏性批评

2、对自己负责，一诺千金

3、反自我验证如何调整心态1、消除破坏性批评

2、对自己负责，一诺千金

3、反自我126一、积极的心态二、主动的心态三、乐观的心态四、自信的心态五、行动的心态六、空杯的心态七、包容的心态八、给予的心态九、感恩的心态十、双赢的心态十一、敬业的心态十二、老板的心态培养良好的工作心态一、积极的心态七、包容的心态培养良好的工作心态127积极的心态积极的心态，就是心灵的健康和营养，这样的心灵能吸引财富、成功、快乐和健康。积极心态让你充满自信。相信有志者事竟成的人终将获得胜利。

积极心态使你赢得幸福：如果一个人决心获得某种幸福，你就能得到这种幸福。积极的心态积极的心态，就是心灵的健康和营养，这样的心灵能吸引128态度100x能力20=2000态度0x能力100=0态度是决定人生成败的关键！态度100x能力20=2000129决定人生成败的态度的关键在哪里呢？3+3心态三大作风

三大准则认真快坚守承诺保证完成任务决不找借口乐观自信爱与奉献决定人生成败的态度的关键在哪里呢？3+3心态认真保证完130认真三大作风之认真=全力以赴认真=专心致志认真=精益求精认真=注重细节认真三大作风之认真=全力以赴131快快=效率领先快=掌握主动权绝不拖延马上行动谁快谁就赢！三大作风之快快=效率领先谁快谁就赢！三大作风之132坚守承诺坚守承诺=诚信说到做到绝不虚假三大作风之坚守承诺坚守承诺=诚信三大作风之133三大准则之保证完成任务保证完成任务=达成目标三大准则之保证完成任务保证完成任务=达成目标134乐观乐观=永远想到自己好的一面三大准则之乐观乐观=永远想到自己好的一面三大准则之135如果你只剩一只眼睛，会不会哭泣？如果你少一只脚，会不会悲伤？如果你失去两只手，会不会痛不欲生？如果你同时失去了一只眼睛、一只脚、两只手，你还活得下去吗？如果你只剩一只眼睛，136“难”是一种心境，一种人生态度。“我在想，如果老是期待着别人能帮我什么，不如先问自己能做什么、该做什么，往自己的内心去求，想办法激发自己的潜能，那么碰到任何困难，相信都可以迎刃而解。”永远想到你得到的，不要想你失去的“难”是一种心境，一种人生态度。永远想到你得到的，不要想你失137方法1：转移焦点和注意力如何做到——改变不了世界改变自己改变不了事情改变心情方法1：转移焦点和注意力如何做到——改变不了世界改变138你的外在世界完全是你的内在世界决定的你的外在世界完全是139挫折=

存折压力=

动力障碍=

最爱挫折=存折140人生只有两件事正常和福气人生只有两件事141方法2：心态转换如何做到——太好了！方法2：心态转换如何做到——太好了！142自信信心是成功的保证三大准则之自信信心是成功的保证三大准则之143爱与奉献给予奉献分享忍耐牺牲忘我三大准则之爱与奉献给予奉献分享忍耐牺牲忘我三大准则之144决不找借口勇于承担责任承担=成长三大准则之决不找借口勇于承担责任承担=成长三大准则之145失败的人都在找借口成功的人都在找方法失败的人都在找借口146认真快坚守承诺保证完成任务乐观自信爱与奉献决不找借口如何进行自我心态管理和评估——品质效率诚信100%达成目标积极思维敢于接受挑战主动帮助别人保证结果承担责任认真如何进行自我心态管理和评估——品质147认真快坚守承诺保证完成任务乐观自信爱与奉献决不找借口心态修炼的10分标准——第一次做好，零缺陷当日事当日毕，绝不拖延说到做到，绝不虚假100%的目标完成率积极思维，不说消极的话接受挑战，绝不说不可能主动帮助别人保证结果，100%承担责任认真心态修炼的10分标准——第一次做好，零缺陷148心态修炼的10分标准心态修炼的10分标准149每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分。认真

分快

分坚守承诺

分保证完成任务

分乐观

分自信

分爱与奉献

分决不找借口

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每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分。150建立和谐的人际关系1.谦虚随和，平等待人2.严于律己，宽以待人3.诚实守信，不惟利是图4.放下架子，尊重他人，谦虚好学。5.服从领导，不无理犯上6.及时处理好与同事之间的矛盾7.不要过于计较个人得失，不怕吃亏8.主动热情，融入团队9.乐于分享，分享是一种快乐建立和谐的人际关系1.谦虚随和，平等待人151目标管理目标管理152迅速制定工作目标，我们才能得以顺利达成。迅速制定工作目标，153世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人。没有目标，就没有动力目标计划和行动培训讲义课件1541、害怕失败2、害怕耻笑3、不知道目标的重要性4、不知道如何设定目标5、不知道目标设定的是否正确97%的人不设定目标的原因——1、害怕失败97%的人不设定目标的原因——155目标设定的范围——人际关系健康休闲事业学习成长家庭生活财富目标设定的范围——人际健康事业学习家庭财富156假如不会失败我会得到什么样的人生设定目标的前题——假如不会失败设定目标的前题——157对生命的规划——设定目标成功就是设定有意义的目标，并达成目标！对生命的规划——设定目标成功就是设定有意义的目标，158本年目标终极目标（60岁后）远期目标（10年）月目标近期目标（1-3年）中期目标（5年）周目标日目标以终为始本年目标终极目标（60岁后）远期目标（10年）月目标159人生终极目标目标包括哪些？月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康远期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康1—3年3—5年10年实现目标设定目标人生目标包括哪些？月、周、日的目标近期目标中期目标远期目标1160组织的宗旨和使命战略目标Goal多个具体目标Objectives（产业公司）部门目标组织成员个人的目标目标的层次体系高层管理人员中层管理人员基层管理人员组织的宗旨和使命战略目标多个具体目标（产业公司）部门目标组织161目标管理的实质目标结构体系+自我控制和管理1、强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系2、强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控制”、“自我评估”，促使权力下放的参与式管理办法3、重视成果为主，过程的监督控制为辅目标管理的实质目标结构体系+自我控制和管理1621、要具体、明确2、可以量化的3、具有挑战性的4、大小结合，长短结合5、要有完成时限设定目标的五项原则——1、要具体、明确设定目标的五项原则——163目标管理的意义借助目标说明公司的期望及要求通过目标分解使各级人员负起责任目标及其标准为企业考核提供依据通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系有效的目标管理是自我管理的基础目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡目标管理的意义借助目标说明公司的期望及要求164目标管理特点注重系统方法强调员工参与强调团队合作强调结果强调目标的激励作用目标管理特点注重系统方法165剥洋葱图设定目标实现目标剥洋葱图设定目标实现目标166一、强烈的企图心二、将目标视觉化三、遵循以下步骤设定和执行目标重要建议一、强烈的企图心重要建议167一、提前设定目标、写下来头一天晚上设定明日目标周末设定下周目标月末设定下月目标年末设定明年目标目标计划和行动培训讲义课件168二、坚持改进每天总结、思考、改进每周总结、找差距、制定改进计划和时间表每月总结、找差距、制定改进计划和时间表二、坚持改进169三、定期评估检查针对员工的检查方法——三每三对照部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进针对中层的检查方法——周业绩会议总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法三、定期评估检查170计划管理——凡事都善始善终用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）PPlan(计划）DCADo(执行）Check(检查）Action(处理）PDCA循环的4个阶段计划管理——凡事都善始善终用“PDCA工作循环“实施计划（戴171用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）PDCA循环的8个步骤用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）PDCA循环的8个步172用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）科学的工作循环周期目前水准PDCAPDCAPDCA改善后水准用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）科学的工作循环周期目173标准化管理重复频率高的经常性业务要标准化！标准设定教育、培训实施管理例外处理定期评估标准化管理步骤标准化管理重复频率高的经常性业务要标准化！标准设定教育、培训174有效计划法月计划季度计划日计划周计划……计划年度计划专项计划有效计划法月计划季度计划日计划周计划……计划年度计划专项计划175上年度11月30日前设定明年目标，并把年度目标分解成为月目标；上月30日前再次设定下月目标；上周五前设定下周目标；头一天晚上设定明天目标。设定目标的时间——上年度11月30日前设定明年目标，设定目标的时间——176奖要奖得心花怒放罚要罚得胆战心惊奖要奖得心花怒放177时间管理

是生命质量的管理，人生有限，事情无限时间管理是生命质量的管理，人生有限，事情无限178设定目标让我们找到要去的终点时间管理就是让我们规划如何到达设定目标让我们找到要去的终点179金钱用完了，还可获取而时间用完了，生命就结束了生命每天都在倒计时时间管理就是生命管理金钱用完了，还可获取180今年的收入目标是

钱所以月平均收入是

钱周平均收入是

钱日平均收入是

钱每小时收入是

钱每分钟收入是

钱如何衡量时间价值——今年的收入目标是钱如何衡量时间价值181一个活到80岁的人一生的时间分配：前20年成长、学习后20年安度晚年中间40年睡觉13年、吃饭3年、打电话2年找东西1年、个人卫生2年、旅行4年、交通和排队2年、学习2年、工作11年一个活到80岁的人一生的时间分配：182时间是怎样浪费掉的——1、开会、电话、不懂授权、组织官僚、制度死板、步骤太多、信息不共享、责权不清、目标不明确2、访客、官样文件、员工离职、人手不足、训练不够3、通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等时间是怎样浪费掉的——1、开会、电话、不懂授权、组织官僚、183一、生命规划1、要预先规划时间（每日、每周、每月、每年）2、规划人生的六大领域目标3、以每周为平衡重点时间管理的方法——一、生命规划时间管理的方法——184二、要事第一20%的事情决定了80%的成果20%的客户决定了80%的利润20%的产品决定了80%的绩效20%的员工决定了80%的业绩时间管理的方法——二、要事第一时间管理的方法——185人的生命不是无限的虽然人生不能决定长度但是人生可以决定宽度人的生命不是无限的1861、分清优先顺序2、ABC法则要事第一时间管理的方法——Ⅰ紧急状况迫切问题限期完成准备事项Ⅱ准备工作，预防措施计划建立、维持人际关系，休闲充电提高学习能力Ⅳ忙碌而琐碎的事处理一般文件等函件打电话，看太多电视消磨时光Ⅲ造成干扰的访问、电话信件、报告、会议许多紧急事件许多凑热闹的活动重要不重要不紧急紧急1、分清优先顺序要事第一时间管理的方法——ⅠⅡⅣⅢ重不不紧急187A类非常重要——自己做B类重要——压缩做或延期做C类次重要——授权做

ABC法则Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ＜1%Ⅲ15%重要不重要不紧急紧急成功人士的时间安排A类非常重要——自己做ABC法则188如何判断最重要1、大价值2、没有二次机会3、不能授权或1、假如今天只做1件事它是什么?2、假如今天只做3件事那是什么?如何判断最重要1、大价值189

用最佳精力，大块时间集中保证第一优先工作完成！成功秘诀用最佳精力，大块时间集中保证第一优成功秘190不是多做，而是少做！少=最高价值、最高回报成功秘诀2不是多做，而是少做！成功秘诀2191三、每日管理1、列出你每天正常的工作流程、事项和时间节点；2、评估真正能为你带来生产力的事项有哪些；3、删除没有价值、没有生产力的事项；时间管理的方法——三、每日管理时间管理的方法——192在生活方面时间要靠量来积累在工作方面时间要按质来选择在生活方面时间要靠量来积累193一、任务清单二、检查追踪三、日清日新四、杜绝拖延五、条理整洁六、马上行动七、充分授权时间管理的方法——一、任务清单时间管理的方法——1941、管理就是将自己的事交给别人去完成2、授权就是复制自己3、领导人永远有两个选择：自己做，别人做关于充分授权——1、管理就是将自己的事交给别人去完成关于充分授权——1951、员工得到尊重与重视（员工支持他们参与的事）2、有效调动员工积极性3、帮助他们拥有成就感4、能够让组织更加高效授权的好处——1、员工得到尊重与重视授权的好处——1961、找对人——用人所长、态度优先、循序渐进2、告诉他——我要得到的结果是……3、检查评估——授权得不要弃权4、责、权、利一致（责任、权利、利益）5、协助他——解决困难6、不要重复授权和倒授权（责任÷2=0）7、授权者要对最终的结果承担责任8、不能授权（危机、人事、机密、关系、决策）如何授权——1、找对人——用人所长、态度优先、循序渐进如何授权——197填写步骤：

第一步：预先记录事项第二步：分清重要级别第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项）第四步：对不重要的事情可以不做填写步骤：198时间管理的误区面面俱到——都想做好完全主义——都想做完平均分配时间和精力时间管理的误区面面俱到——都想做好199学习管理只有学习，才有创新力!只有了创新力，才有竞争力！

学习管理只有学习，才有创新力!只有了创新力，才有竞争力！200成功者都是学习者只有不断学习才能保持竞争力成功者都是学习者201

一、不学习，必灭亡

1、一切失败，兼因无知2、知识过期，思想僵化3、没有终身岗位，缺少保障4、变化太快，未来无法预测一、不学习，必灭亡202二、学习的目的1、增加（自己）价值2、创造价值二、学习的目的203三、学习的重要性“只有不断学习，才能持续成功”三、学习的重要性204四、学习的动力1、要胸怀大志，设立高远目标2、要有危机意识，居危思危四、学习的动力205五、学习的捷径1、向一流人士学习——复制成功2、每天养成学习习惯——集沙成塔

五、学习的捷径206七、最新学习模式

学知识习能力习再实践、再改进实践