敏感性皮肤理论-学校课件

敏感性皮肤理论

课程大纲什么是敏感肌肤敏感皮肤成因敏感皮肤的特征引发肌肤过敏的过敏因子分类过敏的机理皮肤过敏反应分类过敏皮肤表现过敏的鉴定方法敏感肌肤选用保养品注意事项敏感肌肤护理注意事项出现过敏皮肤处理流程过敏与敏感的区别：敏感：敏感是指感受力强，抵抗力弱，受到外界刺激后会产生明显反应的脆弱皮肤过敏：过敏是一时的症状，也就是当某些过敏性物质进入人体后，引起体内抗原体发生异常，皮肤出现红、肿、热、痛现象敏感性皮肤容易过敏，而过敏的皮肤不一定敏感，任何一种皮肤都有可能产生暂性的过敏应。

什么是敏感敏感成因1、先天性：受遗传体质影响，造成先天的敏感脆弱肤质，即皮肤生理代谢混乱、表皮层变薄、保护力薄弱，真皮层血管明显且敏感。常常造成皮肤过敏发炎、血管充血扩张。2、后天性：环境因素：季节交替，气温、湿度变化，空气污染，紫外线等均易造成或诱发内在疾病及内分泌混乱，如长期胃肠紊乱者，各种内脏疾病及内分泌混乱营养不均衡，长期营养不良精神因素：长期精神不稳定，压力过重、过度抑郁，精神刺激等药物因素：如长期擦用一些强力药霜或激素类药膏，长期服用某些药物等保养不当：酸碱度过高物质及有机溶剂的直接侵害，或是过度磨擦、去角质、按摩。敏感皮肤的特征皮肤表皮薄，微血管明显。皮肤缺乏光泽、脸颊易充血红肿。因季节变化而使得皮肤容易呈现不稳定的状态。遇冷热变化、刮风、日晒等情况，会出现发痒、起皮疹易受冷风、食物、水质、紫外线、合成纤维、香味、色素等等外在环境或是物质的影响。稍受刺激即产生发炎和红肿等现象角质层很薄肤色近透明毛细孔较小动物性过敏因子动物性过敏因子

1.动物毛发：猫、兔、马、鼠等2.鸟类羽毛：鸡、鸭、鹅等3.鸡蛋4.牛奶5.鱼6.蟹7.肉类：牛肉、羊肉8.微生物植物性过敏因子植物性过敏因子花粉（花、草、树）种子（亚麻子、草麻子）植物汁香精油化学性过敏因子化学性过敏因子1、口服药剂：青霉素、链霉素、磺胺

2、化学物质：氧化氮、化妆品中的乳化剂3、重金属类：镍盐、钴盐、颜料如眼影、金属饰品4、颜料：对次酚二胺——苯胺颜料是作为皮革及毛皮染色用；染料常用染纺品。5、

有机溶剂：松脂精、挥发油6、

防腐剂：甲醛7、

清洁剂物理性过敏因子物理性过敏因子紫外线

脱屑寒冷

烟雾

红外线

空气污染

化妆品过敏原需考虑因素（一）化妆品使用的部位（二）使用前皮肤的状况（三）化妆品与皮肤接处时间使用次数（一）化妆品使用的部位

眼睑最易引起敏感，脸上不过敏但用于眼部有可能会过敏，护发品在颈部易产生过敏。（二）使用前皮肤的状况换肤或受伤皮肤，会增加吸收，增加过敏机率。

（三）化妆品与皮肤接触时

间和使用次数1、接触时间愈长愈易造成过敏现象2、长时间需留在脸上的化妆品如面

霜、化妆水、粉底、防晒剂致敏

率为6%，立即洗去的如卸妆洗面

的致敏率为3-5%。过敏的机理由于受到各种因素影响，过敏体质的人免疫能力普遍比较低下，比一般人的皮肤干燥、缺水，保湿能力减弱，角质层变薄、且多是未完全角化的角质细胞，使皮肤防御机能衰退，容易受外界影响而产生过敏。当皮肤接触过敏源后，致敏物进入体内与皮肤中的蛋白质结合，而具有了抗原性，在体内产生抗原反应，会令皮肤中的肥大细胞释放致敏因子—组胺（过敏介质），组胺与已知或未知过敏源接触，就会破坏皮肤周围组织产生过敏反应。

皮肤过敏反应分类即发性过敏反应：

与过敏因子接触几秒钟后引起的过敏反应（血管扩张、皮肤发红、以丘疹为主），以菊花、毛发、镍、铬等为过敏因子的首位，可局部也可全身发作。迟发性过敏反应:

与过敏因子接触一、二天后才出现症状,且发生于肌肤接触部位,初期局部出现红肿、痒疹、小水泡,后期出现干燥、脱屑导致过敏性接触湿疹,以长春藤、树脂之类植物成份、毛皮、清洁剂、镍、汞列为过敏因子首位过敏皮肤表现：轻者：局部皮肤发红、瘙痒、起疹，发痒等；重者：皮肤肿胀、脱皮、出现较多过敏性面疱、渗水等。严重者：有大面积褪皮，甚至出现全身症状，如发热、乏力等

过敏反应刚开始时一般是脸红，在美容院发生的脸红有三种情况：按摩完后脸红，但敷完膜后皮肤恢复正常。这是由于按摩促进血液循环引起的。正常排毒：一般只发生在淋巴结以下部位，症状为微红微肿，起小米粒丘疹，微痒，一般3天左右消失。处理：减量或停用几天化妆品。过敏反应：全脸红肿严重，起片状红丘疹，燥痒发烫出现水疱。过敏的鉴定方法1.询问病史

使用产品的时间、品名、种类用法。并说明是否对任何一类产品过敏还是仅对单项过敏。询问是否吃了引进过敏的食物工作环境发生病症的时间及处理方法曾经使用的产品或药物2、贴肤检查或皮肤测试过敏的鉴定方法目测法过敏的鉴定方法过敏肌肤外观的辨识敏感肌肤选用保养品注意事项：减少使用化学性刺激物质

强碱强酸酒精避免物理性刺激敏感肌肤选用保养品注意事项：谨慎去角质风沙阳光敏感肌肤选用保养品注意事项避免肌肤与过敏原接触加厚角质层增厚表皮提高抵抗力提高抵抗紫外线的自我防御力

莫去角质加强保湿加强防晒滋养减半避免过度按摩敏感部位控制顾客的居家习惯安抚、消除红肿慎选果酸、精华液、面膜、精油等保养品敏感肌肤护理注意事项过感处理流程第一步：让顾客发泄第二步：充分道歉，让顾客知道你已经了解了他的问题第三步：收集信息（填写敏感问卷）第四步：给出一个解决的方法第五步：如果顾客仍不满意，问问他的意见第六步：跟踪服务处理过敏解决客户情绪的六大关键过敏肌肤完全修