职业道德与法律第一课

关于职业道德与法律第一课第1页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五第一单元习礼仪，讲文明第一课塑造自己的良好形象第2页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五教学目标1．认知理解自尊自信的重要性。2．情感态度观念尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌，珍惜自己的人格尊严。3．运用把学到的塑造健康人格的方法运用到实践中去，从点滴做起，塑造健第3页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五教材分析

1．教学重、难点1）正确理解自尊自信（重点）2）珍惜人格尊严，努力塑造健康人格（重点也是难点）2.教学方法讲授法、讨论法、谈话法等。第4页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五【创境激趣】有这样一个故事：有一天，—个国王独自到花园里散步，使他万分诧异的是，花园里除了小小的忘忧草，其它的花草树木都枯死了，园中一片荒凉。后来国王了解到，橡树觉得自己没有松树高大挺拔，因此轻生厌世死了；松树因为自己不能像葡萄那样结出甜美的果子，也自惭死了；葡萄羞愧自己终日匍匐在架上，不能直立，不像桃树能开出美丽可爱的花朵，于是也死了；牵牛花叹息自己没有茉莉花那样的芬芳，其余的植物也都分别觉得自己缺陷太多，比不了别人而无精打采，而顶细小的忘忧草却并不觉得自己卑微，独自欣赏着自己，茂盛地生长。第5页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五（一）正确认识自己1、每个人都是自己人生的主人⑴阿波罗神殿驰名古希腊的戴尔波伊神托所，入口出刻在石头上的两个字，用今天的话来说就是“认识你自己”。早在古希腊，就用神圣的方式向世人阐述认识自己的重要性。一、提升自己的人格魅力第6页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五古希腊的阿波罗神殿遗址在神殿的石柱上刻着“认识你自己”的箴言第7页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五孙武：知己知彼，百战不殆。孙武是我国历史上春秋末期齐国人，是一位著名的军事家，上面这句话就出自于其所著的《孙子兵法》。意思是：既要了解的人虚实，又要了解自己的强弱，即使进行上百次战斗都不会有危险。“知己知彼”是孙子兵法中被引用得最频繁的一条作战原则，也是全书的精华所在。第8页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五老子：是春秋战国时期楚国人，是最伟大的哲学家和思想加之一。知人者智，自知者明。出自老子《道德经》。意思是：能了解他人的人是智慧的，能了解自己的人是高明的。古代哲人揭示了认识自我的重要性。第9页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五每个人身上都有自己的优点，比如在品德、学习、待人接物、劳动等方面。但是在很多时候，自己却不一定能够认识到。那就请同学们找一找，大家一起做个“帮我找优点”游戏。1、我能够做什么？2、我目前的情况如何？3、我在别人眼里是什么样的人？4、我有什么优点和不足？互动在线第10页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五

“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，认识自己，首先要自己跳出［庐山］，以旁观者的眼光分析和审视自己。功是功，过是过，不夸大，不缩小，实事求是，避免主观性和片面性。认识不足，才能克服缺点，推动自身进步。其次，通过与别人比较来认识自己。自我评价高或低，把自己放在年龄相似并较熟悉的人中间作比较，认识自己的实际水平及在群体中的地位，找到差距和努力方向。再者，通过交往征求别人意见，依靠朋友，向他们了解对自己的看法，从中总结自己。

2、正确认识自己的要求

第11页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五3、正确认识自己的作用马克思年轻时曾想做一个诗人，也努力写过一些诗（就是后来他自称是胡闹的东西），但他很快就发现自己的长处其实不在这里，便毅然放弃做诗人的打算，转到社会科学的研究上面去了。德国至多不过增加一位蹩脚的诗人马克思，而在国际共产主义运动史上则肯定要失去一颗光采夺目的明星。第12页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五4、正确认识自己的方法比较法：一是与别人比较。要善于吸收别人的长处克服自己的缺点。二是自己比较。与自己的过去比较，客观地对待过去的自己，现在的自己，恰当地确立自己发展方向。自评法：通过分析认识自己，即从生理自我，心理自我，社会自我来全面深刻地了解自己。认识自己的外在特征比较容易，而要把握自己的心理必须经常反省自己，并通过内心的自我分析、自我解剖，及时改正自己的缺点。第13页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五4、正确认识自己的方法他评法：古人云，以人为镜，可以知得失。别人对自己的态度和看法犹如一面镜子，通过这面镜子，可以看见自己和评价自己心理测验法：可以在心理健康老师的指导下，通过心理测试工具来认识自己。第14页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五认识自我是人生的起点，人的一生是一个不断了解自己、发展自己、完善自己的过程。只有正确认识自我，才能做出符合自己实际的人生选择。找到适合自已特点的人生发展道路，做自己人生的主人。一个人正确认识自己、接受自己的程度高低，决定着他适应社会能力的强弱。第15页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五（二）做自尊自信的人1、自尊自信与正确认识自己的关系。分析情景故事一：小丽的表现是自尊心过强的表现，这种心态是不好的，往往会给自己的生活造成困扰，甚至影响自己学习、工作的发展。第16页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五故事二：“耻辱戒指”告诉我们要知耻而后勇，树立正确的自尊心会成为我们学习和工作上的动力。知耻是自尊的重要表现。知耻的人首先做到正确全面地看待自己，正视自己的缺点并且努力改正它，是对自己良好形象的维护，是自我尊重的表现。（在分析事例时，重点分析坏事可以转变成好事，关键是如何正确地认识自身的不足。对待自身的不足要敢于正视，要有勇气改正，这是对自尊的有力维护。）第17页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五自尊即自我尊重，是在接受自己、相信自己的基础上尊重自己的独特存在及尊重自己价值的一种心态。自尊的人有着较强的荣辱观，能够自觉的约束自己。不做有损于自己的尊严、荣誉、形象的事，并能够用正确的言行来维护自己的尊严和荣誉。不懂得自尊的人，往往缺乏羞耻感，不能自我约束。自尊的人善于自我解剖、自我反省，敢于正视自己的短处，不断改正错误。2、自尊的含义。第18页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五名人名言每一个正直的人都应该维护自己的尊严

——卢梭第19页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五一个美国小男孩天生有一只奇丑无比的大鼻子，因为这个大鼻子。他在学校几乎成了每个同学嘲笑的对象。他觉得不愉快，不自在，成天闷闷不乐，不爱和同学打交道，不愿参加班上的集体活动，只是趴在教室是最后一扇窗前看风景。他的老师玛丽亚发现了小男孩的忧郁。一次课后，她走到小男孩身边问：“你在看什么呢？”

“我看见一些人正在埋葬那条可爱的小狗。”小男孩悲伤不已。换一扇窗案例第20页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五

“那我们到前面的窗边去看看吧。”玛丽亚牵着小男孩的手到另外一扇窗前，“孩子，你看到了什么？”

窗外是一片玫瑰花，开得芬芳而灿烂，小男孩的悲伤顿时一扫而光。

“孩子，你开错了窗户。”玛丽亚抚摸着小男孩的头说，“你知道吗？在老师的心目中，你的鼻子是最可爱的。”

“但大家都笑我啊。”小男孩深感委屈。第21页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五

“那是因为你没有换一扇窗户，把你鼻子最可爱的一面展示给大家看啊。”

恰巧学校有一个小型话剧演出，一个角色很符合小男孩。在玛丽亚的指导下，小男孩鼓起信心和勇气参加了，并成功了。因为他的大鼻子，人人记住了这个校园里的小明星，后来，小男孩参加美国在线节目的演出，也名声大振。再后来他进入好莱坞，成了最受欢迎的明星之一。缺陷真的给他打开了另一扇明亮的窗户。无论走到哪里，他的大鼻子人见人爱。这个男孩叫斯格特，20世纪美国最著名的滑稽明星之一。第22页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五世界上没有完全相同的两片树叶，每个人的生命都是独一无二的。我们要用发现的眼睛，积极寻找自己的优势和长处，正视不足，克服自卑，变弱为强。当我们因出身门第、相貌缺陷而愁闷苦恼的时候，我们是否想到也换一扇窗，用自尊、自信、勇气和毅力去发掘人生的另一面风景，展现出缺陷最亮丽的一面呢？案例解读第23页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五互动在线欣赏自己也许你想成为太阳，可你却是一颗星辰；也许你想成为大树，可你却是一株小草；也许你想成为大河，可你却是一泓山溪。做不了太阳，就做星辰。在自己的星座发热发光；做不了大树，就做小草，以自己的绿色装点希望；做不了伟人，就做实在的自我，平凡并不自卑，关键的是必须做最好的自己。不必总是欣赏别人，也欣赏一下自己吧！诗歌朗颂第24页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五3、自尊是赢得他人尊重的前提我们应该如何做到自尊：⑴寻找个人自尊的支点（支点指自己突出的优点和长处）⑵要有正确的方向。4、自信是事业成功的前提自信是每位成功者应具备的品质。如果没有自信，即使条件再优越，也是难以成就大的事业。有一句格言说得好：“低估自己不是美德，而是一种陋习’’.第25页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五记住一些诸如“有志者事竟成”的格言树立“试一试”的自我意识；遇到困难，决不轻易放弃；相信自己有无限潜力；主动与人说话，克服自我封闭；做好准备，讨论时积极发言；树立自信的方法：第26页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五树立自信的途径：课堂上主动参与讨论；课后积极思考，适时与老师和同学交流；积极参加集体活动，学会自我“推销”。发展业余爱好，注意自信养成；……第27页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五意大利有位叫艾菲罗的画家，他曾经极用功地画了一幅画。为了检测这幅画究竟如何，他将画送至画廊展出，并在画的旁边放了一支笔，要求观众在认为不妥之处画出记号，结果整幅画被涂满了记号，他心情很不好。但思索了一阵后，他又将这幅画重新临摹了一幅，再次放到原处展出，旁边同样放了一支笔，请观众在认为是妙笔之处做出记号，结果整幅画全是赞美的标记。这使得他信心大增，于是继续努力，终于成为著名的画家。案例别人的眼睛重要，自己的眼睛更重要第28页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五案例解读如何正确看待自己，关键就在于自己的视角。俗话说：“金无足赤，人无完人。”有缺点在所难免，但我们无须把眼睛老盯在自己的缺点或不足上，那样会搞坏自己的心情，挫伤自己的自尊心和自信心。我们常说要善于发现自己身上的不足，但这不是让你沉浸在失意和自责中，而是要使自己更好地把握现在，挑战未来。第29页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五（三）珍惜自己的人格和尊严第30页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五

2008年法国当地时间4月7日，北京奥运火炬传递在法国巴黎开始环球传递第5站，当天，几名独立分子试图从中国火炬手金晶手中抢走火炬，干扰北京奥运圣火的传递，坐在轮椅上的金晶面对暴行，毫不畏惧，用双手紧紧抱着火炬，同时脸上流露出骄傲的神情，虽然她被威胁、被殴打，但她手中的火炬始终没有被抢走。金晶用她那残弱的身躯捍卫了奥运精神。第31页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五人格的内涵人格：是人的性格、气质、能力等特征的总和。通常也指个人的道德品质。人格尊严是指维护人本身的存在价值的尊严。高尚的人格是国格的支柱，是一个民族的脊梁拥有人格尊严：⑴能够激发人们的竞争意识，对社会的进步起推动作用。⑵对道德情操具有陶冶作用。⑶是人生价值实现的基础。失控的后果：⑴虚荣⑵自我为中心⑶心胸狭窄⑷不能把自己跟集体很好地融合，面对挫折时，往往采取极端做法。⑸嫉妒心强。第32页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五名人名言我们热爱我们的民族，这是我们自信心的源泉。

——周恩来个人的自尊自信与国家和民族的自尊自信是紧密相连的。没有国家和民族的尊严，就没有个人的尊严。伟大的祖国和人民是我们个人自尊自信最坚强的后盾和力量的源泉。第33页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五基本特征具体表现有良好的自我意识对自己的长处和短处有客观的了解，既不自卑，也不自傲能接受自己、正确认识自己有良好的社会适应能力能使自己的言行举止、生活状态符合社会文明的规范与要求，能经受不可避免的内外纷扰和挫折，采取积极的态度和行为反应，能与他人建立良好的人际关系。有良好的情绪状态有乐观积极的生活态度工、平和的心境、有一定的情趣、热爱生活、有幸福感。健康人格的基本特征第34页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五第一，要从小事做起，从一点一滴做起，培养正确的思想观念，良好的行为习惯，积极的生活态度，健康的情绪状态。第二，要通过广泛的社会实践活动来磨炼自己，促进健康人格的形成和发展。第三，应当强化自我教育意识，发挥自己的主观能动性，自觉地塑造、完善、健全自己的人格。第四，世界上只有类似，却没有完全相同的人格，既要把握人格形成与发展的共同规律，也要承认个性差异，不用一个标准，一种模式来限定自己健康人格的塑造。塑造健康人格要做到以下几个方面第35页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五第一单元习礼仪，讲文明二、礼仪修养显个人魅力第一课塑造自己的良好形象（一）个人礼仪打造良好“第一印象”第36页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五【创境激趣】案例1

曾任美国总统的老布什，能够坐上总统的宝座，成为美国"第一公民"，与他的仪态表现分不开。在1988年的总统选举中，布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击布什是里根的影子，没有独立的政见。而布什在选民中的形象也的确不佳，在民意测验中一度落后于杜十个百分点，不料两个月后，布什以光彩照人的形象扭转了劣势，反而领先十多个百分点。原来布什有个毛病，他的演讲不太好，声音又尖又细，手势及手臂动作总显出死板，身体动作不美。后来布什接受了专家的指导，纠正了自己的动作，有效地改变了人们对他的评价。第37页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五案例2

小金是某职业学校的毕业生，毕业前夕，她参加了很多企业的招聘会，投递了自己的简历。学习成绩很优异的她接到了很多面试通知，可是几乎没有成功。她大为不解，请学校的就业指导老师指点，老师很快发现了她的问题：说话声音小，底气不足，面容苍白，头发蓬乱。【创境激趣】第38页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五案例3

有位伦理学家，做过这样一个实验：当他以不同的仪表在同一个地点出现

时，得到的反应迥然不同。当他以整洁的衣饰、端庄的面孔出现时，显得颇有风度，大家对他礼貌有加；当他打扮成一副流浪汉的模样时，人们对他不屑一顾。一次，某著名公司的董事长去理发。由于过度的操劳与奔波，他带着

一副疲惫的样子，衣冠不整地来到理发店。理发师对他说：“你对自己的容貌修饰不重视，就如同将你的产品弄脏似的。作为公司的代表，你不注重形象，难道不影响公司和产品的形象吗？”一句话将董事长问得哑口无言。他将理发师的劝告牢记在心，从此以后对自己的仪表十分重视。【创境激趣】第39页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五名人名言礼仪是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。

——约翰.洛克第40页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五礼仪的含义

礼仪是一种教养，是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。第41页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五个人礼仪的基本要求仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方，服装饰物搭配得体，表情自然舒展。头发不能凌乱，男士头发不宜过长，不能留长指甲；女士要化淡妆，切忌浓妆。个人卫生应注意必须常洗澡、修面、勤换衣裤、袜子等，茶余饭后要漱口。工作期间不能有如打哈欠、擦眼睛、伸懒腰等流露出疲态的动作。仪容要求：第42页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五服饰要求：服装除了洁净整齐外，还要庄重大方得体，切忌穿花枝招展、不伦不类的服装（女士尤其需要注意），如低胸装、超短迷你裙等。男士夏天一般是西裤、衬衣，打领带；冬天穿西装，皮鞋要光亮；女士鞋跟不能过高。言谈要求：语言表达清楚、有说服力。要经常反问一下自己，顾客满意自己说的内容吗？所讲的和顾客的要求相等吗？能做到针对不同的接待对象说不同的话语吗？第43页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五一家企业的招聘现场，一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷“喂，收一下我的应聘材料！”但招聘人员盯了他一眼，继续和其他应聘者交谈。事后，招聘人员告诉记者：“像这样没礼貌的人，谁也不敢要！否则，哪天公司形象受损都不知道。”案例1第44页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五个人礼仪是社会成员之间的相互尊重、彼此友好的表示，其核心是尊重他人，与人友善，表里如一。我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。案例解读第45页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五午饭时间，某职业技术学校饭堂内人头攒动，大多数同学自觉排队打饭，李想打完饭经过长长的队伍时，因为空间比较窄，加上走路太急，不小心碰到了正排队打饭的张强，张强很大声地责备说:“他X的，走路没张眼睛啊”，李想一听也没好气地说：“谁叫你不排好队的”，“你跟我说对不起！”“凭什么？你也不对！”两人遂吵起来,后来看有老师走过来制止.张强指着李想鼻子说：“你小子等着瞧！”，李想毫不示弱：“谁怕谁啊！”后来双方各约一大帮人晚上聚集在学校比较隐蔽的地方解决问题，结果几句话不合，双方动起手来，引发一起恶性校园打架事件，几个主要肇事者被学校开除，其他参与打架者被处以校内留校察看处分。案例2第46页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五礼仪具有很强的凝聚情感的作用。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。案例解读第47页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五2.个人礼仪修养具有完善人格、调节道德修养行为的意义，遵守个人礼仪基本要求有助于塑造良好的个人形象，增进人际交往，传递信息，营造和谐友善的气氛。（二）个人礼仪蕴含的道德意义3.遵守个人礼仪基本要求有助于促进社会和谐，促进整个国家和全民整体文明程度的提高，加快社会的发展。

1.讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，这也是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现第48页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五一名外商到我国某地进行考察，对该地的投资环境、优惠政策等均感满意，通过洽谈，已基本达成意向，准备隔天签约。休息时，公司负责人带领外商到厂区参观。在参观过程中，公司负责人随地吐了一口痰。为此，外商决定放弃签约。：找几名学生自我介绍，让同学们评价其做法的优与缺。（三）个人礼仪重在养成案例1第49页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五案例解读提高个人礼仪修养水准，要加强自律，学会自我约束。加强自律就是要学会克己、慎行、表里如一。文明礼仪要从小培养，从严要求，才能形成良好习惯。“少成若天性，习惯成自然。”第50页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五个人礼仪的基本要求1.提高个人礼仪修养水准，要加强自律，学会自我约束2.提高个人礼仪修养水准，要懂得自尊自爱

3.提高个人礼仪修养水准，要注意言行适度得体。第51页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五互动在线俗话说“站有站相，坐有坐相”，一个人的举止风度是从他举手投足等身体各部位的动作，以及待人接物的行为中具体表现出来的。“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓”是古人对人体姿态的形象概括，也是对人们举止的形象化要求。发自内心的微笑可以沟通人们的心灵。架起友谊的桥梁，给人以美好的享受。第52页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五正确站姿的要点是：头正、腰直、肩平、挺胸、收腹。正确坐姿的要点是：安详、雅致、大方、得体。正确行姿的要点是：两肩平稳，双臂前后自然摆动，上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。第53页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。一是要注意适体性，修饰要与容貌、体型、个人气质相适宜；要与自己的身份和职业协调统一，合乎和体现自己的身份特点和表现内在的素意。恰二是要注意整体性，各部位的修饰要与整体协调一致。。三是要把握适度性，无论在修饰程度，还是饰品的数量和修饰技巧上，都要把握分寸，自然适度，追求雕而无痕的效果。启示一第54页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五启示二讲礼仪必须从日常行为做起，从小事做起，才能形成文明礼貌的习惯。文明礼貌的养成教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素质。只要持之以恒，一抓到底，一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。第55页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五启示三

“礼仪”给社会增添了许多美丽的音符。他架起了人与人之间沟通的桥梁，使大家互助、互敬，也使我们青少年健康成长，为将来踏入社会做好准备。第56页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五第一单元习礼仪，讲文明三交往礼仪营造和谐人际关系第一课塑造自己的良好形象第57页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五【创境激趣】人际交往能力小测试1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。2.我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。3.我不愿和任何人的目光接触。4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。6.父母总是对我管束严厉，动辄训斥。7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。10.爸妈从不过问我的任何事。11.老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。13.在路上看到老师，我总是设法躲避。14.老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。15.我觉得老师对我太不公平了。第58页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五【创境激趣】积分规则：选a计1分，选b计2分，选c计3分，将各题得分相加，统计总分。得分说明：40分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良好。20—40分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。20分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。人际交往能力小测试第59页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五

风总要和太阳争执谁的力量大。风说：我可以证明我的力量是巨大的。你看，地下正走着一位身披大衣的老者，我能比你更快速地将他的大衣脱掉。于是，太阳躲进乌云里，风使出它所有的威力狂吹，但是，风吹得越大，那老者越将他的大衣牢牢抓住。最后，等到风筋疲力尽停下来时，太阳从云彩里钻了出来，对那位老者投去和气的微笑。不久，那位老者便用手将他前额的汗水拭去，并轻轻脱掉身上的大衣。太阳对风亲切地说：“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。”这段寓言给我们带来什么启示？寓言故事第60页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五启示一寓言告诉我们与人交往，愤怒和暴力只能使问题更加的复杂化，我们要想获得别人的尊重，就要首先学会尊重别人。尊重别人的最佳方法，就是用“礼貌”叩开他人的心扉，让他感受到你的诚意和真心，这样他才能心悦诚服地与你交往。美国总统威尔逊曾经说过：“假如你握紧两只拳头来找我，我想我可以告诉你，我会把拳头握得更紧；但假如你找我来说：‘让我们坐下好好商量，假如我们之间的意见有不同之处，看看原因出在哪里，主要的症结在什么地方。’我们会觉得彼此的意见相离不是十分远。我们的意见不同之处少，相同之处多，并且只要彼此有诚意、耐性和愿望去接近，我们相处并不是十分难的。”

第61页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五在辽宁师范大学教育系里，曾经有两位特殊的学生，一位叫周婷婷，另一位叫王铮。她们一个双目失明，一个双耳失聪。然而，就是这样的两个人组成了“海伦.凯勒”号联合舰队，两人在生活上、学习上互帮互助，周婷婷听不清看得清，她做了王铮的眼睛；王铮看不清，她做了婷婷的耳朵，两人取长补短，扬长避短，在学习上取得了优异的成绩。

周婷婷和王铮的事例体现了交往礼仪的什么基本要求？请举例说明交往礼仪还有哪些基本要求？案例故事第62页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五启示二交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。在我们的社会中，良好的人际关系是以集体主义为指导的相互服务的关系、竞争合作的关系、团结和谐的关系。第63页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五平等互尊诚实守信团结友爱互利互助交往礼仪的基本要求交往礼仪的基本要求第64页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五交往礼仪的类型有哪些？说说图片中该符合什么交往礼仪的要求？交往礼仪的类型第65页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五交往礼仪的类型日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等涉外礼仪第66页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五名人名言爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。

——孟子第67页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五2.交往礼仪重亲和案例故事电影《元帅与士兵》中有这样一个镜头：元帅远道来广洲看望集训队员，队员们闻讯集合，请元帅去训话。元帅低声埋怨：“乱弹琴。”尔后，他缓步走到队列前：“要我讲话，我就两个字，解散！”大家面面相觑，疑惑不解。元帅走到大树下，坐在棕垫上，招呼大家围过来，笑眯眯地说：“用训话代替训练，能训练出打硬仗的士兵？我是来找大伙谈心的，来帮助你们解决困难的。”队员们的拘谨一下子飞到九天云外，元帅和士兵亲切交流，关系融洽。第68页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五启示一交往礼仪的核心是尊重和友好交往礼仪是一个人文化修养和优良品德的外在表现，具有重要的亲和作用。交往礼仪，反映社会风貌和公民文明程度。讲文明、有礼貌、懂礼仪是社会主义精神文明建设给我们提出的要求。交往礼仪表面看反映的是人际交往的方式和行为，但它却代表着一种强大的道德力量。交往礼仪的作用第69页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五启示二遵守交往礼仪的基本要求，既是提高个人道德素质的需要，也是建设社会主义精神文明、促进社会和谐发展的需要。遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解以利于沟通，营造和谐的人际关系。遵守交往礼仪的基本要求，有利于白提昌文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建社会主义和谐社会。遵守交往礼仪的基本要求，可以展示我国人民讲文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌，有利于增进国际交往。交往礼仪的意义第70页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五1913年，19岁的梅兰芳首次去上海丹桂第一舞台演出，一举成名。在此期间，他结识了一些知名画家，也包括齐白石。有一次，齐白石应邀到一户人家做客，这天所到宾客多是达官显贵，衣饰锦绣，光彩耀人，只有齐白石布衣粗履，显得十分寒酸，在客厅坐下后被冷落一旁。不一会儿，主人满面喜色领着梅兰芳走进客厅，满座宾客见了都一下子站起来欢迎，争先恐后地与之握手。梅兰芳突然瞥见齐白石孤单单地坐在一旁，立即挤出人群向齐白石走去，恭恭敬敬地叫了一声：“老师！”然后便同他亲切地交谈起来。这场景使在座者大为惊讶。齐白石深为感动，事后特地画了一幅《雪中送炭》赠与梅兰芳。梅兰芳与齐白石案例故事第71页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五3.自觉践行交往礼仪规范讨论：怎样养成遵守交往礼仪规范的习惯？握手，是交际的一个部分。握手的力量、姿势和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。第72页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五鞠躬礼：鞠躬即弯身行礼，是对他人表示尊重的一种礼节方式。第73页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五致意：是一种不说话的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合，人们往往采用招手致意、欠身致意，脱帽致意、注目致意等形式表达问候和友善之意第74页，共82页，2022年，5月20日，20点54分，星期五我接触的手有的能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感