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文档简介

课程题目《体验营销策略与方法》适用对象网点主任 培训时间 2天，共14课时培训形式★讲解★训练★互动★激励★游戏★引导★分享课程收益使了解网点主任的核心职能和零售银行发展趋势◊市场营销及客户关系管理技能◊点现场管理和布局规划技能团队管理水平课程内容导言：关于学习的效率及学习方法分析丄头脑风暴：您碰到哪些关于体验营销的问题？第一章、理解体验营销丄体验营销的重要性丄体验营销的特征丄体验营销的主体丄体验营销的方式丄体验营销类型丄体验营销的要素丄体验营销整合模型第二章、体验营销内容丄产品功能体验丄产品核心买点体验丄银行服务体验丄附加价值体验丄品牌等于体验丄银行网点体验营销丄价格体验营销丄全面顾客体验营销第三章、体验营销组织方式丄营业网点内体验营销丄客户拜访体验营销丄VIP客户室体验营销丄银行产品展会体验营销丄理财沙龙体验营销•案例分析或短片观看示范指导、模拟演练就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第四章、体验营销现场促销技巧丄快速打开顾客心扉技巧丄收集信息与挖掘客户的深层需求丄完美地银行产品体验与呈现丄高效说服话术丄完美的异议处理技巧丄难以拒绝的促单技巧丄高效成交收款技巧丄交叉营销与转介绍技巧案例分析或短片观看示范指导、模拟演练就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第五章、完美的体验营销策划丄影响银行产品体验营销的三大因素丄银行产品体验营销成功的四大策略丄独具慧眼的体验营销策略组合选择丄周密策划的体验营销方案丄银行体验区生动化陈列案例分析或短片观看示范指导、模拟演练就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第六章、完美的体验营销管理工作丄明确体验营销活动的分工和责任人丄体验活动时间把控与顾客把控丄体验活动的全员培训和动员丄促销活动的现场控制与应急案例分析或短片观看示范指导、模拟演练就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评本文可以自由编辑

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