职场新人要懂得的职场礼仪技巧

职场新人要懂得的职场礼仪技巧在职场上，你的言行举止很大程度上代表了你的做事风格。商场有商场的作风，职场也有职场的原则。下面就让我带你去看看职场新人要懂得的职场礼仪技巧，盼望能关心到大家!

这五条职场礼仪，许多新人都不懂

01

工作环境卫生要搞好

千万不要觉得你是来工作的，只要把事情做好就行了，做好本职工作，在职场只是最基本的要求，你能不能在同事里脱颖而出，往往是细节上的问题。比如，好多新人在做完事情之后，就急着下班，宁可玩手机也不情愿清理一下桌面，结果领导来视察的时候看到你的工作环境很邋遢，从心里就觉得你不是个靠谱的人。养成好的习惯，每天花点时间把工作环境清理一下，你会收获许多。

02

遇到领导别装作看不见

性格内向的人都不懂得怎样说话，常常一说话就让人家嘲笑，时间久了，养成了不爱和人打交道的习惯。有时候路上遇到同事了，不知道该怎么开口，只好装作没观察匆忙离开。假如你和同事交情不是很熟的话，这样做也没什么错误。但假如你在路上遇到领导也装作没观察，领导才管你的性格内向不内向，只会认为你是有意的忽视他，气量小的领导很可能就会报复你，在工作中有意给你穿小鞋。平常看到领导，假如不知道怎么开口，可以对他点头微笑，给人家一种敬重的感觉。

03

语气不能高傲

有些年轻人从小在家里惯坏了，在工作上和人沟通也是高傲的语气，尤其是和老实人在一块做事情，总是有意得出风头。要知道大家都是在职场谋生，谁都不简单，原来工作就很辛苦了，你还要给人家受气。或许别人当面没有说话，其实心里已经在记恨你了。假如哪天你的把柄落在别人手里，别希望人家会顾念交情，确定会抓住机会狠狠地踩你一脚。要知道每个人都是生而公平，不要用居高临下的语气和别人讲话，低调点比什么都好。

04

聚餐花费心里有数

同事在一块熟识了，有空会常常出去吃个饭，这些都是很正常的。但你千万不要觉得人家请你吃饭是应当的，别没事干就让人家请客。或许你只是开玩笑的说话，但对方可能会觉得你这人太过当心眼，只会贪小廉价。假如你和同事出去吃饭了，不论是谁花钱都要做到心里有数，不要让别人花的太多，当然了，你也不要老是主动买单，那样你会让人家觉得不好意思。

05

客户也要沟通

虽然你在公司里只和领导和同事打交道，但也不要忽视了客户的想法，要知道客户在领导心里是很有地位的，假如你对客户爱搭不理，人家只要略微说句你的坏话，都会对你的前途有很大的影响。真正的聪慧人会和客户搞好关系，平常遇到客户会主动的聊会儿天，遇到机会的话还会在一块吃饭喝酒。任何公司都会很在意客户的评价，假如你能抓住客户的心思，领导确定会提拔。

职场高手的思维方式和做事方法

一、洞察事物本质的力量

透过现象看本质，说起来很玄乎，其实落在现实里就是——刨根问底多追问几个为什么的思维习惯。

对每个现象都养成至少追问5个为什么的习惯，并热衷于去找到每一个答案，光凭这一点你就会渐渐的牛起来。

举个例子：

客服人员的工作乐观性不高，使用了嘉奖和惩处手段效果也不好，该怎么办?

我们来尝试问几个为什么。

问：为什么客服的工作乐观性不高?

答：由于觉得工作没意思。

问：为什么觉得工作没意思?

答：1、由于工资低;2、由于工作太枯燥没成就感。

问：为什么工资低?

答：由于市场上这个岗位对人的要求低，平均工资都低。

问：为什么这个岗位对人的要求低?

答：由于工作简洁，就是重复的体力劳动，制造的价值低。

问：假如是重复劳动，制造价值低，为什么企业不去做价值高的事情?

答：由于机器人还远远达不到人工客服的水平。

问：那说明客服的事并不简洁，制造的价值也不低，为什么京东的客服就能给京东带来良好的品牌形象?

答：由于京东把客服放在战略高度，赐予很高的重视。

问：为什么京东的客服问答大家都觉得很有意思，说明这个工作并不枯燥。

答：由于京东打造的客服文化是贴心、热忱、接地气的文化，服务好了用户也很有成就感。

你看，问题其实还能再问下去，问的越多、思索的越多、找到的答案越多，分析问题也就越深化、越立体。

许多人遇到问题不喜爱多问为什么，而是喜爱做伸手党——直接问别人该怎么办，虽然做了许多的事，但分析问题解决问题的力量并没有提高。

二、结构化思维的力量

结构化思维简洁说就是根据“分析目标——资源分析——制订方案”来分析问题解决问题的思维方式。

帮助结构化思维的工具有许多，比如矩阵分析法、鱼骨图、战略分析图、思维导图等等，在此不具体绽开这些详细的工具，大家有爱好可以去知乎、百度搜寻学习。

还拿刚才提高客服工作乐观性的事举个例子：

首先分析目标：提高客服的工作乐观性

乍一看这个问题许多人都遇到过，但从目标设定的原则来看，“提高乐观性”并不是一个明确的目标，必需可实现、可量化、可执行、有战略关联、有时限才能精准定位目标。

所以要把目标精确描述为：用一个月的时间，把客服满足度从80%提升到90%，客服处理量从日人均300单提升到日人均350单。

然后分析资源：人、财、物

是否有专人来负责完成以上所列目标，是否有公司层面的奖金、嘉奖等财务支持，是否有相应的工具、物料协作。

假如资源不足，就要去争取资源，争取不到足够的资源就要想更奇妙的解决方案。

最终制定方案：谁，什么时间，完成什么事

总体的方案什么时间，谁最终策划设计完成;

根据方案，哪些人在什么时间点要完成什么事完成到什么程度;

完成后谁来验收结果;

出现问题后谁来协调解决;

列出具体方案后，事情才能真正一步一步落实。

三、洞察自己的力量

看清自己从长远来看，比做好手头现有的工作更重要更有意义。

做自己做喜爱、最擅长、.有有需要的事情是最抱负的状态。然而许多人在没有主动分析自己习惯的时候，往往不知道自己喜爱什么、最擅长的什么。

看清了自己之后，用长期的积累去发挥自己的优势和特长，不断增加自己的长板，最终在这个方向上发挥自己的价值，你才会获得更高的成就。

在这介绍一个很简洁的分析方法，供大家参考：

找一个周末完整的、放松的时间;

拿一张大的、空白的纸;

回忆自己从小打到被表扬过、夸奖过、有成就感的事情;

在纸上一条一条写出来;

写出来之后，再筛选哪些点是你现在依旧喜爱并且擅长的;

在这个方向上根据结构化思维的方法，去做一份连续提高的方案。

剧烈建议大家都去做一下这件事，肯定会有很大的收获!

四、换位思索的力量

人在江湖，不行避开需要跟形形色色的人打交道，沟通、协作才能完成更复杂更高级别的事情。

如何能融入团队、继而带领团队完成目标，最基本的一点就是换位思索。

多站在对方的角度去分析对方是怎么想的、会怎么做，依据预判制定更优化的沟通和协作方式。

仍旧拿客服工作的乐观性举例子，客服主管想要解决员工乐观性的问题：

需要站在员工的角度换位思索，从而采纳更好的方式给他们培训、与他们沟通、制定考核指标等等。

还需要站在老板的角度换位思索，从而带领客服团队为公司制造更大的价值，然后争取更多的资源来提高团队的乐观性。

职场上，情商高的人，做事说话都是这5个套路

一：看透、不说透

职场如战场，实行的是丛林法则，有许多事表面上大家欢声笑语，但暗地里却是波涛暗涌，一不当心便会倒下，这就是职场的战斗。

因此在职场上，假如你不懂得一些套路，是很难向上进展的。

比如，有些同事做的事，你自己并认同，这时候你就不能直接说，由于始终接说了，你便有可能得罪了你的同事，人家反过来随时会找些借口给你穿小鞋的。

所以，职场上高情商的人，有一种说法叫做，看透，但不说透，说的便是这种套路。

二：我们一起的

在职场上，要想混得好，那人际关系就要搞得顺，人际关系顺了，工作也就顺了。

那么要怎么样才能搞好人际关系呢?

这里就需要来看一下那些高情商的人，是什么玩转这一个套路的吧。

高情商的人，通常为了和你拉好关系，都会给你一种我们是一起的态度，让你感觉你和他是一起的，你自然会对他伸出友情之手，对他产生一种信任感。

假如那一天他需要你帮忙做些什么工作的时候，你自然也不会拒绝他，这就是高情商常用的套路。

三：态度真诚

你有没有见过这样一种人，在公司中人缘特别好，不管是不是同一个部门的人，对他的看法都全都，有礼貌、热忱，真诚。

这些就是他身上的标签，因此他在公司中做什么事都很顺手。

由于个个人都喜爱他，有事求到都会回应，平常想搞什么活动只要有他，气氛就非常的好。

但你想不明白的是，其实这些人缘好的人，平常也不见他们有对同事做过什么啊，为什就能得到大家的喜爱呢?

事实上，这就是一个高情商们常常用的一个套路，在这个套路中，他们对于平常同事们提的问题，都会乐观回应，但却很少回答或回答的内容都是可有可没的。

让你感觉到他的确是在回应了你的问题，虽然没什么实际作用，但却给你一种特别真诚的感觉，让你产生一种好感。

四：拒绝无理要求

高情商的人，在职场上都懂得如何去拒绝别人，却又让别人感觉到不是有意的。

他们做事不圆滑，但面对同事一些无理的要求，却能做出一种让人接受的拒绝方式。

五：坚持原则，但不做绝业

每一个人都有自己的做事原则，一般来说，假如做的事情或别人的要求超出了自己的原则，就会直接拒绝，这些方式在一般人身