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文档简介
降本提效,只要这套就够了点餐-支付-
闭环解决方案成本高效率低体验差传统餐饮行业现状原材料成本人工成本房租能源成本成本服
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com4商户案例船歌
饺[ 商户案例
]中餐面积300-400平米、山东地区39家门店现状:2名收银员10服务员/店平均结算时间:10-15分钟船歌
饺最终效果如何?移动支付占比高达75%期桌均节约结算时长3-7min服务员减少40%收银员减少1人3000元(综4000元(综本)/人/月x
4本)/人/月x
1最终减少员工成本19,2000元如果是39家门店?门店高效自助运营品牌高效智能餐企高效自我管理增收运营-
-管理三位一体
相互促进全 数据整合顾客资产最大化获客-留客-促活-裂变
构建
闭环点餐-支付-解决方案价值主张门店高效自助运营品牌高效智能餐企高效自我管理增收全 拉新和留存
让
食客自然转化外卖预订排队扫码领券预点单餐前:吸引线上线下食客餐中:转化会员提升体验多人扫码点餐红包惊喜桌边付会员积分、赠券餐后:会员管理及沉睡唤醒转赠群体管理生日忠诚客常客过客散客店外预消费店内消费离店后找寻环节商家
公众平台预订,外卖,排队,预点单用餐后环节评价,生日、节假日
,沉睡唤醒用餐环节点餐,支付、互动引导食客养成闭环消费提升体验排队——减少流失前置为商户识别会员排队预点单超时关注商家粉丝暴增前置提升服务体验提高就餐率及翻台率减少等位顾客流失会员转化点餐即会员趣味红包转化随客支持多人同时点餐不同卡型不同会员价扫码点餐——多人点餐随机红包转化随客点餐、充值、结账节省40%服务员菜谱版本多样供不同业态商户选择套餐、做法、整单备注更灵活提升就餐体验顶部TOP、大图
菜个性
打造餐厅爆品应用场景可选模式支付厨打点餐即支付点餐后支付快餐、时尚中餐服务员送餐食客自取模式(叫号取餐/自助取票)点餐后需要立刻支付餐费支付后自动厨打,餐位自动开台点餐后随时支付餐费点餐后可设置为自动厨打或人工确认订单(银台确认订单或移动POS确认订单)中餐、火锅、串吧点餐+
付点餐+线下付以上两种方式可以组合使用桌边付——提升前厅支付效率提高翻台率多用点餐、加菜、结账、充值多功能融入一个多付支持会员卡、
、支付宝、积分、电子券使用减员降本节省服务员、收银员人力,降低
成本大幅增效缩减收银时间,提高效率及翻台率提升体验减少排队结账时间,提高食客用餐、
体验感活码绑定活码物料直接绑定桌位,一扫一绑轻松搞定传统VS桌边付桌边付顾客服务员收银员顾客5分钟传统支付模式桌边付模式15秒餐后支付效率可提高20倍智能储值方案——小额充值锁定二次消费金额,锁使用桌边付结账时,自动引导食客充值、支付,简单便捷微储值方案覆盖全部食客,让食客轻松储值商家轻松设置 比例,系统根据账单消费自动计算定
客的第二次消费省人、省事、多种比如,设置50%,相当于本次消费半价设置100%,相当于本次消费免单相当于本次消费半价食客感知当餐75折,商家真实折扣87折食客感知当餐5折,商家真实折扣79折食客感知当餐免费,商家真实折扣83折评价——评价赠券提升用餐体验支付后收到模板消息进行整体、菜品评价评价后获赠券或积分餐厅管理
及时收到差评并直接回复电子
——提高收银效率增强体验感①桌边付支付完成后可
开票③充值完成后可
开票②线下支付扫描结账单自助开票门店高效自助运营品牌高效智能餐企高效自我管理增收全
拉新点餐即会员外卖即会员支付即会员预定即会员排队即会员即会员领券即会员评价即会员员工邀请即会员买券即会员互动即会员排队超时点餐随机红包完善资料赠礼扫码买券扫码领券积分升级微储值开卡赠券绑卡赠礼/
给好友多样化砍价抢券活动灵活多样的券体系获客券留客券促活券裂变券提客单增复购再扫码买券扫码领券
排队超时赠券赠券会员卡券秒杀点餐红包券储值赠券
满返券满立减券
套餐品项券
完善资料赠券绑卡赠券评价券
消费返券
储值赠券
开卡赠券包沉睡唤醒券生日
赠礼会员日券券的券的转赠红包砍价活动
顾客关系链
KOL券的多种应用场景扫码领券点餐红包券评价券券的转赠与裂变券点餐“红包”消费菜返券-参与法评价赠积分-期望法生日-惊喜法排队超时精准-4V消费升级-积累法……开卡/绑卡赠礼-惊喜法沉睡自动唤醒-
法16种 活动
满足企业多样化且持续更新中智能储值-
法消费满赠券-
法消费返积分/返现根据
场景创建
活动价值亮点:满几赠几、默认节日、推送方式选择亮点:三级分销按消费以及储值金额来
积分、
金额自定义自定义群组RFM模型分层门店高效自助运营品牌高效智能餐企高效自我管理增收多人扫码点餐减少服务员人力成本提高服务品质排队过时咨客管理留住消费者会员管理会员 化
群体精准提高复购率评价管理提高店内服务及口碑差评率、回复率KPI考核桌边付——前厅管理缩减支付时间提高支付效率提升翻台率功能打通数据管理效率提升助手APP——移动化管理更高效售卡、充值、消费、换卡、挂失7移动端
、高频操作业务移动化为用户打造移动、高效的使用场景商米智能POS安卓系统评价管理组——划分不同区域管辖门店KPI灵活设置东北区域督导区域督导398可根据企业需求设置多重管理组595区域门店独立管理KPI因地制宜评价结果呈现——管理直通车/周/月及时汇报数据管理直通车新增评价报表门店差评率、回复率KPI指标菜品评价降序度整体评价汇总全
效率相比传统
提升4-5倍!39商户案例
东方饺子王连锁中餐饺子品类为主面积400平米左右区域30家门店之前
新增会员:2000人使用扫码点餐+桌边付+闭环解决方案点餐更便捷支付更快速翻台率更高会员拉新翻倍食客体验提升服务效率提高电子
简单方便评价及时收集食客反馈意见随机红包增加点餐乐趣东方饺子王门店使用情况及反馈东方饺子王最终效果呈现点餐支付占比高达70%会员量日均增长30%-50%立冬当天会员增长是平日3倍复购会员人数提升230%活动规划旺季淡季事件满额返券提前预定套餐售卖储值推广淡季会员月特价菜品旺季铺垫会员赠券淡时
会员日消费送淡时双倍积分新店开业赠会员券微储值储值免单跨业消费满返庆赠会员券老会员回馈储值抽奖满额赠菜专享折扣新菜品忠诚会员试吃X元秒杀新品菜品券会员价服务1忠诚活动大客户
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