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文档简介
遂宁嘉讯网络技术服务有限公司全屋wifi理论基本信息:[矩阵文本题]*姓名:________________________联系方式:________________________所属班组:________________________1.天翼网关有线口最高支持()【单选】[单选题]*A、百兆;B、千兆;【正确答案】C、十兆;D、五百兆;2.在家庭组网中,下列哪项障碍物对无线信号的影响最大?()【单选】[单选题]*A、金属柜【正确答案】B、玻璃门窗C、空心砖墙D、木门3.全屋WIFI礼包分为一次性付礼包和月付型礼包,在服务内容上月付与一次性付的差异在于()。【单选】[单选题]*A、家庭网络标准化评测服务;B、家庭有线无线组网方案设计;C、终端安装调优,;D、每月免费上门服务一次;【正确答案】4.某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络,要求使用统一的SSID,且能实现无线漫游的无缝切换,其各房间均布放有网线,以下哪种组网方案最适合该客户?【单选】[单选题]*A、PoE交换机+APB、PoE交换机+AC+AP【正确答案】C、无线路由器+WiFi信号放大器D、多个无线路由器5.可以将路由器放在电视旁边,对WiFi信号没有任何影响()【单选】[单选题]*A、对B、错【正确答案】6.无论质量好坏,任何五类网线都能传输千兆速率()【单选】[单选题]*A、对B、错【正确答案】7.为保证稳定运行,建议一周把光猫和路由器重启一次()【单选】[单选题]*A、对【正确答案】B、错8.用户办理了200M宽带和iTV,装维上门后把一根网线给用户分线分别用于上网和看iTV()【单选】[单选题]*A、对B、错【正确答案】9.影响家庭WiFi上网的关键因素有路由器、网关、光猫、上网终端和使用习惯。【单选】[单选题]*A、对【正确答案】B、错10.某用户住房大概有100平方左右,有意向办理全屋WIFI业务,应优先向用户推荐15元月付礼包产品。()【单选】[单选题]*A、对B、错【正确答案】11.双频路由器同时支持4G和5G频段的无线信号。()【单选】[单选题]*A、对B、错【正确答案】12.营业厅展示要求包括服务卖点宣传露出,云货架安装使用,全屋WIFI礼包上柜展示和服务顾问单上柜。()【单选】[单选题]*A、对【正确答案】B、错13.在全屋WIFI销售环节,为了给用户更直观的展示,打开云货架,选择小区和户型,根据用户路由器摆放情况,进行热力图模拟演示()【单选】[单选题]*A、对【正确答案】B、错14.POE交换机通过电线给AP面板供电()【单选】[单选题]*A、对B、错【正确答案】15.PLC(俗称电力猫)通过网线传输信号()【单选】[单选题]*A、对B、错【正确答案】16.CAT6指六类线,最高支持100M带宽()【单选】[单选题]*A、对B、错【正确答案】17.小翼管家上的防蹭网、家长控制功能必须在绑定天翼网关之后才可以使用。()【单选】[单选题]*A、对【正确答案】B、错18.全屋WiFi产品安装过程中,在网络评测环节,智慧家庭工程师需要最少完成2个检测点测速。【单选】[单选题]*A、对B、错【正确答案】19.路由器外观上有天线的一定比没有天线的信号强度大、穿透性好。()【单选】[单选题]*A、对B、错【正确答案】20.全屋WiFi月付型礼包有哪些权益()【多选】*A、组网设计等六项服务【正确答案】B、每个月1次上门服务【正确答案】C、协议期内设备免费维修【正确答案】D、宽带网龄提速21.2019年9月17日,WiFi联盟正式推出官方的Wi-Fi6认证计划。有关WiFi6相比WiFi5升级的表述正确的是()【多选】*A、带宽提升2.5倍【正确答案】B、时延降低50%【正确答案】C、覆盖提升20%【正确答案】D、连接数提升到128【正确答案】22.POE+AP组网具有哪些特点()【多选】*A、美观大方,可家庭装修融为一体【正确答案】B、自动组网,无需配置C、网线供电,无需预留电源【正确答案】D、双频合一,2.4G/5G自动切换【正确答案】23.销售人员给客户介绍全屋WiFi的时候应当()【多选】*A、了解用户常用上网应用;【正确答案】B、统一推荐一款礼包;C、夸大路由器的性能;D、询问用户户型和面积【正确答案】24.Mesh路由器具有哪些优点()【多选】*A、自组网,安装部署简便【正确答案】B、不依赖于有线布线【正确答案】C、无需布放电源线D、能实现WiFi漫游【正确答案】25.影响家庭WiFi上网的关键要素有()【多选】*A、路由器【正确答案】B、网线【正确答案】C、上网时间D、光猫(网关)【正确答案】F、上网设备(如手机、电脑)【正确答案】F、使用习惯【正确答案】26.某用户的住宅为10年前的自建房,没有预埋室内线,楼上楼下都想覆盖无线网络,以下哪些设备最适合该场景()【多选】*A、千兆双频路由器;B、MESH路由器;【正确答案】C、POE+AP面板;D、PLC【正确答案】27.全屋WiFi在厅店加载需要做到()【多选】*A、服务卖点宣传露出,如单页、海报、台卡【正确答案】B、云货架安装使用【正确答案】C、组网礼包上柜【正确答案】D、服务顾问单上柜【正确答案】28.家庭WiFi网速慢的常见原因()?【多选】*A、使用普通光猫或者百兆路由器;【正确答案】B、网线不达标;【正确答案】C、被蹭网;【正确答案】D、路由器长期未重启;【正确答案】29.智慧家庭服务专员要实现从从“卖产品”向“解决问题”转变,在全屋WiFi销售过程中的主要内容包括()【多选】*A、引发共鸣【正确答案】B、带入体验【正确答案】C、推荐礼包D、推荐路由器30.智慧家庭销售专员在向用户推荐全屋WiFi时,为了使全屋WiFi服务更加显性,哪些内容必须向用户介绍到位()【多选】*A、组网定制【正确答案】B、上门服务【正确答案】C、路由器性能D、实际效果【正确答案】31.WiFi6比WiFi5有哪些优势?()【多选】*A、速率更快【正确答案】B、时延更低【正确答案】C、可连接的设备更多【正确答案】D、设备价格更便宜32.【多选,5分】天翼看家有哪些主要功能()【多选】*A、视频查看【正确答案】B、云回看【正确答案】C、双向语音对讲【正确答案】D、云台控制、红外夜视、移动侦测告警、一键转存家庭云【正确答案】33.家庭WiFi信号差的常见原因()?【多选】*A、房屋面积大使用单台路由;
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