任务3.2 项目管理组织工具

主讲人：李红建设工程项目管理——任务3.2项目管理组织工具主要内容项目结构图一组织结构图二工作流程图三管理职能分工表五

工作任务分工表四项目管理组织工具组织工具是组织论的应用手段，用图或表等形式表示各种组织关系，它包括：（1）项目结构图（2）组织结构图（管理组织结构图）（3）工作流程图（4）工作任务分工表（5）管理职能分工表项目结构图（WorkBreakdownStructure，WBS,或称ProjectDiagram）是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。1、项目结构图定义项目结构图一工作任务工作任务工作任务工作任务工作任务工作任务工作任务工作任务工作任务工作任务项目结构图在项目结构图中，矩形表示工作任务（或第一层、第二层子项目等），矩形框之间的直线表示。1、项目结构图定义项目结构图一示例第一层次的分解：宿舍楼、教学楼、实验楼等建设任务；第二层次的分解：土建工程、管道工程、电气工程。第三层次的分解：基础部分、主体部分、装修部分。第四层次的分解：开槽、混凝土基础、回填土等学校教学楼实验楼宿舍楼土建工程管道工程电气工程装修部分主题部分基础部分开槽混凝土基础回填土某学校新校区建设项目结构图项目结构图一一些居住建筑开发项目，可根据建设的时间对项目的结构进行逐层分解，如第一期工程、第二期工程和第三期工程等。而一些工业建设项目往往按其生产子系统的构成对项目的结构进行逐层分解。同一个建设工程项目可有不同的项目结构的分解方法，项目结构的分解应与整个工程实施的部署相结合，并与将采用的合同结构相结合，如地铁工程主要有两种不同的合同分解方案，其对应的项目结构不相同。项目结构图一方案一：地铁车站（一个或多个）和区间隧道（一段或多段）分别发包地铁车站和区间隧道分别发包的项目结构图方案二：一个地铁车站和一个区间隧道或几个地铁车站和几个区间隧道作为一个标段发包地铁车站和区间隧道作为一个标段发包的项目结构图对比

由于方案一的项目结构在施工时交界面较多，对工程的组织与管理可能不利，因此国际上较多的地铁工程则采用方案二即：一个地铁车站和一个区间隧道或几个地铁车站和几个区间隧道作为一个标段发包。项目结构分解并没有统一的模式，但应结合项目的特点参考以下原则进行。（1）考虑项目进展的总体部署；（2）考虑项目的组成；（3）有利于项目实施任务（设计、施工和物资采购）的发包和有利于项目实施任务的进行，并结合合同结构；（4）有利于项目目标的控制；（5）结合项目管理的组织结构等。注意组织结构模式可用组织结构图来描述，组织结构图也是一个重要的组织工具，反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织关系（指令关系）。组织结构图二1、组织结构图定义组织结构图

在组织结构图中，矩形框表示工作部门，上级工作部门对其直接下属工作部门的指令关系用单向箭线表示。1、组织结构图定义组织结构图二

直线组织结构

职能组织结构

矩阵组织结构

2、常用的建设工程项目组织结构模式：

组织结构图二（1）直线组织结构厂长车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长直线组织结构来自于十分严谨的军事组织系统，在直线组织结构中，每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令，每一个工作部门也只有一个直接的上级部门，因此，每一个工作部门只有唯一的指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。(2)职能组织结构在职能组织结构中，每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令，因此，每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令，它就会有多个矛盾的指令源。在矩阵组织结构最高指挥者（部门）下设纵向和横向两种不同类型的工作部门。纵向工作部门如人、财、物、产、供、销的职能管理部门，横向工作部门如生产车间等。一个施工企业，如采用矩阵组织结构模式，则纵向工作部门可以是计划管理、技术管理、合同管理、财务管理和人事管理部门等，而横向工作部门可以是项目部。(3)矩阵组织结构1、工作流程组织包括：（1）管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程；（2）信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；（3）物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。工作流程图三2、工作流程组织的任务每一个建设项目应根据其特点，从多个可能的工作流程方案中确定以下几个主要的工作流程组织：（1）设计准备工作的流程；（2）设计工作的流程；（3）施工招标工作的流程；（4）物资采购工作的流程；（5）施工作业的流程；（6）各项管理工作（投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和信息管理等）的流程；（7）与工程管理有关的信息处理的流程工作流程图应视需要逐层细化，如投资控制工作流程可细化为初步设计阶段投资控制工作流程图、施工图阶段投资控制工作流程图和施工阶段投资控制工作流程图等。2、工作流程组织的任务业主方和项目各参与方，如工程管理咨询单位、设计单位、施工单位和供货单位等都有各自的工作流程组织的任务。3、工作流程图工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它可用以描述工作流程组织。工作流程图是一个重要的组织工具，工作流程图用矩形框表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系，菱形框表示判别条件，如图1所示。图1工作流程图图2设计变更流程图工作流程图示例管理是掌与握之术——掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握……

计划------决策性职能

组织------执行性职能

指挥------执行性职能

协调------执行性职能

控制------保证性职能工作任务分工表四1、工作任务分工含义项目工作任务分工就是对项目组织结构的说明和补充，将组织结构中各单位部门或个体的职责进行细化扩展，它也是项目管理组织的重要内容。它是建立在工作分解结构WBS的基础上的。工作任务分工表四任务分解任务分工编任务分工表在编制项目管理任务分工表前，应结合项目的特点，对项目实施的各阶段的费用（投资或成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等管理任务进行详细分解。在项目管理任务分解的基础上定义项目经理和费用控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织协调等主管部门的工作任务。根据各个部门的工作任务，编制工作任务分工表。2、工作任务分工步骤业主方和项目各参与方都应该编制各自的项目管理任务分工表。序号各阶段项目管理的任务1决策阶段项目管理的任务2设计准备阶段项目管理的任务3设计阶段项目管理的任务4施工阶段项目管理的任务5动用前准备阶段项目管理的任务6保修阶段项目管理的任务项目管理工作任务分解表目录3、工作任务分工表此表为设计阶段项目管理工作任务分解表主要为设计阶段的投资控制任务分解3、工作任务分工表此表为设计阶段进度控制和质量控制任务分解表。

另外，还可以类似地进行设计阶段合同管理、信息管理、组织与协调任务的分解。3、工作任务分工表编制管理任务分工表的基础是项目管理任务分解、项目经理和费用（投资或成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员的工作任务。4、工作任务分工表的编制4、工作任务分工表的编制工作任务分工表示例

在管理任务分工表中应明确各项工作任务由哪个工作部门（或个人）负责，由哪些工作部门（或个人）配合或参与。在项目的进展过程中，应视必要对管理任务分工表进行调整。4、工作任务分工表的编制1、管理职能分工管理是由多个环节组成的过程，即提出问题、筹划、决策、执行、检查。管理职能分工表五1、管理职能分工管理职能的含义①提出问题。

通过进度计划值和实际值的比较，发现进度推迟了。②筹划。加快进度有多种可能的方案，如改一班工作制为两班工作制，增加夜班作业，增加施工设备和改变施工方法，应对这三个方案进行比较。③决策。

从上述三个可能的方案中选择一个将被执行的方案，即增加夜班作业。④执行。

落实夜班施工的条件，组织夜班施工。⑤检查。检查增加夜班施工的决策是否被执行，如已执行，则检查执行的效果如何。如通过增加夜班施工，工程进度的问题解决了，但发现新的问题，施工成本增加了，这样就进入了管理的一个新的循环：提出问题、筹划、决策、执行和检查。整个施工过程中管理工作就是不断发现问题和不断解决问题的过程。不同的管理职能可由不同的职能部门承担，如：①进度控制部门负责跟踪和提出有关进度的问题。②施工协调部门对进度问题进行分析，提出三个可能的方案，并对其进行比较。③项目经理在三个可供选择的方案中，决定采用第一方案，即增加夜班作业。④施工协调部门负责执行项目经理的决策，组织夜班施工。⑤项目经理助理检查夜班施工后的效果。2、管理职能分工表管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。表中用拉丁字母表示管理职能。2、管理职能分工表注：表中用英文字母表