2021年湖北省黄冈市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年湖北省黄冈市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下面四种对预算的看法中，正确的是（）

A.预算是一种传统控制手段，现在已经不常用了

B.预算是一种现代控制手段，现在运用也非常普遍

C.所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划

D.尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点

2.战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致这说明（）

A.战略计划是战术计划的依据

B.战略计划只强调对未来环境的正确估计

C.战略计划以战术计划为依据

D.战略计划就是长期计划

3.扁平化组织具有（）

A.较窄的管理幅度B.紧密的监督和有限的授权C.正规统一的部门D.较宽的管理幅度

4.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使某种职权，这是（）

A.职能职权B.直线职权C.参谋职权D.下属分权

5.日裔美籍管理学家威廉·大内的贡献是（）

A.提出满意原则B.提出最优原则C.开创了科学管理理论D.开创了对决策的跨文化比较研究的学者

6.古人云：己所不欲，勿施于人。这种观点反映的是哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.社会契约道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

7.现代管理理论中注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化和精确化的学派是（）

A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派

8.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是（）

A.组织文化的中心是人本文化

B.组织文化的管理方式以柔性管理为主

C.组织文化具有大众性

D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力

9.组织变革的第一步是（）

A.分析变革因素，制定改革方案

B.通过组织诊断，发现变革征兆

C.选择正确方案，实施变革计划

D.评价变革效果，及时进行反馈

10.激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，下列不属于激励因素的是（）

A.晋升B.工作环境C.工作成就感D.职务上的责任感

二、填空题(10题)11.对管理人员的培训方法有____

12.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

13.管理者所扮演的信息角色包括____、传播者、发言人

14.根据环境因素的可控程度，决策分三大类：确定型决策、____和不确定型决策

15.____是组织设计的基本原则

16.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和____

17.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

18.巴纳德的研究理论为后来的____学派奠定了基础

19.____道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

20.目标管理以____为基础

三、名词解释(10题)21.团队沟通

22.控制幅度原则

23.正强化

24.核心能力

25.结构变革

26.规则

27.沟通

28.全面预算

29.统计性标准

30.决策

四、案例分析(2题)31.你认为哪个领导的管理风格更可取？

32.从激励的角度，分析该市采取的以上措施，符合马斯洛需求层次理论

五、论述题(2题)33.结合实际论述目标管理的过程与特点

34.论述美国管理学家大卫·麦克利兰的成就需要理论

参考答案

1.DD预算是传统控制手段，现在运用也非常普遍；所有类型的预算都是用数字形式来反映的；尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点

2.AA战略计划是战术计划的依据，战术计划是在战略计划的指导下制定的，是战略计划的落实

3.DD扁平化组织指的是管理幅度比较大而管理层次相对少的组织。因此选D项

4.A

5.DD日裔美籍管理学家威廉·大内开创了对决策的跨文化比较研究

6.DD本题考查道德观。己所不欲，勿施于人意为站在对方的立场上考虑问题，自己不愿意的，不要加给别人。这是推己及人道德观的表现

7.CC本题考查管理学派的类别。管理科学学派认为，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标

8.CC组织文化具有超个体的独特性，而非大众性

9.BB此题考查组织变革的程序和步骤

10.BB激励因素的内容主要包括：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等，工作环境属于保健因素

11.工作轮换、设置助理职务、临时职务

12.生产

13.监督者

14.风险型决策

15.专业化分工

16.需要

17.程序控制

18.社会系统

19.功利主义

20.科学管理与行为科学理论

21.团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式

22.控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的

23.正强化就是奖励那些符合目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

24.核心能力是指组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术交流的能力

25.结构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化

26.规则没有酌情处理的余地。它详细地阐明了必需行动或非必需行动，其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策

27.沟通是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程

28.全面预算是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的，它概括了企业相互联系的各个方面在未来时期的总体目标

29.统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础为未来活动建立的标准

30.决策就是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程

31.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

32.马斯洛的需要层次论包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又称归属与爱的需要）、尊重的需要、自我实现的需要。（1）给予的安家费和工资待遇符合马斯洛需求层次理论第一层：生理需求（2）长期结业合同符合第二层：安全需求（3）吸收为专家协会核心会员符合第三层：归属需求（4）给予副处级行政职务或相应级别其他职务第四层：尊重需求（5）拨给10万元研究经费，并对有创新性的研究成果给予公开表彰第五层：自我实现需求

33.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，它由美国管理学家德鲁克提出。目标管理的过程：（1）制定目标，包括确定组织的总体目标和各个部门的分目标。（2）明确组织的作用，每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任。（3）执行目标，有了目标，组织成员便会明确努力的方向，有了权力，便使目标执行活动有效地进行。（4）评价成果，既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次组织成员对自我的评价。（5）实行奖惩，可以是物质的，也可以是精神的。（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。目标管理的特点：（1）参与管理，目标管理非常重视上下级之间的协商，共同讨论和交流意见，有利于发挥各成员的主动性、积极性和创造性。（2）自我控制，既然成员自己设定了目标，那他们一定会为完成目标而努力。（3）权力下放，授权能够最大限度地让下属发挥自己的能力。（4）绩效反馈，各级领导可以定期检查下层人员完成目标的情况，并反馈给个人，以使他们能够调整自己的行动，实现各自的目标

34.成就需要论，由美国管理学家大卫·麦克利兰提出。成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。有三种需要的研究最多，它们是：（1）成就的需要：指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。（2）依附的需要：指渴望结成紧密的个人关系、