企业全员培训在线互动学习系统课件

E-learning发展与优势香港长江国际商学院介绍ELES介绍ELES课程体系ELES使用说明内容E-learning发展与优势内容e-Learning企业应用起源

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时间

80年代末●

企业美国航空界

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目标培训分散在各地的维修技师和地勤人员

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结果用很少的经费保证了同样质量的培训了大批员工

●推动创造了e-Learning行业主流标准AICCe-Learning企业应用起源●时间80年代

全球500强中的70%应用e-Learning方式开展培训;

几乎涵盖所有类型的行业和机构;

中国企业35%开始使用e-Learning方式培训;e-Learning已经成为企业和机构最重要的培训方式.＊全部数据来源自IDCe-Learning企业应用今日全球500强中的70%应用e-Learning方式开展培训

低成本-预算花在刀刃上高覆盖-真正可全员进行培训高质量-培训效果最佳可跟踪-对培训过程、结果了如指掌可量化-把培训结果和绩效管理挂钩e-Learning优势低成本-预算花在刀刃上e-Learning优势

来自学员的抱怨：10.培训时间总是与我的工作安排冲突9.总是要等好久才能等到培训8.刚培训完好激动，过段时间就忘了培训的内容了7.培训的内容不是我想听的，不是太浅就是太深6.我听的培训怎么和其他人听的培训内容不一样呢？5.老师的培训总是以讲为主，讲课过程中没有测试，可以随时检验自己是否掌握了内容？电子培训能够解决传统培训不能解决的十大问题

来自培训管理人员的抱怨：4.找不到好的讲师和教材，尤其是将管理的老师和教材3.找培训教室费事、费力，还要专门设一个职位来负责这件事2.不能全面跟踪学员的学习进度和学习成绩，管理数据收集起来很困难1.大部分的精力都放在人工方式的培训管理上，效率很低电子培训能够解决传统培训不能解决的十大问题(续）

来自培电子培训能为企业带来什么

---投资少，回报高

回报知识内容的获得增加56%知识的一致性增加50-60%知识保有率增加25-50%比面授培训节省45%-65%基于知识保有量和知识转化方面的优势，使绩效至少提高15-25%加速企业信息化建设创建企业学习型组织文化全面提升企业竞争力和可持续发展力

……….

投资课程

平台

服务

电子培训能为企业带来什么

---投资少，回报高

亚太区每季度节省100万美元的培训费资料费消除技能差距时间缩短80%

新产品的推出时间节省20天案例A案例A2001年6月开始建立电子学习管理系统，14000学员在线；2001年秋，全部员工全部使用电子学习系统，课程创建、发布管理全部在网络实现，员工根据职位、个人技能水平不同，选择不同的课程；2001年底，企业根据获得的各项统计数字了解员工学习态度、进度、结果，作为人事调整的依据；2002年开始，企业将电子学习列入员工考核项目……2003年，各地分、子公司开始参与学习；2004年，第三年采购课程培训员工……案例B2001年6月开始建立电子学习管理系统，14000学员在线；香港长江国际商学院简介香港长江国际商学院简介香港长江国际商学院是由香港创新教育投资集团投资创办，拥有独立法人资格的非赢利性教育机构，在香港合法注册；我院立足于香港，面向大中国地区开设的课程包括DBA、MBA、EMBA以及高层管理培训(EDP)、企业咨询诊断等内容。学院成立之处就确立针对高端人群企业家、经理人提供高端培训服务，通过引进国际国内一流师资和精品课程，努力打造成为亚太乃至世界一流的企业商学院和高端课程提供商，为企业及企业家培训提供全面、精致的解决方案。香港长江国际商学院香港长江国际商学院是由香港创新教育投资集团投资创办，拥有独立香港长江国际商学院——

理念：求真务实、融会贯通、答善社会求真务实：让企业家在学习中真正体验管理真谛，注重实战，切忌空谈，解决企业实际问题；融会贯通：教授高屋建瓴与学员互动，融百家之长传授真功，使学员一通百通，游刃有余；答善社会：学以致用，培养学员回报社会为己任，使个人、企业、社会全面和谐、共同进步；学院简介香港长江国际商学院——理念：学院简介长江国际商学院——

办学特色实战的师资体系：整合香港、大陆、欧美强大师资资源，不仅在学术研究方面卓有建树，而且得到学术界的广泛认同，还拥有MBA和EMBA的教学经验；不仅通晓西方管理理论精髓，而且大都从事过中国的管理教学和中国管理问题的课题研究、案例开发和项目咨询，有丰富的实战经验；学院简介长江国际商学院——办学特色学院简介长江国际商学院——

发展目标整合专业的教育资源为高端客户提供高质量的管理培训、咨询服务，致力于成为一流的企业商学院与城市商学院；学院简介长江国际商学院——发展目标学院简介企业全员培训在线互动学习系统

ELES项目介绍企业全员培训在线互动学习系统

ELES项目介绍香港长江过商学院在过去和当前已经开设了多种面授培训项目，在各类企业人才的培养上，取得了巨大的成效。但是面对960万平方公里经济区域来说，职业人才的培训供应能力依然突显短缺，为此，香港长江国际商学院面向企业、政府等团体及个人依托先进的互联网技术推出了“企业全员培训在线互动学习系统（ELES）”。ELES简介香港长江过商学院在过去和当前已经开设了多种面授培训项目，在各ELES简介ELES系统采用的在线互动电子学习方式正是基于在今天已经广泛普及的计算机网络，学员只需适当计算机网络环境即可随时、随地学习，这将加速企业人才的培养进程，降低整体培训投入，更符合企业、个人的个性学习需求，使公司培训完全适应从普通员工----职业员工----专业人才----管理人才的过渡。ELES简介ELES系统采用的在线互动电子学习方式正是基于在中国，已经有近40%的大企业约50万人选择在线互动式学习，世界五百强中80%都采取在线互动培训，它已经成为企业和机构最重要的培训方式之一；ELES简介在中国，已经有近40%的大企业约50万人选择在线互动式学习，ELES的优势是：1、低成本---把有限的培训经费利用最大化；2、更灵活---企业可以随时随地开展培训；3、更适合---企业可以按照人员特点个性化选取培训课程；4、可跟踪---企业可按学习进度进行考核；5、高质量---企业可组织团队统统提升；经统计，使用该项课程，可以缩短培训时间200%；消除技能差距80%；提高业绩200%；ELES简介ELES的优势是：ELES简介课程对象企业各层，从员工到高层管理人员总计学时

500学时ELES简介课程对象ELES简介ELES学习指南ELES学习指南在线学习学员在交纳培训费用后，将获得唯一的帐号与密码，登陆本项目网络站点（）进行学习。网络教学部分，我们采取如下教学管理措施保证教学质量。ELES学习指南在线学习ELES学习指南ELES学习指南学前指导：在课程开始前，企业人力资源部门应熟悉课件和在线学习平台，提高正式课程的学习效率；学习参与：在学习过程中，企业可以组织员工对每一个学习的课程组织讨论，共同分享；学习总结：在完成课程学习后，将要求学员递交学习报告，并作为员工人事考核依据；学习时间：学习帐户密码开通后，一年内有效。（限企业会员制方式学习）ELES学习指南学前指导：在课程开始前，企业人力资源部门应ELES学习指南选择学习方式：企业会员制学习 可以选择全部设定模块，每个模块有一个账号、密码；

世纪教育学员优惠价格：2万元企业可以自己从总课程目录中选择课程形成模块，然后统一设定密码，每增加一门课学习时间增加一个月；ELES学习指南选择学习方式：ELES学习指南成本价格分析培训方式成本时间次数受益人员效果内容公司自我培训不确定不确定不确定不确定不规范、不好不确定请老师内训1.5—3万元/天/次一天一天现有人员不系统、有限单一参加外部培训班600-2000元/天/人不确定不确有限几人无法跟踪、无针对性不确定ELES2万/模块一年无限次全体人员规范、系统、可测量全面ELES学习指南成本价格分析培训方式成本时间次数受益人员ELES课程体系ELES课程体系

按层级组合课程按层级组合课程

企业组织的管理人员分为高层、中层与基层三个层级：高层领导主导公司的宏观发展方向，建立愿景与共识，制订战略与组织结构，分配资源与塑造企业文化；中层负责建立系统与掌握部门管理工作，进行各项计划，任务分配，激励与培育部属，过程管控与完成各项管理指标；基层则要确保组织各项任务的贯彻与依照正确方法执行，并使自身不断提高与进步。为使组织快速有效的运作，必须人人懂管理，方能在竞争激烈的环境中获胜。除了这些管理人员外，企业中还有大量的普通员工，他们需要在管理人员的领导下准确、高效、创造性地完成自己所负责的工作，需要他们具备正确的思维技能、职业化技能并能很好地管理自己。按层级组合课程企业组织的管理人员分为高层、中层与基层三个层

层级组合培训按照不同层级人员的职责需求，确保各层级的人员都能学到需要掌握的核心技能和通用技能，成为职业化人员，建立高效能团队。按层级组合课程层级组合培训按照不同层级人员的职责需求，确保各层级的人按层级组合课程高层管理人员课程方案课程方案概述您知道根据统计95%的企业活不过五年吗？您知道40年前的500强企业，如今三分之二已经销声匿迹吗？您知道曾显赫一时的企业未能度过蜕变期的原因吗？您知道面对不确定的未来该如何应变吗？一军之成败在于统帅，企业之兴衰在于高层管理人员。课程对象所有企业的高层管理人员，他们是企业成功的领路人预计学时46.5学时按层级组合课程高层管理人员课程方案课程方案概述课程对象预计学按层级组合课程高层管理人员课程方案课程目标经营战略---定义公司使命、执行内部分析和评估外部环境、分析并选择战略、制定行动计划和职能部门策略、将战略整合入组织、建立战略控制和持续改进知识管理---以知识作为竞争优势来提高绩效、创造学习型组织、标杆管理领导艺术---领导风格、有效地沟通共同愿景、对下属进行指导、咨询、建议、实施变革、新的领导模式战略营销---制订高水平的营销战略计划、市场分析的四个重要因素、竞争环境评估、竞争与关系营销按层级组合课程高层管理人员课程方案课程目标按层级组合课程高层管理人员课程方案课程主题主题课程名称学时企业总体战略战略管理中的规划2.5战略管理中的分析与选择2.0战略管理的实施2.5高层领导艺术如何做合格的领导4.5共同愿景的建立4.5高效的领导者5.0确立领导模式3.0高级领导的风格3.0建立学习型组织公司的知识管理3.0面向未来--建立学习型组织3.0你会自我学习吗？2.5企业的自我学习3.0现代营销管理制定营销战略的要点3.0如何分析市场2.5竞争环境中的战略营销2.5按层级组合课程高层管理人员课程方案课程主题主题课程名称学时企课程方案概述职业化的中层干部是企业持续发展的根基,他们能够帮助企业有效解决组织内部的题，协助企业推行规范化管理，维护和提升企业的团队绩效与士气，减轻高层管理人员的工作负担，快速提高工作成效，增强基层经理人自信心与领导能力。按层级组合课程中层管理人员课程方案课程对象所有企业的中层管理人员，他们是企业成功的中流砥柱预计学时38学时课程方案概述按层级组合课程中层管理人员课程方案课程对象预计学课程目标思维技能---拟订计划、决策思维、问题处置绩效管理---工作标准、管理成果、绩效考核组织能力---团队建设、领导技巧、培育部署专业风采---高效会议、沟通表达、个人管理按层级组合课程中层管理人员课程方案课程目标按层级组合课程中层管理人员课程方案按层级组合课程中层管理人员课程方案主题课程名称学时思维技能冲突的理解2.5解决问题、化解冲突3.0绩效管理高效的绩效管理2.5标准需要制定明确4.5绩效的实施评估12.5评估你团队的绩效3.0组织能力高效的领导者5.0确立领导模式3.0高级领导的风格3.0专业风采如何做合格的领导4.5共同愿景的建立4.5高情商--成功的前提2.5课程主题按层级组合课程中层管理人员课程方案主题课程名称学时思维技能冲课程方案概述高效能的基层管理团队是企业竞争力的后盾,企业80%的竞争力是由占企业20%的管理人员产生的。许多企业有干练的一把手，但任何人都不可能是万能者,国际级公司都将培养杰出的经理人作为企业发展的要务。按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案课程对象所有企业的基层管理人员，他们是企业成功的坚实基础预计学时77学时课程方案概述按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案课课程目标新任经理人必备——通过自己的影响和指导来开发你的员工的潜力、如何培养开发经理人员、4种教练风格及其相应的方法学、成为一名有效的项目领导人、确保责任到位的方法、形成一支强有力的，适应变革的的员工队伍。团队绩效管理——绩效评估过程、确定团队目标、组建有效团队、运用绩效评估方法衡量团队绩效、有效地管理员工的表现和行为、面对有绩效表现问题的员工、采用激励机制来提高员工的士气和工作绩效。按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案课程目标按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案课程目标团队冲突解决及变革——三种非互惠冲突解决策略来尽早结束冲突、如何在坚持和妥协之间寻找到一个平衡点；学习如何以简单的方式化解冲突、采用独特方法促进和建立员工与变革的关系。团队建设——新任经理管理七原则、培养和领导团队、提高沟通技巧、培养自身和团队的积极态度项目管理——项目管理的基本知识、工作分解结构、关键路径法和任务分析表之类的项目管理、工具按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案课程目标按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案主题课程名称学时新任经理人必备我们需要什么样的经理？5.5如何培养出好的经理5.0经理，是教练和顾问吗？5.0如何做好项目领导者4.5明确责任实施的技巧6.0经理人的培训4.5团队绩效管理绩效的实施评估2.5评估你团队的绩效3.0高效的绩效管理2.0标准需要制定明确1.5如何激励你的员工？2.0课程主题按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案主题课程名称学按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案主题课程名称学时团队冲突解决及变革冲突的理解2.5解决问题、化解冲突3.0如何应对挑战？2.5团队建设进入管理角色前的准备2.0辅导你的员工6.0团队的有效沟通3.0项目管理项目定义3.0进行项目管理的工具2.5项目管理的计算机应用3.0项目管理团队的建立3.0如何管理项目团队2.5项目的完成2.5课程主题按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案主题课程名称学按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案课程方案概述办公室里备受冷落，沟通中屡遭误解，甚至听不懂同事说的话，更不用说工作上方法和技巧的欠缺.…..作为一名职场员工，准备好迎接这一切了么？企业需要职业经理人，更需要职业化的员工！本课程方案从实用出发，能帮助企业员工迅速实现角色改变，全面提升自我技能，最终完成“完美的蜕变”！课程对象所有企业的普通员工，他们是企业成功的基石预计学时45.5

学时按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案课程方案概述课程对课程目标高效沟通——如何提高团队沟通质量、与同事、员工、客户沟通、人际沟通技巧。倾听技巧——基本的沟通和倾听过程、领会别人的言语信息和非言语信息，以更好地理解别人、提高批判式和移情式倾听的效果、怎样在面试、商务会议和谈判等各种商业场合中运用倾听技能。时间管理——掌握工作中如何管理时间、市工作更有效、更有序。愿景与冲突——如何与公司发展共同成长、建立共同愿景、如何避免在工作中产生冲突和使冲突升级的办法。按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案课程目标按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案课程目标谈判技巧——在谈判前、谈判中和谈判后需要了解什么和应该怎么做、各种谈判方式和策略、选择一种你认为正确的谈判方式和策略、如何从正面影响他人以及如何表现得更强有力。个人发展——提高情商所需的技巧、学会如何克服无领导职务所带来的影响，成功地通过有效的领导力取得成果、把握自己的技能和职业发展、创建、评估以及诊断和改进一个自主学习系统、如何应对上司、充分利用团队解决问题和优化团队决策。按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案课程目标按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案主题课程名称学时高效沟通技能高效团队沟通4.0学会商务沟通3.0上下级的沟通技巧4.5与你的领导沟通的艺术3.0倾听技巧学会倾听---理解的艺术4.5时间管理学会管理你的时间5.0愿景与冲突共同愿景的建立4.5争论发生时的策略与冲突升级2.5谈判技巧谈判的艺术4个人发展高情商--成功的前提2.5了解你的公司、产品和竞争者3.0你会自我学习吗？2.5企业的自我学习2.5课程主题按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案主题课程名称学时高

按职能组合课程按职能组合课程

企业经营管理的五大支柱，生产、营销客户服务、人力资源、财务与后勤支持，如同人体的五脏六腑，不仅需要个别功能强健，更需要搭配得宜，方能产生最大综合效果，本系列课程着重在建立各种功能类别职业经理人的专业能力，全部以全球最先进的理念，配合最系统化的内容进行设计，宽度，高度实用性兼备，使您一次掌握该职位最核心职业技能，立即扩大管理视野，提高管理实力。按职能组合课程企业经营管理的五大支柱，生产、营销客户服务、人力资源、课程方案概述企业如何达到并保持其收益？对会计的理解及正确应用是成功而且进取的企业的标志。无论是生产主管还是高层经理，企业每个管理层的成员都要与财务系统打交道，了解财务系统是高效管理及利用资源所需的关键技能。按职能组合课程非财务人员的财务课程方案课程对象所有企业的非财务专业的管理人员预计学时20.5学时课程方案概述按职能组合课程非财务人员的财务课程方案课程对象预课程目标基本财务管理知识---会计基础理论介绍、如何做会计分录、如何编制财务报表、风险与收益、货币的时间价值以及税法和公司财务、预算编制过程、企业资金最常见的来源以及投资者对财务绩效的期望值高级财务管理知识---管理公司风险的战略方式和相应的产品、分析财务报表的基本方法、预算的编制与评价、成本与费用控制、如何经济地筹措资金，优化资本结构、如何有效地使用资金，实现企业价值最大化的目标。按职能组合课程非财务人员的财务课程方案课程目标按职能组合课程非财务人员的财务课程方案按职能组合课程非财务人员的财务课程方案主题课程名称学时基本财务管理知识基础会计3.5公司财务基础2.5公司的财务预算管理2.5企业融资战略2.5高级财务管理知识如何管理财务风险1.5如何看懂财务报告5.0公司理财3.0课程主题按职能组合课程非财务人员的财务课程方案主题课程名称学时基本财课程方案概述营销是企业的大动脉，如何运用恰当的方式和手段整合各类资源？如何制定正确有效的整体营销战略？如何应对市场环境巨大的变化？如何快速响应客户需求？使其转化为直接的经济效益，是每个企业面临最严峻的问题。企业要想长足发展，就必须拥有先进可行的市场营销方法。本课程方案系统介绍了营销的各种要素，各个环节之间关系以及如何应用，具有很强的实战和可操作性。按职能组合课程营销管理人员课程方案课程对象所有企业的营销管理人员以及所有需要了解营销知识的人士预计学时25.5学时课程方案概述按职能组合课程营销管理人员课程方案课程对象预计学课程目标制定营销战略------运用最好的思维方式和研究技巧来制订一个高水平的营销战略计划、市场分析的四个重要因素、竞争环境评估制定营销计划------营销计划的种类、使用营销计划的目标、撰写营销计划、SWOT分析、产品与目标市场的需求特性进行匹配、产品竞争优势、定价策略营销策划及管理---建立营销组合，包括创立品牌、包装、促销、宣传、广告和非媒体销售宣传等；作为营销经理所需要的基本技能、建立一个跨功能的营销团队、为公司定位、以及建立控制系统监控你的工作进展情况；评估财务资源、制定预算时间表和分配计划、计算重要的财务比率以及产品定价。按职能组合课程营销管理人员课程方案课程目标按职能组合课程营销管理人员课程方案按职能组合课程营销管理人员课程方案主题课程名称学时营销实战知识制定营销战略的要点3.0如何分析市场2.5竞争环境中的战略营销2.5营销计划的初步制定3.0高人一等的营销战略与计划2.5如何策划营销活动4.0如何管理营销过程4.0营销中的财务控制4.0课程主题按职能组合课程营销管理人员课程方案主题课程名称学时营销实战知课程方案概述在市场竞争日趋激烈的今天，企业的成败决定于它的产品力、形象力及销售力的战略规划是否可行，然而企业生产的产品或服务是否能顺利推向社会，站在一线的销售人员起着关键的作用，也直接影响着企业的兴衰存亡，因此，企业迫切需要一批高素质的销售人员帮助企业打开产品的销路。本课程方案帮助销售人员掌握应具备的正确与基础的技巧，并吸收专家和成功者的经验与智慧，以资借鉴，以减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会。按职能组合课程销售人员课程方案课程对象所有企业的各级销售人员预计学时60.5

学时课程方案概述按职能组合课程销售人员课程方案课程对象预计学时课程目标解决方案销售之道---建立顾问型的销售关系、销售解决方案而不是产品、创建关系“网”、如何影响客户的决定、有效地针对客户的需要呈现你的解决方案、如何利用咨询式销售建立长期合作关系。成功销售高级技巧---优秀的销售人员所具备的特性、销售成功发展模型的5个关键因素、高级销售沟通技巧、配合客户的四种行为方式、保持你的客户群、扩大你的客户群、善加利用、知己知彼：产品、公司和竞争者。大客户销售战略---良好的前期准备、销售分析和计划的流程、有效的建议书、呈现你的方案、双赢谈判法。按职能组合课程销售人员课程方案课程目标按职能组合课程销售人员课程方案按职能组合课程销售人员课程方案主题课程名称学时解决方案销售之道销售产品还是提供解决方案？2.5会经营客户---潜在客户2.5你的客户需要什么？3.5学会影响客户3.0你有解决方案吗？3.0成功销售高级技巧销售行为的激励3.0你销售潜能开发了吗？3.0销售与沟通的高效技巧12.5销售与沟通的高效技巧24.0学会经营客户---老客户4.0学会经营客户---新客户3.0学会管理你的时间5.0了解你的公司、产品和竞争者3.0课程主题按职能组合课程销售人员课程方案主题课程名称学时解决方案销售之按职能组合课程销售人员课程方案主题课程名称学时大客户销售战略做好成功准备3.0制定战略规划3.5学会复合销售！4.0你的方案是什么？4.0谈判的艺术4.0课程主题按职能组合课程销售人员课程方案主题课程名称学时大客户销售战略课程方案概述松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。作好人力资源整体规划、招聘与面试员工、创建学习型企业文化，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握人力资源知识与技巧，是现代职业经理人必备的基本素质。按职能组合课程人力资源管理人员课程方案课程对象所有企业的人力资源管理人员以及培训管理人员，以及想了解人力资源职能的非专业人士预计学时20.5

学时课程方案概述按职能组合课程人力资源管理人员课程方案课程对象预课程目标人力资源规划---人力资源职能部门从事的工作计划和分析活动，包括工作描述、工作说明书和人力资源预测、对公司各岗位、人员进行科学规划。招聘技巧----成为一名推销员、成为一名招聘智囊、适应形势、制订计划。面试技巧---创造积极的面试环境以及如何有效地提出合适的问题、如何准备行为面试的问题、如何评估应聘者的回答、行为面试实战。创建学习型组织-----以知识作为竞争优势来提高绩效、构成学习型组织的因素、判断你的公司是否拥有这些因素、如何创建、评估以及诊断和改进一个自主学习系统、如何组建或将原有的培训部门改建为绩效咨询部门、谁需要进行标杆管理？怎样进行标杆管理？在收集了足够的标杆管理数据以后，怎样处理这些数据以设定绩效目标并采取行动？按职能组合课程人力资源管理人员课程方案课程目标按职能组合课程人力资源管理人员课程方案按职能组合课程人力资源管理人员课程方案主题课程名称学时人力资源规划公司人力资源规划2.0岗位、人才的规划与设计2.0招聘技巧招聘的技巧3.5面试技巧面试的技巧1.5创建学习型组织公司的知识管理3.0面向未来--建立学习型组织3.0你会自我学习吗？2.5企业的自我学习3.0课程主题按职能组合课程人力资源管理人员课程方案主题课程名称学时人力资课程方案概述秘书及行政人员作为企业管理中既重要又特殊的职位，在提高部门工作效率、改善团队人际关系、提升客户服务质量、树立企业正面形象等诸多方面显示了不可忽视的作用。而对其培训，也不仅仅局限在其专业技能的训练，还包括了其个人综合素质及职业形象的全面提升。按职能组合课程行政助理人员课程方案课程对象所有企业的行政助理人员预计学时30

学时课程方案概述按职能组合课程行政助理人员课程方案课程对象预计学课程目标情商与理解---情商对一个人的成功至关重要，如何提高情商，学会理解，基本的沟通和倾听过程、领会别人的言语信息和非言语信息，以更好地理解别人、提高批判式和移情式倾听的效果、怎样在面试、商务会议和谈判等各种商业场合中运用倾听技能沟通技巧------掌握如何与你的上级沟通、培养无职务的领导力、如何与同事沟通、如何商务沟通等艺术时间管理------必要的工具能自信管理你的时间、增加你的工作效率，使工作更有序；按职能组合课程行政助理人员课程方案课程目标按职能组合课程行政助理人员课程方案按职能组合课程行政助理人员课程方案主题课程名称学时情商与理解高情商---成功的前提2.5学会倾听---理解的艺术5.0沟通技巧高效团队沟通4.0解决问题、化解冲突3.0学会商务沟通3.0与你的领导沟通的艺术3.0上下级的沟通技巧4.5时间管理学会管理你的时间5.0课程主题按职能组合课程行政助理人员课程方案主题课程名称学时情商与理解各类专题培训类

解决方案各类专题培训类

解决方案课程方案概述对绝大多数企业管理者来说，绩效管理早已不是什么新鲜概念，但是否又都真正了解绩效管理的科学方法，并真正能使之成为一种提高企业生产力的管理体系呢？事实上，许多企业的绩效管理由于种种原因，成了流于形式的教条，甚至把绩效管理与绩效评估混为一谈。绩效考核核心在于激励和职业发展，作为企业管理人员在考核员工绩效表现、规划和执行企业下一步发展目标的同时，更重要的任务是各级经理“如何能善用绩效管理来激励和创造人力资源价值的最大化增值”。专题培训方案“绩效管理”课程方案课程方案概述专题培训方案“绩效管理”课程方案课程对象所有企业的各级管理人员，他们是对所负责部门工作绩效提高的主要负责人专题培训方案“绩效管理”课程方案预计学时23.5学时课程对象专题培训方案“绩效管理”课程方案预计学时课程目标绩效管理---理解和面对有绩效表现问题的员工、如何有效地管理员工的表现和行为、如何采用激励机制来提高员工的士气和工作绩效绩效评估---如何成为一名绩效评估经理、确定团队目标、组建有效团队、运用绩效评估方法衡量团队绩效绩效支持---利用各种干预手段提供绩效咨询、谁需要进行标杆管理？怎样进行标杆管理？在收集了足够的标杆管理数据以后，怎样处理这些数据以设定绩效目标并采取行动？专题培训方案“绩效管理”课程方案课程目标专题培训方案“绩效管理”课程方案专题培训方案“绩效管理”课程方案目标学员课程名称学时绩效管理高效的绩效管理2.0标准需要制定明确1.5如何激励你的员工？2.0绩效评估绩效的实施评估2.5评估你团队的绩效3.0合理的薪酬制度3.5绩效支持明确责任实施的技巧6.0如何进行标杆管理3.0课程主题专题培训方案“绩效管理”课程方案目标学员课程名称学时绩效管理课程方案概述本课程方案以美国项目管理学院(PMI)开发的《项目管理知识体系指南》(PMBOK)为基础，内容包括项目管理的九大职能领域。学员全面学习、系统掌握现代项目管理的理论方法和技术，提高企业项目管理人员的专业知识与实践应用技巧，全面提升项目管理能力。专题培训方案“项目管理”课程方案课程对象所有企业的项目团队成员及项目负责人、欲参加PMP认证考试的项目经理以及已经获得PMP认证的项目经理。预计学时90学时课程方案概述专题培训方案“项目管理”课程方案课程对象预计学时课程目标项目管理初级系列---适合于从来没有作过项目管理的员工，通过本系列课程，可以对项目管理的理念、基本概念、知识和工具有一个初步的了解。项目管理中级系列---适合于从事过或打算从事项目管理的人员，通过本系列课程，可以在短时间内对项目管理有一个集中的学习。项目管理高级系列---适合于欲参加PMP认证考试的项目经理以及已经获得PMP认证的项目经理，通过本系列课程，可以对项目管理PMBOK的九大模块的知识有一个系统的学习。专题培训方案“项目管理”课程方案课程目标专题培训方案“项目管理”课程方案专题培训方案“项目管理”课程方案主题课程名称学时项目管理初级系列项目定义3.0进行项目管理的工具2.5项目管理的计算机应用3.0项目管理团队的建立3.0如何管理项目团队2.5项目的完成2.5项目管理中级系列如何编制项目资源计划2.0编制项目质量计划2.0编制项目绩效报告3.5项目的采购管理和项目风险1.5项目风险响应计划编制4.5项目管理高级系列之整合管理制定项目计划3.0项目计的实施和计划变更3.0课程主题专题培训方案“项目管理”课程方案主题课程名称学时项目管理初级专题培训方案“项目管理”课程方案主题课程名称学时项目管理高级系列之范围管理项目范围管理：启动和计划编制2.5项目管理高级系列之时间管理项目活动计划编制3.0制定项目进度3.0项目进度控制3.0项目管理高级系列之成本管理如何编制项目资源计划2.5项目成本预算2.5项目管理高级系列之质量管理项目质量控制4.0项目质量保证2.5课程主题专题培训方案“项目管理”课程方案主题课程名称学时项目管理高级专题培训方案“项目管理”课程方案主题课程名称学时项目管理高级系列之人力资源管理编制项目组织计划2.5如何找到合适的项目人员2.5开发项目团队3.0项目管理高级系列之沟通管理如何进行项目沟通3.0项目信息发送和收尾2.0项目管理高级系列之风险管理项目风险识别和计划编制5.0项目定性风险分析4.0项目定量风险分析（PMBOK2000）4.0项目管理高级系列之采购管理项目采购计划2.0项目供方选择（PMBOK2000）3.0课程主题专题培训方案“项目管理”课程方案主题课程名称学时项目管理高级课程方案概述团队建设不是“说”出来的，而是体验来的，不是“教”出来的，而是“悟”出来的结果，团队培训提供学员在『类似真实』的情境中，体验人与人之间因为价值观念的差异，情绪与角色的影响，以及沟通技巧的不当，造成的种种的内耗，并进一步运用有效的心理学技巧，快速解决组织的矛盾，从此体会团队的威力，创建高效的团队。专题培训方案“团队建设”课程方案课程对象所有企业的各个层级人员，他们会参与到各个层级的团队工作中来。

预计学时23

学时课程方案概述专题培训方案“团队建设”课程方案课程对象预计学时课程目标团队组建---如何进入团队适应新的角色、建立与公司一致的价值观和愿景；参与团队---如何保持乐观的态度并应对你所面临的各种压力、变化和要求、如何设立标杆、如何鼓励团队成员的充分参与、如何明确责任。团队沟通---应用沟通技巧来使团队和团体会议取得成功、如何因人而异地调整自己的沟通风格、如何创造通力协作的工作环境、如何建立更强大、更有成效的跨越职能边界的工作联盟。专题培训方案“团队建设”课程方案课程目标专题培训方案“团队建设”课程方案专题培训方案“团队建设”课程方案主题课程名称学时团队组建新的角色你适应吗？2.5公园愿景的建立3.5参与团队如何进行标杆管理2.5明确责任实施的技巧3.0团队沟通高效团队沟通4.0学会商务沟通3.0解决问题、化解冲突2.0争论发生时的策略与冲突解决2.5课程主题专题培训方案“团队建设”课程方案主题课程名称学时团队组建新的ELSE使用说明ELSE使用说明一、如何进入本系统1、首先请您将计算机连接到互联网上。2、打开IE浏览器。3、在浏览器地址栏输入

并按回车键。4、单击页面上“ELES在线培训”连接进入本系统登陆界面。5、在登陆页面输入您的登陆名和密码并点击“进入”。6、登陆成功进入系统或登陆失败系统提示错误信息（请看清错误提示，以便我们为您尽快解决问题）ELES使用说明一、如何进入本系统ELES使用说明二、如何学习课程您在登陆系统成功后将进入全员培训系统介绍页面,该页面上部有如下连接：1、进入学习系统点这里将直接进入学习系统，开始您的提升之旅！2、学习指南和学习教学课程（学习本系统使用方法）如果您是第一次使用本系统，请您点击“课程准备”进入本系统使用方法教学程序，它将图文并茂的带领您逐步学习本系统的使用方法！ELES使用说明二、如何学习课程ELES使用说明4、模块介绍为您提供我们专业团队开发的课程模块供你选择!5、课程选购若需要选购其它课程模块请点这里，我们将为您提供获得课程的方法以及渠道!6、课程技术支持 若您在课程使用中发生任何技术问题,您可以在这里找到技术支持的联系方式ELES使用说明4、模块介绍ELES使用说明为企业成长全程助力!非常感谢！为企业成长全程助力!非常感谢！E-learning发展与优势香港长江国际商学院介绍ELES介绍ELES课程体系ELES使用说明内容E-learning发展与优势内容e-Learning企业应用起源

●

时间

80年代末●

企业美国航空界

●

目标培训分散在各地的维修技师和地勤人员

●

结果用很少的经费保证了同样质量的培训了大批员工

●推动创造了e-Learning行业主流标准AICCe-Learning企业应用起源●时间80年代

全球500强中的70%应用e-Learning方式开展培训;

几乎涵盖所有类型的行业和机构;

中国企业35%开始使用e-Learning方式培训;e-Learning已经成为企业和机构最重要的培训方式.＊全部数据来源自IDCe-Learning企业应用今日全球500强中的70%应用e-Learning方式开展培训

低成本-预算花在刀刃上高覆盖-真正可全员进行培训高质量-培训效果最佳可跟踪-对培训过程、结果了如指掌可量化-把培训结果和绩效管理挂钩e-Learning优势低成本-预算花在刀刃上e-Learning优势

来自学员的抱怨：10.培训时间总是与我的工作安排冲突9.总是要等好久才能等到培训8.刚培训完好激动，过段时间就忘了培训的内容了7.培训的内容不是我想听的，不是太浅就是太深6.我听的培训怎么和其他人听的培训内容不一样呢？5.老师的培训总是以讲为主，讲课过程中没有测试，可以随时检验自己是否掌握了内容？电子培训能够解决传统培训不能解决的十大问题

来自培训管理人员的抱怨：4.找不到好的讲师和教材，尤其是将管理的老师和教材3.找培训教室费事、费力，还要专门设一个职位来负责这件事2.不能全面跟踪学员的学习进度和学习成绩，管理数据收集起来很困难1.大部分的精力都放在人工方式的培训管理上，效率很低电子培训能够解决传统培训不能解决的十大问题(续）

来自培电子培训能为企业带来什么

---投资少，回报高

回报知识内容的获得增加56%知识的一致性增加50-60%知识保有率增加25-50%比面授培训节省45%-65%基于知识保有量和知识转化方面的优势，使绩效至少提高15-25%加速企业信息化建设创建企业学习型组织文化全面提升企业竞争力和可持续发展力

……….

投资课程

平台

服务

电子培训能为企业带来什么

---投资少，回报高

亚太区每季度节省100万美元的培训费资料费消除技能差距时间缩短80%

新产品的推出时间节省20天案例A案例A2001年6月开始建立电子学习管理系统，14000学员在线；2001年秋，全部员工全部使用电子学习系统，课程创建、发布管理全部在网络实现，员工根据职位、个人技能水平不同，选择不同的课程；2001年底，企业根据获得的各项统计数字了解员工学习态度、进度、结果，作为人事调整的依据；2002年开始，企业将电子学习列入员工考核项目……2003年，各地分、子公司开始参与学习；2004年，第三年采购课程培训员工……案例B2001年6月开始建立电子学习管理系统，14000学员在线；香港长江国际商学院简介香港长江国际商学院简介香港长江国际商学院是由香港创新教育投资集团投资创办，拥有独立法人资格的非赢利性教育机构，在香港合法注册；我院立足于香港，面向大中国地区开设的课程包括DBA、MBA、EMBA以及高层管理培训(EDP)、企业咨询诊断等内容。学院成立之处就确立针对高端人群企业家、经理人提供高端培训服务，通过引进国际国内一流师资和精品课程，努力打造成为亚太乃至世界一流的企业商学院和高端课程提供商，为企业及企业家培训提供全面、精致的解决方案。香港长江国际商学院香港长江国际商学院是由香港创新教育投资集团投资创办，拥有独立香港长江国际商学院——

理念：求真务实、融会贯通、答善社会求真务实：让企业家在学习中真正体验管理真谛，注重实战，切忌空谈，解决企业实际问题；融会贯通：教授高屋建瓴与学员互动，融百家之长传授真功，使学员一通百通，游刃有余；答善社会：学以致用，培养学员回报社会为己任，使个人、企业、社会全面和谐、共同进步；学院简介香港长江国际商学院——理念：学院简介长江国际商学院——

办学特色实战的师资体系：整合香港、大陆、欧美强大师资资源，不仅在学术研究方面卓有建树，而且得到学术界的广泛认同，还拥有MBA和EMBA的教学经验；不仅通晓西方管理理论精髓，而且大都从事过中国的管理教学和中国管理问题的课题研究、案例开发和项目咨询，有丰富的实战经验；学院简介长江国际商学院——办学特色学院简介长江国际商学院——

发展目标整合专业的教育资源为高端客户提供高质量的管理培训、咨询服务，致力于成为一流的企业商学院与城市商学院；学院简介长江国际商学院——发展目标学院简介企业全员培训在线互动学习系统

ELES项目介绍企业全员培训在线互动学习系统

ELES项目介绍香港长江过商学院在过去和当前已经开设了多种面授培训项目，在各类企业人才的培养上，取得了巨大的成效。但是面对960万平方公里经济区域来说，职业人才的培训供应能力依然突显短缺，为此，香港长江国际商学院面向企业、政府等团体及个人依托先进的互联网技术推出了“企业全员培训在线互动学习系统（ELES）”。ELES简介香港长江过商学院在过去和当前已经开设了多种面授培训项目，在各ELES简介ELES系统采用的在线互动电子学习方式正是基于在今天已经广泛普及的计算机网络，学员只需适当计算机网络环境即可随时、随地学习，这将加速企业人才的培养进程，降低整体培训投入，更符合企业、个人的个性学习需求，使公司培训完全适应从普通员工----职业员工----专业人才----管理人才的过渡。ELES简介ELES系统采用的在线互动电子学习方式正是基于在中国，已经有近40%的大企业约50万人选择在线互动式学习，世界五百强中80%都采取在线互动培训，它已经成为企业和机构最重要的培训方式之一；ELES简介在中国，已经有近40%的大企业约50万人选择在线互动式学习，ELES的优势是：1、低成本---把有限的培训经费利用最大化；2、更灵活---企业可以随时随地开展培训；3、更适合---企业可以按照人员特点个性化选取培训课程；4、可跟踪---企业可按学习进度进行考核；5、高质量---企业可组织团队统统提升；经统计，使用该项课程，可以缩短培训时间200%；消除技能差距80%；提高业绩200%；ELES简介ELES的优势是：ELES简介课程对象企业各层，从员工到高层管理人员总计学时

500学时ELES简介课程对象ELES简介ELES学习指南ELES学习指南在线学习学员在交纳培训费用后，将获得唯一的帐号与密码，登陆本项目网络站点（）进行学习。网络教学部分，我们采取如下教学管理措施保证教学质量。ELES学习指南在线学习ELES学习指南ELES学习指南学前指导：在课程开始前，企业人力资源部门应熟悉课件和在线学习平台，提高正式课程的学习效率；学习参与：在学习过程中，企业可以组织员工对每一个学习的课程组织讨论，共同分享；学习总结：在完成课程学习后，将要求学员递交学习报告，并作为员工人事考核依据；学习时间：学习帐户密码开通后，一年内有效。（限企业会员制方式学习）ELES学习指南学前指导：在课程开始前，企业人力资源部门应ELES学习指南选择学习方式：企业会员制学习 可以选择全部设定模块，每个模块有一个账号、密码；

世纪教育学员优惠价格：2万元企业可以自己从总课程目录中选择课程形成模块，然后统一设定密码，每增加一门课学习时间增加一个月；ELES学习指南选择学习方式：ELES学习指南成本价格分析培训方式成本时间次数受益人员效果内容公司自我培训不确定不确定不确定不确定不规范、不好不确定请老师内训1.5—3万元/天/次一天一天现有人员不系统、有限单一参加外部培训班600-2000元/天/人不确定不确有限几人无法跟踪、无针对性不确定ELES2万/模块一年无限次全体人员规范、系统、可测量全面ELES学习指南成本价格分析培训方式成本时间次数受益人员ELES课程体系ELES课程体系

按层级组合课程按层级组合课程

企业组织的管理人员分为高层、中层与基层三个层级：高层领导主导公司的宏观发展方向，建立愿景与共识，制订战略与组织结构，分配资源与塑造企业文化；中层负责建立系统与掌握部门管理工作，进行各项计划，任务分配，激励与培育部属，过程管控与完成各项管理指标；基层则要确保组织各项任务的贯彻与依照正确方法执行，并使自身不断提高与进步。为使组织快速有效的运作，必须人人懂管理，方能在竞争激烈的环境中获胜。除了这些管理人员外，企业中还有大量的普通员工，他们需要在管理人员的领导下准确、高效、创造性地完成自己所负责的工作，需要他们具备正确的思维技能、职业化技能并能很好地管理自己。按层级组合课程企业组织的管理人员分为高层、中层与基层三个层

层级组合培训按照不同层级人员的职责需求，确保各层级的人员都能学到需要掌握的核心技能和通用技能，成为职业化人员，建立高效能团队。按层级组合课程层级组合培训按照不同层级人员的职责需求，确保各层级的人按层级组合课程高层管理人员课程方案课程方案概述您知道根据统计95%的企业活不过五年吗？您知道40年前的500强企业，如今三分之二已经销声匿迹吗？您知道曾显赫一时的企业未能度过蜕变期的原因吗？您知道面对不确定的未来该如何应变吗？一军之成败在于统帅，企业之兴衰在于高层管理人员。课程对象所有企业的高层管理人员，他们是企业成功的领路人预计学时46.5学时按层级组合课程高层管理人员课程方案课程方案概述课程对象预计学按层级组合课程高层管理人员课程方案课程目标经营战略---定义公司使命、执行内部分析和评估外部环境、分析并选择战略、制定行动计划和职能部门策略、将战略整合入组织、建立战略控制和持续改进知识管理---以知识作为竞争优势来提高绩效、创造学习型组织、标杆管理领导艺术---领导风格、有效地沟通共同愿景、对下属进行指导、咨询、建议、实施变革、新的领导模式战略营销---制订高水平的营销战略计划、市场分析的四个重要因素、竞争环境评估、竞争与关系营销按层级组合课程高层管理人员课程方案课程目标按层级组合课程高层管理人员课程方案课程主题主题课程名称学时企业总体战略战略管理中的规划2.5战略管理中的分析与选择2.0战略管理的实施2.5高层领导艺术如何做合格的领导4.5共同愿景的建立4.5高效的领导者5.0确立领导模式3.0高级领导的风格3.0建立学习型组织公司的知识管理3.0面向未来--建立学习型组织3.0你会自我学习吗？2.5企业的自我学习3.0现代营销管理制定营销战略的要点3.0如何分析市场2.5竞争环境中的战略营销2.5按层级组合课程高层管理人员课程方案课程主题主题课程名称学时企课程方案概述职业化的中层干部是企业持续发展的根基,他们能够帮助企业有效解决组织内部的题，协助企业推行规范化管理，维护和提升企业的团队绩效与士气，减轻高层管理人员的工作负担，快速提高工作成效，增强基层经理人自信心与领导能力。按层级组合课程中层管理人员课程方案课程对象所有企业的中层管理人员，他们是企业成功的中流砥柱预计学时38学时课程方案概述按层级组合课程中层管理人员课程方案课程对象预计学课程目标思维技能---拟订计划、决策思维、问题处置绩效管理---工作标准、管理成果、绩效考核组织能力---团队建设、领导技巧、培育部署专业风采---高效会议、沟通表达、个人管理按层级组合课程中层管理人员课程方案课程目标按层级组合课程中层管理人员课程方案按层级组合课程中层管理人员课程方案主题课程名称学时思维技能冲突的理解2.5解决问题、化解冲突3.0绩效管理高效的绩效管理2.5标准需要制定明确4.5绩效的实施评估12.5评估你团队的绩效3.0组织能力高效的领导者5.0确立领导模式3.0高级领导的风格3.0专业风采如何做合格的领导4.5共同愿景的建立4.5高情商--成功的前提2.5课程主题按层级组合课程中层管理人员课程方案主题课程名称学时思维技能冲课程方案概述高效能的基层管理团队是企业竞争力的后盾,企业80%的竞争力是由占企业20%的管理人员产生的。许多企业有干练的一把手，但任何人都不可能是万能者,国际级公司都将培养杰出的经理人作为企业发展的要务。按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案课程对象所有企业的基层管理人员，他们是企业成功的坚实基础预计学时77学时课程方案概述按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案课课程目标新任经理人必备——通过自己的影响和指导来开发你的员工的潜力、如何培养开发经理人员、4种教练风格及其相应的方法学、成为一名有效的项目领导人、确保责任到位的方法、形成一支强有力的，适应变革的的员工队伍。团队绩效管理——绩效评估过程、确定团队目标、组建有效团队、运用绩效评估方法衡量团队绩效、有效地管理员工的表现和行为、面对有绩效表现问题的员工、采用激励机制来提高员工的士气和工作绩效。按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案课程目标按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案课程目标团队冲突解决及变革——三种非互惠冲突解决策略来尽早结束冲突、如何在坚持和妥协之间寻找到一个平衡点；学习如何以简单的方式化解冲突、采用独特方法促进和建立员工与变革的关系。团队建设——新任经理管理七原则、培养和领导团队、提高沟通技巧、培养自身和团队的积极态度项目管理——项目管理的基本知识、工作分解结构、关键路径法和任务分析表之类的项目管理、工具按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案课程目标按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案主题课程名称学时新任经理人必备我们需要什么样的经理？5.5如何培养出好的经理5.0经理，是教练和顾问吗？5.0如何做好项目领导者4.5明确责任实施的技巧6.0经理人的培训4.5团队绩效管理绩效的实施评估2.5评估你团队的绩效3.0高效的绩效管理2.0标准需要制定明确1.5如何激励你的员工？2.0课程主题按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案主题课程名称学按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案主题课程名称学时团队冲突解决及变革冲突的理解2.5解决问题、化解冲突3.0如何应对挑战？2.5团队建设进入管理角色前的准备2.0辅导你的员工6.0团队的有效沟通3.0项目管理项目定义3.0进行项目管理的工具2.5项目管理的计算机应用3.0项目管理团队的建立3.0如何管理项目团队2.5项目的完成2.5课程主题按层级组合课程基层管理人员（新任经理）课程方案主题课程名称学按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案课程方案概述办公室里备受冷落，沟通中屡遭误解，甚至听不懂同事说的话，更不用说工作上方法和技巧的欠缺.…..作为一名职场员工，准备好迎接这一切了么？企业需要职业经理人，更需要职业化的员工！本课程方案从实用出发，能帮助企业员工迅速实现角色改变，全面提升自我技能，最终完成“完美的蜕变”！课程对象所有企业的普通员工，他们是企业成功的基石预计学时45.5

学时按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案课程方案概述课程对课程目标高效沟通——如何提高团队沟通质量、与同事、员工、客户沟通、人际沟通技巧。倾听技巧——基本的沟通和倾听过程、领会别人的言语信息和非言语信息，以更好地理解别人、提高批判式和移情式倾听的效果、怎样在面试、商务会议和谈判等各种商业场合中运用倾听技能。时间管理——掌握工作中如何管理时间、市工作更有效、更有序。愿景与冲突——如何与公司发展共同成长、建立共同愿景、如何避免在工作中产生冲突和使冲突升级的办法。按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案课程目标按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案课程目标谈判技巧——在谈判前、谈判中和谈判后需要了解什么和应该怎么做、各种谈判方式和策略、选择一种你认为正确的谈判方式和策略、如何从正面影响他人以及如何表现得更强有力。个人发展——提高情商所需的技巧、学会如何克服无领导职务所带来的影响，成功地通过有效的领导力取得成果、把握自己的技能和职业发展、创建、评估以及诊断和改进一个自主学习系统、如何应对上司、充分利用团队解决问题和优化团队决策。按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案课程目标按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案主题课程名称学时高效沟通技能高效团队沟通4.0学会商务沟通3.0上下级的沟通技巧4.5与你的领导沟通的艺术3.0倾听技巧学会倾听---理解的艺术4.5时间管理学会管理你的时间5.0愿景与冲突共同愿景的建立4.5争论发生时的策略与冲突升级2.5谈判技巧谈判的艺术4个人发展高情商--成功的前提2.5了解你的公司、产品和竞争者3.0你会自我学习吗？2.5企业的自我学习2.5课程主题按层级组合课程普通员工（新进员工）课程方案主题课程名称学时高

按职能组合课程按职能组合课程

企业经营管理的五大支柱，生产、营销客户服务、人力资源、财务与后勤支持，如同人体的五脏六腑，不仅需要个别功能强健，更需要搭配得宜，方能产生最大综合效果，本系列课程着重在建立各种功能类别职业经理人的专业能力，全部以全球最先进的理念，配合最系统化的内容进行设计，宽度，高度实用性兼备，使您一次掌握该职位最核心职业技能，立即扩大管理视野，提高管理实力。按职能组合课程企业经营管理的五大支柱，生产、营销客户服务、人力资源、课程方案概述企业如何达到并保持其收益？对会计的理解及正确应用是成功而且进取的企业的标志。无论是生产主管还是高层经理，企业每个管理层的成员都要与财务系统打交道，了解财务系统是高效管理及利用资源所需的关键技能。按职能组合课程非财务人员的财务课程方案课程对象所有企业的非财务专业的管理人员预计学时20.5学时课程方案概述按职能组合课程非财务人员的财务课程方案课程对象预课程目标基本财务管理知识---会计基础理论介绍、如何做会计分录、如何编制财务报表、风险与收益、货币的时间价值以及税法和公司财务、预算编制过程、企业资金最常见的来源以及投资者对财务绩效的期望值高级财务管理知识---管理公司风险的战略方式和相应的产品、分析财务报表的基本方法、预算的编制与评价、成本与费用控制、如何经济地筹措资金，优化资本结构、如何有效地使用资金，实现企业价值最大化的目标。按职能组合课程非财务人员的财务课程方案课程目标按职能组合课程非财务人员的财务课程方案按职能组合课程非财务人员的财务课程方案主题课程名称学时基本财务管理知识基础会计3.5公司财务基础2.5公司的财务预算管理2.5企业融资战略2.5高级财务管理知识如何管理财务风险1.5如何看懂财务报告5.0公司理财3.0课程主题按职能组合课程非财务人员的财务课程方案主题课程名称学时基本财课程方案概述营销是企业的大动脉，如何运用恰当的方式和手段整合各类资源？如何制定正确有效的整体营销战略？如何应对市场环境巨大的变化？如何快速响应客户需求？使其转化为直接的经济效益，是每个企业面临最严峻的问题。企业要想长足发展，就必须拥有先进可行的市场营销方法。本课程方案系统介绍了营销的各种要素，各个环节之间关系以及如何应用，具有很强的实战和可操作性。按职能组合课程营销管理人员课程方案课程对象所有企业的营销管理人员以及所有需要了解营销知识的人士预计学时25.5学时课程方案概述按职能组合课程营销管理人员课程方案课程对象预计学课程目标制定营销战略------运用最好的思维方式和研究技巧来制订一个高水平的营销战略计划、市场分析的四个重要因素、竞争环境评估制定营销计划------营销计划的种类、使用营销计划的目标、撰写营销计划、SWOT分析、产品与目标市场的需求特性进行匹配、产品竞争优势、定价策略营销策划及管理---建立营销组合，包括创立品牌、包装、促销、宣传、广告和非媒体销售宣传等；作为营销经理所需要的基本技能、建立一个跨功能的营销团队、为公司定位、以及建立控制系统监控你的工作进展情况；评估财务资源、制定预算时间表和分配计划、计算重要的财务比率以及产品定价。按职能组合课程营销管理人员课程方案课程目标按职能组合课程营销管理人员课程方案按职能组合课程营销管理人员课程方案主题课程名称学时营销实战知识制定营销战略的要点3.0如何分析市场2.5竞争环境中的战略营销2.5营销计划的初步制定3.0高人一等的营销战略与计划2.5如何策划营销活动4.0如何管理营销过程4.0营销中的财务控制4.0课程主题按职能组合课程营销管理人员课程方案主题课程名称学时营销实战知课程方案概述在市场竞争日趋激烈的今天，企业的成败决定于它的产品力、形象力及销售力的战略规划是否可行，然而企业生产的产品或服务是否能顺利推向社会，站在一线的销售人员起着关键的作用，也直接影响着企业的兴衰存亡，因此，企业迫切需要一批高素质的销售人员帮助企业打开产品的销路。本课程方案帮助销售人员掌握应具备的正确与基础的技巧，并吸收专家和成功者的经验与智慧，以资借鉴，以减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会。按职能组合课程销售人员课程方案课程对象所有企业的各级销售人员预计学时60.5

学时课程方案概述按职能组合课程销售人员课程方案课程对象预计学时课程目标解决方案销售之道---建立顾问型的销售关系、销售解决方案而不是产品、创建关系“网”、如何影响客户的决定、有效地针对客户的需要呈现你的解决方案、如何利用咨询式销售建立长期合作关系。成功销售高级技巧---优秀的销售人员所具备的特性、销售成功发展模型的5个关键因素、高级销售沟通技巧、配合客户的四种行为方式、保持你的客户群、扩大你的客户群、善加利用、知己知彼：产品、公司和竞争者。大客户销售战略---良好的前期准备、销售分析和计划的流程、有效的建议书、呈现你的方案、双赢谈判法。按职能组合课程销售人员课程方案课程目标按职能组合课程销售人员课程方案按职能组合课程销售人员课程方案主题课程名称学时解决方案销售之道销售产品还是提供解决方案？2.5会经营客户---潜在客户2.5你的客户需要什么？3.5学会影响客户3.0你有解决方案吗？3.0成功销售高级技巧销售行为的激励3.0你销售潜能开发了吗？3.0销售与沟通的高效技巧12.5销售与沟通的高效技巧24.0学会经营客户---老客户4.0学会经营客户---新客户3.0学会管理你的时间5.0了解你的公司、产品和竞争者3.0课程主题按职能组合课程销售人员课程方案主题课程名称学时解决方案销售之按职能组合课程销售人员课程方案主题课程名称学时大客户销售战略做好成功准备3.0制定战略规划3.5学会复合销售！4.0你的方案是什么？4.0谈判的艺术4.0课程主题按职能组合课程销售人员课程方案主题课程名称学时大客户销售战略课程方案概述松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。作好人力资源整体规划、招聘与面试员工、创建学习型企业文化，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握人力资源知识与技巧，是现代职业经理人必备的基本素质。按职能组合课程人力资源管理人员课程方案课程对象所有企业的人力资源管理人员以及培训管理人员，以及想了解人力资源职能的非专业人士预计学时20.5

学时课程方案概述按职能组合课程人力资源管理人员课程方案课程对象预课程目标人力资源规划---人力资源职能部门从事的工作计划和分析活动，包括工作描述、工作说明书和人力资源预测、对公司各岗位、人员进行科学规划。招聘技巧----成为一名推销员、成为一名招聘智囊、适应形势、制订计划。面试技巧---创