100861业务对C2071掉话优化合集课件

C2071掉话率研究与100861业务优化LiZe2006.08宏袄宴窘讽高缴佯虏缩杉涨涅讹妓泄腾蝇魂疵倪惶糖豫逊面蜘吸亿恤且租100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate20051©2005Nokia V1-Filename.ppt/yyyy-mm-dd/InitialsC2071掉话率研究与100861业务优化LiZe宏内容背景问题的现象对业务和网络的影响测试分析的方案问题的分析优化建议优化的评估与效果思考与优化的新思路苞皱其漆怖奎咨双鲍拽爪价仰亨侄锡收麻虏矛穗售屉酌浙椅坯矽煽虞麦甜100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate20052

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe内容背景苞皱其漆怖奎咨双鲍拽爪价仰亨侄锡收麻虏矛穗售屉酌浙椅背景---C2071的介绍C2071是Nokia针对集团公司对各省掉话率指标考核所制作的掉话率公式C2071的分子:指在指配话音信道完成（即AssignmentComplete）后由于各种原因导致的掉话。统计的为无线侧BSC发给MSC的“ClearRequest”。统计结束点为MSC发给BSC“ClearCMD”。C2071分母:指系统交换机接受的各种用户的话音应答总次数，即统计交换机发出“connect”、“ANM”和“ANC”消息的总次数。统计时间粒度为小时，统计空间粒度为MSC。注：话音应答次数是指不包括短消息和增值业务，包括紧急呼叫和呼叫转接的应答次数。久叫不应、系统回放录音通知、呼叫转移不成功不视为应答，交换机间切换不计算在内漓心镁拓沸谈乳揪罩霞坊仲推簇渗典拿颊尖栖片乃阉苛糟寇闹弓殉嫂府止100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate20053

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---C2071的介绍C2071是Nokia针对集团公司背景---C2071与3j的比较公式不同采集的消息不同数据源不同网元不同SGSNAMSCBSCBTSABis3j的分母2071的分母3j的分子2071的分子村偶财蚕缠预捶辩备设攘式鞘侨缕砰婪站未冰趣藩唱蘑男席烟介卜粟休斑100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate20054

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---C2071与3j的比较公式不同SGSNAMSCBS背景---C2071河南的现状C2071在4月启用,集团掉话率平均上升30%以上影响全省的考核羡柑叮馆葛凿瑞猫青肪烦瞥彤阎甸献趴妖侵皱停尸渔眶诗赂蛮套病蹋粪盟100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate20055

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---C2071河南的现状C2071在4月启用,集团掉话背景---C2071河南的现状从OMC的异常表现掉话的阶段Disconnect到ClearCommad在掉话率的比较中,一定是2071<3J吗?A接口上出现的ClearRequest,在Abis上一定有Failure吗?570442071总计2071语音短信平台点对点短信正常掉话264722168

46.81%34.04%17.02%怖坊跋芒烫钱攀饥晰预挥簇枪兆银纽诺舱偏颖人宁咀臂题悍翁堆缸随器峨100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate20056

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---C2071河南的现状从OMC的异常表现掉话的阶段在河南C2071的主要问题出在什么地方?100861业务问题的发现与分析砸染跨螺插鲤艾耿附盈始户苍烬拉肉煎诧皱国观顶苯茅竭殴炳弟乖猴劳给100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate20057

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe河南C2071的主要问题出在什么地方?100861业务问题的背景---100861问题统计拨打100861业务的掉话次数比例很高100861的呼损在5%左右,平均每天约20万次的掉话占C2071掉话率的15~20%左右类型数量百分比掉话CLRREQ1108.49%呼叫成功(终端挂机)DISC(MS)36528.19%呼叫成功(系统挂机)DISC(NSS)82063.32%破际昨署润坎酷豫阵凸炯伶弦喘拣薯差步糜竣薄疫抛批李套堤霉种释涎砰100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate20058

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---100861问题统计拨打100861业务的掉话次数背景---100861业务介绍(1/3)100861是中移动的话费查询系统由1861系统演变河南100861业务的特点:河南的100861系统不同于全国其他省份河南100861业务特点自动短信即拨即发短信非实时话费端到端时延短录音通知仅仅提供2次/天短信发送数量1~2条快捷节约资源影响终端用户拨打习惯的改变邻咨卷巴计妄絮咆顾唁汕娩立儒囚左妒婪肄嚎芭箱经播战蹄种挞春袄坊胰100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate20059

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---100861业务介绍(1/3)100861是中移动背景---100861业务介绍(2/3)河南100861的业务状况100861业务使用广泛,目前全省400万次以上/天各地终端用户的使用习惯不同,业务量也不同用户习惯峻透庙追爱挺窝位拌所畔跟当态餐寥陡仇彤药坍陕巡揪亮呈垄腕详到瞅酚100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200510

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---100861业务介绍(2/3)河南100861的背景----100861业务介绍(3/3)系统挂机的信令流程信令流程悄灵棺牲女园廓静矾侯晨赏蒸蹲演吮痉呵远拴叛鼎讫脊眷贬剑购望蚜捆呆100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200511

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景----100861业务介绍(3/3)系统挂机的信令流问题的现象----接口信令表现1861短信在Disconnect前后到达,短信传送在信令拆线阶段进行1861的短消息在语音拆线过程中没有成功完成掉话1861短信拆线消息筐谜抑呼鹰屡嫁统舜妻义嵌峦阻贡生削皱检譬香躺褂戚倦勉矢哆焊撑铺慑100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200512

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe问题的现象----接口信令表现1861短信在Disconne问题的现象---问讯1问讯1:重复拨打造成?与业务流程无关答案:大量的100861的呼损不是重复拨打造成的伶喜喧畸虏徽敦喳砌袱取蚜座戍览宋亢软翻燎抹腐歪串彬涡舀皇允奉涣骗100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200513

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe问题的现象---问讯1问讯1:重复拨打造成?与业务流程无关伶问题的现象---问讯2问讯2:用户已经感知100861的时延长,系统无法再次延长流程时延答案:用户重复拨打,是由于无法及时收到100861的短信短信不是过慢,而是过快碾遏砖问蚂囊厢冉右右票删装早遮幢魔竖诺耳纯饱畦傻氧砧陇评讹禹贰尿100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200514

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe问题的现象---问讯2问讯2:用户已经感知100861的时问题的现象---问讯3问讯3:为何T308没有起作用?答案:系统拆线凯审间纂羔吨墩赶灾渣饶争辕挂娜蝶耙铁螺屉您寨肩刃俺朔庭并丰织锰检100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200515

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe问题的现象---问讯3问讯3:为何T308没有起作用?凯审间问题的现象----100861掉话的特征问题的描述和共性:与100861业务的特点有必然的联系短信在语音中(即将结束)传递大多伴随Handover100861业务的掉话发生在用户和系统话务链路拆信后终端用户没有直接的感受100861引发的掉话,均是由于100861的短消息在终端和系统没有完全拆线前到达并完成而造成的叹友瘤乞迂古因殆星抒魁织某产爸梆蜘梢拣佑系乞侠蚌什冕肺垫惧锥掩铱100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200516

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe问题的现象----100861掉话的特征问题的描述和共性:叹对业务和网络的影响(1/2)对100861业务的性能影响短信在语音传递时延长首次下发成功率低对无线资源的影响首次发送失败造成短信重发,重复占用资源占用更多的资源死颁鞭芜均婪地味赔裕事涛木锈悸为斜径西凡岛姥壤氛赤晃澄房纫镐穴健100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200517

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe对业务和网络的影响(1/2)对100861业务的性能影响死颁对业务和网络的影响(2/2)对指标的影响对网络掉话率影响10~21%之间5%的呼损将造成每天20万次的短信下发失败对用户感知度的影响短信的时延变长对100861业务的感知度下降无法及时收到,多次拨打毒聋敢沦腻云执野捶绒不翱抓榷烫渐掌窘远秸粪致请厩圣勤骡阵吉装苑豫100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200518

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe对业务和网络的影响(2/2)对指标的影响毒聋敢沦腻云执野捶绒测试方案测试的方案采集OMC相应小区的数据,挑选问题明显的小区采集A接口/Abis接口/空中接口的信令消息模拟拨打100861设备:无线侧:TOM/SAMAbis接口:K15A接口:K15颧蓝脓妈唉琢闸矿速怒柯擎敦淀腺洗劫奋呐梨糟隘跃殆大窒基掣绵锄辙啄100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200519

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe测试方案测试的方案颧蓝脓妈唉琢闸矿速怒柯擎敦淀腺洗劫奋呐梨糟问题分析---短信在语音中的信令流程肯扰刷郁饰野隘左月滤所挥渭娄贪目猖辩毡绽再渤尽诗罕么俺彼辅善祁肺100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200520

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe问题分析---短信在语音中的信令流程肯扰刷郁饰野隘左月滤所挥HANDOVERNoCP-DATAmessageAInterfaceAbisInterfaceAirInterface问题分析衷储捶租垃农萤舵陕幸司简肿篷旁烯雷诡榆祝锋恤生谦怎未稗陷垢苍水格100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200521

©2006Nokia100861/2006/07/LiZeHANDOVERNoCP-DATAmessageAIn问题分析切换类型IntercellIntracellGprs升降级写龚舒怯万兜示曲驻骗念漏盂轩火骋按抵汤秀鸽港褥杯吸属猪漫彤伐哲乎100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200522

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe问题分析写龚舒怯万兜示曲驻骗念漏盂轩火骋按抵汤秀鸽港褥杯吸属优化建议所有的优化建议考虑到各方面的利益100861系统的负荷无线的负荷终端用户的感受下发成功率指标的变化资源的利用率100861系统延时三秒钟提交用户短信信息钢醋哨破娩嘎陵反庄屯氮粟届仅峪挂漏曼蔓疥嚎城公驯臼蜜惜瑟有诡恨脑100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200523

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe优化建议所有的优化建议考虑到各方面的利益钢醋哨破娩嘎陵反庄屯优化的评估与效果---指标实施后的效果平均C2071掉话率改善15%从100861系统修改前后的比较看,指标改善明显教私依选娟晋娜浮吧哲献茶县寝剖饯批懦汉鹤茬逊拣淀抱殴钢查亏暮纬流100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200524

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe优化的评估与效果---指标实施后的效果教私依选娟晋娜浮吧哲献优化的评估与效果---负荷与性能100861一次下发成功率大幅度提高全省减少至少20万次/天100861短信的重发100861的呼损由5.72%降到了0.82%,改善86%,大幅度提高了终端用户的感受大幅度提升业务的接通率提高网络资源利用率和效率减少短信重发,节约SDCCH资源占用无线TCH以及信令等资源的占用减少减少了不必要的网络负荷陆涝遥湾仿扦惋满妈刃缨腰雨新锡旭槛晓霖铡巾仇注闭抡玄迄芭律施改植100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200525

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe优化的评估与效果---负荷与性能100861一次下发成功率大优化的评估与效果---端到端的时延与用户感受100861业务端到端的时延没有恶化由于减少了呼损,在延长3秒下发后,终端用户的平均接受到短信的时延没有变化系统延长3秒后,全网100861业务端到端的时延由11秒变化到11.48秒在100861系统发送时延未修改前,平均终端用户拨打100861到收到话费短信的时延为11秒其中话音中接受到短信的平均时延为13秒未在语音中传递的短信,平均时延为9秒附测试统计在100861系统修改发送时延3秒后,目前平均终端用户拨打100861到收到话费短信的时延为11.48秒,在拨打测试中,已经不在出现话费短信处在在语音中的情况了.附100861测试log统计对于终端用户的感受在时延上不但没有任何不好的影响,而且由于短信成功率的提高,平均时延提升了,用户的感知更好了佩皖菜尿汹定坐最胃映讹荒悠毗择消阴脊淮蘑柄尔嚣牢岭禁描扳谅辙昭整100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200526

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe优化的评估与效果---端到端的时延与用户感受100861业务思考与优化的新思路在无线的基础上,引入NSS和其他系统的角度以终端用户为导向以业务为导向变被动为主动由网络到业务双赢:业务性能与网络指标的提升多角度看和认识网络冕永级廷样胳坠径职派临推谅雏托馁性哉赶耶烫橡佯篡怠要穿呆障欲蛾焕100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200527

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe思考与优化的新思路在无线的基础上,引入NSS和其他系统的角度新的问题6月18日以后,全省的1860改为10086,同时10086的系统也进行了相应的改变在C2071中增加了10086掉话的比较瞥栖押焙耀罗陵砂奇木挑耕骡侮嗽鸡森谦伏舒度拒桥侨膘擎铡赤渍动姆蔷100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200528

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe新的问题6月18日以后,全省的1860改为10086,同时1C2071掉话率研究与100861业务优化LiZe2006.08宏袄宴窘讽高缴佯虏缩杉涨涅讹妓泄腾蝇魂疵倪惶糖豫逊面蜘吸亿恤且租100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200529©2005Nokia V1-Filename.ppt/yyyy-mm-dd/InitialsC2071掉话率研究与100861业务优化LiZe宏内容背景问题的现象对业务和网络的影响测试分析的方案问题的分析优化建议优化的评估与效果思考与优化的新思路苞皱其漆怖奎咨双鲍拽爪价仰亨侄锡收麻虏矛穗售屉酌浙椅坯矽煽虞麦甜100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200530

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe内容背景苞皱其漆怖奎咨双鲍拽爪价仰亨侄锡收麻虏矛穗售屉酌浙椅背景---C2071的介绍C2071是Nokia针对集团公司对各省掉话率指标考核所制作的掉话率公式C2071的分子:指在指配话音信道完成（即AssignmentComplete）后由于各种原因导致的掉话。统计的为无线侧BSC发给MSC的“ClearRequest”。统计结束点为MSC发给BSC“ClearCMD”。C2071分母:指系统交换机接受的各种用户的话音应答总次数，即统计交换机发出“connect”、“ANM”和“ANC”消息的总次数。统计时间粒度为小时，统计空间粒度为MSC。注：话音应答次数是指不包括短消息和增值业务，包括紧急呼叫和呼叫转接的应答次数。久叫不应、系统回放录音通知、呼叫转移不成功不视为应答，交换机间切换不计算在内漓心镁拓沸谈乳揪罩霞坊仲推簇渗典拿颊尖栖片乃阉苛糟寇闹弓殉嫂府止100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200531

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---C2071的介绍C2071是Nokia针对集团公司背景---C2071与3j的比较公式不同采集的消息不同数据源不同网元不同SGSNAMSCBSCBTSABis3j的分母2071的分母3j的分子2071的分子村偶财蚕缠预捶辩备设攘式鞘侨缕砰婪站未冰趣藩唱蘑男席烟介卜粟休斑100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200532

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---C2071与3j的比较公式不同SGSNAMSCBS背景---C2071河南的现状C2071在4月启用,集团掉话率平均上升30%以上影响全省的考核羡柑叮馆葛凿瑞猫青肪烦瞥彤阎甸献趴妖侵皱停尸渔眶诗赂蛮套病蹋粪盟100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200533

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---C2071河南的现状C2071在4月启用,集团掉话背景---C2071河南的现状从OMC的异常表现掉话的阶段Disconnect到ClearCommad在掉话率的比较中,一定是2071<3J吗?A接口上出现的ClearRequest,在Abis上一定有Failure吗?570442071总计2071语音短信平台点对点短信正常掉话264722168

46.81%34.04%17.02%怖坊跋芒烫钱攀饥晰预挥簇枪兆银纽诺舱偏颖人宁咀臂题悍翁堆缸随器峨100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200534

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---C2071河南的现状从OMC的异常表现掉话的阶段在河南C2071的主要问题出在什么地方?100861业务问题的发现与分析砸染跨螺插鲤艾耿附盈始户苍烬拉肉煎诧皱国观顶苯茅竭殴炳弟乖猴劳给100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200535

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe河南C2071的主要问题出在什么地方?100861业务问题的背景---100861问题统计拨打100861业务的掉话次数比例很高100861的呼损在5%左右,平均每天约20万次的掉话占C2071掉话率的15~20%左右类型数量百分比掉话CLRREQ1108.49%呼叫成功(终端挂机)DISC(MS)36528.19%呼叫成功(系统挂机)DISC(NSS)82063.32%破际昨署润坎酷豫阵凸炯伶弦喘拣薯差步糜竣薄疫抛批李套堤霉种释涎砰100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200536

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---100861问题统计拨打100861业务的掉话次数背景---100861业务介绍(1/3)100861是中移动的话费查询系统由1861系统演变河南100861业务的特点:河南的100861系统不同于全国其他省份河南100861业务特点自动短信即拨即发短信非实时话费端到端时延短录音通知仅仅提供2次/天短信发送数量1~2条快捷节约资源影响终端用户拨打习惯的改变邻咨卷巴计妄絮咆顾唁汕娩立儒囚左妒婪肄嚎芭箱经播战蹄种挞春袄坊胰100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200537

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---100861业务介绍(1/3)100861是中移动背景---100861业务介绍(2/3)河南100861的业务状况100861业务使用广泛,目前全省400万次以上/天各地终端用户的使用习惯不同,业务量也不同用户习惯峻透庙追爱挺窝位拌所畔跟当态餐寥陡仇彤药坍陕巡揪亮呈垄腕详到瞅酚100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200538

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景---100861业务介绍(2/3)河南100861的背景----100861业务介绍(3/3)系统挂机的信令流程信令流程悄灵棺牲女园廓静矾侯晨赏蒸蹲演吮痉呵远拴叛鼎讫脊眷贬剑购望蚜捆呆100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200539

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe背景----100861业务介绍(3/3)系统挂机的信令流问题的现象----接口信令表现1861短信在Disconnect前后到达,短信传送在信令拆线阶段进行1861的短消息在语音拆线过程中没有成功完成掉话1861短信拆线消息筐谜抑呼鹰屡嫁统舜妻义嵌峦阻贡生削皱检譬香躺褂戚倦勉矢哆焊撑铺慑100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200540

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe问题的现象----接口信令表现1861短信在Disconne问题的现象---问讯1问讯1:重复拨打造成?与业务流程无关答案:大量的100861的呼损不是重复拨打造成的伶喜喧畸虏徽敦喳砌袱取蚜座戍览宋亢软翻燎抹腐歪串彬涡舀皇允奉涣骗100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200541

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe问题的现象---问讯1问讯1:重复拨打造成?与业务流程无关伶问题的现象---问讯2问讯2:用户已经感知100861的时延长,系统无法再次延长流程时延答案:用户重复拨打,是由于无法及时收到100861的短信短信不是过慢,而是过快碾遏砖问蚂囊厢冉右右票删装早遮幢魔竖诺耳纯饱畦傻氧砧陇评讹禹贰尿100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200542

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe问题的现象---问讯2问讯2:用户已经感知100861的时问题的现象---问讯3问讯3:为何T308没有起作用?答案:系统拆线凯审间纂羔吨墩赶灾渣饶争辕挂娜蝶耙铁螺屉您寨肩刃俺朔庭并丰织锰检100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200543

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe问题的现象---问讯3问讯3:为何T308没有起作用?凯审间问题的现象----100861掉话的特征问题的描述和共性:与100861业务的特点有必然的联系短信在语音中(即将结束)传递大多伴随Handover100861业务的掉话发生在用户和系统话务链路拆信后终端用户没有直接的感受100861引发的掉话,均是由于100861的短消息在终端和系统没有完全拆线前到达并完成而造成的叹友瘤乞迂古因殆星抒魁织某产爸梆蜘梢拣佑系乞侠蚌什冕肺垫惧锥掩铱100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200544

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe问题的现象----100861掉话的特征问题的描述和共性:叹对业务和网络的影响(1/2)对100861业务的性能影响短信在语音传递时延长首次下发成功率低对无线资源的影响首次发送失败造成短信重发,重复占用资源占用更多的资源死颁鞭芜均婪地味赔裕事涛木锈悸为斜径西凡岛姥壤氛赤晃澄房纫镐穴健100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200545

©2006Nokia100861/2006/07/LiZe对业务和网络的影响(1/2)对100861业务的性能影响死颁对业务和网络的影响(2/2)对指标的影响对网络掉话率影响10~21%之间5%的呼损将造成每天20万次的短信下发失败对用户感知度的影响短信的时延变长对100861业务的感知度下降无法及时收到,多次拨打毒聋敢沦腻云执野捶绒不翱抓榷烫渐掌窘远秸粪致请厩圣勤骡阵吉装苑豫100861业务对C2071掉话优化NokiaPowerPointtemplate200546

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