管理信息系统课后作业习题整理

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业第一章1.信息有哪些基本性质？（P3）答：客观性2.扩散姓3.传输性4.层次性5.增值性6.共享性7.不完全性8.滞后性3.信息的价值如何衡量？如何才能正确的实现其价值？（P5）答：价值从三个维度来评估（时间，内容，形式）4.简述系统工程的三维结构。（P15）答：系统三维结构由时间维、逻辑维和知识维组成的立体空间结构。 逻辑维值系统开发过程中每个阶段所经历的步骤（摆明问题、评价体系的测试、系统综合、系统分析、系统选择、决策、实施计划）。 时间维是指将系统研制分为7个阶段来进行（制定规划、拟定方案、系统研制、生产、安装、运行、更新）。 知识维是指完成各阶段、各步骤所需要的知识。5.简述信息系统具有哪些功能。（P17）答：（1）数据的采集和输入（2）数据处理（3）数据的存储（4）数据的传输（5）信息的管理（6）信息的使用6.如何理解环境与信息系统之间的关系？（P23）答：（参考P23）（1）企业外部环境的变化全球经济的一体化知识经济的到来科学技术的高速发展企业间竞争的加剧（2）企业内部环境的变化工作方式的变化员工需求的变化工作手段的变化第二章2.简述结构化生命周期法的特点。（P43）答：（1）建立面向用户的观点严格区分工作阶段自顶向下进行开发工作文件的标准化和文献化采用图表工具描述系统（2）结构化生命周期法的不足所需文档资料数量大用户信息反馈慢开发周期长3.简述原型法的特点及适用范围。原型法需要什么环境支持，它有哪些局限？(P44-46)答：特点：（1）符合人们认识事物的规律（2）有利于项目的开发者和用户之间的交流，原型法加强了开发过程中的用户参与程度（3）实际的原型为准确认识问题创造了条件（4）能充分利用最新的系统开发环境（5）将系统的调查、分析、设计融为一体（5）原型法对大型系统有局限性。适用范围：规模较小的系统；业务处理过程比较简单或不复杂的系统；适用于业务需求相对稳定的系统；具有较丰富系统开发经验的人员（处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统）环境支持：集成化的数据字典、高性能的数据库管理系统、超高级语言、报告生成器屏幕格式生成器、自动文档编写机制。局限：（1）并非所有的需求都能在系统开发前被准确地说明（2）项目参加者之间通常都存在交流上的困难，原型提供了克服该困难的一个手段（3）需要实际的、可供用户参与的系统模型（4）有合适的系统开发环境（5）反复是完全需要和值得提倡的，但需求一旦确定，就应遵从严格不变的方法7.为什么说管理信息系统开发是“一把手”工程？（P56）答：（仅供参考）建立企业管理信息系统，实际不亚于一场管理上的革命，没有企业“一把手”的领导与推动，这场管理革命就很难成功，也不会达到预期目标。因此领导必须从思想上高度重视，并主动学习相关知识与方法，将管理信息系统与企业发展联系起来亲自推动项目的实施。8.建立管理信息系统应具备哪些条件？（P55-56）答：（1）企业领导对建立系统应有较深入的认识（2）企业必须有建立信息系统的实际需求和迫切性（3）具备一定的科学管理的基础（4）企业的人员知识结构应适应系统建设的需要（5）有必要的资源保证第三章2.系统规划的作用是什么？（P65）答：定义和确定信息系统投资的优先级别，在资源有限和系统互相约束的前提下，达到最佳的应用组合获得期望收益，实现最终预期的组织变革。5.简述企业系统规划法的基本思想？（P70）答：从企业目标除法，分析企业管理的信息需求，逐步导出管理信息系统的战略目标和总体结构。6.什么是企业过程？（P70）7.U/C矩阵工具的主要目的是什么？第四章1.试述系统分析的任务与内容。（P86）答：任务：（1）确定系统的综合需求（2）分析系统的数据需求（3）导出系统的逻辑模型（4）修改系统开发计划内容：2.系统调查方法有哪些？各自特点是什么？（P88）答：（1）研究资料方法：根据对资料的分析研究，收集所需信息 优点：获取大量历史、静态信息、有助于分析问题、数据精确缺点：需要整理归纳、深层次存在的问题不易发现 （2）问卷调查法：通过调查问卷进行调查的一种收集需求的技术 优点：大量发放、快速、低成本，保护隐私，便于归纳整理缺点：问卷不够灵活、信息质量难于保证、问卷设计是关键3.试述数据流程图的特征与作用。 （3）用户访谈：面对面地与用户交谈优点：访谈提供了与访谈对象沟通的机会；通过访谈可以挖掘更深层次的用户需求；缺点：成功的访谈在很大程度上取决于分析人员的经验与技巧；访谈占用的时间较多，访谈后的资料整理，也需要花费较多的时间（4）实地观察法:背对背、带有一定的实验性 优点：获取第一手数据、有助于弄清复杂流程、获取多方面数据，可以证实上述方法收集的资料正确与否，更正不正确的概念，澄清模糊的概念缺点：数据真实性需要确定、必须懂得业务、比较花费时间3.试述数据流程图的特征与作用。（P93）答：特征：抽象性，概括性 作用：表示信息流程和信息变换过程的图解工具，为原系统，待开发的新系统提供一种简洁的逻辑图形说明，方便用户对需求分析的理解，是开发者与用户之间重要的信息交流工具。4.试述绘制数据流程图的主要原则、步骤与方法。（P92-96） 主要原则：划分层次，自顶向下，由外向里 步骤与方法：（1）绘制顶层数据流程图 （2）分解顶图绘制中层数据流程图 （3）细分中图绘制更底层的数据流程图第五章1.系统设计的主要任务是什么？系统设计的内容及一般步骤是什么？（P111-113）答：其主要任务为在系统分析提出逻辑模型的基础上，科学管理地进行物理模型的设计，解决新系统“怎么做”的问题。内容及步骤：1.制定规范2.系统架构设计3.软件结构设计4.公共数据库结构设计5.安全性设计6.故障处理设计7.编写文档8.系统设计评审2.模块分解的基本原则是什么？（P123-124）答：（1）低耦合、高内聚； （2）作用范围应在控制范围之内 （3）合理的模块扇入扇出数 （4）合理的模块大小3.阐述内聚性和耦合度的几个等级。（P117-118）答：内聚性：从弱到强：偶然内聚、逻辑内聚、时间内聚、过程内聚、通信内聚、顺序内聚、功能内聚耦合性：从强到弱：内容耦合、公共耦合、控制耦合、数据耦合、独立耦合4.代码设计应遵循哪些原则？（P129-130）答：（1）唯一性（2）可扩充性（3）合理性（4）规范性（5）系统性（6）短小精悍即选择最小值代码（7）具有规律性、便于编码和识别。5.输入输出设计中如何考虑提高人的效率，方便使用者？答：输入设计时： 1.输入量要少2.输入过程应便捷，有容错能力，以减少错误的发生3.尽早校验数据。对输入数据的校验应尽量接近原数据发生点，以便错误及时得到纠正尽量直接输入编码，减少汉字的输入量输出设计时：1.方便使用者2.要考虑系统的硬件性能3.尽量利用原系统的输出格式，确实需要修改的，应与有关部门协商，征得用户同意4.输出表格要考虑发展的需要。例如，是否有必要在输出表中留出备用项目，以满足将来新增项目的需要5.输出格式和大小要根据硬件能力，认真设计，并试制输出样品，经用户同意后才可正式使用6.可能用哪些方法校验输入数据中的错误、效率如何？（P136）答：（1）重复校验（2）视觉校验，查错率在75-85%（3）控制总数校验（4）数据类型校验（5）格式校验（6）逻辑校验（7）界限校验（8）记录计数校验（9）平衡校验（10）对照校验7.系统设计结束时，应提交哪些文档资料？（P134-136）答：系统设计工作结束后，要提交系统设计报告。其内容包括：（1）系统总体设计方案；（2）代码设计方案；（3）输入和输出设计方案；（4）文件设计方案；（5）程序模块说明书。8.系统设计时，为什么要先进行输出设计，然后进行输入设计？（P133-134）答：（仅供参考）输出是系统开发目的和使用效果评价的标准。输出实际的目的正是为了正确及时的放映和组成用于生产和服务部门的有用信息。故先进行输出设计，然后进行输入设计。第六章1.什么是系统实施？系统实施阶段的工作任务有哪些？（P143）答：系统实施首先是要根据计算机物理系统配置方案购买和安装计算机软硬件系统和通信网络，还包括计算机机房的准备和设备安装调试等一系列活动。工作任务：购置和安装设备以建立计算机网络环境和系统软件环境、计算机程序设计、系统调试和测试、人员培训、系统切换并交付使用。2.为什么说系统实施不当也容易导致系统失败？（）4.软件测试有哪些方法？各有什么含义？（P146）答：测试方法分为白盒测试和黑盒测试两种方法白盒测试时，测试者清楚被测试程序的内部结构。它从程序的逻辑结构人手，按照一定的原则来设计测试用例，设定测试数据黑盒测试时，测试者把被测程序看成一个黑盒，完全用不着关心程序的内部结构。设计测试用例时，仅以程序的外部功能为根据5.简述系统测试的步骤与过程。(P147)答：（仅供参考）1.制定系统测试计划2.设计系统测试用例3.执行系统测试4.缺陷管理与改错8.系统转换有哪几种方式？大型复杂系统应选择何种转换方式为宜？（P150-151）答：直接转换、平行转换、分段转换。大型复杂系统应选择分段转换方式为宜。第七章2.简述进度管理的主要内容及过程。(P159-165)答：（仅供参考）1.计划2.进度安排3.进度跟踪与控制3.简述软件质量的特性及软件质量管理的内容。（P171-173）答：特性：正确性；可靠性；效率性；完整性；可用性；风险性；可理解性；可维护性；灵活性；可测试性；可移植性；可重用性；可运行性。内容：质量计划、质量保证。5.为什么说规章制度和岗位职责是保证系统正常运行的基本条件？8.系统维护主要包括哪些方面？阐述系统维护的特点？（P183-184）答：软件维护、数据维护、代码维护、设备维护。 特点：9.管理信息系统效益的特点是什么？10.系统评价体系包含哪些方面的内容？（P189）答：系统质量、系统运行、系统性能、系统效益第八章1.试对DSS作一简要的描述。（P192）答：决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以信息技术、仿真技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统3.简述ERP系统的一般构成，主要目标、基本思想。（P207-208）4.试对MRP、MRPII、ERP作一简要比较。（P208）答：（仅供参考）MRP(MaterialRequirementPlanning物料需求计划)是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标——在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。制造资源计划MRPⅡ（ManufacturingResourcePlanning）是以生产计划为中心，把与物料管理有关的产、供、销、财各个环节的活动有机地联系起来，形成一个整体，进行协调，使它们在生产经营管理中发挥最大的作用。其最终的目标是使生产保持连续均衡，最大限度地降低库存与资金的消耗，减少浪费，提高经济效益。从MRP发展到MRPⅡ，是对生产经营管理过程的本质认识不断深入的结果，体现了先进的计算机技术与管理思想的不断融合，因此MRP发展为MRPⅡ是一个必然的过程。企业资源计划ERP（EnterpriseResourcePlanning）是从制造资源计划MRPⅡ发展而来的新一代集成化企业资源管理系统，它扩展了MRPⅡ功能。ERP对MRPⅡ的扩展朝三个方向延伸：横向的扩展――功能范围的增加，从供应链上游的供应商管理到下游的客户关第管理；纵向的扩展――从低层的数据处理（手工自动化）到高层管理决策支持（职能化管理）；行业的扩展――从传统的以制造业为主到面向所有的行业。总结起来说，MRP→MRPII→ERP是一脉相承的发展过程，是对制造业的信息化管理的一个不断深化的过程。、（PS：教材上的我不打了）7.电子商务主要包括哪些形式？（P228-229）、答：按电子商务参加主体分：BtoC.企业对消费者BtoB企业对企业BtoG企业对政府机构CtoG消费者对政府机构按电子商