公司新员工培训方案3篇

第15页共15页公司新员工培训方案3篇公司新员工培训方案1员工培训是公司给予员工的最大福利，也是公司提升员工素质、培育人才，不断开展壮大的重要方法。因此要开展有效的员工培训，必须制定合理的培训方案，对20xx年度的培训工作进展评估是制定20xx年度培训方案的一项前提工作，只有对现有工作进展了较为全面的评估，才能发现工作中存在问题，才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。20xx年2月初，综合管理部在全公司范围内进展了20xx年度培训需求调查。本次培训需求调查主要分为两局部：《员工培训需求调查表－纸质版》和《员工培训需求调查表－电子版》，对公司的培训现状和培训需求进展了调查，现将相关调查结果分析^p整理报告如下：一、调查问卷及调查对象为了有效进步调查的针对性及可信度，综合管理部设臵了两种版本的调查，调查问卷详见附件1；调查对象为公司管理员及秩序维护队领班级以上员工。二、调查问卷构造与内容调查问卷构造主要分为三局部：第一局部是员工根本信息，第二局部是员工对培训各方面的需求；第二局部主要从培训教学方式、新员工集训时间、培训侧重点、日常工作和学习中遇到的困难、培训中应设臵的课程和环节五方面理解员工的培训需求；第三局部为培训的意见和建议。三、调查问卷的发放和回收综合管理部发放纸质版和电子版问卷共计130份，回收105份，回收率为80.8%，根本能代表大局部同事的需求与建议。四、培训需求调查结果统计及分析^p1.鉴于公司员工的特点，您认为最有效的教学方式是？最有效的教学方式共设臵8个选项，其中员工认为拓展训练、内部新老员工经历交流等教学方式在培训中效果更佳。2.新员工集中培训，您认为每期持续多少天为宜？新员工集训时间共设臵7个选项，有68.75%的员工选择1-5天，需求较集中。3.您认为培训重点侧重于哪些方面？在培训侧重点方面，共提供12个选项，根据员工需求主要集中在a、b、c、d四个选项上，其中75%的员工希望加强业务才能的培训。4.您在日常工作与学习中经常会遇到哪些方面的困难？工作和学习中遇到的困难设臵了6个选项，59.38%的员工认为自身的物业专业知识不够，需要特别加强。5.请您根据自身的实际情况，挑选出培训中应该设臵的培训课程和环节。培训应设臵的课程和环节提供了22个选项，员工选择主要集中于图示内选项，其中更以物业效劳沟通技巧、质量管理及8S管理、物业法律法规、物业效劳礼仪礼节、军训、企业文化等六项需求比拟集中。根据调查结果显示，员工大局部喜欢理论与实际相结合的教学方式；在参加新员工集训时，建议时间缩短集中，在初步理解公司概况后进展岗位实际操作，在理论中不断获得进步；相对于理论课程，员工更倾向于业务技能及职业素养的学习；绝大多数人员认为自身的专业知识缺乏，日常处理事务时经常会遇到专业难题，需进一步加强；在培训课程及环节方面，物业效劳沟通技巧和质量管理课程相较其他更受员工欢送。五、20xx年度培训规划1.20xx年度培训待改良事项〔1〕培训时间合理化。根据培训现状、培训需求分析^p，20xx年的培训时间应根据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间进展培训。〔2〕培训形式多样化。减少枯燥的课堂讲授，增加与现有工作项目相关的案例分析^p、研讨会等培训形式，以进步受训人员的参与程度和实际培训效果。〔3〕培训内容实用化。职业化、专业化应是20xx年度培训的主题，无论是基层员工还是管理人员，实操才能、沟通技巧、业务才能等培训都应列入20xx年度的培训方案，对于专业的培训，那么必须和工程、工程严密结合，从实际管理工作中开发课程。〔4〕新员工培训标准化。加强新员工的上岗培训、考核是目前培训工作中的重点，只有做好新员工培训工作，才能培育出合格的员工，才能确保工作正常运作。2.20xx年度培训方案在总结了20xx年度培训工作得失之后，应根据调查结果制定合理的20xx年度培训方案，找出重点培训工程，但这仅仅构成了20xx年度培训工作的主体框架和思路，后续制定培训方案并非一成不变，综合管理部将根据员工的实际需求及公司开展需要，适时调整、增加相关课题加以完善，初步的20xx年度培训方案见附件2。公司新员工培训方案220xx年是我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开场的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、效劳意识，充分认识并做好房屋中介的工作。为此，在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的根本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的缺乏，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作方案：一、熟悉公司的规章制度和根本业务工作作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地理解，但间隔还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。1、在第一季度，以业务学习为主，由于我毛司正值开张期间，部门的方案制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘和理解镇区工业房屋情况;通过上网，，生疏人拜访多种方式联络客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业房屋市场会迎来一个小小的顶峰期，在对业务有了一定理解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我毛司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新参加的员工，让厂房部早日成长起来。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的房屋市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步开展做出努力。二、制订学习方案做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化场面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关房屋的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。三、加强自己思想建立，增强全局意识、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的才能减轻领导的压力，年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的房屋推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把房屋工作业绩做到化!以上，是我对20X年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20X年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。公司新员工培训方案3员工礼仪培训方案内容涵盖了员工学习礼仪的重要性、工作中的着装及行为礼仪、与人交往礼仪、接待拜访的礼仪、会谈礼仪、沟通礼仪等;通过此课程的学习可以塑造员工职业的形象标准、提升与人交往的才能及整体素养，提升企业整体对外形象。员工礼仪培训现场员工礼仪培训方案介绍课程时间：2天(6小时/天)课程地点：企业会议室或者酒店参加对象：企业各个部门所有职员课程收益：掌握学习礼仪的重要性;塑造员工职业的形象行为标准;提升员工与人交往的礼仪;提升企业整体对外形象;培训讲师：中华礼仪培训网资深讲师授课方式：少讲授，多练习：教师讲的再好、再多，假如学员不做，一个月后培训效果几乎为零。只有让大脑、身体和嘴巴有记忆，使行为和语言变成潜意识的反响，才会真正的做到时刻礼貌、温馨的效劳，让效劳感受得尊重与尊贵。因此课程4-5分教师讲解，5-6分学员练习;小组展示赛：不断练习，温故而知新。用小组展示赛的形式让学员学习、不断练习、展示;之后学员自己发现自我的缺乏，再训练、再加强，一轮两轮三轮，训练效果非常好。导师一对一指导训练，保证实际效果。需要贵单位配合的工作：确保所有学员着工装上课;每节课人数控制在80人之内;请提早分好小组，每组人数控制在10人之内;请所有学员提早15分钟入场、并把手机调成静音;确保有一位主管参加，并且做开场发动;会议室不能太拥挤，一定要有活动的场地，确保教师可以做现场训练和模拟;确保投影、音响、话筒等设备完好。员工礼仪培训内容分享第一讲：员工学习礼仪的重要性提升个人气质赢得好人缘提升企业整体对外形象第二讲：员工形象礼仪一、仪容修饰(一)须发标准头发胡须鼻毛(二)面部修饰保持清洁唇部(三)手部修饰手部指甲二、着装修饰(一)着装要求穿着得体、衣冠整洁、配衫适宜衬衣工作裤皮鞋(二)鞋袜搭配(三)首饰和配饰首饰配饰(眼镜、手表、手套)第三讲：员工行为礼仪仪态美的标准保持微笑注意目光稳健的站姿稳重的坐姿积极的走姿手势(手势要求、不同的国家手势的含义)仪态禁忌第四讲：员工语言礼仪一、语言根本要求称谓得体语气和蔼可亲防止脏话、粗话和别扭话二、文明效劳语言文明十字文明效劳七声三、常用交谈语言得体的称谓问候语言称赞语言征询语言答谢语言抱歉语言辞别语言防止伤害性语言第五讲：员工接待的礼仪一、客户进门表情礼仪问候礼仪称呼礼仪二、问询客户问询客户需求三、引导客户引导手势站立位置楼梯、电梯、走廊引导礼仪开关门礼仪四、礼仪接听礼仪拨打礼仪手机使用礼仪五、会议礼仪精心的筹划准备工作会议日程的合理安排会议签到方式及就坐礼仪会议参与者的礼仪会议发言礼仪六、接待宴请礼仪宴请地点的选择宴请菜单的选择如何确定就餐人员宴请过程中的礼仪关于酒的礼仪宴请中议论的话题西餐礼仪七、带着客人入住礼仪办理住宿礼仪乘电梯礼仪进入房间开关门礼仪介绍效劳、设施礼仪介绍方案、日