靓静服饰员工手册2012版

----------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------第一章 企业文化一、公司执行准则：认真第一，聪明第二；决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二；锁定目标、专注重复；结果提前、自我退后。二、公司的价值观愿景：引领女人时尚，成就事业梦想；目标：成为一流品牌运营商；使命：成就精英事业梦想；信念：目标明确，保证结果；人才观：有人品、有业绩、有传承、有思想、有独立性；三、公司五不准：1、不准挪用公款；2、不准批评上司和公司；3、不准拥有不良的形象；4、不准与顾客争吵；5、不准做有损公司的事情。---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------四、公司要重用的人：1、态度良好的人；2、忠诚度高的人；3、能力强的人；4、为公司创造价值的人；5、执行力强的人；6、没有借口的人；7、言行一致的人；8、会帮助关心同事的人；9、热爱工作的人；10、热爱学习的人；11、思想与公司高度一致的人；12、起榜样作用的人；13、有决心的人；14、有使命（责任）感的人；15、很会销售的人；16、懂得领导和增员的人；17、有热忱的人；---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------18、会微笑的人；19、身体很健康的人；20、敏感度高的人。五、导购卖得好成功心法1、爱心是成功唯一的秘诀；2、品质是企业生存的根本；3、服务是保留顾客的关键；4、目标使人进步，计划帮你达成；5、加倍努力才能不断超越；6、谦虚是持续成功的保证；7、创造奇迹的途径是坚持和希望；8、检讨是最好的学习和进步；9、感恩才会得到更多的帮助；---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------10、按部就班是成功最快的方法。六：导购成功十点：1、为使命而非为金钱工作；①使命——以最短的时间让所有女人穿上最漂亮的衣服；②每天问自己——我今天帮助几个人穿上漂亮的衣服。2、做好准备：只有完美的准备，才会有完美的结果。3、成功的形象：为成功穿着，为胜利打扮。4、良好的态度：用态度来感动对方，推销产品之前，先推销自己，顾客买的是你的人，而不是你的产品。5、准时：守时是一种美德，迟到是不尊重自己。6、清楚自己的目标：短期、中期、长期我要什么？我愿意付出什么？7、一流的服务：---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------服务是保留顾客的关键。售前服务重于售后服务，服务胜于销售。8、细节：细节决定成败，大成就是小成就的累积。结果好，不是做对一件事情，而是做对所有的事情。9、坚持才有价值成功的秘诀是等竞争对手“死”掉。10、每天检讨：失败是成功之母，只有检讨才是成功之母每天问自己哪里做得好？哪里还可以做得更好？企业成功的关键：团队精神、团队精神、团队精神个个成功的关键：人际关系、服务品质、服务人数、 行动次数、行动速度七、卖得好口诀：1、公众承诺一定要，目标很快就达到；2、别人玩，我加班，业绩比他翻一番；3、不怨天，不怨地，冠军都在比数字游戏；4、天天销售有业绩，口袋装满人民币；5、发自内心笑一笑，顾客很快就来到；6、每天问自己，有效时间在哪里；---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------7、售后服务做得好，他会帮你转介绍；8、销售很简单，解决问题是关键；9、感谢带来忠诚度，重视起来有好处；10、在顾客见证，他就不会有疑问；11、要想卖得好，学会天天做检讨；12、目标达成有方法，自我确认加视觉化；13、天天运动身体好，情绪感染很重要；14、立刻行动业绩好，拖拖拉拉坏处多；15、产品好处记得牢，介绍起来信心高；16、周周有目标，天天有计划；17、人生有教练，幸运一百年；18、凡事都问好问题，解决起来很容易；19、要想卖得好，产品塑造很重要；20、坚持到底不放弃，最终取得大胜利。八、快速提升业绩的关键1、一定要的决心；2、明确的目标；3、详细的计划；---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------4、大目标分割成小目标；5、找最好的顾客来销售；6、做最好的服务；7、保持积极的态度；8、运用潜意识；9、坚定的信念；10、成功靠别人；九、卖得好行销确认词句 :1、我每天大量地宣传我的产品给需要的人；2、我热爱我的商品；3、我不断地提供物超所值的服务；4、每一个顾客都非常喜欢购买我的产品；5、每天都有大量的顾客购买我的产品；6、所有的顾客都不断地转介绍新顾客来购买我的产品；7、我每天不断地销售产品给大量顾客；---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------8、每个顾客都热爱我所卖给他的商品；9、所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品；10、每一个顾客都非常地喜欢我；11、我不断地介绍最新最好的产品给我的顾客；12、每天都有大量的潜在顾客想要认识我；13、我拥有大量的四 A级的顾客；14、我的服务永远都是同业中最好的一位；15、我随时关心顾客的需要和他的问题；16、我的业绩不断地提升；17、我的收入不断地倍增；18、我的存款不断地增加；19、成功实在是一件非常容易的事情；20、我相信我一定会卖得很好！十、超级 NAC自我确认词句1、我每天大量地吸引着成功和财富；2、我可以拥有任何人间美好的事物；3、我是一个非常成功的人，我过着平衡式成功的人生；4、我很乐意接受更多的财富和更大的成就；5、成功致富的机会不断地被我吸引而来；6、成功一定是属于我的，因为我是值得的；---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------7、我拥有大理的财富，我的生命充满了快乐和希望；8、我拥有无与伦比的自信和魅力；9、我的思想专注于创造成功和财富；10、我拥有伟大的思想；11、我拥有超强的行动力；12、我每天乐在工作，成功和财富大量地流到我的身边；13、我好象磁铁一样大量地吸引着成功和财富；14、我每一天都很幸运，我过着快乐、幸福、美满的人生；15、是的，我可以拥有一切；16、是的，我可以实现任何的目标和理想；17、没错，成功一定是属于我的！十一、每天自我确认：1、所有的顾客都主动购买我的产品；2、全世界的每一个人都迫不及待地想要跟我购买产品；3、我是全世界最顶尖的推销员；4、我是全世界最有魅力的人；5、我是全世界最成功的人；6、我是全世界最顶尖的人；7、全世界的每一个人都很喜欢我；8、我的朋友都是世界一流的人物；---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------9、我是全世界最有自信心的人；10、我是全世界最有毅力的人；11、我是全世界最有说服力的人；12、我是全世界最有决断力的人；13、我是全世界最有决心的人；14、我每天神采飞扬；15、我的收入每年以 10倍以上的速度成长；16、我拥有成功的习惯；17、我的时间管理真是好得没话说；18、以上所有的自我确认词句都立刻输入我的潜意识而且立刻奏效；19、每当我复习这些自我确认的词句，这些词句都在我脑海中，倍增100万次以上，而且永远不忘。第二章 入职制度一、员工入职1、员工入职时须持有合法有效的相关证件。如：《居民身份证》、《毕---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------业证》、《健康证》原件及复印件等。2、持免冠一寸彩色照片两张。二、试用期1、新员工面试合格均有三天试岗期，试岗期通过后进入试用期，新员工如在试岗期间被辞退，工资以每天十元计算。试岗期员工工作班次为行政班，时间为早上 9：00点—下午6：00点。新员工试岗期满后工作时间与店铺正式员工一致。（具体由店长安排）2、新员工的试用期为一个月（包含试岗三天），试用期满经有关人员考核合格成为正式员工并调薪。如不合格，公司将对其作劝退处理。如工作表现较好且还有可塑造性的试用员工将延长试用期， 但以不超过两个月为限,试用期表现优异的员经考核可提前申请转正。3、人事部与相关部门人员将对试用员工的工作业绩、考勤、工作态度及专业技能进行考核，确定其是否录用。4、新员工试用期与正式员工同样要偿付失货损失。5、新员工申请转正得到批准后需到人事部办理入职手续，填写《转正申请表》，签订员工《劳动合同书》。6、外聘店长、副店试用期为三个月，特殊人才和特殊情况除外。三、员工离职1、员工离职须提前十五天，店长、店助提前三十天向直属主管递交辞职报告，经直属主管同意签字后，方可办理离职。---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------2、如未按规定时间提出离职申请，并在十五天之内自动离岗，扣除当月全部薪资。3、店长和直属主管必须在员工离店前收回公司配给给该员工的相关资源，如：资料、办公用品、店铺钥匙等。4、员工必须在离职后于次月发薪日持工服押金收据到财务领取工服押金。5、需劝退员工由店长上报人事部，由人事部做相关劝退处理并核算在职在期的相关薪资。第三章 考勤制度一、工作时间设定：1、工作实行早、晚两班制行政班9：00-----17：30周一至周日早班9：30-----15：30晚班14：30----21：30节假日早班9：00-----17：00晚班13：30----21：30旗舰店店长工作时间早班9：00-----17：30晚班13：00----21：30（按照制度轮休）注：商场专柜按商场规定的工作时间---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------2、员工午餐时间：每次四十分钟3、店长必须提前十分钟上班。4、每月休息三天，两天通班。具体时间由个店店长安排。5、每月的三天休息不得累计连休。如发现店铺人员有连休现象将给予店长五十元处罚；连休人员只记一天休息，其余天数按旷工计算。二、排班规定：1、每月二十八日店长必须将次月排班表交直属主管审批，否则给予店长罚款二十元/次（特殊情况需提前向直营主管说明）。2、班次一经确定，任何人不得随意更改或私自调班、调休，否则给予每人罚款二十元/次，店长连带罚款二十元 /次（特殊情况需提前向直营主管说明）。3、调班经人事部同意者，未超过当月应休假天数者不另扣薪。4、店长本人每周二不安排上早班，参加每周一的店长例会。三、加班1、员工因工作需要而被安排加班，每加一个班给予底薪加班补贴和元餐费补贴再加上应有的提成。2、店铺客流高峰人员短缺时，特殊情况下需由店长安排员工进行加班，五一、十一、春节等重大节日需提前作好加班排班准备。3、员工加班时需由店长记载加班的时间及原因，并有店长、加班员工的签名。---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------四、考勤规定：1、迟到、早退：店员每次罚金十元，店长是店员的两倍，一个月迟到或早退超过十分钟后一次扣除全勤奖。迟到，每分钟加扣一元，超过两小时者，作为旷工，（旷工一日扣三日工资）再犯可考虑解雇。2、无故旷工者，一天扣除六天工资。注：（基本日薪为：基本底薪÷ 30天=基本日薪）3、员工上班忘签到者，应及时向店长或主管说明并及时补办出勤。4、员工上、下班等时间应随时签到，不得他人代签，行政督导将随时查，并作为发放工资的依据。五、请假规定：1、员工请假应向店长索取请假条，详细填写请假原因，经主管同意后方可休假。2、员工如遇疾病或临时重大事故，应及时通过电话或委托他人向店长代为办理请假。如一小时内未向公司通报者以旷工半日计。3、员工请假理由不充足或影响工作时，主管不得予以准假或暂缓其假期。4、员工请假必须提前两天向店长申请。5、员工未办理请假手续，而擅离职守者均以旷职处理。6、病事假期间，公司将扣除假期的日薪。---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------7、员工病事假需提前协调好代班人员，假期日薪由为其代班人员所得。8、如遇员工确有要事而无法协调带班人员，则由店长指定为其代班的人员，（如遇特殊情况，店长应主动为其代班） 。9、店长指派代班人员纳入店长个人考核，如一月内店长无法指定带班人员两次以上（含两次），则处罚店长五十元。10、店铺人员填写请假条必须填写请假日期、到岗日期、请假天数、请假事由；填好后交店长批示。店长批示必须注明该员工请假期间的工作安排及代班人员姓名。并由店长、请假人员、代班人员的签字。没有三方签字视为无效假条。11、人事部对各店的请假事项加以监控，病事假、年休假必须填写请假条或年假申请并交人事部存档，作为晋升、核发薪资及奖金的依据。没有请假条私自休假的一律视为旷工。12、每月各店总人数请假次数计入店长考核。 每月请假次数超过五次的店铺将取消当月月度一切评奖。13、店员请假2天由店长批准即可，请假 3天需部门主管批准，请假4天需人事部批准，请假 5天以上需总经理批准。店长请假 1天需部门主管批准，请假 2天需人事部批准，请假 3天以上需总经理批准。14、请假条获批后由店长交人事部或由行政督导转交。---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------第五章 管理条例一、员工内购正式员工每季度可申请购买一至两件本品牌服装，享受内部折扣，试用期间员工不享受内购折扣优惠，内购统一到公司总部购卖。二、货品遗失赔偿制度1、店铺货品遗失，由相关责任人自己承担，如不能查出具体责任人时由店铺全体店员共同承担，赔偿折扣与当时的实际销售折扣保持一致。2、店铺月度盘点出现货品件数或金额短少时，由店铺全体人员共同承担，赔偿折扣与当时的实际销售折扣一致。3、店铺人员每日穿板销售时应注意爱惜所穿服装，如发现由于个人失误造成所穿服装破损、污损、丢失等情况，由当事人依照当时的市场销售折扣价赔偿。---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------三、店铺安全制度1、下班清场时检查是否留有火种。关闭一切电器，切断所有电源开关，以防电线短路导致火灾，造成不必要损失。2、定期检查消防器的使用期，如有过期的，及时通知主管进行更换。3、店铺人员离开店铺时必须仔细检查门窗是否关好锁好。以免因疏忽导致被盗。4、店铺营业期间，如遇可疑人员需及时向公司汇报、事态危险时需及时报警。5、如有违反店铺用电、消防制度，造成公司经济损失的，公司追究全部的赔偿责任，情节严重追究法律责任。四、店铺现金1、收银柜内现金不得超过伍佰元，如超过应及时存入公司账号。2、收款找零后应及时把收银柜锁好。3、店铺人员晚班结束后，营业款应由店长指定专人负责保管，并做好账目记录。4、店铺早晚班交接时，核对好货品及营业款是否准确无误，双方签字确认，并将营业款及时汇入公司指定账户，并保留好汇款凭证。5、未经店长允许，严禁店员动用店铺营业款，违者以挪用公款处理。6、备用金及营业款丢失，由当事人全额赔付。7、不得挪用店铺营业款及备用金，一经查实，按挪用金额的十倍处---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------以罚款。五、会议培训管理制度1、店长店助每天应准时召开晨会、夕会。2、店铺会议必须突出会议重点，解决实际问题。3、公司组织的各项会议、培训必须准时参加。4、公司组织的会议、培训，参加人员必须认真作好相关记录。4、公司组织的各项会议、培训活动，如被通知到场人员有事需请假，必须提前一天向行政督导或人事部说明。5、会议、培训期间请假者，一律以事假两日计算，扣发两日的基本日新。6、没有请假，无故不参加会议或培训者，以旷工一日计算。第五章 奖惩制度一、 店铺销售奖惩的设定为了提高员工销售的积极性，根据店铺的经营状况，设立奖励项目如下：1、 优秀员工奖2、 最佳形象奖3、 销售业绩完成情况处罚员工：在店铺工作连续三个月销售业绩排名倒数第一者自动离职。店长：全年有两季度或两季度以上都未完成目标者自动离职。---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------二、 员工奖励条例店铺人员有下列情形之一者，给予奖励：1、 工作积极，受到同事的普遍赞誉者；（奖励10元）2、 坚持公司工作制度，抵制歪风邪气事迹突出者； （奖励 20元）3、 在工作中创出优秀业绩，个人单笔销售额突破记录者； （奖励20元）4、 及时发现事故隐患，避免重大事故者；（奖励20元）5、 见义勇为，保住公司或顾客生命财产安全者； （奖励20元）6、 服从公司安排，经常无怨言加班者；（奖励10元）7、 对虚假考勤进行举报者；（奖励20元）8、 为维护公司信誉、形象，受到误会、谩骂、羞辱者； （奖励元）9、 顾客投诉时，不与顾客争执，能忍受委屈者； （奖励20元）10、受到顾客口头表扬并经证实属实者；（奖励10元）11、受到顾客书面表扬并经证实属实者；（奖励10元）12、各种业务考试成绩优异者；（奖励20元）13、因公司工作要求，带病坚持工作者；（奖励10元）14、能为公司提出合理化建议，并被采纳者； （奖励20元）15、研究改善各项店铺工作有特殊成绩者；（奖励20元）---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------三、 员工惩罚条例一、 店铺人员有下列情形之一者，给予解雇处分，造成公司损失的，并追究其相应的法律责任。1、 在启用时有欺骗行为，使公司因此受到损害者；2、 煽动怠工或罢工者；3、 故意损耗设备、产品或其他公物者；4、 故意泄露公司营业商的秘密者；5、 无正当理由连续旷工 5天者；6、 散播不良谣言或挑拨劳资双方关系者；7、 偷窃或侵占公私财务，经查属实无误者；8、 伪造、变造或效用公司印信者；9、 在工作场所与同事斗殴或唆使外人殴斗公司员工者；10、态度恶劣，打骂顾客者；11、店铺做促销活动，吃货品差价，证据确凿者，给予解雇，并按店铺实际损失的三倍进行罚款，情节严重者追究相关法律责任。二、 店铺人员有下列情况之一者，将给予二十元至一百元罚金处罚1、 接待服务时没有微笑，不主动介绍货品给客人者；（罚款20元）---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------2、 未称呼先生（小姐）等而以喂、哎等代替称谓者； （罚款20元）3、 未有应用三声服务或未用服务规范用语者； （罚款20元）4、 站姿不规范，双腿交叉，倚靠柜台或靠试衣镜者； （罚款50元）5、 私人物品未按照规定存放者；（罚款20元）6、 营业场所卫生打扫遗漏和不干净者；（罚款20元）7、 上班迟到者；（罚款20元）8、 报表填写错误，内容不完整者； (罚款10元)9、 用餐时间超过30分钟者；（罚款20元）10、在卖场不使用普通话者；（罚款20元）11、上班时间会客超过 3分钟者；（罚款100元）12、工作时嬉笑打闹者；（罚款30元）13、私自涂改考勤记录者；（罚款50元）14、未按公司要求使用公司设备；（罚款20元）15、因工作失误，造成商品、品名、货号、颜色、价格错误；（罚款10元）16、上班时间擅自脱离岗位，耽误工作者；（罚款50元）17、因个人过失导致工作错误或失误，情节轻微者；（罚款20元）---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------18、不服从主管部门合理指导和工作安排，情节轻微者； （罚款元）19、上班时未按要求穿工作服及化妆者；（罚款20元）20、有货不卖或其他店铺通知查货因工作失误影响销售者； （罚款30元）21、工作时间在店铺坐着培训或聚集在收银台聊天者； （罚款10元）22、公司组织会议或者培训迟到者；（罚款10元）23、公司开会或培训不做记录，或在会上打瞌睡者； （罚款 20元）24、在开会或培训时接打手机、发短消息者； （罚款10元）三、 有下列情形之一者，将给予三十至五十元现金处罚。1、 随意评价同事、领导，造成极坏影响者； (罚款50元)2、 在工作场所喧哗、嬉戏，妨碍他人工作而不听劝告者； （罚款30元）3、 未经许可私自携带外人进入公司禁地者 （指公司仓库、办公室、店铺仓库及收银台等）；（罚款50元）4、 工作时间内做与工作无关事项者；（如睡觉、打牌、吃零食等）；（罚款50元）5、 因服务态度差，一个月内顾客投诉两次经核无误者； （罚款---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------元）6、 擅自不参加公司统一安排的会议、培训等活动者； （罚金40元）7、 工作时间串岗，酒后上岗者； (罚款30元)8、 工作时间用公司电话办私事者；（罚款30元）9、 在工作时间吵闹、粗言秽语，在同事与顾客之间搬弄是非者；（罚款50元）10、各部门的通知、传真等单据，由管理者负责收集、保管，遗失造成影响者；（罚款30元）11、由于自己的言行举止不检点，影响到公司的声誉者； （罚款元）12、没有及时上交顾客所丢失的物品者；（罚款50元）13、对顾客不礼貌服务态度差者；（罚款30元）14、向客人索取金钱及报酬者；（罚金50元）15、未经主管允许私配钥匙者；（罚款50元）16、故意请病假、事假另谋职业者；（罚款50元）17、利用不正当手段骗取病假单或伪造医疗证明者； （罚款 30元）18、店铺盘点结束，财务或主管进行抽盘，出现误差者； （罚款元）---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------第六章 薪资制度批发部一、品牌经理1、品牌经理薪资结构：P=A+B+C+D+E+FP：总收入A：底薪：800元B：保险：200元C：餐补：200元D：岗位补贴：900元E：全勤奖：50元形象奖：50元2、提成品牌经理提成：（所管辖店铺）完成任务

60%

提千分之一完成任务

80%

提千分之二完成任务

100%

提千分之三二﹑品牌主管1、品牌主管薪资结构：P=A+B+C+D+E+FP：总收入---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------A：底薪：800元B：保险：200元C：餐补：200元D：岗位补贴：700元E：全勤奖：50元形象奖：50元2、提成品牌主管提成：（所管辖店铺）完成任务

70%

提4‰完成任务

80%

提6‰完成任务

100%

提8‰完成所有店铺任务的

80%

奖励

200完成所有店铺任务的

100%

奖励

300三﹑店长1、店长薪资结构：P=A+B+C+D+E+FP：总收入A：底薪：800元B：保险：200元C：餐补：200元D：岗位补贴：400元---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------E：全勤奖：50元形象奖：50元2、提成﹑店长提成：（所管辖店铺）完成任务

60%

提千分之五完成任务

80%

提千分之七完成任务

100%

提百分之一四﹑店助1、店助薪资结构：P=A+B+C+D+E+FP：总收入A：底薪：800元B：保险：200元C：餐补：200元D：岗位补贴：200元E：全勤奖：50元形象奖：502、提成店助提成：完成任务

60%

提千分之五完成任务

80%

提千分之七---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------完成任务100% 提百分之一五﹑店员1、店员薪资结构：P=A+B+C+D+EP：总收入A：底薪：

800元B：保险：

200元C：餐补：

200元D：全勤奖：

50元E: 形象奖：

50元2、提成店员提成：完成任务

60%

提千分之五完成任务

80%

提千分之七完成任务

100%

提百分之一六﹑奖励1﹑品牌店铺（月季）A﹑完成比例﹥80%奖励1000元B﹑完成比例﹥100%奖励1500元2﹑品牌店铺（季度）A﹑完成比例﹥80%奖励1500元---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------B﹑完成比例﹥90%奖励2000元C﹑完成比例﹥100%奖励2500元七﹑任务考核1﹑月任务末达到 50%，本月无提成。2﹑月任务没完成 60%，主管罚款100元，店长﹑店助罚款 50元，店员罚款30元。自营店一、自营店主管主管薪资结构：P=A+B+C+D+E+FP：总收入A：底薪：800元B：保险：200元C：餐补：200元D：岗位补贴：700元E：全勤奖：50元形象奖：50元提成（品牌店/月季）完成比例﹥

60%

提点

4‰完成比例﹥

80%

提点

6‰完成比例﹥

100%

提点

8‰---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------奖励完成任务80%奖100元完成任务100%奖200电话补贴奖100元二﹑ 店长店长薪资结构：P=A+B+C+D+E+FP：总收入A：底薪：800元B：保险：200元C：餐补：200元D：岗位补贴：400元E：全勤奖：50元形象奖：50元提成（品牌店/月季）完成比例﹥

70%

提点

2%完成比例﹥

80%

提点

2.5%完成比例﹥

90%

提点

3%完成比例﹥

100%

提点

3.5%超额部分

提点

4%---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------店铺总提﹥

80%

提点

3‰店铺总提﹥

100%

提点

5‰三﹑ 店助店助薪资结构：P=A+B+C+D+E+FP：总收入A：底薪：800元B：保险：200元C：餐补：200元D：岗位补贴：200元E：全勤奖：50元形象奖：50元提成（品牌店/月季）完成比例﹥

70%

提点

2%完成比例﹥

80%

提点

2.5%完成比例﹥

90%

提点

3%完成比例﹥

100%

提点

3.5%超额部分

提点

4%四﹑店员店员薪资结构：P=A+B+C+D+EP：总收入---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------A：底薪：800元B：保险：200元C：餐补：200元D：全勤奖：50元形象奖：50元提成（品牌店/月季）完成比例﹥完成比例﹥完成比例﹥完成比例﹥超额部分

70%80%90%100%

提点提点提点提点提点

2%2.5%3%3.5%4%五﹑奖励完成比例﹥完成比例﹥

80%100%

奖励奖励

300元500元奖励（神奇店）完成比例﹥80%奖励600元完成比例﹥100%奖励1200元六﹑大单率每单完成1500元奖励10元七﹑连带率---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------?内搭+裤子/裙子+外套奖励10元?连带两件奖励5元?八﹑每月VIP办理最多者奖励50元?九、每月销售第一名奖励100元?十、每月销售第二名奖励50元?十、每月销售最后一名罚款50元?十一、连续三个月销售最后一名自动离职市场部一、市场托展专员1、市场专员薪资结构：P=A+B+C+D+EP：总收入A：底薪：1500元B：保险：200元C：餐补：200元D：电话补贴：200元E：全勤奖：50元2、提成：首批上货1%，30平方以下奖300元、30-50平奖励500元、60-80平奖励800元，会员每次上货 1%3、奖励：---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------每月完成目标奖 500元外加年终奖励。加盟部片区督导、底薪：基本工资 700+岗位工资600++餐费补贴 100+电话补贴 200=1600、福利：①工龄奖励：（满一年奖 30元，满两年奖 60元，满三年奖 90元，90元封顶）。②加班奖励：节假日外出有加班工资。③长途车费：以车费实报实销。督导维护提成方案为了更好的做好客户维护， 让客户的业绩持续稳定的发展， 特拟定客户维护提成方案项目业绩（万元/月）提点系数提点系数（经理）备注加盟店平均业绩51.5‰按品牌执行加盟店平均业绩62‰按品牌执行加盟店平均业绩73‰按品牌执行加盟店平均业绩84‰按品牌执行加盟店平均业绩95‰按品牌执行加盟店平均业绩106‰按品牌执行加盟店平均业绩本方案如有调整，按照新的方案执行。本方案先执行一年提成标准以所辖区域客户回款为准，考核标准以所辖区域店铺的平均销售业绩。区域划分A区（10家）加盟店面积业绩提升平均业绩提点系数年度目标年终奖励仁怀她图401-2万/月13万156万3万以上/月16万192万金沙她图451-2万/月8万96万3万以上/月10万120万湄潭米奥多501-2万/月8万96万3万以上/月10万120万瓮安米奥多301-2万/月5万60万3万以上/月7万84万瓮安她图501-2万/月6万72万3万以上/月8万96万正安卡尼丝301-2万/月5万60万----------------------------精品word文档值得下载值得拥有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

精 品

word

文 档

值 得

下 载

值 得 拥

有----------------------------------------------3万以上/月7万84万正安米奥多251-2万/月5万60万3万以上/月7万84万白云她图511-2万/月8万95万3万以上/月10万120万正安她图351-2万/月6万72万3万以上/月8万96万都匀米奥多331-2万/月8万96万3万以上/月10万120万B区（10家）加盟店面积业绩提升平均业绩提点系数年度目标年终奖励安顺她图221-2万/月8万96万3万以上/月10万120万安龙她图411-2万/月8万96万3万以上/月10万120万平坝她图351-2万/月8万96万3万以上/月10万120万安顺石艳401-2万/月8万96万3万以上/月10万120万安顺米奥多231-2万/月5万60万3万以上/月7万84万毕节米奥多301-2万/月5万60万3万以上/月7万84万盘县米奥多291-2万/月5万60万3万以上/月7万84万镇宁米奥多511-2万/月8万95万3万以上/月10万120万红果卡尼丝501-2万/月6万72万3万以上/月8万96万六枝卡尼丝301-2万/月5万60万3万以上/月7万84万C区（10家）加盟店面积业绩提升平均业绩提点系数年度目标年终奖励水