教师备课参考教案-Adobe Audition CS6多轨界面后期混音处理

教材版本

数字音视频编辑技术（第2版）

教材版本

学习任务

AdobeAuditionCS6多轨界面

后期混音处理

授课类型

理论与实训结合

授课对象

级专业

课时

第课时

授课教师

授课时间

月日

授课地点

（机房/教室）

授课章节

第5章AdobeAuditionCS6多轨界面后期混音处理

教学资源准备

网络/多媒体机房、电子教育系统、移动白板、自制PPT课件、任务素材及结果文件、拓展练习素材及结果文件、实用Word模板

任务分析

为动画或影视作品配音或自己制作唱片时，往往不是只用一段声音就可以完成的，而是需要许多声音合成在起，最后才能处理成我们所需的声音。这就需要在AuditonCs6的多轨界面下进仃操作。本早我们就先来学习Audition多轨界面后期混音处理的方法。

学生情况分析

目前学生求知欲强，思维活跃，视野开阔，富有个性，他们的感知能力和思考能力明显提高，在教学中为学生留出自由发挥的空间，能有效的提高学生的学习兴趣；

通过前面剪辑技术以及切换转场的学习，学生已具备了制作短篇的基本能力，这对多轨混音的使用学习将变得容易上手，经引导应完成本学习任务。

针对学生动手能力较强的特点，本堂课以“学生为主”主动学，主动练为原则，达到让学生真正手动、脑动这一目的。

教学目标

知识目标

5.1概述

5.2基本轨道控制

5.3插入素材

5.4排列剪辑

5.5编辑剪辑

5.5将会话文件保存、混缩输出

技能目标

1、掌握多轨混音的方法。

2、熟练掌握编辑剪辑的设置。

情感、态度和价值观目标

通过对教学内容的引导，培养健康、良好的审美观；

通过分组练习，使学生学会互帮互助、共同进步。

培养学生自我激励、自我展示、勇于尝试的精神，体会成功的快乐

教学重点

1、基本轨道的控制；

2、编辑剪辑的应用。

教学难点

多轨轨道的设置

教学方法

根据本项目学习目标及学情特点，采用情境教学、任务驱动、问题教学等教法，结合了动手实践、自主探究、小组合作、总结归纳等多种学法开展教学。

教学设计思路

首先给学生欣赏“配有环境音的诗朗诵混音效果”综合片段，让学生了解多段音频设置的效果所在；然后通过例子的制作，让学生熟悉AU配音技巧以及音频合成产生的综合效果.

设计

突出案例教学，边讲边练，学练结合。

亮点

通过直观的效果演示以及简短的实例制作过程，突出教学中的重点，解决教学中的难点。在实践操作过程中老师向学生提问，学生向老师设疑，老师答疑，形成气氛活跃、师生互动的良好氛围，培养了学生自主学习、探索学习的意识，形成良好的信息素养。

教学实践过程

时间分配

教学环节

教师活动

学生活动

教学设计意图

3分钟

创设情境，明确任务

导入语：

在多轨视图下，可以使不同的剪辑同时发声或不同时发声，可以单独调整每个剪辑的音量、声像等，可以为每个剪辑添加各种各样的音效，并且立即监听其效果，当对它们整体的效果感到满意后，可以将它们生成一个单独的音频文件，这个过程就称为“混缩”

教师“配有环境音的诗朗诵混音效果”综合片段，从而引出这堂课的制作、学习内容

学生思考、回答，我们所学的内容与专业应用领域之间的关系。

让学生了解现在所学内容“多轨混音”

的重要性。

以真实的工作应用情境，让学生明白所学之所用，并知道混音的关键技术。

5分钟

分析任务

该效果主要应用AUCS6的多轨属性功能综合设置，通过该实例让你充分体会影片混音的重要性。

设问：多轨混音基本步骤是什么？

学生体验的同时，进行思考。

学生跟随教师的引导，思考、回答教师提出的问题。

学生可以查看课本，发现答案。

通过日常生活中常见的应用案例，体现所学内容的广泛应用，激发学生的学习兴趣。

学生可了解字幕在短片中的应用技巧的知识，开拓视野。

5分钟

新知识的讲授

教师在AU中逐一操作演示，完成工作界面演示的操作。

1、基本轨道控制；

2、排列剪辑的设置；

学生认真听讲、认真观看教师的演示操作。

学生记录老师所讲的知识。

让学生明确将要学习的内容在本节课操作中的重要性。

让学生明白利

3、编辑剪辑的应用。

4、音频的输出格式。

用多轨音效的具体制作方法和操作要领。

10分钟

初次体验，自主探究，教师引导

组织学生尝试着进行操作。

教师讲解学生存在的共性问题。

教师巡视，随时解决学生可能出现的各种问题。指导学生操作，加强个别辅导。

学生先自主探究，试着完成我们的自主设计路径文字这个学习任务。

学生认真听教师针对共性问题的讲解。

完成操作。

同学间进行互动，做的快的同学帮助有问题的同学。

理解操作方法后在AU软件中尝试。

学生边做边学，在做中学，学中做，培养学生自主学习的能力。

5分钟

教学重点和难点讲解

1、多个轨道控制；

2、编辑剪辑的使用和技巧。

在讲解的同时，引导学生继续完成任务作品。

学生认真听教师讲解操作要领，继续完成任务作品。

讲授，操作步骤演示。

减少学生在操作时可能会出现的错误。

5分钟

学生作品展示，教师点评

组织学生上交作品（如果机房条件有限，按小组上交作品）。

将学生的完成的作品进行演示，并讲授其做的不足的地方，进行点评。

学生保存，上交作品到教师机。

学生仔细观看其他人（小组）完成的作品。

思考教师对其作品的点评。

通过作品展示，培养学生交流信息和表达信息的能力。

让学生检杳工作质量，总结经验和不足，体验成功。增强专业学习的自信心，为以后的工作积累经验。

10分钟

完善作品，小节与拓展

组织学生对自己的作品进行元善。

总结归纳本课的知识点。

布置拓展练习任务数字视频格式wav格式的文件大小由哪些因素决定？

学生对根据教师的点评意见，对自己的作品进行元善。

学生记录教师所讲解的本课的知识点和技能点。

学生仔细观看拓展练习的任务案例效果，以及使用模板的效果。

加强教师与学生之间的交流。教师及时了解学生的掌握情况。

通过展示，引导学生思考如何完成课后拓展练习。

2分钟

关机

关闭教师机，收拾讲台。

关闭学生机，收拾电脑桌。

养成良好的上机操作习惯。

教学效果评价

可从以下几方面进行评价：

学生课堂学习气氛是否活跃，课堂秩序是否井然。

学生分为几个小组，各小组完成作品的点评。

各组学生是否基本能完成作品，是否达到教学目标。

学生的小组讨论是否热烈，学生在教师在场的情况下，是否善于表达和沟通，在以后的课堂教学中怎样提高学生的积极性。

如果大多数学生还不能全部完成作品，则说明教学内容的安排的太多，在以后的课堂教学中要注意。

酱腌菜的微波杀菌

随着夏天的到来，温度的不断升高，酱咸菜（酱菜、咸菜）如果不进行彻底的杀菌处理，就很容易发霉变质，酱菜、咸菜杀菌是目前很多生产厂加遇到的难题；很多酱菜厂家使用的是巴氏杀菌机，利用80度左右的温度杀菌；因为温度受到了控制所以杀菌不彻底；容易检测到细菌超标如果把杀菌温度提高到120度左右则会严重影响口感；像萝卜条就会变得不脆爽；不管如何调味也达不到食者的兴趣；吃了第一次没有人会再买第二次；在以前一些厂家则会采用增加防腐剂来抑菌；这样细菌量会得到一些控制保持期也能达到1年；在国家新标准下防腐剂受到了控制；不能再像以前一样增加防腐剂来抑菌杀菌；而巴氏杀菌机又是低温杀菌满足不了杀菌要求；怎么解决这个难题呢？经过我们多次的实验检测，最终研究生产了立威泡菜微波杀菌设备，可用于袋装酱菜、泡菜、咸菜、萝卜、五香咸菜、猪蹄、鸡爪、蚕蛹、猪皮等产品的杀菌，微波杀菌设备可直接对包装类产品直接进行杀菌，杀菌彻底，速度快，时间短，杀菌工艺先进，操作简单，可实现自动化批量生产，是食品厂家杀菌工艺的最佳选择！

酱菜微波杀菌设备（咸菜微波灭菌设备）原理：微波与物料直接相互作用，将超高频电磁波转化为热能的过程。微波杀菌是微波热效应和生物效应共同作用的结果。微波对细菌膜断面的电位分布影响细胞膜周围电子和离子浓度，从而改变细胞膜的通透性能，细菌因此营养不良，不能正常新陈代谢，生长发育受阻碍死亡。从生化角度来看，细菌正常生长和繁殖的核酸RNA）和脱氧核糖核酸（DNA）是由若干氢键紧密连接而成的卷曲大分子，微波导致氢键松弛、断裂和重组，从而诱发遗传基因或染色体畸变，甚至断裂。微波杀菌正是利用电磁场效应和生物效应起到对微生物的杀灭作用。实践证明采用微波装置在杀菌温度、杀菌时间、产品品质保持、产品保质期及节能方面都有明显的优势酱菜微波杀菌设备（咸菜微波灭菌设备）特点：杀菌速度快，时间短，产量高。

杀菌彻底，全面，微波杀菌是微波穿透泡菜酱菜咸菜等物料，内外同时进行杀菌处理的过程，不会出现漏杀或不均匀现象。

环保节能，微波杀菌的过程无需能量传递，是微波直接作用于泡菜、酱菜等物料，是物料自身成为发热体，产生杀菌反应，相比其他方式的杀菌节能30%以上，设备用电，整个生产过程无任何污染物产生，属于国家倡导使用的环保节能设备酱菜微波杀菌设备（咸菜微波灭菌设备）与巴氏杀菌机相比的特点优势：同样杀菌温度下，所需杀菌时间短，在相同杀菌条件下，菌致死的温度比较低。能同时对被杀菌物料表里实施整体杀菌。极大地缩短杀菌周期，并保证杀菌工艺的一致性。

酱菜微波杀菌设备（咸菜微波灭菌设备）使用范围：袋装酱菜、咸菜、萝卜、蚕蛹、猪皮、米线、土豆粉、朝鲜面、面皮、冷面等；瓶装果酒、饮料、医药原液、口服液等；非包装的营养粉、小麦胚芽、早餐粉、胡辣汤、等粉状物料

微波杀菌设备体积小，占地面积少，维修操作方便，无需煤、燃气等燃料，无需复杂的管道系统，是当前企业的理想杀菌设备

随着夏天的到来，温度的不断升高，酱咸菜（酱菜、咸菜）如果不进行彻底的杀菌处理，就很容易发霉变质，酱菜、咸菜杀菌是目前很多生产厂加遇到的难题；很多酱菜厂家使用的是巴氏杀菌机，利用80度左右的温度杀菌；因为温度受到了控制所以杀菌不彻底；容易检测到细菌超标如果把杀菌温度提高到120度左右则会严重影响口感；像萝卜条就会变得不脆爽；不管如何调味也达不到食者的兴趣；吃了第一次没有人会再买第二次；在以前一些厂家则会采用增加防腐剂来抑菌；这样细菌量会得到一些控制保持期也能达到1年；在国家新标准下防腐剂受到了控制；不能再像以前一样增加防腐剂来抑菌杀菌；而巴氏杀菌机又是低温杀菌满足不了杀菌要求；怎么解决这个难题呢？经过我们多次的实验检测，最终研究生产了立威泡菜微波杀菌设备，可用于袋装酱菜、泡菜、咸菜、萝卜、五香咸菜、猪蹄、鸡爪、蚕蛹、猪皮等产品的杀菌，微波杀菌设备可直接对包装类产品直接进行杀菌，杀菌彻底，速度快，时间短，杀菌工艺先进，操作简单，可实现自动化批量生产，是食品厂家杀菌工艺的最佳选择！

酱菜微波杀菌设备（咸菜微波灭菌设备）原理：微波与物料直接相互作用，将超高频电磁波转化为热能的过程。微波杀菌是微波热效应和生物效应共同作用的结果。微波对细菌膜断面的电位分布影响细胞膜周围电子和离子浓度，从而改变细胞膜的通透性能，细菌因此营养不良，不能正常新陈代谢，生长发育受阻碍死亡。从生化角度来看，细菌正常生长和繁殖的核酸RNA）和脱氧核糖核酸（DNA）是由若干氢键紧密连接而成的卷曲大分子，微波导致氢键松弛、断裂和重组，从而诱发遗传基因或染色体畸变，甚至断裂。微波杀菌正是利用电磁场效应和生物效应起到对微生物的杀灭作用。实践证明采用微波装置在杀菌温度、杀菌时间、产品品质保持、产品保质期及节能方面都有明显的优势酱菜微波杀菌设备（咸菜微波灭菌设备）特点：杀菌速度快，时间短，产量高。

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酱菜微波杀菌设备（咸菜微波灭菌设备）使用范围：袋装酱菜、咸菜、萝卜、蚕蛹、猪皮、米线、土豆粉、朝鲜面、面皮、冷面等；瓶装果酒、饮料、医药原液、口服液等；非包装的营养粉、小麦胚芽、早餐粉、胡辣汤、等粉状物料

微波杀菌设备体积小，占地面积少，维修操作方便，无需煤、燃气等燃料，无需复杂的管道系统，是当前

企业的理想杀菌设备

建设工程施工索赔管理

索赔概述

索赔之于承包商来说，有着极为重要的意义：其一，索赔是承包公司生存下去所应该具备的重要能力；其二，通过索赔可以维护承包公司的合同利益；其三，通过索赔管理能提高承包公司的经营管理水平。

工程索赔的概念及特点

1、工程索赔的概念建设工程索赔通常是指在工程合同履行过程中，合同当事人一方因对方不履行或未能正

确履行合同，或者由于其他非自身因素而受到经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方提出经济或时间补偿要求的行为。

从这个意义上来讲，只要存在合同关系的当事人之间都有可能向对方提出索赔，这就决定了索赔是双向的。即承包商或者业主作为索赔人提出的请求称为索赔，而将业主或者承包商作为答辩人所做的抗辩称为反索赔。所以，反索赔是指阻止、对抗对方提出的索赔要求。

2、工程索赔的特点

（1）索赔是一种未经确认的单方行为

（2）对某一特定事件的索赔没有预定的统一的标准解决方式在不同项目中，对同一类索赔事件的索赔，要达到索赔目的还需要分析：

项目的合同背景。

业主以及工程师的信誉、公正性和管理水平

承包商的管理水平和索赔业务能力

（3）对索赔事件造成的损失，承包商只有“索”，业主才有可能“赔”，不“索”则不“赔”

（4）由于合同管理注重实务，所以对案例的研究十分重要

索赔起因和索赔依据

1、索赔的起因

索赔的起因常见的有：

（1）增加（减少）工程量的索赔；

（2）地基变化的索赔；

（3）工期延长的索赔；

（4）加速施工的索赔；

（5）不利的自然条件或人为障碍的索赔；

（6）工程范围变更的索赔；

（7）工程拖期的索赔；

（8）合同文件错误的索赔；

（9）暂停施工的索赔

（10）终止合同的索赔；

（11）设计图纸拖交的索赔；

（12）拖延付款的索赔；

（13）物价上涨的索赔；

（14）业主风险的索赔——合同中明确定义的业主风险项下的条款；

（15）特殊风险——一般是人为的，例如战争、恐怖活动、罢工、政变等；

（16）不可抗力天灾；

（17）业主违约；

（18）法令变更的索赔等等；

2、索赔的依据索赔依据，也叫索赔的理由，是承包商提出索赔的前提条件，其作用是论证承包商的索赔权，即对某一索赔事件承包商是否有权利提出索赔。索赔依据通常来自于下列四个部分：

（1）双方签订的合同文件

（2）与合同相关的法律法规

（3）工程惯例

（4）过去类似案例的索赔处理结果

索赔的分类与索赔成立的条件

1、工程索赔的分类

（1）按索赔要求分类①工期索赔——要求业主延长工期；

费用索赔一一要求业主补偿费用损失，调整合同价格。

（2）按照索赔所依据的理由分类

合同内索赔。

合同外索赔。

道义索赔。

一般在下列四种情况下，业主可能会同意道义索赔：

若另找其他承包商，费用会更大；

业主为了树立自己的形象；

业主出于对承包商的同情和信任；

谋求与承包商更长久的合作。

（3）按索赔的处理方式分类

单项索赔。

总索赔。

2、索赔成立的条件任何索赔事件的成立，都应满足以下条件：

（1）索赔事件客观存在，而且造成了工期或费用的损失；

（2）索赔事件和损失之间存在因果关系，即工期或费用方面的损失确实是由该索赔事件造成的；

（3）正当的索赔理由，即索赔事件是对方造成的，依据合同或法律法规的规定，可以向对方提出索赔；

（4）有效的索赔证据，即作为支撑材料的索赔证据能真实有效地证明索赔事件的发生及其带来的损失；

（5）在合同约定的时间内提出，若不能在规定时间内提出索赔意向通知，就会丧失索赔权。

【案例7-2】某施工单位与建设单位按《建设工程施工合同（示范文本）》签订了可调整价格施工承包合同，合同工期390天，合同总价5000万元。该工程在施工过程中出现了如下事件：

⑴因地址勘探报告不详，出现图纸中未标明的地下障碍物，处理该障碍物导致工作A持续时间延长10天（该工作处于非关键线路上且延长时间未超过总时差），增加人工费2万元、材料费4万元、机械费3万元。

⑵因不可抗力而引起施工单位的施工供电设施发生火灾，使工作C持续时间延长10天（该工作处于非关键线路上且延长时间未超过总时差），维修供电设施增加人工费1.5万元、其他损失费用5万元。

对此承包商提出索赔，要求延长工期20天，补偿费用15.5万元。

分析：

事件（1）属于承包人遇到不可预见的不利的物质条件，承包商可以合理得到工期和费用补偿；但是由于该工作处于非关键线路上且延长时间未超过总时差，所以工期索赔不成立，只有费用索赔成立；

事件⑵属于不可抗力造成的损失，工期本可以得到补偿，但是由于该工作处于非关键线路上且延长时间未超过总时差，所以不能索赔工期；而费用损失发生在承包商的施工设施上，按合同规定，此项损失只能由承包商自己承担，因此费用索赔也不成立。

综上所述，承包商仅能索赔事件（1）中的费用，共计9万元。

索赔的证据

索赔证据，是为了证明索赔事件的真实性，以及承包商的索赔要求的合理性等的材料。证据不足或没有证据的索赔是不可能得到对方认可的。

1、证据种类

招标文件、合同文本及其附件

来往信件

各种会谈纪要

各种现场文件

材料、设备的采购、运输、进场、使用的记录、凭证、报表等

各种会计核算资料

工程中的各种检查验收报告和技术鉴定报告

市场行情资料

其他材料

2、证据要求

上面这些材料通常还要满足下列几个要求才能作为索赔证据：

真实性。

全面性。

法律证明效率。

及时性。

关联性。

索赔的任务

1、预测索赔机会

2、处理索赔事件，解决索赔争执要做到三点：第一，索赔事件发生后，承包商应立即向业主和监理递交索赔意向通知；

第二，索赔事件发生后，或者持续过程中进行事态调查，并收集、保存证据；第三，在索赔事件结束后提出索赔报告。

索赔程序

不管是使用我国的《建设工程施工合同》（示范文本），还是使用FIDIC施工合同，承包人或发包人向对方提出索赔都要经历如下程序：

1、递交索赔意向通知

承包人应在知道或应当知道索赔事件发生后28天内，向监理人（FIDIC施工合同是工程师）递交索赔意向通知书；如果是发包人向承包人提出索赔，则应在知道或应当知道索赔事件发生后28天内通过监理人向承包人提出索赔意向通知书。超过28天未提出意向通知的，将丧失索赔的权利。

2、递交索赔报告承包人应在发出索赔意向通知书后28天内，向监理人正式递交索赔报告；同样的，发包

人也应在发出索赔意向通知书后28天内，通过监理人向承包人正式递交索赔报告。索赔报告应详细说明索赔理由以及要求追加的付款金额和（或）延长的工期，并附必要的记录和证明材料；

索赔事件具有持续影响的，提出索赔的一方应按合理时间间隔继续递交延续索赔通知，并在索赔事件影响结束后28天内，向对方递交最终索赔报告，附上必要的记录和证明材料。

3、索赔处理

审查索赔报告

向对方作出索赔答复向对方作出索赔答复应在收到索赔报告或有关索赔的进一步证明材料后的28天内，以书

面形式作出。逾期答复的，则视为认可对方的索赔要求；

执行索赔处理结果，或是采用其他办法解决争议

索赔报告

1、索赔报告的基本要求在索赔报告中，要求：首先，索赔事件必须是正是发生的；其次，对索赔事件的责任应

进行清楚、准确的分析；最后，索赔报告应简洁、条理清楚，结论定义准确，有逻辑性，还要注意用词委婉，避免使用强硬不友好的抗议式语言。

此外，在索赔报告中应注意强调以下几点：

（1）索赔事件的不可预见性或突然性；

（2）承包商已经将索赔事件的发生及时通知监理工程师，听取了监理工程师的意见，并采取了防止事态扩大的措施；

（3）索赔事件造成了承包商的工期延长和费用增长；

（4）承包商在合同中能够找到索赔权。

2、索赔报告的格式和内容

（1）单项索赔报告构成包括：承包商或其授权人致业主及工程师的信；索赔报告正文及附件（粘贴证据）。

（2）综合索赔报告

总论部分。包括：序言、索赔事项概述、具体索赔要求、报告书的编写及审核人员。

总论部分要求简明扼要，引述较大的索赔事项，以3-5页为限。

合同引证部分。这部分是为了确立索赔权。需要概述索赔事项的处理过程，重点说自己一方已经如何尽力；还要说明发出索赔意向通知书的时间、引证合同条款，并指明所附的证据资料。

索赔论证。若是工期索赔，对工期延长，实际工期和理论工期等进行详细论述，并说明自己要求工期延长的根据；如果是费用索赔，则说明承包商遇到合同规定以外的额外任务或不利于合同实施的条件，承包商由此承担了额外经济损失，并且这些损失应由业主承担。

索赔款确定部分。即索赔款计算部分，要注意采用合适的计算方法、说明索赔款计价的构成、列出索赔款计价表、分项论述各组成部分的计算过程并提出所依据的证据资料的名称和编号；

工期延长部分论证。论证方法主要有网络图法、比例法等。

附件。即粘贴证据资料的部分。

索赔值的计算

工期索赔计算

承包商进行工期索赔的目的，通常有两个：首先是为了获得工期的延长，以免承担误期损害赔偿费的经济损失；其次，可能在此基础上，进一步探索获得经济补偿的可能性。

在索赔报告中，工期索赔的计算方法主要有：网络图分析法、比例分析法以及其他方法每一种方法都各有其优缺点。

1、网络图分析法网络图分析方法是进行工期索赔的首选分析方法，适用于各种索赔事件的工期索赔。

网络图分析方法的基本思路为：假设工程施工一直按照原网络计划确定的施工顺序和工期进行，现发生了一个或多个延误，使网络中的某个或某些活动受到影响，如延长持续时间或活动之间逻辑关系变化，或增加新的活动。并将这些影响代入原网络中，重新进行网络分析，得到一个新工期。则新工期与原工期之差即为延误对总工期的影响，即为工期索赔值。

2、比例分析法

在实际工程中，索赔事件常常只影响某些单项工程、单位工程或是分部分项工程的工期，要分析他们对总工期的影响，可以采用更为简单的比例分析法，这种方法通常以合同价所占比例计算，如公式7.1所示：

附加工程或新增工程量价格

公式7.1)

总索赔工期二原合同总工期X原合同总价

3、其他方法

费用索赔计算

1、索赔费用的组成

索赔费用的组成与建筑安装工程造价的组成相似，一般包括以下几个方面：

（1）分部分项工程量清单费用

①人工费

人工费的索赔包括：由于完成合同之外的额外工作所花费的人工费用；超过法定工作时间的加班劳动；法定工资增长；非因承包商原因导致工效降低所增加的人工费用；因非承包商原因导致工程停工的人员窝工费等。

值得注意的是，不同情况导致的索赔，人工费的计算也不完全相同，如完成额外工作的人工费按照计日工费计算，而停工和工效降低的人工费损失按窝工费计算，窝工费的标准由双方在合同中另行约定。

②材料费

材料费的索赔包括：由于索赔事项引起的材料实际用量超过计划用量而增加的材料费；材料价格大幅度上涨；非承包商责任的工程延期导致的材料价格上涨和超期存储的费用。

材料费用中应包括运输费、仓储费，以及合理的损耗费用。如果由于承包商管理不善，造成材料损坏失效，则不能列入索赔计价。

施工机具使用费

施工机具使用费的索赔包括：由于完成额外工作增加的机具使用费；非承包商责任的工效降低增加的机具使用费；由于业主或者监理工程师原因导致机械停工的窝工费。

完成额外工作的机械费一般按机械台班费计算；窝工费的计算，如系租赁设备，一般按实际租金和调进调出费用的分摊计算；如系承包商自有设备，一般按台班折旧费计算，而不能按台班费计算，因台班费中包括了设备使用费。

企业管理费

索赔款中的企业管理费主要指的是工程延长期间所增加的管理费。包括管理人员工资、办公费、差旅交通费、固定资产使用费、工具用具使用费、劳动保险和职工福利费、劳动保护费、检验试验费、工会经费、职工教育经费、财产保险费、财务费、税金、其他管理费以及总部领导人员赴工地检查指导工作等开支。企业管理费由于各工程计算基数不相同，而且费率也不完全相同，所以索赔时应区别对待。

利润

延迟付款的利息发包人未按合同约定付款的，应按约定利率支付延迟付款的利息。

（2）措施项目费

因为分部分项工程量清单漏项或非承包人原因引起的工程变更，引起措施项目发生变化的，往往措施项目费也要发生变化。

对于清单中已有的措施项目，按原措施费的组价方法进行调整；而清单中没有的措施项目，由承包人根据措施项目的变更情况，提出新的措施项目费，经发包人确认后调整。

（3）其他项目费其他项目费中涉及的人工费、材料费可以索赔的，按合同约定计算。

（4）规费和税金规费和税金通常只有在工程内容变更或增加时，才能索赔。其他情况一般不能索赔。另外，规费和税金的索赔款计算通常与原报价单中的百分率保持一致。

2、费用索赔的计算方法费用索赔常用的计算方法有分项法、总费用法和修正费用法。

1、分项法分项法又称实际费用法，是计算索赔费用的最科学、最容易被接受的方法，其宗旨是将索赔事件引起的损失按可以索赔的费用项目分别进行计算，然后汇总得到总索赔额。值得注意的是，采用这种方法不要遗漏可索赔的费用项目。

2、总费用法总费用法又称总成本法。就是当发生多次索赔事件以后，重新计算该工程的实际总费用，再以实际总费用减去投标报价时的估算总费用，即为索赔金额。即

索赔款额=实际总费用-投标报价估算费用公式（7.2）

总费用法的使用有严格的限制条件，通常在如下情况下使用：

（1）由于该项索赔在施工时的特殊性质，难以或不可能精确地计算出承包商损失的款额，及额外费用。

（2）承包商对工程项目的报价（即投标时的估算总费用）是比较合理的。

（3）已开支的实际总费用经过逐项审核，认为是比较合理的。

（4）承包商有比较丰富的工程施工管理经验和能力。

3、修正费用法修正总费用法是对总费用法的改进，即在总费用计算的原则上，去掉一些不合理的因素，使其更合理。修正的内容如下：

（1）将计算索赔款的时限局限于受到外界影响的时间，而不是整个施工期。

（2）只计算受影响时段内的某项工作所受影响的损失，而不是计算该时段内所有施工工作所受的损失。

（3）与该项工作无关的费用不列入总费用中。

（4）对投标报价费用重新进行核算：按受影响时段内该项工作的实际单价进行核算，乘以实际完成的该项工作的工程量，得出调整后的报价费用。

按修正后的总费用法计算索赔金额的公式如下：

索赔金额=某项工作调整后的实际总费用-该项工作的报价费用修正的总费用法与总费用法相比，有了实质性的改进，它的准确程度已接近于分项法。

承包商的索赔策略与技巧

索赔策略

1、确定索赔目标

2、对对方的分析

3、承包商自身的经营战略分析

4、承包商的主要对外关系分析

5、对可能获得的索赔值进行估计

6、制定谈判策略，进行谈判过程分析

7、注意防止两种倾向承包商在索赔过程中要注意防止不良两种倾向：其一，是只讲关系、义气、情面，忽视索赔，致使损失得不到应有的补偿，正当的权益受到侵害；其二，索赔管理人员好大喜功，只注重索赔，而不顾双方的合同关系和承包商的信誉和长远利益。

索赔技巧

1、做好项目管理工作

2、充分论证索赔权

3、平时做好证据资料的收集和整理工作

4、及时提出索赔要求、编好索赔报告

5、合理计算索赔款

6、尽可能一事一索赔、避免一揽子索赔

7、争取以和平方式解决争执

8、注重索赔过程中的灵活性

反索赔

反驳对方索赔的措施

1、反驳对方的索赔理由

2、反驳对方的索赔计算

3、反驳对方的索赔证据

4、对对方不遵守索赔程序的反驳

反索赔报告的编写

承包商在上述反驳索赔的分析基础上，往往通过编写正式的反索赔报告，向对方提出书面的反驳意见。此报告是对上述反驳的意见总结，也是向对方（索赔者）表明自己对索赔要求的不同看法和分新结论，以及反驳的依据与证据。根据索赔事件的性质、索赔事件的复杂程度、索赔值计算的方法与数值大小、以及对索赔要求反驳与认可的程度，反索赔报告的内容差别也很大，并没有规定的格式与标淮。但是，报告中必须有明确反驳的依据与证据，具有说服力，同时列出自己的详细计算书。

索赔案例（省略）

1目的：检验偏差处理标准操作规程，保证检验结果的准确性。

2适用范围：适用于检验过程出现的偏差的管理。

3职责：质量管理部对本规程的实施负责。

4控制要求：

检验偏差定义：检验仪器不稳定，检验条件及操作有误时造成的可疑检验结果，取样没有执行取样操作规程，进行检验所得到的结果。

来源

取样人员的偏差，取样过程造成的。

质量检验的偏差。

调查

调查检验方法是否掌握，仪器是否符合要求，应校验且在有效期内。

仪器使用条件是否适当，在操作中有无差错（取样误差，标准品、样品处置等）。

计算中有无差错，检验相对平均偏差是否合格。

4.3.4偏差分析鱼骨图：例

处理

经化验员逐步排查因素不能找出原