华师在线电子商务多选题

华师在线电子商务多选题华师在线电子商务多选题华师在线电子商务多选题xxx公司华师在线电子商务多选题文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度16．呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在（）。A.倾听客户的声音B.提高客户忠诚度C.改进客户购物体验D.满足客户更高的服务期望17．以下关于电子支票的叙述正确的有（）。A.电子支票非常适合小额结算D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同18．下列有关广泛链接战略目标的说法正确的有（）。A.尽可能多地吸引访问者B.获取广告收入D.增加公司页面的访问量19．业内部的电子商务应用的重点是企业内各种职能的集成，它包括以下应用（）A.电子出版B.销售队伍生产率E.工作组的通信20．电子商务的优势包括（）A.改善信息流动效率B.协调不同活动C.减低不确定性D.减低交易成本E.改善交易质量21．在线零售中零售经营问题主要有（）。A.商品采购和存货管理B.各种零售POS系统C.基于单品的决策支持D.顾客服务质量E.购买和处理产品22．WWW销售的业务模式包括（）。A.广告支持模式B.销售信息和其它数字内容C.广告和订阅混合模式D.交易费用模式E.销售商品和服务23．电子商务软件所必须具备的功能包括（）。B.商品目录显示C.购物车D.交易处理机制E.电子商务工具24．以下关于智能卡的说法正确的有（）。A.智能卡存储了大量关于使用者的信息B.智能卡上的信息是加密的C.智能卡方便于携带25．任何WWW服务器程序都应具有的核心功能包括（）。A.安全性C.检索D.数据分析26．外部网包括（）网络类型。A.虚拟专用B.公共D.安全（专用）27．供应链管理的参与者包括（）。A.供应商B.批发商C.顾客D.零售商28．下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（）。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业D.有效顾客响应的目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益29．市场调查的类型为（）。A.描述性调查B.诊断性调查C.预测性调查30．适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品16．消费者类型分为（）。A.冲动购买者B.耐心购买者C.分析购买者17．网络营销的目标包括（）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟18．电子商务软件所必须具备的功能包括（）。B.商品目录显示C.购物车D.交易处理机制E.电子商务工具19．任何电子现金都必须具备的基本特点是（）。A.电子现金必须具备货币价值B.电子现金必须是安全的C.电子现金必须具有可交换性D.电子现金必须可储存和检索20．客户关系管理要求实现（）。A.顾客信息的整合B.业务流程的整合C.顾客联系信息的整合D.前台系统与后台系统的整合E.外部公司及合作伙伴的整合答案:A,B,C,D,E21．以下关于内部网和外部网的说法正确的有（）。A.内部网使用基本互联网协议，包括TCP/IP、FTP、Telnet和浏览器B.一些外部网是内部网发展而来的C.不管企业选择内部网或外部网，安全问题是关键22．内部网有以下优点（）。A.内部网能够实现高效、环保的内部系统B.内部网的成本很低D.内部网节约了企业内部的系统成本E.内部网加快了应用软件的分发和升级23．属于网络规则的是（）。A.互联网休闲规则B.免费规则24．电子商务应用的类型包括（）。A.企业间的电子商务B.企业与消费者间的电子商务E.企业内部的电子商务25．与邮购相比，在线零售的优势有（）。A.网络购物可以在三维环境中立体的展示商品B.在线购物时，商家与消费者可以在线交流，有助于建立长期客户关系E.网络购物的成本不随受众的增加而明显上升26．供应链管理包括哪些要素（）。A.计划B.执行C.控制D.业绩衡量27．以下关于非对称加密的说法正确的是（）。C.非对称加密是用两个数学相关的密钥对信息进行编码E.非对称加密可以实现数字签名28．好的电子商务软件应具备的功能有（）。A.可根据需要生成销售报告B.自动重复WWW上的广告C.自动更换WWW上的广告D.使用者可为广告确定权重29．下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（）。A.可提供购物软件B.可嵌入第三方的购物车软件C.只需按月支付费用D.提供了高质量的工具E.可提供多种顾客交易处理工具30．在线零售中零售广告和营销问题（）。A.广告和市场细分B.产品展示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销16．以下关于智能卡的说法正确的有（）。A.智能卡存储了大量关于使用者的信息B.智能卡上的信息是加密的C.智能卡方便于携带17．客户关系管理相关的业务流程包括（）。A.客户维系管理B.连带销售和高销售C.营销和执行D.现场服务E.客户服务和支持18．好的电子商务软件应具备的功能有（）。A.可根据需要生成销售报告B.自动重复WWW上的广告C.自动更换WWW上的广告D.使用者可为广告确定权重19．电子商务的缺点包括（）。A.有些业务流程永远也不能使用电子商务B.目前电子商务关键技术不成熟C.法律方面的障碍D.技术和软件方面的问题E.文化方面的障碍20．适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品21．选择主机托管服务的标准是（）。A.可靠性B.带宽C.安全性D.成本22．WWW服务器功能可分为（）。A.核心功能B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务23．以下关于TCP/IP的说法正确的有（）。IP是两种支持互联网的基础协议IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则协议在传输层工作，IP协议属于网络层24．与邮购相比，在线零售的优势有（）。A.网络购物可以在三维环境中立体的展示商品B.在线购物时，商家与消费者可以在线交流，有助于建立长期客户关系E.网络购物的成本不随受众的增加而明显上升25．价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于（）。B.送货成本在商品售价中所占比重太大D.价格难以同传统的分销渠道竞争E.定购和应收款的处理成本过高26．下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（）。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业D.有效顾客响应的目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益27．下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（）。A.可提供购物软件B.可嵌入第三方的购物车软件C.只需按月支付费用D.提供了高质量的工具E.可提供多种顾客交易处理工具28．市场调查的类型为（）。A.描述性调查B.诊断性调查C.预测性调查29．互联网对营销调查的作用为（）。A.低成本地接触全球范围内的广大用户B.可以让顾客主动参与市场调查C.可以获得实时的信息D.可以收集到更多的竞争者信息E.可以了解专家的建议30．属于网络规则的是（）。A.互联网休闲规则B.免费规则16．网络营销的目标包括（）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟17．与邮购相比，在线零售的优势有（）。A.网络购物可以在三维环境中立体的展示商品B.在线购物时，商家与消费者可以在线交流，有助于建立长期客户关系E.网络购物的成本不随受众的增加而明显上升18．业内部的电子商务应用的重点是企业内各种职能的集成，它包括以下应用（）A.电子出版B.销售队伍生产率E.工作组的通信19．外部网包括（）网络类型。A.虚拟专用B.公共D.安全（专用）20．呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在（）。A.倾听客户的声音B.提高客户忠诚度C.改进客户购物体验D.满足客户更高的服务期望21．下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（）。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业D.有效顾客响应的目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益22．属于网络规则的是（）。A.互联网休闲规则B.免费规则23．从企业的角度来看，电子商务有助于实现企业间商业应用的有（）。A.供应商管理B.渠道管理C.存货管理D.配送管理E.结算管理24．供应链管理包括哪些要素（）。A.计划B.执行C.控制D.业绩衡量25．客户关系管理要求实现（）。A.顾客信息的整合B.业务流程的整合C.顾客联系信息的整合D.前台系统与后台系统的整合E.外部公司及合作伙伴的整合26．网站开发开始阶段的主要任务包括（）。B.使公司具备战略优势C.决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益D.使公司资产和能力最大化27．下列属于建立战略同盟方式的有（）。B.价值链上不同公司的联盟C.同类独立小公司的联盟D.全行业联盟28．广告支持业务模式中，限制ＷＷＷ广告成功的因素（）。A.没有测量网站访问的统计方法B.广告主很难确定ＷＷＷ广告收费标准C.很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量D.很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场29．互联网对营销调查的作用为（）。A.低成本地接触全球范围内的广大用户B.可以让顾客主动参与市场调查C.可以获得实时的信息D.可以收集到更多的竞争者信息E.可以了解专家的建议30．消费者类型分为（）。A.冲动购买者B.耐心购买者C.分析购买者16．网站开发开始阶段的主要任务包括（）。B.使公司具备战略优势C.决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益D.使公司资产和能力最大化17．客户关系管理的渠道包括（）。A.网站B.店铺C.呼叫中心D.书信18．价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于（）。B.送货成本在商品售价中所占比重太大D.价格难以同传统的分销渠道竞争E.定购和应收款的处理成本过高19．供应链管理包括哪些要素（）。A.计划B.执行C.控制D.业绩衡量20．供应链管理的参与者包括（）。A.供应商B.批发商C.顾客D.零售商21．互联网对营销调查的作用为（）。A.低成本地接触全球范围内的广大用户B.可以让顾客主动参与市场调查C.可以获得实时的信息D.可以收集到更多的竞争者信息E.可以了解专家的建议22．在线零售中零售经营问题主要有（）。A.商品采购和存货管理B.各种零售POS系统C.基于单品的决策支持D.顾客服务质量E.购买和处理产品23．网络营销的目标包括（）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟24．任何WWW服务器程序都应具有的核心功能包括（）。A.安全性C.检索D.数据分析25．与邮购相比，在线零售的优势有（）。A.网络购物可以在三维环境中立体的展示商品B.在线购物时，商家与消费者可以在线交流，有助于建立长期客户关系E.网络购物的成本不随受众的增加而明显上升26．任何电子现金都必须具备的基本特点是（）。A.电子现金必须具备货币价值B.电子现金必须是安全的C.电子现金必须具有可交换性D.电子现金必须可储存和检索27．电子商务的缺点包括（）。A.有些业务流程永远也不能使用电子商务B.目前电子商务关键技术不成熟C.法律方面的障碍D.技术和软件方面的问题E.文化方面的障碍28．在线零售中零售广告和营销问题（）。A.广告和市场细分B.产品展示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销29．客户关系管理要求实现（）。A.顾客信息的整合B.业务流程的整合C.顾客联系信息的整合D.前台系统与后台系统的整合E.外部公司及合作伙伴的整合30．在线零售中的管理问题主要集中于（）。A.零售经营问题B.零售广告和营销问题C.零售管理问题16．客户关系管理的渠道包括（）。A.网站B.店铺C.呼叫中心D.书信17．供应链管理包括哪些要素（）。A.计划B.执行C.控制D.业绩衡量18．以下关于非对称加密的说法正确的是（）。C.非对称加密是用两个数学相关的密钥对信息进行编码E.非对称加密可以实现数字签名19．WWW服务器功能可分为（）。A.核心功能B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务20．下列有关广泛链接战略目标的说法正确的有（）。A.尽可能多地吸引访问者B.获取广告收入D.增加公司页面的访问量21．好的电子商务软件应具备的功能有（）。A.可根据需要生成销售报告B.自动重复WWW上的广告C.自动更换WWW上的广告D.使用者可为广告确定权重22．适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品23．从企业的角度来看，电子商务有助于实现企业间商业应用的有（）。A.供应商管理B.渠道管理C.存货管理D.配送管理E.结算管理24．网络营销的目标包括（）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟25．互联网上开展主动营销的战略有（）。A.多媒体外向战略D.参与讨论组E.互联网自动回复程序26．计算机安全包括的类别有（）。A.保密D.完整E.即需27．供应链管理的参与者包括（）。A.供应商B.批发商C.顾客D.零售商答案:A,B,C,D28．下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（）。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业D.有效顾客响应的目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益29．在线零售中零售经营问题主要有（）。A.商品采购和存货管理B.各种零售POS系统C.基于单品的决策支持D.顾客服务质量E.购买和处理产品答案:A,B,C,D,E30．在线零售中零售广告和营销问题（）。A.广告和市场细分B.产品展示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销16．电子商务软件所必须具备的功能包括（）。B.商品目录显示C.购物车D.交易处理机制E.电子商务工具17．下列属于建立战略同盟方式的有（）。B.价值链上不同公司的联盟C.同类独立小公司的联盟D.全行业联盟答案:B,C,D18．供应链管理的参与者包括（）。A.供应商B.批发商C.顾客D.零售商答案:A,B,C,D19．WWW服务器功能可分为（）。A.核心功能B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E20．近来的一些结算创新简化了消费者结算，其中影响到消费者的创新包括（）。A.信用卡B.借记卡C.自动取款机D.储值卡E.电子银行业务答案:A,B,C,D,E21．在线零售中零售广告和营销问题（）。A.广告和市场细分B.产品展示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销答案:A,B,C,D,E22．呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在（）。A.倾听客户的声音B.提高客户忠诚度C.改进客户购物体验D.满足客户更高的服务期望答案:A,B,C,D23．属于网络规则的是（）。A.互联网休闲规则B.免费规则答案:A,B24．网络营销的目标包括（）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟答案:A,B,E25．以下关于TCP/IP的说法正确的有（）。IP是两种支持互联网的基础协议IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则协议在传输层工作，IP协议属于网络层答案:A,B,E26．计算机安全包括的类别有（）。A.保密D.完整E.即需答案:A,D,E27．第45题业内部的电子商务应用的重点是企业内各种职能的集成，它包括以下应用（）A.电子出版B.销售队伍生产率E.工作组的通信答案:A,B,E28．以下关于非对称加密的说法正确的是（）。C.非对称加密是用两个数学相关的密钥对信息进行编码D.非对称加密所用密钥不能随便公开答案:C,E29．下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（）。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业D.有效顾客响应的目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益答案:A,B,D,E30．适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品答案:A,B,C,D16．选择主机托管服务的标准是（）。A.可靠性B.带宽C.安全性D.成本答案:A,B,C,D17．以下关于智能卡的说法正确的有（）。A.智能卡存储了大量关于使用者的信息B.智能卡上的信息是加密的C.智能卡方便于携带答案:A,B,C18．客户关系管理的渠道包括（）。A.网站B.店铺C.呼叫中心D.书信答案:A,B,C,D19．客户关系管理要求实现（）。A.顾客信息的整合B.业务流程的整合C.顾客联系信息的整合D.前台系统与后台系统的整合E.外部公司及合作伙伴的整合答案:A,B,C,D,E20．下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（）。A.可提供购物软件B.可嵌入第三方的购物车软件C.只需按月支付费用D.提供了高质量的工具E.可提供多种顾客交易处理工具答案:A,B,C,D,E21．推动电子商务发展的力量包括（）。A.对经济效率的渴望B.电子商务的外部集成C.电子商务的内部集成D.顾客交互E.技术驱动的数字化融合答案:A,B,C,D,E22．电子商务的缺点包括（）。A.有些业务流程永远也不能使用电子商务B.目前电子商务关键技术不成熟C.法律方面的障碍D.技术和软件方面的问题E.文化方面的障碍答案:A,B,C,D,E23．从企业的角度来看，电子商务有助于实现企业间商业应用的有（）。A.供应商管理B.渠道管理C.存货管理D.配送管理E.结算管理答案:A,B,C,D,E24．WWW服务器功能可分为（）。A.核心功能B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E25．以下关于TCP/IP的说法正确的有（）。IP是两种支持互联网的基础协议IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则协议在传输层工作，IP协议属于网络层答案:A,B,E26．价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于（）。B.送货成本在商品售价中所占比重太大D.价格难以同传统的分销渠道竞争E.定购和应收款的处理成本过高答案:B,D,E27．供应链管理的参与者包括（）。A.供应商B.批发商C.顾客D.零售商答案:A,B,C,D28．互联网对营销调查的作用为（）。A.低成本地接触全球范围内的广大用户B.可以让顾客主动参与市场调查C.可以获得实时的信息D.可以收集到更多的竞争者信息E.可以了解专家的建议答案:A,B,C,D,E29．以下关于电子支票的叙述正确的有（）。A.电子支票非常适合小额结算D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同答案:A,D,E30．在线零售中零售广告和营销问题（）。A.广告和市场细分B.产品展示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销答案:A,B,C,D,E16．选择主机托管服务的标准是（）。A.可靠性B.带宽C.安全性D.成本答案:A,B,C,D17．网络营销的目标包括（）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟答案:A,B,E18．网站开发开始阶段的主要任务包括（）。B.使公司具备战略优势C.决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益D.使公司资产和能力最大化答案:B,C,D19．电子商务软件所必须具备的功能包括（）。B.商品目录显示C.购物车D.交易处理机制E.电子商务工具答案:B,C,D,E20．计算机安全包括的类别有（）。A.保密D.完整E.即需答案:A,D,E21．在线零售中的管理问题主要集中于（）。A.零售经营问题B.零售广告和营销问题C.零售管理问题答案:A,B,C22．下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（）。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业D.有效顾客响应的目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益答案:A,B,D,E23．在线零售中零售经营问题主要有（）。A.商品采购和存货管理B.各种零售POS系统C.基于单品的决策支持D.顾客服务质量E.购买和处理产品答案:A,B,C,D,E24．互联网上开展主动营销的战略有（）。A.多媒体外向战略D.参与讨论组E.互联网自动回复程序答案:A,D,E25．客户关系管理的渠道包括（）。A.网站B.店铺C.呼叫中心D.书信答案:A,B,C,D26．供应链管理包括哪些要素（）。A.计划B.执行C.控制D.业绩衡量答案:A,B,C,D27．电子商务的优势包括（）A.改善信息流动效率B.协调不同活动C.减低不确定性D.减低交易成本E.改善交易质量答案:A,B,C,D,E28．电子商务的缺点包括（）。A.有些业务流程永远也不能使用电子商务B.目前电子商务关键技术不成熟C.法律方面的障碍D.技术和软件方面的问题E.文化方面的障碍答案:A,B,C,D,E29．WWW服务器功能可分为（）。A.核心功能B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E30．WWW销售的业务模式包括（）。A.广告支持模式B.销售信息和其它数字内容C.广告和订阅混合模式D.交易费用模式E.销售商品和服务答案:A,B,C,D,E16．网络营销的目标包括（）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟答案:A,B,E17．网站开发开始阶段的主要任务包括（）。B.使公司具备战略优势C.决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益D.使公司资产和能力最大化答案:B,C,D18．计算机安全包括的类别有（）。A.保密D.完整E.即需答案:A,D,E19．业内部的电子商务应用的重点是企业内各种职能的集成，它包括以下应用（）A.电子出版B.销售队伍生产率E.工作组的通信答案:A,B,E20．好的电子商务软件应具备的功能有（）。A.可根据需要生成销售报告B.自动重复WWW上的广告C.自动更换WWW上的广告D.使用者可为广告确定权重答案:A,B,C,D21．下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（）。A.可提供购物软件B.可嵌入第三方的购物车软件C.只需按月支付费用D.提供了高质量的工具E.可提供多种顾客交易处理工具答案:A,B,C,D,E22．适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品答案:A,B,C,D23．外部网包括（）网络类型。A.虚拟专用B.公共D.安全（专用）答案:A,B,D24．适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（）。A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品答案:A,B,C,D25．属于网络规则的是（）。A.互联网休闲规则B.免费规则答案:A,B26．消费者类型分为（）。A.冲动购买者B.耐心购买者C.分析购买者答案:A,B,C27．选择主机托管服务的标准是（）。A.可靠性B.带宽C.安全性D.成本答案:A,B,C,D28．下列有关广泛链接战略目标的说法正确的有（）。A.尽可能多地吸引访问者B.获取广告收入D.增加公司页面的访问量答案:A,B,D29．互联网上开展主动营销的战略有（）。A.多媒体外向战略D.参与讨论组E.互联网自动回复程序答案:A,D,E30．价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于（）。B.送货成本在商品售价中所占比重太大D.价格难以同传统的分销渠道竞争E.定购和应收款的处理成本过高答案:B,D,E16．以下有关公开密钥加密的说法正确的有（）。B.公开密钥加密对密钥发布没有特殊要求D.加密／解密的速度比私有密钥加密／解密的速度慢E.公开密钥加密与私有密钥加密是相互补充的答案:B,D,E17．近来的一些结算创新简化了消费者结算，其中影响到消费者的创新包括（）。A.信用卡B.借记卡C.自动取款机D.储值卡E.电子银行业务答案:A,B,C,D,E18．以下关于TCP/IP的说法正确的有（）。IP是两种支持互联网的基础协议IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则协议在传输层工作，IP协议属于网络层答案:A,B,E19．下列属于建立战略同盟方式的有（）。B.价值链上不同公司的联盟C.同类独立小公司的联盟D.全行业联盟答案:B,C,D20．外部网包括（）网络类型。A.虚拟专用B.公共D.安全（专用）答案:A,B,D21．以下关于非对称加密的说法正确的是（）。C.非对称加密是用两个数学相关的密钥对信息进行编码E.非对称加密可以实现数字签名答案:C,E22．广告支持业务模式中，限制ＷＷＷ广告成功的因素（）。A.没有测量网站访问的统计方法B.广告主很难确定ＷＷＷ广告收费标准C.很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量D.很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场答案:A,B,C,D23．任何电子现金都必须具备的基本特点是（）。A.电子现金必须具备货币价值B.电子现金必须是安全的C.电子现金必须具有可交换性D.电子现金必须可储存和检索答案:A,B,C,D24．供应链管理的参与者包括（）。A.供应商B.批发商C.顾客D.零售商答案:A,B,C,D25．WWW服务器的功能包括（）。A.核心功能B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E26．市场调查的类型为（）。A.描述性调查B.诊断性调查C.预测性调查答案:A,B,C27．在线零售中零售广告和营销问题（）。A.广告和市场细分B.产品展示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销答案:A,B,C,D,E28．WWW服务器功能可分为（）。A.核心功能B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E29．影响WWW服务器性能的因素包括（）。A.连接速度B.硬件和操作系统C.可处理用户的数量D.系统应客户机的要求所传输的页面组合和类型答案:A,B,C,D30．计算机安全包括的类别有（）。A.保密D.完整E.即需答案:A,D,E16．以下有关公开密钥加密的说法正确的有（）。B.公开密钥加密对密钥发布没有特殊要求D.加密／解密的速度比私有密钥加密／解密的速度慢E.公开密钥加密与私有密钥加密是相互补充的答案:B,D,E17．网络营销的目标包括（）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟答案:A,B,E18．WWW服务器的功能包括（）。A.核心功能B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E19．WWW销售的业务模式包括（）。A.广告支持模式B.销售信息和其它数字内容C.广告和订阅混合模式D.交易费用模式E.销售商品和服务答案:A,B,C,D,E20．适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（）。A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品答案:A,B,C,D21．适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品答案:A,B,C,D22．WWW服务器功能可分为（）。A.核心功能B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E23．电子商务应用的类型包括（）。A.企业间的电子商务B.企业与消费者间的电子商务E.企业内部的电子商务答案:A,B,E24．市场调查的类型为（）。A.描述性调查B.诊断性调查C.预测性调查答案:A,B,C25．下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（）。A.可提供购物软件B.可嵌入第三方的购物车软件C.只需按月支付费用D.提供了高质量的工具E.可提供多种顾客交易处理工具答案:A,B,C,D,E26．选择主机托管服务的标准是（）。A.可靠性B.带宽C.安全性D.成本答案:A,B,C,D27．网站开发开始阶段的主要任务包括（）。B.使公司具备战略优势C.决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益D.使公司资产和能力最大化答案:B,C,D28．供应链管理的参与者包括（）。A.供应商B.批发商C.顾客D.零售商答案:A,B,C,D29．以下关于电子支票的叙述正确的有（）。A.电子支票非常适合小额结算D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同答案:A,D,E30．内部网有以下优点（）。A.内部网能够实现高效、环保的内部系统B.内部网的成本很低D.内部网节约了企业内部的系统成本E.内部网加快了应用软件的分发和升级答案:A,B,D,E16．电子商务软件所必须具备的功能包括（）。B.商品目录显示C.购物车D.交易处理机制E.电子商务工具答案:B,C,D,E17．供应链管理的参与者包括（）。A.供应商B.批发商C.顾客D.零售商答案:A,B,C,D18．以下关于电子支票的叙述正确的有（）。A.电子支票非常适合小额结算D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同答案:A,D,E19．消费者类型分为（）。A.冲动购买者B.耐心购买者C.分析购买者答案:A,B,C20．以下关于内部网和外部网的说法正确的有（）。A.内部网使用基本互联网协议，包括TCP/IP、FTP、Telnet和浏览器B.一些外部网是内部网发展而来的C.不管企业选择内部网或外部网，安全问题是关键答案:A,B,C21．以下关于智能卡的说法正确的有（）。A.智能卡存储了大量关于使用者的信息B.智能卡上的信息是加密的C.智能卡方便于携带答案:A,B,C22．供应链管理包括哪些要素（）。A.计划B.执行C.控制D.业绩衡量答案:A,B,C,D23．呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在（）。A.倾听客户的声音B.提高客户忠诚度C.改进客户购物体验D.满足客户更高的服务期望答案:A,B,C,D24．互联网对营销调查的作用为（）。A.低成本地接触全球范围内的广大用户B.可以让顾客主动参与市场调查C.可以获得实时的信息D.可以收集到更多的竞争者信息E.可以了解专家的建议答案:A,B,C,D,E25．在线零售中零售经营问题主要有（）。A.商品采购和存货管理B.各种零售POS系统C.基于单品的决策支持D.顾客服务质量E.购买和处理产品答案:A,B,C,D,E26．WWW销售的业务模式包括（）。A.广告支持模式B.销售信息和其它数字内容C.广告和订阅混合模式D.交易费用模式E.销售商品和服务答案:A,B,C,D,E27．计算机安全包括的类别有（）。A.保密D.完整E.即需答案:A,D,E28．WWW服务器的功能包括（）。A.核心功能B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E29．下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（）。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业D.有效顾客响应的目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益答案:A,B,D,E30．内部网有以下优点（）。A.内部网能够实现高效、环保的内部系统B.内部网的成本很低D.内部网节约了企业内部的系统成本E.内部网加快了应用软件的分发和升级答案:A,B,D,E16．WWW服务器功能可分为（）。A.核心功能B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E17．电子商务应用的类型包括（）。A.企业间的电子商务B.企业与消费者间的电子商务E.企业内部的电子商务答案:A,B,E18．近来的一些结算创新简化了消费者结算，其中影响到消费者的创新包括（）。A.信用卡B.借记卡C.自动取款机D.储值卡E.电子银行业务答案:A,B,C,D,E19．在线零售中的管理问题主要集中于（）。A.零售经营问题B.零售广告和营销问题C.零售管理问题答案:A,B,C20．在线零售中零售广告和营销问题（）。A.广告和市场细分B.产品展示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销答案:A,B,C,D,E21．与邮购相比，在线零售的优势有（）。A.网络购物可以在三维环境中立体的展示商品B.在线购物时，商家与消费者可以在线交流，有助于建立长期客户关系E.网络购物的成本不随受众的增加而明显上升答案:A,B,E22．供应链管理的参与者包括（）。A.供应商B.批发商C.顾客D.零售商答案:A,B,C,D23．任何电子现金都必须具备的基本特点是（）。A.电子现金必须具备货币价值B.电子现金必须是安全的C.电子现金必须具有可交换性D.电子现金必须可储存和检索答案:A,B,C,D24．以下关于非对称加密的说法正确的是（）。C.非对称加密是用两个数学相关的密钥对信息进行编码E.非对称加密可以实现数字签名答案:C,E25．互联网对营销调查的作用为（）。A.低成本地接触全球范围内的广大用户B.可以让顾客主动参与市场调查C.可以获得实时的信息D