XXXX邮政帐单业务营销项目策划书

可修改欢迎下载精品Word可修改欢迎下载精品Word可修改欢迎下载精品Word2021年全省邮政业务重点营销工程筹划书之一银企对账单营销工程筹划书一、工程说明银企对账单业务是中国邮政推出的，帮助商业银行客户降低操作风险的高端信函效劳，是中国邮政商业化效劳的重要表达之一。银企对账单工程也是集团公司确定的A类重点营销工程，该业务对银行客户有广泛的需求，对于邮政企业有良好的效益，并有助于提升邮政企业的效劳能力。二、营销目标〔一〕收入目标：2021年银企对账单业务必保目标800万元，增长24.4%，力争目标900万元,增长32.8%。〔二〕客户开发目标：2021年银企对账单业务继续以“破零、扩面、上规模〞为开展目标，对属地所有银行实现100%的开发率。〔三〕效劳质量目标：妥投率100%，回执率100%。三、市场需求分析1.政府加强监管需求。银行与企业之间定时对账是金融监管机构加强金融管控、防范金融风险的刚性要求，银监会在2005年下发的第17号文件中，专门提出了“加强和完善银行与客户、银行与银行以及银行内部业务台账与会计账之间的适时对账制度〞的要求。2.银行风险管理需求。加强银企间定时对账是各商业银行保障客户利益、加强资金管理的重要举措。在实际操作中，如何有效做好银企对账效劳是各商业银行亟需解决的难题。平安需求。企业面临着资金平安的管理问题，迫切需要一种平安及时的对账方式使企业管理人员能够准确掌握企业的资金变动情况，防止出现风险和损失。在以上三方面市场需求下，通过邮政渠道寄递银企对账单，一是确保了对账的独立性；二是为银行节约人力物力投入;三是增强了企业对账的积极性，提高回收率。四、目标客户五大国有商业银行、政策性银行、邮储银行、股份制银行、城市商业银行、农村商业银行等。营销公关的主要对象是银行领导与会计结算部的负责人。五、SWOT分析〔一〕优势1.百年邮政品牌和多年运作银企账单的成功经验。中国邮政有苏州、宁波等地银企对账单的成功做法和丰富经验，良好的客户关系和“快捷、准确、平安、无处不达〞的品牌形象。效劳。中国邮政提供账单设计、数据处理、打印制作、妥投回收、退信处理、质量反响等一条龙效劳，并配有专用于银企对账单业务的商函和投递信息系统，可保证邮件的处理时限、传递速度和平安性。效劳深度和增值效劳优势。中国邮政具有遍布全国城乡的效劳网络，可以提供根据客户需求的深度个性化效劳。〔二〕劣势1.操作流程环节繁多，运行机制缺乏灵活性，一定程度上影响投递质量。邮政提供深度效劳不多，不少地区个性化投递队伍未建立。2.除专投队伍外，普网投递人员还投递大量非银企类邮件，投递质量缺乏保障。〔三〕机遇市场存在刚性需求，开展空间大。银监会明确要求银行与客户建立适时对账制度，银行也有强化风险控制的内在需求，因此，作为满足这种需求方式之一的银企对账单有着广阔市场前景。〔四〕挑战开展，竞争对手对市场的抢夺，越来越多的新型对账方式和手段正逐步扩大使用范围，电子对账系统、网上对账、短信对账给传统的纸质账单带来了比拟大的冲击。中国邮政必须密切关注市场动态，积极提升效劳水平，努力减轻电子、网络、短信对账的替代威胁。2.社会公司投递的竞争。银企对账单业务是一项高效高收益的业务，越来越多的社会投递公司开始觊觎并与中国邮政抢夺这块市场。六、4P营销策略〔一〕产品策略银企对账单以套封信函或邮简为载体，为银行和企业之间对账提供标准效劳。以信息化为手段，通过邮政的一站式效劳，确保对账信息的平安可靠性。〔二〕价格策略银企对账单业务的价格包括根本价格和个性化效劳费用两局部。根本价格按照挂号信函的双倍资费标准收取；个性化效劳费用由各地根据银行的需求和邮政企业所提供的效劳协商确定。〔三〕渠道策略银企对账单的开发工作主要是通过“面对面〞直接营销实现的。一是邮政各地领导向银行领导的直接营销；二是主动向政府相关部门、银监局、人民银行、银行业协会沟通、汇报，进行间接营销；三是向企业负责人进行宣传推介，树立企业资金平安意识，通过企业主动要求银企对账进行推动，实施客户营销。〔四〕促销策略效劳，方便客户。要积极为银行提供包括数据传输、名址匹配、账单设计、打印制作、投递回收等在内的一体化效劳，最大限度的方便客户，让客户放心。效劳，提升价值。主动为客户提供个性化增值效劳。如利用完备的地址库，帮助银行核对、修改地址和；利用搭载企业形象宣传、业务宣传、提供投递回访等，帮助和促进银行客户与企业的双向沟通。3.媒体宣传，行业带动。要善于利用当地各种媒体资源，如地方电视台、电台、报纸、邮政和银行的内部刊物等，宣传邮政效劳金融、效劳企业，打造邮政银企对账单效劳的品牌。七、推进措施〔一〕领导带头，高层营销。邮政各级领导要高度重视业务开展，主动向政府、银监部门汇报，要亲自与重点银行领导接触，建立起高层的良好关系，为后续的营销活动奠定良好的合作根底。〔二〕明确分工，精心组织。银企对账单是需要全网全流程配合支撑的一项业务，要明确市场部、函件、投递、中心局等各部门职责分工，制定详细部门工作职责，指定责任人，合理组织作业，做好全流程闭环管理。〔三〕提升能力，机制保障。首先要建立一支高效率的营销团队，并配套积极的营销奖励措施。其次要提高投递队伍素质，配备专门的交通工具和效劳标识，实行按量计酬的考核机制，确保投递质量和回收率的不断提高。〔四〕用好系统，标准流程。要充分认识使用系统的必要性和优越性，加强电子化支局系统、商函信息系统、投递信息系统操作培训，制定考核方法，通过标准的系统应用来管控作业流程。〔五〕定期通报，加强督导。要做好银企对账单业务开展情况的经营分析，总结亮点，发现问题，制定下一步工作措施，定期通报开展情况，加强督导力度。

2021年全省邮政业务重点营销工程筹划书之二社保账单工程筹划书一、工程背景2010年10月28日全国人大通过了?中华人民共和国社会保险法?，自2011年7月1日起施行。该法规定要“定期将个人权益记录单免费寄送本人〞。由此看来，邮寄社保账单将是社保部门的一项常态工作，它不但符合社会保险信息披露的要求，增加社保基金管理的透明度，而且切实保障所有参保对象的知情权，维护参保对象的合法权益。二、营销目标我省已也开展养老保险寄递等社保账单业务，但社保账单现在主要以第三方付费方式进行少量邮寄，主要账单为养老保险及医疗保险。社保法是实施后，将完全由政府出资，完成定期将个人权益记录单免费邮寄本人的行为。并逐步由单一的养老、医保账单变为多种社保账单，同时开放社保账单的更多功用。三、市场分析〔一〕市场需求1．?社会保险法?公布实施第七十四条规定社会保险经办机构应当及时、完整、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费，以及享受社会保险待遇等个人权益记录，定期将个人权益记录单免费寄送本人。2．政府信息公开需求?中华人民共和国政府信息公开条例?规定：行政机关对涉及公民、法人或者其他组织切身利益的政府信息应当主动公开。目的是保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的效劳作用。3．维护公民合法权益公民维护自身权益的需求。在政府部门执法或资金管理的过程中，公民有权利要求政府部门提供执法告知或参与社会保障效劳的对账凭证，作为法律依据来保护自身利益。通过社保账单的寄递，维护了公民参加社会保险和享受社会保险待遇的合法权益，保障参保人的知情权，同时也是一种书面参保凭证，可以作为对账依据，可以方便社保关系转移接续。4．社保基金“阳光运行〞政府深化行政效劳改革的需求。党的十七届二中全会通过的?关于深化行政管理体制改革的意见?中指出行政管理体制改革的核心是转变政府职能，建设效劳型政府。行政管理体制改革的目标是打造“阳光政府〞、“法治政府〞、“效劳政府〞。政府有履行主动告知的义务。这是参保职工监督本单位为其缴纳社会保险情况的重要途径，同时也是社保基金接受社会监督的有效手段之一。〔二〕市场空间依据河北省人力资源和社会保障事业开展“十二五〞规划相关内容可知我省社保账单市场空间巨大。我省社保参保人员相关情况如下：根本根本医疗保险人数为1518万人5.参加生育保险人数为561.5万人四、客户分析〔一〕目标客户1.执行机构：省人力资源和社会保障厅、市人力资源和社会保障局2.经办机构：社会保险基金管理局〔中心〕〔二〕发布情况1.发布内容：权益记录单，指养老保险对账单、医保对账单等2.发布周期：定期一年一次3.费用情况：免费4.发送方式：以信函方式寄送到参保人本人5.发送期限：按社保法要求，在社保法执行一年的3个月内，即2021年7月-9月。五、SWOT分析〔一〕优势邮政账单效劳具有以下差异化竞争优势：1.平安、无处不达。邮政有唯一具有遍布乡的投递网络，不仅可以提供普遍性效劳，还可以提供个性化投递效劳。效劳解决专家。各市均设有制作中心，具有丰富的账单设计、数据处理、打印制作、投递反响、退信处理等一站式效劳的经验，严格标准的制作与流程管理可确保账单邮寄的质量及保密。效劳。邮政不但可提供账单效劳，还可提供对帐、催缴、转移等全方位的效劳，为政府公用事业单位解决便民问题。〔二〕劣势1.局部地区投递质量和效劳深度有不到位现象。2.局部社保数据可投递性差，或根本无法投递。〔三〕机遇1．社保法的公布实施，成为政策依据。2.根据社会保险广覆盖、多层次的方针，参保人必将逐年增加。3.社保政策、社保法宣传迫在眉睫。〔四〕挑战1.设保数据的名址信息的准确率低，投递质量不理想。2.面对庞大的社保人群,政府邮寄本钱压力很大。3.对于个体户、灵活就业人员、农村居民等投递难。六、开发策略本着明确目标，先点后面，先易后难原那么进行业务开发。1.找准客户，找准关键部门、关键人。2.找准方向，先开发养老保险对账单，起示范带动作用。3.如果一次性邮寄有困难的话，也可以分批邮寄，根据社保缴存额度、缴存年度对人群进行细分，例如先开发离退休人员的账单。4.成功开发养老保险账单后，再开发医疗保险账单、养老保险转移接续、养老保险金领取资格认证等社保账单业务。七、4P营销策略〔一〕产品策略1.单据寄递。邮政为社保部门提供个人对账通知寄递工作，并作为留存凭证的一种效劳；可提供缴费通知、催缴通知单寄递效劳，提高社保部门工作效率。效劳。可实行短信提醒、打印制作、地址清洗和核址等效劳。〔二〕价格政策价格包括根本价格和个性化效劳费用两局部。社保账单根本价格为信件邮资；个性化效劳费用由各地根据客户的需求和邮政所提供的效劳协商确定。〔三〕渠道策略邮政是唯一提供地址数据清洗、打印、制作、投递、信息反响等一站式效劳的供给商，同时利用多种措施保证数据与邮件的保密性和平安性，使账单快捷、平安地送达目标手中。〔四〕促销策略——可选定某一区域或某一特定业务作为试点，通过抓好效劳质量获取客户的认同，再逐步扩量。——组织社保相关单位到成功开发的地区进行现场观摩、经验交流，让客户亲身了解邮政的效劳能力和效劳现状，进一步信任邮政，达成合作。七、推进措施〔一〕以效劳为突破口，满足客户需求。1.坚持以客户为中心的理念，分析客户内在的需求，帮助客户解决实际问题。反响，确保效劳质量，提高客户满意度。〔二〕以培训交流为推手，推进复制营销。以培训提高认知，以交流带动开展。通过组织培训交流，及时通报开发情况，加强经验交流，促进行业复制。

2021年全省邮政业务重点营销工程筹划书之三电销车险单证寄递工程筹划书一、工程背景随着各家财险公司电销车险市场竞争日趋剧烈，通过提高效劳来提升品牌形象，到达维护客户和获取新客户的目的，成了各财险公司争抢市场份额的重要手段。针对电销车险市场纷纷推出了“保单寄递上门〞、“快速理赔一袋式效劳〞等旨在提高客户效劳质量的新举措，此种效劳已经成为各财险公司的刚性需求。二、营销目标〔一〕收入目标：2021力争实现单证配送收入目标450万元。〔二〕客户开发目标：保证人保财险、平安财险、阳光财险、大地财险、天平车险五家财险公司电销车险单证寄递的开发与全省推广。同时寻求与太保等其他保险公司的单证寄递合作时机。〔三〕效劳质量目标：单证寄递和回收时限到达保险公司要求。三、市场分析〔一〕市场需求1．客户需求旺盛。车险是新兴的投保模式，由保险公司通过互联网、和客户直接交易，是保险公司的车险直销。价格更低是车险的最大优势。车险专属产品省去了中间环节，把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主，使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格，此项业务的推出迅速得到了客户的青睐，电销保费收入也逐年迅速攀升，以河北平安财险为例，电销保费收入已经连续两年翻番，并由此产生了投保单、保单等相关单据的配送效劳需求，配送量也随着电销市场的旺盛迅速增长。2、市场竞争需求。随着今年年1月4日保监会批准英大泰和财险开展车险电销业务，使得采用车险业务的保险公司已经上升到15家。车险电销市场从平安的一家独大领跑市场向群雄逐鹿过渡。市场竞争日趋剧烈，各家保险公司在纷纷加大广告投入的同时，另一方面将提高效劳质量作为保有客户和获取新客户的重要手段。在保证电销保单单证配送质量的同时，纷纷推出了道路免费救援、一站式理赔、快速理赔等提高效劳质量的新举措，其中一站式理赔通过对理赔资料的快速回收，节省了用户的时间，缩短了理赔时限，此项需求也为邮政提供了切入的时机，利用邮政遍布城乡的投递网络与保险公司合作进行理赔资料的回收，在为其提高效劳质量的同时获得良好的经济效益，形成共赢的合作局面。〔二〕市场空间2021年，河北省电销车险保费突破20亿元，保守估计2021年电销车险将以为30%的速度增长，将到达26亿元左右，按照平均每单3500元计算，通过电销渠道投保的用户将到达74万左右，市场潜力巨大。四、客户分析2021年电销保费收入前十名的保险公司见下表：序号名称电销保费〔万元〕1人保财险2平安产险3太保产险4阳光财险5大地保险6中华保险7天平汽车8渤海保险9国寿财险10安邦保险五、SWOT分析〔一〕优势邮政配送效劳具有以下差异化竞争优势：1.平安、无处不达。邮政有唯一具有遍布乡的投递网络，不仅可以提供普遍性效劳，还可以提供个性化投递效劳。效劳。邮政不但可提供投递回收效劳，还可依托邮政储蓄网点实现收取保费后资金的快速、平安的划拨。〔二〕劣势1.局部地区投递质量和效劳深度有不到位现象。2.投递员车辆投保、车辆理赔方面专业知识欠缺。3、其他快递公司纷纷参加对电销车险单证配送市场的竞争。〔三〕机遇1．电销车险市场前景看好，需求旺盛。2.电销车险单证配送为刚性需求，可以以此为根底建立与保险公司的良好合作关系。3.越来越多的保险公司进入电销车险市场。〔四〕挑战效劳的经验，投递质量有待提高。2.对于个体户、灵活就业人员、农村居民等投递难。六、推进措施〔一〕提高效劳质量，满足客户需求。1.坚持以客户为中心的理念，细化寄递流程，缩短配送各环节时限，各部门加强沟通协作，全面提升投递效劳质量。2.尽快组建函件专业商业化专投队伍，满足日益增多的个性化投递效劳的需要，利用信息系统提供全流程监控和信息反响，确保效劳质量，提高客户满意度。〔二〕强化流程管控，推进复制营销。省公司成立工程执行小组，定期通报督导全省工程运行情况，及时发现、解决工程运行中存在的问题，以交流带动开展。及时通报开发情况，加强经验交流，促进行业复制。2021年全省邮政业务重点营销工程筹划书之四“邮乐购〞打折券优惠券同城寄递工程方案——打造河北同城直邮业务品牌工程背景近年来，优惠券已经深度渗透到了人们的消费理念中，成为众多商家刺激消费的一种手段。据专门做优惠券的维络城公司统计，美国人一年就能够使用33亿张优惠券；上海、北京等城市，每年消化优惠券8000万张，带动了40个亿的营业额。可见市场对优惠券的需求十分强烈。从洋快餐“肯德基〞带给我们的第一张优惠券开始，我们的消费生活开始悄无声息的发生着变化，优惠券这种代表着年轻一代合理消费的产物横空出世。紧接着“团购网〞、“优惠券网〞以及遍布大街小巷的“萝卜卡〞引领着一种新的消费趋势，成为刺激零售业改革一股不容小觑的力量。同业趋势电商、线下零售商与其大规模的广告投放，还不如把投入化成优惠券，提供给第三方的平台，由第三方平台提供给自己的用户，从而获得第三方平台的用户。中国邮政无疑是最适合的第三方平台。工程简述“邮乐购〞同城直邮业务是一款集代金券、折扣券、体验券于一体的优惠宣传媒体，其主要锁定饮食、美容、娱乐、百货等区域性较强的行业，营销模式主要以“同心圆〞商圈覆盖及重点行业重点覆盖两种形式操作。该工程，以同心圆运作模式为主线，利用商圈覆盖的形式，按照分类广告或者按照不同人群寄递打折促销信息、优惠券、试用装。我们将各个商家的优惠券集合在一起，利用无址、有址两种寄递方式，寄递给本地不同层次的消费群。“邮乐购〞的优惠券数量多，种类齐全，优惠信息集中，消费者只需撕下一张或多张自己需要的优惠券便可消费，既节省了时间，又得到实实在在的优惠。营销方式〔一〕传统节日营销。节日营销是优惠券营销的最大主题和诱因，因此邮乐购优惠券工程的开展一定要围绕节日营销进行。下表是对2021年相关重点节日的标记和提醒，以及该节日可结合的商家，以期给各地营销活动起到提示、注解的作用。传统节日营销上半月下半月上半月下半月一月春节特版春节特版七月二月情人节妇女节八月七夕情人节教师节三月清明节九月国庆节四月劳动节十月重阳节五月母亲节儿童节十一月光棍节感恩节六月父亲节端午节十二月圣诞节元旦1、需要推广渠道的商家。2、房产公司、家装行业。3、餐厅、饭店、酒店行业。4、网上商城、电视购物。5、商场、超市。〔二〕其他营销方式1、带有地方特色的农副产品的宣传及试用装的寄递，更适合档次高、特色较明显的。2、本地具有日用化装、酒厂、食品厂等特色快消品生产基地，新品推介的。3、某一时间段集中进行的促销活动，如空调节促销，金九银十婚庆市场促销，五一十一旅游市场促销，装修装饰材料市场促销，汽车销售试驾市场促销；新生入学各商家产品促销等，〔各地可将本地自有无名址函件资源整合在“同城直邮〞工程当中，树立省内统一品牌。〕五、“邮乐购〞受众目标1、偏爱网上及电视购物的群体。2、都市白领阶层。3、工薪阶层。4、各大企事业单位的办公、采购部门。这些群体由于生活、工作的原因，更习惯拆开广告信件，信件里面都是一些他们需要的信息，让他们更方便制定自己的购物方案，而“U我所爱〞有着大量精彩的购物信息，定会让他们爱不释手。六、营销亮点1、由于“邮乐购〞工程是由多张优惠券组合而成，因此优惠信息比拟集中、直观。优惠券制作美观大方、图文并茂又具有优惠信息，消费者容易接受的同时又能引起消费欲望，广告效果明显直接。2、“邮乐购〞优惠券所能带来的广告效果要比其他传统的广告宣传更富有新意，本钱更低。3、市场效应：几百元，得10000份优惠券、量多、价廉，设计、印刷、邮寄全包，非常容易就能说服商户。以石家庄局为例，1000元跟10000名消费者直接对话，每沟通一位顾客您仅花1分钱.如果您愿意成为我们的优质客户，还会有更多惊喜！七、产品形式〔一〕邮简形式：邮简式邮乐购产品，价格廉价，无址或有址寄递，广告宣传为主。1、内含信息规格统一，优惠券位置统一，可以是优惠券、体验券、邀请函、代金券、打折券等形式；2、优惠券设计要凸显行动呼吁及诱因，并可增加设计索取免费试用装的需求〔、电子邮件〕。〔二〕商函形式：商函式邮乐购产品，主要用于有名址寄递的同类客户群体的寄递，设计灵活，内容丰富，不限重量。1、内含信息规格统一，优惠券大小一致，可以是优惠券、体验券、邀请函、代金券、打折券等形式；2、优惠券设计要凸显行动呼吁及诱因，并可增加设计索取免费试用装的需求〔、电子邮件〕。〔三〕立体邮件形式：立体式邮乐购产品，价格较高，但形势新颖，更利于带来响应，主要用于邮简或商函受众发出响应〔索取试用装〕的二次寄递。立体邮件不限重量，能够紧密封装即可。

2021年全省邮政业务重点营销工程筹划书之五足不出户购遍天下农村市场目录册营销工程一、工程背景目录册营销是指运用书刊目录作为传播信息载体，并通过直邮渠道向目标市场发布，从而获得对方直接反响的营销活动。目录册是直邮营销的一种特有形式。找准市场，充分发挥邮政企业覆盖城乡，大网寄递的优势，制作面向农村市场的目录册，将目录册打造成为企业与县域农村消费者的购物渠道，形成线上与线下多媒体购物体验，打造县域农村购物新形式，助力商家抢占农村市场。使目录册成为企业抢占农村市场的重要抓手。二、工程介绍〔一〕工程主题：“农村购物新形式、商家零售新渠道〞〔二〕工程组织：筹划：河北省直邮效劳团队执行：各市局函件局〔三〕工程载体：目录册、网站、、短信等线上线下多媒体整合。〔四〕产品形式：单页或集结成册的目录册。〔五〕目标人群：县局、农村市场目前零售企业竞争异常剧烈，有研究显示，中国的三、四线城市以及农村正成为零售业渠道集体下沉的主战场。特别是农村市场，目前存在的问题是需求快速增长、而供给相对缺乏。率先下沉圈地的企业培育期短、回报丰厚。面向农村市场的产品目录册将使零售企业提享受预先扩张的盛宴。全省现设石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、承德、沧州、廊坊、衡水11个地级市。36个市辖区，22个县级市，108个县，6个自治县，有1970个乡镇，50201个村民委员会。邮政具备覆盖每个行政村的能力。〔六〕工程投入：专项资金支撑目录册制作。三、工程管控：工程方案执行效果要靠流程管控来实现，以下为目录册营销的各环节涉及的部门单位，各司其职，保证工程顺利实施。〔一〕供货企业：1.无需投入，只提供货源，同时可在直邮团队网站上进行宣传。本钱，确保掌握产品订货渠道。工程的厂商、服装、家居用品等行业。4.产品特征要求高利润率、便于寄递配送。〔二〕直邮团队：1.进行市场调查，分析可供进行目录册销售的厂家，与厂家进行协商。2.指导各市设计目录册样稿，设计产品诱因。3.进行多媒体整合，制定产品订货渠道。包括官网、订购等，实现定购与售后效劳一体化。同时建立消费者数据库。4.工程执行前期调度全省取货以及货物配送。〔三〕市函件局：1.与目标供货企业进行洽谈，可以统谈全省目录册销售工程。2.达成供货协议，商定供货价格，目录册销售价格要比实体店、网店价格相对优惠。3.制作产品目录册，根据商品本钱、邮政企业本钱〔包括目录册本钱、取货本钱、寄递本钱等〕，制定适宜的产品价格；〔四〕三农效劳站：效劳站的，由效劳站工作人员进行投放，效劳站的，指定专人负责，进行投放。3.进行适度宣传与营销。〔五〕派送人员：，跟踪客户下单情况，统一调度配货。2.根据订单详情向客户进行配送，并将货款一并收回。〔六〕运作流程：如下列图四、盈利模式：〔一〕产品差价即单件商品利润。〔二〕广告位招商：工程运作成熟，目录册形成品牌、固定的发布周期，面向全省农村市场发布，将成为农村市场购物平台和宣传媒介。各函件可以对目录册广告位进行招商。〔三〕官网点击率招商。

2021年全省邮政业务重点营销工程筹划书之六阿里巴巴实地认证工程一、工程简介阿里巴巴实地认证工程，是中国邮政获得阿里巴巴公司授权，为其“诚信通〞付费类在线注册企业会员提供实地认证效劳。阿里巴巴面向70万家诚信通注册企业客户推出实地认证效劳产品，中国邮政作为最主要的取证商，覆盖全国29个省〔市、自治区〕的主要地区。阿里巴巴实地认证工程不是一个阶段性的短平快工程，而是一个长期的、市场规模不断扩大的长效工程，是邮政与阿里巴巴合作的一项长期木本业务，是一项高收益的业务，也是函件探索“新开展模式〞的尝试。二、营销目标适应企业需求，以行业营销的理念和方法推进效劳转型，实现经济开展转变，树立中国邮政及河北邮政品牌形象。锻炼直邮团队，开展实战演练，通过工程运作提高团队学习能力、协作能力、专业素质和效劳水平，为我们的转型之路打好根底，做好铺垫。三、市场分析截至2021年底，阿里巴巴共注册了70万家诚信通企业，其中生产型企业有50万家，现阶段阿里巴巴主要针对生产型企业推出实地认证效劳，后期会扩展至贸易型企业。其中河北省有近2.5万家，主要集中在沧州、廊坊、衡水、保定、邢台、石家庄6市。具体单量分布如下列图：四、工程流程阿里巴巴工程流程主要分为邀约、上门取证、审核上传三局部：(一)邀约在浏览器地址栏中输入系统地址，输入用户名和密码，成功登录后翻开实地认证工单查询页面，导出待处理的邀约工单，下发到工单所在县区，由邀约员邀约，客户需提供营业执照〔正本或副本〕原件、企业公章〔无公章企业提供法人签章〕、认证申请人〔本人在场，如无公章企业那么认证申请人是法人〕身份证、经营场所使用证明〔产权证书或租赁合同〕等?阿里巴巴实地取证效劳通知函?中的所有内容，方可继续邀约，否那么邀约失败。如邀约客户时，因关机、停机等无法联系上客户或者客户无法确定的情况出现3次，邀约失败。首次派单及客户原因退回后的二次派单要求派单后的2个工作日内必须完成邀约，并将邀约结果状态〔包括邀约成功、邀约失败、申请延期〕在系统中录入；派单后5个工作日内完成取证；取证后4个工作日内完成取证方内审及系统上传。邮政自身原因退回后的二次派单：派单后的3个工作日内必须完成邀约、取证及系统上传。如首次邀约，客户同意的上门时间超出派单后5个工作日，那么操作“申请延期〞，填写有效上门时间。上门时间后的4个工作日内完成取证并系统上传。但客户的延期上门时间不可超过派单后的30个自然日，否那么操作“邀约失败〞。〔二〕上门取证实地认证作为阿里巴巴诚信通注册企业的准入门槛，主要通过取证员实地上门，查看、核对、拍照记录客户根本信息，再通过第三方认证机构核实企业及个人身份信息是否合法有效的方式来证明企业“合法存在，实地经营，真实授权〞。实地认证的具体操作方式如下：第一步〔出发前准备〕：出发前，取证员务必再与邀约好的客户确认时间、地点，防止因客户方案有变造成的上门失败。上门需携带?阿里巴巴实地认证效劳手册?、“仅供实地认证再复印无效〞印章、取证员专用工作证、取证员身份证、?实地取证效劳完结单?、?经营场地使用说明?、数码相机第二步〔上门取证〕：取证人员上门时应主动出示取证员专用工作证及个人身份证和?阿里巴巴实地认证效劳手册?，进行现场拍照，并指导客户填写?实地取证效劳完结单?。室内拍照及资料填写营业执照〔正本或副本〕原件拍照。营业执照要求未过期且与申请实地认证时的企业名称保持一致，营业执照如因申请时企业名称填写错误或者企业名称已发生变更，并能提供更名后的营业执照的，拍摄新的营业执照，并将企业更名情况或者申请名称错误情况在?完结单?的重要声明勾选横线处做好备注。认证申请人〔或联系人〕信息填写。要求认证申请人〔或联系人〕为企业员工，并在企业现场接待取证；认证成功后，显示在诚信档案中。姓名、性别、联系〔或固定〕这三项为必填项，其他信息如确实没有可用横线划掉，不能涂改；如企业有固定，须由取证员在现场拨打进行核实。认证申请人〔或联系人〕身份证明拍照。个体户、私营独资及分支机构、私营合伙及分支机构无企业公章的，认证申请人〔或联系人〕必须是营业执照上的经营者或负责人；中国大陆公民暂无身份证的，可提供含有身份证号码的“临时身份证、户籍证明、户口本、驾照或医保卡〞；非大陆公民可提供护照、台胞证、港澳通行证或当地身份证；、对身份证原件〔或复印件加章〕进行拍摄，必须拍摄正反两面〔有效期内的一代身份证只拍有照片的正面即可〕；4、身份替代证件〔或复印件加章〕必须含有身份证号码，且清晰可辨识。上门取证的经营地址填写。?实地取证效劳完结单?内的经营地址必须填写，切勿遗漏；须按?实地取证效劳完结单?的地址填写栏格式，准确完整的填写实地上门地址。经营场所使用证明+身份证正面合拍〔每页均合拍〕。企业须保证提供的资料未过期、资料地址与企业实际经营地址一致并且资料中含有企业名称、企业经营地址、使用期限和面积。如承租方〔或产权方〕不是该认证企业〔比方是该企业的老板或老板的亲戚朋友或该企业的员工等个人〕，须对该个人与认证企业间双方盖章签字的?经营场地使用说明?原件进行拍照。证明资料须与身份证件摄入在同一张照片内，且相互之间不能覆盖有效信息，如证明资料数量多，那么每拍摄一张证明资料均须同时将认证联系人身份证件原件拍摄入内；照片里须含有如下内容：企业名称、企业经营地址、使用期限和面积；要求企业名称和营业执照上的企业名称一致，企业经营地址和上门取证的经营地址一致。身份证件须为原件，拍摄正面即可，假设为复印件那么须加盖公章。经营模式勾选及拍照。根据企业勾选的经营模式类型进行拍照〔三选一〕。勾选为生产型企业，必须对产品类和生产厂房类信息进行拍照。产品类信息包含样本间、展示台、产品或仓储，建议至少5张；生产厂房类信息包含生产、质检、包装或机器设备，建议至少8张。勾选为贸易型企业，必须对产品类信息进行拍照。有实物产品的提供样本间、展示台、产品或仓储的拍照，建议至少5张；无实物产品的可提供发票、出货单、合作协议等交易凭证的拍照，张数不限，买家信息、交易单价等交易核心数据可在掩盖后再进行拍摄取证。勾选为效劳型企业，无须对产品类信息进行拍照。办公场所拍照。办公场所照片能真实的反映企业办公的环境，而不是某一角度、某一办公用品；办公场所照片清晰，不模糊，建议至少5张。室外拍照及资料填写企业大门〔或全景图〕拍照。如有企业大门的，企业名称、LOGO或确切的地址门牌号码，均须拍摄入内〔一张照片无法涵盖，可用多张照片来关联〕；如无企业大门的，或者大门处无企业名称、LOGO或确切的地址门牌号码的，那么拍摄企业入口处照片，并加拍企业内外全景图；企业大门照片要有针对性，尽可能的仅反映目标企业，如多家企业共用一个大门，请加拍该目标企业入口处的大门照；大门照和合影照不能相互代替，两字段照片须独立，大门照不可针对某一人进行拍摄〔尽量不将人拍摄入内〕。认证申请人〔或联系人〕与取证员合影拍照。有企业LOGO、名称、大门的，合影照应在企业大门处，且尽可能将LOGO、名称、大门等要素拍摄入内；无企业大门的，合影照背景要能表达是在公司的办公场所处；合影照应为全身照或者半身照，合影人员不能与镜头太远或太近，即不能为蚂蚁照或大头照；有公章的企业，合影人必须与完结单上填写签字以及提供身份证的是同一人；无公章企业，合影人必须是企业营业执照上经营者或者负责人的同时，还须保持与完结单填写签字及提供身份证的是同一人；取证员必须佩戴工作证进行合影拍照。返回室内资料填写及拍照【重要声明】勾选。以下内容请客户务必勾选，以保证实地认证取证效劳顺利完成。取证员要让客户在现场对着完结单效劳内容，一一确认每一项拍摄的照片，防止上线后因未确认造成客户对取证效劳发起相关投诉。同时，如勾选“其他情况说明〞，必须由客户手写，并在字段上加盖企业公章〔签字〕。?实地取证效劳完结单?签字盖章、拍照及回收。须在?实地取证效劳完结单?签字盖章处按要求进行签字盖章；有公章的企业必须要求加盖企业公章〔合同章、财务章、业务章均无效〕；办事处、分公司等企业如无分公司或办事处的公章，须盖总公司的公章；无企业公章〔个体户、私营独资及分支机构、私营合伙及分支机构等〕，那么要求营业执照上经营者本人签字；所盖公章须清晰可辨识。须在落款处填写正确完整的日期；取证员须在企业签字盖章后，拍摄?实地取证效劳完结单?，照片内容清晰可辨识。拍照完毕后，须对?实地取证效劳完结单?和?经营场地使用说明?〔客户已填写完成的〕原件回收，单独用大信封封装并统一归档备查，保存期限为半年，期满后移交给阿里。〔三〕审核上传取证员取证完成后，把资料交给审核员，审核员按照实地取证资料审核标准包括拍摄照片质量和客户填写信息，审核合格后把相关资料报给资料上传操作员。上传员成功登录后选择待处理实地取证工单，找到对应客户工单，把照片传至对应字段处，并填写正确的客户信息，成功提交就完成了一单的操作流程。五、推进措施〔一〕成立工程小组。阿里巴巴工程启动后，省公司领导高度重视，迅速成立以省邮政公司市场经营部经理黄永辉为组长、省邮政公司函件局局长孙哲为副组长的工程领导小组，成员有省邮政公司市场经营部刘蕾、省邮政公司函件局局长助理王长松、省直邮效劳团队总监郭俐。〔二〕加强组织，精心部署。集团公司已与阿里巴巴公司签署了合同，实地认证工程要求严格，需要按照既定的工作流程，专业高效地完成。各局务必要组织有一定操作能力和业务素质的人员参与取证，责任落实到人，保证取证资料的质量，要成立以函件局为主的工程团队，要根据工作量合理配备人员，人员不够时要及时抽调人员进行补充，确保足够的营销力量投入到认证工作当中，务必做到认真部署，精心组织，全力以赴，确保认证工作的顺利开展。〔三〕明确职责、合理分工。省工程组根据工程推进时限要求，制定本省工程推进方案，并部署执行；与各地市局协调沟通，推进工程按时、高效完成；监督检查地市局提交的所有认证材料；每季度核对工作成果，与阿里巴巴进行结算；对地市局工程执行情况进行考核；及时向集团公司工程组反响工程执行中发现的问题。各地市局工程组对执行人员进行培训；根据工作量制定工程执行方案；合理调度、配置人员，确保取证工作按照时限要求顺利执行；对每一单进行质量检查与考核；及时向省邮政公司工程组反响工程执行中发现的问题。〔四〕严抓流程管控，细化执行标准。各局要按照省公司要求细化流程，明确分工与责任，严把“邀约关〞、“质量关〞、“沟通关〞、“督导关〞，强化流程管控力度，保证工程顺利执行。〔五〕考核、奖励制度到位。为进一步强化工程管理，各局要本着奖励为主，惩罚为辅的原那么制定相应的奖惩措施，严格杜绝PS造假的现象。同时，要加大对取证员等的奖励力度，直接奖励到人，按时兑现。

2021年全省邮政业务重点营销工程筹划书之七少儿书信文化活动一、工程说明书信作为中华民族传统文化之一，五千年的历史积淀出其博大精深的丰厚内涵，书信写作增进了人与人之间的关心、关爱和关心。少儿书信文化活动旨在弘扬我国传统书信文化，提高青少年的文学素养。在青少年学生中间开展书信文化活动，普及书信写作知识，展现书信文化活动的特殊魅力，活动公益性强，社会接受度高。二、营销目标少儿书信文化活动是一项公益性质的活动，其主旨是搭建青少年、家庭、学校、社会之间的沟通桥梁，促进社会和谐开展，培育起社会各界重视青少年成长、重视书信这一中华传统文化的气氛。邮政作为书信寄递的主体，有义务整合社会各项资源，推动书信文化的传承与弘扬，最终目标是将书信文化活动打造成政府部门满意、学校和学生积极参与、学生家长支持、展现商家企业公益形象和广告宣传、突出新闻媒体文化特质的社会文化活动品牌平台。三、市场分析〔一〕市场空间2021〔河北省统计局〕。书信文化活动的目标群体数量庞大，随着活动运作的成熟，中小学生的参与积极性会不断提高。〔二〕市场需求学校有为学生搭建展示平台、普及书信知识的需求；家长有与孩子交流沟通、了解其成长的需求；商家有树立公益形象、发布企业产品和效劳信息的需求；社会尤其是政府主管部门有营造文化气氛的需求，因此，少儿书信文化活动的举办，能够满足各方的利益点，能够实现多方共赢的效果。四、活动安排〔一〕活动主题：主题一：“环保我先行-过低碳生活，建绿色家园〞引导广阔青少年以书信形式，向父母及其他家人宣传绿色环保理念，倡导低碳生活，通过小手牵大手，让孩子纯洁的心灵呼唤更多的大人主动参与节能减排活动，使人人成为低碳生活的倡导者、低碳理念的传播者、低碳生活方式的践行者。借助6月5日-“世界环境保护日〞这一节日，积极营造关爱地球、节约资源、保护环境的良好气氛，共同携手建设我们的绿色低碳新家园。主题二：“文明礼仪在我心〞为进一步贯彻落实?中共中央国务院关于进一步加强和改良未成年人思想道德建设的假设干意见?，根据教育部〔教基一[2021]7号〕“关于印发?中小学文明礼仪教育指导纲要?的通知〞精神，以“文明礼仪在我心〞为主题，引导中小学生树立社会主义荣辱观，培养他们理解、宽容、谦让、老实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，大力推进中小学文明礼仪教育工作。〔二〕活动时间：2021年3月-2021年10月〔三〕活动机构：主办单位：共青团团市委、市文明办、市教育局承办单位：各市邮政函件广告局本次活动设组委会，由主办单位和承办单位的相关领导共同组成，组委会办公室设在共青团团市委和各市邮政函件广告局，市组委会统一设立“**杯少儿书信文化活动专用信箱〞。〔四〕活动方式：全省联动，同时启动〔五〕活动对象：全市中小学生均可报名参加本次书信文化活动，活动分设小学组和初中组。〔六〕活动流程时间活动流程3月份1.与当地团委、教育局等部门进行接洽，协商联合开展活动事宜4月份3.教育局等联合发文宣布启动书信比赛活动，发动中小学生参与活动5月份5.邮政下发统一制作的活动专用信封和信纸，学校组织学生开展书写6.学校统一收集作品，进行初评，将全部作品上交组委会6月份-10月份9.组委会进行综合评审，与赞助商家一起举办优秀作品表彰活动〔含赞助商家信息〕表1少儿书信文化活动流程〔七〕活动内容：1.学生撰写的所有信件由学校统一收齐进行初评，评选出的优秀作品电子版上交组委会参加终审。学校收集的所有信件集中投入“**杯少儿书信文化活动专用信箱〞，组委会统一寄递给学生家长。2.家长感言评选：家长收到孩子的信件后，填写信封中夹寄的回函卡，对孩子在信中的建议和呼吁给予支持，将家长的环保感言〔选择主题1学生家长〕、文明感言〔选择主题2学生家长〕卡寄回组委会，参与家长最正确感言评选。〔八〕活动特别考前须知：1.奖项设置：对参赛的书信作品针对学生、指导老师和组织单位分别设置校级、市级优秀书信作品奖、优秀指导奖和优秀组织奖；对参与家长感言的回馈卡设置少儿书信文化活动最正确感言奖。2.本次参赛选手必须使用邮政局统一制作并下发的专用信封信纸，稿件需用纯蓝或者黑色钢笔或者碳素笔书写，字迹清楚、工整。3.参赛作品必须是本人的真实作品，凡已在报刊上公开发表的作品不列入本次活动评选范围。4.参加活动的学生需按照要求在信件的最后写明本人姓名、所在学校、年级、班级；指导老师姓名、联系方式；家庭地址、父母姓名、工作单位、联系，不注明的视为无效信件。5.信封由学生本人填写完整：包括收信人详细地址、、姓名〔父母中的任何一方〕，寄件人地址和，将信件装入信封中，不封口。五、目标客户〔一〕目标受众全省〔市〕小学生、初中生；-学生家长；-参与指导工作的学校领导和老师；-其他受众：由各种媒体以及主要受众所带来的间接影响所能影响到的受众；〔二〕活动招商1．商家冠名每个市寻找一家冠名商作为活动的主赞助商，该商家企业享受活动的总冠名权，活动名称为“XX杯少儿书信文化活动〞；本次活动专用信封、信纸、家长回馈卡、大赛宣传单页、奖状奖杯奖品等指定位置，发布商家企业的宣传广告或LOGO标志，起到针对性宣传的作用，树立商家的品牌形象。结合商家的业务拓展需要，以学生信件作为直邮载体，将商家的产品效劳目录册或者订购单随信件寄递，便于商家发现销售线索、获得新订单。冠名商家合作细那么冠名费用活动回报各市招募冠名商的冠名费用根据本市预计参加活动的学生数量以及每位学生参加活动所需材料费用具体核定“冠名权〞2.活动专用信封、信纸、家长回馈卡等材料的LOGO标志效劳目录册或者订购单随信件寄递，发现销售线索，生成新的订单5.邮政网点、邮政自有媒体的海报、LED宣传等局部中小学校的巡回展览表2-冠名商家合作细那么除去总冠名商外，各局可以根据当地的实际情况，洽谈其他目标客户群体为中小学生的商家：如知名培训机构、大型文具店、书店等，可以将这些非冠名商家进行整合，把宣传信息和优惠券、代金券等进行整合，制作一个小礼包，另行封装随学生信件一起投递，可以根据商家所在区域选择不同的学校和年级。六、4P营销策略〔一〕产品策略书信文化比赛专用物料由邮政统一配备，产品包括：1.信封、信纸本次活动，将为取得冠名权的公司设计专用信封、信纸。信封正面设计主题LOGO，可以进行商家企业的形象宣传；信封反面广告位较大，可以进行主打产品或效劳宣传，信纸的数量可以根据需求增加，以3—5页为宜。2.课程表、书签除了活动本身健康向上的意义外，还可在为参赛学生设计同款的课程表、书签等简单学习用品，来增加参赛率，而这两款学习用品也是商家企业进行业务宣传的一个载体，将宣传做到了学生的日常生活当中，有助于从小就培养他们的品牌意识和建立品牌忠诚度。为了践行少儿书信文化活动搭建学生与家长沟通桥梁的初衷，建议参加了回馈卡的设计，随信件寄递给学生家长，卡片可设计成普卡的样式，正面设计为冠名公司的形象宣传或产品宣传，反面设计为家长感言和组委会地址。这样的设计有助于让更多的家庭接触到宣传信息，将信息传递给精准的目标受众。〔二〕价格策略争取发挥规模效应的作用，参赛学生数量越多，印制的信封、信纸等数量越大，那么能够节约一定的印刷本钱，从而给赞助商家的价格会更为优惠。〔三〕渠道策略少儿书信文化活动具有公益性质，邮政在其中起到的是整合的作用：首先是与政府相关部门沟通，促成活动的开展，其次是与学校洽谈活动细节，与商家洽谈活动赞助细节。〔四〕促销策略邮政在活动启动的前期运用自己的渠道宣传活动举办信息，同时在学校启动相关宣传活动，调动学生参与的积极性；为赞助商家提供公益宣传和形象宣传，具体见表2-冠名商家合作细那么。七、推进措施〔一〕成立工程小组，负责专项落实。省直邮效劳团队成立工程小组，进一步细化活动方案，与省级各政府部门洽谈活动事宜，负责协调共青团团委、省教育厅、省文明委，联合下发开展本次活动的通知，制定具体流程，确保活动的顺利开展，并负责督导各市分别成立工程小组，按照方案规划的时间负责工程的落实工作，及时下发进度通报。〔二〕开展专项招商，筹集活动经费。工程小组在与各政府部门沟通确定活动意向后，立即展开招商工作。每市招总冠名商一家，重点为保险、银行、通信等实力雄厚的商家，另外中小学课业辅导、语言辅导、艺术班等辅导机构以及文具经销商、大型书店等可以参与活动，活动中为其有针对性的寄递宣传资料。

2021年全省邮政业务重点营销工程筹划书之八“爱电影看天下〞工程筹划书一、工程说明“爱电影看天下〞工程以电影卡、?爱电影送学?栏目、爱电影地方推广活动和电影网、?电影频道?DM杂志等资源媒体为主要信息传播效劳方式。借助电影电视文化优势，为邮政效劳地方政府、企业、消费者搭建了一个媒体多渠道传播平台。该工程有效期五年，按年度确定具体营销政策。二、产品及资源〔一〕电影卡电影卡为邮政专门为“爱电影看天下〞营销工程发行的普通邮资产品，分为普通型、信卡型和贺卡型三种，均可销售和定制。具备“上央视、秀表演、中大奖、看电影〞四重功能。〔二〕?爱电影送学?栏目?爱电影送学?栏目是电影频道贯彻中宣部、广电总局“送影下基层、丰富人民群众精神文化生活，为建设小康社会效劳〞精神而打造的栏目，暂定于每周四21:30播出，时长25分钟，全年52期，以室外录播为主，为现有央视所有栏目中仅有的两个可赴外地进行节目录制的栏目之一。〔三〕爱电影地方推广活动爱电影地方推广活动是为扩大工程知名度、提高电影卡使用率设计的专项活动，内容为“爱电影看天下〞栏目推介、现场观众表演与评选等，方案全年52场。〔四〕电影网电影网〔〕是电影频道主办的电影专业门户网站。每月提供给电影卡用户一万人次的免费观影时机。三、市场分析随着消费市场的成熟和分化，广告主的“媒体观〞也发生了巨大变化，倾向于综合使用多种媒体，并且积极开发新式媒体，改变了原本依赖四大传统媒体的局面。电影频道是全国迄今为止唯一的专业电影频道，是中央的宣传窗口、先进文化的传播者。邮资明信片搭载电影频道，成为整合线上线下资源的宣传途径，可以使各项宣传更快更好地进入政治、经济各领域，以到达最大程度的宣传效果。电影卡集上央视、看电影、秀表演、中大奖多种功能为一体，利用电视、网络、DM杂志等多种媒介作为宣传手段的产品，弥补了单一媒介在接触范围上的缺乏，实现媒介组合的功能，以一个较大的接触范围和较小的本钱到达目标市场，起到了稳固和开展市场的作用。四、目标客户及发布对象(一)大型企业、地方政府大型企业、地方政府拥有雄厚的资金和丰富的市场推广经验，需要将自身的品牌形象与产品向全国范围进行推广宣传，对宣传手段需求多元化。因此应提供整体解决方案，突出上央视等媒体多渠道传播优势，主打节目拍摄地。(二)中型企业、县级政府中型企业、县级政府拥有相对宽裕的资金，对电视播出和事件营销有需求。需要将产品和品牌进行宣传推广，在某一区域内提升品牌知名度，进行销售或客户关系维护。针对客户需求提供特定时期的解决方案，主推地方推广活动，突出地方推广活动+精准传播的组合优势。(三)小、微企业小、微企业规模较小，对电视播出需求不强烈，但希望由央视品牌宣传。需要进行产品销售以及对客户或经销商进行回馈与关系维护。针对这些客户提供直观产品化效劳，突出电影频道的品牌影响力和电影卡的精准传播优势。五、推进措施〔一〕推进策略以提高客户使用价值为出发点，在营销中关注客户体验，表达媒体多渠道传播的优势，通过5年的探索和积累将其打造为中国邮政的强势子品牌之一。〔二〕推进措施1、高度重视，迅速行动。此工程是贺卡转型，推行常态化开展的积极尝试，也是各级邮政企业由产品效劳商向数据库营销效劳商的转型。各级抓紧成立由主管局长、市场部、财务部、函件局等相关领导组成的工程领导小组，和直邮效劳团队、业务管理人员和营销骨干组成的工程实施小组，具体负责工程的推广运作及日常管理工作。尽快开展对业务管理人员和营销人员的指导和培训，加强经验交流，复制成功营销案例，关注挖掘、分析和整理电影卡在各营销环节中的使用信息，跟进用户兑奖。2、整合资源，创新模式。该工程以文化和公益为切入点，整合电视、互联网、邮政等传播渠道，是覆盖线上线下和事件营销的综合传播平台。各级工程小组尽快开展辖内企事业单位的调查，筛选目标客户，将工程资源与客户的产品、渠道、效劳等资源有机结合，提供整体解决方案，集中优势资源，发挥骨干营销员的力量，尽快实现工程突破，以点带面，拓展市场。3、强化效劳，提升价值。省、市直邮效劳团队要根据大、中、小微三类市场及政府、旅游、金融保险、制造和零售等主要行业的不同特点提供整体解决方案，快速进入媒体整合领域。此工程对于品牌的培育，客户的认知度和美誉度要求较高，各局务必选好客户、开好头、迈好步，务求成功，为开发其他客户起到示范效应，工程小组要重点做好售后效劳工作，定期公布?爱电影送学?栏目的收视情况与广告效果等数据。

2021年全省邮政业务重点营销工程筹划书之九河北邮政信息联播网招商工程筹划书一、工程说明邮政信息联播网是利用系统内部专网，通过在各营业厅设置全网络化LCD液晶显示屏，组建的一个覆盖省市、县、乡镇三级区域的全数字网络化音视频媒体信息网络；用于邮政自身业务宣传，商业广告、促销信息的发布等；全省联网操作，实现统一播放、监控管理；全省预计投入建设的营业网点达1646个；共安装LCD屏1800个；分众传媒首创中国户外视频广告联播网络，以精准的受众定位和传播效果博得消费者和广告客户的肯定；在这种时机推出“信息联播网〞这一分众媒介正是契合了群众广告的开展趋势。二、营销目标以信息联播网招商为契机，整合邮政内部资源，发挥邮政庞大的网络优势，可以将广告信息层层覆盖，实现广告主的利益最大化；标志着邮政函件业务向媒体转型，以媒体的运作方式运作邮政网络，“做精、做大、做常态化〞充分发挥营销团队的媒体营销能力，激发其媒体筹划能力，拓展邮政效劳范围。三、市场分析〔一〕LCD广告市场与传统传播媒体比照分析企业在进行产品推广的过程中，会利用不同的传播途径进行宣传，作为新兴的推广模式企业在进行产品推广的过程中，会利用不同的传播途径进行宣传，作为新兴的推广模式——LCD户外广告有其独特的优势。报纸广告吸引广告主投放的主要原因是报纸的发行量，广告效果主要集中在大中型城市，在二、三级城市地区中效果不明显；电视广告吸引广告主投放的是终端数量，但价格昂贵；网络广揭发布及时而广泛，但存在随意性大、可信度的问题;而终端的布局与目标受众的关系度那么成为LCD户外广告吸引广告主的重要内容，且其本钱远远低于同时长的电视广告。〔二〕信息联播网市场分析信息联播网广告即是在邮政网点利用客户等候的时间，通过LCD液晶电视展示产品，引发客户在观看过程中产生购置欲望从而到达广告主宣传的效果。户外的电视，更易于刺激产生消费行动的可能，引发购物欲；白天的电视，是产生行动的时间段，对行动立刻进行品牌提醒；LCD受众研究分析说明：有80%的人讨厌广告是因为浪费时间，而信息联播网那么是在打发时间的同时接受媒体信息，赢得受众欢送。四、目标客户及发布对象〔一〕目标客户1、目标客户特点关系到一般民众“衣、食、住、行〞，主要提供反复销售商品和效劳的商家，都是此次招商的目标客户。这些客户的特点是：——发布频次多——宣传需求强烈——客户基数多——竞争相对较剧烈各地广告代理公司也是河北邮政信息联播网的目标客户，提供整体的媒体外包也是招商方式之一。2、主要目标客户——百货商场、大型超市、便利店——健身中心、美容美体店、理发店——餐饮酒家、快餐店——服装店、皮具店等各类专卖店——妇婴用品店、化装品店、药店——烟、酒、茶等礼品专卖店等——户外或分众传媒广告代理公司等〔二〕发布对象一定区域内的邮政业务客户：——金融业务办理客户——包裹信件寄递、取件客户——缴费一站通客户——报刊征订客户——集邮爱好者等五、优势分析〔一〕网点优势1646个网点；1800块LCD屏省市、县、乡镇三级区域；从城市到农村全面覆盖。〔二〕受众优势1、可以清晰锁定购物行为的决策者。邮政拥有11大专业，数千万的受众群体，每个专业的受众群体都具有广泛的共性，如：邮政储蓄的受众是具备一定消费能力，消费水平的群体；购置基金的人群那么是投资、理财意识较好的群体；报刊征订的受众是文化层次较高的群体；集邮爱好者那么是具有品位、档次高，且具有投资和收藏意识的群体；2、客户停留时间长,广告效果强烈。一般客户在邮局办理业务的平均时间为10分钟,43%的客户超过15分钟。客户在邮政网点等候业务受理的时间平均为15-30分钟,明显高于楼宇电梯等候时间。〔三〕价格优势联播网30秒广告千人本钱仅为电视广告的1/10，是普通分众传媒广告的1/2。〔四〕技术优势利用邮政综合网平台实现“同步控制、目标分区域播放〞，实现“远程集中控制、统一管理〞。六、推进措施〔一〕团队协作、各司其责。成立招商小组协同工作，明确招商模式、目标客户，合理分工，省、市、县梯度推进。管控小组：负责工程流程管控、责任分工、进度上报等；招商小组：负责寻找招商目标，开展针对性的突破营销；后台小组：负责视频广告的网络传输以及单位间的对接。〔二〕合理布局、流程管控。要建立一支高效率的营销团队，并配套积极的营销奖励措施。营销团队要熟悉工程流程、跨区域宣传费用等一系列的问题。〔三〕数据支撑，事半功倍。开展招商活动之前要充分搜集邮政网点的区位优势、受众优势、平均客流量、停留时间等数据资料，用数据说话，到达事半功倍的效果。

2021年全省邮政业务重点营销工程筹划书之十报刊亭广告位招商工程筹划书一、工程说明河北省邮政公司预计将在未来几年里在河北省普及报刊亭建设。石家庄市作为示范，将在全市范围首批安装50个邮政报刊亭，这是河北省邮政公司为石家庄市民带来的惠民设施，在丰富居民文化生活的同时，也为省会的综合设施增添浓重的一笔。报刊亭在设计上，除了本身的报刊销售的功能以外还增加了平面广告位两个、LED广告屏两个、综合信息查询机一台以及电动车快速充电器一台。报刊亭的建设在便民的根底上增加了其商业利用价值，此次招商旨在宣传邮政媒体整合能力、提高广告主产品形象曝光度以及增加报刊亭的收益能力等。二、营销目标在石家庄市主城区大力推广报刊亭建设。以人群密集区为圆心，建设邮政报刊亭，保证充足的人流量和客流量，为客户提供个性化的户外媒体效劳。充分发挥直邮团队的工程营销能力，激发其产品筹划与组织能力，发挥省直邮团队在立项、市调、筹划、推广的流程管控优势，以“合理整合邮政媒体资源〞为开展思路，积极由做产品向做渠道、做媒介转型，拓展函件业务。三、市场分析〔一〕户外广告在受众心中的位置：通过大量数据说明，人们收集信息的途径排在前几位的分别是：电视、互联网、报纸、杂志。但是，把户外广告作为最重要的信息收集方式的消费者却很少。因为户外广告大体上属于一种低度参与，他的目的在于在不同的地点屡次刺激消费者，让消费者对其有个印象，在今后的购置过程中能联想到它的产品。〔二〕户外广告对受众的影响程度：户外广告并不是对消费者没有影响，而是在他们的短期记忆中储存，待再次接触该产品时，短期记忆就会发生作用，影响其最终的决定。〔三〕户外广告的局限：户外广告最大的局限就是无法及时更换信息。同时我们在调查中还得出户外广告的一些其他缺点：容易遭受损坏，使用期限有限、广告信息的容量相对有限、不能选择受众对象因而创造力受到局限、受众注意较粗略等。〔四〕户外广告的制约因素：年龄因素：受户外广告影响而购置产品随着年龄的增加,受影响的程度就越小，这也符合年轻人追逐时尚的心理。收入因素：由于老年人已经形成自己固有的消费习惯,并且随着自身收入的不断的下降，户外广告是很难改变他们固有的消费习惯。目标群体：户外广告针对的目标群体一般不是老年群体，受影响的程度自然就很小。社会因素：中青年群体虽然经济收入可观，但同时经济压力也较大，同时中年群体对自己的消费观具有十分理性的认识，在实际的消费过程中，都十分实际。任何媒体类型都难以在这个群体产生较大的影响。四、招商目标客户特征及发布地段〔一〕目标客户特征户外平面广告最主要的功能是树立品牌形象，而LED屏的主要功能是发布产品信息。招商目标客户特征概括如下：1.强化企业形象和其在同类产品中的领导地位2.提高企业极其旗下产品的公众认知度3.加强企业品牌与旗下产品的联系〔1〕、树立企业形象，广告位应选定目标城市的“市标〞区域或重点地段，以彰显实力、树立强势品牌形象，建立品牌领导地位。〔2〕、发布产品信息，广告位应选定城市的目标受众集中区，以提高产品的公众认知度，增强品牌的接触度与暴露频次。〔二〕发布地段〔略〕五、优势分析〔一〕户外媒体的普遍优势1、到达率高媒体种类和数量的增加，使受众逐步被各种媒体分流，信息也逐渐被细化，广告信息到达受众的本钱大幅增加而户外广告相对其他媒体来说到达率还算比拟高。2、本钱低目前，户外广告的千人本钱，与其他媒体相比具有不可抗拒的吸引力。据调查，户外广告的平均千人本钱仅相当于电视，报纸等其他媒体的1/10-1/30，在市场竞争日趋剧烈，公司迫于削减本钱的压力的现实中，巨大的本钱优势成为户外广告倍受青睐的主要原因之一。3、消费者生活方式的变化随着人们休闲活动的日益增多，现代都市人越来越喜爱旅游和运动等户外活动。社交活动增多的趋势对户外媒体广告具有十分有利的支撑作用。调查显示，消费者频繁的外出行为加大了户外广告的影响力。基于这一点，越来越多的企业开始将广告资金投向户外广告。〔二〕报刊亭具体优势50个报刊亭分布在石家庄市重要路段，占据石家庄市中人口最集中的黄金点位，人口流量大，有利于品牌覆盖；24小时可见的强制性媒体，具有长时间性，视觉冲击大等特点，重复强化受众的接触度，提升品牌印象；全方位立体式广告，从不同的广告形式将广告信息直接传播给受众，并且报刊亭的实际功能可以吸引受众，到达率高；极强的媒体效应，千人本钱低。以最低的本钱增加受众对广告的接触频次，加强品牌渗透，有较高的媒体价值；广揭发布灵活、针对不同的区位特点可针对性投放广告内容，发布时间灵活、媒体保有量大，媒体组合灵活、根据客户需要可以整合发布。六、推进措施〔一〕报刊亭广告位招商工程推进策略通过以下推进策略提高报刊亭广告的吸引力：1、广告的版面要大，这一点不容质疑。2、人流量要大。只有人流量大,单个广告牌的效果才能辐射到更大的范围,效率才高,本钱才低。3、重复流动率高。人流量很大,虽然能取得良好的效果,但是所处的地段,相同和类似的广告和其他产品也较多,消费者如果暂时没有购物需求的时候是很难将其记住的,这也是火车站,机场虽然人流量大,但人重复流动率低，所以对消费者的消费行为影响较小。4、视觉效果要好。这也是高层建筑物的顶部上的广告能取得良好效果的原因。而公路两边的广告牌最好能够位于慢行车道的两旁和车辆需要减速的区域，这样才能取得更好的视觉效果。〔二〕报刊亭广告位招商工程推进措施1、团队协作、各司其责。成立招商小组协同工作，明确招商模式、目标客户，合理分工。管控小组：负责工程流程管控、责任分工、进度上报等；招商小组：负责寻找招商目标，开展针对性的突破营销；2、合理布局、流程管控。要建立一支高效率的营销团队，并配套积极的营销奖励措施。3、数据支撑，事半功倍。开展招商活动之前要充分搜集50个报刊亭的区位优势、受众优势、平均人流量、停留时间等数据资料，用数据说话，到达事半功倍的效果。

2021年全省邮政业务重点营销工程筹划书之十一报刊发行数据库营销工程筹划书一、工程说明中国邮政报刊发行作为全国最大的报刊发行商，拥有庞大的订阅客户名址资源。同时发行一万余种报刊，实现不同报刊客户之间的交叉营销，挖掘现有客户的订阅潜力，增加订阅局部重点畅销报刊潜力巨大。二、营销目标2021年，通过逐级组建报刊专业数据库营销团队并依托广阔发行投递人员，开展多层次、多渠道、多品种的数据库营销活动，使数据库营销成为创新营销模式、开展畅销期刊、开拓专项市场的重要助推器，力争增订报刊23份，增加流转额600万元。三、数据库营销特点和途径数据库营销以客户为导向，为客户创造价值，突出营销方式的精准性，强调营销传播方式的快捷、便利和互动性，注重营销过程的全程闭环管理。〔一〕目标客户的精准性目标客户能够被描述出其特征，例如性别、年龄、职业、收入、兴趣爱好等，最好能够用一句话概括出目标客户的特点。目标客户既要能被清晰描述，又能通过载体实现信息接触，例如名址、、电子邮件、网络账号等，能通过营销传播方式实现营销信息与目标客户的交流。〔二〕数据信息载体的多样性客户信息数据可以是以下载体形式：1.商函名址数据。主要效劳于直邮商函投放和实物投递。2.电子邮件。主要用于利用电子邮件传递营销信息，根据电子邮件载体的特点，可以在邮件中设置丰富互动的内容，实时了解客户反响。3.。向目标客户直接拨打进行产品或者效劳的介绍，在语音沟通中直接了解客户反响，其优点是及时反响，缺点是容易造成客户反感，引发投诉。4.短信或彩信。向目标客户直接发送带有营销信息的短信或彩信。优点是廉价，便捷，易于反响，缺点是可展示传播的内容有限，且易造成客户的投诉。5.网络账号。这里的网络账号主要指商业网站上的客户数据，例如微博，qq等等，可以与商业网站运营机构合作，借助他们的资源，向目标客户网络账号发送营销信息。6.其他载体形式。〔三〕营销信息设计的个性化根据目标客户的特征、消费习惯和信息传播载体的特点，结合报刊产品内容，向目标客户传递个性化的营销信息，并通过载体展现，营销信息设计既要展现报刊产品的形象和定位，也需要提供邮发信息的反响互动和消费行为诱因。〔四〕营销流程的完整性数据库营销实施过程中要注意划分阶段，第一阶段是对数据的筛选和测试、用于改良数据的质量和营销设计。第二阶段才是大规模的营销信息投放推广。第三阶段是处理客户的反响信息，并同时派发营销诱因或赠品；第四阶段是订单的达成。最后是对营销活动的事后分析和评估总结。四、数据库营销的品种2021年全省开展数据库营销的报刊共计16种，主推品种如下：时政新闻类：参考消息、环球时报、南方周末文摘类：特别关注、特别文摘、中年读者女性类：37度女人婴幼儿类：幼儿画报、婴儿画报老年保健类：医食参考、快乐老人报时尚高端类：看天下、环球人物、昕薇、汽车之友、文史参考五、数据库营销对应关系围绕16种开展数据库营销的主推报刊，建立对应关系如下：1、参考消息：南方周末、书刊报、文摘报、老年日报、益寿文摘报2、环球时报：环球人物、汽车之友、特别关注、中国国家地理3、37度女人：时尚、幼儿画报、上海服饰、特别文摘、婴儿画报、亲子4、医食参考：中国剪报、报刊文摘、文摘报、中国老年、老年健康、中国老年报5、中年读者：读友、南方周末、环球时报、燕赵都市报6、幼儿画报：37度女人、中国儿童画报、父母必读、亲子、都市丽人7、婴儿画报：学前教育、妈咪宝贝、娃娃画报、儿童画报、启蒙、儿童大世界8、快乐老人报：老人世界、群众医学、燕赵老年报、健康指南、群众健康9、南方周末：三联生活周刊、中国新闻周刊、体坛周报、汽车之友、特别关注、电脑爱好者、经济观察报、第一财经日报、格言10、环球人物：参考消息、读者、汽车之友、青年文摘、环球时报11、特别关注：读友、南方周末、参考消息、体坛周报、燕赵都市报、中国国家地理、意林少年版、萌芽12、特别文摘：法制文萃报、中国剪报、中国少年儿童、初中生优秀作文、演讲与口才、婚姻与家庭、小小说13、看天下：环球时报、南风窗、南方周末、三联生活周刊14、昕薇：时尚、上海服饰、37度女人、读者、都市丽人、知音、女友15、汽车之友：中国国家地理、南方周末、体坛周报、特别关注、环球人物16、文史参考：南方周末、书刊报、文摘报、老年日报、环球人物说明：左侧为主推报刊，针对右侧各报刊的订户群体〔以下简称潜在报刊客户〕向其推荐主推报刊六、营销支撑〔一〕数据筛选针对主推报刊，省局经研究确定了91种报刊的既有客户作为主推报刊的潜在客户。围绕潜在报刊客户省局进行了名址导出和筛选，删除了公费订阅和没有单元号的地址，确保每一条名址准确到县区、小区、楼号和单元室号。〔二〕数据整理初步筛选后的名址，按照县区和县区的投递段号进行了二次排序，每一条投递段号需要主推的报刊和相对应的名址进行了关联标注。例如如下：收订行政区划收订局用户名称详细地址单元号投递段号已订阅报刊可推荐报刊收订的报刊名称款额130123正定县邮政局报刊发行部张××燕赵大街××号××小区3单元501室1书刊报参考消息……………………130123正定县邮政局报刊发行部王××梅山西路××号××小区2单元201室2汽车之友环球时报〔三〕营销支撑名址下发：省局将整理好的名址信息印制一式两份下发各地，县区发投公司经理一份，投递员一份。电子名址以光盘形式下发。商函下发：根据各县区名址数量省局印制了总计25万封数据库商函下发各地市，请各地是按照各县局名址数量配发。数据库商函刊载了主推报刊的彩色图片、邮发代号、定价、刊期、简介、订阅效劳、回函地址、投递员联系方式〔自行填写〕等内容。样刊下发：省局将协调有关报刊社提供局部样报样刊，并按照各局的名址数量对应配发。对主动索取样报样刊的要配发到位，因数量有限不建议随商函大面积散发。七、营销要求〔一〕名址、商函切实下发到位。省局统一印制的名址要逐一下发到每一条投递道段，保证投递员营销工作目标明确。统一下发的商函要按照每一条道段的名址数量进行配发，多余局部由发投公司经理掌握进行补缺调剂。〔二〕认真组织学习培训各市县区收到名址和商函后，要组织专兼职营销人员和投递员进行学习，熟悉主推报刊的品种和潜在报刊客户的对应关系。再次研习省局年度收订下发的?畅销报刊营销手册?和?重点报刊交叉营销话术模板?。掌握主推报刊的主要内容和特色，分析潜在报刊与主推报刊的对应关系和错位营销、交叉营销的切入点，提高营销技能和水平。〔三〕加强督导落实主管局长：要在全市〔县〕经营效劳工作会上重点部署省公司统一开展的数据库营销活动，按照省公司制定的有关考核方法，协调有关部门制定本地区的政策措施，大力推进数据库营销工作。市局发行局长：动态掌握全市数据库营销工作进展情况，及时开掘县区推进工作的典型，并针对存在的问题采取各种方式进行督导落实。县区发投公司经理：将名址和信函配发到每一个投递道段，催促投递员在每一封商函上填写联系，建立登记簿掌握每条投递段的进展情况，每周公布推进进度，发现典型、树立标杆、推广经验。县区发投公司经理将两份名址中的一份留存，日常交窗口发行员登记营销成果，每周周末收回进行总结。投递〔营销〕人员：收到名址后检查与本投递段实际投递信息是否相符；在每一封商函上填写投递员的联系或本局的订阅效劳等内容，按照标注地址投递商函；投递商函3日后主动上门拜访客户推荐订阅主推报刊；对有订阅需求且索取样报样刊的主动投送样报样刊；客户索取样刊一周后再次上门推荐订阅。实际收订结束后在名址的“收订的报刊名称〞栏标注营销成功订阅的报刊名称，在款额栏标注实际收订的报刊款额。窗口发行员：对投递员每日新增的订户对照省局下发的名址进行审核登记，每周周末将名址较发投公司经理汇总通报进度。〔四〕鼓励政策。数据库营销