高新技术企业风险的系统分析 工商管理专业

I摘要在竞争日益激烈的市场环境下，企业得以立足和持续发展的关键是不断提升自己的核心竞争力。提升核心竞争力，技术创新至关重要，08年的金融危机充分证明了这一点。然而，对于高新企业来说，技术创新涉及的方面和环节较多，也很复杂。技术创新是一个成功与风险并存的过程，如何对高新技术企业的技术创新风险进行管理，从而减少风险、提高技术创新的成功率，己成为企业普遍关心和重视的问题。本文以高新技术企业为研究对象，基于技术创新和风险管理的基本理论，介绍了高新技术企业的发展现状、高新技术企业及高新技术企业技术创新风险的特点，为有针对性地进行高新技术企业技术创新风险管理研究奠定了基础。然后，提出了高新技术企业全面风险管理框架，并在该框架的基础上对技术创新的风险进行了识别、评估与应对研究。最后，针对SK公司技术创新风险管理进行了案例研究，为高新技术企业技术创新风险管理研究提供有力的佐证。关键词：高新技术企业，技术创新，风险识别，风险评估，风险应对AbstractInanincreasinglycompetitivemarketenvironment,businessandsustainabledevelopmenttobebasedonthekeyistocontinuouslyimprovetheircorecompetitiveness.

Enhancecorecompetitiveness,technologicalinnovationiscritical,08yearsoffinancialcrisis,provesthispoint.

Therefore,onlythehigh-techenterprisesinChinatogothewayoftechnologicalinnovationtothefieldintheworldofhigh-techplace.However,forhigh-techenterprises,technologicalinnovationinvolvesmanyaspectsandareas,andverycomplex.

Technologicalinnovationisaprocessofsuccessandrisks,andhowthetechnologicalinnovationofhigh-techenterpriseriskmanagementtoreducerisksandimprovethesuccessrateoftechnologicalinnovation,hasbecomewidespreadconcernandattention.Thisstudyhigh-techenterprises,technologicalinnovationandriskmanagementbasedonthebasictheory,introducedthedevelopmentstatusofhigh-techenterprises,high-techenterprisesandhigh-techfeaturesoftheriskoftechnologicalinnovation,inordertobetargetedforhigh-techenterprisesRiskManagementofTechnologicalInnovationfoundation.Then,theproposedcomprehensiveriskmanagementframeworkforhigh-techenterprises,andintheframeworkoftechnologicalinnovationonthebasisofriskstoidentify,evaluateandrespondtoresearch.Finally,technicalinnovationandriskmanagementofSKasacasestudyforthehigh-techenterpriseriskmanagementoftechnologicalinnovationprovidestrongevidence.Keywords:High-techenterprises,technologicalinnovation,riskidentification,riskassessment,riskresponse目录摘要 IAbstract II1、绪论 11.1研究背景 11.2研究意义 11.3技术路线 11.3.1课题主要内容 11.3.2研究方法和思路 22、高新技术企业风险的系统分析 32.1高新技术企业的风险分类 32.1.1高新技术企业运作阶段和环节中的风险 32.1.2高新技术企业发展不同阶段的风险类型 62.2高新技术企业风险的系统分析 72.2.1高新技术企业风险系统构成 72.2.2高新技术企业风险系统的关联结构 92.2.3高新技术企业风险的关键影响因素 102.3结论 113、高新技术企业技术创新的全面风险管理 123.1商新技术企业技术创新的特征及风险管理问题 123.1.1高新技术企业技术创新风险的特征 123.1.2高新技术企业技术创新风险管理的问魔 133.2离新技术企业的全面风险管理 133.2.1全面风险管理概念和特点 133.2.2高新技术企业的全面风险管理框架 144、高新技术企业技术创新识别与评价的案例分析 194.1SK公司的技术创新现状分析 194.1.1SK公司简介 194.1.2SK公司技术创新状况 194.1.3云计算的现状 194.2云计算的风险识别 204.2.1市场风险 204.2.2技术风险 214.2.3资金风险 214.2.4人才风险 214.2.5专利风险 214.3云计算的风险应对 214.3.1市场风险的应对 214.3.2技术风险的应对 224.3.3资金风险的应对 224.3.4人才风险的应对 224.3.5专利风险的应对 235、SK公司的风险管理对策 245.1技术风险的防范 245.2生产风险的防范 245.3市场风险的防范 245.4金融风险的防范 245.5管理风险的防范 255.6人员风险的防范 255.7健全公司的风险监控机制 256、结论 26参考文献 27致谢 28附件1：开题报告附件2：文献翻译(中、英文)高新技术企业风险管理研究PAGE28高新技术企业风险管理研究11、绪论1.1研究背景高科技创业企业是指从事先进技术的研究与开发，生产高技术含量的产品，代表着未来产业发展方向的新生企业。“高投入、高风险、高收益”是高科技创业企业的显著特征。伴随着风险投资热潮在我国的兴起，如何对高科技创业企业实施有效的风险防范与控制正为越来越多的人们所关注。因此，有必要对高科技创业企业的风险特征、风险运动规律、风险防范对策等问题进行研究，以掌握其产生、发展、动态变化的规律，促进高科技创业企业的可持续成长。本文选取SK公司作为实例，进行实际调查分析和研究，对其发展过程中的风险进行总结、分析与评估，并把高科技创业企业风险管理的方法与策略应用于该企业。1.2研究意义2008年的金融危机中，受冲击最严重的企业都是劳动密集的加工贸易型企业。他们只有技术熟练的工人，没有自主创新的核心技术，靠赚取国内廉价的劳动力价值生存。相反，拥有自主创新能力的企业，有完全掌握在自己手里的核心技术，有较强的市场竞争力，即使市场风云突变，行业竞争激烈，其产品还是会有广阔的市场。因此，我国的高新技术企业只有走自主创新之路，才能在世界的高新技术领域中占有一席之地。技术创新不仅是技术的研发，而且要把创新成果产品化、市场化，以获取丰厚的回报。这就决定了技术创新要有巨大的资金投入，其涉及的环节、范围也比企业的其他活动多，也就意味着企业在技术创新的过程中要面临着更大的风险。许多失败的技术创新活动与管理者在决策中过于盲目，对风险重视不够有很大的关系。因此技术创新的风险管理对高新技术企业来说尤为重要。技术创新不仅是技术的研发，而且要把创新成果产品化、市场化，以获取丰厚的回报。这就决定了技术创新要有巨大的资金投入，其涉及的环节、范围也比企业的其他活动多，也就意味着企业在技术创新的过程中要面临着更大的风险。许多失败的技术创新活动与管理者在决策中过于盲目，对风险重视不够有很大的关系。因此技术创新的风险管理对高新技术企业来说尤为重要，本文正是基于这样一种思想，对高新技术企业技术创新的风险管理进行研究。1.3技术路线1.3.1课题主要内容本文从高新技术企业及技术创新的基本理论出发，介绍了高新技术企业的发展现状、高新技术企业的特点及高新技术企业技术创新风险管理的特点，为有针对性地进行高新技术企业技术创新的风险管理研究奠定基础。通过对SK公司技术创新风险进行研究，将理论应用于实践，为高新技术企业技术创新活动提供有效的范例。具体研究重点和难点如下:(1)将全面风险管理框架引入高新技术企业技术创新风险管理研究中，从企业层面和业务层面，对高新技术企业的技术创新风险进行全面的系统管理。(2)高新技术企业系统的组织结构的研究为切入点，指出高新技术企业的技术创新风险的应对要从创新主体、外部合作等各方面进行研究，对高新技术企业的技术创新风险提出了应对策略。1.3.2研究方法和思路本文主要针对高新技术企业合作创新网络风险管理机制进行研究。首先介绍相关概念，进而对高新技术企业合作创新网络进行分析，在此基础上进行风险的分析研究，构建风险计量模型，最终就高新技术企业合作创新网络的风险管理机制进行探讨。本文主要研究方法包括以下几部分：(1)比较研究方法在多学科理论综合集成的基础上，通过分析国内外高新技术企业技术创新案例及对我国高新技术企业的实地调查研究，探讨我国的高新技术企业技术创新的风险理论和方法。(2)定性与定量分析相结合的方法对高新技术企业技术创新的风险因素，在进行定性分析的基础上运用一定的风险评价模型进行定量研究。(3)系统分析方法对于不同方面、不同类别的风险因素进行系统的分析和研究，对于调查取得的结果进行综合分析，从而提高风险管理结果的可靠性和准确度。以高科技创业企业的风险问题为研究的出发点，结合高科技创业企业的风险特征与风险变化规律展开风险管理的理论与方法研究。在分析影响高科技创业企业成败的风险因素基础上，研究高科技创业企业的风险分析与风险评价、风险分散、风险分摊、风险控制以及风险预警等方面问题。并以SK公司为实例，运用上面的理论基础进行细致的分析，结合实际情况找到解决方案。2、高新技术企业风险的系统分析2.1高新技术企业的风险分类高新技术产业以最新科学成就为基础、把知识高度密集的技术加以商品化并形成一定规模，这种产业所拥有的关键技术开发难度较大，但一旦成功，却具有高于一般的经济效益和社会效益。因此，高新技术企业一般都具有以下四个特性：（1）高风险。高新技术产业的开发成功率比较低，而且其产品开发的技术生命周期很短，由此导致高新技术企业的技术风险很大，再加上高新技术产业的管理复杂性是一般企业无可比拟的，所以其投资风险极大。有资料表明，高新技术企业在许多西方国家的失败率高达80%。（2）高投入。按现代高新技术应用与转化规律推算，科研、开发、产业化三个过程的投入比例大约为1：10：100。这表明，高新技术成果市场化、产业化和国际化程度越高，其资金的投入量就越大。其资金来源有两类：一是内源融资。包括企业主及其亲属个人财产、企业成员集资、企业留利等；二是外源融资。包括政府资金和社会资本两个方面。其中社会资本又包括企业资金、金融资金、民间资金和由此构成的各类基金等。（3）高收益。高新技术企业的高收益主要源于投资的高风险带来的高回报率、高新技术带来的垄断利润、政府扶持带来的超额利润、高效率组织管理系统和高水平资本运作带来的高利润率等。（4）产品更新换代速度快。以微电子技术中的微型电脑为例，其技术更新的速度平均是每1.5年换代一次。为了深入、全面地认识高新技术企业风险并进行针对性管理，有必要对其面临的风险进行分类。分类可以从不同角度，根据不同的标准来划分。常见的分类方法有两种，一是根据高新技术企业风险管理的运作阶段和环节进行分类，再则是根据高新技术企业发展不同的阶段来对风险类型进行划分。2.1.1高新技术企业运作阶段和环节中的风险为了正确描述风险管理，首先必须明确风险和风险管理定义。风险是事件发生的可能性及其后果的综合（Riskisthecombinationoftheprobabilityofaneventanditsconsequences.)。风险管理是要控制那些对企业的目标产生负面影响的事件发生的可能性。由于其风险本身的特殊性，根据风险管理的运作阶段和环节，高新技术企业风险可以分为技术风险、融资风险、管理风险和市场风险等多方面。(1)技术风险技术风险指由于新产品的技术水平低于市场上同类产品的主流技术，或者技术的欠完善性而导致产品失败造成的的损失。对于高新技术产品，其技术含量是衡量产品价值的一个重要标志，但现代技术的发展真正是一日千里，高新技术企业已不可能将某一项技术完善到十全十美之后再行产业化，否则，将会失去发展的先机。因此，高新技术企业只能分步骤、分阶段的将技术产业化，并不断加快产品的更新换代。这种对时间和技术完善性的选择本身就充分体现的正是高新技术企业的技术风险。另一方面，高新技术产品在开发初期，即产品概念形成阶段，其技术水平是高于市场上同类产品的技术或是该类产品中的创新产品。但随着新产品开发的不断进行和时间的推移，企业的竞争对手也会不断提高其企业产品的技术水平，或者有其他企业也开始开发类似的创新产品，导致当新产品推向市场时，其技术并没有领先于市场同类产品或市场上已经出现了本企业创新产品的替代产品。与此同时，由于高新技术开发本身固有的特点，在探索的过程中就具有很高的失败率。这些潜在因素都可能导致高新技术企业新产品的利润大大低于开发初期可行性研究的预期利润，甚至造成企业亏损。此外，除了竞争对手同时开发产品的原因外，竟争对手对新产品的仿制也是造成企业利润损失的原因之一。高新技术是全新的技术，能否转化为生产力，存在明显的不确定性。高新技术的研究开发不仅需要大量的投资，耗用大量的人力、物力、财力和时间，而且高新技术处于当代科学技术的前沿，具有明显的超前特点，从技术原理的探索、构思到技术开发的组织实施，都会由于技术原因造成很多不确定性。即使技术开发出来，如果不能成功地生产出产品仍未完成技术创新的过程。(2)融资风险融资风险是指高新技术企业能否获得技术创新所需资本支持的风险。高新技术企业认定的一大要素指标是投入密集度。高投入是高新技术企业的特点之一，然而高新技术企业的高技术风险、高市场风险决定了其高投入不易获得资本支持，导致高融资风险。体现在两个方面：其一是在创业时期的创业资本筹集难。目前国内企业创业资本的筹集主要通过民间资本或上市发行股票进行。而高新技术企业的高风险性和高投入性使单个民间资本很难介入；同时，在我国证券市场上市发行股票也有一定规模限制，高新技术企业的资金需求具有长期性，一项高新技术产品从研制到开发到投产再到投产后的宣传促销，每一个过程都需要大量资金支持。据资料显示，发达国家对科技开发项目在研究、成果转化和生产三个阶段上的资金投入比例为1：10：100。传统企业可以通过发行债券、银行融资等途径解决这一问题。而对高新技术企业来说，发行债券与发行股票一样要受到规模限制；银行体制改革后商业银行以利润为驱动力，为避免过高坏账损失，对向高新技术企业贷款也持相当谨慎态度。由于缺乏可靠的投融资渠道，我国每年2万多项科技成果中最终转化成商品并形成规模效益的仅占10%—15%，远远低于发达国家60%—80%的水平；我国高新技术产业产值仅占工业总产值的8%左右，也大大低于发达国家30%—40%的水平；目前，科技进步对我国经济增长的贡献率仅为20%—30%，不仅远远低于发达国家60—80%水平，而且低于发展中国家35%左右的平均水平。此外，企业融通资金过程中面临着多种风险，例如当风险投资企业发展到一定规模，对资金的需求迅速增加时，由于高新技术产品寿命周期短，市场变化快，获得资金支持的渠道少，从而出现在某一阶段不能及时获得资金而失去时机、经营失败或被潜在的竞争对手超过的危险性。(3)管理风险管理风险指风险投资企业在投资过程中因管理不善而导致投资失败所带来的风险，与企业决策者的主观意识和决策水平密切相关，主要反映在决策过程中。如企业领导者创新意识不强、决策失误、企业组织结构不合理等所带来的风险。其中决策风险和执行能力最主要。高新技术具有投资大、产品更新快的特点，这就使得对于高新技术的风险投资决策十分重要，决策一旦失误，往往造成难以估量的损失；同样的方案常常会因为管理者的执行能力的差异导致结果的巨大反差，甚至截然不同。许多风险创业家在经营中只追求短期行为，常常把眼光局限于产品项目创新，而忽视管理创新、工艺创新，形成风险投资的潜在风险。此外，高新技术企业的创办、项目的确定、资金的投入和市场的选择等，都与决策的科学性和时效性有着密不可分的因果关系。一般地讲，高新技术企业处于企业经济的前沿，有发育、发展和变化的特点，决策问题至关重要。据美国企业家协会和科技情报协会分别进行的调查显示，美国企业因决策失误而导致高新技术项目失败的占失败总数的30％左右；欧共体根据各主要工业国的调查统计，高新技术企业的决策失误率也高达25－28％，少数国家高达33％。之所以如此，就在于决策者对高新技术项目的复杂性和可变性估计不够，决策过于草率。(4)市场风险市场风险指由于新产品开发时市场情况的不确定而导致的损失。市场风险是由于高新技术产品市场的潜在性引起的。利用高新技术生产的产品能否被市场接受、何时被接受、技术和产品的扩散速度和竞争力如何，都是不确定的，存在产品难以销售的可能。必须指出，技术的高低和满足消费者的需求之间也存在不确定性，并不是技术越高的产品就越能够赢得市场竞争的优势。因此，高新技术的开发创新是和市场紧密联系在一起的。能否抓住市场需求的有利时机，在激烈的市场竞争中开发出适销对路的产品，采用适当的营销战略，都将会体现出高新技术的高风险特点。在高技术新产品开发成功后，需要投入大量的资金进行市场的开发，如产品概念的宣传、消费观念的指导和营销渠道的建立等方面。而市场开发的成效又是高度不确定的，因为高新技术产品对于消费者而言，是一种完全陌生或者比较陌生的产品，消费者因此会对产品持怀疑态度。因此，新产品可能不被消费者接受．完全没有消费市场。当然，高新技术产品也可能领导消费的新潮流，成为市场的宠儿，如索尼公司开发的WALKMAN会得到消费者的青睐。而对于新产品开发的决策者来说，不可能完全正确地预计其新产品是否和何时能获得消费者的认同，因此市场风险不可避免。当某一高新技术产品开始论证立项时，其理论估计是可行的，但由于投入产出周期相对较长，期间横生出许多意想不到的非正常因素，使市场行情发生重大变化，原料供给和产品销售都面临危机，经营风险便由此而产生。另一种可能性是在此期间竞争对手先于本企业开发出新产品，从而抢先占领市场，导致新产品开发失败。(5)社会环境风险由于经济是动态的，与此相关的产业经济政策也是动态的。国内如此，国外也是如此。有些政策的调整对企业发展有利，而有些政策的调整则对企业不利。在国际上，已签订的合作意向可能被取消，已立项的引进技术可能被搁浅，已争取的项目贷款可能被延期，已起运的出口产品可能被封禁，如此等等，都会给高新技术企业的发展带来十分不利的影响。此外，由于自然灾害、社会政治、经济环境、国际环境的变化，国家产业政策的改变，从而在税收、折旧、环境保护、安全性等方面提出新的政策，使高新技术企业在生产、销售或效益等方面会受到影响。(6)人员风险人员风险指由于不可预测的因素或其他原因如自然灾害、车祸、疾病等而危及高新技术主要研制人员的生命或人员跳槽，而对高新技术产品的开发成功与否产生的风险。企业的研发技术骨干人员有被其他高新技术企业挖走的可能，这将导致企业辛辛苦苦研发的成果反而成为竞争者击败自己的武器。在很多时候这不仅意味着企业研发工作的失败，更严重的是企业有可能从此一蹶不振甚至破产。如硅谷著名的仙童公司在其八大金刚相继离去后，便一蹶不振，始终未能东山再起。高新技术产业与其它产业相比，对知识和技术的依赖性更大，相应地对掌握知识和技术的主体——人的要求也更高。随着人才争夺战的愈演愈烈，能否获得所需人才，人力资源是否能够得到充分、有效的利用，直接关系到高新技术项目的顺利实施以及成败与否，其中存在的不利影响，就构成了高新技术项目面临的人力资源风险。该风险大小由下列因素决定：人力资源结构的合理性，高素质专业人才供给，人才流动保障体系。(7)采购风险采购风险是指高新技术企业在原材料、或高新技术产品的构造部件的价格变化，尤其是在期货市场的价格变化，以及交货时间的变化给高新技术企业带来的损失。现代高新技术企业的特点是企业的分工越来越细，相互的依赖越来越重，比如电脑等行业，芯片、存储条、键盘、驱动器、甚至外壳都是依靠对外采购。显然，采购已成为高新技术企业的一项十分重要的经营活动。如果对市场的预测有误，加上价格和交货时间的变化，企业就会受到损失。此外，采购风险中关于知识产权方面的制约也将是其重要构成，并且将越来越重要。(8)泄密风险泄密风险指高新技术被别的生产者以非正常手段获得而使高新技术企业的效益受损。如中科院希望电脑公司的全汉化AutoCAD2－5版被他人复制并公开在市场上进行销售，使希望电脑公司受到很大损失。高新技术企业可能遇到的其他风险还包括如汇率风险、法律风险、生产风险、政治风险、社会风险等等。2.1.2高新技术企业发展不同阶段的风险类型高新技术企业的发展要经历种子期、初创期、成长期、成熟期四个阶段，在每一个阶段都会面临不同的风险。(1)种子期的风险类型。在这个阶段，创业者仅有高新技术上的新发明、新设想以及对未来企业所勾画的“蓝图”，还没有形成产品原型，因此难于确定产品在技术上、商业上的可行性。对投资者而言，企业的前景笼罩在巨大的风险之中。而创业者此时急欲筹集资金进行技术、产品的研究开发，以形成样品或样机，推出比较完整的工业生产方案。所以种子期面临的风险主要是技术风险和资金风险。技术风险主要表现在五个方面：一是技术成功的不确定性；二是技术完善的不确定性；三是研发所需时间的不确定性；四是商业目的的不明确性；五是研究成果容易为外界共享的危险性。因此在这段时间创业者的压力非常大，常常竭尽全力进行研究开发。其资金风险是指企业或项目因得不到足够资金支持而无法生存下去的风险。该风险与技术风险紧密相联。此时企业或项目的整个财务处于亏损期，没有收入来源，只有费用支出，无直接的投资回报。筹集的资金主要用来购买开发实验所需要的原材料、支付各种研发费用和维持日常运作。倘若技术开发遇到严重障碍，无法取得突破性进展时，资金风险就立刻凸现出来。如投资者一旦失去耐心，企业或项目就只能夭折了。据统计，高新技术企业在种子期的失败率超过70％。而种子阶段的投资者又是十分势利的，他们只助“强”不助“弱”。(2)初创期的风险类型。进入初创期，企业已掌握了新产品的样品、样机或较为完善的生产工艺线和工业生产方案，但还需要在许多方面进行改进，尤其需要在与市场相结合的过程中加以完善（中试），使新产品成为市场乐于接受的定型产品，为工业化生产和应用作好准备。这一阶段的投资主要用于形成生产能力和开拓市场。因此高新技术企业在这一时期的主要风险是技术风险、市场风险和资金风险。初创期的技术风险主要包括两个方面：一是新产品生产的不确定性。因为新产品的生产一般受到工艺能力、材料供应、零部件配套及设备供应能力的影响。一旦达不到生产的要求，高新企业的生产计划、市场开拓就会因此受阻。二是新产品技术效果的不确定性。如有些产品在使用过程中会暴露出较大的副作用，而这些副作用又需要较长时间才会显示出来，从而招致政府的禁止或有关方面的反对，这一点在生化行业中体现得尤为明显。其市场风险主要体现在以下两个方面：一是难以确定市场对新产品的接受能力、接受时间和产品的市场扩散速度；二是难以把握产品的市场竞争力，而这正是最常见的市场风险。一般而言，初创期的高新企业一般是中小企业，一旦资金雄厚的大公司也推出类似产品或别的公司见有利可图迅速推出近似或改进的产品，那么高新企业的新产品能否经得起竞争、能夺得多大的市场份额甚至高新企业的兴衰成败都是未知数了。另外，由于初创期资金需要量较大——约是种子期所需资金的10倍以上，而高新企业这时还没有以往的经营记录，因此存在很大的资金缺口，资金风险同样也是初创期的一大风险。其大小主要依附于前述两大风险。如果技术完善、市场开拓顺利，资金风险便可迎刃而解；反之，资金风险将可能使此阶段的高新企业一筹莫展。总之，初创期的各种风险仍然较大，据测算国外约有30％的高新企业在这一时期败下阵来。(3)成长期的风险类型。这一时期，新产品的设计和制造方法已定型，并具备了大批量生产的能力，成本下降，企业进入了快速发展的轨道，前景基本明朗。此时企业最基本的任务是扩大生产能力，大力开拓国内国际市场，确立企业品牌形象，并着手研究开发第二代更具竞争力的产品，以保证企业持续发展。因此，这一时期企业面临的主要是管理风险。管理风险是指高新企业的管理能力跟不上企业快速膨胀而带来的风险。由于这一阶段高新企业的增长速度奇快，有的甚至高达每年300％－500％，组织结构的调整、经营管理成员的扩充往往跟不上其步伐，而高新企业的创业者又大都是搞技术出身，习惯于将主要精力和工作重点放在技术创新上，对企业经营、管理、财务、法律事务所知不多，忽视了现代企业管理模式的运作、市场的开拓和专业人才的稳定和储备，从而栽倒在自己企业的内部经营管理上。因此这一风险必须引起快速成长中的高新企业的特别重视，并想方设法予以克服。(4)成熟期的风险类型。在这一阶段高新企业与普通企业已经相差无几。企业实现了比较完善经营管理、相当比例的市场份额和良好的规模经济效益，企业增长的速度逐渐放慢，此时企业面临的风险就是一般的市场风险和企业风险，后者包括一般的经营风险和财务风险。无论采用哪一种风险分类方法，我们都会得出同一个结论：高新技术企业面临的风险环境要比一般企业复杂的多。因此，也要特别重视风险管理。2.2高新技术企业风险的系统分析2.2.1高新技术企业风险系统构成高新技术企业的风险不同于一般传统产业项目的风险，其风险系统的复杂程度远高于其他项目。根据前述因素分析，我用图2-1表述高新技术企业的风险系统。虽然该图可能并未包含高新技术企业面临的所有风险，但已涉及产业、技术、采购、经济、金融、人力资源等各方面，说明高新技术企业的风险足以构成一个复杂的系统。它除了具有一般系统所具有的系统性、层次性、开放性等特点外，还具有其自身的独特性,具体如下：(1)客观存在性任何高新技术项目都必须置于特定的区域环境中进行。区域环境的特色是由区域的自然资源禀赋、经济基础、政策法律环境及人文环境等所决定的，区域差异的普遍存在客观上就决定了高新技术企业风险的存在，而且该风险对单个项目而言，是不可控制的。(2)损失、收益并存性一般的纯粹风险（损失出现的概率为1）如火灾、水灾等，只会给风险承担者带来损失，而高新技术企业的风险可以被看作是一种投机性风险，它既可能给风险承担者造成损失，又可能带来获利的机会。因为高新技术项目的竞争归根结底是创新技术的竞争，而创新所面对的诸多外部不确定性，既可以是创新风险的源泉，也可能是创新的活力所在。图2-1高新技术项目风险系统构成图(3)风险放大性一项高新技术项目不同于一般的投资项目，涉及到一系列的过程、活动及多个行为主体，这就使得高新技术企业在特定时期（生命周期）内不可避免地受到来自环境方方面面的影响，而且外部环境不确定性因素的相互作用会加剧高新技术企业的风险。例如国家限制高新技术产业规模的政策立即会影响高新技术企业的金融与资本市场风险和人力资源风险。(4)损失递增性在高新技术项目投资的每一个阶段都面临着大量的外部不确定性因素，而高新技术项目的特点决定了其投资过程将是一个投入不断增加的过程，因此当一项高新技术项目中途失败的时间错后，相应的风险损失也就越大。因此，高新技术企业风险管理就是从高新技术企业的整体角度出发分析、识别、评价企业面对的所有风险并实施相应的管理策略。它主要具备以下特点：1)管理的对象不是过去的纯粹风险即损失的可能性，应既包括纯粹风险、也包括既有损失发生的可能也有赢利可能性的风险；2)管理的目标不仅要降低或消除纯粹风险即降低损失或损失发生的可能，而且要包括在降低损失或损失可能性的同时尽可能地增加赢利及赢利的可能性；3)要管理高新技术企业的所有风险而不是数量有限的个别风险；4)目标要符合高新技术企业整体发展战略；5)是高新技术企业管理职能之一；6)是一个持续不断的过程；7)要融入高新技术企业文化之中；8)要而且能够提高高新技术企业管理决策水平和高新技术企业在市场中的竞争力从而使高新技术企业处于优势地位。正是由于高新技术企业风险管理的以上特点使得在当今环境下企业风险管理成为高新技术企业管理不可或缺的职能。2.2.2高新技术企业风险系统的关联结构高新技术企业的上述八类风险之间具有密切的内在联系，它们之间存在相互联系和相互作用的基本原因，是它们有类似的或相同的影响因素。如高新技术企业的金资金风险主要表现在筹资条件和成本的不确定性，而这种不确定性主要是由经济环境状态和政府金融政策的多变性造成的，即经济波动风险和政策法规风险对金融资金风险存在着正向作用，前者愈大，通常后者也愈高。我们通过对高新技术企业风险诸因素的组合中的六个因素以及它们彼此间的关联效应，可以得出高新技术企业风险的关联结构图（见图2-2）。正是由于“风险中蕴含着无数的商机”，众多不确定性因素的交叉作用，一方面扩大了高新技术项目面临的风险，另一方也使得外部环境对高新技术项目充满着诱惑力，增加了选择的机会。图2-2高新技术企业风险关联结构图2.2.3高新技术企业风险的关键影响因素风险承担方式对高新技术企业投资者和经营者的行为以及投资规模、经济效益都有着至关重要的影响。由于高新技术项目的高风险性质，一般说来，风险越集中，资金投入越有限，项目规模越小，风险承担能力相应也越弱，投资者就越倾向于从事低风险活动，即容易忽视企业的长远发展，因此过度的风险集中通常会导致投资者的短期行为。一个有效的解决途径就是在高新技术企业管理决策过程中对待风险采用积极的方法来承担风险，从而在总体上增强项目风险的承受能力。积极方法意味着采取必要的行动以消除引起风险的根源和反对采取只考虑产生风险出现的表面现象的行动，因此积极地管理风险意味着运用认真的分析和管理系统化的过程。高新技术企业积极的风险管理方法可以从回答下列问题开始：（1）产生什么样的风险，过去这种风险出现的多少；（2）将来产生风险的概率是升高还是降低；（3）此时高新技术企业采取什么行动可以减少风险，以便预见和消除将来的风险；（4）有什么样的计划和不采用该计划时有何备选方案；（5）当不接受该计划作为基础时，管理者将如何考虑；（6）谁对计划被拒绝负责。积极管理风险的高新技术企业试图将不确定性降至最低，而使业务的稳定性和可预见性以及关键的优良特性达到最大。这些关键性优良特性包括：遵守纪律、风险的前景、交流风险信息、风险分类、风险管理持续时间等。这个过程中要对形势进行经常性分析，确定建立在分析基础上的总路线和由此总路线产生的政策，所以高新技术企业管理者的个人决策会经常受到各种各样信息的影响。国内外从已经获得的有关公众风险认知方面的大量信息中分析发现，决策者个体在风险程度、风险特征上的认知状态与个体因素以及个体冒险性倾向即个体对风险的偏好态度等，都有非常明晰的关系。个体对外界客观风险的认知和相应建立的风险认知策略或风险行为策略，是个体内在风险认知系统的两个投射面。一方面，风险概率是风险的一个重要成分，风险认知策略是决策者个体面临风险情景时的风险认知倾向和偏好，可以通过个体的行为策略加以判断。很显然，决策者个体风险认知和风险认知策略形成中的一个因素，是对于风险因素产生风险的概率估计。概率分析，就是一个高新技术企业风险的评估过程，其中要对各种事件和情况发生的概率进行假设或估计。同时要对主观概率和客观概率之间的区别加以阐明，对所有的概率值要加以核对以保证相互之间的一致性。风险概率估计基于两个方面，一是对相似、相关情景的想象，二是对风险情景结构方面质的认识，例如，赌博中损失的概率，驾驶中路况和驾驶技术等。对于不同类型的风险因素，不同类型的风险信息有其相对重要性，即不同的信息类别对风险认知有不同的意义。另一方面，风险因素的可控与否的特征构成了风险认知的关键因素，它具有影响风险决策的性质。对于一些不可控的风险因素，如赌博游戏或公共风险等，其决策行为往往发生在承担风险之前（例如，高额赌注或决定是否乘飞机等）。一旦做出决策，风险结果的方式就完全取决于个人控制以外的因素了。一旦确定了高新技术企业主要决策者的风险偏好和公司的目标，就可以根据各种各样的风险补偿结构来分析分析偏好并核对其可能产生的影响是否与公司的目标一致。此外，对于可以控制的风险因素，其风险的产生不仅取决于事先的决策，同时也取决于风险活动所提供的任务操作中决策者个体的努力程度。比如，取决于个体所提供的资源（技能、智力等）在多大程度上实际应用于任务操作。综上所述，风险信息类型与可控程度对决策者个体风险概率估计以及风险认知策略有重要的影响。由此可能影响决策者个体对风险的态度，即个体冒险性偏好。对此，我将在后面具体研究偏好和概率因素对于企业风险管理的影响。2.3结论本章主要进行了以下工作：(1)从两种主要的途径对高新技术企业面临的风险进行了分类，发现高新技术企业面临的风险环境要比一般企业复杂的多；(2)建立了高新技术企业风险系统构成图，并对各种风险之间的相互关联结构进行了分析，总结出偏好和概率因素对于企业风险管理具有非常重要的影响。3、高新技术企业技术创新的全面风险管理3.1商新技术企业技术创新的特征及风险管理问题3.1.1高新技术企业技术创新风险的特征高新技术企业的技术创新不同于一般的活动，具有独特的特征。其特征主要有:(1)技术创新风险是可管理风险1)技术创新风险在某种程度上是可以防范和控制的。技术创新活动是一种有目的、有组织的技术经济活动。通过对技术创新系统的组织管理，树立风险意识，完善风险管理措施，能够在一定程度上防范和控制风险损失的发生和发展，使受控的技术创新活动向预期目标发展。2)技术创新风险是可管理风险，导致的失败结果在某些条件下是可以改变的。影响技术创新的风险因素有一些是可以控制的。在改变某些可控因素之后，能够改变原来失败的结果。技术创新管理有比较完善的创新主体，通过有效地防范和控制某些风险因素，技术创新成功的可能性相对就会高一些。(2)技术创新风险是一个理性过程中的风险技术创新是一个创造性的过程，必然会受到许多可变因素以及事先难以估测的不确定性因素的作用和影响。但在技术创新过程中所有的工作都是有目的、有组织地进行的，其中每个阶段都包含有分析、评价、决策和实施等符合逻辑的理性行为。对于可能存在不同特征的风险，一方面可以采取风险管理措施，使风险处于受监测状态，防范风险，降低风险可能造成的损失。另一方面，可以通过完善的技术创新体系，如进行市场调查研究，对创新设想进行评估，切实按照目标顾客的需求开发新产品，使技术创新活动实现其目标。技术创新综合能力不同的企业，他们所面临的创新风险有着明显的区别。创新综合能力强的企业，相对而言创新的成功率要高得多。(3)技术创新过程中的不确定性因素逐步递减高新技术创新因为无经验可循，风险发生的时间和形式难以事先确定，还是会遇到一些预想不到的新的风险，这给制定风险计划带来了一定的困难。美国布兹·阿伦和哈米尔顿咨询公司根据51家公司的经验，归纳出新产品设想衰退曲线。从新产品的设想到产业化成功，平均每40项新产品设想约有14项能通过筛选进入经营效益分析;符合有利可图的条件，得以进入实体开发设计的只有12项;经试制试验成功的只有2项;最后能通过试销和上市而进入市场的只有l项。事实上，在衰减过程中许多不确定性因素被逐步排除，或者说可能导致风险发生的不确定性因素随着过程的进展而逐步减少。衰减比率会因产品不同、技术复杂程度不同而存在差别。(4)高新技术企业技术创新的风险随创新过程的推进而具传递性和积累性高新技术企业技术创新的风险随创新过程而不断推进，前一阶段的风险因素将对后续阶段产生影响。具体地说，决策阶段的风险将影响技术阶段、生产阶段和市场阶段的风险;技术阶段的风险将影响生产阶段和市场阶段的风险;生产阶段的风险又将影响市场阶段的风险。风险的不确定性随技术向市场转化进程而逐渐降低，如图3-1，但风险的影响程度却随投入的增多而加重，高新技术企业技术创新的风险随创新过程的推进而具积累性。图3-l项目风险随进度变化示意图(5)风险-安全栅栏规律。风险与安全是对立的，但在一定条件下，风险因素可能转化为安全因素。在技术创新完成之前，这些风险对企业自身有着极大的潜在危害;但是当技术创新成功之后，这些风险同样会成为阻止竞争者进入，保护己进入者利益的安全屏障，再借助知识产权进一步的保护，将会使得企业获得巨大的利润。风险越高，项目投资者成功后的相对垄断性也就越强，安全系数也就越大。由此可以看来，技术创新风险的大小与企业管理水平密切相关。技术创新管理中的漏洞或薄弱环节正是引发风险的潜在因素。发展中国家的企业由于自身实力、管理水平、技术创新能力、技术创新环境等因素的制约，成功率相对要低一些。随着经济全球化趋势、竞争加剧、市场变化迅速、创新环境中不确定性因素增多的形势，我国高新技术企业加强技术创新风险管理的迫切性和重要意义是显而易见的。3.1.2高新技术企业技术创新风险管理的问魔高新技术企业在技术创新的过程中要面临着比一般企业高出数倍的风险。我国企业目前面临的问题是:(1)很多企业对风险管理不够重视，本身没有风险管理部门，缺乏风险管理意识，在出现问题时才进行处理。(2)即使有风险管理部门或个人，在风险管理时往往只针对自己工作中的风险独立的采取一定的措施，缺乏系统性和全局性。(3)企业缺乏系统、科学的风险管理理论进行指导。3.2离新技术企业的全面风险管理由上可见，我国高新技术企业对风险管理还不够重视，风险管理体系还不成熟。而高新技术企业风险的特点要求高新技术企业在进行技术创新时，不能对各种风险进行独立分析。因此，本文针对高新技术企业风险管理的特点建立全面的风险管理框架。首先从企业层面进行全面的风险管理，为企业的运营与技术创新创造良好的内部环境;其次，企业在进行技术创新要注意信息的反馈。3.2.1全面风险管理概念和特点全面风险管理概念全面风险管理是指组织在特定环境下，在完成预定目标的过程中，对整个组织内各层次业务单位、各个风险种类的系统管理。另外，有学者认为，全面风险管理是指项目管理者用动态的系统的方法对风险进行全过程、全方位的管理。管理的目的并不是消灭风险(也不可能消灭风险)，而是有效地控制风险和减少风险的损失。由于传统的风险管理理论和方法已经无法适应现代经营风险管理的要求，全面风险管理被引进到了企业管理中。2004年9月美国国家财务报告舞弊委员会所发起的内部控制研究发起组织(COSO)发布了《企业风险管理框架》，比较系统地对全面风险管理理论和实践作了总结。全面风险管理的特点与传统风险管理相比较，全面风险管理具有以下特点。表3-l传统风险管理与全面风险管理3.2.2高新技术企业的全面风险管理框架企业层面的全面风险管理为确保整个风险管理体系可以在企业内部有效的运作，公司首先要构造一套有效的一体化的组织的架构，包括战略层面控制和管理层面层控制两部分。(1)战略层面控制战略层面控制由六个主要流程构成，用以持续地评估外部环境因素变化对企业运作的影响，制定企业风险管理战略并将企业组织架构同这些战略相联系。1)评估、监控外部环境环境的变化对企业的影响是至关重大的。管理层需要系统地监控外部环境变化，包括来自竞争对手、市场、监管及其他任何在企业自身组织之外的因素。常见的监控方法包括进行行业分析、竞争对手分析、市场分析、标杆分析等等。2)评估外部环境对企业战略的影响任何企业都需要进行有效的风险评估，并确认风险的源头。在战略层面上主要侧重于对外部环境风险的评估。在这一评估过程中，管理层应确保每个具体风险责任人:①明确风险对其责任范围内业绩的影响;②将风险信息与更高一层管理层进行沟通;③设计出一套有效的风险管理程序并付出实施，从而将风险降至可控水平。3)制定企业风险管理战略明确风险管理后，需要确定企业风险管理战略，制定有效的企业风险管理政策。①评估和应对风险的具体目标;②设立权限，用以明确管理层对风险的可容忍度，接受还是拒绝风险;③风险管理授权部门，即面对技术创新这种高风险的商业行为，哪些部门或人员经授权可以执行具体的风险管理策略。4)获取并分配相关资源技术创新风险管理活动的成功离不开对稀缺资源的有效分配，即将资源分配至那些可以生成合理回报同时可对所承担的风险进行有效管理的投资项目中去。因此，需要建立一套资源分配机制以确保资源的有效分配。此种机制可以包括:①制定一套一致的项目风险测评、比较和选择方法;②建立一套监督、评价资源分配结果的系统;③制定业绩评估指标，为资源分配决策提供信息，如经济增加值、可控制盈利水平、投资现金回报等。在进行技术创新时，可以根据该机制选择有发展前景的创新项目。5)监督组织、业务单元的业绩如若不将公司的业绩同战略目标和组织相联系，这本身就是一个重大风险。因为，如若不将二者相联系，管理层永远无法认识到公司的战略是否有效得以实施。因此制定高标准的考核指标是很关键的。6)持续改进战略风险评估及控制流程战略层面的风险管理流程是一个动态的过程。管理层要持续地根据过去制定战略风险管理所出现的问题对整个技术创新的风险管理进行改进。(2)管理层面控制管理层面控制驱使风险评估及控制程序在整个组织中得以运作，因为管理层在日常所采用的管理方法、流程和业绩评价对员工行为的影响是极其重大的。管理层面控制由六大部分组成，其公司的内在关系可由图3-2所示。图3-2管理层面控制正如上图所示，实施有效风险管理机制，管理层必须通过阐述公司的目的，选出最佳人选，并使他们对经营结果负责。而整个过程是离不开信息的四维沟通和共享。1)沟通组织目标企业自身有明确的经营理念、总体目标、具体目标及共同价值观，可以激励员工、凝聚力量。高新技术企业价值理念必须明确地得以沟通并真正地实施，企业才可以针对快变的外部环境做出反应，从而保持永久竞争优势。2)选择、发展最佳人选公司高管层必须具备某一具体职能的知识和专业能力。公司需建立一个有效的人力资源部门，以确保所选人员达到这些要求。3)明确责任公司需要确保其组织结构中每一层次的员工都有明确的责任，这些责任将其业绩表现期望值同奖励机制相联系，并及时进行评价。4)信息四维沟通及共享公司业绩、风险及风险控制措施等信息需在公司组织内部从上至下得以流通，并从下至上得以全面沟通。5)全面实施有效的风险评估及控制程序要做到这一点，公司通常需要有一明确政策，以确保每一经理层及员工参与风险评估及控制过程。技术创新层面的全面风险管理全面风险管理的全面性体现在项目建设的全生命周期和全方位上。将风险管理贯穿于整个项目的生命周期。对已存在的风险，项目管理者通过有效的风险管理，可以很好地控制和降低风险，同时通过有效的信息反馈，发现风险出现的变化。这样，风险管理者就能及时地对新情况进行风险评估和分析，实施新的风险管理措施，循环往复，直至达到风险管理的预期目的。同时，为项目整体与风险管理的结合产生相关的文档，这就使得风险管理和整体计划协作更紧密。具体流程如下:图3-4全面风险管理结构流程图(1)定义—确定技术创新项目已经被定义，包括所有的可交付成果、工作说明以及项目范围。(2)风险规划—这是风险管理工作大纲，是对整个技术创新项目生命周期内制定如何组织和进行风险识别、风险应对和风险监控的规划。(3)风险识别—确定风险来源、风险产生的条件、描述风险特征和确定哪些风险条件有可能影响项目的进度。(4)澄清风险所有权—将项目组织准备接受的风险与客户期望接受的风险，以及被划分出去的风险区分开来。(5)风险估计—估计风险事件的后果有多大，风险发生的可能性有多大。同时，对识别的风险以及相关的解决方案进行合理评估。(6)风险评价—采取科学方法，将识别并经分类的风险按其权重大小予以排序，为后面有针对性、有重点地风险分析和风险控制提供科学依据。风险评估的对象是所有风险，而非单个风险。(7)风险应对—针对风险评估的结果，为消除或减少风险造成的不良后果而采取的风险应对措施。主要包括风险的应对计划、应对策略等过程。(8)沟通与协调—在全面风险管理的过程中强调信息的流动，通过信息的不断反馈，识别风险应对过程中风险的变化。有效的沟通还可以确保员工的职责予以识别。(9)记录—制定风险报告，收集整个风险管理过程中所使用的信息和数据，包括风险状态分析报告、风险总结报告等，可以更完整、清晰地评价己做的工作，很好的总结经验，同时可为创建风险数据库(包含风险案例库等)提供条件，从而更好地控制未来的风险，最终实现风险管理系统的良好循环状态。该流程图包括三个循环的回路，两个从评价阶段返回，另一个从规划阶段返回。前两个反馈循环是因为对项目初始范围的说明的回顾是重要的，这样可以保证对风险的评价与项一目范围相一致。第三个反馈循环说明即使是当风险管理过程已经顺利结束时，在项目的实际管理过程中，重新回顾范围，以保证项目不存在会导致风险管理规划需要重新配置的显著改变。4、高新技术企业技术创新识别与评价的案例分析4.1SK公司的技术创新现状分析4.1.1SK公司简介SK公司成立于1974年，是全球3C领域(家电、计算机、通讯)成长最快的国际科技集团，集团全球总市值超过700亿美元，布局横跨欧、美、亚三大洲，员工总数超过20万人，并全球共取得超过巧，300件专利。公司确立了挑战21世纪的人才科技化战略，特别是19%年后，集团每年人力资源拥有量都以43%的速度增长。人才结构渐趋合理，目前，工程师队伍占集团员工总数的21.8%。从年龄结构看，30岁以上的资深员工5%;25-30岁员工占13%;25岁以下占82%。4.1.2SK公司技术创新状况公司多年来致力于研发创新，以核心技术为中心，包括:纳米技术、绿色制程技术、平面显示器技术、无线通讯技术、精密模具技术、服务器技术、光电/光通讯技术材料与应用技术及网络技术等。公司在成功融合全球资源及人才、持续埋首科技创新下，在深圳国际高交会上以机器人、热传导技术与能源、纳米技术及知识产权等多项成果惊艳各界。集团不仅具完善的研发管理制度，更在智权管理上努力耕耘，截至2005年底已在全世界共获超过15，300件专利。4.1.3云计算的现状云计算是个热度很高的新名词。由于它是多种技术混合演进的结果，有着大公司推动，发展极为迅速。云计算的新颖之处在于它几乎可以提供无限的廉价存储和计算能力。纽约一家名为Animoto的创业企业已证明云计算的强大能力。Amazon、Google、IBM、微软和Yallo。等大公司是云计算的先行者。云计算领域的众多成功公司还包括salesforce、Facebook、Youtobe、Myspace等。IBM在2007年11月推出了“改变游戏规则”的“蓝云”计算平台，为客户带来即买即用的云计算平台。微软紧跟云计算步伐，于2008年10月推出了WindowsAzure的“蓝天”操作系统。Google当数最大的云计算的使用者。在我国，云计算发展也非常迅猛。2008年5月10日，IBM在中国无锡太湖新城科教产业园建立的中国第一个云计算中心投入运营。2008年6月24日，IBM在北京IBM中国创新中心成立了第二家中国的云计算中心—IBM大中华区云计算中心;2008年H月28日，广东电子工业研究院与东莞松山湖科技产业园管委会签约，广东电子工业研究院将在东莞松山湖投资2亿元建立云计算平台;2008年12月30日，阿里巴巴集团旗下子公司阿里软件与江苏省南京市政府正式签订了2000年战略合作框架协议，计划于2009年初在南京建立国内首个“电子商务云计算中心”，首期投资额将达上亿元人民币;世纪互联推出了CloudEx产品线，包括完整的互联网主机服务“CloudExComputingservice”，基于在线存储虚拟化的“CloudExstorageservice”，供个人及企业进行互联网云端备份的数据保全服务等等系列互联网云计算服务;中国移动研究院做云计算的探索起步较早，已经完成了云计算中心试验。中国移动董事长兼CEO王建宙认为云计算和互联网的移动化是未来发展方向。随着我国策略性的重视前沿科学和热点学科，中国电子学会云计算专家委员会孕育而生。“云时代”的到来，宣告网络时代将会取代PC时代，IT业的竞争更加激烈。SK为了取得核心竞争力，以应对未来的企业竞争，也积极组织团队进行“云计算”的研究，设计基于“云计算”的操作系统。4.2云计算的风险识别4.2.1市场风险(1)经济危机带来的市场风险。经济的低迷使得企业需要新兴技术来帮助他们削减成本，“云计算”恰恰解决了这个问题，促进了云计算的发展。但是，经济低迷使每个企业都处于困难中，云计算的使用企业担心提供商是否能够经受住困难时期，而研发者则担心云计算是否会被大幅的削减，尤其在研发方面，导致技术上停滞。(2)市场的接受能力不足的风险。云计算带给用户最好的方面就在于灵活性、个性化、多元、简单的应用和服务。目前，云计算在技术上并不成熟，且基本没什么市场需求，只是在气象领域的大气层计算、信用卡异地验证等少数几个应用方面用得上。出于对安全性的考虑，企业对于云的态度很慎重。微软的WindowsAzure就遭遇了这个问题。与.NETFramework的兼容性对特定用户来说也许很方便，但另一方面也可能给用户带来复杂、难以使用的印象。微软可能认为，要想实现与现有服务的差异化就需要采取这种构成，但对利用目前的云计算服务的人来说，这也许没有多大吸引力。本公司开发的云操作系统是否可以满足客户的新要求。(3)市场的潜在容量难以确定的风险。很多消费者对于操作系统的要求是是否便于服务怀有疑虑。由于消费者自身的网络带宽、安全防护、规范化需求与员工使用习惯等等问题的限制，即使云计算服务确实有助于企业降低信息营运成本，如省去运维系统与数据中心等成本，也未必可以有效的推广，使得市场的潜在容量难以确定。(4)市场接受的时间太长。目前很多专家预测，云计算至少需要七年起市场才能发展成熟。企业是否会经受得起这么长的投入。(5)前期广告和促销花费过高而出现的成本过高的风险。由于google、微软等IT巨头的大肆推广，对于云计算概念本身推广的成本已经由他们买单，但是对于本企业研发的云计算产品的推广，却依然有自己承担。IT业通常采用网络广告的方式，本公司也如此。在信息爆炸的现代，这种广告将是一个巨额数字。例如，QQ上挂靠的广告每小时几千元，而著名网站上的广告则以点击率计费。点击率的不确定使得这种成本难以预测。(6)同类产品的竞争风险。由于云计算的兴起，企业无论在国内还是国外都将面临着众多强大的竞争对手。由于云计算是借助于网络将运算能力再次进行超级集中，目前云计算领域有一种流行的说法:未来全世界只有五台计算机，Google一台，IBM一台，物ho。一台，Amazon一台，微软一台。Google己向消费者推出了多款免费的、以云计算为基础的服务，如电子邮件和储存。(7)新产品对企业现有产品的替代与影响。旧软件巨头当然不会轻易放弃传统利益，这是所有的企业都要面临的难题:IBM在PC时代来临的时候面临过。过去的利润突然变成包袱，过去让你赚更多钱的业务现在却让你跑得更慢，这对任何面临时代转型的公司都是很大的挑战。(8)新产品促销困难，消费者认可度低的风险。Google已向消费者推出了多款免费的、以云计算为基础的服务，如电子邮件和储存;但该公司几乎尚未开拓有利可图的商业市场。(9)开发时间长的风险。由于研发时间太长，而现在微软等大公司已经有自己的产品雏形，如果开发时间过长，企业不但有可能错失最好的市场时机，IT巨头可能会制定该行业的标准，形成行业壁垒。4.2.2技术风险(1)技术预测风险。云计算带给用户最好的方面就在于灵活性、个性化、多元、简单的应用和服务。而对于热炒冷卖，概念热、市场冷的情况，很多人大家还在犹豫，大家分不清云计算是概念炒作还是未来趋势。但更多人认为，云计算是巨大的商机，另外由于IT巨头的推动，引导了市场消费者的消费方向，企业面对的该类风险较小。(2)技术不成熟。从概念到操作系统的设计，需要解决许多技术问题，如性能、可用性以及将内部IT架构和云服务集成在一起的能力。另外，云计算的出现，或将掀起一股黑客攻击的热潮，所以云安全问题函待解决。(3)辅助技术不成熟。目前从科学探索到大型的金融运算，很多时候大家发现数据量和运算量已经不是原来的量级了，只有大型的数据中心可以承载。云计算的应用需要在数据中心配置大量计算机，向远程用户发布基于Web的应用软件。很多其他研发企业都在耗费巨资建立一系列数据中心。另外，由于云使得用户访问量增多，企业原有的网络带宽己经远远不能应对云的使用。(4)新产品技术效果的不确定性。一是可靠性，网络的可靠性和数据存放的安全性。企业数据库一直是企图获取用户个人信息的黑客们的主要目标，因为这些站点保存了大量成员的信息数据，云计算将所有的数据存在一起，是否可以有效的保护其用户的数据。第二，各种不同企业开发的云计算操作系统是否可以互相兼容对方的标准。4.2.3资金风险(1)资金供应不足风险。信息技术咨询公司IDC预计，到2013年云计算服务开支将占整个IT开支增长幅度的近三分之一。目前SK公司的计划投入己经达到上亿元。(2)资金供给不及时。创新过程中出现的非预见性资金需求得不到及时供给，导致夭折。由于需要在研发以及后期的广告宣传中投入大量资金，如果资金的供给不及时，就会导致项目的延期甚至停滞。4.2.4人才风险(1)研发团队的素质和能力不足的风险。云计算是一个全新的领域，企业原有的研发团队未必有能力完成。(2)缺少开拓市场的营销人员。云计算系统需要有效的营销人员进行销售。(3)招聘风险。企业新招聘了1000人投入到云计算的开发中，其中不乏曾经在其他公司从事过该项研究的科研人员，企业可能会为此引发法律纠纷。企业的研发人员也有可能被其他公司的条件所吸引而跳槽。(4)信息泄密的风险。由于现在很多企业同时在进行该项研究，被“挖”走的研发人员可能会带走本企业的技术。4.2.5专利风险由于云计算只是一种解决方案，在法律上也不可以申请专利保护，所以很多企业可以应用这种概念开发自己独特的操作系统，但是对于操作系统的设计是可以申请专利的。4.3云计算的风险应对4.3.1市场风险的应对(1)加强对消费者需求的调查，作出较为准确的分析报告，设计出满足消费者需求的产品，使得降低风险。(2)把握新产品的投放市场的时机，一般对于技术含量高的产品，应尽早进入市场，占据市场主导权;采用营销组合策略，加大对新产品的宣传、促销活动，加快消费者对新产品的接受程度。(3)SK作为大公司，有着较强的实力与微软等进行竞争，可以根据微软等产品的不足改进自己的产品，使其更加具有市场竞争力。具体概括为以下几点：1)加强自身实力，提高自身品牌的影响力，加大对新产品的宣传，引导消费者的偏好。2)预测消费者的需求变化，提前制定应对措施。3)进行市场转移，寻找新的经营领域。(4)提高企业的核心竞争力。具体有以下措施：1)加强自身的实力，扩大企业的经营规模，提高企业竞争力。2)加大技术创新力度，提高比较竞争力和竞争潜力。3)寻找竞争对手产品的弱点，推出优于竞争对手的产品;或者，突出自身的独特性，满足部分消费者的特殊偏好。4.3.2技术风险的应对(1)并购企业获得原有企业的技术。(2)企业合作，强强联合。竞争对手IBM以及Google。已经加紧脚步携手合作，以主宰他们认为将在21世纪居主流地位的软件传递模式-云计算(cloudcomputing)。两家业者都是以创造价值为出发点，并分享共同的技术合作。SK可以寻找合作者，利用双方共同的技术性世界观与大量的人才，来构架一个全球性服务器网络(也就是“云”)，消费者和企业能从中下载一切内容。4.3.3资金风险的应对(1)企业合作除了可以降低技术风险，双方雄厚的资金实力同样可以降低资金不足的风险。(2)充分利用风险投资。这也是目前IT业的主要资金来源。(3)选择项目时要根据企业的