2021-2022学年江苏省连云港市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年江苏省连云港市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破1亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.联络者

2.决策的依据是（）

A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见

3.事业部制中的最高管理当局拥有的决策权，以下哪个不是（）

A.事业发展的决策权B.资金分配的决策权C.人事安排的决策权D.经营安排的决策权

4.根据马斯洛需要层次论，友谊、爱情、归属及接纳方面的需要属于（）

A.自我实现的需要B.尊重的需要C.社交的需要D.安全的需要

5.管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是（）的角色

A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者

6.有一种假设认为工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（）

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

7.头脑风暴法常用于（）

A.个体决策B.集体决策C.短期决策D.长期决策

8.下列不属于企业基本活动的是（）

A.输入物流B.生产作业C.技术开发D.服务

9.下列哪种情况属于非程序性决策（）

A.餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费

B.一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿

C.随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线—职能制组织结构改为事业部制

D.企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道

10.2018年末，张总审批通过公司2019年的财务预算，2019年3月3日，又审核了当年2月份公司财务预算的执行情况。在两个不同时点上，张总扮演的角色分别是（）

A.监督者和资源分配者B.代表人和监督者C.资源分配者和监督者D.资源分配者和代表人

二、填空题(10题)11.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

12.密执安大学领导行为方式研究的结论是，____与高的群体生产率和高满意度相关，而____则与低的群体生产率和低满意度相关

13.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析

14.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

15.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____

16.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用____LPC领导方式比较有效

17.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于____领导者

18.斯密的____观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理

19.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____

20.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

三、名词解释(10题)21.领导权力

22.前馈控制

23.横向比较

24.保健因素

25.差别计件工资制

26.滚动计划

27.技术技能

28.团队沟通

29.组织变革

30.成本领先战略

四、案例分析(2题)31.

32.你认为哪个领导的管理风格更可取？

五、论述题(2题)33.试介绍并评价期望理论的主要观点

34.按管理幅度和管理层次的关系确定的组织结构的评价

参考答案

1.BB在信息角色中，监督者作用是获取信息，传播者是向内部传递信息，发言人是向外部传递信息

2.A决策的依据是适量的信息，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果

3.DD事业部中的最高管理当局拥有的决策权，主要有三：事业发展的决策权、资金分配的决策权、人事安排的决策权。不包括：经营安排的决策权

4.CC社交的需要，又称归属与爱的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要

5.A

6.B社会人假设认为，工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求。在社会人假设的的基础上，建立了新的管理行为，其主要内容是：管理者应重视工作本身对员工需求的满足程度，重视工人团体对职工的影响，改变传统的任务导向型领导方式。其管理方式上重视培养和形成职工的归属感和集体感，提倡集体的奖励制度

7.BB常见的集体决策方法包括头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术

8.CC企业基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售以及服务。技术开发是企业的辅助活动

9.CC程序化决策解决例行问题，非程序化决策解决例外问题。具体到本题，只有C项是例外问题，属于非程序化决策

10.C

11.渐进式、激进式

12.员工导向的领导者

13.成本—收益

14.集中决策、分散经营

15.战略危机与职能危机

16.低高

17.民主型

18.劳动分工

19.竞争、在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的交易成本

20.孔茨

21.领导权力通常指影响他人的能力，在组织中就是排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

22.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

23.横向比较，就是将自我与他人相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此做出相应的反应

24.保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满

25.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度

26.滚动计划是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法

27.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

28.团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式

29.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

30.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产商

31.人事部门主管行使的是职能职权，因为他作为人事部门的主管，按照公司的规定办事，该权力是因为他所处的职位赋予他的权力

32.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

33.期望理论是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。主要观点有

34.按管理幅度和管理层次的关系，组织结构可分为：扁平结构、锥式结构。（1）扁平式结构优点：①由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度快，失真度较低；②上级主管对下属的控制也不会太呆板，有利于发挥下属的积极性和创造性。缺点：①过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调难度；