2021-2022学年山东省淄博市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年山东省淄博市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.Y理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在（）假设上的

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

2.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）

A.职工的分工合作关系B.权责利关系的划分C.企业目标D.以上所有

3.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（）

A.价值观念B.物质层C.精神层D.制度层

4.马克斯·韦伯提出了理想的行政组织体系理论。认为一切社会组织的基础是等级、行政制和（）

A.权威B.尊严C.道德D.惯例

5.（）是控制的最高境界

A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.同期控制

6.下列不属于决策角色的是（）

A.谈判者B.监督者C.冲突管理者D.资源分配者

7.下列有关信息采集范围的理解错误的是（）

A.用多长时间采集这些信息B.需要什么样的信息C.从哪里采集这些信息D.评估采集的成本

8.决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点

A.道德的功利观点B.道德的权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观点

9.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

10.用数字表示预期结果的计划是（）

A.方案B.预算C.程序D.规则

二、填空题(10题)11.____也被称为社会比较理论

12.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

13.政策指导矩阵通过____两个维度来分析企业经营单位的现状和特征

14.影响____的因素有：环境、战略、技术、组织规模与生命周期

15.权变管理理论的核心是力图研究____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

16.____是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

17.双因素理论研究的重点是____

18.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

19.管理的本质是协调，协调的中心是____

20.管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用____和____两种方法

三、名词解释(10题)21.沟通

22.核心能力

23.团队沟通

24.质量分析

25.社会契约道德观

26.特许

27.概念技能

28.激励因素

29.核心资源

30.业务决策

四、案例分析(2题)31.蓝总经理对小黄的操作方式进行纠正和对产品质量的控制，分别属于何种类型的控制？

32.试述目标管理的优缺点

五、论述题(2题)33.联系实际论述有效领导者的共同特性

34.试介绍并评价期望理论的主要观点

参考答案

1.DDY理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在自我实现人假设上的

2.BB组织结构的本质是职工的分工合作关系；组织结构的核心内容是权责利关系的划分；组织结构设计的出发点与依据是企业目标

3.B

4.AA本题考查韦伯的理想行政组织体系。韦伯提出等级、权威和行政制是一切社会组织的基础

5.A因为前馈控制属于防患于未然的一种控制，所以是控制的最高境界

6.BB决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。监督者属于信息角色

7.DD信息采集需要在对象范围、时间范围和空间范围三个方面考虑，成本方面在信息的存储环节考虑，D项错误

8.AA决策要完全依据其后果或结果作出是道德的功利的观点

9.BB速动比率指的是企业的流动资产和存货之差与流动负债之比

10.BB预算是一份用数字表示预期结果的报表

11.公平理论

12.使命或目的

13.市场前景和相对竞争能力

14.组织设计

15.组织与环境

16.现金预算

17.组织中个人与工作的关系问题

18.人际技能

19.人

20.经营单位组合分析法、政策指导矩阵法

21.沟通是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程

22.核心能力是指组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术交流的能力

23.团队沟通指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式

24.质量分析是通过研究质量控制系统收集的统计数据，判断企业产品的平均等级系数，了解产品质量水平与其费用要求的关系，找出企业质量工作的薄弱环节，为组织下期生产过程中的质量管理和确定关键的质量控制点提供依据

25.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

26.特许是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为

27.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

28.激励因素:与人们的满意情绪有关的因素

29.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

30.业务决策，又称执行性决策，是指日常工作中为提高生产效率和工作效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点

31.①蓝总经理对小黄操作方式进行纠正属于同期控制。同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。②蓝总经理对产品质量的控制属于反馈控制。反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。成果控制的主要作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

32.目标管理的优缺点优点：（1）使组织的目标性增强，有助于绩效的改进；（2）有助于改进组织机构和职责分工；有助于调动员工的主动性、积极性、创造性，具有激励作用。缺点：（1）目标难以确定；（2）目标管理的人性假设不一定存在；（3）目标的商定和宣讲可能增加管理成本；（4）存在着不灵活的危险；（5）奖惩不一定兑现，削弱了目标管理的效果

33.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功。（2）具有强烈的权力欲望。（3）正直诚信，言行一致。（4）充满自信。（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更