洛带长城旅游安全调查分析报告

洛带景区旅游安全问题调查分析组员介绍马小咪：整理核查推推、谢俊：调查问卷表妞妞：现状分析曾婷姐姐：发展前景水仙、大姐：分析报告飞儿、小7：ppt调查未来展望：二期工程

安全目标目录景区管理对策附：调查问卷表景区简介管理办法洛带镇俗名镇子场，是成都东山五场之一。位于成都东郊龙泉驿区的浅丘地带。依山傍水，背靠龙泉山，面临成都平原，洛带镇历史悠久，相传汉代既成街，三国时蜀汉丞相诸葛亮兴市，因蜀汉后主刘禅的玉带落入镇旁的八角井而名“落带”，“落”“洛”同音，后人取镇名为洛带。洛带镇距成都市区约17公里的洛带镇于三国时期建镇如今镇上的2万多居民中，有90%以上的居民为客家人，至今仍讲客家话，沿袭客家习俗。全镇幅员面积20平方公里，以洛带镇为中心，周围十几个乡镇还聚居着约50万客家人，约占当地人口总数的八成以上。景区总占地面积1平方公里，成一街七巷子的格局，年接待量约400万左右。景区简介1、调查方式：问卷调查、实地考察。2、调查过程：我们共制定了四十分调查表，派出了八名小组成员针对不同年龄、不同学历的景区游客展开了关于景区相关安全因素的调查。四十份问卷中有效问卷十四份。有两名小组成员对问卷进行了深刻分析。分析结果如下：调查调查过程4A景区安全标准1认真执行公安、公通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。建立完善的安全保卫制度、工作全面落实。2消防、防盗、救护等设备齐全，完好、有效、交通、机电、游览、娱乐等设备完好、运行正常、无安全隐患。游乐园达到GB/T16767——1997规定的安全和服务标准，危险地段标志明显，防护设施设备齐全，有效，高峰期有主人看守3建立紧急救援机制，设立医务室。并配备医务人员，设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当。档案记录准确、齐全。摘自：（《旅游景区服务与管理》）王昆欣安全目标景区安全因素分析1。紧急通道：景区几乎所有的建筑物只有一个出口，仅便民服务中心所在地、五凤楼有三个出口.3。防火系统修有防火墙，每家每户门口都有水缸。4。紧急避难场所：五凤楼与江西会馆之间的广场。2。防水系统排水系统良好，特别是湖广会馆的排水系统堪称一绝，街道两侧水沟与八角井相连，排水功能良好。7。景区内设有医院，有助于紧急事故的处理。5。防盗系统：部分电子装有监控系统。时常有民警在景区周围活动。6。食品卫生管理：餐饮部门都有经营执照与食品卫生执照。8。交通方面：据景区不远处有一客运中心站，站内相关设施较为完善每天能疏散大约两三千人。大体上能够保证及时疏散景区内游客。9。备有处理紧急事故的预备方案如：洛带镇长安街社区春节期间安全保卫工作应急方案为维护春节期间金龙长城景区的安全、交通、治安秩序，确保居民过个祥和温馨的春节以及游客的人身和财产安全，特制定本安保应急方案。一、

指导思想 坚决服从上级部门领导，认真落实、明确分工，杜绝重大安全事故发生，完成好春节期间社区内的全方位安保任务。二、

组织领导1.领导小组：组长：张光福副组长：王凤权成员：黄关友吴成国卜发富史方洪陈诗钿卜发兴江盛富罗永华2.参加人员：共计78人（含社区9人、景区28人），其中民兵41人。三、工作安排

1.长城和石板路民兵11人，组长卜发兴。负责长城和石板路游客的安全和旅游秩序。

2.公路执勤民兵10人，组长吴成国。负责七组至叶元国门口路段的交通秩序。

3.售票和验票组4人，组长江盛富。负责城门口和金龙寺验票口的售票和验票工作。（注明：社区罗发芳、兰体华、钟碧蓉、王晓芳、叶发蓉支援售票组。）

4.马匹和城门管理组2人，组长史方洪。负责景区内马匹的管理和城门口的游客安全和旅游秩序。

5.街道和广场口子及售票亭设民兵6人，组长陈诗钿。负责街道、广场、售票亭及周边的游客安全和旅游秩序。

6.景区停车场民兵组8人，组长罗永华。负责新、老停车场和广场停车点的车辆停放。

7.应急组3人，组长黄关友，成员有卜发富、吴成国。负责随时处置景区内外的突发事件。

8.督查组2人，组长张光福、副组长王凤权。负责对各小组工作的指导和督查。

9.景区工作人员工作不变，如有需要，另行安排。

四、工作要求

1.以“安全第一、预防为主”的方针为这次春节期间的安保工作原则，确保居民和游客的人身和财产安全，保持景区内外良好的治安和交通秩序。

2.各组要高度重视，全力投入，树立全局观念，增强工作责任感，随时保持自身良好形象，工作期间严禁吸烟和擅自脱离岗位，注意礼节礼貌、文明执勤。

3.加强情况信息工作，保证通信畅通，严格请示制度，及时报告情况。

4.各组之间要加强协同配合、分工合作，发挥团队精神，同时在工作中也要确保自身安全。 洛带镇长安街社区

2011年1月24日1。建筑安全：洛带正在进行二期工程的修建，工地与景区相临，却没有安全提示或者安全保护措施。景区部分建筑陈旧破败，如（江西会馆中的小型万年台，木质地板松动，人踩上去就会咯吱作响，却无安全提示。2。偌大个景区却没有一块安全警示标志，年久失修的危险建筑旁也没有安全提示人员进行安全提示工作。3。游乐设施安全：游乐场地出口窄且单一，如遇到安全事故不利于撤离。在被调查的游客中有18%的人担心游乐设施的安全性。安全隐患：

4。火灾隐患：景区出现电线裸露和脱落现象。5。景区治安管理：治安管理有待改善，被调查者中只有7.5％的人担心治安不太好。有60％的人认为景区治安一般。6。交通安全：车辆严重超载，影响行车安全。景区内部交通管理不合理，就在这几米宽的路上，人流在车辆中穿行，从古镇到长城的那段道路崎岖，据调查表明有27%的被调查着认为道路崎岖是影响交通道路安全的因素，而交通工具的因素只占了19%。7。食品安全：在食品管理方面还应加强，以消除游客饮食消费的顾虑。客中有16.7%的人都担心食物用材不好，有39.6%的游客怕食物制作过程中的不卫生，14.6%游客担心就餐环境卫生，有27.1%的游客担心餐具不卫生。高达98%的游客对食品安全有不同程度的担心。管理办法：1。信息传递，设立便民服务中心。做好安全提醒工作，如在门票背后写一些游览注意事项，发放安全提示宣传小册子等。2。行为示范：景区员工或者景民时刻提醒游客防火、防盗安全事项等。3。有效引导：组织景区讲解团队，从业人员时刻作好安全提醒。如在林木区立“气候干燥，万勿火烛”的警示牌，在危险的地方立安全警示牌等。（据调查有60％的人会看指士示牌，有27％的人认为指示不明确是一种安全隐患）4。建立健全景区规章制度。(一)、打造酒吧一条街洛带古镇二期整治包括对八角井街、黄家河片区的综合改造；对古镇核心区特色院落打造、“财神大道、三百神梯”等旅游景点及附属设施建设、南干道延伸段进行建设。此外还将对以古镇基督教堂为核心的广场片区进行改造，该教堂是目前保存最为完整的乡村教堂。未来展望：二期工程

（二）、启动客家民居建设龙泉驿区将结合洛带镇城镇建设总体规划和土地利用总体规划，将客家民居点位确定在成洛大道以北（柏杨村七、八组），总计划用地面积412.8亩，可吸纳约3000户，10000余人。旅游景区安全管理对策1。建立社会联动系统。2。加强旅游统计并张榜公布。3。旅游安全宣传与教育。4。设立专门的旅游安全管理机构。5。完善旅游保险。6。构建旅游安全学科。7。完善安全管理的制度和法规建设。8。提高景区安全监测的技术水平。洛带—长城旅游安全问卷调查成都大学旅游文化产业学院为了更好的了解游客安全的意识以及提高景区的安全系数，特设置以下问卷，谢谢您的积极参与和配合。1.您的性别()A.男B.女2.您的年龄阶段（）

A.18岁及以下B.19—30岁C.30—50岁D.50岁以上3.您的学历（）

A.高中及以下B.大学C.研究生及以上4.您到旅游景区会注意到安全提示牌吗？（）

A.会B.不会C.偶尔会5.您觉得洛带—长城的治安状况怎样？（）

A.很好，有安全感。B.一般，没有什么感觉C.不怎么样，提心吊胆6.您觉得景区存在哪些安全隐患？（）

A.指示牌不明确B.治安不太好C.建筑物陈旧D.客流量太大E.其他7.在旅游的过程中您最担心的是（）

A.购物失窃B.担心迷路C.游乐设施的安全性D.空中坠落物8.在购物的过程中您最担心的问题是（）

A.欺诈行为B.财物失窃C.产品质量问题D.其他9.您认为影响食物安全的因素有（）

A.食物本身B.制作过程C.就餐环境D.餐具卫生E.其他10.您认为影响景区住宿安全的因素有哪些（）

A.社会治安B.卫生条件C.安全设施D.酒店管理E.其他11.从洛带到长城的过程中影响交通安全的因素有（）

A.道路崎岖B.司机自身问题C.交通工具问题D.其他12.在攀登长城的过程中有哪些不安全因素？（）

A.坡度陡峭B.宽度不够C.建筑物不牢固D.客流量过大E.其他13.在众多的项目中您