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文档简介
检验科检验周期PDCA的
持续改进检验周期检验周期是指检验科接收标本到发出报告之间所用的时间。在保证质量的前提下,加快检验速度,缩短病人候检时间,及时发出报告,满足临床医生和病人的需求,特别是有利于危重病人的抢救。PDCA图挖图制定工作计划(Plan)现况调查为统计“紧急”和“常规”标本检验周期达标率,现从2015年度全年每个季度抽查七天,共计28天,导出所有紧急标本及常规标本数据。统计分析其检验周期达标率。结果见下图。检验周期达标率紧急标本常规标本原因分析讨论会头脑风暴成立专项持续改进小组讨论主题—检验周期的进一步优化改进原因整理
质量目标
紧急标本检验周期达标率98%以上常规标本检验周期达标率97%以上DO-D实施召开检验周期讨论会议优化标本检测流程适当调整岗位,实行责任落实到个人优化标本送样流程Check--C监督管理反馈
每季度抽查七天,记录检验周期达标情况。年度进行检验周期的统计分析,向科内汇报,并提出持续改进意见。纳入下一PDCA循环整改后统计2015年检验周期达标情况与2014年及质量目标进行对比结果如下图整改后质量目标达标情况
整改前:2014年度质量目标整改后:2015年度Action-A总结将结果科内会议上汇报经过PDCA循环,明显提高了检验周期达标率此次运用PDCA模式,优化了流程,加强了人员管理,提高了检验效率。
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