施工实施阶段监理质量控制108

水利工工程监监理概概论施工阶阶段质质量控控制进度投资质量对立统一提高质质量,减少返返工,加快进进度加快进进度,影响质质量进度加加快,及早发发挥投投资效效益提高质质量,减少返返工损损失和和日常常维护护费提高质质量,加大工工程成成本加快进进度,投资增增加第一节节开开工工条件件的控控制开工条条件的的控制制是监理理工程程师实实现其其目标标控制制的基基础。。开工条条件控控制的的好坏坏直接接关系系到建建设工工程能能否按按计划划顺利利完成成，是是关系系到今今后主主体工工程施施工正正常进进行和和保证证工程程目标标实现现的重重要环环节。。一、审审查开开工条条件（监理理机构构和承承包人人分别别应做做什么么？））监理机机构在在施工工合同同约定定的期期限内内，经经项目目法人人同意意后向承包包人发发出进进场通通知，进场场通知知中应应明确确工期期起算算日期期。监理机机构应应协助项项目法法人按施工工合同同约定定向承承包人人移交交施工工设施施或施施工条条件，，包括括施工工用地地、道道路、、测量量基准准点以以及供供水、、供电电、通通信设设施等等。承包人人在接接到进进场通通知后后，应应按约约定及及时调调遣人人员和和施工工设备备、材材料进进场，，按施施工总总进度度要求求完成成施工工准备备工作作。承包人人完成成开工工准备备后，，应向向监理理机构构提交交开工申申请。监理机机构应应严格格审查查工程程开工工应具具备的的各项项条件件，并并审批批承包包人提提交的的开工工申请请。（注注意意：：从从哪哪些些方方面面进进行行审审查查？？P103）监理理机机构构经经检检查查确确认认项项目目法法人人和和承承包包人人的的施施工工准准备备满满足足开开工工条条件件后后，，签签发发开开工工令令。。（注注意意：：开开工工令令由由谁谁签签发发？？））开工工令令一一般般是是指指由由总总监监理理工工程程师师签签发发的的合合同同项项目目的的第第一一次次开开工工指指令令，，其其后后的的其其他他内内容容的的开开工工，，可可用用开开通通通通知知、、开开仓仓证证或或批批准准开开工工申申请请的的形形式式指指示示开开工工。。对于于分分部部工工程程开开工工；；对对于于单单元元工工程程开开工工；；对对于于混混凝凝土土浇浇筑筑开开仓仓又又是是如如何何规规定定的的？？总监监理理工工程程师师签签发发开开工工令令需需要要的的5个条条件件1.施工工许许可可证证已已获获得得政政府府主主管管部部门门批批准准；；2.征地地拆拆迁迁工工作作能能满满足足工工程程进进度度的的需需要要；；3.施工工组组织织设设计计已已获获总总监监理理工工程程师师批批准准；；4.承包包单单位位现现场场管管理理人人员员已已到到位位，，机机具具、、施施工工人人员员已已进进场场，，主主要要工工程程材材料料已已落落实实；；5.进场场道道路路及及水水电电、、通通讯讯等等已已满满足足开开工工要要求求。。二、、延延误误开开工工的的处处理理1.由于于承承包包人人的的原原因因延延误误开开工工是是怎怎么么处处理理的的？？2.由于于项项目目法法人人的的原原因因延延误误开开工工又又是是怎怎么么处处理理的的？？（P教材材104）第二二节节工工程程质质量量控控制制在工工程程项项目目的的目目标标控控制制中中，，需需要要注注意意的的前前提提是是什什么么？？建设设项项目目的的投投资资控控制制和和进进度度控控制制必须须以以一一定定的的质质量量水水平平为为前前提提，确确保保建建设设项项目目能能全全面面满满足足各各项项要要求求。。同样样，，对对施施工工企企业业而而言言，，质量量控控制制也也是是永永恒恒的的主主题题工程程项项目目质质量量是是工工程程项项目目重重要要的的控控制制目目标标之之一一，，也也是是项项目目建建设设过过程程中中永永恒恒的的主主体体。。工工程程项项目目质质量量的的好好坏坏直直接接影影响响工工程程项项目目的的成本本、、进进度度，更更重重要要的的是是影影响响工工程程项项目目竣竣工工后后的的使使用用，，同同时时影影响响建建筑筑施施工工各各企企业业的的信信誉誉。。因因此此项项目目经经理理及及其其管管理理班班子子，，应应始始终终把把工工程程项项目目质质量量放放在在最最重重要要的的位位置置。。项目目经经理理作作为为企企业业在在项项目目上上的的全权权代代理理人人，是是项目目质质量量的的第第一一责责任任人人和质质量量形形成成过过程程的的总总指指挥挥，，肩肩负负着着保保证证项项目目质质量量的的重重任任。。因此此，，项项目目经经理理必必须须着着力力改改善善自自己己的的思思维维理理念念，，使使之之能能够够站站在在企企业业全全流流程程的的角角度度,塑造造完完整整质质量量意意识识。。一、、质质量量控控制制的的基基本本概概念念（一一））建建设设工工程程质质量量2000版GB/T19000-ISO族标标准准中中质质量量的的定定义义是是：：一一组组固固有有特特性性满满足足要要求求的的程程度度。。产品品活动动或或过过程程质量量管管理理体体系系具有有时效效性性和相对对性性。在工工程程项项目目施施工工阶阶段段，，质质量量的的形形成成是是通通过过施施工工中中各各个个控控制制环环节节逐逐步步实实现现的的，，即即通通过过工序序质质量量→→单单元元工工程程质质量量→→分分部部工工程程质质量量→→单单位位工工程程质质量量，，最终终形形成成工工程程质质量量。。工程程质质量量还还包包括括工工作作质质量量是指指参参与与工工程程项项目目建建设设的的各各方方，，为为了了保保证证工工程程项项目目质质量量所所做做的的管管理理工工作作和和生生产产全全过过程程各各项项工工作作的的水水平平和和完完善善程程度度。。（二二））工工程程质质量量的的特特点点1.工程程产产品品的的特特点点一是是产产品品的的固固定定性性，，生生产产的的流流动动性性。。二是是产产品品的的多多样样性性和和生生产产的的单单件件性性三是是产产品品形形体体庞庞大大、、高高投投入入、、生生产产周周期期长长、、具具有有风风险险性性四是是产产品品的的社社会会性性，，产产品品的的外外部部局局限限性性所以以工工程程质质量量本本身身的的特特点点为为：：（1）影响因因素多（2）质量波波动大（3）质量的的隐蔽性性（4）终检的的局限性性（5）评价方方法的特特殊性（三）质质量控制制根据《GB/T19000-ISO9000（2000）质量管管理体系系标准》中质量术术语的定定义：““质量控控制是质质量管理理的一部部分，致致力于满满足质量量要求的的一系列列相关活活动”。。建设工程程项目质质量控制制，主要要围绕产产品形成成的全过过程的每每一个阶阶段，对对影响其其质量的的人、机机械设备备、工程程材料、、方法和和环境（（通常称4M1E）进行控控制。影响工程程项目质质量的因因素主要要由以下下五大因因素（4M1E）人（Man）材料（Material）机械（Machine）方法（Method）环境（Enviroment）即4M1E。为确保保工程项项目建设设的质量量，必须须对这五五个方面面加以严严格控制制。1．人（Man）是指直接接参与工工程建设设的决策者、、组织者者、指挥挥者和操操作者。。人是工程程质量的的控制者者，也是是工程质质量的““制造者者”。工工程质量量的好坏坏，与人人的因素素是密不不可分的的。人的的问题是是质量问问题的主主要因素素，许多多属于技技术、管管理、环环境等原原因造成成的质量量问题，，最终常常常归结结到人的的问题。。作为控控制的对对象，人人应该避避免产生生错误或或过失；；作为控控制的主主体，应应充分调调动人的的积极性性。控制的关关键是要求所所有的工工程管理理人员都都具有相相应的素素质、能能力和知知识。2．材料（（Material）是工程施施工的物物质条件件，是工工程项目目质量的的基础，，加强材材料的质质量控制制是提高高工程质质量的重重要保证证。对材材料质量量的控制制，要求求掌握材材料信息息，优选选有信誉誉的厂家家；合理理的组织织材料供供应，按按质、按按量如期期满足工工程建设设的需要要；合理理地使用用材料，，减少材材料的浪浪费；加加强材料料的检查查验收；；重视材材料的质质量认证证，避免免错用或或使用不不当等。。3．方法（（Method）是包含工工程项目目整个建建设周期期内所采采用的技技术方案案、工艺艺流程、、组织措措施、计计划与控控制手段段、检验验手段、、施工方方案等各各种技术术方法。。对方法法的控制制主要是是指对施施工方案案的控制制。对一一个工程程项目而而言，施施工方案案恰当与与否，直直接关系系到工程程项目质质量，关关系到工工程项目目的成败败，所以以必须重重视对方方法的控控制。4．机械设设备（Machine）包括生产产机械设设备和施施工机械械设备两两大类。。生产机机械设备备是工程程项目的的组成部部分，施施工机械械设备是是工程项项目实施施的重要要物质基基础。应应该从设设备的选选型、主主要性能能参数、、使用和和操作要要求的控控制着手手，保证证施工项项目质量量。5．环境（（Enviroment）包括工程程技术环环境、工工程管理理环境、、劳动环环境、社社会环境境等等。。环境因因素对工工程质量量的影响响复杂而而且多变变。因而而，对环环境的控控制，应应充分的的调查研研究，并并根据经经验进行行预测，，针对各各个不利利因素及及可能出出现的情情况，提提前采取取对策和和措施，，充分做做好各种种准备。。各方质量量控制政府监理单位位勘测设计计单位施工单位位抽查为主主质量认证证和否决决权依据：法法律、技技术规范范、合同同文件、、设计图图纸依据：法法律、法法规、设设计合同同依据：工工程承包包合同、、设计图图纸、技技术规范范质量控制制目标施工阶段段，质量量控制各各方的目目标任务务1．建设单单位的控控制目标标建设单位位在施工工阶段，，通过对对施工全全过程、、全面的的质量监督督管理、、协调和和决策，保证竣竣工项目目达到投投资决策策所确定定的质量量标准。。2．设计单单位的控控制目标标设计单位位在施工工阶段，，通过对关关键部位位和重要要施工项项目施工工质量验验收签证证、设计计变更控控制及纠纠正施工工中所发发现的设设计问题题，采纳纳变更设设计的合合理化建建议等，，保证竣工工项目的的各项施施工结果果与设计计文件（（包括变变更文件件）所规规定的质质量标准准相一致致。3．施工单单位的控控制目标标施工单位位包括施施工总包包和分包包单位，，作为建建设工程程产品的的生产者者和经营营者，应应根据施工合同同的任务务范围和和质量要要求，通通过全过过程、全全面的施施工质量量自控，，保证最终终交付满满足施工工合同及及设计文文件所规规定质量量标准（（含建设设工程质质量创优优要求））的建设设工程产产品。我我国《建设工程程质量管管理条例例》规定，施施工单位位对建设设工程的的施工质质量负责责；分包包单位应应当按照照分包含含同的约约定对其其分包工工程的质质量向总总承包单单位负责责，总承承包单位位与分包包单位对对分包工工程的质质量承担担连带责任任。4．供货单单位的控控制目标标建筑材料料、设备备、构配配件等供供应厂商商，应按按照采购供货货合同约约定的质质量标准准提供货物物及其质质量保证证、检验验试验单单据、产产品规格格和使用用说明书书，以及及其他必必要的数数据和资资料，并并对其产产品质量量负责。。5．监理单单位的控控制目标标建设工程程监理单单位在施施工阶段段，通过过审核施工工质量文文件、报报告报表表及采取取现场旁站、巡巡视、平平行检测测等形式进进行施工工过程质质量监理理；并应用用施工指指令和结结算支付付控制等等手段，，监控施施工承包包单位的的质量活活动行为为、协调调施工关关系，正正确履行行对工程程施工质质量的监监督责任任，以保保证工程程质量达达到施工工合同和和设计文文件所规规定的质质量标准准。我国国《建筑法》规定建设设工程监监理人员员认为工工程施工工不符合合工程设设计要求求、施工工技术标标准和合合同约定定的，有有权要求求建筑施施工企业业改正。。旁站、巡巡视、平平行检测测是监理质质量控制制的基本本方法施工质量量的自控控和监控控是相辅辅相成的的系统过过程。自控主体体的质量量意识和和能力是是关键，，是施工工质量的的决定因因素；各各监控主主体所进进行的施施工质量量监控是是对自控控行为的的推动和和约束。。因此，，自控主主体必须须正确处处理自控控和监控控的关系系，在致致力于施施工质量量自控的的同时，，还必须须接受来来自业主主、监理理等方面面对其质质量行为为和结果果所进行行的监督督管理，，包括质质量检查查、评价价和验收收。但作作为自控控主体不不能因为为监控主主体的存存在和监监控职能能的实施施而减轻轻或免除除其质量量责任。。三、质量量控制的的基本原原理1．PDCA循环原理理PDCA循环示意意图PDCA循环包括括：策划划（Plan）、实施施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。整个循循环可划划分为四四个阶段段八个步步骤。P－策划根据顾客客的要求求和项目目的需要要，建立立提供结结果所必必要的目目标和过过程；D－做质量实施施过程；；C－检查根据企业业的方针针、项目目的目标标和产品品的要求求，对过过程和产产品进行行监视和和测量，，并报告告结果；；A－处置采取措施施，以持持续改进进过程的的业绩。。第一阶段段是策划划阶段(即P阶段)制定质量量方针、、管理目目标、活活动计划划和项目目质量管管理的具具体措施施，具体体工作步步骤可分分为四步步：第一步：：分析现现状，找找出存在在的质量量问题第二步：：分析产产生质量量问题的的原因和和影响因因素第三步：：找出影影响质量量的主要要原因或或影响因因素第四步：：制定改改进质量量的技术术组织措措施，提提出执行行措施的的计划，，并预计计其效果果第二阶段段是实施施阶段(即D阶段)第五步：：实施措措施和计计划。按按照第一一阶段制制订的措措施和计计划，组组织各方方面的力力量分头头去认真真贯彻执执行。第三阶段段是检查查阶段(即C阶段)第六步：：将实施施效果与与预期目目标对比比，检查查执行的的情况，，看是否否达到了了预期效效果，并并提出哪哪些做对对了？哪哪些还没没达到要要求？哪哪些有效效果？哪哪些还没没有效果果?再进一步步找出问问题。第四阶段段是处置置阶段(即A阶段)第七步：：总结经经验、纳纳入标准准。第八步：把把遗留问题题，转入到到下一轮PDCA循环解决，，为下一期期计划提供供数据资料料和依据。。PDCA循环，是人人们在管理理实践中形形成的基本本理论方法法。从实践践论的角度度看，管理理就是确定定任务目标标，并按照照PDCA循环原理来来实现预期期目标。由由此可见PDCA是目标控制制的基本方方法。（1）计划P（Plan）。可以理理解为质量量计划阶段段，明确目目标并制订订实现目标标的行动方方案。在建建设设工工程程项项目目的的实实施施中中，，““计计划划””是是指指各各相相关关主主体体根根据据其其任任务务目目标标和和责责任任范范围围，，确确定定质质量量控控制制的的组组织织制制度度、、工工作作程程序序、、技技术术方方法法、、业业务务流流程程、、资资源源配配置置、、检检验验试试验验要要求求、、质质量量记记录录方方式式、、不不合合格格处处理理、、管管理理措措施施等等具具体体内内容容和和做做法法的的文文件件，，““计计划划””还还须须对对其其实实现现预预期期目目标标的的可可行行性性、、有有效效性性、、经经济济合合理理性性进进行行分分析析论论证证，，按按照照规规定定的的程程序序与与权权限限审审批批执执行行。。（2）实实施施D（Do）。。包包含含两两个个环环节节，，即即计计划划行行动动方方案案的的交交底底和和按按计计划划规规定定的的方方法法与与要要求求展展开开工工程程作作业业技技术术活活动动。。计计划划交交底底目目的的在在于于使使具具体体的的作作业业者者和和管管理理者者，，明明确确计计划划的的意意图图和和要要求求，，掌掌握握标标准准，，从从而而规规范范行行为为，，全全面面地地执执行行计计划划的的行行动动方方案案，，步步调调一一致致地地去去努努力力实实现现预预期期的的目目标标。。（3）检检查查C（Check）。。指指对对计计划划实实施施过过程程进进行行各各种种检检查查，，包包括括作作业业者者的的自自检检，，互互检检和和专专职职管管理理者者专专检检。。各各类类检检查查都都包包含含两两大大方方面面：：一一是是检检查查是是否否严严格格执执行行了了计计划划的的行行动动方方案案；；实实际际条条件件是是否否发发生生了了变变化化；；不不执执行行计计划划的的原原因因。。二二是是检检查查计计划划执执行行的的结结果果，，即即产产出出的的质质量量是是否否达达到到标标准准的的要要求求，，对对此此进进行行确确认认和和评评价价。。（4）处处置置A（Action）。。对对于于质质量量检检查查所所发发现现的的质质量量问问题题或或质质量量不不合合格格，，及及时时进进行行原原因因分分析析，，采采取取必必要要的的措措施施，，予予以以纠纠正正，，保保持持质质量量形形成成的的受受控控状状态态。。处处理理分分纠纠偏偏和和预预防防两两个个步步骤骤。。前前者者是是采采取取应应急急措措施施，，解解决决当当前前的的质质量量问问题题；；后后者者是是信信息息反反馈馈管管理理部部门门，，反反思思问问题题症症结结或或计计划划时时的的不不周周，，为为今今后后类类似似问问题题的的质质量量预预防防提提供供借借鉴鉴。。2．三三阶阶段段控控制制原原理理就是是通通常常所所说说的的事前前控控制制、、事事中中控控制制和和事事后后控控制制。这这三三阶阶段段控控制制构构成成了了质质量量控控制制的的系系统统过过程程。。3．三三全全控控制制管管理理三全全管管理理是是来来自自于于全全面面质质量量管管理理TQC（Totolqualitycontrol）的的思思想想，，同同时时包包融融在在质质量量体体系系标标准准（（GB/T19000-ISO9000）中中，，它它指指生生产产企企业业的的质质量量管管理理应应该该是是全全面面、、全全过过程程和和全全员员参参与与的的。。（1）全全面面质质量量控控制制。。（2）全全过过程程质质量量控控制制。。（3）全全员员参参与与控控制制。。四、、监监理理在在施施工工阶阶段段质质量量控控制制的的手手段段1.旁站站监监理理2.现场场巡巡视视3.抽样样检检查查4.规定定质质量量控控制制制制度度或或工工作作程程序序5.下达达指指令令文文件件6.利用用支支付付手手段段五、、质质量量责责任任（一一））项项目目法法人人的的质质量量责责任任1.接受受监监督督，，健健全全施施工工质质量量检检查查体体系系；；2.实行行合合同同管管理理，，发发包包给给具具有有相相应应资资质质的的单单位位；；3.明确确质质量量标标准准及及质质量量责责任任；；4.提供供有有关关原原始始资资料料；；5.实行行监监理理制制；；6.设计计交交底底，，验验收收、、签签证证。。（二二））勘勘察察设设计计单单位位的的质质量量责责任任1、资资质质证证书书合合格格，，不不得得转转包包或或违违法法分分包包；；2、按按工工程程强强制制性性标标准准勘勘察察设设计计，，承承担担质质量量责责任任；；3、成成果果真真实实、、准准确确；；4、设设计计文文件件符符合合要要求求；；5、提提供供设设计计文文件件和和施施工工图图纸纸；；6、设设计计单单位位在在阶阶段段、、单单位位、、竣竣工工验验收收中中提提出出评评价价。。（三三））施施工工单单位位的的质质量量责责任任1、承承揽揽工工程程，，资资质质合合格格，，不不得得转转包包或或违违法法分分包包；；2、分分包包中中的的连连带带责责任任；；分分包包须须经经过过项项目目法法人人认认可可；；3、按按法法规规、、技技术术规规程程、、标标准准及及设设计计文文件件、、施施工工合合同同施施工工，，施施工工质质量量责责任任；；4、未未经经检检验验或或检检验验不不合合格格的的，，不不得得使使用用；；5、健健全全质质量量保保证证体体系系，，执执行行““三三检检制制””；；6、接接受受事事故故调调查查、、处处理理；；7、竣竣工工验验收收后后向向项项目目法法人人提提交交技技术术档档案案、、试试验验成成果果和和有有关关资资料料。。（四四））监监理理单单位位的的质质量量责责任任1、资资质质证证书书合合格格，，不不得得转转让让工工程程监监理理业业务务；；2、按按法法律律、、法法规规、、技技术术标标准准，，履履行行监监理理合合同同；；3、岗岗位位培培训训及及证证书书；；4、行行使使质质量量认认证证与与否否决决权权，，工工程程付付款款凭凭证证签签字字认认可可权权；；5、签签发发图图纸纸；；审审查查施施工工组组织织设设计计及及技技术术措措施施；；6、参参与与检检查查、、处处理理、、验验收收工工作作。。（五五））建建筑筑材材料料、、设设备备采采购购的的质质量量责责任任1、质质量量责责任任，，不不合合格格产产品品不不得得用用于于工工程程；；2、具具有有按按合合同同自自主主采采购购的的权权利利；；3、符符合合要要求求。。五、、质质量量数数据据的的统统计计方方法法用以以描描述述工工程程（（或或产产品品））质质量量特特征征性性能能的的数数据据。。（（只只有有通通过过对对它它的的搜搜集集、、处处理理和和分分析析，，才才能能对对工工程程加加以以控控制制））质量量数数据据分分类类计量量值值计数数值值控制制性性验收收性性按质质量量数数据据本本身身的的特特征征按收收集集的的目目的的（连连续续型型数数据据））可可以以连连续续取取值值的的数数据据，，表表现现形形式式是是连连续续型型的的如如长长度度、、强强度度、、重重量量、、标标高高[一般般带带小小数数、、工工具具、、仪仪表表量量测测]（离离散散型型数数据据））是是不不能能用用量量测测器器具具来来度度量量，，采采用用计计数数的的办办法法。。如如不不合合格格品品个个数数、、缺缺陷陷数数、、疵疵点点数数[不连连续续、、非非负负整整数数、、判判定定方方法法与与感感觉觉性性检检验验]是以以工工序序作作为为研研究究对对象象，，是是为为分分析析、、预预测测施施工工（（生生产产））过过程程是是否否处处于于稳稳定定状状态态而而定定期期随随机机地地抽抽样样检检验验所所获获得得的的质质量量数数据据。。[例：土坝的干干密度][生产过程中取取样]是以工程（产产品）的最终终实体内容作作为研究对象象，是为分析析、判断其质质量是否达到到技术标准或或用户的需要要而采取随机机地抽样检验验所获得的的质量数据。。[例：碾压后取取样是否合格格][最终取样]质量数据的平平均数（1）总体算数平平均数（2）样本算数平平均数反映数据集中中位置2.样本中位数样本中位数时时将样本数据据按数值大小小有序排列后后位置居中的的数值。当样样本数n为奇数时，数数据居中的一一位数为中位位数；当样本本数n为偶数时，取取居中两个数数的平均值作作为中位数。。样本的中位数数（1）为奇奇数时（2）为偶偶数时表示数据的中中心位置极差反映数据分散散程度标准偏差（1）总体的标准准差,（2）样本的标准准偏差反映离散程度度和绝对波动动的大小。变异系数反映数据离散散程度和相对对波动的大小小质量数据波动动的原因偶然性因素来自于生产过过程和检测过过程。异常波动系统性因素正常波动六、质量问题题的分析方法法（一）分层法法分层法又叫分分类法，是将将调查收集的的原始数据，，根据不同的的目的和要求求，按某一性性质进行分组组、整理的方方法。举例说明分层层法的应用例：钢筋焊接接质量的调查查分析，共检检查了50个焊接点，其其中不合格19个，不合格率率为38%存在严重的质质量问题，试试用分层法分分析质量问题题的原因。现已查明这批批钢筋的焊接接是由A、B、C三个师傅操作作的，而焊条条是由甲、乙乙两个厂家提提供的。因此此分别按操作作者和焊条生生产厂家进行行分层分析，，即考虑一种种因素单独的的影响，见下下表操作者不合格合格不合格率ABC63101399322553合计193138按操作者分层层表表1工厂不合格合格不合格率甲乙91014173937合计193138按供应焊条厂厂家分层表表2由表1和表2分层分析可见见，操作者B的质量较好，，不合格率25%；而不论是采采用甲厂还是是乙厂的焊条条，不合格率率都很高且相相差不大。为为了找出问题题之所在，再再进一步采用用综合分层进进行分析，即即考虑两种因因素共同影响响的结果。见下表综合分层分析析焊接质量表表3操作者焊接质量甲厂乙厂合计焊接点不合格率焊接点不合格率焊接点不合格率A不合格合格6275011061332B不合格合格05034433925C不合格合格3730727810953合格不合格合格91439101737193138通过上面的表表格分析，我我们可以看出出什么？通过综合分层层法分析可知知，在使用甲甲厂的焊条时时，应采用B师傅的操作方方法为好，在在使用乙厂的的焊条时，应应采用A师傅的操作方方法为好，这这样合格率会会达达提高。。分层法是质量量控制统计分分析方法中最最基本的一种种方法。其他他统计方法一一般都要与分分层法配合使使用，一般首首先利用分层层法将原始数数据分门别类类，然后再进进行统计分析析。（二）排列图图法排列图法是利利用排列图寻找影影响质量主次因素的一种有效方方法。排列图又称主次因素素分析图或巴巴列特图，它是由两个个纵坐标、一一个横坐标、、几个直方形形和一条曲线线所组成的。。左侧的纵坐坐标表示频数数，右侧纵坐坐标表示累计计频率，横坐坐标表示影响响质量的各个个因素或项目目，按影响程程度大小从左左至右排列，，直方形的高高度示意某个个因素的影响响大小。哪些质量数据据才是影响质质量的主要因因素1．排列图的作作法（1）收集整理数数据。在质量管理中中，排列图主主要用来寻找找影响质量的的主要因素，，因此应收集集各质量特性性的影响因素素或各种缺陷陷的不合格点点数。根据质质量标准记录录各项目的不不合格点数出出现的次数（（即频数），，按各检测项项目不合格点点频数大小顺顺序排列成表表，以全部不不合格点数为为总频数计算算各项目不合合格点频率和和累计频率。。当检测项目目较多时，可可将频数较少少的检测项目目合并为“其其他”项，列列于表中末项项。例：A施工企业承担担某教学楼工工程项目的装装饰工程施工工任务，教学学楼工程为7层框架结构，，外墙设计为为陶瓷面砖。。在进行一层层外墙饰面砖砖质量检查中中，按外墙饰饰面砖检查批批检查项目进进行检查，经经检查6个项目中超出出允许偏差的的项目检查点点数共50个，为进一步步提高质量，，应对这些不不合格点进行行分析，以便便找出饰面砖砖施工质量的的薄弱环节。。第一步：收集外墙饰面面砖各项目不不合格点的数数据资料，如如下表所示。。一层外墙砖检检验批检查不不合格点数据据表序号检查项目不合格点数序号检查项目不合格点数1立面垂直度54接缝直线度32表面平整度245接缝高低差13阴阳角方正166接缝宽度1第二步：对原始资料进进行整理，将将频数较少的的接缝高低差差、接缝宽度度两项合并为为“其他”项项，按照频数数由大到小顺顺序排列各检检查项目，““其他”项排排列最后，计计算各项目相相应的频率和和累计频率，，结果见下表表4-16。序号检查项目频数频率（%）累计频率（%）1表面平整度2448482阴阳角方正1632803立面垂直度510904接缝直线度36965其他因素24100合计50100不合格点数项项目频数统计计表（2）排列图的绘绘制第一步：画横横坐标。将横坐标按项项目等分，并并按项目频数数由大到小从从左至右顺序序排列，本例例中横坐标分分5等份。第二步：画纵纵坐标。左侧的纵坐标标表示项目不不合格点数即即频数，右侧侧的纵坐标表表示累计频率率，要求总频频数对应于累累计频率100%。本例中50应与100%在一条水平线线上。第三步：画频频数直方形。。以频数为高画画出各项目的的直方形。第四步：画累累计频率曲线线。从横坐标左端端点开始，依依次连接各项项目右端点所所对应的累计计频率值的交交点，所得的的曲线称为累累计频率曲线线，如下图所所示。第五步：记录录必要的事项项。如标题、收集集数据的方法法和时间等。。饰面砖质量排排列图表2．排列图的观观察与分析（1）观察直方形形，大致可看出个个项目的影响响程度。排列列图中的每个个直方形都表表示一个质量量问题或影响响因素。影响响程度与各直直方形高度成成正比。（2）利用ABC分类法，确定主次因素素。具体做法法是将累计频频率值分为（（0%~80%）、（80%~90%）、（90%~100%）三部分，各各曲线下面所所对应的影响响因素分别为为A、B、C三类。从本工工程外墙饰面面砖的排列图图中可以得出出，影响饰面面砖的质量影影响因素中表表面平整度、、阴阳角方正正、立面垂直直度、接缝直直线度、其他他项目的频数数分别为24、16、5、3、2。其频率分别别为48%、32%、10%、6%、4%。根据累计频频率的ABC分类管理法划划分为A、B、C三个区。从排列图中观观察出以下结结论：对于外外墙饰面工程程施工质量的的控制中，表表面平整度、、阴阳角方正正为A类因素，即需需要重点控制制。立面垂直度度处于B区，属于次要要因素，应作为次重重点管理；接接缝直线度和和其他项目处处于C区，属于一般般问题，按照照常规适当加加强管理。3.排列图的应用用（1）按不合格点点的缺陷形式式分类，可以以分析出造成成质量问题的的薄弱环节。。（2）按生产作业业分类，可以以找出生产不不合格品最多多的关键过程程。（3）按生产班组组或单位分类类，可以分析析比较各单位位技术水平和和质量管理水水平。（4）将采取提高高质量措施前前后的排列图图对比，可以以分析采取的的措施是否有有效。此外，还可以以用于成本费费用分析、安安全问题分析析等。（三）直方图图法直方图法即频频数分布直方方图法，它是是将收集到的质量量数据进行分分组整理，绘绘制成频数分分布直方图，用以描述质量分布布状态的一种种分析方法，所以亦称质质量分布图法法。简单地说，直直方图是频数数直方图，它它是用一系列宽度度相等、高度度不等的矩形形表示数据分分布的图。矩形的宽宽度表示数据据范围的间隔隔，矩形的高高度表示在给给定间隔内的的数据频数。。1．直方图的绘绘制方法第一步：收集整理数据据。用随机抽抽样的方法抽抽取数据。一一般要求数据据在50个以上。例：某建筑公公司承接了一一项四星级酒酒店的施工任任务，该工程程地上26层，地下3层，结构形式式为全现浇框框支剪力墙结结构，模板采采用大模板，，施工过程中中大模板边长长尺寸误差如如下表所示。。序号模板边长尺寸误差数据最大值最小值1-2-3-3-4-30-1-20-42-2-2-3-1+1-2-2-1+1-33-2-10-1-2-3-1+2+2-340-5-1-30+20-2+2-35-1+300-3-2-5+1+3-560-2-4-3-4-1+1+1+1-47-2-4-6-1-2+1-1-2+1-68-3-1-4-1-3-1+20+2-49-5-30-2-40-3-10-510-20-3-4-2+1-1+1+1-4模板边长尺寸寸误差数据表表（单位mm）第二步：计算算极差R极差R是数据中最大大值与最小值值之差，本例例中：xmax=+3（mm）xmin=-6（mm）R=xmax-xmin=+3-（-6）=9第三步：确定定组数、组距距、组限①确定组数K。确定组数的的原则是分组组的结果能正正确反映数据据的分布规律律。组数应根根据数据多少少来确定。组组数过少，会会掩盖数据的的分布规律；；组数过多，，会使数据过过于凌乱分散散，也不能正正确显示出质质量分布状况况。一般可参参考下表的经经验数值确定定，根据收集集的数据，本本例取K=10。数据分组参考考值数据总数N分组数K50~1006~10100~2507~12250以上10~20②确定组距H。组距是组与与组之间的间间隔，也即一一个组的范围围，各组距应应相等，于是是有：极差≈组距×组数即R≈H•K所以组数、组组距的确定应应根据极差综综合考虑，适适当调整。还还要注意数值值尽量取整，，使分组结果果能包括全部部变化值，同同时也便于以以后的计算分分析。本例中：③确定组限。。每组的最大大值为上限，，最小值为下下限，上下限限统称为组限限。确定组限限时，应注意意使各组之间间连续，即较较低组上限应应为相邻较高高组下限，这这样才不致使使有的数据被被遗漏。对恰恰好处于组限限上的数据，，有两种解决决方法。一是是规定每组上上（或下）组组限不计在该该组内，而应应计入相邻较较高（或较低低）组内；二二是将组限值值较原始数据据精度提高半半个最小测量量单位。本例例采取第一种种方法划分组组限，即每组组上限不计入入该组内。第一组下限=xmin=-6.5第一组上限=-6.5+H=-5.5（mm）第二组下限=第一组上限=-5.5（mm）第二组上限=-5.5+H=-5.5+1=-4.5（mm）以下以此类推推。最高组的组限限为+2.5~+3.5（mm），分组结果果覆盖全部数数据。第四步：绘制制数据频数分分布表，见下下表频数分布表组号组限（mm）频数频率（%）1-6.5~-5.511.252-5.5~-4.533.753-4.5~-3.578.754-3.5~-2.51316.255-2.5~-1.51721.256-1.5~-0.51721.257-0.5~+0.512158+0.5~+1.567.59+1.5~+2.533.7510+2.5~+3.511.25合计80100用大模板浇筑筑混凝土，质质量特性值是是有波动性的的。但这些数数据分布是有有一定规律的的，数据在一一个有限范围围内变化，且且这种变化有有一个集中的的趋势，即模模板误差值在在-2.5~-1.5和-1.5~-0.5范围内的最多多，可把这两个个范围即第5组和第6组视为该样本本质量数据的的分布中心，，随着强度值值的逐渐增大大和减小而逐逐渐变化。为为了更直观、、更形象地表表现质量特征征值的这种分分布规律，需需进一步绘制制出直方图。。第五步：绘制制频数分布直直方图在频数分布直直方图中，横横坐标表示质质量特性值，，本例中为模模板误差值，，并标出各组组的组限值。。根据频数分分部表可以画画出以组距为为底、以频数数为高的K个直方形，如如下图所示。。模板误差频数数分布直方图图2．直方图的观观察与分析（1）通过分布形形状观察分析析①所谓形状观观察分析是指指将绘制好的的直方图形状状与正态分布布图的形状进进行比较分析析，一看形状状是否相似，，二看分布区区间的宽窄。。直方图的分分布形状及分分布区间宽窄窄是由质量特特性统计数据据的平均值和和标准偏差所所决定的。②正常直方图图呈正态分布布，其形状特特征是中间高高、两边低、、成对称，如如图4-32（a）所示。正常常直方图反映映生产过程质质量处于正常常、稳定状态态。数理统计计研究证明，，当随机抽样样方案合理且且样本数量足足够大时，在在生产能力处处于正常、稳稳定状态，质质量特性检测测数据趋于正正态分布。③异常直方图图呈偏态分布布，常见的异异常直方图有有：折齿型、、陡坡型、孤孤岛型、双峰峰型、峭壁型型，如图4-32（b）、（c）、（d）、（e）、（f）所示，出现现异常的原因因可能是生产产过程存在影影响质量的系系统因素，或或收集整理数数据制作直方方图的方法不不当所致，要要具体分析。。常见的直方形形（2）通过分布位位置观察分析析所谓位置观察察分析是指将将直方图的分分布位置与质质量控制标准准的上下限范范围进行比较较分析，如图图4-37所示。①生产过程的的质量正常、、稳定和受控控，还必须在在公差标准上上、下界限范范围内达到质质量合格的要要求。只有这这样的正常、、稳定和受控控才是经济合合理的受控状状态，如图4-33（a）所示。②图4-33（b）中，质量特特性数据分布布偏下限，易易出现不合格格，在管理上上必须提高总总体能力。③图4-33（c）中，质量特特性数据的分分布充满上下下限，质量能能力处于临界界状态，易出出现不合格，，必须分析原原因，采取措措施。④图4-33（d）中，，质量量特性性数据据的分分布居居中且且边界界与上上下限限有较较大的的距离离，说说明质质量能能力偏偏大不不经济济。⑤图4-33（e）中，，质量量特性性数据据出现现超出出下限限的数数据，，说明明生产产过程程存在在质量量不合合格，，需要要分析析原因因，采采取措措施进进行纠纠偏。。⑥图4-33（f）中，质质量特性性数据完完全超出出了标准准上、下下限值，，散差太太大，产产生许多多废品，，说明生生产过程程能力不不足，应应提高生生产过程程能力。。实际质量量特性分分布于标标准比较较（四）因因果分析析图法1．因果分分析图法法的基本本原理因果分析析图法是是利用因因果分析析图对某某个问题题（结果果）进行行系统、、全面整整理分析析其产生生原因及及其之间间关系的的有效方方法，是是工程中中用于问问题分析析的一种种常见方方法，其其基本原原理是对对每一个个质量特特性或问问题，采采用如图图4-29所示的方方法，逐逐层深入入排查可可能原因因。然后后确定其其中最主主要原因因，进行行有的放放矢的处处置和管管理。因果分析析图通常常也称为为特性要要因图、、树枝图图或鱼刺刺图，主主要由事事情特征征（问题题或结果果）、要要因、枝枝干、主主干等组组成。混凝土强强度不合合格因果果分析图图2．因果分分析图法法的简单单示例如图4-36所示，对对混凝土土强度不不合格的的原因分分析，其其中，把把混凝土土施工的的生产要要素，即即人、机机械、材材料、施施工方法法和施工工环境作作为第一一层面的的因素进进行分析析；然后后对第一一层面的的各个因因素，再再进行第第二层面面的可能能原因的的深入分分析。依依此类推推，直至至把所有有可能的的原因，，分层次次地罗列列出来。。通过因因果分析析图，可可以直观观分析出出造成混混凝土强强度不足足的人、、机械、、材料、、方法、、环境等等因素，，并从众众多因素素中选择择出影响响大的影影响因素素（如水水灰比、、养护条条件），，在制定定对策计计划中应应重点进进行控制制。表4-14为常见的的对策控控制计划划表。项目序号影响质量的因素质量对策执行人验收人验收时间人1责任心差实行严格的监督和责任制度2分工不明确由管理人员对作业人员进行严格的职责分工，并制定相应措施3基础知识差做好技术培训和技术交底机械1搅拌机失修①定期对搅拌机进行维修和保养②对搅拌机械的电气、时间等控制设备进行不定期检查2振动器损坏①配备相应的备用振捣设备②及时维修振捣设备材料1砂石含泥量大①控制进场材料质量，加强材料管理和试验②采取冲洗的方法对砂石的含泥量进行处理2水泥过期①对水泥重新试验，确定水泥的技术指标②建立台账，避免使用或错使不合格材料3水泥重量不足①严格控制产品的投入量②严格把好进场材料的质量关方法1水灰比不准确①搅拌设备前设立投料指示牌②定期复核计量设备③及时进行坍落度的检查2配合比不当①严格按照施工配合比进行投料②根据条件的变化，按照技术人员的核定，及时对水量进行调整3计量不准确①校核计量设备②更换相关仪器环境1气温低①冬季施工时，对材料进行预热，控制入模温度②及时进行覆盖养护2场地乱①按照平面布置图进行场地布置，实现施工区、生活区、作业区的分离②实现现场文明施工，落实责任人，进行现场科学管理和现场考核3．因果分