销售的个人总结7篇

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销售的个人总结篇1

20__年时间已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在各位领导的关切下、在同事们的支持和扶助下，我坚持不断地学习理论学识、总结工作阅历，加强自身思想修养，努力提高综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了确定的成果，但也存在了诸多缺乏。在这里将自己的思想、处境等简要的个人工作总结如以下：

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大付出

回想在公司的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作阅历，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步，是领导的培养、同事们的扶助与支持和自身的努力才取得的。我领会自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有好多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，留神加强政治修养，进一步提高各项熟悉。我也梦想领导和同事们一如既往的给与我指导和扶助，我也将加倍努力，以无比的热心与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，不断进取

日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每个活出工作.令活动顺遂完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，根据上级领导赋予计划工作，努力完成上级领导的筹划内容。从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务巩固成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表观法和建议，集思广益，提防发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提高服务水平。成为一个富有朝气、弥漫活力与活力的集体。同时时刻严格要求自己，努力做到，为提高业绩打下坚实的根基，也为自己的人生奠基更高的台阶。

三、缺点与缺乏

综合看来我觉得自己还有好多的的缺点和缺乏，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作才能也需要进一步巩固，需要不断持续学习以提高自己各项才能。深知自己还缺乏根本的办公室工作学识，在开展概括工作中，往往表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够，经常在小问题上展现错漏，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。我确定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原那么，在走动中去察觉问题，在走动中去探索问题。通过实时的现场查看，去掌管工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的提升提高方案并能做到实时向上级部门举行信息反应，实时校正问题。

销售的个人总结篇2

进入房地产公司已经有-年多了，我进步了好多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有好多现实中的问题。譬如为人处世原那么、处理问题的才能，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉特别的幸运。就20--年的工作做一下我的总结：

一、业务才能

1、进入一个行业，对行业的学识，熟谙操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。十足不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在强烈的竞争中制胜。理应不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。由于同一个客户，可能会接到好多户型以及户型的价格，假设关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动报告。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质才能

1、忠诚——做生意，最怕“奸商”，所以客户都热爱跟忠诚的人做挚友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要表达自己的诚意。在客户交流的过程中，只有忠诚，才能取得信任。

2、热心——只要对自己的职业有热心，才能全神贯注地把自己的"精力投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个很长销售的过程。

3、细心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不管是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是好多，我们可能好多时间都是在做“无用功”。但是确定要有细心，有好多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以务必有细心才会把业绩做得更卓越。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说断定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要扶助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，确定要有细心，暴风雨后便是彩虹。

4、自信仰——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说断定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要扶助的，维护好关系。

5、勤快，团结互助。一个人的气力在整个工作中显得分外渺小，只有大家团结互助用心合作才能保证成交的顺遂完成。

6、专心细心，做事精心。这样才能制止自己犯错误，从内心深处清楚的熟悉到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更留心地去工作，专心地去核对资料，实时察觉和裁减错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和滥用。

7、进一步模范自己的工作流程，在新的一年里制止一些低级性的错误展现，裁减混乱，养成良好的工作习惯。巩固自己工作的筹划性，这样可以制止遗忘该做的事情，裁减丢三落四现象的展现。

我也深刻地熟悉到自己在工作中也还有好多缺乏之处，需要在20--年的工作中进一步的学习和提升。世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作对比多的时候，工作多的时候轻易急噪，或者不会花时间去检查，也很莽撞。

销售的个人总结篇3

为了在专业课开设之前能够熟悉企业，了解企业，实习体验作为一名销售人员的实际生活，业务运作，在实践报告中领悟专业根基学识与技能，我举行了为期20天的熟悉实习。实习单位是_市_食品工业有限公司(以下称_公司)，实习所在的部门是销售部。

在这20天里，我首要的任务是了解公司，公司产品及其价格体系。随后，我跟着不同的销售人员了解在各渠道内产品的根本运作以及销售处境。

下面，我简要的介绍一下我的实习单位：_市_食品工业有限公司和公司的产品以及产品的销售渠道。

_市_食品工业有限公司是以山西特色农业产品红枣，红果，核桃等果蔬的生产，营销为主的专业化股份公司。公司以国家农业产业布局高速调整的方针和政策为指导，挖掘出山西丰富的枣果和旱地果蔬资源优势，采取“品牌企业+基地+农户”的形式，在名枣产地柳林，临县，石楼和_阳曲合作开发优质果蔬基地，围绕品牌经营，形成了以“_”品牌为纲，以中国的真空低温红枣深加工生产基地为根基，集种植，加工，营销一体进展的产业格局，为全国枣果行业专业化生产和营销规模的企业之一。公司的管理布局为部门制布局，其产品销往全国，在全国各地都有办事处，负责市场维护和产品销售。我实习所在的销售部是山西省的销售总部，总办事处主要负责_地区的市场，下设大同，朔州，临汾三个销售办事处。

公司的产品主要分为三大系列，即枣系列，养分泥系列和红枣浓浆系列。

在枣系列中有贡枣产品系列和香脆枣产品系列。这些产品都是对枣举行了深加工，提高了产品的附加值。另外，公司举行了产品创新，研发了_野酸贡枣(富含沙棘)，_阿胶贡枣(阿胶低糖)，_木糖醇贡枣(薄荷味)，得志了市场上不同消费者的需求。而_香脆枣更是枣制品性业的一大创新性产品，其卖点是不但香酥可口，自然清亮，而且留存了红枣独有的色香味和丰富的养分成分，是别具养分价值的休闲食品。

养分泥系列下设产品有啊呜一口纯洁山楂果肉泥、啊呜一口山楂核桃泥、纤薇红枣魔芋泥。啊呜一口纯洁山楂果肉泥和啊呜一口山楂核桃泥是特意针对儿童研发的，产品在口味上酸甜可口，受到小挚友的青睐;产品在宣传上面向孩子家长，突出产品的食物补血，富含钙和锌，能提高免疫力，健脑益脑使孩子茁壮成长的功能。像啊呜一口纯洁山楂果肉泥、啊呜一口山楂核桃泥这样的产品，食用者和添置者相分开：食用者是孩子，添置者是家长。所以针对不同的人宣传的价值不一样：针对儿童，产品的食用性即产品的味道和产品的包装由为重要;而针对家长宣传的侧重点主要的产品的功能性。这一点_公司做的分外好，在产品刚上市时，在卖场做促销，举行产品的试吃活动，体验式营销让孩子感受到产品的味道，卖场促销员的阐明和产品宣传单页让家长了解了产品的功能性。双管齐下，在添置力条件允许的处境下，家长都会为孩子的茁壮成长买单。纤薇红枣魔芋泥是专为时尚年轻人更加是时尚女性这个消费群体设计研发的，产品的功能性强，富含膳食纤维促进肠胃运动，增加饱腹感，能够减肥塑体。

红枣浓浆系列是_公司新推出的一种____性饮品。根据其____功能性开发了12种产品，针对不同的目标消费群体，例如红枣阿胶浓浆补气养血适用于女性消费群体，红枣龟苓浓浆滋阴补肾，预防风湿适用于男性消费群体以及中老年年龄阶段的人群，纯洁山楂浓浆消化健脾适用于消化不良、脾胃虚弱的人群，还有特意为孕妇和产妇研发的孕妇伴侣和产妇伴侣。产品上市有一年多，但现在的销量欠佳，我认为理由有以下几点：1、产品的价格较高，消费者对产品价值认知度不高，对价格对比敏感。2、现在是夏季，这种以红枣为主____性饮品轻易上火，所以其销量不如秋冬季节的销量。3、产品过分凭借于商超。

_公司的销售渠道主要为：大型的商超卖场(如美特好超市、沃尔玛超市，北京华联超市等)，便利连锁店(如唐久超市和金虎便利)，直营(个体商店，食品批发店，土特产店，孕婴店等)。

在了解了公司和产品根本处境的根基上，我跟随不同渠道的业务员跑市场，了解不同渠道内产品的销售流程，销售处境，结款方式以及业务员的工作内容。在实地实习过程中，我察觉了一些涉及产品销售和管理方面的问题。

第一，关于红枣浓浆礼品盒的终端销售渠道问题

_公司绝大片面红枣浓浆礼品盒摆放在大型商超的货架上，但我认为红枣浓浆礼品盒的终端不理应只是大型商超。理由如下：1、虽然商超的客流量大，产品受众广，但产品的针对性不强。2、在商超的上架费用高，假设产品的滚动性不强，就会被卖场锁码或要求退场，产品销售对比被动。3、单品和礼品盒摆放在一起，价格比较度较高。同样是两瓶浓浆，单独添置价格为113元，同时还有促销活动，而礼品盒的售价为160元，多了一个礼品盒和礼品盒内的赠杯，价格却提高了近50元。假设是送亲朋好友，没有太多讲究的话，理性的消费者十足不会添置礼盒。4、礼品盒的包装不够精致，让人觉得俗气，送不出去手。

礼品本身的定义就局限了添置者和添置情景，即访亲、探病、慰问、访问等，而且礼品的特性抉择了添置者和使用者相分开。添置者对价格不敏感，产品的价格弹性低，而这些添置者真正需要的是礼品给授者传递的意义和礼品给授者传递的价值以及产品带给添置者心理上的得志感和荣誉感，要让添置者感到送这样的礼品很体面。

根据以上分析，我提几点建议1、针对礼品盒的投放渠道要根据礼品盒内产品不同的功能和添置者的不同添置目的，例如孕妇伴侣产妇伴侣投放在孕婴专卖店和医院邻近的商店和礼品店，红枣阿胶浓浆、红枣龟苓浓浆和红枣姜糖浓浆这三款产品搭配组成的礼品盒可投放在医院邻近的商店和礼品店，金虎、唐久便利店(礼盒销售较好的店面)以及社区商店。2、包装精致化，为消费者传递一种只为健康生活，送礼送健康的理念。

其次，对各大卖场促销员的管理问题

由于公司现在的销售侧重点在养分泥和红枣浓浆上，卖场里三分之二的促销人员由原来所在的休闲区(休闲区主要销售枣系列产品)调换到冲调区(冲调区主要销售养分泥和红枣浓浆系列产品)，促进养分泥和红枣浓浆的销售。但这剩下来的三分之一促销员经常以各种理由不能按规定到岗，使得枣系列产品被其它竞争品牌以低价、促销为由，终端拦截很严重。因此，要加强卖场促销员更加是休闲区促销员的管理，负责卖场的业务要根据卖场的实际处境制定相应的促销人员考核制度。

在促销人员的赏赐制度方面，也应做相应的调整。以美特好超市为例，_市共有10家美特好店，虽然都是美特好超市，但是由于其地理位置不同所带来的客流量和消费者的添置力水平也不同，因此公司产品在美特好各个店面的销售处境也不一样。而公司给促销员制定的赏赐制度是统一的，在统一制度下，有的美特好超市由于客流量等一系列客观因素的影响，销量根本达不到赏赐标准，所以促销员的信仰很受打击，没有动力做好自己的工作。因此，在制定赏赐措施上理应根据概括店面整体的销售处境制定不同的赏赐制度，使得制定出来的赏赐制度既保证产品在卖场销售的本金费用，又能激发销售人员的工作激情，促进销售量的提高。

第三、业务的滚动性大，换句话说是业务对公司的合意度不高，忠诚度不高。

无论是连锁和直营，店长或是商店老板对_公司都颇有微辞，理由就是业务更换太频繁，售后服务跟不上。连锁店方面，一个业务员用将近一个月的时间了解店面方位，状况，销售处境和店长熟悉，其次个月熟谙店面，各店的销售处境与店长建立良好关系，彼此都根本熟谙了联系方式，工作方式。结果没多久，业务员走了，又换一新的，全体的程序还要重新来一遍，在此过程中造成了联系不便，补货不实时，临期货物无法更换等问题。在直营方面，除上述问题之外，还有因业务更换造成的厂商之间关系维护不到位、客户损失、管理混乱等问题。

据我了解，造成业务员对公司合意度不高的理由有以下三点：

1、工资水平低，业务员认为自己的辛苦付出却得不到预期的工资回报，鼓舞性工资——提成比例太少，起不到鼓舞作用;

2、工资不能按时发放;

3、作为业务员，没有职业进展空间;

这是雇员和用人单位之间的冲突，员工怨恨企业给的工资低，没有进展空间，企业认为员工没有业绩怎能高薪聘用，企业又不是福利机构。所以解决上诉冲突的途径是提高产品的销售量。作为业务员来说既要努力工作，同时要斟酌，要创新性工作，努力提高销售量，自己的工资通过努力自己争取，而不是怨恨企业。在_公司销售部实习的20天里，我学到了好多，加深理解了专业根基学识课程中学到的一些专业学识，除此之外，还接触了大量不同的人，公司促销员、同事、领导、卖场管理人员、便利连锁店店长、个体老板、顾客等等，体会与不同的人的接触交往方式。在当今社会，只有卓有成效的与人打交道，才称得上是告成的稳当保证。怎样与不同的人打交道，怎样让一个看似与你不相关的人扶助你，这是一个销售人员务必掌管的才能。这方面是我的弱项，如何与自己不热爱的人相处，怎样操纵自己的心绪等等这些情境是我不知道如何去处理的。所以在今后的学习和生活当中理应着重培养自己这方面的才能。

在今后的生活和学习中，要能承受委屈，力帆老总尹明善说过“受得屈中屈，方为人上人”，在工作中，受委屈的地方好多，没必要斤斤计较，要学会能屈能伸，努力做好自己，时间会证明一切的。更加是在与领导的相处上，不能当众顶撞领导，不要由于年轻气盛与上司叫板，这样做，受伤的终究是自己。

要培养自己多方面的爱好，多加入些活动，这样一方面可以愉悦身心，更重要的是以后可能将成为你与客户沟通的桥梁。

多结交些挚友，人脉对于一个销售人员来讲至关重要，譬如要开启一个新的市场，有挚友扶助与没有挚友扶助的难易程度明显不同。对待客户，可以把客户当成挚友来处，留神定期关系的维护。

在工作中，多些努力，少些怨恨。现在人们总是怨恨就业难，大学生毕业就等于失业;而用人单位却岗位空缺，找不到适合的人才。分析理由除了供求双方信息不对称之外最主要的理由出在大学生身上，大学生以高学历自居，梦想高薪高待遇，但却没有意识到自己没有阅历，只是“思想的巨人，行动的矮子”，不会独立的斟酌问题，解决问题，作不出业绩，企业无法得志他们的要求。梦想与现实的差距使得他们只会怨恨企业，怨恨社会。所以我认为大学生在校期间理应努力学习，努力提高以下几种才能：

1、吃苦耐劳的精神坦白的讲，没有吃苦耐劳的精神做任何事情都不成能告成。在营销中，吃苦耐劳不仅仅是忠厚忠厚，任劳任怨，更理应有忍耐力，执行力，斟酌力和对环境的驾驭才能，培养起这四种才能才能算是能够吃苦耐劳。

2、平日生活中要擅长查看生活中四处有营销，做个有心人。时刻留神身边的各个广告牌，就可以想到哪个公司正在做品牌;看一看超市里又多了哪个堆码，就知道什么产品正在做促销;看到某企业老总频频在报刊上露脸，就知道该企业开头留神自己的形象了;看到报刊上不断对某产品举行评论，就知道该产品正在举行炒作。时常留神身边的市场活动，留神其他厂家/商家的行动及活动，向别人学习，或者反省自己，或者采取相应的措施。如此培养自己对市场的敏感度，不断提高自己的悟性。

3、正确地独立斟酌首先，要培养正确的思维方式。譬如在营销中要提出问题/目标，作出三种以上的解决方案/手段，对每种方案/手段举行评估，确定一套方案/手段，对该方案/手段举行三种以上的假设，对可能发生的问题及突发的事情制定解决措施，把方案/目标举行量化，分成几个步骤，按步骤执行。其次，要学会独立的斟酌。在校期间要养成独立斟酌的习惯，即使是向别人请教，之后仍要自己独立分析，斟酌，提高分辩力。

所以，要想提高自己将来的待遇，首先要自己努力提高自身素质，这些天给我感想最深的是“不扫一屋，何以扫天下”，我们理应放低自己的心态，从小事做起，面对挫折失败要从自己身上找问题，不要怨天尤人，遇事要勤于斟酌，做事讲究谋略，把握公司为你供给的每一个平台，无论这个平台的大小，精彩的演绎自己，全体的人都会看到，告成必定会展现，只不过是迟早之。

销售的个人总结篇4

不经意间，一年的时间过去的快速。回首这一年，作为一名___公司的销售人员，尽管自身在这一年来取得的劳绩仅仅只能算是有所收获，但作为一个大团队，我们整体上取得的劳绩却让人感到兴奋。但让，作为一名销售，自身才能缺乏导致了这样的结果，我切实理应感到惭愧。但回想一年里的点点滴滴，我所收获到的也不仅仅只是销售的劳绩，还有大量自身的成长和进步值得我专心反思。

如今，一年已经终止了，从销售的结果上就能看出大家的收获都分外的不错。而作为___公司销售部的一员，我也要专心的总结自己的结果，给今年的工作画上一个圆满的句号。在此，我对20__年来的工作处境做如下总结：

一、自身的工作处境

在今年里，我从头提升了自身的工作和业务，不仅从根基才能开头提升了自己，还调整了自身的销售筹划和工作目标，更有效的利用了自己得精力和时间，充分的发挥了自己的才能。

在一年来的工作中，我专心加强自己对公司业务的了解，并在工作中充分考虑客户的需求和感受，扶助客户、引导客户，让客户能在我们的引导些选择并，并添置最适合业务和产品，让客户合意的同时，也提升了我们的知名度，扩宽了销售的路线。

当然，今年最主要目标还是挖掘新客户，为此，我也想了好多方法，对自己也举行了多方面的调整。此外，我也没有疏忽老客户的维护，除了日常的问候和访问外。我还特意在重要的节日里给客户们打定了礼物，不稳定了客户的“粘性”，也通过老客户的信息和渠道，开拓了不少新的销售路线和客户群体。

二、自我的强化与提升

在自我强化方面，一年来我时刻都不曾放松自己。首先是思想上，针对销售工作的特性，我在思想也一向在调整自己，提升自己的服务态度的同时也一向在稳定和加强自身的状态，让自己能保持热心、积极的服务态度，去做好对客户的销售工作。

其次，我也利用了工作和生活中的一些空闲时间来为自己“充电”，不断的学习不仅充实了我的学识，也提高了我的见识，不仅优化了我的销售才能，还让我在于客户沟通的时候能更好的找到共同语言，更好的开展工作。

回想一年来的处境，切实，就个人的工作来说，我这只是小小的向前迈了一步，但大家一起努力，才创造出了今年劳绩的告成!在新的一年里，我会更加积极，更加努力，为创造出更好的___销售团队而付出出自己的一份努力!

销售的个人总结篇5

一年的时间一晃而过，不知不觉一年的时间就终止了，一年的工作也算是暂时告一段落了。在这一年里，我的工作才能得到了分外大的加强，这一点从我的年终销售业绩上可以看得出来，比较我去年我的销售劳绩，简直就是天壤之别，但是这都是通过我自己一点点的阅历累积和努力换来的，营销部长对我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不断地寻求突破，才能达成自己的期望，以下就是我的对我今年工作的总结：

一、严格遵守贯彻公司的管理规定

在今年的工作中，我对我自己有一点根本的要求那就是十足不能违反公司对销售的管理规定，由于我知道这对我的销售业绩将会有很大影响，这份规定不是一朝一夕就能制定出来的，这是公司长久以来的阅历累积，得出来的作为销售模范自身的条例，公司的最终目的还不是为了让我们这些销售业务员不犯错，影响到销售结果。所幸，由于我在工作中无时无刻不想着这回事，所以在做事工作说话中，我也会极为模范，一年下来我由于由于违反规定罚过一次钱，一年三百六十五天，我没有一天是犯错的，每分每秒都在为公司着想，这也是我能达成如此成就的根基。

二、积极完成领导交付的销售指标

作为一个销售业绩达标是确定要做到的，假设每个月的销售是一次考验的话，那么销售业绩就是结果的劳绩，然而公司领导给我们每个人安置的销售指标等多能算是打了一个六特别，刚好及格，所以我从来不是把目标放在销售指标上，由于那是对自己一个指导，那样的我根本没手段突破自己，要就要给自己定一个像样够高的目标。自己打动自己才是最关键的，我在这一年中除了第一个月是刚好完成销售指标，其他几个月开头陆不断续开头增加，呈曲线上坡趋势增加，所以说我一向都是超额完成了领导交给我的人物。

三、讨回可追回的销售款项的60%

到了年底好多公司负责人都开头教焦灼，可惜。由于公司到了年底还有一大笔钱，还没收到，几乎都是由养分主管出去对接，磋商到结果，十足拖欠的尾款，缺少这笔钱是计算不出公司一年最终盈利的，所以我们作为公司的营销业务员，心里不能只想着跟客户完成订单，获取销售业绩，扶助公司找回尾款也是我们分内的工作，更何况，这种拖欠尾款的，根本上都是分外大的订单，一旦找回，对公司来说也是分外有利的，我年终的结果一个月没有冲业绩，反而是潜心的去催讨销售尾款，在我的苦口婆心、死缠烂打之下，我仅凭一人之力要回了全体订单尾款的60%，剩余尾款也在公司销售部的同心协力下，全部找回，但是我的功勋是的。

销售的个人总结篇6

不知不觉中，20_已接近尾声，参与__房地产公司公司已一年时间，这短短的一年学习工作中，我懂得了好多学识和阅历。现将今年工作做以下总结：

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都对比目生，在公司领导的扶助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的热爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感想。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越宁静，更加趋于成熟。在公司领导的细心指导和扶助下，我逐渐懂得了心态抉择一切的道理。想想工作在销售一线，感想最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会操纵好自己的心绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业学识和技巧

在培训专业学识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类学识，如建筑学识，所以觉的分外乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终究功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证领略这些是何等的重要性。当时切实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要抑制的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的扶助关切是息息相关的，这样的工作空气也是我进步的重要理由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节抉择成败

从接客户的第一个电话起，全体的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最根本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简朴的工作，其实更需要细心和细心，在整个工作当中，不管是主管强调还是供给各类资料，总之让我们从生疏到纯熟。在平日的工作当中，两位专案也给了我好多建议和扶助，实时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏细心，对于一些问题较多或说话对比冲的客户往往会针锋相对。

其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加