礼仪讲座心得体会9篇

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礼仪讲座心得体会篇1

随着社会经济的迅猛进展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的变更着我们的生活，同时也变更着自己和身边的人。人无礼那么不生，事无礼那么不成，国无礼那么不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪学识，运用礼仪模范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为模范，模范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的崇敬。

礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为模范，是人的一种内在教养的充分表达;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，专心学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪

素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平日工作中我们有好多地方都做得不是很好，从小小的电话，貌似我都有太多的疏忽，譬如在平日工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热心，声量适中表达领会，简明扼要。所以，我们理应加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平日的工作中我有好多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，貌似我都有太多的疏忽，交往是讲究规矩的，即所谓的没有法则不成方圆。譬如自己的衣着服饰，在工作时不是自己热爱什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农人也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你断定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有嬉戏规矩，我们要通过自己的学习和查看，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的学识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往!

细节抉择成败，可能一个微小的细节抉择了一个人的第一印象。俗话说：“没有法则，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有确定之规，在人际交往中也理应有确定的法则。良好的礼仪可以赢得目生人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的崇敬。礼仪是一个人综合素质的表达，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规矩的，即所谓的无法则不成方圆。譬如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否实时归档，办公区的卫生处境，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，貌似我们都有太多的疏忽。譬如在平日工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热心，大方自然，面带微笑，声量适中表达领会，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常打定好笔和纸，实时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位赔罪，然后只听不讲，最好在30秒内终止通话。更要留神的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不崇敬的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不成求的机遇呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，确定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要清晰，不要用手指人，背后不要探讨别人，金钱往来要精心，私下里面不要怨恨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，由于我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以扶助我们“模范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会崇敬。”所以说：知礼懂礼，提防文明礼仪，是每个立足社会的根本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户供给最优质的服务，个人与集体共同成长。

礼仪讲座心得体会篇2

作为一名青年教师，很庆幸能有机遇参与此次的科学领域基地活动，通过昨天的第一次活动，已使我收获颇丰、受益匪浅。更加让我对组织方安置的后期活动弥漫期望。

在第一次的基地活动中，南开区居华里幼儿园的董园长为大家做了精彩的讲座。讲座中阐述、讲解了科学的根本概念，让教师们对看似最平常的字眼又有了新的熟悉和体会，让教师在实施相应的科学教导活动前，有了正确的理论指导方向，扶助教师制止了科学活动设计与科学学习目的之间的脱节。凝听董主任的概念陈述和梳理，丝毫没有以往对定义学习所固有的枯燥感，力求每条概念都能用最浅显易懂的例子为老师们讲解透彻，从董主任的话语中，我能诚恳地感受到她对教导的喜欢和精心。

正如董主任所说，探究是一个提问和质疑的过程。我用这句话反思着自己的科学领域教导活动，我意识到孩子们的提问大多都是概念性问题，鲜有探究性问题的提出，而质疑就更谈不上了。通过此次的讲座活动，我认为自身的科学素质还有待于进一步提高，在科学教导活动中，不仅要让幼儿知道科学方法的五个步骤，更重要的是要让幼儿学习和使用科学方法，要和幼儿一起通过探究去解决问题。

“授人以鱼不如授人以渔”。科学探究是每个个体从出世之日起就开头举行的活动，从学前阶段就让幼儿熟悉、学习和实践正确的科学探究过程和方法是极为重要的，用正确的方法解决生活中遇到的实际问题关系到每个孩子一生的进展，作为一名一线幼儿教师，培养幼儿从小具有确定的科学素养是我们的当务之急。

虽然培训活动才刚刚拉开帷幕，但我已经跃跃欲试地想要把新的理念和新的想法运用到我的教导实践之中，迫切地梦想能尽快地在实践中校正之前存在的熟悉偏差或错误，真正地使幼儿园的科学探究活动具有操作性和严谨性。

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礼仪讲座心得体会篇3

礼仪，是个人素质和素养的外在表达，更是企业形象的概括化表达。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼那么不生，是无礼那么不成，过无礼那么不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速进展的今天，作为职业人员，不知礼，那么必失礼;不守礼，那么必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪学识和才能，必定会经常感到难堪、困惑、难受与失落，进而无缘携手告成。

通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中理应遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员务必遵守的自敬爱人的行为模范，律己敬人的概括化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业概括表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为模范的准那么，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、对等的原那么。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内

容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以裁减好多

良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象表示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。

礼仪讲座心得体会篇4

__月_日、_日，高新区不动产登记和交易中心举办了为期两天的礼仪培训。去之前，我还想着礼仪培训怎么需要讲两天啊?后来一听，才察觉生活、工作，四处都需要讲礼节。真是细细讲来，估计两天两夜都讲不完。中华民族不愧是礼仪之邦啊!

古代孔子曾说过：“礼仪是修身养性、持家立业、治国平天下的根基。”美好的礼节传承至今，十足是需要我们现在的年轻人学习和重视的。生活中，礼节无处不在，小到我们和目生人初次见面时的问候，和自己家人、挚友的相处，大到工作中我们和同事之间的和气相处、与领导的沟通与交流，也都需要以礼相待!一个微笑、一个善意的眼神、一句真诚的问候，四处都表达着礼。有句话说得好，生活就是一面镜子，你对他微笑，它也对你微笑。崇敬是人与人之间交往的根基，你如何对待他人，就抉择着他人如何对待你。

通过这次培训，我深刻的熟悉到，礼仪对于我们政府部门窗口单位的重要性。说白了，我们就是服务行业，在学习好业务学识的同时，服务好宏大的人民群众至关重要。优良的服务与人的行为举止有关。，员工的个人素质不仅表达了一个单位的素养，更是反映了一个行业的整体水平。假设我们每一个高新区不动产的工作人员都能提防个人的修养与素质，知书达理，谈吐高雅，那么，我们就能得到宏大群众的赞扬，逐渐打造出我们高新区自己的品牌，进而在整个郑州市得到好评。

说到品牌效应，首先，郑州市目前有八个不动产中心，每个分中心各有特色。那么，高新区不动产如何在这几个中心里脱颖而出，就需要我们形成自己的品牌特色。我认为打好服务牌不失为一种策略。想想海底捞，各位为什么一提起火锅就想到海底捞呢?就是由于服务好。花同样的钱，为什么大家都选择去海底捞而不是其他火锅店呢?我想答案不言而喻。这就是海底捞的品牌效应，打出自己的品牌特色，才能打出一片天下!

如何打出高新区不动产中心品牌呢?首先，要从业务才能抓起，定时举行单位内部业务学识议论与培训。每位工作人员把学习好各项业务学识作为首要任务，并通过轮岗，诚恳感受不同岗位的需要，专心学习各个岗位所需具备的技能学识，把每个人打造成“多面手”。同时，在对业务学识达成纯熟掌管的同时，将良好的服务意识贯穿其中。面对不同群众的不同需求，以生动、热心、机敏、高效的服务意识和服务态度服务好人民群众。做到既帮群众办好业务，又为群众服务至极。让人民群众急着进门，笑着出门，举着大拇指对着各位窗口人员!这样，何愁我们高新区不动产交易和登记中心做不到郑州市先进服务单位?

随着时代的进展，如今政府大力提倡开展“放管服”，以后智能机器很有可能会替代好多人力。这样，我们每个人都应弥漫危机感。我们每位都理应变更工作作风，转变工作思想。如今，媒体信息如此兴隆，我们每个人每一点不好的行为和态度都会被放大化，千万不要再摆出一副高高在上的容貌对待人民群众了。就连市不动产局长都说了，“人民群众不能惹”，莫非我们每位不动产人员还不上心吗?

结果，我还想再感谢我的父母，我的父母从小严格教导我，一点一点的教我礼仪。从吃饭、学习、与人交往、方方面面，他们都是以身作那么来指导我。所以，从我一来到这个单位，就知道该如何对待他人。我们任何人都不比其他人低，也不比其他人典雅。我们每个人都是对等的，人从来都不分三六九等，不能以职业的上下来论贵贱!所以，梦想我们高新区不动产的全体人都能对等地对待每一位同事和宏大的人民群众!愿我们高新区不动产越来越好!

礼仪讲座心得体会篇5

曾经有一个教导者说过：“教导始终理应是一个付出和学习的过程，也是一个感悟和享受的过程!”今天听了深圳市幼儿教导专家李春玲的讲座之后，对这句话理解更深刻。作为一个老师确实需要不断地的学习，实时充电，也要无私的奋献、付出，最重要的是学会感悟!。李教授的“跳出传统思维做促进孩子进展的教导”和“让环境说话”这两个主题的讲座真的是让我感悟颇深，受益匪浅。

首先，让我真正理解了什么是教导?教导是一种平衡!儿童进展领域的平衡、教师教导手段的平衡、教导环境创设的平衡，教师应努力实现儿童自由学习和成人指导或扶助两者之间最优平衡。我们的教导假设出了问题，没关系，只要我们静下心来斟酌一下实时提升还是会有所进展的!看了国外的有些教导图片,让我感到平日对自己孩子或者学校孩子的教导中大人包办代替太多了!孩子会做的让他们去做吧!要相信孩子，他们有才能做的事情为什么大人去干扰呢?作为老师或家长要有细心，孩子就是慢点还是让他们把自己容许干的事情逐渐做完吧!其次，让我知道布置环境不是单一的美化和装饰更重要的是让环境“会说话”《指南》指出给孩子创设宽松愉悦的环境、有教导意义的环境。环境是重要的教导资源，课程的有机组成片面，是幼儿的第三任老师，也是教师的好助手。

让环境“会说话”常规教导无形中会形成，如孩子排队抢着往前站、吃饭时乱撒、区域活动时大声说话等等，假设我们贴有相应的标识标志孩子就不会抢着喝水、站队，上厕所，也不会把不爱吃的东西乱撒，会自觉排队，不热爱吃的东西放在规定的地方，养成宁静地举行区域活动或集体活动。让环境话“会说话”幼儿在无意留神中识好多字和熟悉好多数字，如在椅子上、杯子架、床头上贴有自己的名字和学号，逐渐的他们无意识的熟悉了自己的名字，还有布置环境墙上的好多字他们逐渐的也会熟悉。

让环境话“会说话”幼儿园五大领域的内容就会呈现在脸前。环境是实践一日课程的重要手段，假设我们把课程渗透在区域活动中，幼儿就能在轻松的空气中高兴的了解探索简朴的科学学识、热爱用语言表达自己看到的或发生的好玩的事情，擅长模仿或表演社会学识和舞蹈音乐，并能用手工或绘画表达自己的想象力和创造力.。

以上是我对这次听幼儿教导专家讲座的点滴感悟，有不成熟的地方希同行们提出名贵的建议。

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礼仪讲座心得体会篇6

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德模范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐步形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际才能的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风俗和生活习惯的反映。本学期选择学习大学生礼仪这门选修课，我对此感到无比的荣幸。由于，这样一门课程对我们的生活至关重要，它不仅报告我们作为当今大学生理应拥有一个怎样的思想道德水平、文化修养，而且报告我们理应怎样更好的立足社会、适应社会的需求。大学生礼仪，这是一个很广的话题，它包括了大学生适应社会生活的诸多方面，从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为模范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应留神礼仪，使人们在敬人、自律、适度、真诚的原那么上举行人际交往，道别不文明的言行。

在开头的课程中，老师给我们就讲到了作为一名大学生来说我们理应拥有一个端庄的外表。老师报告我们在我们走出大学生活后，我们要踏进社会，需要在社会中立足，我们要求值，要面试，要举行人际交往。我们理应拥有怎样高尚的行为模范。于是，老师首先给我们讲到了作为大学生要有一个好的言谈举止，要礼貌对人，态度要恳切、亲切;声音大小要适合，语调要平和沉稳;要学会崇敬他人。用于要恰当。

接着，老师给我们讲到了我们理应具有一个端庄的仪表，服装，头饰，脸面等方面的问题，还自己带了众多的日常生活用品为学生做示范。又给我们讲到了大学生理应具有的正确的行为举止、分别冲站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的内容。还给给我们讲到了众多有观公众场合中的众多生活礼仪。譬如说：乘车礼仪，旅游观光礼仪，饭店用餐礼仪等众多方面。

结果老师给我们重点介绍了餐桌礼仪，报告我们采纳别人的宴请时理应怎样，怎样用餐，怎样就坐。也报告我们在邀请别人在家做客时理应如何布置，如何打定菜单，如何邀请客人。怎样安置坐次，怎样接待客人等礼节。

通过这样丰富多彩礼仪课的学习，感觉到受益菲浅，觉得这样的礼仪课学习增加了我们在以后探索工作的路途中增加了就业机遇，能够以文明的言谈举止待人接物。

礼仪讲座心得体会篇7

为进一步转变宏大家长的教子观念，提高家长的教子才能，幼儿园特意请来幼教专家为家长开设家教讲座。

20__年10月21日晚7时，幼儿园600多位家长，围坐在幼儿园的操场上，凝听中国教导学会幼教专家苏琳老师的《亲子教导》家教讲座，会前，黄三英园长致辞，代表全园师生和全体家长，对苏琳老师等教导学会幼教专家莅临我园表示强烈接待，对宏大家长在百忙中来园加入活动表示衷心的感谢。

紧接着，苏琳老师以通俗易懂的语言、深入浅出的案例，向家长们介绍了亲子教导的方式方法，多幅与学校、家庭教导有关的图文并茂的漫画，使家长受到了教导。

苏琳老师更加强调家庭作为孩子成长进展的第一环境，对孩子的健康成长所起的作用是特别重要而深刻的，其中，家长的正确教养观念起着关键的作用，她将家长们关注的家教问题一一作了细心解答，她结果的结尾语，相信能带给有心的家长们很大的触动：父母好好学习，孩子才每日向上。

苏琳老师的讲座联系实际，具有科学性，可行性，更具压服力，让在座的家长弥漫了信仰，确信自己的孩子通过努力也一样可以成为天才，同时也为今后的家校教导打下了良好的根基。

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礼仪讲座心得体会篇8

随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪学识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越猛烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达成了空前的高涨。不管是培训机构还是客户本身，要想做好商务礼仪培训工作，务必首先要明确两个问题。一是“什么是商务礼仪?”，二是“商务礼仪应用的场合”。什么是商务礼仪?商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪模范。说是“商务”，是为识别于服务行业的“服务礼仪”、行政机关的“政务礼仪”以及销售行业的“销售礼仪”等而言的。

有人把商务礼仪等同于公务礼仪。其实两者还是有很大识别的。所谓“公务礼仪”，是行使公事过程中适用的礼仪模范，很明显，“公务礼仪”从范畴上已经包括了“商务礼仪”、“服务礼仪”、“政务礼仪”、“销售礼仪”等内容。对于相当广泛的人群来说，对职业礼仪的认知还是一知半解的阶段，需求信息往往来自媒体的宣传。所以往往对自己需求并不是特别明确的了解，对概念的理解上还相当模糊。但是作为一个专业的礼仪培训机构，一位专业的礼仪培训师，这时候就要明确，客户的真正需求是什么?我们在培训之前，都有一个客户的需求调研过程。在主动提出“商务礼仪培训需求”的客户中，稍加分析他们的培训目的、培训人员、培训要求等处境后，我们察觉：超过50%以上的客户真正需求的并不是商务礼仪，往往是销