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文档简介
最新国家开放大学电大《推销策略与艺术》形考任务4试题及答案形考任务4题目1本的阶段,但他们的需要是客观存在的,小李可以通过租赁的方式来满足其资金方校长没有决策权,学校的财务室决定着办公费用的使用方向。3、对于人民医院的胡先生和盛德法律事务所的钱先生,小李可以采用电话约见的方式进行;而对于佳园地产公司采购部的申经理,则可以采用电话约见和信函约见的方式,这展开约见的准备工作包括:除了考虑个体客户的准备内容外,还应注意题目2案例二(25分):推销员:为何不需要了?可是这批地板是优质松木经过最新技术压制,受潮不易变形,呀!A、这个客户没有需求,不必再耽误时间了。()B、改变发问方式,运用开放式的问题鼓励客户说出细节。()(1)试分析客户的真实需求是什么?(2)导致客户异议的问题可能是什么?(3)在“推销员”后面的横线上,填入适当的句子,使对话得以顺利进行。2.货源异指客户不喜欢推销员的托厂商的产品而(1)客户对推销员的委托厂商不了解,缺乏信任(2)客户对于目前的供应状况满意(3)客户想取得交易主动权,从而得到更多利益3、(1)推销员:既然您对上次订购的地板是满意的,您能说一下为什么这次不选择我们的地板吗?还是说您对我们的地板有什么不满意的吗?(2)推销员:您为什么不需要地板了呢?(3)推销员:我再次来,就是要向您介绍厂里新开发的产品。(4)推销员:我们刚研制出的一种无放射性的仿石料强化木地板(5)推销员:我们的这批地板可是优质松木经过最新技术压制而成的,受潮不易变形,在市场上非常畅销题目3案例三(15分):
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