物业管理各项规章制度及档案管理制度

*保持对档案工作检查经常化。*保持对档案工作检查经常化。物业管理各项规章制度及档案管理制度档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分，科学化、规范化的档案管理能有效地为楼宇及公用设施的使用、维修、改建和各项物业管理服务工作提供指引和服务。针对XX的物业管理，做到每一项管理工作有计划、有制度规范、有工作详实记录，利用智能化系统、电脑软件系统和原始文件资料管理三个手段，完善档案管理工作。配备档案管理人员，建章立制，对所有档案资料进行严格的、科学的、系统的管理。一、档案资料的建立流程*所有产权资料，工程技术、设计变更、维修、改造资料、巡视记录、运行记录、投诉与回访记录及各种活动记录、业主有关档案资料•下图所示＞保存资料，按分类顺序编号、登记造册，形成文件目录，为方便管理工作，除部分保密文件、永久性文件外，档案实行开架管理。＞按规定设置子目录进行分类文件整理。根据管理条例分类保存：A.定期性管理档案；B.保密、永久性管理档案按借阅时档案出室必须由具备资格的人员登记后方可借阅，限，及时回收档案复位。按借阅时二、档案整理分类图三、档案管理方式管理处档案管理室1制11电11保11保11收11档11多11多11经11度11脑11存11密11集11案11媒11种11常11化11化11档11措11档11分11信11贮11性11管11管11案11施11案11类11息11存11检11理11理11措1111资11管11查11方11查111111施1111料11理11询11式111四、管理规章制度一览表1、公司管理规章制度一览表（总目录）序号规章管理制度名称备注1公众制度2内部管理制度3行政管理制度4IS09000质量体系文件4.1质量手册4.2程序文件4.3作业指导书2.公司管理规章制度一览表（分目录）序号规章管理制度名称备注1公众制度1.1精神文明建设公约1.2楼宇管理规定1.3装修管理规定1.4治安管理规定1.5消防管理规定1.6电梯管理规定1.7交通管理规定1.8停车场管理规定1.9绿化管理规定1.10卫生保洁管理规定1.11社区文化管理规定1.12文化娱乐场所管理规定1.13安全用电用水管理规定2内部管理制度2.1管理处办公制度2.2管理处员工守则2.3管理处廉洁制度2.4管理处员工职业道德规范2.5管理处员工培训制度2.6鼓励员工和业主参与管理制度2.7管理处回访制度2.8接待来访投诉工作制度2.9档案管理制度2.10电脑管理制度2.11安全操作制度2.12防火安全检查制度2.13绿化班工作制度2.14清洁班工作制度2.15垃圾中转站清洁制度2.16公共配套设施管理制度2.17临时用电管理规定序号规章管理制度名称备注2.18安全防范措施2.19限电、停电管理规定2.20用水、供水管理制度2.21限水、停水管理规定2.22管理制度、工作标准落实措施3行政管理制度3.1会议制度3.2请示报告制度3.3公文管理规定3.4印章管理规定3.5文印管理规定3.6员工录用制度3.7劳动合同管理规定3.8员工培训制度3.9请销假制度3.10岗位考勤制度3.11工作制度3.12员工考核制度3.13末尾淘汰制实施办法3.14奖惩制度3.15办公用品管理制度3.16低值易耗品管理制度3.17车辆管理制度3.18食堂管理制度3.19员工宿舍管理规定3.20通讯管理规定3.21财务管理制度3.22财务核算制度3.23内部审计标准作业规程3.24支票、收据、发票、财务印鉴专用章管理规定3.25银行存款管理规定3.26现金管理规定3.27应收帐款管理规定3.28档案借阅制度序号规章管理制度名称备注3.29档案保管制度3.30档案鉴定和销毁制度3.31档案员岗位责任制度3.32归档制度3.33档案管理实施细则3.34竞争上岗规定3.35《员工内部上岗证》制度4ISO9000质量体系文件4.1质量手册4.1.1质量方针4.1.2质量体系要素4.1.3管理职责4.1.4质量体系4.1.5合同评审4.1.6文件和资料控制4.1.7采购4.1.8顾客提供产品的控制4.1.9产品标识和可追溯性4.1.10过程控制4.1.11检验和试验4.1.12检验、测量和试验设备的控制4.1.13检验和试验状态4.1.14不合格品的控制4.1.15纠正和预防措施4.1.16搬运、存储、防护和支付4.1.17质量记录的控制4.1.18内部质量审核4.1.19培训4.1.20服务4.1.21统计技术4.2程序文件4.2.1物业管理合同的评审和签定4.2.2物业管理方案的制订和控制4.2.3物业的验收管理序号规章管理制度名称备注4.2.4物业的入伙管理4.2.5设备设施管理4.2.6建筑物的维护4.2.7绿化管理4.2.8清洁管理4.2.9电梯管理4.2.10消防报警系统管理4.2.11气体消防系统管理4.2.12供配电系统管理4.2.13供水系统管理4.2.14排水系统管理4.2.15保安监控系统管理4.2.16避雷系统管理4.2.17计量设备管理4.2.18消防管理4.2.19物业的保安服务4.2.20车辆保管4.2.21应急情况处理4.2.22社区文化的管理4.2.23物业装修管理4.2.24设备安装及维修服务4.2.25用户的管理4.2.26物业管理费用的收取4.2.27物品的采购控制4.2.28对物品供应商的控制4.2.29对物业分包的控制4.2.30物品的库房管理4.2.31物品的报废管理4.2.32程序文件的管理4.2.33工作指引的控制4.2.34外来文件的控制4.2.35提供给用户的文件控制序号规章管理制度名称备注4.2.36质量记录控制4.2.37员工培训4.2.38物业管理质量检查4.2.39内部质量审核4.2.40用户投诉处理4.2.41用户意见调查和分析4.2.42管理评审4.2.43纠正与预防措施4.3作业指导书4.3.1建筑物的巡视维护规定4.3.2建筑物维修养护服务质量标准4.3.3绿化操作规程4.3.4绿化巡视维护规定4.3.5园林绿化工作规定4.3.6绿化服务质量标准4.3.7清洁操作规程4.3.8清洁卫生工作规定及质量标准4.3.9用水、节水计划4.3.10电梯系统操作规程4.3.11电梯设备巡视维护规定4.3.12电梯管理规定4.3.13电梯系统服务质量标准4.3.14电梯事故应急措施4.3.15消防报警系统操作规程4.3.16消防报警系统巡视维护规定4.3.17消防报警系统维修保养规定4.3.18消防报警系统服务质量标准4.3.19气体消防系统操作规程4.3.20气体消防系统巡视维护规定4.3.21气体消防系统维修保养规定4.3.22气体消防系统服务质量标准4.3.23防火区域管理规定序号规章管理制度名称备注4.3.24供配电系统操作规程4.3.25工作票制度4.3.26供配电系统巡视维护规定4.3.27供配电系统维修保养规定4.3.28供配电系统服务质量标准4.3.29供水系统操作规程4.3.30供水系统巡视维护规定4.3.31供水系统维修保养规定4.3.32供水系统服务质量标准4.3.33排水系统操作规程4.3.34排水系统巡视维护规定4.3.35排水系统服务质量标准4.3.36给排水应急处理方案4.3.37保安监控系统操作规程4.3.38保安监控系统巡视维护规定4.3.39保安监控系统维修保养规定4.3.40保安监控系统服务质量标准4.3.41二十四小时值班巡逻制度4.3.42保安监控系统录像带使