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文档简介

...wd......wd......wd...星火集团企业文化手册目录前言星火集团(概述)开展篇星火开展的历程管理篇1管理理念2管理模式理念篇1星火企业精神2星火企业宗旨3星火企业愿景4星火企业理念4.1经营理念4.2用人理念4.3质量理念4.4营销理念4.5竞争理念4.6市场理念4.7服务理念4.8创新理念形象篇1星火公司形象2星火产品形象3星火员工形象4星火语言形象前言企业文化是企业的灵魂,是企业核心竞争力的组成局部,是企业存在开展的重要资源和基本保证。企业文化建设的过程,其本质就是企业发现和解决自身在独特环境和条件下存在与开展问题的过程。面对新世纪市场经济的大潮,谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和开展优势。星火集团自1997年成立以来,树立了良好的企业形象。2006年集团企业步入了一个崭新的开展时期。在马德高总裁和广阔员工的共同努力下,星火集团的资产总额、经济效益、管理水平和综合实力不断上升,各项工作取得了长足进步。同时,培养和造就了一支非常优秀、敬业的管理团队,初步形成了具有星火特色的企业文化。为适应企业在日益竞争剧烈的市场中开展需要,保证和促进集团做强做大战略的顺利实施,集团公司制定了?企业文化建设实施方案?,正式启动企业文化塑造工程。在集团公司的领导下,广阔员工积极参与,形成了以理念识别、行为识别和视觉识别为基本架构和主要内容的企业文化体系。

这个体系贯彻了以人为本的理念和科学开展观,既立足现实,又着眼未来;既遵循文化建设的规律,又努力开拓创新;表达了企业文化和企业开展战略的和谐统一,企业领导和员工价值观念的和谐统一,企业开展与员工开展的和谐统一,企业文化优势与竞争优势的和谐统一。与总结提炼企业文化相比,宣贯和落实企业文化要难的多,也更重要的多。这绝非一朝一夕的事情,但必须从一朝一夕做起,从点点滴滴干起。希望集团全体员工都能积极参与企业文化建设工作,各级管理人员更要成为建设企业文化的先锋和模范。

如果我们能够在星火的大旗下团结一条心,靠文化的内力拧成一股绳,企业的前途就会更光明,员工的生活就会更美好!星火集团概述山东星火书业由星火式记忆法创始人、著名词汇专家马德高先生于1997年创办成立。公司精于英语图书的筹划、研发,专于英语图书的编辑、出版,是国内知名的大型英语图书事业开展集团。公司总部坐落在人杰地灵的泉城济南,赋予她儒雅、敦厚的文化底蘊;2006年4月18日和6月18日分别在北京和广州成立北京盛世星火书业和广州星火文化传播两个分公司。公司产品以星火式记忆法为内核,立足词汇,辐射其他,形成了覆盖大学英语、考研英语、中学英语、少儿英语、英语专业、出国考试多领域的,以词汇为主打,以阅读、听力、写作、口语、试卷为衬托的,新品迭出、创新如潮的产品格局,保持了持续的创新能力和安康的开展势头。随着产品战略的不断延伸,公司将在语音产品领域、电子产品领域、软件产品领域和版权贸易领域更为深入的探索,更好的丰富产品形式,为读者立体化、多元化学习提供更好的服务。凭借千万读者的口碑相传、倚仗广阔书商的鼎力支持,星火英语遍布全国每一个角落,星火品牌传遍大江南北。公司产品销售网延伸到全国31省市,基本覆盖全国各地高校、中学和各地零售书店。2002年3月,公司开通网上直销,更为读者朋友全方位了解星火图书、近距离关注新品动态提供了方便,全国高校60%的学生读过星火的书,90%的学生了解星火的书,星火英语,已经渗透进读者学习的每一天。公司积极与北京大学、清华大学、人民大学、山东大学等国内知名高校以及美国、加拿大等国外名校通力合作,共研精品;长期与?中国图书商报?、?英语沙龙?、?中国大学生?等强势媒体结成战略伙伴,共铸品牌;严密与著名英语教学辅导专家强强联合,共同打造远程英语教学平台。2005年,公司顺应市场开展,开场针对中学生推出中学全科的教辅产品,使星火能为更多莘莘学子服务;同年,全新“大学英语词汇星火式巧记速记精练1-6级〞被培生〔朗文〕集团强势引进;2006年,逐步实现与步步高电子辞典、诺亚舟学习机的合作,标志着公司产品在电子领域的延伸。开展篇星火开展历程1公司初创阶段1997年马德高先生在泉城济南创办山东星火书业,致力于英语图书的筹划,研发,出版。2006年4月18日和6月18日分别在北京和广州成立北京盛世星火书业和广州星火文化传播两个分公司。公司产品以星火式记忆法为内核,立足词汇,辐射其他,形成了覆盖大学英语、考研英语、中学英语、少儿英语、英语专业、出国考试多领域的,以词汇为主打,以阅读、听力、写作、口语、试卷为衬托的,新品迭出、创新如潮的产品格局。2公司开展阶段管理篇1管理理念公司的管理思想如:海尔的OEC管理思想,蒙牛的98%法那么,联想的拧毛巾等附公司的一些案例说明2管理模式公司的管理方法的介绍如5S管理方法,5w3h1s管理方法等5SWhy目的where地点when时间who责任人what标准3Hhow?方法howmuch?数量howmuchcost?成本1Ssafety安全理念篇1星火企业精神品质创造未来创新铸就开展2星火企业宗旨开展英语教育事业,提升国民英语水平3星火企业愿景把星火企业做大、做强,给星火人一个真正的平台4星火企业理念4.1经营理念例:品质创造未来成功在于勤奋创新铸就开展诚信为做事之本,感恩是快乐之源4.2用人理念例:知人善用贴心服务搭建成功平台,成就员工价值4.3质量理念例:打造精品图书,为莘莘学子指点迷津,引导全新学习;创办新型学校,为英语教育增添活力,培养栋梁之才4.4营销理念例:信誉保证,质量过硬4.5竞争理念例:人无我有人有我新人新我变根据不同区域不同消费者的需求特点,开发差异化的产品,满足不同读者的需求,高于竞争对手,掌握市场主动权在竞争中求开展,在合作中共双赢4.6市场理念例:只有淡季思想没有淡季市场只有疲软的思想没有疲软的市场4.7服务理念例:用心呵护,真诚服务4.8创新理念例:开发新产品开拓新渠道形象篇1星火公司形象企业形象标志及其诠释标识的意义1.1英文与象征图书的方形、菱形巧妙组成,尤其是“S〞科技化的变形及与字母“p〞巧妙组合,形势感好、美感强、易读、易识别;2.2散落的方形又恰似点点星火及硕硕果实3.3颜色用蓝色和桔红色与主标识形成统一2星火产品形象公司产品以星火式记忆法为内核,立足词汇,辐射其他,形成了覆盖大学英语、考研英语、中学英语、少儿英语、英语专业、出国考试多领域的,以词汇为主打,以阅读、听力、写作、口语、试卷为衬托的,新品迭出、创新如潮的产品格局,保持了持续的创新能力和安康的开展势头。随着产品战略的不断延伸,公司将在语音产品领域、电子产品领域、软件产品领域和版权贸易领域更为深入的探索,更好的丰富产品形式,为读者立体化、多元化学习提供更好的服务。凭借千万读者的口碑相传、倚仗广阔书商的鼎力支持,星火英语遍布全国每一个角落,星火品牌传遍大江南北。公司产品销售网延伸到全国31省市,基本覆盖全国各地高校、中学和各地零售书店。2002年3月,公司开通网上直销,更为读者朋友全方位了解星火图书、近距离关注新品动态提供了方便,全国高校60%的学生读过星火的书,90%的学生了解星火的书,星火英语,已经渗透进读者学习的每一天。(可附上公司主打产品的一些图片)3星火员工形象仪表端庄语言文明举止得体以诚待人仪表端庄,修饰得体,员工在工作期间,统一着装,并保持整洁.倡导安康向上、团结协作的工作作风和工作态度,立足团队平台,发挥个性潜力。襟怀坦荡,热情包容,积极配合和支持他人工作。主动与他人沟通,在互助中共同进步。珍惜他人劳动,节约公司资源。4星火语言形象当你有一个目标时,整个世界都会为你让路尊重是沟通的根基,理解是沟通的桥梁,真诚是沟通的法宝企业最大的成本是没有经过培训的员工管理故事:机会A在合资公司做白领,觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见到老总,有时机展示一下自己的才干就好了!!

A的同事B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有时机可以打个招呼。

他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白,在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招呼后,终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。

愚者错失时机,智者善抓时机,成功者创造时机。时机只给准备好的人,这准备二字,并非说说而已。博士有一个博士分到一家研究所,成为学历最高的一个人。

有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正副所长在他的一左一右,也在钓鱼。

他只是微微点了点头,这两个本科生,有啥好聊的呢

不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。

博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘不会吧这可是一个池塘啊。

正所长上完厕所回来的时候,同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。

若何回事博士生又不好去问,自己是博士生哪!

过一阵,副所长也站起来,走几步,蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒:不会吧,到了一个江湖高手集中的地方

博士生也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕十分钟的路,而回单位上又太远,若何办

博士生也不愿意去问两位所长,憋了半天后,也起身往水里跨:我就不信本科生能过的水面,我博士生不能过。

只听咚的一声,博士生栽到了水里。

两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水,他问:“为什么你们可以走过去呢〞

两所长相视一笑:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你若何不问一声呢〞

学历代表过去,只有学习力才能代表将来。尊重经历的人,才能少走弯路。一个好的团队,也应该是学习型的团队。饺子皮尖有个富家子弟特别爱吃饺子,每天都要吃。但他又特别刁,只吃馅,两头的皮尖尖就丢到后面的小河里去。

好景不长,在他十六岁那年,一把大火烧了他的全家,父母急怒中相继病逝。这下他身无分文,又不好意思要饭。邻居家大嫂非常好,每餐给他吃一碗面糊糊。他那么发奋读书,三年后考取官位回来,一定要感谢邻居大嫂。

大嫂对他讲:不要感谢我。我没有给你什么,都是我收集的当年你丢的饺子皮尖,晒干后装了好凡麻袋,本来是想备不时之需的。正好你有需要,就又还给你了。

大官思考良久,良久。。。。

有一个有名的三八理论:八小时睡觉,八小时工作,这个人人一样。人与人之间的不同,是在于业余时间若何渡过。时间是最有情,也最无情的东西,每人拥有的都一样,非常公平。但拥有资源的人不一定成功,善用资源的人才会成功。白天图存在,晚上求开展,这是二十一世纪对人才的要求。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳光,才有欢乐。不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会懊悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。感情不是游戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华美的转身,都有旁人看不懂的情深。人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待,谁又从未走远,谁能为你一直都在这世上,别指望人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。你在谁面前最蠢,就是最爱谁。其实恋爱就这么简单,会让你智商下降,完全变了性格,越来越不果断。所以啊,不管你有多聪明,多有手段,多富有攻击性,真的爱上人时,就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明,很有手段,谁就真的不爱你呀。遇到你之前,我以为爱是惊天动地,爱是轰轰烈烈抵死缠绵;我以为爱是荡气回肠,爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂,爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与困难,我开场懂得爱是经得起平淡。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创

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