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文档简介

优而美家居有限公司行政管理制度目的:为了规范公司的管理,提高员工的工作效率,有效发挥总经办计划、监督、协调和执行等职能,特制定本制度。范围:适用于全体员工监督:总经办会议管理会议的组织与安排公司会议类别:公司级:总经理办公会、公司例会、协调会、年度总结会、员工大会及临时会议会议内容:会议内容:公司重大经营决策、经营目标和发展设想和面临重大危机的决策。总经理办公会:每月召开1次,由总经理主持,参加人员为公司各部门负责人。公司周例会:每星期一早上10:00召开。由公司总经办主任主持,参加人员为公司各部门负责人。部门会议:每周二前由各部门自行至少组织一次会议,参加人员为部门全体员工。年度总结会:年前15天左右举行,参加人员为公司全体员工。协调会:根据协调情况需求举行,由总经办主任召开,参加人员为各部门负责人或其他人员。员工大会:重大事件、周年店庆等活动举办前15天举行。参加人员为全体员工。临时性会议:针对突发事件的性质举行,参加人员为相关人员。会议管理公司会议由总经办负责筹备,各部门会议,由各部门自行组织召开。具有专业性技术、业务方面的会议,由各部门负责人报总经办批准后,自行组织召开。公司上级或外单位在我公司召开的会议(如现场会、报告会、联营洽谈会、用户座谈会等)一律由公司总经办受理安排,有关部门做好业务协助工作。会议开始前,应提前将会议内容通知参会人员。会议进行时,会议主持人首先宣讲会议议程,引导参会人员按要求发言。发言人有偏题或跑题现象发生时,会议主持人应及时提醒,言归正传,把握全局。在必须延长会议时间时,应征得参会者的同意。会后当天整理,2日内发布《会议记录》,并进行《会议记录》存档工作。会议要求事先阅读会议材料并做好会议准备。发言时不可长篇大论,滔滔不绝(原则上以5分钟为限)不可从头到尾沉默到底。不要尽谈些期待性的预测。会议参加者在会上要畅所欲言,各抒己见,允许持有不同观点和保留意见,但会议上一旦形成决议,无论个人同意与否,都应认真贯彻执行。公司各类会议按需要做好会议记录,各部门整理后归档。会议上未议定或尚未议定的事项不得外传。会议纪律按会议通知要求,在会议开始前10分钟进场。开会前关掉手机或调至振动挡位(会议期间不允许接电话),保持会场肃静,不会客,不从事与会议无关的活动,不打断他人的发言。不要中途离席。不可对发言者吹毛求疵。不得随意走动。不可做人身性攻击。不可打断他人的发言。不可不懂装懂,胡言乱语。不可吸烟、乱扔纸屑,保持会议环境。保密制度公司秘密是关系公司权益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。公司保密工作,实行既确保秘密又便利工作的方针。保密范围和密级确定公司秘密包括:公司重大决策中的秘密事项;公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;

公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、会议记录;公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表;公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;公司各项管理制度;员工人事档案,工资性、劳务性收入及资料;其他经公司确定应当保密的事项;注:一般性决定、决议、通告、通知、管理资料等内部文件不属于保密范围。公司秘密的密级分为"绝密"、"机密"、"秘密"三级。绝密是最重要的公司秘密,泄露会使公司的权益遭受特别严重的损害;机密是重要的公司秘密,泄露会使公司权益遭受到严重的损害;秘密是一般的公司秘密,泄露会使公司的权益遭受损害。公司密级的确定:公司经营发展中,直接影响公司权益的重要决策文件资料为绝密级;公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级;公司人事档案、合同、协议、员工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。保密措施属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,电脑技术存取、处理、传递的公司秘密统一由总经办负责保密。对于密级文件、资料和其他物品,必须采取以下保密措施:非经总经理批准,不得复制和摘抄;收发、传递和外出携带,由指定人员担任,并采取必要的安全措施;在设备完善的保险装置中保存。在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的,应当事先经总经理批准。具有属于公司秘密内容的会议和其他活动,主办部门应采取下列保密措施:选择具备保密条件的会议场所;根据工作需要,限定参加会议人员的范围,对参加涉及密级事项会议的人员予以指定;依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。确定会议内容是否传达及传达范围。不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密。公司员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告总经办;总经办接到报告,应立即作出处理。责任与处罚出现下列情况之一者,给予警告,并扣发工资50元以上200元以下:泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失的;违反本制度规定的秘密内容的;已泄露公司秘密但采取补救措施的。出现下列情况之一的,予以无薪开除并酌情赔偿经济损失(若情节严重并构成违法行为者则交由司法机关处理)。故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失的;违反本保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的;利用职权强制他人违反保密规定的。奖惩制度奖惩原则奖励:对员工的基本要求为:各项规章制度、工作计划和临时性工作任务;员工的表现较大程度地超过公司对员工的基本要求时,应给予奖励;公司的奖励方法为物质奖励和精神奖励相结合的原则。惩罚:员工的表现达不到公司对员工的要求(公司各项规章制度、工作目标、工作计划等),根据情节不同,均要给予相应惩戒;该罚不罚且袒护员工的管理人员由公司总经办提出处罚意见,负有连带责任;处罚单必须送达本人,本人有向上级申诉的权利。奖励条例员工凡符合以下条件之一者并酌情给予100元-200元奖励。拾金不昧者;向公司提出合理化建议及实施有显著成效者;当公司发生险情,能够及时制止并排出险情者;员工代表公司参加比赛获奖者;能适时完成重大或特殊任务者;忠于职守,业绩突出,为顾客提供优质服务,成为全体员工楷模者;在服务产品、工作条件等方面有技术革新且取得较好效果的;在服务中受到顾客多次表扬者;适时消灭意外事件,或重大变故,使公司免遭损害者;严格开支,节约费用,有显著成绩者;对于舞弊或有危害公司权益的事情,能事先揭发、制止者;有其他突出表现者。遇有意外事件或灾害奋不顾身,为公司减少灾难性损失或舍已救人者;维护公司声誉,与违法行为做斗争者;对外以身作则,宣传公司企业文化,赢得广大消费者信赖者;有其他贡献者。全年累计获得两次优秀员工或其他重大贡献者,晋升一级基本工资。惩罚条例检查员工对公司的各项规章制度的执行情况,如果违反有关规章制度,称为违纪过失,由各部门领导提出书面处理意见,总经办核实后审批办理;考查工作目标、工作计划的完成情况,如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失,称为责任过失,由总经办提出“责任连带处罚”,核实后交总经理审批。惩罚的方式有经济处罚与行政处罚两种:经济处罚分为扣分:扣发奖金或工资、降低工资标准;行政处罚分为警告、记过、记大过、辞退、开除。员工违反下列事件之一者视其情节轻重给予口头或书面警告处分(属初犯或培训不到位),或书面警告并处以5-10元罚款。员工迟到或早退一次者;员工因个人过失导致工作发生错误,情节轻微者;员工上班期间做与工作无关的事项(例如:上班期间吃东西、看杂志等);员工上班期间仪容仪表不整,上班不穿工装或服装不整洁,不按规定佩戴工牌;在家具内和办公桌等储存放食物、饮料或其它腐蚀、污染物品;下班后无故在公司逗留或带孩子到工作岗位的;上班期间擅离工作岗位、窜岗、干私活、洗衣服,闲聊者;员工违反下列事件之一者视其情节轻重给予警告处分,或书面警告并处以10-20元罚款。员工没有严格按照工作计划执行,导致工作任务未完成者;上班时间使用公司电话办理私事或高声聊天影响他人工作者;工作责任心不强,粗心大意,导致工作轻微影响者或遭到其他同事的不满者;不按操作规程和制度处理事务情节轻微者;员工上班期间因工作不负责任、态度不佳而引起顾客不满;不服从领导的指挥调遣,且有威胁行为者;品行不端,严重损及公司信誉者;假借职权,营私舞弊者;在禁烟区域或岗位上吸烟的。6.员工有下列事件之一者给予严重警告处分的同时处以20-50元罚款:员工上班期间迟到、早退4次以内(包含4日)者泄漏机密或虚报事实者;故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。工作不力,屡劝不改者;办事不力,于工作时间内偷懒者;在工作场所酗酒滋事,影响秩序者直属领导对所属人员明知舞弊有据,而予以隐瞒庇护或不为举报者。7.员工有下列事件之一者给予记过处分,并处以50-100元罚款:对公司财务、帐务未按规定处理,造成一定影响者;怠慢工作或私下改变操作规程或命令,使公司蒙受损失;对上级指示或有期限命令、无故未能如期完成致影响公司权益者;在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹,妨碍营业或他人工作而不听劝告者;对同事恶意攻击或诬害、伪证,制造事端者8.员工有下列事件之一者给予记大过处分,处以100-200元罚款,并降低一级工资标准:不服从主管人员合理指导,屡劝不听三次以上者;违反规章制度或工作规则情节严重;遗失经管之重要文件或工具者;对下属正常申诉打击报复,经查事实清楚但情节轻微者;个人原因致工作失误造成100元(含)以上,500元(不含)以下损失者;故意损坏公司重要文件、资料或财物者;年度内累计记过两次及以上者。9.员工有下列条件之一者,视情节轻重予以辞退或开除并从其工资中扣除200-500元,造成直接和间接经济损失的要承担全部经济损失:不遵守劳动纪律,玩忽职守,严重违反公司规章制度者;服务态度恶劣,责任心不强,营私舞弊,给公司信誉带来严重影响者;旷工三天以上,伪造病假、事假;因个人原因致使工

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