护理管理学(高起专)

平顶山学院补考课程：护理管理学（高起专）总时长：120分钟.（填空题）现代管理的基本原理包括系统原理、动态原理和—,（本题2.0分）答案:（1）人本原理;（2）效益原理；得分点:未设置解析:无.（填空题）自管理科学成为独立的学科以来,大体经历了三个发展阶段:_、_、一。（本题3.0分）答案:（1）古典管理理论;（2）行为科学理论;（3）现代管理理论；得分点:未设置解析:无.（填空题）与人本原理相对应的原则是_、_。（本题2.0分）答案:Q）能级原则;（2）动力原则；得分点沫设置解析:无.（填空题）按照性质和职能,我国的卫生组织大致可分为三类一―一•体题3.0分）答案:（1）卫生行政组织;（2）卫生服务组织;（3）社会卫生组织；得分点:未设置解析:无.（填空题）根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为_、_和事后控制。（本题2.0分）答案:（1）事前控制;（2）过程控制；得分点:未设置解析:无.（单选题）医院的分级管理,下列哪项是对的体题4.0分）A.三级九等B.二级九等C.三级十等D.二级十等答案:C解析:无.（单选题）王某是护理部主任,你认为下列哪一项与她的领导职能无关。（本题4.0分）A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况D.筹备护理技术竞赛活动答案:B解析:无8.（单选题）在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是（本题4.0分）1.1型5.5型9.9型9.1型答案:C解析:无.（单选题）由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制,可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象,最终使控制饮食的行为得到强化才旨的是（本题4.0分）A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退答案:B解析:无.（单选题）护理人员的考核和评价，关键指标是（本题4.0分）A.工作数量B.工作绩效C.工作质量D.工作结果答案:B解析:无11.（单选题）组织最重要的管理资源是（本题4.0分）A.人力资源B.财力资源C.信息资源D.时间资源答案:A解析:无.（单选题）在管理方格理论中,贫乏管理的领导行为类型是（本题4.0分）1.11.99.19.9答案:A解析:无.（单选题）下列属于内容型激励理论的是（本题4.0分）A.归因理论B.双因素理论C.强化理论D.期望理论答案:B解析:无14.（单选题）当前我国医院护理管理体系是几级负责制（本题4.0分）A.二级或一级B.三级或二级C.四级或三级D.四级负责制答案:B解析:无.（单选题）由若干相互联系、相互作用的要素组成的,在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是（本题4.0分）A.系统B.组织C.总体D.团体答案:A解析:无.（单选题）ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是（本题4.0分）A.A类目标B.B类目标C.C类目标D.D类目标答案:A解析:无.（单选题）医院的主要职能是体题4.0分）A.医疗B.教学C.科学研究D.预防和社区卫生服务答案:A解析:无.（单选题）真正的科学护理管理是从哪个时期开始的（本题4.0分）A.南丁格尔时期B.马斯洛时期C.法约尔时期D.赫茨伯格时期答案:A解析:无19.（单选题）护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（本题4.0分）A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理答案:C解析:无20.（单选题）长期计划一般是指时间大于（本题4.0分）A.2年B.3年C.4年D.5年答案:D解析:无.（问答题）简述非正式组织具有哪些特点?（本题7.0分）答案:非正式组织的特点：Q）由成员间共同的思想和兴趣互相吸引而自发形成，不一定有明确的规章制度。（2）有较强的内聚力和行为一致性，成员间自觉进行互相帮助。⑶具有一定行为规范控制成员活动，有不成文的奖惩力法;组织的领袖不一定具有较高的地位和权力，但一定具有较强的实际影响力。得分点:未设置解析:无.(问答题)简述PDCA循环管理步骤。(本题7.0分)答案:每一次PDCA循环都要经过4个阶段,8个步骤。Q)计划阶段:第一步分析质量现状，找出存在的质量问题;第二步分析产生质量问题的原因或影响因素;第三步找出影响质量的主要因素;第四步针对影响质量的主要原因研究对策，制订相应的管理或技术措施，提出改进行动计划，并预测实际效果。措施应具体而明确，回答5W1H内容:为什么要这样做(Why)?做什么(What)?谁来做(Who)?什么时间做(When)?在什么地方做(Where)?怎样做(How)?(2)实施阶段:按照预定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸实际行动。此为PDCA循环第五步。⑶检查阶段:根据计划要求,对实际执行情况进行检查,将实际效果与预计目标作对比分析，寻找和发现计划执行中的问题并进行改进。此为PDCA循环第六步。(4)处置阶段:对检查结果进行分析、评价和总结。具体分为两个步骤进行。第七步把成果和经验纳入有关标准和规范之中，巩固已取得的成绩，防止不良结果再次发生。第八步把没有解决的质量问题或新发现的质量问