人资三级解答总结

人资三级解答总结一、工作说明书的内容二、工作岗位分析的程序：(-)准备阶段1根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料2设计岗位调查方案(1)明确岗位调查的目的(2)确定岗位调查的对象和单位(3)确定调查项目(4)确定调杳表格和填写说明(5)确定调查的时间、地点和方法3为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备4根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成5组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法，必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验(二)调查阶段。这一阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料(三)总结分析阶段。本阶段是岗位分析的最后环节。它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，在采用文字图标等形式，作出全面的归纳和总结三、起草和修改工作说明书的步骤1需要在企业单位内进行系统全面的岗位调查，并起草出工作说明书的初稿2企业单位人力资源部组织岗位分析专家，包括各部门经理、主管及相关的管理人员，分别召开有关工作说明书的专题研讨会，对工作说明书的订正、修改提出具体意见3一般来说，为了保证工作说明书科学性、可靠性和可行性，工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿道送审稿增删多次，才能形成工作说明书“审批稿”，最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准，并颁布执行四、企业定员的原则（核定定员时应考虑哪些影响因素）1定员必须以企业生产经营目标为依据2定员必须以精简、高效、节约为目标3各类人员的比例关系要协调4要做到人尽其才，人事相宜5要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境6定员标准应适时修订五、人力资源管理制度规划的基本步骤：1提出人力资源管理制度草案2广泛征求意见，认真组织讨论3逐步修改调整，充实完整六、制定具体人力资源管理制度的程序1概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用，即在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性2对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各项参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定3明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵循的基本原则4说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总管理、信息传递的形式和方法，以及具体的指标和标准等作出简要、确切的解释和说明5详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限（如何时提出计划，何时确定计划，何时开始实施，何时具体检验，何时反馈汇总，何时总结上报等）6对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求7对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度（如薪酬奖励、人事调整、晋升培训等）的贯彻实施作出明确规定8对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定9对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法作出明确详细的规定10对•本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明七、人力资源费用支出控制的程序1制定控制标准2人力资源费用支出控制的实施3差异的处理八、选择招聘渠道的主要步骤：1分析单位的招聘要求2分析潜在应聘人员的特点3确定适合的招聘来源4选择适合的招聘方法九、参加招聘会的主要程序1准备展位2准备资料和设备3招聘人员的准备4与协作方沟通联系5招聘会的宣传工作6招聘会后的工作十、采用校园上门招聘方式时应注意的问题:1要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定2一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象3学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价4对学生感兴趣的问题做好准备十一、采用招聘洽谈会方式时应关注的问题1了解招聘会的档次2了解招聘会面谈的对象，以判断是否有你所要招聘的人3注意招聘会的组织者4注意招聘会的信息宣传十二、筛选简历的方法1分析简历结构2审查简历的客观内容3判断是否符合岗位技术和经验要求4审查简历中的逻辑性5对简历的整体印象十三、筛选申请表的方法1判断应聘者的态度2关注与职业相关的问题3注明可疑之处十四、外派劳务工作的基本程序1个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记2外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选3外派公司与雇主签订《劳务合同》，并由雇主对录用人员发邀请函4录用人员递交办理手续所需的有关资料5劳务人员接受出境培训6劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》7外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续8离境前缴纳有关费用十五、外派劳务的管理（一）外派劳务项目的审查1填写完整、准确的《外派劳务项目审查表》2与外方、劳务人员签订的合同，以及外方与劳务人员签订的雇佣合同3项目所在国政府批准的工作许可证证明4外方（雇主或中介）的当地合法经营及居住身份证明5劳务人员的有效护照及培训合格证（-）外派劳务人员的挑选政治思想好、技术业务好、身体素质好（三）外派劳务人员的培训1培训的内容2培训方式十六、劳务引进的管理（-）聘用外国人的审批（二）聘用外国人就业的基本条件（三）入境后的工作1申请就业证2申请居留证十七、培训需求分析的实施程序（一）做好培训前期的准备工作1建立员工背景档案2同各部门人员保持密切联系3向主管领导反映情况4准备培训需求调查（二）制定培训需求调查计划1培训需求调查工作的行动计划2确定培训需求调查工作的目标3选择合适的培训需求调查方法4确定培训需求调查的内容（三）实施培训需求调查工作1提出培训需求动议或愿望2调查、申报、汇总需求动议3分析培训需求（四）分析与输出培训需求结果1对培训需求调查信息进行归类、整理2对培训需求进行分析、总结3撰写培训需求分析报告十八、撰写员工培训需求分析报告的内容：1需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因或培训动议2开展需求分析的目的和性质3概述需求分析实施的方法和过程4阐明分析结果5解释、评论分析结果和提供参考意见6附录7报告提要十九、实施培训需求信息调杳工作应注意以下问题：1了解受训员工的现状2寻找受训员工存在的问题3在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果4调查资料收集到以后，我们要仔细分析这些调查资料，从中找出培训需求二十、制定培训规划的步骤和方法1培训需求分析2工作说明3任务分析4排序5陈述目标6设计测验7制定培训策略8设计培训内容9实验二十一、选择培训方法的程序1确定培训活动的领域2分析培训方法的适用性3根据培训要求优选培训方法卜二、案例分析法的操作程序1培训前的准备工作2培训前的介绍工作3案例讨论4分析总结5案例编写的步骤:确定培训的目的、搜集信息、写作、检测、定稿二十三、事件处理法的基本程序（P158）二十四、头脑风暴法的操作程序：准备阶段、热身阶段、明确问题、记录参加者的思想、畅谈阶段、解决问题二十五、企业培训制度的基本内容：1制定企业员工培训制度的依据2实施企业员工培训的目的或宗旨3企业员工培训制度实施办法4企业培训制度的核准与施行5企业培训制度的解释与修订权限的规定二十六、制定企业薪酬管理的基本依据1薪酬调查2岗位分析与评价3明确掌握企业劳动力供给与需求关系4明确掌握竞争对手的人工成本状况5明确企业总体发展战略规划的目标和要求6明确企业的使命、价值观和经营理念7掌握企业的财力状况8掌握企业生产经营特点和员工特点二十七、单项工资管理制度制定的基本程序1准确表明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等2明确鉴定单项工资制度的作用对象和范围3明确工资支付与计算标准4涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等二十八、岗位工资或能力工资的制定程序1根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额2根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则3岗位分析与评价或对员工进行能力评价4根据岗位（能力）评价结果确定工资等级数量以及划分等级5工资调查与结果分析6了解企业财务支付能力7根据企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准8确定每个工资等级之间的工资差距9确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度10确定工资等级之间的重叠部分大小11确定具体计算办法二十九、奖金制度的制定程序1按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额2根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则3确定奖金发放对象及范围4确定个人奖金计算办法三十、工资奖金调整方案的设计方法1根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效评价结果给员工入级2按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金3如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定4如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案5整理测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善三十一、工作岗位评价的主要步骤1按岗位的工作性质，先将企事业单位的全部岗位划分为若干个大类2搜集有关岗位的各种信息3建立由岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组，培训有关的评价人员，使他们系统的掌握工作岗位评价的基本理论和方法，能够独立地完成对各个层级工作岗位的综合评价4制定出工作岗位评价的总体计划，并提出具体的行动方案或实施细则5在广泛搜集资料的基础上，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标，列出细目清单，并对有关指标作出说明6通过评价专家小组的集体讨论，构建工作岗位评价的指标体系，规定统一的衡量评比标准，设计有关调查问卷和测量评比的量表7先抓几个重要岗位进行试点，以便总结经验，发现问题，采取对策，及时纠正8全面落实工作岗位评价计划，按照预定方案，逐步组织实施9最后撰写出企事业单位各个层级的评价报告书，提供给各有关部门10对工作岗位评价工作进行全面总结，以便汲取工作岗位评价工作的经验和教训，为以后岗位分级分类等项工作的顺利开展奠定基础三十二、各项福利总额预算计划的制定程序和内容1该项福利的性质：设施或服务2该项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数3该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算4新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算