旅游学概论（第4版）参考答案

第第页旅游学概论答案第一章绪论主要概念旅游学：旅游学是研究旅游以及旅游业的发展历史和运动规律的科学。其任务就是认识、了解旅游活动及与旅游活动有关的各种社会现象。观察法：即要善于观察各类旅游者的行为方式以及其他影响旅游活动的因素，通过综合分析，找出一些规律性的东西，如旅游动机规律、市场变化规律等。个案法：即对单个案例（如一个旅游者、一个旅游群体或组织等）在一段时间内进行连续调查和了解，从中探寻旅游活动的规律。模式分析法：即对单个案例（如一个旅游者、一个旅游群体或组织等）在一段时间内进行连续调查和了解，从中探寻旅游活动的规律。社会调查与统计法：即通过抽样调查或收集旅游统计资料，分析旅游现象和旅游市场的变化规律。基本训练1.1填空题1）《关于在意大利的外国旅游者的流动及其花费》2）康奈尔大学3）旅游者旅游对象旅游媒体旅游业4）旅游流量的预测、旅游区域的形态学分析1.2选择题1）B2）C3）D1.3简答题1）旅游学是研究旅游以及旅游业的发展历史和运动规律的科学。其任务就是认识、了解旅游活动及与旅游活动有关的各种社会现象。2）历史：国际旅游研究分为三个阶段：旅游的经济研究阶段（19世纪末至20世纪60年代），旅游研究的全面发展和旅游学的形成阶段（20世纪70至80年代），旅游学的综合研究阶段（20世纪90年代至今）现状：目前，我国的旅游研究工作正在向一个新的高度迈进，具体体现在三个“转变”上：一是由以单兵作战为主向以群体攻关为主转变；二是由回顾、总结、翻译向探索有中国特色的新的旅游学理论转变；三是旅游科研成果由宣传教育普及型向开发、设计、规划型转变。这三个“转变”的实现标志着我国旅游学的理论和方法逐步趋于成熟。3）研究对象：旅游主体、旅游客体和旅游媒体三者之间相互联系、相互影响、相互制约，共同构成了一个综合性的矛盾统一体——旅游活动，或称旅游现象。研究内容：①旅游发展史②旅游活动的基本要素以及各要素之间的关系③旅游与文化及旅游与社会④旅游地理现象⑤旅游行政组织和旅游政策法规⑥旅游实务⑦随着现代社会经济的发展，会展学、人类学、休闲学等一些新学科也被纳入了现代旅游学的研究视野。4）①观察法②个案法③模式分析法④社会调查与统计法1.41999第二章旅游活动的产生和发展主要概念近代旅游：现代旅游：基本训练2.1填空题1）周穆王2）帝王巡游、宗教旅行、文人墨客考察旅行、商务外交旅行、航海旅行3）商务旅行、宗教旅行、保健旅行、教育旅行、探险旅行4）托马斯·库克度假旅游5）包价旅游、散客旅游2.2选择题1）C2）A3）C4）B5）ABCDE2.3简答题1）帝王巡游、宗教旅行、文人墨客考察旅行、商务外交旅行、航海旅行2）就整个世界的发展情况而言，近代旅游诞生于到19世纪初期。有以下标志：一是因消遣目的而外出观光或度假的旅游者在规模上已经超过了传统的商务旅行，旅游活动已具有现代旅游的意义，并对社会产生了较大影响；二是旅游者的身份发生了较大变化，资本家、部分工人成为旅游活动的参与者，在旅游人数中的比重也不断增加；三是旅游活动的商业化和社会化使旅游消费需求迅速增长，满足这种需求的旅游服务业应运而生，这又进一步促进了旅游活动在更广阔的层面上开展。世界旅游的重大突破，归根结底是生产力的发展所带来的世界经济的迅速增长和社会面貌的巨大变化促成的。3)区域性国际旅游在国际旅游中占有较大比重、全球旅游三足鼎立格局更趋明显、新兴经济体旅游业增速显著、旅游概念不断推出，旅游形式呈现多样化、旅游成为人类社会的基本需要之一、旅游经营逐渐走向集团化、4）1841年，托马斯·库克组织了来自各行各业的人士，通过包租火车的方式，从莱斯特到拉巴夫勒参加禁酒大会在这次团队出行中，托马斯·库克既是组织者，又是全程陪同。此后，他率先在英国正式创办了通济隆旅行社，专门经营旅游服务。1845年夏季，托马斯·库克自任领队，组织了350人的消遣观光团去利物浦旅游，并编发了导游手册。1851年，托马斯·库克组织了有16.5万多人参加的“伦敦水晶宫”世界博览会。1855年，他又组织了从英国莱斯特前往法国巴黎的旅游，在巴黎停留游览4天，全程一次性包价，其中包括在巴黎的住宿和往返旅费，总计36先令。当时的《曼彻斯特卫报》称此举是“铁路旅游史上的创举”。事实上，这也是世界上组织出国包价旅游的开端。到1864年，经托马斯·库克组织的旅游人数累计达100多万人次。1872年，托马斯·库克自任导游，第一次开办了有10人参加、历时70天的环球旅行。1878年，托马斯·库克退休，业务由其子主持。1939年，通济隆旅行社在世界各地设立了350余处分社。通济隆旅行社还编印了世界上最早的旅行杂志，曾被译为7种语言，再版达17次之多。由此，托马斯·库克被誉为“近代旅游业的创始人”。2.41）社会生产力的发展促进了劳动生产率的提高，使社会财富得到增加，从而产生了商业流通的旅行行为，并进一步促使了社会有有闲阶层的产生，使旅游消费从少数人扩展到整个社会；生产力的发展促进了人类自身的解放，整个世界范围内的假期不断增加，使人们有时间旅游；生产力的发展促进了飞机、高铁等交通工具的发展，快捷的交通使旅游更加便利、旅游人数增长更快；生产力的发展促进了互联网发展，旅游信息、旅游服务更方便。（供参考）2）现代旅游人群体更加广泛、旅游更加便捷、消费更加多元、个性更加张扬、审美体验更强、技术对旅游的辅助更深入（供参考）第三章旅游活动的主体旅游资源旅游（“艾斯特”定义）：旅游是由非定居者的旅行和短暂停留所引起的各种现象和关系的总和，其前提是这些旅行和短暂停留不会导致他们长期的定居或从事任何赚钱的活动。旅游活动：指的是旅游者往返于出发地与目的地之间的旅行（或空间位移）活动，以及在目的地停留期间的访问活动。游客（罗马会议定义）：游客是指任何前往不属于自己居住国的其他国家的个人，其前往该国的动机可以是除了谋求职业以外的任何其他动机。罗马会议出于统计工作的目的，提出“游客”（visitor）这一整体概念，游客分为两类：一类是在目的地过夜的游客，称为“旅游者”（tourist）；另一类是不在目的地过夜的当日往返游客，称为“短程旅游者”（excursionist）或“一日游游客”（daytripper）。旅游者：旅游者是指到一个国家做短期访问至少停留24小时的游客，其旅游目的可以是：①消遣（包括娱乐、度假、疗养、学习、保健、宗教、体育运动等）；②工商业务、探亲访友、公务出差、会议。国内旅游者（世界旅游组织定义）：任何前往其常住国国内，但在自己的常居环境以外的某个地点进行为期不超过12个月的旅行的人，其旅行目的不是从事可从该地获得报酬的活动。国内游客（中国定义）：是指报告期内在国内休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、参加会议、购物或从事经济、文化、体育、宗教活动的本国居民，其出游目的不是通过所从事的活动获取报酬。统计时，游客每出游一次计为1人次。可自由支配收入：可支配收入是指个人实际收入减去税收、保险及养老金等法定扣除金额后的净值。闲暇时间：人类的活动时间大概可分为谋生活动时间、满足生理需要时间、社会活动时间以及闲暇时间。也就是说，闲暇时间是除去前三项之外的时间，但闲暇时间并不是通常所说的“8小时以外的时间”，而是指人们在日常工作、生活、学习及其他必需时间之外，可以自由支配，从事休闲娱乐或自己乐于从事的其他事情的时间。旅游动机：指的就是由旅游需要所推动的，促使一个人有意于旅游以及规定其具体旅游行为的内在驱动力。基本训练3.1填空题1）不同地域间人员的短暂活动审美娱乐社会文化2）游客旅游者短程旅游者或一日游游客3）旅游人数旅游收支人均停留天数3.2选择题1）ABCD2）B3）C4）ABCDE5）B6）BC3.3简答题1）共识：旅游必须是旅游者离开自己的定居地到异国他乡访问的活动，旅游是旅游者前往旅游目的地，并在那里做短暂停留的访问活动，它有别于移民性质的长期居留，旅游者也不会在旅游目的地就业，旅游是旅游者旅行和暂时停留而引起的各种关系和现象的总和。它不仅包括旅游者的活动，也包括这些活动在客观上产生的一切关系和现象。特点：异地性、暂时性、季节性、休闲性、综合性、消费性2）提出“游客”（visitor）这一整体概念，游客分为两类：一类是在目的地过夜的游客，称为“旅游者”（tourist）；另一类是不在目的地过夜的当日往返游客，称为“短程旅游者”（excursionist）或“一日游游客”（daytripper）。特点：①将所有纳入旅游统计的来访人员统称为游客。②根据来访者的旅行目的区分其是否是旅游者。③以在访问地的停留时间是否超过24小时为标准，将游客划分为停留过夜的旅游者和一日游游客，并建议对这两种类型的游客分别进行统计。④根据访问者的定居地而不是所属国籍来区分其是否算作旅游者，从而与旅游的异地性相吻合3）国际旅游者的界定：旅游者是指来我国内地探亲访友、观光度假、就医疗养、参加会议、购物或从事经济、文化、体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台同胞。其中，外国人是指非我国国籍的人，包括加入外籍的中国血统华人；华侨是指持有中国护照，但侨居外国的中国公民；港澳台同胞是指居住在我国香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的中国同胞。国内旅游者的界定：国内旅游者通常称为国内游客，国内游客按照出游时间可分为国内过夜游客和国内一日游游客。4）度假型旅游者、商务型旅游者、医疗保健型旅游者、求学型旅游者、公务会议型旅游者、家庭事务型旅游者、宗教活动型旅游者、体育活动型旅游者及其他。5）客观条件，包括个人可自由支配收入、闲暇时间及其他客观因素；主观条件，即产生旅游欲望的心理因素——旅游动机。3.41）有2）旅游收入通常是指在一定时期内（通常是1年），旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客，向其提供各种商品和服务而获取的直接收入。笼统地讲，旅游收入等额于同期内国内外游客在该目的地的消费总额。它一般分为国内旅游收入和国际旅游收入两个指标。前者的统计是通过抽样调查法进行的；后者则主要是为国际游客提供商品和服务而收取的外汇收入，但不包括国际交通客运收入。旅游收入过高，表明旅游在经济中的比重较大，当地经济对旅游业依赖比较强。也会产生不利的影响，如果因为自然灾害、疾病、战争、国际关系等不利因素的影响，可能对当地经济造成较大冲击。3）从旅游需求上、旅游频率、旅游消费水平上前者高于后者；从旅游距离上，前者多国际旅游，后者多以周边旅游为主；从旅游消费结构上，后者用于交通、住宿、门票上的消费较多，前者用于购物、娱乐等上面的消费比例更高。第四章旅游活动的客体主要概念旅游资源：旅游资源是指客观存在于一定地域空间内，对旅游者具有吸引力，并可能被用来开展旅游活动的一切自然存在、历史文化遗存或社会经济现象。旅游资源调查：旅游资源调查是对旅游资源进行全方位的勘察、测量、分析、整理的综合过程。它在旅游资源的现代化管理、科学规划、合理开发，以及加强环境保护和促进旅游业可持续发展等方面具有重要而积极的意义。旅游资源开发：是在对旅游资源调查、评价的基础，根据当地经济和市场情况，对资源进行了创造性设计、建造及相关基础设施的建设，将其转化成为可供游客观光娱乐度假等审美消费的景区景点。基本训练4.1填空题1）世界级旅游资源、国家级旅游资源、省级旅游资源和市（县）级旅游资源2）客观原则、全面原则、科学原则、效益原则、定量原则3）定性评价方法、定量评价方法4）旅游景区的规划、旅游景区配套设施的建设、旅游目的地可进入性的提高、客源市场的开拓、良好旅游环境的营造5）自然因素、人为因素4.2选择题1）B2）ABCE3）ABCDE4.3简答题1）按照旅游资源本身属性及构成要素分类；按照旅游资源的价值和管理级别分类；按照旅游资源的成因及开发利用限度分类；按照旅游资源的功能分类；按照旅游资源的特性及旅游者的游程分类；其他分类方法。2）旅游资源是一个发展的概念，在不同的历史阶段，人们对旅游资源的内涵会有不同的理解与认识。一般来说，旅游资源的范畴会随着社会、科学技术的进步，以及物质文化、精神文化的发展而不断发展变化，其总体趋势是不断扩大的。随着人们生活水平的提高，人们的旅游需求不断多样化、个性化，为了满足人们日益增长的旅游需求，旅游资源的种类和数量也在不断增多。一些原来不是旅游资源的事物，在某种条件和因素的作用下，可以变为旅游资源。同时，人们的旅游活动已经不再局限于自然风光，而是更多地向生态旅游、特色旅游等新兴项目发展。近年来，工业旅游、都市旅游、探险旅游、休闲度假旅游的兴起，就很好地说明了这一发展趋势。此外，人们的旅游活动也不再局限于地面，而是开始向水下、空中发展。21世纪，人类实现了乘航天飞机遨游太空的愿望，这使得旅游资源的范围从地球的地理环境扩展到地球外的太空环境。可以预见，随着旅游业的发展，旅游资源的范围还将继续扩大，有些现在看起来还不是旅游资源的客体或因素，在未来很可能会成为旅游资源。因此，旅游资源是一个不断运动和发展变化的概念，我们只有用动态的、发展的观点去认识它，才能对它做出科学的界定。3）初步概查、系统普查、重点深查、详细勘察、抽样调查4）（1）环境保护与生态平衡原则、（2）市场原则、（3）突出特色原则、（4）和谐有序原则4.41)有助于进行保护性开发。对许多旅游资源，特别是自然旅游资源和历史文化遗产而言，开发本身就意味着一定程度的“破坏”。因此，我们必须正确处理好旅游资源保护与开发之间的关系，贯彻“在保护中开发，在开发中保护”的方针，努力实现经济效益、社会效益及环境效益三者之间的有机统一。保护好是第一位，开发好是第二位，两者之间的相互契合是我们必须遵循的最基本的原则。2）（1）重视对旅游资源的保护研究，提高旅游资源开发的安全性重视对旅游资源的保护研究和人才培养在开发中要注意旅游环境容量问题在旅游资源开发和保护中实施“科技兴旅”战略（2）提高旅游资源保护和开发的管理水平加强旅游资源保护的宣传和教育力度，提高大众的保护意识加强立法与执法工作完善自然保护区、风景名胜区和历史文化名城保护系统（3）加强对已破坏旅游资源的恢复与修复仿古重修，整旧如故保护好旅游资源所在地的自然和人文环境广辟资金渠道，增加保护经费旅游资源的维修和保护离不开资金的投入，但目前旅游景区门票的收入还不能4）大力发展生态旅游第五章旅游产品主要概念旅游产品：指在旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供的，用于满足其一次旅游活动所需要的所有物品和服务的总和。旅游设施：是实现旅游活动所必须具备的各种设施、设备和相关的物质条件，也是构成旅游产品的必备要素。生态旅游：是以生态环境为基础，以不破坏和影响生态环境为前提，合理满足旅游者需求的旅游产品，是一项认识大自然、欣赏大自然和回归大自然的旅游活动，也是一项充分体现人与自然和谐相处的旅游活动，因此许多人也把生态旅游称为“绿色旅游”和“健康旅游”。会奖旅游：即会展及奖励旅游，是指依托于各种类型的学术会议、专业会议、国际论坛、展销会和各种奖励而开展的旅游活动，也就是为参会、参展及获奖人员提供的各种会前、会后服务，以及专门的观光、游览、度假等旅游活动。特种旅游产品：又称专题旅游产品、专项旅游产品或特色旅游产品，是近几年在传统旅游产品和新兴旅游产品基础上派生、提高和发展起来的特殊旅游产品。基础训练5.1选择题1）C2）C3）A4）B5）ABCD6）D5.2简答题1）旅游资源、旅游设施、旅游购物品、旅游服务2）综合性、地域性和不可转移性、脆弱性、无形性、生产与消费的同一性、不可储存性3）商务旅游、会奖旅游、康体旅游、生态旅游等产品4）特种旅游产品又称专题旅游产品、专项旅游产品或特色旅游产品，是近几年在传统旅游产品和新兴旅游产品基础上派生、提高和发展起来的特殊旅游产品。形式：修学旅游、工业旅游、探险旅游、科考旅游。5）全面全线型组合策略、专项系列型组合策略、专业市场型组合策略5.31）旅游产品的核心是旅游吸引物，任何旅游活动都是由于旅游吸引物对旅游者产生吸引而形成的，离开了旅游吸引物，旅游活动就不可能实现。而旅游吸引物主要分布于特定的地域之上，其位置是相对固定的。不管是自然吸引物还是人文吸引物，其一旦形成，就具有不可转移性。旅游产品的地域性和不可转移性还表现在：首先，旅游者要购买旅游产品，必须通过自己的移动而不是旅游产品的转移来完成。其次，旅游产品在交换时，产品的所有权并不发生转移。针对旅游产品的这一特征，旅游经营者要在竞争中取胜，就要在旅游产品的宣传和营销中拓宽旅游产品的信息流通渠道，尽量缩短旅游产品的信息传递时间和销售周期。同时，由于旅游者只能购买旅游产品的暂时使用权，而不能长期拥有旅游产品，这就使旅游者对旅游产品服务质量的要求要比一般产品高。2）略第六章旅游业主要概念旅游业：是指以旅游资源为依托，以旅游设施为基础，为旅游者在整个旅游活动过程中提供所需要的直接产品和服务的一系列相关的供给行业。旅游区（点）：指经县级以上（含县级）行政管理部门批准成立，有统一的管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。旅游景区：旅游区（点）的一种类型，是特指一定地域空间内风景旅游资源富集，并与相应旅游服务设施及配套旅游条件有机结合，能保证旅游者旅游活动目的实现的旅游地域综合体。旅游景点：旅游景点是指地域范围小，旅游资源比较单一，但景观价值比较高的旅游地。旅游景点是旅游景区的基本单位，若干旅游景点可以组合成一个旅游景区。旅行社：是指以营利为目的，为旅游者代办出境、入境和签证手续，从事招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿经营服务活动的企业。旅游饭店：指向各类旅游者提供食、宿、行、娱、购等综合性服务的企业。旅游交通：是实现旅游者空间移动，并服务于旅游活动的交通运输形式。旅游交通是整个交通运输的有机组成部分。旅游娱乐业：是指为旅游者提供各种游览娱乐设施，以满足其游乐的精神消费需要的各类相关行业的总称。旅游商品：是指旅游地向旅游者提供的、以物质形态存在的商品，即旅游者在旅游活动过程中购买的、以实物形态存在的旅游产品。基本训练6.1填空题1）旅游者产品服务2）经济性3）旅行社交通客运部门以旅馆为代表的食宿业部门4）旅行社业饭店业交通客运业景区景点业娱乐业旅游装备业5）旅游批发商旅游经营商旅游代理商6）公路航空铁路水路6.2选择题1）ABCDE2）ABCDE3）ABCDE4）ABCDE5）ABCD6.3简答题1）性质：旅游业从根本上讲是一项经济性产业。表现：①从旅游业的产生来看，旅游业是社会经济发展到一定阶段的产物，是建立在一定的经济发展水平之上的，没有一定的经济发展水平作为保证，就不可能产生旅游需求和旅游供给。②从发展商品经济的观点出发，旅游业的生产必须考虑投入与产出的效益比，在交换中需要有市场观念，还需要参与国际市场的竞争。③旅游业可以促使和带动与旅游有关的其他经济行业的发展，进而带动地区经济的发展。④旅游业可以增加外汇收入，促进货币回笼2）旅游景区是旅游区（点）的一种类型，是特指一定地域空间内风景旅游资源富集，并与相应旅游服务设施及配套旅游条件有机结合，能保证旅游者旅游活动目的实现的旅游地域综合体。旅游景点是指地域范围小，旅游资源比较单一，但景观价值比较高的旅游地。旅游景点是旅游景区的基本单位，若干旅游景点可以组合成一个旅游景区。3）地位：旅行社业是旅游业的三大支柱产业之一，它与交通业、住宿业共同构成了旅游业的主体。作用：组织、协调作用；主渠道作用；宣传、促销和咨询作用；4）地位：旅游饭店在社会生活和经济活动中的作用，尤其是在旅游业中的地位和作用日益重要。作用：旅游饭店是衡量旅游接待能力的重要标志、旅游饭店是获得旅游收入，尤其是外汇收入的重要场所、旅游饭店的服务质量体现了旅游业的服务质量、旅游饭店为社会提供了广泛的就业机会、旅游饭店是文化交流、科学技术交流、社交活动的重要场所5）地位：是旅游业发展的前提条件和旅游业的三大支柱产业之一,旅游交通缩短了时空距离，使人们能够进行跨国、跨洲、环球甚至宇宙旅行。作用:旅游交通是旅游业产生与发展的前提条件、旅游交通是旅游业产生与发展的前提条件、旅游交通是旅游外汇收入和货币回笼的重要渠道、旅游交通促进了旅游地的发展。6）地位：购物是旅游需求的一个重要方面。对旅游目的地来说，旅游购物是旅游收入的重要来源，也是优化旅游产业结构、引导旅游企业发展多种经营的重要途径。随着旅游购物的发展，物品需求量的增加，必然需要建立、健全和扩大生产基地，这将对促进轻工、纺织、工艺美术、中药材、土特产的生产与发展，以及扩大就业发挥积极的推动作用。作用：旅游商品是旅游业创收中的一部分、旅游商品的经营与发展可以优化旅游产业结构，引导旅游企业发展多种经营、旅游商品的经营与发展可以优化旅游产业结构，引导旅游企业发展多种经营、旅游商品的发展有助于挖掘民间工艺美术品和民俗制品，促进地方手工业的发展6.4略第七章旅游市场主要概念旅游市场：广义的旅游市场是指在旅游商品交换过程中表现出来的各种经济关系和经济行为的总和。狭义的旅游市场是指旅游产品的需求者或购买者（包括现实购买者和潜在购买者），即旅游客源市场或旅游需求市场，如我们通常所说的国内旅游市场、海外旅游市场等。旅游流：狭义的旅游流是指旅游者流，即旅游者从客源地出发，凭借交通工具实现空间位移，在旅游目的地完成食、住、行、游、购、娱等活动后，再返回到客源地而形成的人流。广义的旅游流是以旅游客流为主体，涵盖旅游信息流、旅游物资流和旅游能流的一个复杂系统，即旅游客源地与目的地之间，或旅游目的地与目的地之间的单向、双向旅游客流、信息流、资金流、物资流、能量流和文化流的集合。旅游流具有流向、流量、流速和质量等衡量指标。旅游市场细分：所谓旅游市场细分，实际上就是在对旅游市场进行市场调查的基础上，依据旅游者的需要、行为、习惯等方面的差异性，把整个旅游市场划分成若干个旅游者群的过程。旅游市场调查：运用科学的方法和手段，搜集与分析旅游环境、消费需求、产品供给、竞争同手的情况，并对数据进行分析和预测，以便充分挖掘现有市场的潜力，提高市场占有率。基本训练7.1填空题1）旅游者、旅游购买力、旅游购买欲望和购买权利2）周转速度3）人口细分、心理细分、行为细分4）询问法、观察法、实验法7.2简答题1）旅游市场由旅游者、旅游购买力、旅游购买欲望和购买权利四个要素构成2）旅游市场的主要特点包括整体性、差别性、季节性及不稳定性。3）旅游流由近及远逐渐减小，以短距离旅游为主；旅游流多流向旅游景观优美的地区和政治、经济、文化中心；国际旅游流主要源于并流向欧美等发达国家和地区。4）可衡量性、可盈利性、可进入性5）明确问题和调查目标；制订调查计划；收集资料；分析信息；编写调查报告第八章旅游影响主要概念旅游影响：又称旅游效应，是指由旅游活动（包括旅游者活动和旅游产业活动）引发的种种利害影响。这不仅表现在对旅游活动主体本身产生的影响，也包括对其他相关利益集团产生的超越活动主体范围的影响，即旅游活动的外部效应，后者是旅游影响研究的重点。积极影响：也叫正面效应，是指旅游活动对社会产生的有价值的影响。例如，旅游可增加一个国家的外汇收入，这就属于正面效应。消极影响：也叫负面效应，是指旅游活动对社会产生的负面影响。例如，旅游活动的开展可能造成旅游目的地环境的污染，这就属于负面效应。外部性：外部性是旅游影响的基本性质。旅游影响不仅停留在旅游活动主体和旅游目的地之间，还会涉及其他超越活动主体的相关利益集团。旅游乘数：是指单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象影响程度的系数。旅游业的乘数效应则是因旅游业的发展而给社会经济发展带来的再生效应，包括直接效应、间接效应、诱导效应。文化:它是人类环境中的人造部分。按照我国学者对文化概念的解释，文化分为广义和狭义两种。广义的文化是指人类在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，如生活习俗、生活方式等。狭义的文化是指社会的意识形态以及与其相适应的文化制度和组织机构，如人类社会生活中的哲学、宗教、艺术、政治思想、法律思想、伦理道德等。文化属于历史的范畴，每个社会都有与自己社会形态相适应的社会文化，并随着社会物质生产的发展变化而不断演变。文化涵化：是指当两种不同文化相互接触时，不论时间长短，都会产生相互借鉴的过程。但是这种借鉴并不是对称的，而是受到双方文化所处的社会、经济背景及人口差异性质的影响。基本训练8.1填空题1）营业收入乘数产出乘数收入乘数就业乘数2）自然环境人造环境3）价值观念习俗民风4）低“贸易壁垒”8.2选择题1）A2）AC3）ABCD4）B5）ADE6）CD8.3简答题1）类型：按照旅游影响内容结构的不同，可分为经济影响、环境影响、社会文化影响；按照旅游影响的社会价值性质的不同，可分为积极影响和消极影响；按照旅游影响来源的不同，可分为旅游者影响和旅游产业活动影响；按照旅游影响表现形式的不同，可分为显性影响和隐性影响；按照旅游影响产生时间的不同，可分为即时影响和滞后影响。共性：外部性、关联性、双重性、定向性2）增加外汇收入，平衡国际收支；增加外汇收入，平衡国际收支；有利于调整产业结构，支撑关联产业的发展；提供大量就业机会；促进贫困地区致富，缩小地区差异3）旅游业的漏出效应；可能引起物价上涨；过分依赖旅游业会影响国民经济的稳定；4）有利于提高国民的素质及生活质量；有利于促进人们相互了解，增进国际友好往来；5）保护历史古迹、保护重要自然景区、提高环境质量、改善基础设施8.4略第九章旅游业管理主要概念旅游行政组织：旅游行政组织就是政府的旅游主管部门，它以自愿和不营利为原则，为国家旅游业的发展起到了良好的协调作用。旅游行业组织：旅游行政组织以外的其他旅游组织均属于旅游行业组织，它是指在旅游业的发展过程中，为了促进行业发展，加强行业间的沟通与协作，提高行业声誉而组成的各类组织，由旅游企业、团体、个人等自愿组成。旅游产业政策:旅游产业政策是指政府为了实现一定时期内的经济和社