技能提升5试题含答案

技能提升5您的姓名：[填空题]*_________________________________1.对安检人员履行岗位职责情况进行全面摸底，形成重点人清单。确保各项安全检查作业严格按法规、规章、（）执行。[单选题]*法律职责流程标准【正确答案】2.（不过夜、不跨月、不隔年）指的是（）。[单选题]*“三个不”【正确答案】“三个清单”“三个防控”“三个安检”3.结合（）及公司业务实际情况，评估整体空防安保链条的有效性，完善质量控制体系。[单选题]*安保环境机场环境【正确答案】环境现场环境4.《安保公司空防安全风险管理程序》是以确保在安保服务过程中可能发生的空防（）得到充分识别，并通过风险分析、评价和管控等活动，对风险实现科学、有效、合理的控制，预防空防安全事件/事故发生，保障空防安全为目的，特制定本程序。[单选题]*安全风险【正确答案】安全隐患风险管理隐患管理5.《安保公司空防安全风险管理程序》用于首都机场安保公司及大兴国际机场分公司在提供（）过程中的空防安全风险的管控。[单选题]*航空安全保障航空护卫航空安检航空安保服务【正确答案】6.《安保公司空防安全风险管理程序》总经理办公会对（）风险，由总经理办公会评审确定风险减缓措施（总经理办公会认为必要的提交公司党委会决议）。[单选题]*一般一级【正确答案】特定特级7.《安保公司空防安全风险管理程序》技术委员会对涉及跨部门或各部门无法（）风险等级的进行统一评估、制定风险控制措施[单选题]*判别评估自行确定【正确答案】自行解决8.《安保公司空防安全风险管理程序》各安检部负责所属范围内风险优化、管控措施的策划及执行落地，并对执行落实以及优化效果进行（）[单选题]*跟踪验证【正确答案】评估整改治理9.《安保公司空防安全风险管理程序》各安检部负责所属范围内风险优化、管控措施的策划及执行落地，并对执行落实以及优化效果进行（）[单选题]*跟踪验证【正确答案】评估整改治理10.空防安全风险，风险就是（）对目标的影响。[单选题]*执行过程不确定性【正确答案】安全隐患管控措施11.空防安全风险强调的是损失的（），其中包括发生与否的不确定、发生时间的不确定和导致结果的不确定等。[单选题]*有效管控及时治理预先评估不确定性【正确答案】12.风险识别是指用感知，判断或归类的方式对现实的和潜在的风险性质进行（）的过程。[单选题]*治理评估鉴别【正确答案】整改13.风险评估是通过对危险源可能导致的不安全状态的后果严重性及发生可能性进行评判，确定风险是否可以（）。[单选题]*接受【正确答案】治理鉴别整改14.风险评估是将有限的资源用于解决风险（）危险源。[单选题]*一般的可控的困难的最大的【正确答案】15.风险控制采取措施（）或将风险减小到可接受水平的活动。[单选题]*治理风险消除风险【正确答案】管控风险整治风险16.危险源辨识是以（）为主线，结合工作区域、对象的差异性、常态及非常态情况，对发现的影响空防安全的危险源进行识别与描述[单选题]*问题导向风险源头安保流程【正确答案】程度等级17.风险评估四级风险为（）[单选题]*可接受【正确答案】有条件接受不希望有不可接受18.一级风险:不可接受风险。应立即停止工作并进行紧急整改，直至风险（）后才能恢复工作。[单选题]*消除管控升级降低【正确答案】19.二级风险:不希望有的风险。需要通过（）努力降低风险[单选题]*风险识别现场评估制定控制措施【正确答案】治理改进20.三级风险:有条件接受的风险。考虑是否要（）[单选题]*制定新的管控措施【正确答案】观察再定忽略不计升级处理21.四级风险:可接受风险，（）即可。[单选题]*关闭风险维持现状【正确答案】制定措施升级处理22.公司按照“问题导向、（）、分级负责、（）、闭环管理、（）”的原则，部署并开展服务短板排查整改工作，最终形成服务短板排查整改长效机制*系统排查【正确答案】问题研讨有效整改【正确答案】持续提升【正确答案】23.服务短板是指各部门在服务提供上不能满足相关（）和有关管理制度，或不能达到服务质量管理目标、不能达到旅客满意目标、不能满足旅客合理需求，或与行业标杆水平存在明显差距、与行业发展趋势存在明显差距的情况*法律【正确答案】法规【正确答案】规章【正确答案】标准【正确答案】24.服务短板是指各部门在服务提供上不能满足相关法律、法规、规章、标准和有关管理制度，或不能达到服务质量管理目标、不能达到（）、不能满足（），或与行业标杆水平存在明显差距、与行业发展趋势存在明显差距的情况，*旅客心理需求旅客预期目标旅客满意目标【正确答案】旅客合理需求【正确答案】25.服务短板排查是指公司或各部门组织（）、（）、（）和其他相关人员对服务短板进行排查，并建立服务短板库，对排查出的服务短板进行识别、登记的活动*服务质量管理人员【正确答案】服务提供人员【正确答案】服务产品设计【正确答案】服务标准控制26.服务短板整改是指消除服务短板的过程，包括（）、（）、研究制定整改方案、组织落实整改措施、（）。*查找短板来源评估短板等级【正确答案】分析短板产生原因【正确答案】验收整改效果【正确答案】27.整改关闭是指督办部门按照规定关闭标准，对服务短板整改结果进行（），并在经相应管理部门或管理人员批准后，在服务短板库中对服务短板做关闭处理的活动。*检查【正确答案】评估验收【正确答案】整改28.整改关闭是指督办部门按照规定关闭标准，对服务短板整改结果进行检查、验收，并在经（）或（）批准后，在服务短板库中对服务短板做关闭处理的活动。*公司领导相应管理部门【正确答案】公安机关管理人员【正确答案】29.质量安全部明确（）、（）、班组、员工在服务短板排查整改工作中的职责。*各层级组织【正确答案】各管理机构各业务部门各级管理人员【正确答案】30.质量安全部负责建立和完善短板排查整改制度，明确各层级组织、各级管理人员、班组、员工在服务短板排查整改工作中的职责，建立相关工作机制和配套保障机制，确保服务短板排查整改工作（）*科学【正确答案】有效【正确答案】顺利开展持续落实31.质量安全部根据（）等分析结果，对公司服务短板排查整改工作进行重点部署*服务形势【正确答案】典型服务事件【正确答案】上级单位服务提示【正确答案】服务评价【正确答案】32.质量安全部下发服务提示单，（）和（）相关部门开展服务短板排查整改工作*督促明确指导【正确答案】监督【正确答案】33.质量安全部建立并维护公司服务短板库，对排查识别的服务短板（），并进行持续跟踪、管理，对进入公司督办清单的服务短板整改情况进行跟踪督办。*统一入库逐条登记【正确答案】建档入库【正确答案】分类排查34.质量安全部将发现的服务短板问题及时通报至（）及（），并就发现的短板提出整改要求。*各责任部门【正确答案】各职能部门属地管理部门机场管理部门【正确答案】35.质量安全部将服务短板排查整改工作纳入年度服务监察计划中，明确各级组织服务短板（），并监督指导各部门组织开展服务短板排查工作。*等级划分排查范围【正确答案】内容【正确答案】频次【正确答案】36.质量安全部将各部门服务短板排查整改情况纳入公司服务考核，建立分级（）机制，督促各部门落实服务短板排查整改主体责任。*监督治理追责【正确答案】问责【正确答案】37.质量安全部建立服务短板整改快速审批机制，确保服务短板整改工作能够在合理时限内得到相关（）等资源保障。*资金【正确答案】人力【正确答案】设施【正确答案】设备【正确答案】38.各部门（）公司服务短板排查整改工作要求，对接建立部门级服务短板排查整改长效工作机制。*细化【正确答案】落实【正确答案】服从明确39.各部门成立部门级短板排查整改工作小组，明确和（）*主体责任负责人【正确答案】联系人【正确答案】落实小组40.各部门通过（）收集服务短板，开展评估分级，系统、深入分析、查明短板产生的根本原因，制定切实可行的临时控制措施和整改措施。*多形式【正确答案】多方法多方面多渠道【正确答案】41.各部门通过多形式、多渠道收集服务短板，开展评估分级，系统、深入分析、查明短板产生的根本原因，制定切实可行的（）。*治理方法长效治理机制临时控制措施【正确答案】整改措施【正确答案】42.各部门按程序进行短板的（）等工作，并按要求提交相关材料。*新增申请【正确答案】整改反馈【正确答案】关闭申请【正确答案】整改措施43.各部门建立部门级整改分级跟踪督办机制，并将服务短板排查整改工作纳入部门服务监察计划中，明确部门、科室、班组级服务短板排查（），并监督指导落实。*范围【正确答案】内容【正确答案】结果频次【正确答案】44.服务短板排查的组织形式包括：（）等。*集团公司督查【正确答案】行业监管部门或其他政府监管机构监查【正确答案】公司自查【正确答案】部门自查【正确答案】45.服务短板排查的实施形式上，可以分为（）。*长期排查定期排查【正确答案】专项排查【正确答案】常态排查【正确答案】46.总经理办公会有审批公司橙色、红色服务短板的定级和整改方案的职责。[判断题]*对【正确答案】错47.总经理办公会没有有审批公司橙色、红色服务短板的整改关闭的职责。[判断题]*对错【正确答案】48.公司安全服务运行技术委员会有评议公司及各部门服务短板库内容的职责。[判断题]*对【正确答案】错49.公司安全服务运行技术委员会没有现场评估、验证拟关闭服务短板的整改情况的职责。[判断题]*对错【正确答案】50.在制定控制措施时，应充分考虑可能带来的（），以确保合理决策。[单选题]*有效管控治理后果风险升级衍生风险【正确答案】51.民航安检机构应当制定物品管理制度，对在民航安检现场（）的物品进行有效管理，并建立台帐记录。*暂存【正确答案】自弃【正确答案】遗失【正确答案】以上全对【正确答案】52.验证检查是指对旅客的（）进行查验。*有效乘机身份证件【正确答案】有效乘机凭证【正确答案】行李物品托运行李53.验证检查应采取（）相结合的方法。*检查【正确答案】观察【正确答案】询问【正确答案】质疑54.在验证检查过程中验证员需要通过仪器或者人工方式，识别证件真伪，确认有无变造、伪造。仪器检查是通过仪器读取证件信息并进行核对；人工检查是指通过人工方式检查证件的外观式样、规格、印刷和照片等主要识别特征，确认有无变造、伪造的疑点，有无揭换照片；[判断题]*对【正确答案】错55.开展空防安全风险识别工作应以基层员工、班组为基础，成立部门内部的风险管理小组。常态风险识别至少每月组织开展（）[单选题]*一次【正确答案】两次四次随意56.一名旅客带墨镜与帽子的旅客进入安检通道，安检员应要求其摘下墨镜后进行验证检查工作。[判断题]*对错【正确答案】57.一名旅客携带的随身物品包括便携式电子设备、备用锂电池、充电宝和旅客身着的厚重衣物，前传引导检查员应告知旅客将（）取出。*便携式电子设备【正确答案】备用锂电池【正确答案】充电宝【正确答案】旅客身着的厚重衣物【正确答案】58.手工人身检查原则上应当采用手持金属探测器配合手工检查的方式，但是基于旅客安全或者无法使用手持金属探测器的，也不可以采用纯手工检查方式。[判断题]*对错【正确答案】59.对男性旅客的手工人身检查，必须由女性民航安检员实施。[判断题]*对错【正确答案】60.使用手持金属探测器配合手工进行手工人身检查时，应当注意手与手持金属探测器的有效配合，手持金属探测器所到之处，人身检查员应当用另一只手配合（）的动作进行。*捏摸【正确答案】按【正确答案】压【正确答案】61.人身检查员李明在执勤过程中，在旅客裤兜内部部位查出一个打火机，在取出物品后方可进行下一部位的检查。[判断题]*对错【正确答案】62.除常态风险识别外，还应进行（）识别，对可能产生的空防安全风险进行评估，并根据评估结果确定适当的风险应对措施[单选题]*定期风险定期治理专项风险【正确答案】专项治理63.手工人身检查应按照（）的程序实施*由上到下【正确答案】由里到外【正确答案】由前到后【正确答案】由左到右64.手工人身检查的重点部位包括（）。*肩胛【正确答案】臀部【正确答案】裆部【正确答案】腹部【正确答案】65.对旅客（）等可能会藏匿物品的介质应进行检查。*衣领【正确答案】领带【正确答案】挽起的袖管【正确答案】裤管【正确答案】66.人身检查员李明在执勤过程中，检查一名挽起袖管的旅客，在对袖管仔细检查后，目视裸露在外的小臂无疑点后，仅对小臂进行了仪器检查，请问李明的做法正确吗？[判断题]*对【正确答案】错67.对脚部报警且无法排除疑点的，应要求其脱掉鞋子，对脚部进行复检，并对鞋子使用民航安检检查设备进行检查。[判断题]*对【正确答案】错68.旅客随身携带、托运的物李物品经过民航行李安检设备后，民航行李安检设备操作员应当综合使用设备功能键对图像进行处理，并利用图像判读方法进行图像判读。确认无疑点后，方可做出放行决定。[判断题]*对【正确答案】错69.行李物品的检查图像有以下情况的，应当重新通过民航行李安检设备检查：*图像变形、扭曲的【正确答案】图像出现断层或错位的【正确答案】图像不完整或叠加的【正确答案】箱包在过检过程中设备突然断电的【正确答案】70.行李物品的检查图像有以下情况的，民航行李安检设备操作员应当通知开箱包检查员进行开箱包检查：*图像模糊不清【正确答案】射线穿不透【正确答案】无法判读图像【正确答案】判读认为可疑的、无法确定安全的物品【正确答案】71.行李物品的检查图像有以下情况的，民航行李安检设备操作员应当通知开箱包检查员进行开箱包检查：*液态状物品的【正确答案】条索状物品【正确答案】圆柱状物品【正确答案】气罐状物品的【正确答案】72.开机员李明在发现一个打火机后，告知开包员李强，李强在控制行李物品并与旅客确认箱包归属后，对行李物品进行开箱包检查。在与李明确认后，即可放行该名旅客。[判断题]*对错【正确答案】73.对于隐患排查中发现的涉及外单位责任的隐患，按本程序操作后纳入（）实施风险管理[单选题]*实施计划风险库【正确答案】问题项隐患库74.公共航空运输企业与旅客约定，托运行李物品开箱检查旅客可以不在现场的，民航安检机构可在旅客不在现场的任何情形下实施开箱包检查[判断题]*对错【正确答案】75.开箱包检查后，应当整理复原箱包，并放入书面告知书，书面告知书应当包括（）等信息。*开箱包检查单位【正确答案】公共航空运输企业及其授权代表【正确答案】开箱包结论【正确答案】开检物品处置【正确答案】76.各部门（）至少应结合一年来的实际情况，应对空防安全风险进行例行评审[单选题]*每月每季度每年【正确答案】每周期77.对国际中转旅客，其直挂托运行李经民航行李安检设备检查后，需要进行开箱包检查的，国际中转旅客必须不在场。[判断题]*对错【正确答案】78.开箱包检查中，开箱包检查员认为开箱包检查行李物品或开检出的物品需要实施防爆检查的，应当通知防爆检查员实施防爆检查[判断题]*对【正确答案】错79.在执勤过程中，开包员李强通知防爆员李明一个拉杆箱需要进行防爆检测，李明仅对拉链、把手、口袋等重点位置进行了取样，检测完毕后放行该旅客，请问李明是否正确？[判断题]*对错【正确答案】80.使用民航痕量爆炸物探测设备对相关行李物品进行采样时，应当保证采样的（）*完整性【正确答案】范围覆盖性【正确答案】以点盖面性针对性81.对需要实施从严检查的旅客，应当报民航安检机构现场值班领导批准后，在特别检查室实施。[判断题]*对【正确答案】错82.从严检查应当至少由与旅客同性别的两名民航安检员负责实施，其中一名负责监视受检旅客，防止其（），另一名实施检查。*做出危险行为【正确答案】藏匿物品毁灭物证【正确答案】以上都对83.对旅客要求实施非公开检查的，在报民航安检机构现场值班领导批准后，民航安检员可对旅客人身或其行李物品进行非公开检查。[判断题]*对【正确答案】错84.碳化钙的俗称是[单选题]*电石【正确答案】火石水石光石85.从严检查和非公开检查应当做出书面记录，记录内容包括（）等信息*受检旅客的姓名【正确答案】航班号【正确答案】座位号【正确答案】检查结论及处置【正确答案】86.记录应当由批准实施检查的（）共同签字。*民航安检机构现场值班领导【正确答案】实施检查人员【正确答案】公安机关公共运输企业领导87.发生以下情形的，根据运输机场公司指令，民航安检机构应当会同民用机场公安机关，对航空器进行安保搜查：*航空器停场期间被非法接触的【正确答案】航空器上发现危险品、违禁品，无法确定安全的【正确答案】发生航空器遭受爆炸物威胁、电话恐怖威胁、公安机关通报特定航班或航线受恐怖威胁等非法干扰事件的【正确答案】已经安全检查的人员、行李、物品与未经安全检查的人员、行李、物品相混或接触的【正确答案】88.对航空器进行安保搜查后，需要对（）重新进行安检。*相关人员【正确答案】行李物品【正确答案】货物邮件【正确答案】以上全对【正确答案】89.发生非法干扰行为，运输机场公司要求实施航空器安保检查、搜查的，民航安检机构应当组织对航空器实施安保检查、搜查，但是民航安检机构有明确证据确认安全的，可不再实施。[判断题]*对错【正确答案】90.民航安检机构不负责以下情形的航空器安保检查、搜查工作：*旅客下机后、登机前和货物装载前，对航空器客舱、货舱进行的安保检查【正确答案】旅客中途下机或者临时中止行程后，对航空器客舱进行的安保检查【正确答案】发生机上盗窃行为后对航空器客舱进行的安保检查【正确答案】其他非安保原因造成的航空器客舱安保检查、搜查【正确答案】91.中国境内公民使用护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证乘坐国内航班的，原则上应当要求旅客提供（）。*居民身份证【正确答案】《乘坐民航飞机临时身份证明》【正确答案】护照以上全对92.对