自我认知与领导力

2022/11/11X.M.ZhengSEM1

管理学院

自我认知与领导力我是谁？

“认识你自己。”苏格拉底二千多年前如是说，直到现在，这仍然是一句振聋发聩的声音。老子也说过：“知人者智，自知者明。”

剪刀、石头、布游戏

获胜秘诀??领导力问题讨论大公司与小公司的区别何在？好公司与一般公司的区别何在？优秀管理者与一般管理者区别又何在？优秀企业员工的三大特征高满意度高承诺感高卷入度要想影响后三项……必须管好前五项

盖洛普路径由此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实顾客可持续发展实际利润增长股票增值选择《财富》“100强”企业工作的原因PresentedbyHewitt’sDr.EdwardGubman,HumanResourcePlanningSocietyAnnualConference,April2000.“七个因素”使这些企业与众不同应聘员工全面的薪酬福利

薪资/工作成果认同

福利工作目标

可行有效

挑战/兴趣

权力/责任关系同事关系上下级关系客户关系领导

值得信赖工作/生活的质量

工作环境

工作于生活的平衡机遇个人成长职业生涯发展文化与宗旨企业宗旨组织的价值观只要工夫深，铁杵磨成针重新界定人性一招鲜，吃遍天识人

留人选人

育人

现代领导力新观念模型（识人－基础;选人－先导;用人－核心;育人－动力;留人－本质）

用人中国式领导的二重特征知人善任修己安人团队讨论

：杰出经理的素质要求：分组讨论

积极参与

团队竞赛

启迪思维人心不同，各如其面心理是内隐的，行为是外显的眼神判断实验

心理与行为的奥秘（一）

试试看：你从下边的图中第一眼看到的是什么？

心理与行为的奥秘（二）

是错觉、还是双关？投射技术心理双关图认知心理分析与领导力偏见第一印象(初始效应)：是罪犯还是科学家？晕轮效应：只见树木不见森林定型（思维定势）：公安局长？近因效应：节目表演中压轴好戏？梯形幻觉梯形幻觉：哪条线显得长一点，红线还是蓝线？【解析】红线比蓝线显得长一点，尽管它们的长度完全相等。小于90°的角使包含它的边显得短一些，而大于90°的角使包含它的边显得长一些。这就是梯形幻觉。情绪管理与领导力智商（IQ）情商（EQ）逆商（AQ）20%的IQ（智商）+80%的EQ（情商）=100%的成功人力管理者需兼具冷静的脑（IQ）、温暖的心（EQ）与开阔的胸（AQ）情绪智力（EI）情商(EQ):

个体管理自我意识、情绪，激励自我，表现同情心和掌握社交技能的水平维度自我意识情绪管理自我激励同理心社交技能Source:©RoyaltyFree,DigitalVision/GettyImages高情商领导者的三大特征清晰的自我概念与自我认知善于管理自己的情绪感受他人的感受，善于管理他人的情绪经验必要：70%成功的经理人都有相关的经验。但仅有经验是不够的，80%失败的经理人也有相关的经验。智商不足以预测成功：60%的失败者有高智商，而成功者中拥有高智商的不到50%。情商最重要：90%的成功经理人有高情商，而失败的经理人中100%都是低情商。人才预测：经验、智商、情商的作用霍兰德的人格类型论现实型研究型艺术型社会型企业型传统型现实型现实型偏好需要技能、力量、协调性的体力活动。其人格特点是害羞，真诚，持久，稳定，顺从，实际。擅长的职业：机械师，钻井操作工，装配线工人，农场主。研究型研究型偏好需要思考、组织和理解的活动。其特点是分析，创造，好奇，独立生物学家，经济学家，数学家，新闻记者。社会型社会型偏好能够帮助和提高别人的活动其特点是社会，友好，合作，理解擅长的职业：社会工作者，教师，议员，临床心理学家。传统型传统型偏好规范、有序、清楚明确的活动。其特点是顺从，高效，实际，缺乏想象力，缺乏灵活性。擅长的职业：会计，业务经理，银行出纳员，档案管理员。企业型企业型偏好那些能够影响他人和获得权力的言语和活动。其特点是自信，进取，精力充沛，盛气凌人。擅长的职业：法官，房地产经纪人，公共关系专家，企业主。艺术型艺术型偏好那些需要创造性表达的模糊且杂乱无章、没有规则可循的活动。其特点是富于想象力，无序，杂乱，理想化，情绪化，不实际。擅长的职业：画家，音乐家，作家，室内装饰家。自我测试：你的职业人格如何？个性心理分析与性格性格差异与管理孔子：庸人、士人、君子、贤人、圣人。恩格斯：人的性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎么做。个性心理分析与性格A型性格特征：急性格的人。性急、做事匆匆忙忙，易焦急；好胜，易发火，经常处于紧张状态，追求工作数量，他们的行为更易于预测。B型性格特征：轻松的人。不大过分追求业绩，追求工作质量；性格开朗，注意休闲与放松，有创造性。个性心理分析与性格性格自测：你是A型性格吗？注意心理健康关于压力的调查在全球导致员工丧失劳动力的十大主要原因中，有五个是心理问题。中国企业中20%的员工受到心理问题的困扰。工作压力过高，人际关系困难，家庭和婚姻生活失败，缺乏自信心等种种心理问题困扰员工关于压力的调查90%接受初级治疗人是与压力有关的问题中国人每年大约有28万5千人自杀死亡三年中北京的职业经理人自杀成功为1000人。尝试自杀的人是自杀成功的人的八倍。—无法排解工作压力约100万雇员因为有压力而缺勤40%的雇员工作调动与压力有关《财富》对1576名高级经理人的调查高心理健康——58%，低心理健康——42%婚姻状态的经理人心理健康水平明显好于单身状态的经理人27%的经理人处于较高的心理衰竭水平可口可乐总裁曾说：我们每个人都像小丑，玩着五个球，五个球是你的工作、健康、家庭、朋友、灵魂。

这五个球只有一个是用橡胶做的，掉下去会弹起来，那就是工作。

另外四个球都是用玻璃做的，掉了，就碎了。

个性心理分析与气质气质的含义：气质主要指人的心理活动和动作的速度、强度、稳定性、灵活性和指向性等动力方面特征的表现，也就是神经过程基本特征在行为上的表现，使人的行为具有这样、那样的独特风格。江山易改，禀性难移个性心理分析与气质个性心理分析与HRM个性心理分析与气质气质与管理气质与职业气质互补气质自测？气质测评评分标准领导研究的历史沿革19世纪前——业主自我经营，员工只受一人管理19世纪

——组织变得复杂，中层管理诞生20世纪

——企业建立庞大管理层，管理越来越分散20世纪70年代以后——竞争激烈，对领导力提出更高要求还是让我们首先一同来了解“管理”与“领导”的差异计划和预算组织及配置人员控制并解决问题

管理领导确定方向整合相关者激励和鼓舞建立秩序产生变革杰克.韦尔奇语：管理与领导的差别低绩效低跳槽低抱怨率高绩效低跳槽低抱怨率低绩效高跳槽高抱怨率高绩效高跳槽高抱怨率任务导向人员导向低高高低四种领导风格的结果领导生命周期理论由布兰查德（K·Blanchard）提出

该理论认为：有效的领导行为，取决于职工的成熟度，成熟的职工有强烈的责任感、自信心、自主性和成就感，随着员工工由不成熟成熟，领导行为应做出如下改变：（如图）Ⅰ高工作低关系（命令式)Ⅳ低工作低关系（授权式）Ⅱ高工作

高关系

（说服式）低工作Ⅲ高关系（参与式）高关系行为低有效的领导行为低工作行为高成熟不成熟情境领导

管理者在领导和管理公司团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变自己的领导和管理方式。“因人而异，因地制宜”。4种员工状态—管理者4种方法R1：没能力，没意愿或不安—S1命令式R2：没能力，有意愿或自信—S2说服式R3：有能力，没意愿或不安—S3参与式R4：有能力，有意愿并自信—S4授权式个人特征：不成功的领导缺乏培训认知缺陷不能从经验中学习不会策略地思考（事先计划）重复同样的错误个性偏执/被动攻击者：感觉被出卖。恨与气别人成功老好人：无立场、高士气低绩效自以为是者：过分自信、注意中心、抢功卸过(Hogan,1989)中国企业CEO失败的八大原因缺乏对坏消息的处理能力投机性太强盲目的扩张与多元化缺乏财务知识决策的独断和无制约疲劳综合症缺乏处理人的能力没有一个坚贞不渝的团队杰出的领导行为重视企业文化的建设重视员工的满意度与客户的忠诚度重视管理沟通重视员工职业发展计划重视优秀人才的选拔与激励受人尊敬的领导者的品质调查（被选品质百分比）品质200219951987品质200219951987真诚888883合作282825前瞻性717562果断241717有能力666367想象力232834有激情656858有雄心211321聪明474043勇敢202927公平424940关心202326气量大404037成熟171323支持354132忠诚141111坦率343334自制力8513可靠333233独立6510选自《领导力》2002版受人尊敬的领导者跨文化比较

国家真诚前瞻性有能力有激情澳大利亚93835973加拿大88886073日本67836151韩国74826255新加坡65787894美国88716963墨西哥85826271新西兰86865390马来西亚95786260选自《领导力》2002版（企业竞争优势的演变）财务资本社会资本人力资本WhatyouhaveWhoyouknowWhatyouknow心理资本Whoyouare领导新概念：打造企业的竞争优势-心理资本人力资本、社会资本和心理资本比较

王道管理

－中国企业领导制胜之法宝

王道管理的精髓

－内圣外王之思想

面对更多的挑战，对一个企业而言，拥有一个强健的领导层，是必不可少的事情，那领导领导力有哪些重要性呢?1、具有领导力的领导，他懂得决定目标