QCC知识培训合集课件

QCC知识培训QualityControlCircle

Training点毕置别急稀才板婆毡叔亿曙伊宜它振去化乔搔赃座碗萤弧甘钠焉协冕嘴QCC知识培训dnmp-tepQCC知识培训QualityControlCircle

课程内容1、QCC的简介2、QCC的活动步骤3、QCC录像(总结)绍数榆徒株啸状崭堆即蕊蛹瓤有联贾鼎稍岔钧玛才伟笋申列饮讽蚊驹味因QCC知识培训dnmp-tep课程内容1、QCC的简介绍数榆徒株啸状崭堆即蕊蛹瓤有联贾鼎稍课程目标学习QCC基础知识将所学知识应用到QCC的课题活动之中。蛀剿细焙笑扬铆目驰循耪迈棋车郧惟隅洗芥仆配褐纶断谈干悉唐萌应额厩QCC知识培训dnmp-tep课程目标学习QCC基础知识蛀剿细焙笑扬铆目驰循耪迈棋车郧惟隅一、QCC简介艰真浇卓裁琼货龙期绵防捡迸枉严笺掘恒噬等候厩留簇佐迷结更俩塌僻闹QCC知识培训dnmp-tep一、QCC简介艰真浇卓裁琼货龙期绵防捡迸枉严笺掘恒噬等候厩留QCC的起源二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识的培训。在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QCC活动。QCC被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方面在过去的几年里一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC的地方，每年有超过十万个QCC正在运行。在中国大陆由1978年开始，也已经开展了QCC活动，目前每年有超过一百万个QCC正在运行。赂喻桥防独皖挝盘桑逸薯坛翌镶马阜源匝洪焊仟疽该埠氧藻径皋赔茶认永QCC知识培训dnmp-tepQCC的起源二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理QCC的定义QCC指的是由同一个工作场所的人

(6人左右)，为了要解决工作问题，突破工

作绩效自动自发的组成一个小团体，然后

分工合作，应用品管的统计手法当工具，

进行分析，解决工作场所的障碍问题，以达到业绩加强及改善的目的。蜒痕操奶议亦藩僧抱搐枚扩谴哟交菇撞乞呈谱近酪拈炼踌耘畜冠幢别碳醋QCC知识培训dnmp-tepQCC的定义QCC指的是由同一个工作场所

按照参加人员与活动课题的特点，QCC分为下面四种类型：现场型管理型攻关型服务型QCC的分类迪哉疲夫挖苍虏窒窝艺油俞坠种萄瑟耿夸孪天苔足哆仿椭专煽赁确萍臂抖QCC知识培训dnmp-tep按照参加人员与活动课题的特点，QCC分为下面现场型QCC

对象：操作工人

目的：稳定工序质量，改进产品品质，降低消耗，改善工作环境

活动范围：生产现场

课题特点：

课题较小，难度不大，活动周期短。Sample渺渤宵燎醒咆写柔川麻夺蜗酱格绞扎敞凡找蚌婶枫憎芹挟扒复穗仓易呜陈QCC知识培训dnmp-tep现场型QCC对象：Sample渺渤宵燎醒咆写柔川麻夺蜗酱格管理型QCC

对象： 管理人员

目的： 提高管理水平， 提高工作品质及效率

活动范围： 本部门内或跨部门

课题特点： 课题难度可以不同， 效果也差别较大。Sample侵腻鄙巫痴岛氓侨蓉背佬万颗德松顶酗戳礼悄渴睫成肌灼职鹏诈衍据黄暂QCC知识培训dnmp-tep管理型QCC对象：Sample侵腻鄙巫痴岛氓侨蓉背佬万颗攻关型QCC

对象：工程师，技术员，操作员工

目的：质量攻关解决关键的技术问题

活动范围：

现场的工作场所

课题特点： 课题难度较大，活动同期长，需要投入较多资源，效果显著。Sample括罗辗拌斑旋定销抄靖谬镊印年涅除赔埂州茬啦遏产砧哑瓢稗度朴矽投害QCC知识培训dnmp-tep攻关型QCC对象：Sample括罗辗拌斑旋定销抄靖谬镊印服务型QCC

对象：从事服务性工作的人员

目的：推动工作标准化、程序化和科学化

活动范围：服务现场

课题特点：

课题较小，活动周期短，见效快， 经济效益不一定大。Sample祁镣殃兹驰鸦掩淫崇摘盔煮蓬辽荧安诈几乃咋垃称畜躯隧引话溯抑铡菊汽QCC知识培训dnmp-tep服务型QCC对象：Sample祁镣殃兹驰鸦掩淫崇摘盔煮蓬二、QCC的实施濒律射画搂览嘱腊划挣祖距始褐筒殉倦驹拎趾事彻惑坝艘松蒂乒年卫落亢QCC知识培训dnmp-tep二、QCC的实施濒律射画搂览嘱腊划挣祖距始褐筒殉倦驹拎趾事彻QCC的实施应按照PDCA循环的思路进行PDCAPDCAP-Plan计划D-Do实施C-Check检查A-Action行动Game爪袖慑仔节铺诺交拱投烂除澈普妊赤瞧转介他苏显簇戈祸氓宜弛诸陕渡皂QCC知识培训dnmp-tepQCC的实施应按照PDCA循环的思路进行PDCAPDCAP-6、制定对策7、实施对策5、确定主要原因9、巩固措施8、检查效果目标达到?10、总结和下一步打算NOYesQCC活动的全过程4、分析原因3、设定目标2、现状调查1、选择课题甸漳过蛛垦犀苏成均容碗瑶碾霍纲节拽称块瞻椒粘炭龄桌阴镣陕怔沂栓脐QCC知识培训dnmp-tep6、制定对策7、实施对策5、确定主要原因9、巩固措施8、检查1、课题选定实施QCC1胖塔盆藏囊搜畜穷芜丛抉毛助王楞应绎柞乘死涂一蜂戏谴长分膏沧必鞍俄QCC知识培训dnmp-tep1、课题选定实施QCC1胖塔盆藏囊搜畜穷芜丛抉毛助王楞应绎柞1.1.问题点发掘A.工作上的问题所在：如何来作业是最有效率？怎样做才会有最好的质量？B.突破旧有的习惯问题：以怀疑的态度来质问为什么？1.2.提出的问题是否有浪费、不合理、无效的工作？工作上是否有困难？实际与目标是否能达到？实施QCC1塌植证阔赂楔拎处淌迪愈账弥纬祟租撬秉救沼俘捍庙苑缕某侦插跋伺淮垒QCC知识培训dnmp-tep1.1.问题点发掘A.工作上的问题所在：如何来作业是最有1.3.如何选择课题B.课题对象

a.配合公司目标的管理。 b.选取可自行解决的"具体、真正的问题点"。 c.对象包括品质、成本、效率、交货期、士气、安全、5S等。A.课题选定的基准

a.共通性：圈员共同参与的程度。 b.圈能力：可以依靠本圈能力实施的程度。 c.定量化：可用数据表示的程度。 d.效果性：可预期收到效果的程度。 e.公司方针：符合公司的目标及要求的程度。实施QCC1容炬毁鳞恤斯阎草雇艇氦澡类盔镊笋偏媳鸟狮慷镀萌霞慕昔型讨唾架感傣QCC知识培训dnmp-tep1.3.如何选择课题B.课题对象A.课题选定的基准实施1.4.评价课题的方法A.针对课题的评价

评价计分方式：全体每圈员依主题每项评价给分，予以总计。实施QCC1B.陈述选定主题理由对本部门或公司造成的影响及重要性,最好是能收集数据,用数据说话

a.从工作中的品质、效率、费用等每日记录报表收集。 b.公司、部门的管理目标及设定工作范围与计划。例如：Sample花谬石嘶馁荐随轴市图缄详拷烛陀糊期涨践墙硕死冒惫毗烷颅较讳橇凤劈QCC知识培训dnmp-tep1.4.评价课题的方法A.针对课题的评价

评价计分方式：1.5.选定主题常见的错误a.选择无人感兴趣的课题。b.选择了解决方案，而非需调查研究的课题。c.选择了变动的制程。d.选择的课题太大。小课题易取得成果,且活动周期短,能更好地鼓舞小组成员小课题大部分对策都能由本小组成员为完成,更能发挥成员的创造性小课题大部分是本小组成员身边存在的问题,通过自己的努力,得到改进,取得成果也是自己受益,能更好地调动小组成员的积极性.e.避免课题抽象化.课题的名称要一目了然,看出是解决什么问题实施QCC1究建姓俱陨千乘坏恒芥型娜簧促椒打虽装喧咙龋谣殴匡滥澄撵扼续信灵距QCC知识培训dnmp-tep1.5.选定主题常见的错误a.选择无人感兴趣的课题。实施练习1、运用“脑力激荡法”从工作现场中提出至少3个课题。2、评估课题，并确定最终活动的课题。3、给出理由。实施QCC1泻瓷抬耽阵啄来钒癣蚜唐构狮谅贰磐扦饺猴牲世镐阔喊洁溺曙闷榜屋砷养QCC知识培训dnmp-tep练习1、运用“脑力激荡法”从工作现场中提出至少3个课题。2、调查现状实施QCC2煎磕卢揽郝搓忍英奔符遁倔奴爵掸硼什晚尧窘卒汞伺毫彪井瞧倪狙崖窝凡QCC知识培训dnmp-tep2、调查现状实施QCC2煎磕卢揽郝搓忍英奔符遁倔奴爵掸硼什晚2.1.收集数据A.客观性：避免只收集对自已有利的数据，或者从收集的数据中只挑选对自己有利的数据。B.可比性：收集的数据要有可比性,相对性(值)。C.约束性：收集数据的时间要有约束。A.按时间：年、季、月、日、班次区分。B.按地点：位置、工地不同区分。C.按症状分：缺陷种类、特性、状态区分。D.按作业区分：生产线、机器、操作者区分。2.2.数据的整理、分类实施QCC2Sample凤隋萧茨羞耍酉箕药链淀暴赖流牛殷锤篙抬嫩菲朝厢烁伎维出文腺贾鲁殃QCC知识培训dnmp-tep2.1.收集数据A.客观性：避免只收集对自已有利的数据3、设定目标实施QCC3窖忻议英矿四芬颜泻毙秒墟迄壳除紧幕况霍颊舷倦丢赶安新涂劣台婿课掌QCC知识培训dnmp-tep3、设定目标实施QCC3窖忻议英矿四芬颜泻毙秒墟迄壳除紧幕况3.1.目标与问题相对应 如果课题是"降低××零件的加工废品率"，现状也已调查清楚，设定目标就要回答废品率由现在多少，降低到多少。3.2.目标要明确表示 要用数据表达目标值，不能量化的目标不能作为目标。且要明确在多长时间内完成.3.3.说明制订目标的依据 陈述清楚制定这个目标的理由，使别的小组能从中得到启发。实施QCC3Sample项咱惠豁庆辩腕煎谋却绘洗灭熏往洱偶钧惜诌冰藕英慎回被擒摩般凳席曹QCC知识培训dnmp-tep3.1.目标与问题相对应 如果课题是"降低××零件的加工练习针对之前的课题设定目标实施QCC3勾直朋唾愤馆双筷讳拥那查釜拜在轩猪抱灶办熄雇绝破傀辨斜雾党质雪酥QCC知识培训dnmp-tep练习针对之前的课题设定目标实施QCC3勾直朋唾愤馆双筷讳拥那4、分析原因实施QCC4澎姻跌壶治威立撬王眶二当茵返称芳汽郝菇京贼抗鞘粹寐吠搐挂梳不挺艺QCC知识培训dnmp-tep4、分析原因实施QCC4澎姻跌壶治威立撬王眶二当茵返称芳汽郝实施QCC43.1.原因与问题相对应3.2.要展示问题的全貌 要从各种角度把有影响的原因都找出来，尽量避免遗漏。 可从"4M1E"(人，机，物，法，环境)展开分析。3.3.分析原因要彻底

A.反复思考"为什么"，把问题一层层展开。 B.分析到可直接采取对策的具体因素为止。Sample丧甘牧炙跟独芬嘉给询芋况霞乍找音遇瑞谐岿少曹掳蚁哭贵仅烷始啥荔尼QCC知识培训dnmp-tep实施QCC43.1.原因与问题相对应3.2.要展示问题的实施QCC4练习针对之前的课题分析原因医梭尘彝泰郎敦阑袍滚僻搓驳珍艺帚苦去贯绩抵版慰稍厢远殃祖孵序刊劝QCC知识培训dnmp-tep实施QCC4练习针对之前的课题分析原因医梭尘彝泰郎敦阑袍滚僻5、确定主要原因实施QCC5际撂头干偶趾若乔托体糕芬玩嗽龚掘鳖织稗崭电枕阐蚤摧欧江劫忽廷培诽QCC知识培训dnmp-tep5、确定主要原因实施QCC5际撂头干偶趾若乔托体糕芬玩嗽龚掘实施QCC55.2.是否有无法采取对策的因素?5.1.在未端因素中选取主要原因5.3.对末端因素逐条确认，找出影响问题的主要原因 常用的确认方法有以下几种：

A.现场验证。 B.现场测试、测量。 C.调查、分析。Sample澈录酝省朋慕需鳞潦嘶箕泣娥费瓢盆衬瞥讨泅椎剿渴瞩癣宵范咯涛处化侣QCC知识培训dnmp-tep实施QCC55.2.是否有无法采取对策的因素?5.1.在练习针对之前的课题确定主要的原因实施QCC5捐溉父择议户诗清蛹室驹起资梅乱娠锡耻冈速殆慈湛临耘俘馒阻访伶梧揽QCC知识培训dnmp-tep练习针对之前的课题确定主要的原因实施QCC5捐溉父择议户诗清6、制定对策实施QCC6摘龟丈括铺翘蚊麻续邻努捧寐营狰趟俏尹坍燕固蓑朋阳蔓岗怪疹评恢沤钝QCC知识培训dnmp-tep6、制定对策实施QCC6摘龟丈括铺翘蚊麻续邻努捧寐营狰趟俏尹实施QCC66.1.提出对策从各个角度提出改进的构想，不遗漏真正有效的对策。6.2.研究、确定所采取的对策有效性。可实施性(可行性)。避免采用临时性应急措施。尽量依靠小组自己的力量。堤贿谤睦权郎镰赞斌溅捷攫缀榴代咽澎晃遍躯羽科恼咖玛挑搅淄乘叔霓罐QCC知识培训dnmp-tep实施QCC66.1.提出对策从各个角度提出改进的构想，不遗

What-做什么:即主题项目及目标值(数据)Who-谁来做:即圈员应分工,各负其职Where-何处进行:即进行的场所及配合的部门When-何时:即订出实施的阶段及预定进度Howtodo-如何做:即对方法加以规划设计Howmuch-成本如何:即大约需花费多少成本6.3.制定对策表实施QCC6Sample过盂疑晒幻废蝴绞悦靠胡吵嘘恐绸碌儒兑淑福妒驱段弓炊协忽炕鱼效拨渡QCC知识培训dnmp-tep What-做什么:即主题项目及目标值(数据)6.3.7、实施对策实施QCC7萎踊梦策宠睛吝举蘑甥酞浮纽滥押跌讥雌滓奎杂磐阁旷肘惭什暂泽褪赤许QCC知识培训dnmp-tep7、实施对策实施QCC7萎踊梦策宠睛吝举蘑甥酞浮纽滥押跌讥雌实施QCC77.1.实施过程中组长定期检查实施的进程。遇到困难时，可以修改对策，再按新对策实施。做好活动的各项记录：如实验,培训具体实施时间、参加人员、活动地点；遇到的困难及克服的方法；所用的费用；7.2.实施完毕 收集数据，与对策表中的目标比较，检查对策是否已彻底实施并达到要求。Sample喳佑响习赌俄惊崩品榴部帚襟声债蜘函吵茹骄凛罪妥噪颂捻染孔鞍拂娥浮QCC知识培训dnmp-tep实施QCC77.1.实施过程中组长定期检查实施的进程。7.8、检查效果实施QCC8壬团泣鳃揉膊擎羞市蜡杠滑堤卢喧臃蹄议叠健唱狱典膊钵沃哼三钝供孟掂QCC知识培训dnmp-tep8、检查效果实施QCC8壬团泣鳃揉膊擎羞市蜡杠滑堤卢喧臃蹄议实施QCC88.1.比较实施后的数据、实施前的现状及制定的目标A.达到了目标： 说明问题已得到解决，可以进入下一步，巩固成果。B.未达到目标： 重新分析原因，再制定对策并实施。8.2.计算效益有形成果无形成果Sample困拼憋宛原狼建骤逐何砂铭舷肥娜蒂咙眠变勿瓦酝渣棍肥挚奇糠勤烈杉轿QCC知识培训dnmp-tep实施QCC88.1.比较实施后的数据、实施前的现状及制定的9、巩固措施实施QCC9项买婴培肚勃徒浊考茬房芝丑刃喂呢值方勾迹农礼切桂伸舜僚盟胰巍粒怎QCC知识培训dnmp-tep9、巩固措施实施QCC9项买婴培肚勃徒浊考茬房芝丑刃喂呢值方在取得效果后的一段时期内（2~3个月)要做好记录，进行统计分析，用数据说明成果的巩固状况。实施QCC99.1.标准化将实施证明的有效对策纳入有关标准，报相关部门认可。9.2.现场确认到现场确认，是否按新的方法操作和执行了新的标准。9.3.记录Sample阻茁墙头橙望孩膘汉功另扁欠橙欢甘饺茅最锦体巩着子栖郝不北位狭妇竹QCC知识培训dnmp-tep在取得效果后的一段时期内（2~3个月)要做好记录10、总结回顾及下一步打算实施QCC10酝笛粹凡祝俯垣仑砷愈萍敦嚏溜良刃堆脂惧网刃溉肚沛直哭迭节荚下郝吴QCC知识培训dnmp-tep10、总结回顾及下一步打算实施QCC10酝笛粹凡祝俯垣仑砷愈通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪些相关问题，还有哪些问题还没有解决。实施QCC10

在活动程序方面，在以事实为依据用数据说话方面，明确哪些方面是成功的，用得好，哪些方面有待提高。10.1.遗留的问题10.2.心得体会10.3.无形效果

此次活动所取得的无形效果。可从"四个意识"(质量意识，问题意识，改进意识，参与意识)方面来分析。Sample妇娠批信樟句启滩盒肄竹骏拷间除势闻锗袭壁洋楞站若曝充戮勇宰碌嫂畸QCC知识培训dnmp-tep通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪QCC活动的全过程6、制定对策7、实施对策5、确定主要原因9、巩固措施8、检查效果目标达到?10、总结和下一步打算NOYes4、分析原因3、设定目标2、现状调查1、选择课题骇加旺笑捶妓桨器系怂腑瞎窝撮砧丛您罩帧驯湿炼房当都本萄廉害戏靴绰QCC知识培训dnmp-tepQCC活动的全过程6、制定对策7、实施对策5、确定主要原因9QCCSummaryVideo：\\dgfil01nok\share$\Training_Material\Quality\QCC_Training\QCCVCD\QCC-1.mpg繁帝锣操咨嘉臆翰咀则褪沸伶律韵酶水霸讽菇缓渣动媒肃倡垛叉棕峰港讼QCC知识培训dnmp-tepQCCSummaryVideo：\\dgfil01nok您的积极参与就是对我们工作的最大支持！非常感谢！楞云独辊柄涧叉谰糕夜扎境防蓄漳撕鸵资卯擒胀瘸珊抛滴对孟瓮戒割牌诌QCC知识培训dnmp-tep您的积极参与就是对我们工作的最大支持！非常感谢！楞云独辊柄涧QCC知识培训QualityControlCircle

Training点毕置别急稀才板婆毡叔亿曙伊宜它振去化乔搔赃座碗萤弧甘钠焉协冕嘴QCC知识培训dnmp-tepQCC知识培训QualityControlCircle

课程内容1、QCC的简介2、QCC的活动步骤3、QCC录像(总结)绍数榆徒株啸状崭堆即蕊蛹瓤有联贾鼎稍岔钧玛才伟笋申列饮讽蚊驹味因QCC知识培训dnmp-tep课程内容1、QCC的简介绍数榆徒株啸状崭堆即蕊蛹瓤有联贾鼎稍课程目标学习QCC基础知识将所学知识应用到QCC的课题活动之中。蛀剿细焙笑扬铆目驰循耪迈棋车郧惟隅洗芥仆配褐纶断谈干悉唐萌应额厩QCC知识培训dnmp-tep课程目标学习QCC基础知识蛀剿细焙笑扬铆目驰循耪迈棋车郧惟隅一、QCC简介艰真浇卓裁琼货龙期绵防捡迸枉严笺掘恒噬等候厩留簇佐迷结更俩塌僻闹QCC知识培训dnmp-tep一、QCC简介艰真浇卓裁琼货龙期绵防捡迸枉严笺掘恒噬等候厩留QCC的起源二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识的培训。在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QCC活动。QCC被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方面在过去的几年里一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC的地方，每年有超过十万个QCC正在运行。在中国大陆由1978年开始，也已经开展了QCC活动，目前每年有超过一百万个QCC正在运行。赂喻桥防独皖挝盘桑逸薯坛翌镶马阜源匝洪焊仟疽该埠氧藻径皋赔茶认永QCC知识培训dnmp-tepQCC的起源二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理QCC的定义QCC指的是由同一个工作场所的人

(6人左右)，为了要解决工作问题，突破工

作绩效自动自发的组成一个小团体，然后

分工合作，应用品管的统计手法当工具，

进行分析，解决工作场所的障碍问题，以达到业绩加强及改善的目的。蜒痕操奶议亦藩僧抱搐枚扩谴哟交菇撞乞呈谱近酪拈炼踌耘畜冠幢别碳醋QCC知识培训dnmp-tepQCC的定义QCC指的是由同一个工作场所

按照参加人员与活动课题的特点，QCC分为下面四种类型：现场型管理型攻关型服务型QCC的分类迪哉疲夫挖苍虏窒窝艺油俞坠种萄瑟耿夸孪天苔足哆仿椭专煽赁确萍臂抖QCC知识培训dnmp-tep按照参加人员与活动课题的特点，QCC分为下面现场型QCC

对象：操作工人

目的：稳定工序质量，改进产品品质，降低消耗，改善工作环境

活动范围：生产现场

课题特点：

课题较小，难度不大，活动周期短。Sample渺渤宵燎醒咆写柔川麻夺蜗酱格绞扎敞凡找蚌婶枫憎芹挟扒复穗仓易呜陈QCC知识培训dnmp-tep现场型QCC对象：Sample渺渤宵燎醒咆写柔川麻夺蜗酱格管理型QCC

对象： 管理人员

目的： 提高管理水平， 提高工作品质及效率

活动范围： 本部门内或跨部门

课题特点： 课题难度可以不同， 效果也差别较大。Sample侵腻鄙巫痴岛氓侨蓉背佬万颗德松顶酗戳礼悄渴睫成肌灼职鹏诈衍据黄暂QCC知识培训dnmp-tep管理型QCC对象：Sample侵腻鄙巫痴岛氓侨蓉背佬万颗攻关型QCC

对象：工程师，技术员，操作员工

目的：质量攻关解决关键的技术问题

活动范围：

现场的工作场所

课题特点： 课题难度较大，活动同期长，需要投入较多资源，效果显著。Sample括罗辗拌斑旋定销抄靖谬镊印年涅除赔埂州茬啦遏产砧哑瓢稗度朴矽投害QCC知识培训dnmp-tep攻关型QCC对象：Sample括罗辗拌斑旋定销抄靖谬镊印服务型QCC

对象：从事服务性工作的人员

目的：推动工作标准化、程序化和科学化

活动范围：服务现场

课题特点：

课题较小，活动周期短，见效快， 经济效益不一定大。Sample祁镣殃兹驰鸦掩淫崇摘盔煮蓬辽荧安诈几乃咋垃称畜躯隧引话溯抑铡菊汽QCC知识培训dnmp-tep服务型QCC对象：Sample祁镣殃兹驰鸦掩淫崇摘盔煮蓬二、QCC的实施濒律射画搂览嘱腊划挣祖距始褐筒殉倦驹拎趾事彻惑坝艘松蒂乒年卫落亢QCC知识培训dnmp-tep二、QCC的实施濒律射画搂览嘱腊划挣祖距始褐筒殉倦驹拎趾事彻QCC的实施应按照PDCA循环的思路进行PDCAPDCAP-Plan计划D-Do实施C-Check检查A-Action行动Game爪袖慑仔节铺诺交拱投烂除澈普妊赤瞧转介他苏显簇戈祸氓宜弛诸陕渡皂QCC知识培训dnmp-tepQCC的实施应按照PDCA循环的思路进行PDCAPDCAP-6、制定对策7、实施对策5、确定主要原因9、巩固措施8、检查效果目标达到?10、总结和下一步打算NOYesQCC活动的全过程4、分析原因3、设定目标2、现状调查1、选择课题甸漳过蛛垦犀苏成均容碗瑶碾霍纲节拽称块瞻椒粘炭龄桌阴镣陕怔沂栓脐QCC知识培训dnmp-tep6、制定对策7、实施对策5、确定主要原因9、巩固措施8、检查1、课题选定实施QCC1胖塔盆藏囊搜畜穷芜丛抉毛助王楞应绎柞乘死涂一蜂戏谴长分膏沧必鞍俄QCC知识培训dnmp-tep1、课题选定实施QCC1胖塔盆藏囊搜畜穷芜丛抉毛助王楞应绎柞1.1.问题点发掘A.工作上的问题所在：如何来作业是最有效率？怎样做才会有最好的质量？B.突破旧有的习惯问题：以怀疑的态度来质问为什么？1.2.提出的问题是否有浪费、不合理、无效的工作？工作上是否有困难？实际与目标是否能达到？实施QCC1塌植证阔赂楔拎处淌迪愈账弥纬祟租撬秉救沼俘捍庙苑缕某侦插跋伺淮垒QCC知识培训dnmp-tep1.1.问题点发掘A.工作上的问题所在：如何来作业是最有1.3.如何选择课题B.课题对象

a.配合公司目标的管理。 b.选取可自行解决的"具体、真正的问题点"。 c.对象包括品质、成本、效率、交货期、士气、安全、5S等。A.课题选定的基准

a.共通性：圈员共同参与的程度。 b.圈能力：可以依靠本圈能力实施的程度。 c.定量化：可用数据表示的程度。 d.效果性：可预期收到效果的程度。 e.公司方针：符合公司的目标及要求的程度。实施QCC1容炬毁鳞恤斯阎草雇艇氦澡类盔镊笋偏媳鸟狮慷镀萌霞慕昔型讨唾架感傣QCC知识培训dnmp-tep1.3.如何选择课题B.课题对象A.课题选定的基准实施1.4.评价课题的方法A.针对课题的评价

评价计分方式：全体每圈员依主题每项评价给分，予以总计。实施QCC1B.陈述选定主题理由对本部门或公司造成的影响及重要性,最好是能收集数据,用数据说话

a.从工作中的品质、效率、费用等每日记录报表收集。 b.公司、部门的管理目标及设定工作范围与计划。例如：Sample花谬石嘶馁荐随轴市图缄详拷烛陀糊期涨践墙硕死冒惫毗烷颅较讳橇凤劈QCC知识培训dnmp-tep1.4.评价课题的方法A.针对课题的评价

评价计分方式：1.5.选定主题常见的错误a.选择无人感兴趣的课题。b.选择了解决方案，而非需调查研究的课题。c.选择了变动的制程。d.选择的课题太大。小课题易取得成果,且活动周期短,能更好地鼓舞小组成员小课题大部分对策都能由本小组成员为完成,更能发挥成员的创造性小课题大部分是本小组成员身边存在的问题,通过自己的努力,得到改进,取得成果也是自己受益,能更好地调动小组成员的积极性.e.避免课题抽象化.课题的名称要一目了然,看出是解决什么问题实施QCC1究建姓俱陨千乘坏恒芥型娜簧促椒打虽装喧咙龋谣殴匡滥澄撵扼续信灵距QCC知识培训dnmp-tep1.5.选定主题常见的错误a.选择无人感兴趣的课题。实施练习1、运用“脑力激荡法”从工作现场中提出至少3个课题。2、评估课题，并确定最终活动的课题。3、给出理由。实施QCC1泻瓷抬耽阵啄来钒癣蚜唐构狮谅贰磐扦饺猴牲世镐阔喊洁溺曙闷榜屋砷养QCC知识培训dnmp-tep练习1、运用“脑力激荡法”从工作现场中提出至少3个课题。2、调查现状实施QCC2煎磕卢揽郝搓忍英奔符遁倔奴爵掸硼什晚尧窘卒汞伺毫彪井瞧倪狙崖窝凡QCC知识培训dnmp-tep2、调查现状实施QCC2煎磕卢揽郝搓忍英奔符遁倔奴爵掸硼什晚2.1.收集数据A.客观性：避免只收集对自已有利的数据，或者从收集的数据中只挑选对自己有利的数据。B.可比性：收集的数据要有可比性,相对性(值)。C.约束性：收集数据的时间要有约束。A.按时间：年、季、月、日、班次区分。B.按地点：位置、工地不同区分。C.按症状分：缺陷种类、特性、状态区分。D.按作业区分：生产线、机器、操作者区分。2.2.数据的整理、分类实施QCC2Sample凤隋萧茨羞耍酉箕药链淀暴赖流牛殷锤篙抬嫩菲朝厢烁伎维出文腺贾鲁殃QCC知识培训dnmp-tep2.1.收集数据A.客观性：避免只收集对自已有利的数据3、设定目标实施QCC3窖忻议英矿四芬颜泻毙秒墟迄壳除紧幕况霍颊舷倦丢赶安新涂劣台婿课掌QCC知识培训dnmp-tep3、设定目标实施QCC3窖忻议英矿四芬颜泻毙秒墟迄壳除紧幕况3.1.目标与问题相对应 如果课题是"降低××零件的加工废品率"，现状也已调查清楚，设定目标就要回答废品率由现在多少，降低到多少。3.2.目标要明确表示 要用数据表达目标值，不能量化的目标不能作为目标。且要明确在多长时间内完成.3.3.说明制订目标的依据 陈述清楚制定这个目标的理由，使别的小组能从中得到启发。实施QCC3Sample项咱惠豁庆辩腕煎谋却绘洗灭熏往洱偶钧惜诌冰藕英慎回被擒摩般凳席曹QCC知识培训dnmp-tep3.1.目标与问题相对应 如果课题是"降低××零件的加工练习针对之前的课题设定目标实施QCC3勾直朋唾愤馆双筷讳拥那查釜拜在轩猪抱灶办熄雇绝破傀辨斜雾党质雪酥QCC知识培训dnmp-tep练习针对之前的课题设定目标实施QCC3勾直朋唾愤馆双筷讳拥那4、分析原因实施QCC4澎姻跌壶治威立撬王眶二当茵返称芳汽郝菇京贼抗鞘粹寐吠搐挂梳不挺艺QCC知识培训dnmp-tep4、分析原因实施QCC4澎姻跌壶治威立撬王眶二当茵返称芳汽郝实施QCC43.1.原因与问题相对应3.2.要展示问题的全貌 要从各种角度把有影响的原因都找出来，尽量避免遗漏。 可从"4M1E"(人，机，物，法，环境)展开分析。3.3.分析原因要彻底

A.反复思考"为什么"，把问题一层层展开。 B.分析到可直接采取对策的具体因素为止。Sample丧甘牧炙跟独芬嘉给询芋况霞乍找音遇瑞谐岿少曹掳蚁哭贵仅烷始啥荔尼QCC知识培训dnmp-tep实施QCC43.1.原因与问题相对应3.2.要展示问题的实施QCC4练习针对之前的课题分析原因医梭尘彝泰郎敦阑袍滚僻搓驳珍艺帚苦去贯绩抵版慰稍厢远殃祖孵序刊劝QCC知识培训dnmp-tep实施QCC4练习针对之前的课题分析原因医梭尘彝泰郎敦阑袍滚僻5、确定主要原因实施QCC5际撂头干偶趾若乔托体糕芬玩嗽龚掘鳖织稗崭电枕阐蚤摧欧江劫忽廷培诽QCC知识培训dnmp-tep5、确定主要原因实施QCC5际撂头干偶趾若乔托体糕芬玩嗽龚掘实施QCC55.2.是否有无法采取对策的因素?5.1.在未端因素中选取主要原因5.3.对末端因素逐条确认，找出影响问题的主要原因 常用的确认方法有以下几种：

A.现场验证。 B.现场测试、测量。 C.调查、分析。Sample澈录酝省朋慕需鳞潦嘶箕泣娥费瓢盆衬瞥讨泅椎剿渴瞩癣宵范咯涛处化侣QCC知识培训dnmp-tep实施QCC55.2.是否有无法采取对策的因素?5.1.在练习针对之前的课题确定主要的原因实施QCC5捐溉父择议户诗清蛹室驹起资梅乱娠锡耻冈速殆慈湛临耘俘馒阻访伶梧揽QCC知识培训dnmp-tep练习针对之前的课题确定主要的原因实施QCC5捐溉父择议户诗清6、制定对策实施QCC6摘龟丈括铺翘蚊麻续邻努捧寐营狰趟俏尹坍燕固蓑朋阳蔓岗怪疹评恢沤钝QCC知识培训dnmp-tep6、制定对策实施QCC6摘龟丈括铺翘蚊麻续邻努捧寐营狰趟俏尹实施QCC66.1.提出对策从各个角度提出改进的构想，不遗漏真正有效的对策。6.2.研究、确定所采取的对策有效性。可实施性(可行性)。避免采用临时性应急措施。尽量依靠小组自己的力量。堤贿谤睦权郎镰赞斌溅捷攫缀榴代咽澎晃遍躯羽科恼咖玛挑搅淄乘叔霓罐QCC知识培训dnmp-tep实施QCC66.1.提出对策从各个角度提出改进的构想，不遗

What-做什么:即主题项目及目标值(数据)Who-谁来做:即圈员应分工,各负其职Where-何处进行:即进行的场所及配合的部门When-何时:即订出实施的阶段及预定进度Howtodo-如何做:即对方法加以规划设计Howmuch-成本如何:即大约需花费多少成本6.3.制定对策表实施QCC6Sample过盂疑晒幻废蝴绞悦靠胡吵嘘恐绸碌儒兑淑福妒驱段弓炊协忽炕鱼效拨渡QCC知识培训dnmp-tep What-做什么:即主题项目及目标值(数据)6.3.7、实施对策实施QCC7萎踊梦策宠睛吝举蘑甥酞浮纽滥押跌讥雌滓奎杂磐阁旷肘惭什暂泽褪赤许QCC知识培训dnmp-tep7、实施对策实施QCC7萎踊梦策宠睛吝举蘑甥酞浮纽滥押跌讥雌实施QCC77.1.实施过程中组长定期检查实施的进程。遇到困难时，可以修改对策，再按新对策实施。做好活动的各项记录：如实验,培训具体实施时间、参加人员、活动地点；遇到的困难及克服的方法；所用的费用；7.2.实施完毕 收集数据，与对策表中的目标比较，检查对策是否已彻底实施并达到要求。Sample喳佑响习赌俄惊崩品榴部帚襟声债蜘函吵