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文档简介

公司满意度调查报

XXXX电子技术有限公司

员工满意度调查报告一、概述借XXXX公司在江西三清山进行《卓越团队心智跨越》训练之机，为帮助XX公司深入了解员工对公司、对团队、对工作等真实、细致的心理状态，帮助其诊断当前存在的问题，众策群力管理咨询有限公司特赠送XX公司价值5000元的员工满意度调查，于9月22日至9月24日期间采取不记名问卷调查的形式，经过回收、统计、分析、研判后，完成本报告。1、参加员工样本说明本次调查30人，问卷回收率100%，有效问卷率100%。由于调查样本仅30个，员工职系进行了合并处理，分为生产、研发、财务、销售、综合（包括行政、人事、物流、管理等）。参加调查的员工分别按部门、职等、年龄和公司司龄段统计人员比例如下：

2、调查问卷题型及统计说明本次《员工满意度调查问卷》共60题，分为三种题型：（1）前48题为了解员工真实感受的问题，分为工作本身、工作支持、工作氛围、硬件环境、工作回报、个人发展、离职风险、公司整体等八个满意度维度。调查问卷的前48个题目为单项选择题，分5级标度，分别赋值如下:是否赞同问题的描述赋值对应100分制满意度乂子描述〃赞同"5100满意、“基本赞同,480比较满意〃一般或不确定”360一般满意〃不太赞同”240不太满意〃不赞同”120不、满意、在统计分析员工满意率时，将“赞同”和“基本赞同”记为“满意”

项目，“不太赞同”和“不赞同”记为“不满意”项目，“一般或不确定”项目记为“一般满意”（或“满意度不确定”）项目，将各项所占员工（人次）比例，分别称为满意率、一般满意率或不满意率。计算公式如下：满意度=“赞同”得分+“基本赞同”得分/考察项目总分满意率=“赞同”人次+“基本赞同”人次/考察项目总人次*100%（2） 第49-58题为相关问题的主要原因分析题，可了解相关问题的深层次原因。（3） 第59-60题为开放式问题，可了解员工最关心或需要的问题和建议。二、员工总体满意度分析1、员工总体满意度统计表明，公司员工满意项目的比例（满意率）为59.1%；员工总体满意度3.7，折算为100分制，满意度即为74分，说明员工总体满意度介于一般满意和比较满意之间。不满意不太满意一般满意比较满意 满0 20 40 60 80./108010说明：(1)总体满意率为59.1%,其中满意率最高三个维度依次是“个人发展”(73.8%)，“工作支持”(68.7%)和“离职风险”(61.1%)，离职风险满意率越高2、各职系员工满意度比较各职系员工满意度各职系员工满意度说明：(1)从职系分析，生产、研发满意度较低；财务、综合职系满意度高于总体满意度。说明技术含量区各职系的满意率和不满意率3、各职等员工满意度比较口总体满意度经理以上级主管级员工级口总体满意度经理以上级主管级员工级说明：

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