部门经理如何成功带领下属(2021修订版)

如何带着下属〔上〕课程来源:?【本讲重点】了解下属的三个层次管理各种类型的员工萝卜加大棒〞政策了解下属的三个层次时给下属了解自己的时机。关于下属的了解有三个层次。◎第一层次◎第二层次根据关于下属的了解预测他可能的行动，进行即时地指导和帮助，或者在其困难时给予适时的支持。◎第三层次关于每一个下属都心中有数，甚至将下属的详细情况记录下来。管理下属的四个原那么以身作那么的原那么说得再多，还不如亲自做一遍，部门经理要以自己的工作态度、工作方法和待人处世的原那么去影响员工，在实际行动中教育员工。要特别提醒的是，作为部门经理在工作中是没有特权的。相反，因为我们站在一个比拟高的位置，这个位置要受到很多人的监督，所以我们要越发注意自己的言行。担当责任的原那么支持员工的原那么纠正错误的原那么纠正员工错误有三种类型：◎性情耿直型，把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿。总账。◎公事私了型，虽然是公事，但是私下里解决，部门经理给员工指出错误，批评他，让他改正。了员工的颜面，让员工产生感谢的心情，激发他的工作积极性。且办事的时候要做到公正，没有偏心。管理各种类型的员工企业或部门里的员工各种各样，针关于不同性格、不同背景、不同经历的员工，部门经理要采取不同的管理方法。功高盖主的员工功高盖主的员工就像一个烫手的ft◎只要看到他们在工作中做得好的地方，就一定不要吝啬你关于他们的夸奖；◎让他们享有功绩，甚至可以将功绩让给他们；◎用更高的标准去鼓励他们。如果以上的做法都不能够很好地奏效，就一定要加强与这些员工的勾通，研究其特征后，或者变幻其工作的内容，或者分派一些需要团队合作的任务给他们。如果效果还不佳，那么我们就要从自身寻找答案了。有个性的员工标新立异的员工往往都有鲜明的个性，聪明好动，一般不怎么合群，因为个性太强容易引起冲突，使得人际关系恶化。此类员工会有各种奇思妙想，公司的制度关于他们来说是个障碍。【案例】个员工逐渐融入到集体中。脾气暴躁的员工的局部做得更好；局面；到真正的原因；缺勤的员工影响出勤率的主要原因是工作本身的吸引力，所以部门经理要允许员工解释他们关于工作条件、同事、工作设备或者培训的反映，找出他们缺勤的真正原因，然后再去解决问题。平庸的员工一般来说，企业或部门中特别优秀的员工占20%左右，表现很差的员工也占20%左右，很大局部的员工成绩居中，也就是说水平能力一般。业绩平平的员工构成部门的主体，占到60%左右，那么，关于这些员工应该如何管理呢？◎重视他们的意见◎加强感情上的交流强感情上的交流。◎为他们制定个人开展方案视他们，需要他们，从而产生更大的动力。◎定期帮助他们总结定期帮助员工总结，让他们看到自己的进步，增强信心，提高业绩。追求完美的员工如何与完美型的员工一起做事情呢？◎实现你的诺言，因为他们敏感而且容易受到伤害；◎遵循规章制度办事情，不要突发奇想或者是有任何的越轨行为；◎更细致，更精确，更理智；◎从正反两个方面分析工作方案的优劣；◎工作中充分表现出你的务实精神。有后台的员工们呢？【案例】名很优秀的技术工程师。爱找碴儿的员工冷水。部门经理关于待这类员工，应做到：◎事先与他们商榷，让他们有参与感，勾通时尽快用“咱们〞。◎开诚布公地请他们发表反关于意见，给他们一个倾诉的时机。◎如果这种态度影响到其他员工，就要直接指出来，给他压力。但是不要做人身攻击，以免两败俱伤。◎合理利用爱找碴儿的员工。【案例】既常合格的原料。光说不干的员工别人。们也要回过头来看看公司的鼓励政策是否有效。闷葫芦型的员工固执不化〞分子可以采用以下方法：◎直接接触法◎预防式在谈话之前提醒他注意。◎处分法如果不能把工作连贯地进行下去，就不让他参与。◎间接的方法发邮件等等。“小人〞〔阳奉阴违、阿谀奉承、落井下石等〕“小人〞一直都存在，他们借助别人做阶梯后再将别人“小人〞，部门经理要做到：◎杀鸡给猴看；◎分而治之；◎以其人之道还治其人之身；◎化敌为友。女性员工女性员工相关于来说有一些显著的特点。理方法。【自检】原理？你能从中学到什么？帮助他认识到留在公司里更能实现自己的价值。他：征求老张的意见。罚制度。@萝卜加大棒〞政策就像汽车要加汽油来驱动一样，部门经理可以用利益来驱动下属。给下属创造完成工作的条件想让下属完成工作，首先要给他创造完成工作的条件：◎明确工作方针，使下属能够掌握工作的良机；◎帮助他事先做准备，提供必要的资源、信息和资料；◎当下属遇到工作困难时，给予即时的援助；◎指导其不明白之处，帮助解决问题。不要避开自己的责任个不敢承当责任的人是无法有效领导一个团队工作的。关怀下属的生活困难，尽可能为下属提供帮助。用心听取下属的建议合理的建议努力实现，这样能驱使下属更积极努力地工作。关于下属的失职行为要严厉训示当下属失职的时候，不能放在一边，视而不见，否那么只会姑息养奸，继续纵容下属犯错。来的危害，这样才能保证以后不再犯。萝卜加大棒〞的政策，既给下属好处，关怀他，同时又关于下属严格要求，标准下属的行为，使得整个团队齐心协力，共通前进。【本讲小结】本讲介绍了如何带着下属。首先，讲解了了解员工的三个层次，循序渐进做到知人善用；然后，介绍了管理员工的四个原那么，即以萝卜加大棒〞政策，也就是既给下属好处，又关于下属多媒体课程，欢送选购。如何带着下属〔中〕2005-06-20 ， 作: 刘凡， 阅:1717 ， 投票， 评论课程来源:?如何做一名优秀的部门经理?【本讲重点】如何提高低属的工作成效加强与下属的勾通有效地分配工作如何提高低属的工作成效团队的工作成效。实际上，有很多方法可以提高低属的成效。用语言鼓励你辛苦了〞“““所以我们不要再吝啬自己的言语，多给员工简单的鼓励性语言吧。创造愉快的工作气氛办公室兴奋剂〞，意思是指某些员工由她)在，其他的员使员工的个性得以发挥发现员工的个性，根据他的个性，给他分配相应的工作。发现员工的个性的最简单方法就是把这个员工跟其他员工相比拟。例如，如果是个性较为张扬的员工，可以把关于外的工作如销售、市场、外联、公关等分配给他；如果是个性内敛的员工，做“家里〞事情的效果会更好。当教练混合编制据调查，采用男女混合编制，至少可以提高原有工作效率的20%。男女搭配，干活不累。〞【案例】表彰进步奖励效果要好很多。调整员工的工作情结所以部门经理要注意调整员工的工作情结。让刚工作的年青人忙碌起来碌中表达年青人的干劲与活力。提供培训果。让员工为自己的工作自豪部门经理应该让员工认识到自己工作的重要性和价值，让他关于自己的工作产生自豪感。如果一个员工认为自己所做的工作很有价值，那他一定会有很高的成效。【案例】让员工尝试新的工作或者是重要的工作加强与下属的勾通不善于勾通的优秀的部门经理存在。【案例】作为ＧＥ公司的ＣＥＯ，你认为一个管理者最重要的能力是什么？〞他的答复就是一个词“communication〞，勾通！他说自己的工作时间中有40%用于与下属勾通，可见勾通的重要性。勾通的定义勾通是指为了一个设定的目标，把自己的信息、思想、感情在个人或者群体之间传递，从而达成共通协议的进程。勾通实际上就是一个达成共通协议的进程。勾通的冰ft模式ftft边，才导致了这艘豪华游轮的漂浮。勾通也有一个冰ft模式，就是语言勾通的信息只占整个勾通层面的5%－20%，其他勾通层面更重要，比方说如何表达，如何传递感觉等等，占整个勾通效果的80%－95%。图6-1 勾通的冰ft模式图我们更要关切的是冰ft下边的内容，也就是勾通的技巧。有效勾通的原那么勾通类型勾通。正式的勾通囊括上行勾通、下行勾通以及平行勾通。◆上行勾通上行勾通是指员工向上级直接说出意见和想法，关于员工来说，这是一种精神上的满足，作为部门经理要给员工这种上行勾通的时机。可以经过制定相关的制度来保证上行勾通的顺畅，比方定期召开员工座谈会，设立部门的意见箱，制定定期的汇报制度等等。如果员工主动来勾通，部门经理要鼓励和奖励这样的行为，让其他员工看到，部门经理希望能够和员工进行更多的勾通。◆下行勾通下行勾通是指把部门的目标、制度、工作程序向员工传达。在传达进程中要注意减少信息的误传和误解，消除相应的隔膜，这样有助于决策的执行和有效的控制。◆平行勾通少部门之间的相互推诿，提高工作效率和协调的程度。另外一种类型的勾通即非正式的勾通很难杜绝，因为人们天生就有一种相互接合的需要，如果这种需要不能从管理者那里得到满足，就会形成非正式的勾通。非正式的勾通关于团队工作的危害有：◎形成小团体，变成一种抵抗力量；◎生出很多不负责任的谣言，歪曲事实，打击先进；◎众口铄金，法不责众，影响团队工作的进行。非正式勾通有很强的危险倾向，作为管理者要尽快减少这种沟吹吹风〞。勾通的误区有效的勾通。勾通的技巧◆勾通从尊重开始不〞的权限、说真话的权限、要他们想◆把握好勾通的尺度仅仅用语言勾通的效果要好得多。在与员工勾通时，要注意两个方面的问题：◎勾通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作。距离产生美。〞有效地分配工作为什么有些部门经理觉得分配工作是如此之难呢？将自己干得分配工作应该做好以下几件事情：分配工作的前期准备前期准备很重要，要做好三件事：◎明确什么事情要分配；◎分配给谁；◎怎样来做。工作的分类通常部门经理的工作可以分为四类：◎只能由自己做，不能分配出去的工作；◎可以马上分配的工作；◎下属经过训练之后，能够接应的工作；◎应该分派，但是没有适宜人选的工作。分配工作的指导原那么分配工作时的考前须知【自检】判断下面的观点是否正确。虽然可以分派，但是有一些工作必需由部门经理亲自完成。〔〕【本讲小结】本讲继续介绍了如何带着下属。首先，讲解了怎样提高低属的工作成效，提出了囊括用语言鼓励、创造愉快的工作气氛、发现员工