物贸公司工作总结

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总结

2011年物贸公司安保科工作总结

回顾2011年的工作，在公司领导的支持及各部门的配合下，安保科加强安全防范管理，完善各种规章制度，严格落实消防“四个能力”、提高绩效管理。为把安全工作，坐实、作细，为把长运加油站的品牌做大、做强，我们安保科做了一些应该做的工作，大致分为四个方面，现向领导及各位同事汇报：

一、消防工作方面

公司领导对消防工作十分重视与支持，遵照消防部门的要求，我们将公司的消防安全知识作为学习培训的重点，结合现有的多媒体设备，在以往的消防演练和文字学习上增加了视频资料和分析案例等多途径的学习方式，并且建立了电子档案。并按照消防部门的要求，完善各种“日查，月报，季检”等记录，健全完善各种档案表格和消防应急疏散预案。进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管，谁负责”的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人。全年一共进行了四次消防演练，每月对消防设施、设备、器材进行检查、保养，确保可以随时使用。上半年一共更换灭火器30个，增加灭火器8个，更换消防水带6条。

二、治安巡查工作方面

上半年加油站被庐山区安全局授予称号，更加体现了上级对加油站治安工作的高度重视，对我们触动很大。

1、坚持每日对员工是否按规定穿着防静电工作服、是否按操作

流程作业、进站车辆是否熄火加油、加油站内有无吸烟，拨打手机现场、加油站周边油无使用明火、消防设施设备、电气设备有无损坏等，进行检查，监督，管理，制止。

2、每日对储油区水井进行检查，检查水井水位是否超过警戒水位，如果超过警戒线，及时开启水泵抽水。5月份由于水泵老化，安保科对其进行了更新。

3、每周对发电机的水箱、机油、运行状态进行检查、维修保养。保证其可以正常运行。

4、对在加油站后的汽车服务广场的施工时的明火作业进行监督管理，并采取警戒措施。

5、清理加油站周边环境卫生，主要针对附近杂草和闲杂人员的乱开垦等现象。

6、对站内员工的车辆被盗事件进行了分析，并制定了相关措施，在车棚旁边加装监控设施；在墙壁显眼处张贴“监控视频区域”的警示牌；每天上班后对车棚上锁，下班后开锁，晚上20点后上锁；对员工车辆的停放严格要求。

7、对进出口乱停乱放的车辆进行管理，主要使用，粘贴提示语、劝解等措施。有效的控制了车辆乱停乱放，阻碍进出加油站车辆视线的现象。

8、对加油现场、卸油区、汽车服务广场的无关可疑人员，闲杂人员进行盘查询问。

9、紧密配合现场办，加强现场监督，现场指挥和现场突发事件

的处理。对员工的违章操作，违反劳动纪律等行为，加大教育力度。对站内车辆乱停乱放现象加强管理。对突发事件做到，及时到场，及时处理，对处理方法方式做到灵活，大胆。

10、严格押款，收银保卫制度，对押款路线、时间、人员。严格要求，确保公司现金安全。

11、在柴油紧张时期加大了现场秩序管理和解释工作的力度。

三、水电管理方面

1、应生产任务繁忙，员工众多，导致水电消耗较大，每月的水电费用都是一笔不小的开支，为了响应国家和公司的“节能降耗”的目标，因此如何在保证生产工作的情况下节省费用是我们极力考虑的问题。在公司领导的指示下，年初我们制定了一套完整的水电管理方案，严格控制除生产需要外的水电使用。公司在每个工作部门都独立安装了电表，更细的记录了使用情况，并制定表格交领导审阅。上半年1-6份电费平均费用是

元。由于年关工作量大和天气寒冷等因素，所以费用较高。针对这种情况，公司对每台空调的使用都做了限制规定，并建立了使用记录档案，由部门负责人批准，同时登记入案，方可使用。从而有效合理的控制使用。以至下半年7-11月份的平均费用为

元。取得了第一阶段的效果。

2、在安全用电方面也是我们工作的重中之重，丝毫来不得一点马虎，上至领导，下至专安保人员，定期的对加油站内的线路，电源接头，电气设备，6月份邀请气象局对我站的防雷防静电装置进行了全方位的检测，杜绝可能出现的任何问题，同时对灯具和照明设备

进行检查维修，确保站内生产有序，安全经营。

3、随着公司的业务不断做大，影响越来越强，选择在我们加油站加油的顾客日益增多，有的顾客加完油后，顺带擦拭车辆，休息小歇的顾客也越来越多。这也使我们公司的用水量急剧加大，负担变重，而且顾客的素质也参差不齐，对此我们安保科人员在工作中加强管理，阻止无谓的浪费行为，同时做耐心的做好解释宣传工作。

四、安全宣传教育及培训工作

1、由于加油站人员流动性较大，所以对员工自身素质要求，业务知识，消防知识，安全理念，要求严格。我部在配合办公司做好同步工作的前题下，每个星期五定为保安科全员例会，除了对加油站常识培训外，明确岗位职责，汇报日常工作情况外还分析和预防不同时期的安全隐患。利用每天早会的时间，明确当天的主要工作内容。规范了工作流程，做到人人心中有目标，个个肩上有责任。

2、全年与办公室一同对员工安全教育培训20次，组织观看消防、安全生产、行车安全音像视频达14次，对员工的违章操作及时制止，及时教育从而提高了员工们消防意识，懂得了消防安全工作的重要性，学会了扑救初起火灾，正确使用灭火器及逃生，报警的基本方法。

3、为了提高保安人员自身素质，把加油站安全责任意识提高到工作首位，启发保安对安全管理的意义及目标的理解、接受与执行。检查落实：抓重点，查关键，督过程，重结果。特别是在6月份的安全生产月活动期间，严格把关，巡查每个岗位，每个部门。认真全面

贯彻安全生产月活动精神，传达安保任务，落实岗位责任，细化人员分工与合作，并与现场办密切配合，全面做好服务工作。

五、明年安全工作计划

1、改进完善了各项安全管理制度和预案。由于公司发展进步加快，原先个别安全管理制度条例，已经不再适用于本现状，故针对全年各类事件，事情改进完善个别安全管理制度条例。和完善消防应急疏散灭火预案。

2、安全知识全面化。对安保人员严格要求，对各部门，科室的操作流程要熟知。对不断进步的各种安全设施设备的用法要熟练掌握。对各种安全知识要熟记于心。

3、完善消防设施设备器材的维修保养。消防安全是加油站的重点。特别是消防设施设备的维修保养，是消防安全的保障。将消防器材的保养分配到人，做到安保科人员人人会保养，人人会维修，人人会记录。对以前消防器材档案的保养记录，进行改进和完善。

4、继续加强落实消防“四个能力”工作，强化员工安全技能。把消防应急疏散演练加入新员工培训的教材。让全司每一位员工都能独立掌握“四会”“四懂”。

5、加强安全教育学习的力度和人员。对安全教育加大力度，从以前的班长以上人员参与扩大到全员参与，每月除外，对每个班组，每个部门针对性进行学习同时进行考核。学习内容由文字，音响视频，案例列举，讨论分析，现场操作为主。

安保科

第2篇：汽贸公司工作总结

汽贸公司工作总结()第一篇：汽贸公司管理制度第二篇：汽贸公司章程第三篇：怡鑫汽贸分公司财务工作自查报告第四篇：汽贸公司日常管理制度第：金鑫汽贸公司购销合同xx更多相关范文

内部管理制度本制度是全体员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体员工应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。第一章总则第一条目的为加强公司管理，维护公司良好形象，规范员工行为，提高员工素质，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。第二条范围本公司的全体员工第三条细则1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的业务水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

6、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。8、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。第二章员工守则1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业2、维护公司声誉，保护公司利益3、服从领导，关心下属，团结互助4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费5、不断学习，提高水平，精通业务6、积极进取，勇于开拓，求实创新第三章办公行为规范为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各项工作有章可循、照章办事，特制订本制度。第一条服务规范1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4.现场接待：遇有客人进入办公场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）展厅内应保证有人接待。5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第二条办公秩序1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。4、公司展厅车辆及公共设施则由销售人员及信贷人员负责每天的清洁保养工作。5、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。第三条办公业务管理制度1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档。3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，应在接件后即时报送。

4、外发的文件经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。6、严禁擅自为私人打印、复印材料。7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。第四章考勤制度1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。3、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。第五章公司保密制度为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

（1）公司经营发展决策中的秘密事项；（2）人事决策中的秘密事项；（3）客户信息、合作渠道和重要的合同、单据；（4）公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；（5）公司车辆渠道及价格信息；（6）经理确定应当保守的公司其他秘密事项；3、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管。6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，公司保留追究刑事责任的权力。第六章市场部人员岗位职能制度市场部总经理岗位职责：1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售与市场目标。2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系促进公司销售量的增长。3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，完成销售任务。销售经理1、负责市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司年度销售计划。2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，积极完成销售量指标，扩大市场占有率。3、根据公司车辆价格及市场策略，独立处置报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。4、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告。

5、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门审核。6、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系。销售代表岗位职责：1、坚决服从执行销售经理工作安排。2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测；。3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。5、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。8、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。第七章合同管理制度1、经办人填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。2、合同内容填写合同包括：主合同、附加补充协议等。严格执行合同规定的价格体系，规定的条款；如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行承担。加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。3、合同签字程序合同文本由公司法务部、市场部总经理、财务总监审核确认。原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由市场部档案管理存档管理。鄂尔多斯市四方益通汽贸有限责任公司伊金霍洛旗分公司44、外发的文件经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。6、严禁擅自为私人打印、复印材料。7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。第四章考勤制度1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。

3、周一至周六为工作日，周日为休息日。4、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。第五章公司保密制度为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。

1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。52、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：（1）公司经营发展决策中的秘密事项；（2）人事决策中的秘密事项；（3）客户信息、合作渠道和重要的合同、单据；（4）公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；（5）产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；（6）经理确定应当保守的公司其他秘密事项；3、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。

接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管。6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名将相关情况反映给学校，公司保留追究刑事责任的权力。第六章市场部人员岗位职能制度市场部总经理岗位职责：1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订

市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。62、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系促进公司产品销售的增长；3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售任务。区域经理1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告。6、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。销售主管/销售助理岗位职责：1、坚决服从执行销售总经理工作安排。2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。4、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。5、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。76、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。7、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行；8、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访.第七章合同管理制度1、经办人填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。2、合同内容填写合同包括：主合同、附加补充协议等。严格执行合同规定的价格体系，规定的条款；如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行承担。加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。3、合同签字程序合同文本由公司法务部、市场部总经理、财务总监审核确认。原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由市场部档案管理部存档管理。8备注：附件1：办公用品管理流程。附件2：档案借阅管理流程。附件3：收文管理工作流程。附件4：发文管理工作流程。

庞大集团:监事会议事规则(xx年5月)庞大汽贸集团股份有限公司章程附件三:监事会议事规则庞大汽贸集团股份有限公司

监事会议事规则

(经xx年2月22日召开的xx年度股东大会通过)庞大汽贸集团股份有限公司章程附件三:监事会议事规则

目录

第一章总则2第二章监事会的组成和办事机构.........2第三章监事会的职权3第四章监事会会议制度.........4第五章监事会议事程序.....5第六章监事会会议的信息披露......7第七章监事会决议的执行和反馈.....7第八章附则.........7庞大汽贸集团股份有限公司章程附件三:监事会议事规则

庞大汽贸集团股份有限公司

监事会议事规则

第一章总则

第一条为进一步规范庞大汽贸集团股份有限公司(以下简称公司或本公

司)监事会的运作,确保监事会履行全体股东赋予的职责,完善公司法人治理结构,根据《公司法》、《上市公司治理准则》、《上海证券交易所股票上市规则》和

《庞大汽贸集团股份有限公司章程》(以下简称《公司章程》)等有关规定,制订

本规则。

第二条监事会对股东大会负责。监事会对公司财务以及公司董事、高级

管理人员履行职责的合法性进行监督,维护公司及股东的合法权益。

第三条公司应采取措施保障监事的知情权,及时向监事提供必要的信息

和资料,以便监事会对公司财务状况和经营管理情况进行有效的监督、检查和评价。

总经理应当根据监事会的要求,向监事会报告公司重大合同的签订、执行情况、资金运用情况和盈亏情况。

第二章监事会的组成和办事机构

第四条监事会由3名监事组成,包括2名股东代表监事和1名职工代表

监事。

第五条监事会设主席1名,可以设副主席。主席、副主席均由监事担任。监事会主席和副主席由全体监事过半数选举产生。

第六条监事每届任期3年。股东代表担任的监事由股东大会选举和罢免;职工代表担任的监事由公司职工民主选举和罢免。监事连选可以连任。

第七条监事除符合《公司法》和《公司章程》规定的任职资格外,还应具有法律、会计等方面的专业知识和工作经验。

庞大汽贸集团股份有限公司章程附件三:监事会议事规则

第八条监事可以在任期届满以前提出辞职。监事辞职应当向监事会提交

书面辞职报告。

监事任期届满未及时改选,或者监事在任期内辞职导致监事会成员低于法定人数的,在改选出的监事就任前,原监事仍应当依照法律、行政法规和本章程的

规定,履行监事职务。《公司章程》有关董事辞职的规定,适用于监事,包括(但不限于)如因监事的辞职导致公司监事会低于法定最低人数时,该监事的辞职报

告应当在下任监事填补因其辞职产生的缺额后方能生效。

第三章监事会的职权

第九条监事会依法行使以下职权:(一)对董事会编制的公司定期报告进行审核并提出书面审核意见;(二)检查公司财务;(三)对公司董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督,对违反法律、行政法规、《公司章程》或者股东大会决议的董事、高级管理人员提出罢免

的建议;(四)当公司董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时,要求前述人员予以纠正;(五)可对公司聘用会计师事务所发表建议;(六)提议召开临时股东大会,在董事会不履行《公司法》规定的召集和主持股东大会职责时召集和主持股东大会;(七)向股东大会提出提案;(八)提议召开临时董事会;(九)依照《公司法》第一百五十二条的规定,对董事、高级管理人员提起诉讼;(十)发现公司经营情况异常,可以进行调查;必要时,可以聘请会计师事务所、律师事务所等专业机构协助其工作,费用由公司承担;(十一)《公司章程》规定的其他职权。

监事可以列席董事会会议,并对董事会决议事项提出质询或者建议。

第十条监事会行使职权时聘请律师、注册会计师、执业审计师等专业

人员所发生的合理费用,由公司承担。庞大汽贸集团股份有限公司章程附件三:监事会议事规则

监事出席监事会会议发生的费用以及履行监事职责所必需的其他费用由公司支付。这些费用包括监事所在地至会议地点的异地交通费,以及会议期间的食

宿费以及监事外出考察的相关费用。

第十一条监事会主席行使以下职权:(一)召集、主持监事会会议;(二)组织履行监事会的职责;(三)审定、签署监事会报告和其他重要文件;(四)代表监事会向股东大会报告工作;(五)依法或根据《公司章程》规定应该履行的其他职责。

监事会主席因故不能履行职责权时,由监事会副主席履行相关职责;二者均不能履行职责时,由半数以上监事共同推举一名监事履行其职责。

第十二条监事会在履行监督职责时,对公司财务存在违法违规的问题和

公司董事、高级管理人员存在违反法律、法规或《公司章程》的行为,可向董事

会、股东大会反映,也可直接向有关的证券监督管理机构和其他有关部门报告。

第十三条监事应当遵守法律、法规和《公司章程》的规定,履行诚信和勤勉义务。

第四章监事会会议制度

第十四条监事会会议分为定期会议和临时会议。

第十五条定期会议每年至少召开四次,包括:半年度业绩监事会会议、年度业绩监事会会议、季度业绩监事会会议。

半年度业绩监事会会议在公司会计年度的前六个月结束后的六十日内召开,主要听取和审议公司的半年度报告及处理其他有关事宜。

年度业绩监事会会议在公司会计年度结束后的一百二十日内召开,主要听取和审议公司的年度报告及处理其他有关事宜。

季度业绩监事会会议在公历二、四季度首月召开,主要审议公司上一季度的季度报告。

庞大汽贸集团股份有限公司章程附件三:监事会议事规则

第十六条监事会会议可采用现场会议、电话会议(包括可视电话会)和书面议案会议。

所有的监事会会议均可采用现场会议方式。

监事会会议可以采用电话会议方式举行,只要与会监事能听清其他监事讲话并进行交流。监事在该等会议上不能对会议决议即时签字的,应采用口头表决的

方式,并尽快履行书面签字手续。

监事会会议因故不能采用现场会议方式、电话会议方式时,可采用书面议案方式开会,即将拟讨论审议的议案内容以书面形式派发给全体监事进行表决,除非监事在决议上另有记载,监事在决议上签字即视为表决同意。

第十七条监事会会议应有过半数监事出席方可举行。

监事会会议应由监事本人出席,监事因故不能出席会议的,应书面委托其他监事代为出席并行使职权。委托书应当载明代理人姓名、代理事项、权限和有效

期限,并由委托人签名或盖章。

监事连续两次不能亲自出席监事会会议,视为不能履行职责,股东大会或职工代表大会(或通过其他职工民主方式)应当予以撤换。

第五章监事会议事程序

第十八条监事会主要依据董事会审议事项和监事提议事项,提出会议议

案。

第十九条监事会办事机构负责收集董事会审议事项和监事提议事项,并

及时提交监事会主席,由其根据轻重缓急决定是否提交监事会审议。

第二十条监事会会议由监事会主席召集并签发召集会议的通知。会议通知包括举行会议的日期、地点和会议期限、事由、议题及发出通知的日期等。召开监事会定期会议,监事会办事机构应当提前10日,召开监事会临时会议,应当提前3日,将会议通知通过专人送出、邮件、传真、电子邮件等方式,提交全体监事。经全体监事书面同意,监事会会议通知期限的规定可以免于执行。庞大汽贸集团股份有限公司章程附件三:监事会议事规则

第二十一条会议通知发出至会议召开前,监事会办事机构负责或组织安

排与所有监事的沟通和联络,获得监事关于有关议案的意见或建议,以完善有关

议案。

当过半数监事认为某项议案资料不充分或论证不明确时,可联名提出缓议该议案,监事会应予采纳。

第二十二条监事会会议由监事会主席召集和主持;监事会主席不能履行

职务或者不履行职务的,由监事会副主席召集和主持;副主席不能履行职务或者

不履行职务的,由半数以上监事共同推举一名监事召集和主持。

第二十三条会议主持人应按预定时间宣布开会。会议正式开始后,与会

监事应首先对议程达成一致意见。

与会监事对议程达成一致意见后,会议主持人应当逐一提请与会监事对各项提案发表明确的意见。

第二十四条监事会会议在审议有关议案和报告时,会议主持人应当根据监事的提议,要求公司董事、高级管理人员、内部及外部审计人员列席会议,对

有关事项作必要的说明,并回答监事会所关注的问题。第二十五条监事会会议审议议案,代为出席会议的监事应当在授权

内代表委托人行使权利。

监事未出席某次监事会会议,亦未委托代表出席的,应视为已放弃在该次会议上的投票权。

第二十六条监事会会议对所议事项,一般应做出决议。监事会会议的表

决实行一人一票,以举手表决或书面记名方式进行。所有决议必须经全体监事的

半数以上表决同意方为有效。

监事的表决意向分为同意、反对和弃权。与会监事应当从上述意向中选择其一,未做选择或者同时选择两个以上意向的,会议主持人应当要求该监事重新选

择,拒不选择的,视为弃权;中途离开会场不回而未做选择的,视为弃权。第二十七条监事会会议应对所议事项做详细的会议记录,作为监事会所

议事项决议的正式证明。监事会会议记录应当包括以下内容:庞大汽贸集团股份有限公司章程附件三:监事会议事规则(一)会议召开的日期、时间、地点、方式和会议主持人姓名;(二)亲自出席、委托他人出席和缺席的监事人数、姓名、缺席的理由和受托监事姓名;(三)会议议程;(四)监事发言要点;(五)每一决议事项的表决方式和结果(表决结果应载明赞成,反对或弃权的票数),以及有关监事反对或弃权的理由;(六)审议事项的具体内容和会议形成的决议;(七)其他应当在会议记录中说明和记载的事项。

监事会办事机构应指定专人认真组织记录和会议所议事项。出席会议的监事和记录人应在会议记录上签名。监事有权要求在记录上对其在会议上的发言

做出某种说明性记载。

第二十八条监事会会议记录、决议作为公司重要档案由监事会办事机构妥善保存于公司住所10年以上。

第六章监事会会议的信息披露

第二十九条监事会决议公告事宜,由董事会秘书根据《上海证券交易所

股票上市规则》的有关规定办理。

第七章监事会决议的执行和反馈

第三十条监事会可做出决议并向董事会、股东大会提出建议,由董事会组织有关部门落实。第三十一条监事会做出的决议,如涉及提议召开临时董事会、临时股东

大会或向股东大会提出临时提案的,应在规定时间内以书面形式向董事会提出会

议议题和内容完整的提案,并应保证提案内容符合法律、法规和《公司章程》

规定。

第八章附则

第三十二条本规则为《公司章程》的附件,经公司监事会审议通过后,提交股东大会批准后生效,修改时亦同。

庞大汽贸集团股份有限公司章程附件三:监事会议事规则

第三十三条本规则的解释权属于监事会。

第三十四条本规则与不时颁布的法律、行政法规、其他有关规范性文件

的规定有冲突的,以法律、行政法规、其他有关规范性文件的规定为准。

怡鑫汽贸分公司财务工作自查报告

结合怡鑫汽贸分公司的实际情况，与会计对营收员、票据管理员、实物管理员的工作情况进行了认真的检查，现将检查情况汇报如下：

一、加强政治理论业务学习，坚持四项基本原则，深入学习“三个代表”重要思想。认真学习法律法规和各项规章制度，认真执行怡鑫汽贸分公司的规章制度。加强自己的思想政治教育，为自己树立正确的职业道德观、人生观和价值观。二、财务收支情况

在财务工作过程中，严格按照《会计法》的规定，依法设置会计账簿，并保证其真实完整，根据实际发生的业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计账簿、编制财务会计报告。严格执行国家有关财务法规，所发生的各项业务事项均在依法设置的会计账簿上统一登记、核算，依据国家统一的会计制度的规定进行会计核算，确保数据真实、有效。在安排支出时，分轻重缓急，保证常规和重点支出需要，既体现实际工作需要，又考虑财力可能，在财力可能的情况下，有保有压，确保重点，统筹安排，合理支出。

三、票据管理工作

所有票据向总公司票据管理员购领，并清结票据工本费，所需票据向总公司票据管理员购领后按程序发放给各个执收，并要求设立了票据台账，记录了票据购领、发放、库存、核销和工本费等信息，核对台账库存与仓库库存票据。对票据的入库，出库，缴销和结存

情况分别设立了台账，每月一次票据盘底，核实仓库存与台账库存数，做到账库相符。

在票据的发放程序上，“总公司统管、凭证领购、以票管收、限量控制、核旧领新、票款同行、自动核销与手工核销”的办法。在票据发放的程序上，票据管理员向总公司票据管理员申请领用。领用票据时，总票管员应上次票据发放、使用和库存情况，在审核无误的情况下重新领用。

四、实物管理和使用情况

为了加强实物管理和使用，根据总公司的要求，建立了账簿、和实物领购制度，通过建立健全制度，管理员对各项财物的增减变动和结存情况及时进行记录、计算、反映、核对等。一方面做到账簿上所反映的有关实物结存数同实存数一致；另一方面通过账簿记录保证账账相符。无实物不入账，公物私用及其他违规问题。

四、存在问题

通过检查，财务管理和财务工作过程中还存在一些不足。1、1月2月份怡鑫汽贸财务总帐、明细帐手工记录不及时不规范；2、怡鑫汽贸自成立以来应付款项不及时支付；3、材料配件管理库存盘存不规范；

4、低值易耗品登记不及时，设备登记不规范；

怡鑫汽贸是xx年12月28日刚成立的二级部门，存在的问题很多，自检自查中我们发现的问题正在整改中，我们没有及时发现的问题希望总公司多指教多监督多批评，严格管理是做好财务工作

的重要保障，今后的工作中加强财务会计管理力度，严格执行各项管理制度，从而进一步提高工作质量，完善财务会计制度，规范财务管理行为。今后我们要依托信息化，规范基础管理，深化服务内涵，扎扎实实地把各项工作落到实处。

怡鑫汽贸分公司公司日常管理制度

第一条为规范公司的管理，创造文明整洁的展厅环境，提高销售业绩，完善日常接待流程，

树立良好的企业形象，利用公司各项工作的开展，特制定本制度。

第二条员工应严格遵守考勤制度，上午八点未签到者即为迟到，未到18点半早退同上处

理。

第三条上班签到后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直属领导报备。如遇突发事

件，请假批准后方可离开，上班时间不能擅自离岗。

第四条中午休息时间不得离开展厅，及时填写回访记录。

第五条请假休息提前一天告知经理及行政人事部，不可代人请假，不可电话请假，周六、

日、节假日原则上不得请假，特殊情况除外。

第六条员工上班时必须着装整洁、得体，进入展厅时，须按要求穿着正装上班，不准佩戴

夸张、异类、过大的饰物，不得漂染过于鲜艳的头发。女同事要化淡妆，长发须梳理成髻或扎起，不可披肩散发，男同事要勤理发，勤刮胡须。

第七条上班时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私接打电话须简

短，通话时不得大声喧哗。第八条上班时间内不可大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、玩手机；任何时候不得使用不文

明语言和肢体动作。上班时间内不得私自用餐、吃零食。不得在茶水间以外的地方用餐。

第九条八点到八点半为清洁时间，所有销售顾问必须参加清洁工作。展厅展车、展厅地面

每天清洁一次以上，做到环境整洁、车辆及各类物品摆放有序；前台、经理办公室、会客桌、卫生间由当天值班人员负责清洁，保持无灰尘、无杂物、无积水、无蚊蝇、无异味，用品摆放整齐；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满；

第十条公司办公区域、公共区域严禁吸烟。

第十一条销售顾问不得以任何理由与客户发生争执，有情况，需及时上报，知情不报造

成严重后果者，须承担相应责任。

第十二条正常工作时间前台必须有值班人员站岗；值班按照值班表轮岗，如接待客户或

有事离岗时必须通知下一值班人员，严禁出现空岗，如出现空岗追究交、接班两人责任；值班表定期更换。

第十三条销售顾问必须认真接待客户，客户进店必须声音洪亮喊“欢迎光()临”，热情接

待，所有工作人员在店遇见客户时，必须以微笑相迎问好，讲文明懂礼貌。客户离店声音洪亮喊“欢迎下次光临”。第十四条客户试乘试驾时，由指定销售顾问陪同，必须填写试乘试驾协议并复印驾驶证

和登记客户信息。试驾时必须注意安全。

第十五条遵守保密记录，保存好各种内部文件及技术资料，不得泄露公司机密。不得泄

露已售车辆价格，违者严肃处理。

第十六条文明用厕，注意保洁。

第十七条销售顾问每天必须总结好当天客户留档信息，做好跟踪回访工作，并上报部门

领导。

第十八条本制度自发布之日起试运行。由展厅经理负责监督、检查，违反者第一次警告，

第二次现金缴纳成长基金10元，第三次劝退。

内黄宝龙汽车销售服务有限公司二〇一四年九月二十日

建水县金鑫汽车经贸有限公司

采购合同

合同编号：

购货方：（以下简称为甲方）；

供货方：（以下简称为乙方）。

签订合同的乙方必须达到甲方要求的配套零件的生产供应企业资格要求，在质量、工艺、注册资金等方面不能达到或继续保持甲方的要求的，甲方有权取消对方的配套产品供应资格。为加强共同协作，确保双方的经济利益，甲乙双方友好协商，达成如下条款，甲乙双方共同遵守。

第一条：代理产品、区域、期限：1.代理产品名称：2.代理区域：3.代理期限：一年

年月日至年月日止，合同期满后，

双方满意可续约，在同等条件下，乙方有优先代理权。

第二条：乙方必须提供产品名称、品种、规格和质量、商标、型号、数量、金额、

牌号商标、计量单位、数量、单价、金额、交提货时间等。

第三条：产品的质量要求、技术标准：

1.按国家标准执行；2.无国家标准而有部颁标准的，按部颁标准执行；

3.无国家和部颁标准的，按企业标准执行；4.没有上述标准的，或虽有上述标准，但需方有特殊要求的，按甲乙双方在合同中商定的技术条件、样品或补充的技术要求执行。5.乙方应当在自己的产品上标注商品标识便于识别,标识样式、内容及产品编号按甲方的要求为准。

第四条：乙方供给甲方的产品，负有保证第三人不得向甲方主张任何权利的义

务，否则，乙方应当赔偿因此给甲方造成的一切损失。第五条：供方对质量负责的条件和期限及责任。供方对产品质量的保证期限为

月，自甲方用户购买之日起计算。甲方非最终用户，因为乙方的产品缺陷，不能保证质量的，乙方应当依合同承担违约责任；给甲方用户造成财产人身损害的，乙方应当依据[中华人民共和国产品质量法]承担

责任，甲方有权向乙方追偿乙方产品问题给甲方造成的一切损失，包括赔偿费用、处理事故的费用及其他损失。

第六条：乙方提供货款的万元作为质量保证金，保证期满后甲方支付给乙方。

第七条：产品的期限指乙方在甲方仓库交货的时间，逾期交货或提前交货要事先经甲方同意，否则，甲方有权拒绝接受货物和违约造成的损失，并追究

乙方的违约责任。

第八条：乙方应按甲方指定交货点的有关托运手续办理，乙方办妥托运手续视为

产品已交付；如在运输过程中出现产品毁损、短缺问题，由运输公司或承运方负责赔偿，甲方对此概不负责，但甲方可协助乙方办理有关索赔事宜。

第九条：对产品提出异议的时间和办法：1、甲方在验收中，如果发现产品的品种、型号、规格、花色和质量不合规定，应一面妥为保管，一面在七天内向乙方提出书面异议；在托

收承付期内，甲方有权拒付不符合合同规定部分的货款。2、乙方在接到需方书面异议后，应在两天内负责作出处理，否则，即

视为默认甲方提出的异议和处理意见。

第十条：产品的价格在本协议期内，如遇交易产品市场价格发生较大变化时，乙

方应以书面形式提前七个工作日通知甲方，以便甲方调整产品库存。之后，双方协商适当调整价格。第十一条：验收方法及验收费用的承担：

1、产品的检测按国家标准进行，或按部颁标准执行；甲方有特殊要

求的，按甲乙双方在合同中商定的技术条件、样品或补充的技术要求

执行。验收费用由乙方承担。

2、乙方的汽车配件必须接受甲方指定的国家权威机构的检测，所有

发生的费用由乙方承担。

第十二条：甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明

以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并在事件发生后

15个工作日内，及时以书面形式通知；并根据情况可部分或全部免

予承担违约责任。

第十三条：甲方责任、权利：

1.甲方中通无故退货，应向乙方偿付退货部分货款的10%的违约金。

2.甲方逾期付款的，应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方

偿付逾期付款的违约金。

3.甲方违反合同规定拒绝接货的，应当承担由此造成的损失和运输部

门的罚款。

4.甲方如错填到货地点或接货人，或对乙方提出错误异议，应承担乙

方因此所受的损失。

5.甲方调查、了解辖区内相关用户的产品需求信息。6.甲方制定年度、月度销售计划，明确区县、产品和预计时间，并组织实施销售服务活动。

7.明确具体用户的具体产品要求和期望，包括隐含的要求，将用户的

要求准确及时地传递给乙方。

8.建立用户产品服务档案，保持相关产品的追溯能力。

第十四条：乙方责任、权利：

1.甲方作为乙方授权代理商期间，乙方不得在甲方代理区域内另设代

理商或直接销售产品给代理区域内其他经销商。否则，将扣除乙方货

款两万元罚款，并赔偿因此给甲方造成的一切损失。

2.乙方明确区域负责人指导、协助甲方做好区域内营销服务工作。3.乙方保证产品长期不断的供应甲方，并提供相关的产品证书和文件

资料。

4.乙方在保证产品质量的同时，对产品实行三包，在一年内有义务帮

助甲方原价退换滞销产品。

5.乙方积极配合甲方进行销售人员的业务技能培训。6.乙方根据甲方的需求提供必要的市场支持。

第十五条：以上协议如有未尽事宜，甲、乙双方协商解决，补充协议与本协议具有同等法律效力。

第十六条：本协议经双方盖章或签字后生效，协议期限自签订之日一年，即自日起至甲乙双方各执一份。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法人代表：法人代表：委托代理人：委托代理人：开户银行：开户银行：帐号：帐号：

税号：税号：

第3篇：钢贸公司业务员工作总结

工作总结

李兆丰

2012/7/2

4从XX贸易有限公司来了解市场运行：

从字面上看，贸易，并没有直接定义从事的行业，可以这么认为，无论是什么商品，只要有利润可图，都可以进行贸易的；有限公司，法律上限定了有1个以上出资者，对公司债务承担有限责任，公司缴纳企业所得税。

可是，为什么选择钢铁行业？

我认为：

⑴作为工业的基础品，无论是天上飞的飞机、地上跑的汽车、海中行驶的船舶还是我们居住的房屋和日常中使用的家电，都可以发现钢铁的身影（这里也区分粗钢与精钢），赋予了钢材的不同价值。但是可以肯定的是，这些钢铁组成的产品，改变着人们的生活，并且根据科技的发展，未来还会不断的增多。但是值得我们注意的是，钢铁的品质由粗变精是不可逆的趋势。

⑵早在4年前，恰逢经济危机后，房地产借着国家的政策调控，再次逆势上涨。以螺纹钢、工字钢等型材为主导的建材，需求量大增，可以说是一转手，都可以有所获利；⑶乐从作为广东主要的钢铁贸易市场，聚集了大量的国家一级钢厂代理商和区域小钢厂的零售商。因此选择在乐从，在钢铁这个准入门槛低的行业发展，毫无疑问是极具发展潜力的。

但是，正因为门槛低，钢铁市场的未来发展更是迅猛，激烈的竞争下，利润将会被压缩。因此设计适合自己公司的商业模式，制定未来的发展战略，将成为公司在行业中崭露头角的核心竞争力。

要具体为企业定位，首先要了解其相关行业和行业参与者。

其中包括铁矿开采场业、钢铁制造业、一级代理商、零售商、钢铁加工业、物流运输业、金属制造业（使用者）。实际上，我们日常生活中看到的金属产品生产流程，就是钢铁生产→钢铁销售→购买钢铁→产品制造→产品销售→消费者，一环扣一环。也许有的金属制造厂本身具有巨大的钢铁消耗量和加工机器，可直接从钢铁制造厂拉货加工，便剔除了其中的贸易与加工环节，但毫无疑问，这是特例，需要巨额的资金来保证运转（可参考新日钢拖车制造厂）。

对于市场来说，谁占有资源，谁就能称王。而根据供给和需求，可把资源分为产品资源和客户资源。据调查，现在的钢铁市场上，贸易公司形式分为现货持有贸易公司和炒货贸易公司。

现货公司一般是钢厂代理商或二级零售商，以现货作为资源出售，借助区域寡头的市场地位，适当调整钢铁出售价格来获取利润，等候客户上门询价购买，在客户管理层面上一般处于被动地位。由于需要与钢厂合作，获得资源的供给，相对而言，资本需求量相对要求较高，风险承受也相对大。据了解，作为代理商，每月都要从钢厂进超量的货，并上交合同要/求的、一定额度的资金。因此，若需求量不大或价格下降幅度大，都会造成其现货的积压，增加其仓储成本和折旧成本。除此以外，由于不同客户的嗜好，钢厂的品牌也会对其销售情况有所影响。例如工程投标，规定了首钢、韶钢、鞍钢、本钢四个品牌的钢材，对于宝钢等品牌的代理商也造成一定影响。而由于各种材料的对应客户不同，在客户细分这个方面，也相对有一定局限性。

而炒货类贸易公司，主要以客户作为资源，以服务为主导商品的销售模式，通过提升商品附加价值来获取利润，由于没有现货，一般要主动寻找客户，了解客户需求，为其提供各种加工送货服务，在客户管理层面上处于主动地位。相比现货公司而言，贸易公司在渠道通路和客户细分上面更灵活，表现为，无论什么客户，只要对金属原材料有要求的，在了解到相关的需求信息后，向各现货公司询价，并根据其作用于的产品特点上，选择价格最低，却可以满足到其要求的钢材种类，保证了利润最大化。从中，我们可发现，市场可以没有贸易商，但不能没有供货商，这是经济运行的基本要求。

而中间层除了贸易商，还有负责材料存放和加工的板厂。板厂的主要业务就是接收其他地方贸易商或本地贸易商的存货，收取出仓管理费，并为货物需求者提供持有人的联系方式，形式上与旧时土地租赁相似。除此以外，还为一定规格的钢板卷提供分条剪切的加工服务，并收取相应的加工费。由于其面对的客户群体更广，既有贸易商，也有购买者，相比贸易商而言，处于市场的相对有利地位。可是由于初期投入需要巨额的资金，如土地购买或租赁、厂房建设、机床吊机等机械购买、聘请技术工人等，若其中一项的资金链出现断裂，将会影响整体运营。因此准入门槛相比较高。

在我看来，贸易公司初期，注册资本不需要过高，期初重点偏向于客户开发，直到需要战略扩展，再增收注册资本亦可。如今的小型贸易商，获得利润的方式有两种。其一：从小型厂家拉货，直接向消费者销售，形式与小卖部无二；其二：通过向消费者推销自己的服务，向顾客收取一定比例的订金，然后再为其进行采购加工，可以说形式和房地产开发商的“空手套白狼”方式一样。前者赚差价，后者赚差价和服务费，这也避免了刚入行，对销售材料的选择局限。

营销学认为，目前的营销方法，从过去业务员的夸夸其谈的推销方法，逐步向专业导购这方面发展。这个可理解为营销理念的不同。而这，就出现了一些问题，你所谓的服务，难道作为现货持有者的代理商、分销商做不到吗？既然我也可以做到，那没货的你，凭什么跟我竞争呢？

实际上，在目前这个市场上，很多代理商和分销商都没有做好这一点，因此“空手套白狼”的贸易公司才有空子钻。当然，可以理解为，无论你贸易商有多少客户，你的商品资源都需要在我手上购买，你，甚至你的客户，都是我的客户。除此之外，由于中国国情的影响，假冒伪劣产品横行，钢材也有分一级料和二级料，不同的钢厂生产的材料，也有不同的表面和质量。若购买者的专业知识不够，可能就会给贸易商坑一下，当然前提条件是购买者的使用过程中没有出现问题，否则后果和影响要自己负责。

在这里了解下供货商与贸易公司日常业务办理的过程。

普通供货商：

1.、客户询价（客户可分为贸易公司的电话询价和产品消费者的直接询价，查看库存和成本价，得出利润后，进行即时报价）；

2、客户进行下单（确定付款方式和装货时间）；

3、为客户安排装货。

贸易公司：

1．客户开发（通过阿里巴巴电子平台、实地考察等多种渠道获取客户信息后，通过电话、邮件等方式宣传、推销公司及自己）；

2．了解客户需要的钢材规格，为其进行定时报价（报价区分含票和不含票报价，一般可根据含票和不含票的价格来计算点数，点数过少的则选择含票价；除了含票和不含票，还包括过磅价和理论计算价格，区别在于公差的范围大小，一般可根据实际厚度来计算出过磅价和理论计算价格的价差）；

3．客户电联采购，给出报价，并协商材料公差范围等质量保证范围的问题（由于生产

工艺问题，大部分材料都存在正负公差【一般行业产品都有特定的国家允许负差标准】，若产品要求较高的公司，可先为其提供样品试制，若存在公差较大或其他质量问题，造成产品试制失败的原因，业务员可根据情况亲访该公司，了解具体问题，并寻找合适的材料【一般可根据其产品冲压形变程度来确定材质要求】）；

4．由客户传真盖公章的采购合同（确认商品规格、预付订金数额、交货地址、日期）；

5．向询价公司确认价钱和付款方式（一般下单是对长期合作的公司有效，非长期合作公司或国企，都需要款到才发货）；

6．查看货物质量（型材使用卡尺对厚度进行量度，确认负差范围，询问客户接受范围卷板则在购买前，派人到货物相应仓库验货，观察包装，看看是否会因为仓储不当而造成其出现发霉、生锈等质量问题。购买后，在加工的时候，需要派人查看卷板拆封，防止货物出现货不对板，并观察卷板在平直时，是否出现划痕、漏镀、发霉等问题，开板是是否存在公差偏大的问题。一般开板前，可要求先转出来2圈，因为卷板的板头是磨损比较多的地方，也是接触外界相对多的地方，因此一般板卷的质量问题，都会在板头表现出来，然后对板头处离板2边5CM、10CM和中间位置进行厚度量度，确认偏差范围。即时的控制，有利于货品重新打包后退换，减少损失。之后在平板过程中，需要抽检厚度，防止板头和板中的负差过大）；

7．装车前按照个别客户要求对材料进行加工（型材根据客户要求长度进行裁割；平板则根据客户要求进行分条、平直和裁剪，一般长宽负差1个C，对角长度负差2个C。其中不同的材料对表面也有不同的处理要求，如不锈钢的表面处理就分磨砂和拉丝，不同的铝板表面也有不同的光整度）；

8．联系客户，进行物流发货（司机带上送货单，到达目的地前通知，确认款项情况，款不到，不卸货，必须和司机确认清楚，卸货前客户签收送货单）；

9．售后服务，客户关系管理（电话确认货物质量，了解客户使用情况，若发现任何质量问题，业务员主动过去了解问题，协商解决方法【1.若材料勉强可使用，则商讨货物价格，尽可能把价格定得客户满意，并对供应商提出赔偿；2.若材料不可使用，先跟供货商协商问题处理方法，随后重新购买或退回货款，先满足客户的要求，再与材料的供应商进行协商赔偿】解决方法所用的时间越短越好，保证客户的购买体验，维护公司的信誉度，作为贸易商，信誉度就是基础。）

在这里说一说客户开发的过程，分（电话推销和出差拜访）

电话推销：

1、信息收集：⑴通过出差途中收集的基本信息，网上查找，了解生产者的产品信

息，进行分类归纳；

2、电话联系：⑴了解情况，核对商品是否与网上附合，探知材料需求情况和生产

近况；⑵想办法获得采购部电话，采购负责人联系方式；⑶与负责人联系，详

细了解材料的规格，为其提供即时报价，并了解材料用途；⑷提供专业意见，

即时提供可替代材料；

3、服务管理：⑴根据其材料规格，一星期提供一次资源报价，半个月一次电话联

系，了解情况，提供相关方面咨询，打好B2C之间的关系。

出差拜访：

1、出访前的准备工作：⑴了解客户资料，包括产品资料和公司基本资料；⑵客户

需求的原料信息；⑶原料当天及前天的市场价格；⑷与客户在电话中约好见面

时间；

2、出差途中的工作：观察沿途各商家和工厂的广告宣传牌，寻找潜在需求，记下

名字和电话，方便回去后的信息核对和电话推销；

与客户接洽：⑴自我介绍，递上卡片，与客户交流；⑵通过进入厂房，了解客

户生产情况，判断材料的种类和使用量；⑶通过现场参观，了解生产工艺特点

和要求，一般以普通材质和深冲材质两大类划分，通过了解客户过去的材料型

号和产地，以专业性的知识为客户寻找价格较低的替代材料；⑷若专业性不足

以即时发现材料，可向客户征求有瑕疵或制作失败的产品作为样品带回，随后

寻找替代品；⑸了解客户财务状况，就交易结算方式进行沟通，并商讨细节问

题；⑹交谈尽量控制在半小时内，适当提出离开，并约好联系方式和下次拜访

时间；

4、进入附近工厂派发名片，了解情况；⑴经过门卫或安保是，面带微笑，表明身

份，说明来意。⑵若不得入内，通过各种方式，了解企业采购负责人信息，并

留下名片；⑶若允许入内，便寻找办公室，询问采购人员，寻找洽谈机会；⑷

若采购负责人不在，向相关人员粗略了解情况，并留下联系方式。

关于材料出现问题处理方法：

1、接到电话后，立刻了解大致情况，寻找材料出售者，提出关于质保问题的协议，要

求其安排人员一起查看材料质量问题，随后自己安排人员搜集该规格材料的各种信息，方便即时为客户更换。

2、驱车前往客户位置，亲自查看产品问题，协商处理方法。若材料可以勉强使用，可

是对生产品的质量有所影响，双方协商货款的退还额度，尽量避免货品更换的双方成本的浪费；若材料是没法使用，前期安排的材料搜集便能提高效率，为客户尽快提供更换品。

3、货物拉回：若是平板，非常用规格，唯有直接拉回，找位置存放，在伺机寻找需求

者卖出；若是分调料，基本上只有联系边料收购者，通过比价，尽量卖出，一般直接亏损1000元/吨左右。若材料放在厂方，虽然节省了自己寻找仓库放置的时间和费用，但是之后找汽车运输回来，就浪费运输费了。在装车前确认货物数量，必须全部拉回。

以上都是小贸易商业务处理的问题。而大型的供货商，业务范围会涵盖一般供货商和贸易公司，自己开发客户。可是，供货商大部分都只会向客户销售其所持有产品，而不会为客户采购如铝板、不锈钢板等非主营产品。这也体现出乐从钢铁市场的材料还不够完善，往往会影响客户采购的便捷性。

3、

第4篇：运贸公司安全工作总结

**公司2014年度安全工作总结

*******贸易公司2014年度安全生产工作在上级公司安管部大力支持帮助下，顺利完成了工作任务，全年做到无安全生产责任事故，现就全年的安全工作做如下总结：

一、推进达标工作，顺利实现安全三级达标

按照集团公司要求，今年内集团所属企业将完成安全生产达标工作，我司积极组织人员召开专项会议，要求全体员工参与安全生产达标工作，同时联系安监管理部门，取得安全咨询机构的协助，从5月份开始对照三级达标要求，对我司安全生产工作做了全面的检查梳理，咨询机构专家向我司提出15项整改要求，据此要求我司采取首先将硬件设施进行了整改，共计投入整改资金6200元，其次对安全管理手册及制度等进行了重新制订和修改，期间整个整改过程历时3个月，通过咨询机构的复查，对整改效果较为满意，提出可以进行安全生产三级达标评审。10月17日九龙坡区安监局会同地区安全管理办公室及达标认证机构人员，对我司进行了三级达标评审，评审结果我司获得通过，同时也向我司提出了达标中扣分项的整改要求。

二、加强安全培训，强化安全生产意识

2014年度我司共组织安全培训五次，参加上级公司组织培训六次，培训内容主要以消防安全为主，结合我司仓储生产特点，以及存储货物的特性，通过网络获取安全防范管理办法及知识，会议宣讲、制作展板等办法向员工进行普及。并将集团公司通报的安全生产事故

带入培训中，使全体员工从中吸取教训增强防范意识。另外九龙坡区教委宣教机构，三次派员来我司进行消防安全义务宣传授课，普及了更多的安全生产常识，通过对全国安全生产重大事故案例的重放、讲解，使全体职工更加深刻地认识到安全工作在日常工作生活中的重要性。

培训的同时，组织职工进行了春季、夏季安全应急演练，从人员疏散到扑救初期火灾、应急报警、消防水带连接出水训练等，让每名员工及客户相关人员获得实战训练的机会，创造了良好的安全生产氛围。

三、查、治隐患，防事故

全年共自查安全隐患15项，全部完成整治，上级公司安管部对我司进行安全检查提出整改隐患12项，其中多项通过达标整改工作完成整改。目前我司仓库存放的货物品种多，涉及各种行业，但我司坚持杜绝危险品入库的原则，将风险控制在最低点。例如，电信客户存放的储电池，虽然该客户为包仓自管，但我司仍严格要求其存放位置、堆码都必须按标准进行，并监督其完成整改。

2014年度我司仓库因大客户诺贝尔磁砖搬迁解除合同，至使仓库大面积空置，通过半年多的招租，整个仓库已基本饱和，但由于承租客户租赁面积较小，且多为自管库，在安全管理上加大了难度，吸取兄弟单位的管理经验，我司严格按照上级公司要求，与每个客户在签订租赁协议的同时签订了安全协议，并特别强调要求全面接受我司安全监督管理，配合处理各类安全生产隐患，共同保障双方的利益。

将安全红线设置于第一道门坎上。

四、安全生产工作中存在的主要问题

**公司现目前有5000平方米仓库，由于主城区交通管制的影响，致使在洽谈优质客户合作时失去竞价优势，经营难度加大；合作中的客户为保证其利益，在租赁面积上存在挤占通道致使防火间距不足的情况出现。

股份公司安监部对我司仓库存放液态化工品，与仓库资质存在违规问题，现我司已向该客户提出整改要求，对液态化工品表示拒存，现存的货物在规定时间内（2015年1月底）转出我司仓库。

自管库客户存在违规临时用电；由于经营方式的原因，往来人员频繁，还存在外来人员违规吸烟等行为。

由于我司未配置专职电工，专业能力较差，在配电箱的管理上存在疏漏，希望通过代维方式解决问题。另外，专职管理人员方面也欠缺，兼职人员在完成本职工作后才能投入到安全管理工作中来，有时可能出现管理工作滞后。

五、2015年本单位安全生产工作基本思路和要点

我司在2015年中首先要做的是，坚持在三级安全达标的考核基础上，完善硬件设施，不断去落实各项安全管理制度，责任落实到每个岗位、每个人。

借新《安全生产法》颁布实施的契机，将安全教育培训工作列为工作重点，想办法为职工创造学习安全知识、明确安全生产目的的工

作环境。让员工眼能看到安全条款、安全规范，行动中自觉遵守并监督安全管理的全过程。逐步增强职工“我要安全”意识。

细化仓储租赁安全协议，明确规定仓间防火间距，采取划线定位，责任划区等办法保障执行落实。

******易公司在安全标准化进程中属于起步阶段，需要不断地去整改和完善，在此过程中通过全体员工的不懈努力，力争2015年度在保证安全的前提下实现企业各项管理工作的全面提升。

*******公司

2014-12-10

第5篇：物贸系团总支办公室工作计划

物贸系团总支办公室工作计划

随着新年的到来，我们也开始了新学期的学习，一年之际在于春，今年的春天是带着几分寒意的，但却阻挡不了我们在工作上火一样的热情。

面对新的一年有了新的挑战，我们更应该努力进取，勇敢的面对，工作中的重重困难，要有足够的热情和信心完成各项工作。在工作中我们注意工作的质量和效率以及工作方法，协调各部